博物馆行业发展及经营计划分析报告

博物馆行业发展及经营计划分析报告

目录1. 企业发展现状 51.1 博物馆企业发历程 51.2 博物馆企业文化 51.3 博物馆企业战略 61.4 企业主营业务分析 72. 博物馆行业格局 82.1 博物馆行业定义及产业链分析 82.2 博物馆市场规模分析 92.3 博物馆行业存在的问题 102.3.1 轻视内容设计 102.3.2 博物馆设计与“建筑装修”混为一谈 102.3.3 近乎荒唐的“摸球”中标模式 102.3.4 行业服务无序化 102.3.5 供应链整合度低 112.3.6 产业结构调整进展缓慢 112.3.7 供给不足，产业化程度较低 112.4 博物馆行业前景趋势 132.4.1 技术驱动，创新变革，构筑新型平台 132.4.2 增强造血功能 132.4.3 延伸产业链 132.4.4 行业协同整合成为趋势 142.4.5 生态化建设进一步开放 142.4.6 需求开拓 153. 博物馆企业发展战略 153.1 企业管理战略 153.2 企业产品战略 163.3 企业年度市场战略 163.4 企业年度营销战略 173.5 企业年度竞争战略 184. 博物馆企业经营计划 184.1 企业经营目标 184.2 企业经营策略 194.3 企业推广策略 214.4 企业经营保障 215. 博物馆企业考核指标 215.1 企业年度管理指标 215.2 企业年度产品指标 225.3 企业年度市场指标 235.4 企业年度业绩指标 246. 博物馆企业存在风险分析 266.1 基础工作薄弱风险 266.2 管理效率低风险 266.3 盈利点单一风险 276.4 技术风险 276.5 管理风险 286.6 产品及法律风险 29

企业发展现状博物馆企业发历程从2012年开始，公司长期致力于博物馆行业的产品研发，通过长期的产品创新，在行业的竞争中具备了较为明显的先发优势。从2015年开始，国家积极倡导行业开拓创新，政策利好不断，公司积极响应国家战略，逐步将博物馆产品与政策指引整合，实现产能创新。2018年开始，公司在行业各个方面都有了较大的市场份额，获得了较为稳定的资金回报，为博物馆产品的进一步提升提供了资金保障。2021年之后，公司将会进一步优化产业结构，为博物馆行业提供产业赋能。博物馆企业文化在公司格局上，企业文化为“开拓创新、锐意进取”，通过产品与管理制度的不断创新，开拓新的服务与市场。在内部激励文化上，提倡建立锐意进取的团队和组织，实现不断突破、不断进取的企业精神。博物馆企业战略本公司的企业战略为“产品争一流、服务争最优、管理争创新、技术争先进、企业争信誉”的“5争”战略，成为客户始终信赖的优质企业。企业主营业务分析博物馆行业的产品与服务的公司的主要营收来源，公司通过上下游产业链的不断扩展，完善在行业的“产销”能力。主营为博物馆行业相关产品，提供相关的服务作为增值产品，开拓博物馆行业的上下游产业链。

博物馆行业格局博物馆行业定义及产业链分析博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，并对那些有科学性、历史性或者艺术价值的物品进行分类，为公众提供知识、教育和欣赏的文化教育的机构、建筑物、地点或者社会公共机构。博物馆按不同的分类方式可以划分为多种类型，如按收藏分类可以划分为综合博物馆、考古博物馆、艺术博物馆、历史博物馆、民族博物馆等；按管理分类可以分为政府博物馆、地方博物馆、大学博物馆等。博物馆是非营利的永久性机构，对公众开放，为社会发展提供服务，以学习、教育、娱乐为目的。博物馆作为公共文化服务机构，在展示人类文明、促进文化交流、提高人民群众思想道德和科学文化素质等方面发挥着十分重要的作用。当前，中国博物馆事业健康发展，博物馆数量快速增长，公共文化服务和社会教育水平显著提升。我国博物馆行业在经过短暂的结构调整后，淘汰掉落后产能、筛选掉不合格企业，并且随着居民消费观念的转变和消费需求的提升，我国博物馆行业依旧会继续保持增长趋势，未来将会向高品质、高质量的方向发展，呈现品种增多、消费多元化等新趋势。中国博物馆产业链的参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。

博物馆，是征集、典藏和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，也是为人们提供知识、教育及欣赏服务的场所。博物馆的发展不仅与当地经济如公共配套设施、政府财政支持等息息相关，还可以制造就业岗位，拉动旅游业及周边经济的发展。中国无论是历史文化资源，还是既有的博物馆数量，均处于世界前列。博物馆事业蓬勃发展、日益繁荣。我国已经形成以中央地方共建国家级博物馆为龙头，国家一二三级博物馆和重点行业博物馆为骨干，国有博物馆为主体，民办博物馆为补充的博物馆体系，构建辐射全国、面向世界的博物馆资源共享平台。博物馆市场规模分析随着国家政策的进一步利好，越来越多的需求将会被释放，博物馆行业将紧密结合产业上下游的资源，充分掌握用户需求变化，极大丰富行业应用场景。通过产品与服务质量的不断优化升级，推动博物馆产业应用的爆发式增长。目前，我国的博物馆行业发展尚处于起步阶段。随着博物馆免费对公众开发的持续深入，我国博物馆免费数量逐步提升，2019，全国免费开放博物馆达到4929家，占博物馆总数量的89.05%，全年接待观众10.22亿人次。博物馆行业存在的问题轻视内容设计内容设计是事关博物馆陈展成败的第一要素，是一项专业性、复杂性极强的工作。从收集文献、社会调查、文物研判、历史研究、构思结体到大纲写作，难度巨大，耗时巨大。严格地说，内容设计最具优势的应该是历史、考古以及文博专业出身的人，然而，专业出身的人不懂陈列展示，不懂艺术设计要求和相应技术应用，同样出不了好作品。博物馆设计与“建筑装修”混为一谈据说博物馆陈展工程招标，招标书时常会出现“建筑装饰施工一级资质”之类的要求，评标也多是建筑行业的专业人员，而非史学家、考古专家、陈展与艺术设计专家，更不用说结合多媒体技术、电视与互联网技术领域的专家。近乎荒唐的“摸球”中标模式据了解，近年来一些地方为了体现博物馆建设招标的“公开、公正、公平”，“创造性”地弄出了设计与施工分开招标的做法，导致创意设计与效果实现严重脱节，一些地方甚至出现中标者施工无法持续的情况，不得不转而求助设计单位现场救火。行业服务无序化博物馆行业标准不成体系。服务质量很大程度上依赖于从业人员等个人能力，难以形成规模化管理与复制。博物馆行业服务质量难以控制，导致质量问题频发。监管缺失，严重影响用户体验。供应链整合度低博物馆行业供应链及服务流程复杂。小型企业难以为继，初期投入过大，很难打价格战。博物馆行业产品标准化程度太低，导致生产周期长且成本高。产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府颁布了有利于博物馆的资源环境税收政策和消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象狭窄,因而对博物馆主要服务和产品的生产及推广使用收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给与了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不仅造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的博物馆行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。此外,我国的进口税收政策也存在类似的问题,亟待解决。供给不足，产业化程度较低由于基础设施匮乏、技术缺陷且积累不足、产业制度不规范等历史原因，导致博物馆行业起步较晚。产品质量和服务不到位，行业供给不足，产业化程度较低等。这导致了用户需求难以得到及时的满足。行业亟需提高产品及服务质量，优化基础资源配置，夯实产品技术更新迭代能力，解决用户迫切的需要和痛点。

博物馆行业前景趋势技术驱动，创新变革，构筑新型平台以云计算、物联网、移动通信、大数据和人工智能为代表的新技术，不但改变了人类的思维观念、价值取向和生活方式，同时也驱动着博物馆不断进行创新变革。近年来，作为传承社会历史文化的重要载体和创造性表达的风向标，博物馆以增强观众体验为导向，实现了运营模式与移动应用、社交网络的紧密结合，形成了以博物馆业务需求为核心,用创新科技手段整合线上线下活动的新型博物馆生长模式。增强造血功能在政府的强力推动下，各地博物馆通过互联网技术应用和创新设计等方式，纷纷加大了文化产品开发力度，通过研发文化产品、提供差异化优质有偿服务等途径，为公众提供了相应服务，延伸和拓展了陈列展览的展示服务空间，顺利地实现了对博物馆文化更深入、更广泛、更持久的传播，同时又增强了博物馆自我造血功能，减少了对财政单一补贴机制的依赖，实现博物馆的可持续发展。延伸产业链博物馆行业近年来从传统的模式转换到互联网融合模式。随着行业各大平台挖掘并下沉三四线城市，企业从供应环节到生产再到售后环节，全环节整合，并以产业赋能为纽带，为众多优质的公司提供品牌、设计、系统、供应链等全方位支持。行业协同整合成为趋势博物馆行业在产品与服务的过程中，具有完善的内容生产、渠道建设、商业化落地等各个层级的协作。未来进一步的行业协同整合，有利于提高行业竞争力，并促进行业持续良性发展。生态化建设进一步开放1）内生发展闭环，对外输出价值当博物馆行业的社区化运营属性越来越强，关联产业开始聚集时，就需要谋求内生发展，博物馆需要打造一个服务平台，对内是一个合作协同的生态闭环，对外有开放统一的接口和品牌输出，即能引导资源的有效流动，又能促进产业规模效应，聚集人才和知识，进而提升供应链效率。2）开放平台，共建生态博物馆行业服务平台方，不再是单向地控制和输出，而是要借助技术手段搭建基础在线平台，通过规则引导企业产出优质的内容和服务，激活企业间的交流和合作，挖掘更多产业链上的需求，从而有针对性配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行思考和迭代进化。需求开拓随着人们生活水平的提高，在博物馆行业，越来越多的用户对行业较为重视并提出了较多的需求和建议，因此满足用户需求将是行业立根之本。博物馆企业发展战略企业管理战略战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。1）诊断企业存在的问题，博物馆行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定博物馆是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据博物馆发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据博物馆行业性质，制定整体运营规章。企业产品战略我公司在博物馆行业的产品战略主要在产品功能、产品性能、产品外观、产品优势、产品目标、产品规划等方面的要求，需要在用户需求、产品参数、外观、优势、市场营销份额、长期规划等方面具有较为前瞻性和挑战性的计划。产品功能上满足需求达到100%产品性能上性能参数99%产品外观上精致美观度达到95%产品优势在竞争力上达到100%产品目标上市场开拓达到98%产品规划上生态建立度达到100%企业年度市场战略本公司2021年的年度市场战略，主要有以下几项指标：公司在博物馆行业的覆盖用户到达4000万人。公司在博物馆行业年度实现营业额超过10亿元。公司在博物馆行业的年度营收增长率超过12%。公司在博物馆行业的经典项目案例超过5项企业年度营销战略本公司将在2021年在博物馆行业拟定5大营销战略，主要包括绿色营销、创新营销、整合营销、消费联盟营销、连锁经营营销。1）绿色营销，强调环保、低碳、无公害2）创新营销，创新服务设计与倡导新理念3）整合营销，整合博物馆市场服务，打包营销4）消费联盟营销，构建行业消费圈，形成消费联盟5）连锁经营营销，采用连锁直销、渠道销售模式企业年度竞争战略行业竞争战略主要集中在产品与服务本身的优势，包括服务的和共享与服务水平，行业竞争还包括企业的硬实力，包括服务的技术优势、创新能力、企业人才优势等。博物馆企业经营计划企业经营目标企业年度经营目标主要包括培养优质客户、追求产品质量、保持领先地位、持续利润增长。1）在培养优质客户方面，需要培养博物馆行业优质用户10个2）在追求产品质量方面，重点研发博物馆行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项3）在保持领先地位方面，提升并巩固博物馆行业领先地位，牵头行业生态活动1-2次4）在持续利润增长方面，实现持续利润增长，每个季度都同比上年度实现利润1%的增幅企业经营策略本公司将在博物馆行业采取三种经营策略，分别为拓展型、稳健型、收缩型。通过三种经营策略的有机组合，实现企业整体利润的持续增加。拓展型经营策略针对博物馆领域有发展后劲的产品和服务，采取积极的市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。稳健型经营策略针对公司在博物馆领域经营不太景气的产品和服务，采取保存实力，有效控制经营风险的战略。收缩型经营策略针对公司在博物馆领域市场疲软、进入衰退期的产品和服务，转移战略、撤退战略、清算战略。企业推广策略我司在博物馆行业制定的推广策略包括载体先行、品牌树立、口碑辅助、流量驱动、内容深耕。博物馆行业主要通过互联网等平台作为载体，实现品牌效应，通过用户的口碑作为辅助，实现流量的持续导入，对内容进行深耕，实现推广策略贯彻。企业经营保障博物馆行业主要通过持续性的资源供给提供基础设施保障，通过激励制度实现人才晋升和持续高效的投入，通过质量监管实现产品与服务的高质量和高水平。博物馆企业考核指标企业年度管理指标公司在本年度设置4个管理指标，主要包括诊断企业存在的问题、找准企业发展方向、确定企业发展目标、制定企业整体规章。1）诊断企业存在的问题，博物馆行业战略性问题一般只有3-5个。2）找准企业发展方向，确定博物馆是多元化发展还是专业化发展。3）确定企业发展目标，根据博物馆发展趋势和企业综合表现制定。4）制定企业整体规章，根据博物馆行业性质，制定整体运营规章。企业年度产品指标我公司在博物馆行业的产品指标主要在产品质量、创新性、研发效率、体验度、市场竞争、财务指标、运营指标等方面通过用户、研发人员、市场人员、第三方人员等的综合打分和反馈来实现优化。年度目标需要达到以下分值（以100分值为满分）：运营指标99分、财务指标96分、市场竞争92分、体验度95分、研发效率75分、创新性85分、产品质量90分。企业年度市场指标本年度我司在博物馆行业市场产业链中市场占比指标需要实现，创新市场份额为23.4%，产品市场份额41.3%，服务市场份额为23.5%。企业年度业绩指标本年度，我司在博物馆行业的业绩指标主要在覆盖用户、年度营业额、营收增长率、经典案例、拳头产品等方面达成业绩目标。1）覆盖用户到达4000万人2）博物馆行业年度实现营业额超过10亿元3）博物馆行业的年度营收增长率超过12%4）博物馆行业的经典项目案例超过5项5）研发博物馆行业拳头产品3项，并优化现有功能10+项

博物馆企业存在风险分析基础工作薄弱风险博物馆企业标准不完善，行业相关技术积累和基础设施都比较薄弱，相关企业体系建设滞后，管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言，博物馆管理能力还不能适应工作需要。管理效率低风险首先缺乏管理工具，流程还靠线下。博物馆行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过表格来管理，各方需求都是通过电话进行沟通，这种传统的管理方式不仅效率低下，而且容易出错，也会造成人工成本的浪费。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接导致运营成本高，效率低下。其次运营团队欠缺，管理经验不足。由于传统的博物馆行业的运营方，仍然是靠行业增量红利去盈利，比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不