银联知识库词条

PAGEPAGE37银联知识库词条一、市场规范类：1.银行卡市场发展委员会银行卡市场发展委员会，简称“市发委”，由中国银联成员机构及中国银联的银行卡业务市场专家组成。其主要职责包括：研究和分析国内外银行卡市场发展状况，讨论银行卡市场发展中的重大事项，共同制定银行卡市场运作规章和规范，建立各成员机构以及中国银联之间顺畅的沟通与交流渠道，建立和维护公平、有序的银行卡市场竞争秩序等。2.受理市场秩序长效机制建设在行业监管部门的领导下，中国银联联合国内银行卡受理市场参与各方，在2009年年初启动旨在规范国内银行卡受理市场秩序的受理市场秩序长效机制建设工作。该工作计划于2010年年底，在全国基本建成以联网商户信息注册机制为基础，以投诉、系统侦测和核查机制为手段、以违规约束机制为保障的受理市场秩序长效机制，并使长效机制的各项业务操作流程基本达到规范化、标准化和系统化。3.联网通用商户信息注册联网通用商户信息注册是受理市场秩序长效机制建设工作的一个重要组织部分。联网通用商户信息注册是指所有联网通用商户需在规定时限内在中国银联联网通用商户信息注册公共服务系统中登记注册。联网通用商户信息注册采用公示类、非公示类商户分类注册管理。其中，公示类商户包括公益类商户、中国银联业务管理委员规定应公示的使用低费率MCC商户和银行卡市场发展委员会许可的临时套用MCC商户。除公示类商户以外的联网商户为非公示类商户。对于公示类商户和非公示类商户除要求注册的商户信息有所区别外，公示类商户信息对所有收单机构公示。4.联网通用商户信息注册公共服务系统联网通用商户信息注册公共服务系统，简称“注册系统”（原“商户平台”），为联网通用商户信息注册工作提供系统支持，并为银联二代系统提供静态商户基础信息。MCC规范工作的关系，商户实名制的落实问题5.受理市场秩序地方协商机制受理市场秩序地方协商机制是丰富受理市场秩序长效机制内涵的重要内容。银行卡市场发展委员会秘书处委托银联分公司联合当地收单机构建立规范和完善受理市场秩序的地方协商机制，具体协商内容包括：受理市场秩序违规行为的认定、“一柜多机”的认定和清理原则、避免出现“不计成本降低商户结算手续费等非理性竞争行为”的自律性措施以及在本地受理市场秩序规范过程中出现的新问题。6.手续费分配模式标准化手续费分配模式标准化是受理市场秩序长效机制建设工作的一个重要组成部分。其核心内容是在全国范围内截至2010年年底实现手续费分配模式执行全国统一的分配标准。市发委的文件，依据是126号文和业管委相关规定，背景，目的7.POS终端标准化是指为加强POS终端安全规范，有效防范金融风险、促进产业技术升级、改善银行卡受理环境、确保银行卡产业持续健康发展，按照主管部门142、149号文要求对POS终端进行改造。主要包括：“一机一密”安全规范，双倍长密钥算法加解密迁移，商户编码、商户名称、收单机构代码规范，签购单打印规范，交易卡号屏蔽，账户信息安全规范，个人标识代码输入设备规范，POS终端PBOC卡兼容性改造等内容。依据是PBOc、银联联网通用技术标准8.第一类商户先提126号文的总体分类，下同。俗称。第一大类为宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类的商户，具体包括以下

MCC：商户类别MCC贵重珠宝、首饰，钟表零售5094就餐场所和餐馆5812饮酒场所（酒吧、酒馆、夜总会、鸡尾酒大厅、迪斯科舞厅）5813工艺美术商店5970住宿服务（旅馆、酒店、汽车旅馆、度假村等）7011歌舞厅7911保龄球馆7933商业体育场馆、职业体育俱乐部、运动场和体育推广公司7941游乐园、马戏团、嘉年华、占卜7996会员俱乐部（体育、娱乐、运动等）、乡村俱乐部以及私人高尔夫课程班7997水族馆、海洋馆和海豚馆7998古玩复制店5937玻璃器皿和水晶饰品店5950艺术商和画廊5971分时使用的别墅或度假用房7012运动和娱乐露营地7032活动房车场及露营场所7033电影和录像创作、发行7829戏剧制片（不含电影）、演出和票务7922未列入其他代码的乐队、文艺表演7929台球、撞球场所7932公共高尔夫球场7992大型游戏机和游戏场所7994古玩店——出售、维修及还原5932银器店5944手表、钟表和首饰维修店7631未列入其他代码的娱乐服务79999.第二类商户第二大类为大宗交易类商户，包括房地产、汽车销售、批发类的商户，具体包括以下

MCC：商户类别MCC一般承包商－住宅与商业楼1520不动产代理——房地产经纪7013活动房车销售商5271汽车货车经销商－新旧车的销售、服务、维修、零件及出租5511汽车货车经销商－专门从事旧车的销售、服务、维修、零件及出租5521船只销售商5551旅行拖车、娱乐用车销售商5561摩托车商店和经销商5571露营、房车销售商5592雪车商5598汽车、飞行器、农用机车综合经营商5599机动车供应及零配件（批发商）5013办公及商务家具（批发商）5021未列入其他代码的建材批发（批发商）5039办公、影印及微缩摄影器材（批发商）5044计算机、计算机外围设备（批发商）5045未列入其他代码的商用器材（批发商）5046牙科/实验室/医疗/眼科医院器材和用品（批发商）5047金属产品服务商和公司（批发商）5051电器零件和设备（批发商）5065五金器材及用品（批发商）5072管道和供暖设备（批发商）5074文具、办公用品、复印纸和书写纸（批发商）5111药品、药品经营者（批发商）5122布料、缝纫用品和其他纺织品（批发商）5131男女及儿童制服和服装（批发商）5137鞋类（批发商）5139石油及石油产品（批发商）5172书、期刊和报纸（批发商）5192花木栽种用品、苗木和花卉（批发商）5193油漆、清漆用品（批发商）5198其他批发商5998当铺593310.第三类商户第三类为一般类商户，具体包括以下

MCC：商户类别MCC铁路运输4011本市和市郊通勤旅客运输（包括轮渡）4111救护车服务4119出租车服务4121公路客运4131快递服务（空运、地面运输或海运）4215公共仓储服务－农产品、冷冻品和家用产品4225轮船及巡游航线服务4411出租船只4457机场服务4582旅行社4722未列入其他代码的运输服务4789通讯设备和电话销售4812电信服务，包括本地和长途电话、信用卡电话、磁卡电话和传真4814计算机网络/信息服务4816有线和其他付费电视服务4899公共事业（电力、煤气、自来水、清洁服务）4900木材和各类建材卖场5211玻璃、油漆涂料、墙纸零售5231折扣商店5310百货商店5311其他综合零售5399各类肉类零售商5422糖果及坚果商店5441乳制品店、冷饮店5451面包房、糕点商店5462汽车轮胎经销商5532汽车零配件商店5533男子和男童服装及用品商店5611妇女成衣商店5621女性用品商店5631婴儿、儿童服装店5641鞋店5661皮货店5681成人成衣店5691假发商店5698帏帐、窗帘、室内装潢商店5714各种家庭装饰专营店5719电子设备商店5732计算机软件商店5734快餐店5814药房、药店5912古玩店——出售、维修及还原5932体育用品店5941书店5942文具用品商店、各类办公用品商店5943银器店5944照相器材商店5946礼品、卡片、装饰品、纪念品商店5947箱包、皮具店5948邮票和纪念币商店5972假肢店（整形外科用品、辅助设备）5976化妆品商店5977花店5992香烟、雪茄专卖店5993报亭、报摊5994金融机构－人工现金支付6010金融机构－自动现金支付6011金融机构－商品和服务6012非金融机构－外币兑换、非电子转账的汇票、临时支付凭证和旅行支票6051证券公司－经纪人和经销商6211室内清洁服务（地毯、沙发、家具表面的清洁服务）7217摄影工作室7221美容理发店7230殡葬服务7261婚姻介绍及陪同服务7273咨询服务－债务、婚姻和私人事务7277家政服务7295出租衣物－服装、制服和正式场合服装7296按摩店7297保健及美容SPA7298未列入其他代码的其他个人服务7299广告服务7311消费者信用报告机构7321商业摄影、工艺、绘图服务7333速记、秘书服务（包括各类办公服务）7339清洁、保养及门卫服务7349计算机编程、数据处理和系统集成设计服务7372管理、咨询和公共关系服务7392设备、工具、家具和电器出租7394未列入其他代码的商业服务7399汽车出租7512卡车及拖车出租7513房车和娱乐车辆出租7519停车场7523汽车服务商店（非经销商）7538洗车7542拖车服务7549电器设备维修7622空调、制冷设备维修7623电器设备、小家电维修7629手表、钟表和首饰维修店7631家具维修、翻新7641焊接维修服务7692各类维修店及相关服务7699电影院7832音像制品出租商店7841旅游与展览7991彩票销售7995未列入其他代码的娱乐服务7999其他医疗卫生活动8011牙科医生8021正骨医生8031按摩医生8041眼科医生8042光学产品、眼镜店8043护理和照料服务8050医学及牙科实验室8071其他医疗保健服务8099法律服务和律师事务所服务8111函授学校（成人教育）8241其他学校和教育服务8299儿童保育服务（含学前教育）8351汽车协会8675其他会员组织8699建筑、工程和测量服务8911装修、装潢、园艺8912会计、审计、财务服务8931未列入其他代码的专业服务8999兽医服务742农业合作763景观美化及园艺服务780货物搬运和托运—当地和长途，移动和存储公司，以及当地递送服务4214船舶、海运服务提供商4468路桥通行费4784电报服务4821五金商店5251草坪、花园用品商店5261免税商店5309各类杂货店、便利店5331各类食品店及专门食品零售店5499家庭服装商店5651运动服饰商店5655裁缝、修补、改衣店5697各类服装及饰物店5699家具、家庭摆品、家用设备零售商5712地板商店5713壁炉、壁炉防护网及配件商店5718音乐商店－乐器、钢琴、乐谱5733音像制品商店5735包办伙食，宴会承包商5811瓶装酒零售店5921旧商品店、二手商品店5931当铺5933海上船只遇难救助5935自行车商店5940玩具、游戏店5945纺织品及针织品零售5949直销－保险直销5960旅游相关服务直销5962门对门销售5963目录销售商户5964目录、零售兼营商户5965电话呼出直销5966电话呼入直销5967订阅/订购直销服务5968其他直销商户5969宗教品商店5973助听器－销售、服务和用品5975打字机商店—销售、服务和出租5978燃料经销商－燃油、木材、煤炭和液化石油5983宠物商店、宠物食品及用品5995游泳池－销售、供应和服务5996电动剃须刀商店－销售和服务5997其他专门零售店5999保险销售、保险业和保险金6300不动产管理－物业管理6513洗衣店7210洗熨服务（自助洗衣服务）7211干洗店7216修鞋店、擦鞋店、帽子清洗店7251税收准备服务7276购物服务及会所（贸易、经纪服务）7278复印及绘图服务7338灭虫及消毒服务7342职业中介、临时工7361信息检索服务7375未列入其他代码的计算机维护和修理服务7379侦探、保安、安全服务7393照相洗印服务7395车体维修店7531轮胎翻新、维修店7534汽车喷漆店7535电子游戏供给7993手足病医生8049商业和文秘学校（中等专业学校）8244贸易和职业学校（职业技能培训）8249市民、社会及友爱组织8641宗教组织8661国家邮政服务940211.第四类商户第四类为航空售票、加油、超市等类型的商户，具体包括以下

MCC：商户类别MCC铁路客运4112航空公司4511大型仓储式超级市场5411自助加油站5542家用电器商店5722大型仓储式家庭用品卖场5200会员制批量零售店5300加油站、服务站5541电信服务，包括本地和长途电话、信用卡电话、磁卡电话和传真4814有线和其他付费电视服务4899本市和市郊通勤旅客运输（包括轮渡）4111出租车服务4121公路客运4131路桥通行费4784旅行社4722大型景区门票473312.第五类商户第五类为对公益类商户，包括公立医院和公立学校等，具体包括以下

MCC：商户类别MCC公立医院8062中小学校（公立）8211普通高校（公立）8220慈善和社会公益服务组织8398罚款9222保释金9223纳税9311未列入其他代码的政府服务（社会保障服务，国家强制）9399使领馆收费9400政治组织（政府机构）8651法庭费用，包括赡养费和子女抚养费921113.第六类商户第六类为新兴行业类商户，目前包括保险（消费）、保险（批扣）和公共事业类商户，具体包括以下

MCC：商户类别MCC公共事业（电力、煤气、自来水、清洁服务）4900直销－保险直销5960保险销售、保险业和保险金6300大型企业批发商户5398烟草配送4458一类商户（县乡优惠）9703二类商户（1）（县乡优惠）9704二类商户（2）（县乡优惠）9705三类商户（县乡优惠）9706五类商户（县乡优惠）9707三农商户（县乡优惠）9709固定电话终端跨行业务——信用卡自助还款949814.商户实名制收单机构需在交易流水中正确设置并向银联注册实名制银行卡特约商户关键信息，同时，收单机构发展银行卡特约商户要建立严格的实名审核和现场调查制度，特别需关注批发、咨询、中介、公益类等低、零扣率商户的审查。142、149、市发委的相关规定。15.标准化清算标准化清算是一项重要的受理市场秩序违规约束机制，具体是指：银行卡市场发展委员会秘书处提请中国银联对违规行为涉及商户的跨行清算消费类交易，按照《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》（银复〔2003〕126号）关于POS跨行交易商户结算手续费的最高定价标准清算发卡行收益和银联网络服务费。市发委文件规定，142、149的相关政策依据。下同。16.追偿性清算追偿性清算是一项重要的受理市场秩序违规约束机制，具体是指：银行卡市场发展委员会秘书处提请中国银联对因收单机构违规使用MCC致使相关发卡机构收益和中国银联网络服务费损失的金额，按月由中国银联跨行清算系统从违规收单机构的清算资金中予以扣除，并返还给相关发卡机构和中国银联。17.限期整改限期整改是一项重要的受理市场秩序违规约束机制，具体是指：银行卡市场发展委员会秘书处及其委托的中国银联分公司对认定的受理市场秩序违规行为，书面要求违规收单机构在限定的时间内完成整改。18.MCCMCC，英文全称。商户类别码，用于表示商户的服务范围和属性。目前对于不同商户类型区别定价主要通过MCC实现。联机交易报文中MCC信息体现在18域。与目前定价机制的关系。19.违规使用MCC违规使用MCC是指收单机构在跨行交易报文中对商户类别码MCC设置既违反全国规定又不符合地方规定的行为。危害与影响。。20.临时套用MCC商户特殊管理临时套用MCC商户特殊管理是指对于在跨行交易报文中设置的MCC不符合全国规定但符合地方规定的商户，纳入MCC规范工作的特殊管理，其商户信息将向所有成员机构公示，并对其跨行交易进行动态监控，同时，暂不作为违规套用MCC商户处理的处理方式。市发委的规定。21.一柜一机同一柜台只能布放同一收单机构的受理终端，先讲人行相关规定及市发委一户一行的原则意见。此说法只是考虑实际操作的变通做法。其他收单机构可以布放仅受理外卡或本行特色业务的专用终端，但该专用终端不得接入银联网络受理跨行业务，也不得加贴银联标识。22.拒绝转接拒绝转接是一项重要的受理市场秩序违规约束机制，具体是指：银行卡市场发展委员会秘书处提请中国银联关闭收单机构违规行为涉及商户在违规情况下发生的跨行消费交易。23.移机挪用移机挪用是指终端机具物理所在地与该机具所属银行卡特约商户不符的情况。对于移动POS终端和非实物支付终端不存在移机挪用情况。142、149、风管、市发委相关规定。24.商户名称不规范商户名称不规范是指未按照银联相关业务规则和技术规范在跨行交易报文中准确上送43域“受卡方名称地址”信息。同上。影响。25.异地收单异地收单是指收单机构为经营场所地不在收单机构注册地的特约商户提供银行卡收单服务。同上。26.大商户模式大商户模式是指在跨行交易报文中多家商户共用一个商户编码和多台终端机具共用一个终端编号，具体情况通常是多家商户在跨行交易报文中共用第三方机构虚拟商户编码。同上。27.人民银行126号文人民银行126号文，具体是指2003年12月人民银行颁布的《关于〈中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法〉的批复》（银复〔2003〕126号）。该文件对ATM跨行交易手续费、POS跨行交易商户结算手续费及其收益分配办法作出了具体规定。该文件是现行银行卡定价的核心依据。28.人民银行153号文人民银行53号文，具体是指人民银行《关于规范和促进银行卡受理市场发展的指导意见》（银发〔2005〕153号）。该文件对银行卡受理市场主要参与方的职责、商户收单业务、商户终端网络连接方式、无银联分公司地区受理市场建设、建立人民币银联卡的国际受理网络和增强银行卡跨行网络服务功能作出了具体规定。29.人民银行142号文人民银行142号文，具体是指《中国人民银行中国银行业监督管理委员会公安部国家工商总局关于加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪的通知》（银发〔2009〕142号）。该文件对规范银行卡发卡行为、加强银行卡交易监测和使用管理、强化对受理市场的风险控管、改进银行卡受理终端的管理、提高中国银联防风险服务水平作出了具体规定。30.人民银行149号文人民银行149号文，具体是指《中国人民银行办公厅关于贯彻落实〈中国人民银行中国银行业监督管理委员会公安部国家工商总局关于加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪的通知〉的意见》（银办发〔2009〕149号）。该文件要求严格执行142号文各项管理规定，并增强贯彻落实142号文的责任感和紧迫感，同时，文件对加强银行卡风险管理、遏制银行卡风险案件高发势头作出了具体规定。31.九部委文件九部委文件，或称人民银行103号文，具体是指《中国人民银行发展改革委公安部财政部信息产业部商务部税务总局银监会外汇局关于促进银行卡产业发展的若干意见》（银发〔2005〕103号）。该文件对银行卡产业发展的指导思想和原则、促进银行卡产业发展的工作重点作出了具体规定。二、市场发展类1、二级地市在银联二级地市受理市场建设工作中，广义二级地市指除省会城市、直辖市和计划单列市之外的其他地区，狭义二级地市指除省会城市、直辖市、计划单列市之外的地级城市。和县级市之外的其他地区。2、二级地市合作伙伴计划指本着“平等互利”原则，中国银联与各成员机构达成长期合作关系，充分发挥合作伙伴在技术、网点、人力等方面的优势，通过开展受理市场发展竞赛、试点合作、联合营销、收银员培训等共建合作，成本共担、利益共享，共同加快银联网络向二级地市延伸，全面改善二级地市银行卡受理环境。3、“刷卡无障碍”活动为了清除受卡盲区，提升受卡质量，带动业务拓展，加强商业服务业专项市场的受理环境建设，中国银联倡导开展“刷卡无障碍”活动，该活动得到了各地政府、行业主管单位以及商业联合会、行业协会大力支持，共同制定了“刷卡无障碍”活动评选标准。目前，活动覆盖各省（自治区）中心城市、直辖市、计划单列市和全国重点二级地市，创建类型包括优秀商户、主要商业街区和4A、5A风景区（点）。启动时间，目前授牌商户、街区和景区数量。4、POS终端机具补偿机制指中国银联分公司协调当地人民银行或当地银行卡同业公会，组织推动各商业银行共同制定的一项受理市场发展业务机制。补偿内容包括：直（间）联POS终端机具投资成本和维护成本。现阶段主要补偿方式：由发卡方定期按照约定标准，分摊POS机具投资费和维护费，并按分摊比例，将发卡方部分商户手续费收入补偿给POS终端投资方和维护方。人行相关规定。72号？5、个人结算账户个人结算账户是指个人专门的账户用来办理转账汇款、刷卡消费、投资、贷款等各项支付结算业务。按中国人民银行统一规定（《人民币银行结算账户管理办法》中国人民银行令2003第5号），个人银行结算账户是指个人客户凭个人有效身份证件以自然人名称开立的，用于办理资金收付结算的人民币活期存款账户。按人民银行统一规定，个人结算账户没有个数限制，可以根据个人实际需要在本地或异地开立多个结算账户。贷记卡限制的相关规定。6、单位银行结算账户单位银行结算账户是指存款人以单位名称开立的银行结算账户。个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。7、ATM跨行转账指的是无商品或服务交换的情况下，持卡人通过ATM渠道将资金从持卡人银联卡账户转入本人或其他人另一银联卡账户的业务。8、ATM增值应用指的是借助ATM终端叠加金融或非金融业务，从而实现传统ATM终端取款、存款、转账等金融服务功能以外的比如公用事业缴费、购买非金融产品等功能的应用。9、专业化服务外包指的是一种资源外包或者是业务外包的商业运作形式，通过把非核心业务外包给外部专业、高效的专业技术服务商，企业可以提高服务水平，降低成本，把更多的资源运用于企业特有的具有竞争优势的最关键的核心环节。不严谨。参考153号文相关规定，及业管委的相关文件。10、收单专业化服务机构是指在一定的范围内，通过规模化、集约化经营，为收单银行提供与银行卡业务相关的一系列服务，以便金融机构致力于银行卡产品研发、风险管理等核心业务环节，达到专业化分工优势，节约经营成本、提高银行卡受理水平的目的。153相关规定。11、受理市场银行卡市场是一个典型的双边市场，其市场的两端分别是发卡市场和受理市场。银行卡受理市场的参与主体有特约商户收单机构、银行卡清算组织、商户收单业务第三方服务商等。12、直联根据交易信息转接的路由模式，交易分为直联交易和间联交易。直联交易指交易信息由中国银联ATMP、POSP或者中国银联子公司发送至CUPS的交易；判断规则是发送机构（交易报文33域）的入网机构标识码为0800**、084802*、084805*的交易，为直联交易。境内联网商户按照其交易的直间联模式（即直联交易、间联交易），分为直联商户和间联商户。直联商户是指交易为直联交易的境内联网商户。境内联网终端按照其交易的直间联模式（即直联交易、间联交易），分为直联终端和间联终端。直联终端是指交易为直联交易的境内联网终端。直联ATM的判断以“交易中上送33域”为准：0800*、084805*(银商)、084806*（银商），为直联ATM，其余为间联ATM。13、间联根据交易信息转接的路由模式，交易分为直联交易和间联交易。间联交易指交易信息不是中国银联ATMP、POSP或者中国银联子公司发送至CUPS的交易；判断规则是发送机构（交易报文33域）的入网机构标识码不为0800**、084802*、084805*的交易，为间联交易。境内联网商户按照其交易的直间联模式（即直联交易、间联交易），分为直联商户和间联商户。间联商户是指交易为间联交易的境内联网商户。境内联网终端按照其交易的直间联模式（即直联交易、间联交易），分为直联终端和间联终端。间联终端是指交易为间联交易的境内联网终端。间联ATM的判断以“交易中上送33域”为准：不为0800*、084805*(银商)、084806*（银商），为间联ATM，其余为直联ATM。14、收单银行卡收单业务主要包括：发展特约商户，与特约商户签订协议，定义特约商户所需支付的各种费用；向特约商户提供受理银行卡的各种设备，例如POS终端和压卡机；负责偿付特约商户应得的各种款项；负责将交易数据送达卡组织，并参与发卡行、卡组织、收单行的三方清算。广义的收单业务包含柜面收单、ATM收单、POS消费收单和网上无卡收单等，狭义的收单业务指POS收单。POS收单又可以分为内卡收单和外卡收单。15、收单机构收单机构是指经监管机构批准经营银行卡业务、从事银联卡交易受理，与特约商户签约，承诺支付所受理银联卡交易款项的金融机构以及有资质的专业机构。16、柜面通在受理银行网点利用柜面终端或自动柜员机开展的集合跨行查询、存款、取款、转账业务于一体的创新产品。2003年,为深化我国银行卡联网通用工作，在人民银行有关领导的要求和支持下，应广大成员机构要求，中国银联开发了银行卡柜面通跨行转接系统，制定了基于银行网点业务的柜面通试点业务规范和技术标准，与有开通意愿的地区逐步试点进行了柜面通业务。截至2009年2月，全国共有15家分公司辖内的成员机构开通了同城柜面通存取款业务，1家分公司辖内成员机构开通了同城柜面通转账业务，2家分公司间开通了异地柜面通转账业务。柜面通业务的出现，使银行柜面资源得以共享，有效提高了网点的利用率和覆盖面，一定程度上解决了持卡人跨行大额取现、存款及汇款需求，进一步提升了对参与银行持卡人的服务水平，受到银行、持卡人的欢迎和肯定。17、受理市场信息沟通长效机制为满足各委员单位的受理市场信息服务需求，推进落实银行卡市场发展委员会一系列工作决议，跟踪研究受理市场规范发展动态，加强市发委和各委员单位之间的信息沟通交流，帮助委员单位提升收单业务经营管理水平，充分实现信息共享，增进交流合作，共同促进银行卡受理市场健康快速发展，银行卡市场发展委员会秘书处（简称市发委秘书处）拟牵头各委员单位建立受理市场信息沟通长效机制。工作目标包括：（一）为各委员单位和市发委秘书处之间搭建起有效的受理市场双向信息互动交流渠道；（二）在各委员单位之间充分实现受理市场信息共享，增进信息交流合作；（三）在委员单位与市场发展委员会秘书处之间建立制度化、规范化、长效化的信息沟通工作机制。工作内容包括：（一）交流沟通市发委工作决议推进落实情况和实施效果等信息；（二）交流沟通银行卡受理市场发展动态、发展趋势和发展策略等信息；（三）交流沟通银行卡受理市场秩序规范工作进展情况、市场规范效果等信息；（四）为成员机构提高经营管理和市场发展策略研究提供相关信息服务和信息交流；（五）交流沟通银行卡受理市场规范发展中的热点难点问题，共同探索相关建议措施等。工作遵循以下原则：（一）信息双向沟通原则；（二）权利与义务对等原则。联系机制包括：（一）对口联系机制；（二）定期沟通和不定期沟通相结合。职责分工如下：1、银行卡市场发展委员会的职责（1）授权市发委秘书处与委员单位开展日常信息交流沟通；（2）负责审议市发委秘书处提交的重大受理市场信息情报和研究成果；（3）负责协调处理市发委秘书处与委员单位间重大受理市场信息沟通问题；（4）负责监督受理市场信息长效沟通机制运行情况；（5）市场发展委员会认为有必要牵头参与的其他事项。2、委员单位的职责（1）负责定期向市场发展委员会秘书处反馈本机构推进落实市发委一系列工作决议的情况；（2）负责定期向市发委秘书处反馈本机构有关受理市场发展规范信息，包括受理市场发展情况和受理市场秩序规范信息等；（3）负责处理涉及本机构的受理市场秩序规范违规投诉事件，并及时向市发委秘书处反馈处理进展结果；（4）及时向市发委秘书处反馈受理市场发展和规范中的新情况、新问题，并配合秘书处开展研究；（5）各委员单位对从市场发展委员会及其秘书处获得的数据信息负有保密责任，且不得使用于损害其他方利益的领域。（6）市场发展委员会认为有必要要求委员单位开展的其他信息沟通事项。3、市场发展委员会秘书处的职责（1）在启动具体的信息服务工作项目时，负责就信息服务内容、公布指标范围、频率、格式等内容与各委员单位协商达成一致并制定相关实施细则。（2）负责收集整理并分析各委员单位反馈的受理市场发展和市场规范信息；（3）负责做好与委员单位的日常信息沟通交流工作，定期向各成员机构提供受理市场发展信息和受理市场规范信息；（4）负责受理各委员单位有关受理市场秩序规范的投诉，监督各委员单位做好投诉处理，并向委员单位就投诉处理情况进行信息通报；（5）在市发委的支持和协调下，联合委员单位共同对受理市场发展中的热点和难点问题进行研究，并将研究成果与所有委员单位共享；（6）对委员单位的数据信息负有保密责任，对相关数据信息的使用范围要有严格的限制，不得损害其他方利益。（7）负责市发委交办的其他信息沟通交流工作。18、活动终端活动终端（清算）指在交易渠道不为01ATM、02CDM、06银行柜台终端以及13农民工交易专用渠道，且MCC不为6011、6012、6050等的总交易中，某统计区间内至少发生一笔清算交易的联网终端数，即属于清算活动的商户终端。19、活动商户活动商户（清算）指在交易渠道不为01ATM、02CDM、06银行柜台终端以及13农民工交易专用渠道，且MCC不为6011、6012、6050等的总交易中，某统计区间内至少发生一笔清算交易的联网商户，即属于清算活动的联网商户。20、PBOC兼容性受理改造指为实现POS终端能够全面受理接触式PBOC借贷记卡片而进行的收单机构POS终端改造及前置系统升级。改造必须符合《中国金融集成电路（IC）卡规范》2.0版的借记贷记应用（即规范的第3、4、5、6、7部分）。21、“一机一密”指不同的银联卡网络参与方、不同的地区、不同的终端设备不得使用相同的密钥，必须确保密钥的唯一性（简称“一机一密”）。“一机一密”改造包括posp端设置相关参数和posc终端密钥现场灌装。22、接触式IC卡指受理过程中，必须通过读写设备的触点与IC卡的触点接触进行数据读写的一种集成电路卡（IC卡）。其外形和尺寸都遵循国际标准（ISO）。芯片一般采用不易挥发性的存储器（ROM、EEPROM）、保护逻辑电路、甚至带微处理器CPU。国际标准ISO7816对此类卡的机械、电器特性等进行了规定。23、非接触式IC卡又称射频卡，由IC芯片、感应天线组成，封装在一个标准的PVC卡片内，芯片及天线无任何外露部分。卡片使用时无需与受理设备进行电路接触，而是在一定距离范围(通常为5—10mm)靠近读写器表面，就通过无线电波的传递来完成数据的读写操作。国际标准ISO10536和ISO14443系列阐述了对非接触式IC卡的规定。三、行业合作类：1.行业合作行业合作是基于银行卡转接清算网络，面向行业客户提供多渠道、全方位的一站式支付服务。开展行业合作是公司“一三五”战略在市场运营和业务拓展领域的具体落实，对储备战略客户，扩大银行卡产业的应用范围具有重要意义。行业合作的发展目标是促进“资源联网通用”，巩固银联转接地位，推动各项业务的全面发展；行业合作的核心内容是立足于市场、客户需求，提升银联品牌的核心竞争力；行业合作的有效支撑源于市场、业务、风险、技术、客户服务等运营服务体系的联动协同。具体哪些行业简要提一下2.行业综合解决方案行业综合解决方案是指针对行业客户现有或潜在的支付需求，通过跨部门、跨单位合作，整合银联体系内包括产品、渠道、服务、品牌、营销、发卡、国际业务等资源向行业客户提供的全面解决方案，实现客户受理、客户沟通、合作评估、业务定价、风险防范、产品创新、系统支持、业务营销、标准卡发行、数据服务等业务环节的“一站式服务”。3.企业资金归集银联所指的企业资金归集是通过互联网、电话等银联支付渠道，实现企业（集团）总部对其内、外部的资金的统一调配、统筹管理。这项业务一般适用于拥有大量分、子公司以及下游分销商、经销商或代理商等的企业（集团）。企业资金归集的意义简略论述一下4.铁路电子支付平台指集成网络在线、终端、电话和手机等支付技术，以满足客货运输支付业务发展需求为目的的，统一的、完全专属于铁路行业的电子支付平台。铁路电子支付平台对解决铁路行业目前以现金作为主要支付方式所存在的现实问题，强化资金统一管理、最大限度方便客户、实现对电子支付信息的实时监控方面意义重大。5.铁路银通卡“铁路银通卡”是由合资公司（是什么性质的合资公司？）发行的预付费支付产品，不计息、不可透支，不提供取现、转账等其他支付结算服务。根据是否记名、是否定额等属性，可分为多种不同子产品，满足各类持卡客户的需求，并可根据市场需求进一步开发和细分产品，并配置相应的增值服务。6.保险代收代付保险代收代付：包括代收业务和代付业务。保险代收业务：为满足保险企业收缴首保费用和续期保费的需求，向其提供的主动从个人账户向保险企业账户扣划资金的服务。包括批量代收和实时代收等业务；保险代付业务：为满足保险企业退保、分红、理赔等业务的支付需求，根据双方签订的协议及保险公司提供代付清单，从保险企业账户向个人账户批量划拨资金的服务。包括批量代付和实时代付等业务。7.公用事业缴费公用事业是指具有各企业、事业单位和居民共享的基本特征的，服务于城市生产、流通和居民生活的各项事业的总称，亦称城市基础设施或市政服务事业。银联所指的公用事业缴费是指基于银联网络，通过各类支付渠道缴交公用事业费用的业务统称，其中包含水、电、煤、宽带固话、有线电视费用，以及交通罚没款等。8.收银员培训及竞赛银联自成立以来采取集中授课、专场培训、联谊座谈、技术练兵等方式，大力开展收银员培训工作，累计培训收银员逾百万人次、其中重点商户培训率达到90%以上。为检验并展示收银员培训的成果，中国银联于2004年创造性地举办了全国商业服务业收银员职业技能竞赛，迄今已已成功举办三届，约有40万余名收银员报名参赛。收银员职业技能竞赛分为地方选拔赛和全国总决赛两个阶段，考试形式包括理论考试和实际操作两大部分，内容涵盖收银机基本知识、条码知识、金融POS机基础知识、POS交易流程、国内外银行卡识别及处理、银行卡使用风险防范等。计划今后还将对英语、礼仪、职业道德等相关内容进行考核，以全面考察收银员的综合素质。历届收银员职业技能竞赛受到了全国各地妇联、商业联合会、财贸轻纺烟草工会和商业机构的普遍重视，比赛成绩优异的选手和团队在获得“优秀团队奖”、“优秀个人奖”，“优秀企业奖”等奖项的同时，还有机会荣获全国或省级“五一劳动奖章”、“三八红旗手奖章”等荣誉称号。9.收银员职业资格认证10.收银员积分系统收银员积分系统针对全国直、间联商户的收银员开放，主要功能有收银员信息注册、收银员积分、收银员主管积分、积分签到/签退、积分查询、积分兑换、收银员积分网站服务等。建立收银员积分系统，可为开展收银员积分奖励计划，提供有力支持，将有效提高收银员受卡热情，并拓宽银联业务的营销渠道和手段。目前，部分地区已经建成了隶属于当地的收银员积分系统，全国收银员积分系统尚在建设中。四、产品推广类1.受理市场综合服务体系XXXXX//由孙立林提供2.支付便利为全面贯彻落实科学发展观，响应政府工作报告中提出的“大力发展社区商业、物业、家政等便民消费”的号召，充分发挥银行卡在方便民生、促进消费等方面的积极作用,中国银联于2009年提出“打造银联‘支付便利’服务品牌”，是银联打造的一项服务品牌，旨在联合各收单机构及专业化服务机构，整合POS、ATM、多媒体自助终端、电话支付、手机支付、互联网支付等多种银行卡支付及应用渠道，积极拓展银行卡在城市居民日常生活密切相关的领域应用，丰富银行卡支付范围，为持卡人提供随时、随地、随身的银行卡自助金融服务。3.传统支付是相对于互联网、手机等新兴支付手段而言的一个相对性概念，指目前已被市场深入接受和广泛应用的成熟型支付服务，主要是指通过POS、ATM终端实现的银行卡支付业务。4.创新支付创新支付业务主要是指通过互联网、手机、固定电话、数字电视、自助终端等相对于传统POS和ATM而言的新兴支付渠道，实现网络交易、公共事业缴费、信用卡还款、航空客票、保险缴费、交警罚款、税费缴纳和资金归集等B2C和B2B电子支付服务。5.服务提供机构是指在同银联的合作中负责完成各类商品、服务、行业应用的整合与接入、商户的拓展，并促成交易，借助银联支付渠道分销其产品的专业化服务公司。6.渠道接入机构是指在同银联的合作中负责协助银联共同拓展、建设银联卡创新支付渠道，通过各类支付渠道实现产品的分销和交易的接入。根据渠道的性质，可划分为终端渠道、手机渠道、IVR、MO/TO交易的专业化服务公司等。7.电话支付终端在传统电话设备基础上发展起来的一种新型终端设备，电话支付终端通过与电话支付中心进行信息交互、由后台定制交易完成基于银行卡的各种业务功能。以其适用的环境及功能不同分为Ⅰ型终端与Ⅱ型终端。Ⅰ型终端建议用于家庭等私有场所，Ⅱ型终端建议用于有人值守的小区和便民点、单位办公室和无集中收银的商品批发市场。8.电话支付是中国银联和中国电信以及其他第三方机构合作的、面向家庭及行业用户的新型增值业务。通过增加安全加密功能，使普通电话机变成多功能、自助式的金融终端。您只需用户只需在自家的刷卡电话终端上就可以随时进行自助银行服务，信用卡还款，网上刷卡购物，缴纳水、电、煤气等公共事业费，预定酒店、机票等。9.“银联便民支付点”指中国银联为缓解银行排队难、群众缴费难问题，采取市场合作模式，借助电话支付终端、金融自助终端等银行卡自助设备，为广大银联卡持卡人提供银行卡查询、公共事业缴费、信用卡还款等便民金融服务的场所与网点，主要分布在银行营业网点、便利店、大型超市、社区物业、商业楼宇、机关学校等区域。10.支付便利进家庭支付便利进家庭是面向个人及面向家庭用户提供的一种自助刷卡支付新业务，采取有磁自助消费模式，是对现有POS、ATM等支付渠道的补充。依托中国银联跨行交换和清算网络，利用先进的固网通讯技术，基于家庭场所布放的I型电话支付终端所开展的公共事业缴费等缴费类业务；银行卡余额查询、信用卡还款、跨行转账等个人金融应用，以及账单支付、账单订购等账单类业务。基于电话支付终端成本优势以及功能灵活的特性，对银行卡受理环境的改善将起到极大的推动作用。11.银联手机支付是中国银联在各商业银行的支持下，与移动运营商联合为持卡人提供的，通过手机对银行卡账户进行操作以完成支付交易的一种新型服务。该业务将移动通信运营商的无线通信网络和银行金融系统相连，使手机变成随时、随地、随身的个人金融支付终端，持卡人可以足不出户，随时随地享受金融支付服务。12.一代手机支付将银行卡与手机号进行绑定，以手机号码作为虚拟卡号，通过输入业务密码完成定向支付和非定向支付的业务模式；通过SMS短信、IVR语音、WAP帐单支付等方式，发起交易。13.二代手机支付基于手机客户（手机）端软件和端到端安全加密技术的支付模式；用户在客户端设置好银行卡号，通过菜单选择发起的支付交易。14.三代手机支付将金融IC卡集成在手机内，用户通过手机内的金融IC卡电子钱包账户或银行卡账户进行现场支付或远程支付。15.智能卡手机支付以手机中的金融智能卡（SIM卡或智能SD卡）为支付账户载体，以手机为支付信息处理终端，通过无线通信网络以及非接触通信技术(NFC)进行远程和现场支付的新兴支付方式。16.银联IC卡电子现金是指银联成员机构在非对称密钥体系下按照银联标准发行的用于小额支付应用的金融IC卡产品