商务人员的个人礼仪教材

回忆上次课印象深刻的内容用你自己的语言说一下什么是礼仪？礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范和准则，是人们为维系社会正常生活共同遵守的基本道德规范，其实质是人们在一种利已的交换行为的基础上对他人的尊重。第二章商务人员的个人礼仪

第一节

商务人员的服饰礼仪第二节商务人员的仪容礼仪

第三节商务人员的仪态礼仪中国文化核心少成若天性第一节

商务人员的

服饰礼仪一、服饰礼仪的原则（一）、着装应遵循的TPO原则T----TimeP----PlaceO----Occasion指的是人们的穿着打扮要兼顾时间、地点和场合，体现的是环境对着装的要求。1、与时间相适应2、与地点相适应3、与场合相适应（二）.着装应遵循的基本规范：1.要符合身份：干什么要像什么[提问]学生去求职，要不要穿西装？2.要注意扬长避短；3.要区分场合：（1）工作场合（2）社交场合（3）休闲场合4.遵守常规。二.着西装的规范

1.西装的穿法：（1）要拆除衣袖上的商标：（2）要熨烫平整：（3）要系好纽扣：（4）要不卷不挽：（5）要慎穿毛衣：（6）要少装东西：裤边？口袋？领子？皮鞋？口气？领带？头发？扣子？脸？2.着着西西装装要要注注意意六六种种搭搭配配（1））与与衬衬衣衣的的搭搭配配：：单一一色色彩彩，，以以白白色色为为宜宜，，显显示示层层次次感感；；下摆摆；；袖袖长长（2））与与领领带带的的搭搭配配颜色色；；领领带带标标准准长长度度；；领领带带夹夹[提提问问]时时尚尚一一族族现现在在一一般般是是不不用用领领带带夹夹的的，，打打领领带带谁谁用用领领带带夹夹呢呢？？时尚尚一一族族现现在在一一般般是是不不用用领领带带夹夹的的，，打打领领带带谁谁用用领领带带夹夹呢呢？？两两种种人人。。第第一一种种人人穿穿制制服服的的人人。。工工商商、、税税务务、、警警察察、、军军人人，，注注意意过过了了吗吗？？他他们们那那个个领领带带夹夹有有标标志志，，国国徽徽、、警警徽徽、、军军徽徽。。那那是是他他们们企企业业形形象象的的标标志志。。第第二二种种人人谁谁用用领领带带夹夹呢呢？？VIP，大大人人物物。。（3））与与内内衣衣的的搭搭配配（4））与与皮皮鞋鞋的的搭搭配配：：系带带的的皮皮鞋鞋是是最最佳佳之之选选（5））西西装装颜颜色色的的选选择择首推推湛湛蓝蓝色色，，也也可可灰灰色色和和深深棕棕色色，，黑黑色色（6））与与袜袜子子的的搭搭配配：：最最好好是是黑黑色色3.穿穿西西装装什什么么最最重重要要？？三色色原原则则———在在正正式式场场合合出出来来的的时时候候，，身身上上的的颜颜色色总总体体控控制制在在三三种种之之内内。。男士士哪哪两两种种袜袜子子是是不不该该穿穿的的？？————第一一不不穿穿尼尼龙龙丝丝袜袜；第二二不不穿穿白白袜袜子子三、、商务务女女士士职职业业装装（一一））套套裙裙：：西西服服套套裙裙简简称称套套装装（二二））穿穿着着搭搭配配原原则则：：1.选对对款款型型；；2.穿着着得得法法：（1）长长短短适适合合；；（（2）搭搭配配衬衬裙裙；；（3）选选好好衬衬衫衫；；（（4）慎慎穿穿内内衣衣；；（（5）穿穿好好袜袜子子；；（6）选选对对皮皮鞋鞋；；（（7）选选好好大大衣衣。。3.配好好皮皮包包：：4.搭好好饰饰品品：：项连连、、耳耳环环、、手手镯镯手手链链、、手手表表、、戒戒指指、、手手表表、、胸胸针针、、围围巾巾手手套套耳环？发型？妆容？指甲？口袋？裙子？鞋子？丝袜？上衣？1、、着着裙裙装装的的四四大大禁禁忌忌：：（1））在在比比较较重重要要的的场场合合，，黑黑色色皮皮裙裙不不要要穿穿；；（2））裙裙子子、、鞋鞋子子和和袜袜子子要要协协调调；；（3））不不光光腿腿；；（4））避避免免出出现现三三截截腿腿2.裙裙装装的的穿穿法法：：（1））长长短短搭搭配配适适当当：：上上衣衣不不宜宜过过长长过过短短，，裙裙子子的的下下摆摆恰恰好好抵抵达达着着装装者者小小腿腿肚肚上上最最丰丰满满处处，，是是最最标标准准的的裙裙长长，，上上衣衣袖袖长长以以恰恰恰恰盖盖住住着着装装者者的的手手腕腕为为好好。。（2））穿穿着着到到位位（3））要要系系好好纽纽扣扣：：上衣的纽扣扣必须一律律全部系上上。（4）考虑虑场合：正正式的场合合（尤其是是涉外商务务活动），，以穿着套套裙为好。。（5）协调调妆饰：化化淡妆，恰恰到好处即即可；佩饰饰以少为宜宜，合乎身身份。（6）兼顾顾举止：小小碎步疾疾行，体现现轻、稳3．裙装的的搭配：（1）套裙裙：应以冷冷色调，不不带任何图图案为主。。（2）衬衫衫：位置？？纽扣？（3）内衣衣：不外露露，不外透透（4）鞋袜袜：以黑色色牛皮鞋、、肉色袜为为宜四、、着着旗旗袍袍的的规规范范旗袍袍，，满满族族传传统统服服饰饰，，又又称称为为““衣衣介介””，，它它以以其其流流动动的的旋旋律律、、潇潇洒洒的的画画意意与与浓浓郁郁的的诗诗情情，，表表现现出出中中华华女女性性贤贤淑淑、、典典雅雅、、温温柔柔、、清清丽丽的的性性情情与与气气质质。手绣绣旗旗袍袍织锦锦旗旗袍袍丝绒绒旗旗袍袍改良良旗旗袍袍1.旗旗袍袍的的选选择择：：（1））面面料料：：全全棉棉/涤涤棉棉/丝丝绸绸/织织锦锦缎缎、、丝丝绒绒（2））长长度度：：及及膝膝/长长及及脚脚面面（3））发发型型：：发发髻髻/短短发发（4））饰饰品品：：珍珍珠珠、、玉玉镯镯（（传传统统））/名名表表2、、着着旗旗袍袍应应注注意意的的事事项项：：必须须穿穿连连裤裤丝丝袜袜；；要站站有有站站像像，，坐坐有有坐坐像像；；忌翘翘腿腿、、叉叉脚脚、、抬抬腿腿蹬蹬凳凳子子等等不不雅雅观观的的动动作作。五、、饰饰品品的的佩佩带带规规范范（一一））首首饰饰的的规规范范“首首饰饰三三不不戴戴””的的：：（1））有有碍碍于于工工作作的的首首饰饰不不戴戴。。（2））炫炫耀耀其其财财力力的的首首饰饰不不戴戴。。（3））突突出出个个人人性性别别特特征征的的首首饰饰（（脚脚链链）遵守守成成规规（1））以以少少为为佳佳：：三三种种之之内内；；少少于于两两件件/种种（2））同同质质同同色色（3））风风格格统统一一1.戒戒指指：：现代代戒戒指指是是一一种种无无声声的的语语言言，，象象征征着着友友谊谊、、爱爱情情和和幸幸福福。。食指指————无无偶偶或或是是求求婚婚（（另另外外有有““丧丧偶偶””之之说说））中指指————已已有有意意中中人人或或是是正正在在恋恋爱爱中中无名名指指————已已婚婚或或已已订订婚婚小指指————暗暗示示自自己己是是一一位位独独身身者者2.耳耳环环（1））耳耳环环与与脸脸形形搭搭配配（2））耳耳环环与与服服装装的的搭搭配配3、手手表表的的规规范范手表表的的档档次次（1））高高档档表表（（>2万万））（2））中中档档表表（（2000-2万万））（3））低低档档表表（（<2000元元））手表表的的款款式式（1））男男女女有有别别（2））风风格格庄庄重重（3））重重视视外外观观4.钢笔笔的的使使用用（1））随随身身携携带带钢钢笔笔（2））带带有有两两支支钢钢笔笔（3））保保证证墨墨水水充充足足（4））禁禁止止借借用用钢钢笔笔（5））置置于于适适当当之之处处5、、皮皮具具的的规规范范（1）质地地：牛羊猪皮皮/不用珍惜惜动物的皮（（考虑为什么？？）（2）颜色色：黑色和棕棕色居多（3）形状状：几何图案案的（4）做工工（5）品牌牌皮包（1）皮包包的用途必须须明确（2）选用用皮包要讲究究搭配：颜色色（同色或反差色色，最好与皮皮鞋同色）；（3）使用用皮包应讲究究内容分类（4）皮包包须携带有方方皮带（1）皮带带的颜色：：单色/深色/与皮包、皮皮鞋同色或近近色（2）皮带带的图案：光面最正规（3）皮带带的尺寸：系好后长过皮皮带环扣约10厘米左右右（4）皮带带的环扣：金属制品居多多/最好不要要有图案或文文字（5）皮带带的系法：6、围巾的规规范围巾在传统意意义上一般指指围在脖子上上保暖的针织织品或纺织品品。在现代生生活中，许多多商务人员，，尤其是公司司女职员，往往往喜欢选用用围巾作为自自己重要的装装饰之物。注意要点：季节差异/男男女差异/场场合差别/形形状差别下次来上课要要根据书中的的化妆技术化个个妆哦！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。09:15:5709:15:5709:1512/22/20229:15:57AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2209:15:5709:15Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。09:15:5709:15:5709:15Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2209:15:5709:15:57December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20229:15:57上上午午09:15:5712月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月229:15上上午午12月月-2209:15December22,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/229:15:5709:15:5722December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:15:57上上午9:15上上午09:15:5712月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。09:15:5709:15:5709:1512/22/20229:15:57AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2209:15:5809:15Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。09:15:5809:15:5809:15Thursday,December22,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2209:15:5809:15:58December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20229:15:58上午午09:15:5812月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月229:15上午午12月-2209:15December22,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/229:15:5809:15:5822December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。9:15:58上上午午9:15上上午午09:15:5812月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。09:15:5809:15:5809:1512/22/20229:15:58AM11、越越是是没没有有本本领领的的