商务人员基本礼仪仪容礼仪

课堂礼仪1.穿着整齐（穿校服，戴校卡）2.进门面带微笑，平视教室3.如果老师在教室，应向老师致意4.如果迟到，应向老师报告致歉5.带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍6.发言或提问要举手经老师同意并起立7.上课不睡觉，不吃零食，不说闲话，不起哄8.下课按秩序离开教室9.同学之间相互尊重，和谐共处10.积极配合老师的工作——礼仪小测试：请分析以下案例中存在哪些礼仪方面的问题1脚上的礼仪2手上的礼仪3服饰上的礼仪4公共空间礼仪（1）4公共空间礼仪（2）——礼仪通通病语言粗鲁举止失仪角色与场合合感缺失公共空间行行为失范商务人员基基本礼仪1、仪容礼礼仪2、服饰礼礼仪3、仪态礼礼仪4、言谈礼礼仪仪容礼仪仪容——仪表和和仪容——个人形形象形象交际中的绿色通行道道东誉工作室室塑造专业形形象第一印象可以先声夺夺人造就心理优优势“首因效应应”见面的最初初印象取决决于最初的7秒-2分分钟32%的口口语68%的态态势语17商务礼仪——“外在形象”人的印象形形成＝55％外表表+38％％自我表现现+7％语语言仪表、仪容容仪容：即人的容貌貌，是个人人仪表的重重要组成部部分之一，，它由发式式、面容、、颈部等内内容所构成成。仪表：指人的外表表，包括人人的容貌、、姿态、服服饰和个人人卫生等方方面，它是是人的精神面貌的的外观。仪容、仪表表整体要求：：干净、整洁洁、淡妆头发：洁净、整齐齐，无头屑屑，不染发，不做奇异发发型。男性性不留长发，女女性不留披披肩发，也不用华丽丽头饰。眼睛：无眼屎，无无睡意，不不充血，不斜视。眼眼镜端正、、洁净明亮。不戴戴墨镜或有有色眼镜。。女性不画眼眼影，不用用人造睫毛毛。耳朵：内外干净,无耳屎。女性不戴戴夸张耳环。。鼻子：鼻孔干净，，不流鼻涕。鼻毛不外露。胡子：刮干净或修修整齐，不不留长胡子子，不留八字胡胡或其他怪怪状胡子。。嘴：牙齿整齐洁洁白，口中中无异味，嘴角无泡沫沫，会客时不嚼口香糖等等食物。女女性不用深色或艳丽丽口红。脸：洁净，无明明显粉刺。。女性施粉适度，不不留痕迹。。手：洁净。指甲甲整齐，不不留长指甲。不涂指指甲油，不不戴结婚婚戒指以外的的戒指。职业形象仪容仪表仪态仪容仪表自然大方得得体，符合合工作需要要及安全规规则；精神奕奕充充满活力，，整齐清洁洁！打扮小贴士士刮好胡子；；洗好脸；；梳好、剪剪好和清理理好头发。。清理衬衫；；检查领子子和袖口是是否磨破；完全干净的的领带。使用少许香香水；勿让让化妆品沾沾于衣服。。勿露出衬裙裙；钮扣没有掉掉落。检查是否有有残余的头头皮屑；清理指甲和和修剪指甲甲。保持表带的的形状及颜颜色。鞋子要擦亮亮，鞋跟要要保持良好好情况，穿穿同色系袜袜子配皮鞋鞋。女士在公众众场合不穿穿吊带背心心。身上佩戴之之饰品一般般不超过三三件，否则则显得杂乱乱无章，失失去佩戴饰饰品的真正正意义。仪表礼仪女士仪表礼礼仪耳环？发型？妆容？指甲？口袋？裙子？鞋子？丝袜？上衣？仪表礼仪头发保持干干净，梳理理有型，刘刘海尽量不不要遮住眼眼睛，不披披头散发，，长发要用用丝带或夹夹子夹住尽量避免佩佩戴花哨的的饰物，佩佩戴的饰品品以不妨碍碍工作为原原则不宜在办公公场所或公公共场合化化妆；在色色彩组合上上，办公妆妆不要过分分耀眼刺激激，应在视视觉和心理理上给人一一种舒适和和谐、赏心心悦目的美美感；以暖暖色调为主主，为使肤肤色更加明明快，可以以选择粉红红或橙红不留过长的的指甲，指指甲保持干干净，避免免用鲜艳颜颜色的指甲甲油，尽量量选择透明明的指甲油油着职业套装装（裙装）），干净得体，，衬衣避免免鲜艳的颜颜色，不要穿着无无袖的上衣衣，切忌袒袒胸露背、、透亮、领领口过低、、过于怪异异或露脐。。上衣口袋里里面放的东东西越少越越好，外侧侧口袋不放放东西；不要穿超短短裙、牛仔仔裙或带穗穗的休闲裙裙；裤子要要整齐，不不要穿过瘦瘦的裙子（（裤子）；；必须穿袜子子。高筒袜袜的上端应应被裙子盖盖住。袜子子质地、颜颜色与裙子子、鞋的颜颜色要相配配。不要穿穿带花、白白色、红色色或其它鲜鲜艳的袜子子。长筒袜袜不能有破破损。鞋子应与服服装相配，，不要穿露露脚趾的鞋鞋；不要穿穿凉鞋去商商务场合；；颜色不要要过于鲜艳艳，鞋跟不不要太高或或太细或有有破损，鞋鞋面要干净净，装饰物物不宜多；；无跟鞋会会使女士缺缺少女人味味。女式化妆的的方法打粉底事先要清洗好面部部，并且拍上上适量的化化妆水、乳乳液；选用的粉底霜最好与自己的肤色相接近近；打粉底时一一定要借助于海绵绵，而且要做做到取用适适量、涂抹抹细致、薄薄厚均匀；；切勿忘记脖颈部位。女式化妆的的方法画眼线画眼线的最最大好处，，是可以让让化妆者的的一双眼睛睛生动而精精神，并且且更富有光光泽；紧贴眼睫毛；画上眼线时时，应应当从从内眼角角朝外外眼角角方向画画；画画下眼线时时，则则应当当从外眼角角朝内内眼角角画，并并且在在距内内眼角角约1/3处收收笔。。切勿勿忘记记脖颈颈部位位；画完之之后的的上下眼眼线，一般般在外外眼角角处不应当当交合合。上眼眼线看看上去去要稍稍长一一些，，这样样才会会使双双眼显显得大大而充充满活活力。。女式化化妆的的方法法施眼影影目的是是强化化面部部的立体感感，以凹凹眼反反衬隆隆鼻，，并且且使化化妆者者的双双眼显显得更更为明明亮传传神；；选对眼眼影的的具体体颜色色，化化工作作妆时时选用用浅咖啡啡色的的眼影影；要施出出眼影影的层层次之之感由浅而而深，层次次分明明，将将有助助于强强化眼眼部的的轮廓廓，女式化化妆的的方法法描眉形形要进行行修眉，以专专用的的镊子子拔除除那些些杂乱乱无序序的眉眉毛；；描眉所所要描描出的的整个个眉形形，必必须要要兼顾本本人的的性别别、年年龄与与脸型型；在具体体描眉眉形时时，要要对逐根眉眉毛进进行细细描，而忌忌讳一一画而而过；；描眉时时通常常都要要在具具体手手法上上注意意两头淡淡，中中间浓浓；上上边浅浅，下下边深深。画眉之之乐“画眉眉之乐乐”的的由来来“画眉”这个典典故，，最早早出现现在《《汉书书·张敞传传》：：“（张敞敞）常常为妇妇画眉眉，长长安中中传张张京兆兆画眉眉妩。。有司司以奏奏敞，，上问问之，，对曰曰‘臣闻闺闺房之之内,夫妇妇之私私,有有过于于画眉眉者’。上爱爱其能能,弗弗备责责也”。由此此可知知，早早在汉汉代，，画眉眉已经经成为为广为为流行行的化化妆方方法了了，不不仅女女人会会画眉眉，男男人也也会。。男人人画眉眉的始始作俑俑者张张敞不不仅没没有因因为这这件颇颇具“小资”情调的的闺房房乐事事而受受皇帝帝的处处罚，，反而而由此此而被被世人人誉为为“画眉京京兆”，一时时传为为佳话话。女式化化妆的的方法法喷香水水宜选气气味淡淡雅清清新的的香水水，并并应使使之与与自己己同时时使用用的其其他化妆品品香型型大体上上一致，而不不是彼彼此“窜味”；切勿使使用过过量，产生生适得得其反反的效效果；应当将将其喷喷在或或涂抹抹于适适当之之处，，如腕部、耳后、颌下、膝后等。包是女女性行行为的的符号号女士用用的提提包不不一定定是皮皮包，，但必必须质质地好好，庄庄重，，并与与服装装相配配。不不能拎拎纸袋袋或塑塑料袋袋。不不能背背双肩肩背包包，更更不要要只拿拿一个个化妆妆包。。男人看看表，，女人人看包包！33女性商商务人人员化化装注注意事事项保持自自然“妆成有有却无无”、慎选选粉底底液扬长避避短发扬优优点、、掩盖盖缺点点化妆妆避避人人拒绝绝当当众众表表演演34女性性商商务务人人员员佩佩带带首首饰饰四四大大原原则则符合合身身份份，，以以少少为为佳佳原原则则同质质同同色色原原则则搭配配原原则则习俗俗原原则则饰品品适适宜宜举例例:有一一位位女女士士戴戴了了四四个个戒戒指指，，玛玛瑙瑙的的咖咖啡啡色色，，翡翡翠翠的的绿绿色色，，玳玳瑁瑁的的黑黑色色，，玫玫瑰瑰金金的的彩彩色色；；耳耳环环两两组组，，一一紫紫一一蓝蓝。。我我们们只只能能说说：：““内内容容是是对对的的，，形形式式是是不不对对的的————不不好好看看。。””说说实实话话，，那那就就是是远远看看像像一一棵棵圣诞诞树树，近看看像像一一个个杂货货铺铺。饰品品适适宜宜原则则：：佩佩饰饰要要符符合合身身份份且且少少而而精精，，以以同同一一款款式式为为佳佳。。一般般可可以以是是单单一一品品种种戒戒指指，，或或者者是是将将戒戒指指与与项项链链、、戒戒指指与与胸胸针针、、戒戒指指与与耳耳钉钉两两两两组组合合在在一一起起使使用用。。香水水原则则：：不断断散散发发出出淡淡雅雅香香味味的的女女人人更更受受欢欢迎迎包正式式场场合合，，女女人人身身上上除除了了首首饰饰之之外外，，最最贵贵的的可可能能就就是是包包了了，，包包是是女女性性的的行行为为符符号号。。以肩背式方形形包为佳。发型管得严的公司司，一般不准准染彩色头发发。原因在于于你是为人家家服务的，商商务礼仪讲究究庄重保守，，你不能打扮扮得比客户还还时髦。女士头发最长长不能长于肩肩部，男士最最短不能为0。正式场合合，女士头发发不能太长。。长发的女士士应该盘、梳梳起来，不能能随意散开。。否则你因为痒痒而拨弄散开开的头发时，，会传达很多多含意。化妆化妆要自然：：“妆成有却无无”，是指化化妆之后没有有明显的痕迹迹。化妆要美化：：不能过分时尚尚和前卫，标标新立异；不不要纹身刺字字，给人层次次不高的感觉觉。化妆化妆要避人：：不要当众表演演。不管在公公司还是家里里，不能有人人无人，拿起起化妆盒就开开始补妆。即即便是在恋人人、丈夫面前前也不化妆，，否则就等于于告诉他，你你是怎么漂亮亮起来的。化妆化妆要讲究协协调化妆各部位要要协调：如唇彩和甲彩彩呼应、颜色色一致；唇唇彩和衬衫或或主色调相同同化妆品协调：：尽量选用同一一个系列、同同一个品牌的的化妆品仪表礼仪男士仪表礼仪仪仪表礼仪裤边？口袋？领子？皮鞋？口气？领带？头发？扣子？脸？男士遵守发型型”三不”:前不底眉,侧不掩耳,后不触领””头发保持干净净，梳理整齐齐，不要用刺刺激气味的发发胶。剔须修面，保保持清洁。清洁卫生无分分泌物,避免免眼睛布满血血丝参加重要活动动以前，尽量量避免吃洋葱葱、大蒜和韭韭菜等。要保保持口气清新新，牙缝不要要有食物残渣渣。袖口？袖口商标应剪剪下；衬衣袖袖口应露出1--1.5CM衬衫衣领应高高出西装衣领领0.5CM一般穿西装只只扣第一个扣扣子，如果是是三个扣的西西装，可以扣扣前两个扣子子，坐下时应应解扣，站起起后随手将扣扣系上；领带的色调应应与西装、衬衬衣颜色和谐谐一致；领带带的长度为：：领带的尖端端恰好触及皮皮带扣西装上衣口袋袋里面放的东东西越少越好好，外侧口袋袋不放东西；；内侧口袋除除可以放钢笔笔、名片外，，其他的也不不要放；西装装裤子两只侧侧面的口袋只只能放纸巾、、钥匙包，后后侧的口袋不不放东西裤子不得有褶褶，要有裤线线，不要太短短，应盖住鞋鞋面男士的皮鞋应应以深色为主主，如黑色、、棕色或灰色色，不要穿太太陈旧的皮鞋鞋，要干净，，跟不要太高高。44商务休闲形象象提升细节是魔鬼不要相信穿着着破皮鞋和不不擦皮鞋的人人。——华尔街俗俗语剪掉你的鼻毛毛！刮掉你的胡子子！去掉你的体味味！养成良好的个个人卫生习惯惯头发：整洁、无头头屑，头发软软者可用摩丝丝定型。在在办公室里，留长发发的女士不披披头散发；眼睛：清洁、无分泌泌物，避免眼眼睛布满血丝丝；鼻子：别让鼻毛探头头探脑，勿当当众抠鼻子；；嘴巴和牙齿：：清洁、无食品品残留物；剔剔牙动作文明明；指甲：清洁，定期修修剪；配件及饰物：：检查有否污损损或被碰歪了了，不带胸牌牌。个人礼仪1．选择适当当的化妆品和和与自己气质质、脸型、年年龄等特点相相符的化妆方方法，选择适当的发发型来增添自自己的魅力。。1)

发型文文雅、庄重，，梳理整齐，，长发要用发发夹夹好，不不扎马尾辫；；2)

化淡妆妆，面带微笑笑；3)

着套装装，大方得体体，裙子长度度适宜；肤色色丝袜，无破破洞（备用袜袜）4)

指甲不不宜过长，并并保持清洁。。涂指甲油时时须自然色；；5)

鞋子光光亮、清洁，，袜子颜色适适宜；6)

服装装全身3种颜颜色以内7）化妆禁忌忌：①化妆的浓、、淡要视时间间、场合而定定②不要在公共共场所及男士士面前化妆③不要非议他他人的化妆④不要借用他他人的化妆品品⑤香水应适当当涂抹在手腕腕或耳垂⑥男士不要过过分化妆9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。09:15:2409:15:2409:1512/22/20229:15:24AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2209:15:2409:15Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。09:15:2409:15:2409:15Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2209:15:2409:15:24December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月20229:15:24上午午09:15:2412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:15上午午12月-2209:15December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/229:15:2409:15:2422December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:15:24上上午9:15上上午09:15:2412月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。09:15:2409:15:2409:1512/22/20229:15:24AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2209:15:2409:15Dec-2222-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。09:15:2409:15:2409:15Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2209:15:2409:15:24December22,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。22十二月月20229:15:25上午09:15:2512月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月229:15上上午12月-2209:15December22,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/229:15:2509:15:2522December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。9:15:25上上午9:15上上午09:15:2512月