员工礼仪培训最终版,最适用S店,同样适合其它服务行业

首佳员工礼仪培训大家新年好！开场给大家解答一个质疑销售部的兄弟姐妹们嫌下班太晚，工作太辛苦，没有时间谈恋爱。一起共勉:马斯洛的“改变流程”：

心理——态度——习惯——性格——人生

性格决定命运，气度决定格局知识改变命运，学习成就未来目录礼仪的概念个人礼仪商务礼仪乘车礼仪会议礼仪餐桌礼仪电话礼仪礼貌用语汇总个人举止的各种禁忌伟人的五种特质：

1、智力（读书型城市、读书型家庭、读书型人）

2、监督力----做一个领导不是要把自己搞得很好，是把下面的人搞好（雷锋，个人精神伟大，按孔子的话是独善其身，只是把自己搞得很好，但在公司的领导层不行，要监督让底下的人都是雷锋）

3、自信---没有人是完美的。要沉得住气。强大的自信使你沉稳。（没有一个产品是完美的，没有一个企业是没有毛病的，没有一个团队统统都是精英，你当领导了，硬要咬着牙也要把产品卖掉，队伍要带，凭着强大的自信）（沉得住气）

4、主动（积极）---自动自发：主动的发现，主动的思索问题，主动的解决问题，主动地发现问题，主动地思考问题，主动的解决问题。

5、果决---果决是一种魄力。（一种做事的魄力，毛曾骂过苏修，邓的黑猫白猫，发展是硬道理，都是特殊情况下的果决。）

能做到2个就是高级主管了，做到3个就可以做总经理了。为什么学礼仪?对个体不学礼，无以立言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度对组织塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率

人与人见面的最初印象取决于:最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语礼仪的概念礼仪：是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。仪：仪容、仪表、仪态人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。

——荀子（中国思想家）1.短发，清洁、整齐，不要太新潮2.精神饱满，面带微笑 3.每天刮胡须 ，饭后洁牙 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）6.西装平整、清洁（扣子、商标） 7.西装口袋不放物品（笔） 8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内

个人仪表（一）男职员头发梳理整齐小套装、制服干净、得体，无污点总是穿着工作制服（在销售大厅内、访问时）指甲保持洁净裤线保持笔挺干净有型的头发：注意不要留长发，注意时睡觉后压坏的头型，不要用刺激性气味的定型发胶剃干净胡须穿着标准工作装一定要熨得平整擦干净的鞋，深色袜子注意鞋子上不要有污物，鞋后跟不要有磨损男性员工注意点——

个人仪表个人礼仪（二）精神饱满，面带微笑 塑造专业形象——服饰礼仪男士基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则、“三一定律”“三大禁忌”商标、袜子、领带着西装八忌：西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短研讨：领带的位置？西服扣子如何扣？西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋个人礼仪（三）1、发型文雅雅、庄重，梳梳理整齐，长长发要用发夹夹夹好；2、化淡妆，，身上有淡淡淡香味的女人人更受欢迎；；3、面带微笑；；4、着正规套装，，大方、得体体；5、指甲不宜过长长，并保持清清洁。涂指甲甲油时须自然然色；6、裙子长度适适宜；7、肤色丝袜，无无破洞（备用用袜）；8、鞋子光亮、清清洁；9、全身3种颜颜色以内。个人礼仪（四四）女职员`整洁清新的工工作装束经常穿马甲避免穿T恤衫（因为T恤衫本来是内内衣，有人觉觉得不好）衬衣避免鲜艳艳的颜色擦干净的鞋鞋跟在5厘米以下比较较安全干净、梳理有有型的头发：发帘尽量不要要遮住眼睛（（给人的印象象不清晰）与别人寒暄或或给客人上茶茶时头发可能能会影响，因因此，留长发发的女士要用用卡子或丝带带扎住头发不花俏的饰物物在工作场合尽尽量避免太大大的耳环、扎扎眼的戒指、、项链、手镯镯接近肤色的长长筒袜避免穿短袜（（裙装）袜面无破损女性员工注意意点精心修整的指指甲指甲不要留的的过长指甲油避免鲜鲜艳的颜色，，选择透明的的指甲油比较较好给客人上茶或或递文件时，，手总是会被被关注到的个人礼仪（五五）13塑造专业形象象——服饰礼礼仪商务着装要求求：整洁、利利落女士着西装时时要注意“六六不”套装不允许过过大或过小不允许衣扣不不到位不允许不穿衬衬裙不允许内衣外外观不允许随意搭搭配不允许乱配鞋鞋袜女士正规场合合不能穿黑色色皮裙个人礼仪（六六）个人礼仪(七)－谈吐谈吐：⑴、学会赞美美顾客，给顾顾客一个友善善的微笑：①①、找出你你确实欣赏的的东西，但不不要盲目肉麻麻的乱赞美。。

②、请教教一些关于其其所在地方的的风俗习惯、、旅游名胜。。

③、不妨妨一开口就问问对方是本地地客人或是外外地客人，以以便找到某些些对方熟悉的的话题。④④、如果知道道对方的职业业，不妨可以以赞美对方的的职业或者行行业。

⑵、、控制说话的的音量：说话话的声音受周周围环境影响响，如空间大大小、声音嘈嘈杂程度等。。最好很配合合其他人的音音量。

⑶、、忌讳话题：：宗教、政治治、私人事物物、避免任何何尴尬的话题题。研讨：什么姿姿势跟小朋友友交流？工牌：⑴、工牌应佩佩带在正确的的位置和方向向（左胸口正正上方10cm处）；⑵、保持工牌牌的干净、清清洁、没有任任何污损；个人礼仪（八八）个人礼仪(九)－日常工作作礼仪通过走廊时要要放轻脚步，，无论在自己己单位，还是是在其它单位位，在通道的的走廊里不能能一边走一边边大声说话，，更不得唱歌歌或吹口哨等等。在通道、走廊廊里遇到上司司或顾客要礼礼让，不能抢抢行。出入房间的礼礼仪进入房间前，，要轻轻敲门门，听到应答答再进。进入入后，回手关关门，不能大大力粗暴。进入房间后，，如对方正在在说话，要稍稍等静候，不不要中途插话话，如有急事事要打断说话话，也要看住住机会，而且且要说：“对对不起，打断断您们的谈话话”个人礼仪(十)－个人风度度个人风度的表表现：⑴、表现出尊尊重的态度：：对长者、地地位高的人等等；

⑵、同同其他人友好好相处：随和和，和任何人人都能沟通，，以真诚的态态度对待每一一个人。⑶⑶、不要轻易易下结论：在在资料不充分分的条件下，，保持应有的的沉默和稳重重，不要急于于做出判断；；

⑷、同情情他人，以正正面积极的态态度对待他人人与事；⑸⑸、检点自己己的言行：注注意自己平时时的言行、说说话和做事的的分寸。17个人仪态（一一）-站姿站姿-站如松：抬头，目视前前方，挺胸直直腰，肩平，，双臂自然下下垂，收腹，，双腿并拢直直立，脚尖分分呈Ｖ字型，，身体重心放放到两脚中间间。也可两脚脚分开，比肩肩略窄，双手手合起，放在在腹前或背后后。开晨会时，男男职员应两脚脚分开，比肩肩略窄，双手手合起放在背背后；女职员员应双脚并拢拢，脚尖分呈呈Ｖ字型，双双手合起放于于腹前。男士的基本站站姿：身体立直，抬抬头、挺胸、、收腹，下颌颌微收，双目目平视，两腿腿分开，两脚脚平行，宽不不过肩，双手手自然下垂贴贴近腿部或交交叉于身后。。女士的基本站站姿：身体立直，抬抬头、挺胸、、收腹，下颌颌微收，双目目平视，两脚脚成“V”字型，膝和脚脚后跟尽量靠靠拢，两脚尖尖张开距离为为两拳，双手手自然放下或或交叉个人仪态（二二）-坐姿坐姿-坐如钟：轻轻入座，至至少坐满椅子子的２／３，，后背轻靠椅椅背，双膝自自然并拢（男男性可略分开开）。对坐谈谈话时，身体体稍向前倾，，表示尊重和和谦虚。如果果长时间端坐坐，可将两腿腿交叉重叠，，但要注意将将腿向回收。。男士基本坐姿姿：上体挺直、胸胸部挺起，两两肩放松、脖脖子挺直，下下颌微收，双双目平视，两两脚分开、不不超肩宽、两两脚平行，两两手分别放在在双膝上女士的基本坐坐姿：可以两腿并拢拢，两脚同时时向左放或向向右放，两手手相叠后放在在左腿或右腿腿上。也可以以两腿并拢，，两脚交叉，，置于一侧，，脚尖朝向地地面。坐姿注意点：：用手指示顾客客就座的席位位，为顾客扶扶椅子（遵循循女士优先、、长者优先的的原则）。坐下前应轻轻轻拉椅子，用用右腿抵住椅椅背，轻轻用用右手拉出，，切忌开出大大声坐下的动作不不要太快或太太慢，就大方方自然，轻轻轻落坐。坐下后，上半半身应与桌子子保持一个拳拳头左右的距距离，坐满椅椅子的2/3。坐着与人交谈谈时，双眼应应平视对方，，但时间不易易过长或过短短；手势不可可过多或过大。女士着裙装入入座前，应用用手将裙稍微微拢一下再坐坐下，不要等等入座后再重重新站起来整理衣衣裙。女士不可双腿腿叉开。双手不要叉腰腰或交叉在胸胸前。不要摆弄手中中的茶杯或将将手中的东西西不停的晃动动。腿脚不要不停停的晃动。个人仪态（三三）-坐姿注意点蹲姿一脚在前，一一脚在后，两两腿向下蹲，，前脚全着地地，小腿基本本垂直于地面面，后脚跟提提起，脚掌着着地，臀部向向下。研讨：如何拾拾起地上的东东西？个人仪态（四四）-蹲姿个人仪态（五五）-微笑微笑是一种国国际礼仪，能能充分体现一一个人的热情情、修养和魅魅力。在面对对客户、宾客客及同仁时，，要养成微笑笑的好习惯。。研讨：露几颗颗牙齿？微笑个人仪态（六六）－递递物与接物递物与接物礼仪的基本原原则是尊重他他人，而双手手递接物品恰恰恰体现了对对对方的尊重重。应该用双双手恭恭恭敬敬地地递至对对方，文文件、名名片的正正面应对对着对方方；对方方也应恭恭恭敬敬敬，双手手捧接文文件或名名片仔细细看一遍遍，不可可随意乱乱放，更更不可在在文件或或名片上上压放其其他物品品。递笔、刀刀剪之类类尖利的的物品，，需将尖尖头朝向向自己，，将把柄柄递与对对方；若若递交尺尺子之类类较长物物品，则则应横向向递出。。23搭乘电梯梯礼仪电梯没有有其他人人的情况况⑴在客人人（上司司）之前前进入电电梯，按按住“开开”的按按钮，再再请客人人进入⑵⑵到达达目的地地后，按按住“开开”的按按钮，请请客人先先下电梯梯内有人人时无论论上下都都应客人人（上司司）优先先电梯内⑴先上电电梯的人人应靠后后面站，，以免妨妨碍他人人乘电梯梯

⑵电电梯内不不可大声声喧哗或或嘻笑吵吵闹⑶电梯内内已有很很多人时时，后进进的人应应面向电电梯门站站立商务礼仪仪（一））-问候问候：建立主动动问候的的职业习习惯早晨上班班见面时时，互相相问候“早晨好！！”、“早上好！！”等（上午午10点点钟前））。因公外出出应向部部门的其其他人打打招呼在公司或或外出时时遇见客客人，应应面带微微笑主动动上前打打招呼下班时也也应打招招呼后再再离开，，如“明明天见””、“再再见”等等商务礼仪仪（二））-引路引路在走廊引引路时⑴应走在在客人左左前方的的2、3步处⑵自己走走在走廊廊左侧，，让客人人走在走走廊中央央

⑶与与客人的的步伐保保持一致致，并适适当做些些介绍在楼梯间间引路时时

⑴让让客人走走在正方方向(右右侧),自己走走在左侧⑵⑵遇拐弯弯或有楼楼梯台阶阶的地方方应使用手手势，并并提醒客客人“这边请”或“注意楼梯梯”等。商务礼仪仪（三））-介绍介绍介绍自己己——推介自己己介绍自己己前问候候对方明朗、爽爽快、速速度稍慢慢、流畅畅而不可可炫耀介绍他人人——为他人架架起沟通通的桥梁梁原则：先先提到名名字者为为尊重仪态：标标准站姿姿，手掌掌五指并并拢，掌掌心朝上上，指向向被介绍绍人介绍他人人的顺序序男子介绍绍给女子子；年轻轻的介绍绍给年长长的；低低职位的的介绍给给高职位位的；公司同事事介绍给给客户；；非官方方人事介介绍给官官方人事事；本国同事事介绍给给外籍同同事；商务礼仪仪（四））-鞠躬鞠躬鞠躬时，，应从心心底里发发出向对对方表示示感谢和和尊重的的意念，，从而体体现在行行动上，，给对方方留下诚诚恳、真真实的印印象鞠躬的场场合与要要求：遇到客人人或表示示感谢或或回礼时时，行15度鞠鞠躬礼；；遇到尊尊贵客人人来访时时，行30度鞠鞠躬礼。。行礼时时面对客客人，并并拢双脚脚，视线线由对方方脸上落落至自己己的脚前前1.5米处（（15度度礼）及及脚前1米处（（30度度礼）。。男性双双手放在在身体两两侧，女女性双手手合起放放在身体体前面,时间持续续1-3秒即可.商务礼仪仪（五））-握手顺序：主人、、长辈、、上司、、女士主主动，客客人、晚晚辈、下下属、男男士再相相迎握手手男女之间间，女士士先；长长幼之间间，长者者先；上上下级之之间，上上级先，，下级屈屈前相握握；迎接接客人，，主人先先；送走走客人，，客人先先。力度：不宜过过大，但但也不宜宜毫无力力度握手手时，应应目视对对方并面面带微笑笑切不可可带着着手套与与人握手手握手时的的姿态：：用右手，，1—3秒为宜，，女士握握位：食食指位，，男士握握位：整整个手掌掌，一般般关系，，一握即即放，屈前相握握（晚辈辈、下级级，以示示尊敬））握手商务礼仪仪（五））-握手注意意事项握手时双双目应注注视对方方，微笑笑致意或或问好多人同时时握手时时应顺序序进行，，忌交叉叉握手拒绝对方方主动要要求握手手的举动动是无礼礼的，但但手上有有水或不不干净时时，应谢谢绝握手手，同时时必须解解释并致致歉男士与女女士握手手时，一一般只宜宜轻轻握握女士手手指部位位男士握手手时应脱脱帽，切切忌戴手手套握手手年轻女性性或异国国女性握握手，一一般男士士不要先先伸手被介绍之之后，一一般不要要立即主主动伸手手（有有时年长长者、职职务高者者用点头头致意代代替握手手）握手注意意事项交换名片片递名片：：双手食指指和拇指指执名片片的两角角，以文文字正向向对方，，一边自自我介绍绍，一边边递过名名片。接名片：：与他人认认识后，，应立即即取出，，双手捧捧接对方方名片，，如果同同时递过过名片，，接过对对方的名名片，仔仔细看看一遍，，不懂之之处请教教。存放名片片应使用用名片夹夹，名片片适宜放放在上衣衣的口袋袋内（切切忌名片片不可放放在钱包包内）用双手的的大拇指指和食指指握住名名片。递递名片时时，正面面要面向向接受名名片的人人。同时时还要轻轻微鞠躬躬，即头头微微低低下接受名片片时必须须点头表表示感谢谢，同时时要以同同样的方方式递出出自己的的名片，，接着要要花一些些时间仔仔细阅读读名片上上的内容容收到名片片后，应应妥善保保管商务礼仪仪（六））-交换名片片商务礼仪仪（六））-交换名片片注意意事项不可递出出污旧或或皱折的的名片名片夹或或皮夹置置于西装装内袋，，避免由裤裤子后方方的口袋袋掏出尽量避免免在对方方的名片片上书写写不相关关的东西西不要无意意识地玩玩弄对方方的名片片上司在时时不要先先递交名名片，要要等上司司递上名名片后才才能递递上自己己的名片片33乘车礼仪仪了解尊卑卑次序同同时尊重重客人习习惯有司机时时司机后后右侧为为上位，，左侧为为次位、、中间第第三位、、前坐最最小主人开车车时，驾驾驶座旁旁为上位位为客户及及女士开开车门乘坐礼仪仪主人①③④②主人自行行开车司机④②③①专职司机机或出租租车乘火车时时的座位位次序走廊DBCA火车方向向36乘车其他他事项给女士让让座。乘坐火车车和巴士士时，如如不拥挤挤，男士士应先上上车，接接应女士士或为女女士找座座位。到到站后，，男士先先下，接接应女士士。乘出租车车时，男男士后上上先下，，拉开和和关闭车车门，协协助女士士上下车车。男士士坐在女女士旁边边，或坐坐在司机机旁边。。37会议（培培训）礼礼仪会议的组组织明确会议议的目的的会议的长长度、频频率会议的规规模出席人员员开会地点点会议所需需设施、、设备会议的跟跟踪开会时礼礼仪守时着正装与会发言言时应先先举手示示意注意倾听听必要时做做笔记不早退38会客室的的入座右方为上上的原则则前座为上上原则居中为上上原则离门以远远为上为为原则景观好的的位子为为上为原原则39餐桌礼仪仪弄清楚自自己的位位置，然然后正确确入座。。入座后与与周围的的人打招招呼，或或自我介介绍。坐的时候候，上身身坐直，，双手自自然放在在腿前，，不要两两胳膊放放在桌上上或两胳胳膊架在在桌上。。在没有正式式开席前，，也不要吃吃东西。当主人招呼呼用餐时，，方可开始始用餐（方方法：拿走走餐巾）。。餐巾放在桌桌上，说明明餐已用完完。放在椅椅子上说明明还继续。。电话礼仪（（一）打电话回访访：1、准备提提纲2、简明扼扼要3、微笑4、坐立姿势:面带笑容的的同时，要要保持姿势势端正，声声音也就清清晰明朗，，不然就会会有一种不不认真、漫漫不经心的的感觉销售部接听听电话标准准用语：您好！一汽汽大众山东东首佳，我我是销售顾顾问xxx,很高兴为您您服务当你接听电电话时，你你就代表着着你的公司司挂断电话的的礼仪把话筒轻轻轻地放回永远让客人人先挂断电电话挂上电话之之前先说：：“还有什么么可以帮助助您吗？””“感谢您的的来电。””…...电话礼仪（（二）-挂断电话礼礼仪电话礼仪（（三）-接听电话对对话比较×你找谁？√√请请问您找找哪位？×有什么事？？√√请问您您有什么事事？×你是谁？√√请请问您贵贵姓？×不知道！√√抱歉，，这事我不不太了解×没这个人！！√对不起起，我再查查一下，您您还有其它它信息可以以提示一下下我吗？×我问过了，，他不在！！√我再帮帮您看一下下，抱歉，，他还没没回来，您您方便留言言吗？电话礼仪（（四）-注意事项说话时鼻音音过重或用用力喊叫使用否定式式的语句，，如“不，，他不在。。”“我不不知道”突兀地打断断客人的话话未等客人说说完已挂断断电话尽量在最短短的时间内内接听电话话，一般铃铃响三声内内要接起，，如有其它它原因超过过三声后方方接起电话话的，应该该说“对不不起，让您您久等了””在电话中谈谈论的时间间不宜太长长，否则电电话长时间间占线，也也就失去了了快捷通讯讯的作用。。如果要谈谈的内容比比较多，最最好进行面面谈。切不可让对对方长时间间拿着听筒筒等你办完完事，如果果你当时有有急事要办办，应该向向对方道歉歉“对不起起，我现在在有事需要要立即解决决，……分钟后再拨拨给您。””即使来电与与自己无直直接关系，，也应尽量量详细回答答如果别人打打错电话，，也要亲切切对待，比比如说“对对不起，您您打错了，，我们是……部门”。如如果你知道道他所要打打的电话号号码，应该该告诉对方方。如果我们打打错电话，，应马上说说“对不起起，我打错错了”无论走到哪哪里，只要要听见电话话铃响就应应接起，不不属于自己己部门的也也要接，但但首先应说说清楚自己己的姓名。。挂电话时，，应说“再再见”“谢谢谢”等敬敬语，然后后轻轻放下下电话。声量最好较较普通聊天天稍大，但但也不能太太大，以免免让对方觉觉得刺耳，，只要保证证对方听清清楚就可以以了。无论对谁的的来电，都都要用耐心心、温和的的口气说话话，否则别别人就会认认为我们不不耐烦，不不愿意热心心服务在特定场合合（如会场场、飞机上上、加油站站等）要主主动关闭手手机。礼貌用语汇汇总礼貌用语是是一种有声声的行动，，它分为：：（1）称谓语：：**先生生、**女女士（（2）欢迎语：：欢迎光临临、欢迎下下榻我们酒酒店！（（3）问候语：：你好！早早上好！晚晚安。（（4）祝贺语：：祝你新年年快乐！（（5）告别语：：祝你一路路平安。欢欢迎下次再再来。（（6）征询语：：需要帮助助吗？如果果不介意的的话，我可可以……吗？（（7）应答语：：没关系。。非常感谢谢。谢谢您您的好意。。（（8）道歉语：：打扰了…请不要介意意。（（9）婉言推脱脱语：谢谢谢您的好意意，但……（10）接听电话话用语：你你好，对不不起您拨错错号码了，，我帮你转转过去…44尊敬语自谦语看过目拜读打听询问请教，请问访问亲自光临打扰去亲自前往去来光临来喝用喝见面会见拜访带去您带去带去敬语的使用用方法作为专门接接待顾客的的人员，在在关键时刻刻还一句话话就起决定定作用场合用语①在接待处或接电话时询问对方姓名请问您贵姓？②寒暄您是～先生吧。早就期待着与您见上一面了。③自我介绍我是～～，很高兴认识您。④询问对方的印象时您还满意吧。⑤让对方久等时让您久等了。⑥赔罪时真的非常抱歉。⑦电话邀请对方来店时对不起，能否请您光临本店呢？⑧别人拜托自己传话时明白了。请放心，我会将您的原话转告给他的⑨感谢对方来店时非常感谢您能抽出时间光临本店⑩拜托对方再次来店时恭候着您的再次光临46基本迎接用用语（10条）在众人之中中，应力求求避免从身身体内发出出的各种异异常的声音音。公共场合不不得用手抓抓挠身体的的任何部位位。公开露面前前，须把衣衣裤整理好好。参加正式活活动前，不不宜吃带有有强烈刺激激性气味的的食物，以以免口腔产产生异味，，引起交往往对象的不不悦甚至反反感。在公共场所所里，高声声谈笑、大大呼小叫是是一种极不不文明的行行为，应避避免。对陌生人不不要盯视或或评头论足足。在公共场合合不要吃东东西。遵守公共场场所的规则则。感冒或其它它传染病患患者应避免免参加各种种公共场所所的活动，，以免将病病毒传染给给他人，影影响他人健健康。在公共场所所，时刻注注意自己的的体态语。个人举止的的各种禁忌忌(一)不良站姿身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位不当手位不当（（置于口袋袋内、抱在在胸前、抱抱在脑后、、双肘支起起、手托下下巴、手持持私人物品品）半坐半立浑身乱动个人举止的的各种禁忌忌（二）结束语：人人生共有七七次机会易经说人生生中只有七七次机会，，机会是指指改变命运运。每一次次中隔七年年，换句话话说，七七七四十九，，四十九年年里充满了了机会，所所谓的四十十九是指一一个人25岁到75岁之间。第一次通常常抓不住，，因为太年年轻，最后后一次抓不不住，因为为太老，只只剩下五次次。五次有有二次不小小心错过，，只剩下三三次，所以以人生只有有三次机会会。希望大大家能抓住住每次机会会。谢谢大家2010年对我工作作的大力支支持和帮助助！愿我们在新新的一年里里团结开拓拓，把我们们的工作做做得更好！！9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:03:3502:03:3602:0312/22/20222:03:36AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2202:03:3602:03Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:03:3602:03:3602:03Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2202:03:3602:03:36December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月20222:03:36上上午午02:03:3612月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:03上上午午12月月-2202:03December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/222:03:3702:03:3722December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:03:37上午午2:03上午午02:03:3712月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。02:03:3802:03:3802:0312/22/20222:03:38AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2202:03:3802:03D