吉林省祝融企业管理咨询有限公司

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企业管理咨询有限公司1客户服务理念主讲人：周炜2一、拥有服务的意识=掌握自己的未来我们已经进入一个服务的时代2.“勿忘我鲜花”的启示3二、如何树立服务形象不凡的气度：服装是推销员的推销员良好的“EQ”

4耳朵是幸福之源微笑的魔力“遇物升值，逢人降岁！”

5必备的礼仪

概念:一个人对他人和社会的认知水平、尊敬、程度，它是一个人学识、修养和价值的体现。6原则:尊敬遵守适度适度互动7尊敬：尊敬别人就是尊敬自己8遵守:守法循礼、信守承诺。9适度：彬彬有礼而不低三下四；热情大方；而不阿谀奉承。10适度：行动不出出格，仪仪态不失失态;言语不失失礼。11互动：有来无往往非礼也也。12三、“态态度决定定一切””13敬业：“如果你你为事业业，欢迎迎你来！！如果你你为薪水水，请你你离开！！”14勤奋：“一勤天天下无难难事”15忠诚：“待人如如己—不变的成成功守则则”16自制：“做自己己思想的的主人””17热情：“工作是是座煤山山，热情情是火种种”18协作：“铁能锻锻铁，获获取双赢赢”1920四、树立立服务意意识的目目标=良好的习习惯“我我为人人人，人人人为我””21“开始一一个行动动，你将将养成一一种习惯惯；养成一种种习惯，，你将形形成一种种性格；；形成一种种性格，，你将得得到一种种命运！！”22五、拥有有服务意意识不能能使你成成功，但但是应用用服务意意识可以以使你成成功231．“与你的的客户隔隔台不隔隔心”2．“让你的的客户喜喜欢你””24六、立即即行动“证明自自己是一一名不同同凡响的的员工””25衷心祝愿愿您的成功功！269、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。00:27:1100:27:1100:2712/22/202212:27:11AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2200:27:1100:27Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。00:27:1100:27:1100:27Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2200:27:1100:27:11December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月202212:27:11上上午00:27:1112月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:27上午12月-2200:27December22,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/220:27:1100:27:1122December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。12:27:11上上午12:27上午00:27:1112月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。00:27:1100:27:1100:2712/22/202212:27:11AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2200:27:1100:27Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。00:27:1100:27:1100:27Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2200:27:1100:27:11December22,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。22十二月月202212:27:11上午午00:27:1112月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月2212:27上上午午12月月-2200:27December22,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/220:27:1200:27:1222December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。12:27:12上上午午12:27上上午午00:27:1212月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。00:27:1200:27:1200:2712/22/202212:27:12AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2200:27:1200:27Dec-2222-Dec-2212、越是无能能的人，越越喜欢挑剔剔别人的错错儿。00:27:1200:27:1200:27Thursday,December22,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。12月月-2212月月-2200:27:1200:27:12December22,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月202212:27:12上上午午00:27:1212月月-2215、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。十二月2212:27上上午12月-2200:27December22,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/220:27:1200:27:1222December202217、一个人即使使已登上顶峰峰，也仍要自自强不息。12:27:12上午午12:27上上午00:27:1212月-22MOMODA