河南某化工调查问卷统计报告

北京南洋林德投资顾问有限公司2001年10月北京河南开普化工调查问卷统计分析报告0说明

为结合南洋林德专业咨询工作进一步了解和分析开普化工企业情况，以便在重新调整和制定开普化工发展战略规划时更加切合企业实际，南洋林德项目组于2001年10月中旬设计和组织了面向开普化工中层以上干部的调查问卷。

本次调查问卷共发放195份，实际收回180份，其中有效170份。

本统计分析报告供开普化工高层领导参考。

1一、问卷对象个人资料二、开普化工发展战略制定及实施三、开普化工组织管理体系四、开普化工的市场竞争五、开普化工的决策、监控及考评体系六、开普化工的分配体系和激励机制七、开普化工的生产经营八、开普化工发展目标与企业文化九、其他相关重大问题十、对咨询工作的认识目录2一、问卷对象个人资料1.性别2.年龄3.文化程度4.工作时间5.部门与职务6.工作类别31.性别450岁以上的干部超过40％，老龄化趋势明显。2.年龄精品资料网53.文化程度50％以上的人是大专以上学历，但研究生不到1％，高中学历比例高达20％。干部总体受教育程度还需进一步提高。64.工作时间全部是98年以前入厂，且70％以上的人90年以前入厂，96－98年不到1％。干部都是十年以上的老同志，对公司有深厚的感情， 但也说明公司吸引和引进年青干部的魄力不足。75.部门与职务多数曾在两个以上的部门任职职务都在科级以上职称以政工师和工程师居多

86.工作类别党政干部最多（43％），技术干部次之（38％）， 业务人员和多经人员比例很小。 应精简党政干部，加强技术、业务队伍建设。9二、、开开普普化化工工发发展展战战略略制制定定及及实实施施1.目目前前发发展展战战略略的的明明确确程程度度2.对对目目前前发发展展战战略略的的理理解解程程度度3.制制定定发发展展战战略略的的因因素素4.竞竞争争对对手手5.为为站站稳稳市市场场而而需需改改善善的的方方面面6.制制定定发发展展战战略略的的最最重重要要内内容容7.制制定定发发展展战战略略的的必必要要性性8.了了解解发发展展战战略略的的希希望望程程度度9.对对制制定定发发展展战战略略的的建建议议精品品资资料料网网101.目目前前发发展展战战略略的的明明确确程程度度超过过80％％的的人人对对目目前前发发展展战战略略不不太太明明确确和和不不明明确确。。公司司急急需需制制定定明明确确的的发发展展战战略略，，并并加加大大宣宣传传和和实实施施力力度度。。112.目目前前发发展展战战略略的的理理解解程程度度大部部分分人人对对发发展展战战略略的的理理解解：：立立足足化化工工主主业业，，大大力力发发展展有有机机中中间间体体和和精精细细化化工工；；加加强强市市场场开开拓拓和和产产品品开开发发能能力力；；积积极极引引进进资资金金；；及及时时甩甩掉掉中中牟牟造造纸纸厂厂的的包包袱袱。。3.制制定定发发展展战战略略的的因因素素主要要因因素素：：市市场场变变化化、、竞竞争争对对手手、、职职工工利利益益、、企企业业效效益益次要要因因素素：：地地区区发发展展（（河河南南第第一一））、、政政策策因因素素（（环环保保））124.竞竞争争对对手手省内内：：焦焦作作二二化化、、开开封封东东大大省外外：：南南京京化化工工、、武武汉汉葛葛杏杏化化工工、、蚌蚌埠埠八八一一、、天天津津化化工工、、陕陕西西化化工工无机机产产品品：：焦焦作作二二化化、、吉吉化化公公司司、、南南京京化化工工、、蚌蚌埠埠八八一一、、扬扬州州农农药药厂厂有机机产产品品：：南南京京化化工工、、蚌蚌埠埠八八一一、、焦焦作作二二化化、、开开封封东东大大、、齐齐鲁鲁化化工工氯碱碱：：焦焦作作二二化化、、开开封封东东大大硝基基氯氯苯苯：：蚌蚌埠埠八八一一、、扬扬州州农农药药厂厂苯胺胺：：吉吉化化公公司司、、南南京京化化工工135.为为站站稳稳市市场场而而需需改改善善的的方方面面主要要方方面面：：改改变变观观念念、、调调整整机机构构、、改改革革到到位位、、用用人人机机制制、、激激励励机机制制次要要方方面面：：市市场场应应变变、、降降低低成成本本、、职职工工队队伍伍、、政政府府支支持持、、服服务务质质量量6.制制定定发发展展战战略略的的最最重重要要内内容容规划划目目标标、、组组织织机机构构、、竞竞争争能能力力、、领领导导班班子子、、职职工工收收入入、、市市场场竞竞争争、、务务实实147.制制定定发发展展战战略略的的必必要要性性158.了了解解发发展展战战略略的的希希望望程程度度169.对对制制定定发发展展战战略略的的建建议议市场场营营销销：：开开拓拓国国内内国国际际市市场场，，建建立立新新的的销销售售体体系系。。人力力资资源源：：改改革革用用人人制制度度、、激激励励机机制制，，提提高高科科研研人人员员待待遇遇，，人人力力资资源源培培训训。。生产产规规划划：：扩扩大大生生产产规规模模（（氢氢苯苯3万万吨吨，，苯苯胺胺2万万吨吨，，烧烧碱碱10万万吨吨）），，确确立立河河南南第第一一。。停止止生生产产亏亏损损产产品品，，简简化化内内部部管管理理环环节节，，降降低低采采购购价价格格。。更新新设设备备（（苯苯胺胺产产品品）），，扩扩大大自自备备电电站站规规模模。。组织织机机构构：：调调整整机机构构，，组组建建齐齐心心协协力力的的领领导导班班子子，，加加强强中中层层干干部部管管理理，，改改善善干干群群关关系系。。科技技开开发发：：与与高高校校科科研研单单位位联联合合，，开开发发甲甲苯苯、、萘萘系系中中间间体体和和精精细细化化工工产产品品。。技改改和和产产品品开开发发保保证证资资金金投投入入。。吸引引资资金金：：引引进进外外资资、、合合作作兼兼并并。。其他他：：创创建建企企业业文文化化，，加加大大公公司司规规章章制制度度的的宣宣传传、、实实施施力力度度。。17三、、开开普普化化工工组组织织管管理理体体系系1.各各部部门门能能否否协协调调管管理理工工作作2.部部门门权权限限与与工工作作效效率率3.部部门门设设置置的的合合理理程程度度4.部部门门设设置置的的建建议议5.参参与与民民主主管管理理的的希希望望程程度度6.内部部控制是否健健全181.各部部门能否协调调管理工作60％以上的的人对各部门门的协调管理理工作比较满满意，但有29％认为协协调不好。公司应进一步步提高各部门门协调管理工工作的能力。。192.部门门权限与工作作效率各部门权限比比较明晰，但但工作效率不不高。各部门分工比比较明确，但但管理工作做做得不好的部部门较多，遇遇到问题相互互推诿。精品资料网203.部门门设置的合理理程度50％以上的的人认为部门门设置不太合合理，只有33％认为基基本合理。公司部门设置置需要大力调调整。214.部门门设置的建议议调整建议：处处室人员太多多，职责重复复，机构重叠叠，办事效率率低。增设部门：市市场开发部部合并部门：仓仓储处与供应应处合并，生生产处与技术术处合并。劳资处与劳动动部合并，集集团办公室与与股份办公室室合并。党委、团委、、纪委、组织织人事部、劳劳动工作部合合并。225.参与与民主管理的的希望程度度80％以上的的人都希望参参与民主管理理，但有9％％认为无所谓谓。公司有一部分分人对民主管管理不抱希望望。236.内部部控制是否健健全50%以上的的人认为不健健全，32％％认为比较健健全。公司目前内部部控制存在明明显问题。24四、开普化工工的市场竞争争1.是否否具有核心竞竞争力2.市场场竞争优劣势势3.与同同行业相比开开普化工的发发展速度4.按目目前情况未来来五年发展前前景5.开普普化工的产品品供应价格在在市场上的水水平251.是否否具有核心竞竞争力59％的人认认为没有核心心竞争力，还还有15％对对此不了解。。公司内部员工工对开普化工工的市场竞争争能力不认同同。262.市场场竞争优劣势势优势： 产品品结构基本合合理，地理位位置较好，交交通运输不错错。劣势： 缺少少下游产品，，没有形成产产品链。生产规模较小小，能耗较高高，没有形成成规模效应。。市场开拓能力力低、信息反反馈慢，没有有形成良好的的销售体系。。管理水平较低低，激励机制制不活，竞争争机制不够，，人力资源开开发不足。273.与同同行业相比开开普化工的发发展速度50％以上的的人认为发展展不好、速度度慢，还有27％认为发发展方向存在在问题。公司员工对开开普化工过去去的发展不满满意。284.按目目前情况未来来五年发展前前景60％以上的的人认为按照照目前的发展展速度开普化化工前景将比比较悲观。295.开普普化工的产品品供应价格在在市场上的水水平60％以上的的人认为公司司目前的产品品供应价格较较低。精品资料网30五、开普化工工的决策、监监控及考评体体系1.是否否有明确的经经营和管理计计划2.是否否有常规的成成本与费用预预算3.所在在部门是否有有工作流程4.是否否有有效的考考评标准5.能否否按标准认真真考评6.考核核指标设定情情况7.对本本人的考核8.对本本人考核时间间311.是否否有明确的经经营和管理计计划42％的人认认为有基本明明确的经营和和管理计划，，34％认为为部分有明确确的计划。公司的经营和和管理计划工工作制度比较较健全。322.是否否有常规的成成本与费用预预算52％的人认认为有常规的的成本与费用用预算，还有有34％对此此不清楚。公司预算制度度基本建立，，但宣传和实实施力度不够够。333.所在在部门是否有有工作流程77％的人认认为有工作流流程，公司内内部生产管理理比较健全。。344.是否否有有效的考考评标准60％以上的的人认为基本本有有效的考考评标准，但但还有27％％认为没有。。公司内部考评评标准范围有有限，影响部部分职工的工工作积极性。。355.能否否按标准认真真考评50％以上的的人认为基本本能认真考评评，还有23％认为不能能。公司内部考评评制度实施力力度不够。。366.考核核指标设定情情况目前考核指标标设定不太合合理，没有考考虑工艺指标标和设备能力力的实际情况况。设定考核指标标应体现在产产品质量和成成本控制上。。7.对填填表人的考核核填表人对考核核指标和考核核过程不明确确。部分领导凭主主观印象进行行考核。考核工作缺少少监督机制。。378.对填填表人考核时时间对填表人的考考核时间大部部分集中在年年初、季末和和半年度。38六、开普化工工的分配体系系和激励机制制1.考核核结果与个人人报酬有无联联系2.考核核报酬是否公公平、公正、、公开3.收入入满意程度4.职工工收入与什么么挂钩5.哪些些职工易受提提拔6.所在在部门的职工工能力和敬业业精神7.领导导与职工关系系8.对公公司有疑问和和想法而采取取的方式9.影响响工作积极性性的因素391.考核核结果与个人人报酬有无联联系50％以上的的人认为有一一点联系或没没有联系，认认为有联系的的仅15％。。公司还没有真真正建立按劳劳分配的分配配体系，影响响了职工的积积极性。402.考核核报酬是否公公平、公正、、公开30％的人认认为还可以，，41％认为为没有。公司分配体系系缺乏透明度度。413.收入入满意程度80％以上的的人对收入不不满意。公司薪酬体系系存在严重问问题。424.职工工收入与什么么挂钩主要方面：职职务、职称、、工龄次要方面：学学历、表现职工收入基本本没有涉及业业绩方面，绩绩效考核体系系不健全。5.哪些些职工易受提提拔主要方面：管管理能力强、、技术过硬、、工作肯干次要方面：学学历高、与领领导关系好436.所在在部门的职工工能力和敬业业精神90％的人对对职工的能力力和敬业精神神都基本满意意。447.领导导与职工关系系80％以上的的人认为领导导与职工存在在隔阂。公司干群关系系问题严重。。458.对公公司有疑问和和想法而采取取的方式40％左右的的人将疑问和和想法藏在私私下和藏在心心里。469.影响响工作积极性性的因素主要方面：收收入水平、公公司发展前途途次要方面：人人际关系与公公司风气、公公司形象、规规模和管理水水平47七、开普化工工的生产经营营1.产品品结构是否合合理2.生产产工艺流程3.研究究开发工作481.产品品结构是否合合理75％的人对对公司目前产产品结构比较较满意。建议扩大主产产品规模，停停止生产亏损损产品，开发发中间体和精精细化工等下下游产品。492.生生产工工艺流流程目前生生产工工艺落落后，，设备备老化化。管理规规定不不够全全面，，领导导监督督不严严。原料、、设备备、辅辅料供供应没没有实实行统统一定定价、、统一一采购购、集集中监监督、、计划划管理理，无法降降低供供应成成本，，比价价采购购成为为空话话。503.研研究开开发工工作多数人人对目目前公公司的的产品品研究究开发发情况况不满满意。。资金缺缺乏，，缺少少人才才，不不能很很好的的进行行中试试。将不能能进行行中试试的项项目进进行技技术交交流或或合伙伙投资资经营营，产产生经经济效效益。。研究开开发应应加强强与高高校科科研机机构的的联合合，采采取多多种研研发方方式。。研究开开发应应与市市场相相结合合，重重点发发展下下游产产品。。51八、开开普化化工发发展目目标和和企业业文化化1.发发展目目标是是否明明确2.开开普化化工在在化工工行业业发展展前景景3.经经营理理念了了解程程度4.企企业整整体价价值取取向5.应应有什什么样样的企企业文文化6.开开普化化工成成功关关键7.提提高工工作积积极性性的因因素8.是是否进进一步步打算算发挥挥才能能9.是是否经经常提提出合合理化化建议议10.是是否形形成了了企业业文化化11.文文化娱娱乐活活动开开展程程度12.能能否从从正常常渠道道传递递意见见建议议13.希希望获获得提提高培培训机机会521.发发展目目标是是否明明确62％％的人人认为为发展展目标标不太太明确确，17％％的人人认为为不明明确。。公司迫迫切需需要制制定明明确的的发展展战略略。532.开开普化化工在在化工工行业业发展展前景景56％％的人人认为为发展展前景景一般般，18％％认为为较好好，15％％认为为较差差。员工对对开普普化工工发展展前景景的期期望值值较低低。543.经经营理理念了了解程程度80％％以上上的人人对公公司经经营理理念不不了解解。开普化化工的的经营营理念念还没没有形形成。。554.企企业整整体价价值取取向以人为为本、、客户户至上上、不不断改改革、、不断断创新新、不不断增增效。。5.应应有什什么样样的企企业文文化领导一一身正正气，，先苦苦后甜甜，团团结奉奉献。。以成本本、质质量求求生存存，以以产品品开发发求发发展，，以职职工利利益为为前提提，多多创效效益。。6.开开普化化工成成功关关键内部团团结、、顾客客需要要、技技术先先进、、上级级支持持。7.提提高工工作积积极性性的因因素公平竞竞争、、收入入水平平、福福利保保障、、人际际关系系568.是是否进进一步步打算算发挥挥才能能73％％的人人打算算进一一步发发挥才才能，，11％的的人认认为无无所谓谓。职工潜潜力还还没有有完全全发挥挥出来来。579.是是否经经常提提出合合理化化建议议28％％的人人提出出并采采纳，，11％提提出但但并没没有采采纳，，36％认认为不不会被被采纳纳。员工对对提出出合理理化建建议的的积极极性不不高。。5810.是是否形形成企企业文文化60％％的人人认为为没有有形成成企业业文化化，25％％认为为正在在形成成。企业文文化建建设需需大力力加强强。5911.文文化娱娱乐活活动开开展程程度80％％以上上的人人对文文化娱娱乐活活动比比较满满意。。6012.能能否从从正常常渠道道传递递意见见建议议47％％的人人认为为可以以，36％％认为为不能能，11％％对此此不知知道。。公司信信息传传递不不畅。。6113.希希望获获得提提高培培训机机会90％％以上上的人人希望望提供供培训训机会会。。员工有有很强强的上上进心心和竞竞争意意识。。62九、其其他相相关重重大问问题1.近近几年年最大大失误误2.关关于兼兼并中中牟造造纸厂厂3.投投资开开发新新项目目4.关关于股股票上上市5.当当前突突出问问题6.与与个人人相关关的事事情631.近近几年年最大大失误误决策失失误、、用人人失误误、管管理失失误主要是是领导导思想想观念念跟不不上形形势2.关关于兼兼并中中牟造造纸厂厂在没有有全面面分析析客观观情况况下，，凭感感觉盲盲目的的做决决定。。没有考考虑企企业实实际情情况，，一味味追求求政绩绩、迎迎合政政府。。3.投投资开开发新新项目目原来来的的投投资资项项目目市市场场调调研研不不够够，，职职工工意意见见很很大大。。项目目开开发发应应和和市市场场需需求求相相结结合合。。切实实保保证证项项目目开开发发资资金金到到位位。。644.关关于于股股票票上上市市职工工股股东东有有被被企企业业领领导导欺欺骗骗的的感感觉觉。。对重重新新上上市市的的可可能能性性不不抱抱希希望望。。企业业没没有有活活力力，，上上市市也也没没有有用用，，如如洛洛阳阳拖拖拉拉机机、、春春都都。。对股股票票上上市市态态度度比比较较冷冷静静和和客客观观。。5.当当前前突突出出问问题题甩掉掉包包袱袱，，资资金金引引进进，，市市场场开开拓拓节能能降降耗耗，，精精简简机机构构，，减减员员增增效效6.与与个个人人相相关关的的事事情情提高高职职工工收收入入水水平平。。归还还拖拖欠欠的的职职工工工工资资。。65十、、对对咨咨询询工工作作的的认认识识多数数人人认认为为有有聘聘请请咨咨询询顾顾问问的的必必要要。。对南南洋洋林林德德有有一一定定了了解解，，知知道道温温元元凯凯教教授授。。对南南洋洋林林德德的的工工作作态态度度、、敬敬业业精精神神、、专专业业水水平平给给予予高高度度肯肯定定。。对第第一一阶阶段段诊诊断断报报告告的的评评价价较较高高，，认认为为诊诊断断报报告告切切中中公公司司要要害害。。对下下一一阶阶段段工工作作的的要要求求：：1、、尽尽快快拿拿出出切切实实可可行行的的方方案案，，督督促促领领导导下下功功夫夫实实施施。。2、、与与企企业业各各层层次次进进行行交交流流沟沟通通，，加加强强对对领领导导干干部部的的培培训训。。66调查查问问卷卷总总结结1.目目前前缺缺少少明明确确的的发发展展战战略略，，应应立立足足主主业业、、大大力力发发展展有有机机中中间间体体和和精精细细化化工工。。2.机机构构繁繁冗冗，，职职责责重重复复，，工工作作效效率率低低，，遇遇到到问问题题相相互互推推诿诿，，应应进进行行组组织织机机构构改改革革。。3.生生产产规规模模一一般般，，产产品品结结构构比比较较合合理理，，但但新新产产品品研研发发能能力力较较差差。。4.市市场场开开拓拓能能力力低低，，没没有有核核心心竞竞争争力力，，发发展展速速度度慢慢。。5.内内部部管管理理制制度度比比较较健健全全，，但但公公司司考考核核指指标标不不明明确确，，具具体体考考核核实实施施效效果果差差。。6.分分配配体体系系没没有有完完全全实实现现按按劳劳分分配配，，缺缺乏乏激激励励机机制制，，严严重重影影响响职职工工积积极极性性。。7.缺缺乏乏企企业业文文化化，，没没有有形形成成企企业业凝凝聚聚力力。。8.目目前前重重大大问问题题涉涉及及企企业业决决策策、、管管理理、、生生产产、、经经营营、、用用人人、、分分配配等等整整个个运运行行体体系系。。679、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。03:06:1503:06:1503:0612/25/20223:06:15AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:06:1503:06Dec-2225-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。03:06:1503:06:1503:06Sunday,December25,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2203:06:1503:06:15December25,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山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