后勤集团运输管理手册

兰州大学后勤集团运输管理手册文件编号：LDHQ/YSSC－(01-18)－20062006－05－01发布 2006－06－10实施1文件编号LDHQ/YSSC－00-2006修订状态0管理手册说明页次1/1本手册依据后勤集团质量管理体系的精神和具体要求编制而成。是运输管理服务中心实施质量管理体系的细则，是中心的法规性文件，本中心全体员工必须严格遵守。1、手册中所列文件均在相对稳定的一段时间内有效， 其他仅在限定时间内有效的文件，不列入本手册。2、本手册由运输管理服务中心负责编制，有的是用于集团服务范围所涉及的过程，有的仅适用于本中心服务过程。3、运输管理服务中心应根据实际需要，可以对手册文件的适用性进行审核，并在适当时间进行修订。4、本手册是受控文件，其管理和发放均按《文件控制程序》的相关规定执行。2文件编号LDHQ/YSSC－01-2006修订状态0目录页次1/1目录序号标题编号1管理手册说明LDHQ/YSSC－00-20062目录LDHQ/YSSC－01-20063集团质量方针、目标LDHQ/YSSC－02-20064中心质量目标LDHQ/YSSC－03-20065中心组织结构图LDHQ/YSSC－04-20066中心岗位职责及任职要求LDHQ/YSSC－05-20067运输服务中心岗位职责LDHQ/YSSC－06-20068运输服务中心管理办法LDHQ/YSSC－07-20069运输服务中心工作人员管理细则LDHQ/YSSC－08-200610运输服务中心车辆技术保养制度LDHQ/YSSC－09-200611运输服务中心道路交通事故处理办法LDHQ/YSSC－10-200612运输服务中心新车调配办法LDHQ/YSSC－11-200613运输服务中心驾驶员招聘办法LDHQ/YSSC－12-200614考勤制度LDHQ/YSSC－13-200615运输服务中心交通安全管理制度LDHQ/YSSC－14-200616运输服务中心交通安全互保责任书LDHQ/YSSC－15-200617运输服务中心停车场管理制度LDHQ/YSSC－16-200618运输服务中心榆中校区休息室守则LDHQ/YSSC－17-2006附录1: 相关法律法规和其他要求清单附录2: 质量记录清单3文件编号LDHQ/YSSC－02-2006修订状态0后勤集团质量方针和质量目标页次1/11、质量方针：内强素质 外塑形象 服务教育 持续发展内涵：集团本着为学校教学科研工作和广大师生员工提供满意的后勤服务保障的根本，为学校师生员工的生活、工作、学习营造和谐、美好的校园环境，树立师生为本的服务氛围；信守承诺、严格自律、敬业爱岗；不断加强服务意识，提高员工服务技能，用行业标准规范工作，增强管理和经营开发能力；树立后勤员工奋发向上、自信有为的精神面貌和后勤集团良好的外部形象。不断谋求新的增长点，在发展的过程中体现后勤员工的自我价值，促进后勤事业的可持续发展。2、质量目标：严格履行《经济目标责任书》中有关工作业绩的具体指标；严格履行《安全目标责任书》中有关安全治理的具体指标，确保全年无重大责任事故；严格遵循集团质量管理体系文件和各中心管理手册，全年至少提交两项以上的完善或修订意见；严格履行《后勤集团中层干部廉政承诺书》中有关廉政建设的指标；顾客对后勤服务的总满意率达到80%；其中顾客投诉率低于10%；有效投诉处理满意率达到90%；服务及时率达到95%；返修率低于5%；4文件编号LDHQ/YSSC－03-2006修订状态0中心质量目标页次1/15文件编号LDHQ/YSSC－04-2006修订状态0中心组织结构图页次1/16文件编号LDHQ/YSSC－05-2006修订状态0中心岗位职责及任职要求页次1/1中心岗位职责及任职要求岗 位主 任副主任计 划调 度组组长大客车车队队长兼（调度）小客车车

人岗位职责任职要求数1同后勤集团/2同后勤集团/在中心主任的领导下，统筹全组1、爱岗敬业，工作责任心强。工作，完成中心下达的各项工作；合2、熟悉本行业工作规范。理均衡安排生产任务，落实受理要3、具有较强的组织协调能力。1车；虚心听取用户、驾驶员意见，及4、了解车辆运行成本，适应全时向主管领导反馈，提供解决方案；天候工作，具有良好的协调能合理安排加班和调休人员工作。力。在中心主任的领导下，统筹全队1、爱岗敬业，工作责任心强，工作，完成中心下达的各项工作任具有奉献精神。务；配合组长做好车辆调度工作，合2、具有调配车辆和人员管理的理均衡安排生产任务，落实受理要能力。1车；虚心听取用户、驾驶员意见，及3、了解车辆运行成本，适应全时向主管领导反馈，提供解决方案；天候工作。合理安排加班和调休人员工作。4、具有良好的沟通协调和组织能力。

岗位系数//2.02.0队队长兼（调度）安全技术 组组 员大客车

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同上协助配合组长做好车辆及驾驶员的安全教育、交通事故处理工作；负责车辆维修保养，车辆技术档案的管理。

同上1、熟悉和掌握交通法规。、具有一定的交通事故处理能力。3、具有对外沟通协调能力。

2.01.8驾驶员旅行车驾驶员小客车驾驶员合 计

8同上同上8同上同上14同上同上42同上同上

1.81.71.67文件编号LDHQ/YSSC－06-2006修订状态0运输服务中心岗位职责页次1/7一、中心主任岗位职责1、在后勤集团的领导下，全面主持中心工作。组织领导中心全体员工认真贯彻党的路线、方针、政策，认真落实“安全第一、服务至上”的宗旨。深化改革，锐意进取，努力开创中心工作的新局面。2、制定中心发展规划和目标；制定中心各项管理及考核制度，激励和调动员工的工作热情。根据后勤集团下达的各项任务指标，全面实施以责任目标管理为主的管理服务工作，保证学校科研、教学、行政、师生员工生活服务用车。3、全面负责校内机动车辆的管理工作，按照行业规范要求，加强内部管理，提高员工的职业道德及业务水平；加强安全防范，预防和杜绝重大责任事故发生。4、在保证校内用车情况下，努力降低生产成本，提高经济效益。充分利用中心资源，积极拓展渠道，搞好中心对外创收。5、加强中心财务管理，严格规范财务管理制度，监督、检查财务工作，做到依法理财。6、公正合理处理问题，不以权谋私。以身作则，严以律己，团结群众。二、常务副主任岗位职责1、协助主任做好管理工作，在主任外出时，履行主任职责。2、根据中心工作管理实际，及时向主任提供合理化建议及改进措施，当好参谋助手角色。3、主动做好分管工作，负责抓好旅游部、经营开发部的经营管理，搞好员工的职业道德教育，提升服务质量，积极组织对外创收。4、做好中心的对外协调工作，促进工作目标的实现。5、完成主任交办的其他工作。三、中心副主任岗位职责1、做好分管工作，及时向主任提供合理化建议及改进措施，当好参谋助手。2、负责调度组和大、小车队的综合管理，按时完成各项生产任务，确保行车安全。3、负责车辆的保养维修，严格把关，堵塞漏洞，确保质量。4、做好驾驶员的安全教育和职业道德教育，提高业务技能，提高服务质量。督促落实机动车辆的管理和安检工作。8文件编号LDHQ/YSSC－06-2006修订状态0运输服务中心岗位职责页次2/75、完成主任交办的其他工作。四、计划调度组各岗位职责（一）组长岗位职责1、在分管主任的领导下，统筹全组工作。组织协调组员完成中心下达的各项工作任务。2、在确保重点，兼顾一般的原则下，合理均衡安排生产任务，落实受理派车业务。3、虚心听取用户、驾驶员意见，及时向主管领导反馈，提供解决方案。4、收集各方面信息，做好协调工作。协助安技组合理安排车辆的维护、维修，协调财务人员搞好运费回收。5、做好员工的考勤工作，合理安排人员加班和调休。6、在确保校内用车的情况下，积极组织对外创收。7、有效控制中心车辆，防止公车私用。8、完成领导交办的其他工作任务。（二）大客车队长（兼调度员）岗位职责1、协助中心主任和总调度，建立科学、高效的管理机制。做好本队员工思想教育工作，组织员工认真完成各项运输服务工作，不断提高自身业务管理水平。2、认真做好本部门工作，合理均衡安排出车任务，做到确保重点、兼顾全面，有力保障教学、科研、师生员工的正常用车，做到安全、正点、无误。3、贯彻执行学校和交管部门各项规章制度、法规条例，抓好驾驶员行车安全、车辆卫生和车辆保养，落实驾驶员出长途谈话制度，倡导文明、优质、高效、及时、舒适的服务理念。4、根据学校教学安排，协助总调度拟定通勤车线路、始发时间、停靠站点等。5、妥善保管、审核派车单据、发现问题，及时纠正，在下月 4日前汇总移交财务统计人员。关心员工生活，合理签发、安排人员加班和调休。6、配合安技员做好每月的安全学习、车辆维护、安检、月检、交通事故的处理以及驾驶员和车辆年检、年审工作。7、在保证校内用车的前提下，积极组织对外创收，提高中心经济效益。（三）小客车队长（兼调度员）岗位职责1、协助中心主任和总调度，建立科学、高效的管理机制。做好本队员工思想教育9文件编号LDHQ/YSSC－06-2006修订状态0运输服务中心岗位职责页次3/7工作，组织员工认真完成各项运输服务工作，不断提高自身业务管理水平。2、认真做好本部门工作，合理均衡安排出车任务，做到确保重点、兼顾全面，有力保障教学、科研、教师、职工、学生的正常用车，做到安全、正点、无误。3、贯彻执行学校和交管部门各项规章制度、法规条例，督促驾驶员改正工作作风，提高服务意识。4、落实出车任务时，以最佳方案组织调配好车辆，要做到人员、线路、地点、时间“四落实”。认真听取用车单位及个人对中心服务质量提出的意见和要求，改进工作作风，提升服务质量，强化“用户至上、服务第一”的原则。5、审核并妥善保管驾驶员交回的派车单据，发现问题，及时纠正。在下月 4日前汇总移交财务统计人员。6、配合安技组做好每月的安全学习、车辆维护、安检、月检、交通事故的处理以及驾驶员、车辆年检、年审工作。7、不断改进工作方法，协调员工内部关系，力争为员工创造一个团结、和谐的工作环境。（四）售票员岗位职责1、听从调度安排，做好本部 ---榆中校区往返通勤车票的售票工作。2、坚守工作岗位，礼貌待人，文明服务。严禁与乘客争吵，主动帮助老弱病残乘客，并搀扶其上下车。3、严格执行售票制度，不得多收和少收，不得收钱不撕票，不得免费带客。4、及时将票款交财务，不得贪污、挪用，做到日清月结。五、安全技术组各岗位职责（一）组长岗位职责1、在分管主任的领导下，负责本组工作。认真做好校内在册驾驶人和车辆设备档案资料的收集和归档工作；认真做好安全教育，安全技术学习等相关业务。2、合理安排本组工作任务，保证工作的有效开展。配合交警部门、道路运输管理部门工作，完成车辆及驾驶员业务手续的办理。3、及时检查、审定设备的技术状况，提出保养、维修、更新、报废计划。4、协助有关部门处理违章、肇事案件，并提出处理意见和改进措施。5、建立驾驶员长途出车前的谈话制度，及时掌握驾驶员思想动态，耐心做好思想10文件编号LDHQ/YSSC－06-2006修订状态0运输服务中心岗位职责页次4/7工作，防止其带情绪工作。做好路检、路查和跟车检查工作。6、完成中心领导交办的其他工作任务。（二）安全技术员岗位职责1、服从组长调派，按时完成交办的工作任务。2、认真记录，妥善保管驾驶员和车辆档案，保证资料的完善和真实。保管好各类车辆的技术资料。3、检查、安排、验收、保修车辆，审核签发材料配件，会同修理部组织实施。4、合理组织驾驶员及车辆参加业务主管部门的审验和年检工作。及时投保及缴纳、收缴各种规费、管理费。5、完成中心领导交办的其他工作。六、综合组各岗位职责（一）组长岗位职责1、在主管主任的领导下，统筹全组工作。组织协调本组人员按时完成工作任务，提高服务意识，端正工作态度，做好中心的后勤保障服务工作。2、做好本组人员的思想教育工作；自觉遵守财务制度，严格自律，廉洁奉公，主动接受领导和财务监督。3、及时将收取的现金、支票上交财务，不得私自挪用和私存，做到日清月结。4、在收费过程中，严格使用财务发票，严格执行收费标准，不漏收、少收，不收人情费，按时结算和收取各项运输款项。5、完成中心主任交办的其他工作。（二）会计岗位职责1、在主管主任领导下，严格遵守校财务部门规章制度，组织实施中心财务以及固定资产的管理工作。建立健全财务账目，把好出纳、统计、保管员业务关口。2、及时汇总有关资料，编制会计凭证。编制上报财务报表，做好中心的财务预算、核算及决算工作。3、坚持财务工作原则，督促运费回收，审查报销各类车辆票据及差旅费。4、妥善保管、存档各类报表、记账凭证、收据存根，做到有帐可查。5、结清各类款项，核实中心留成，提供分配资料。6、计算油料、材料、维修工时、行驶里程等费用，及时公布单车核算结果，逐月11文件编号LDHQ/YSSC－06-2006修订状态0运输服务中心岗位职责页次5/7提供中心盈亏数据。7、完成领导交办的其他工作。（三）出纳岗位职责1、负责收转、保管中心资金，做到账目整洁、清楚，月结账款相符。2、及时将收取的现金、支票上交财务，做到日清月结，不得私自挪用和私存。3、负责对采购物品价格的合理性、票据的真实性及数量的准确性进行审核。4、妥善保管财务单据和现金，进出数据准确，不出差错。5、负责发放工资、行车补贴、报销单据等。6、完成领导交办的其他工作任务。（四）统计员岗位职责1、负责中心文件的起草、打印、收发、传阅以及各类文书、资料的整理归档工作，并做好中心重要会议的会议记录。2、做好日常行政事务，根据后勤集团的要求，按时上报各类材料，报表等。3、围绕中心阶段性工作任务，做好新闻宣传报道工作。及时、准确地将中心的有价值的新闻事件采编递交有关部门。5、核算统计每月各单位交通费用，力求做到准确无误。6、妥善保管各类单据、报表，每月按时向收费员及会计提供所需数据和报表。7、完成领导交办的其他工作任务。（五）保管员岗位职责1、严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按时上、下班。2、熟悉业务，保证各种油料、材料的按时入库和发放。做到进出准确，账目清楚，帐、物、卡要相符。3、严格验收入库材料配件的规格、质量、数量，对不符合要求的有权拒收。4、保证材料库安全，搞好“三防”，保证库内整洁、通风。防止材料锈蚀、变质。5、特殊情况领用油、材料，要做到随叫随到。6、完成领导交办的其他工作。（六）清洁员岗位职责1、负责中心辖区院落及领导办公室、会议室、卫生间等处的日常卫生清扫，使其保持清洁干净。12文件编号LDHQ/YSSC－06-2006修订状态0运输服务中心岗位职责页次6/72、及时更换、清洗中心各种车辆的车套、窗帘等物品，为乘客创造良好的车内环境。（七）门卫岗位职责1、服从调度的领导，做好安全保卫工作。2、负责运输服务中心所辖区域的卫生清扫工作。3、做好驾驶员休息室、中心办公用房的水、电、暖的日常维护工作。4、凡来中心联系工作、洽谈业务、访亲会友者，凭本人身份证、工作证在门卫接待室登记后方可进入。5、禁止外单位人员进入中心游玩或锻炼身体。6、完成调度安排的其他工作。七、经营开发部各岗位职责（一）经理岗位职责1、在分管主任的领导下，负责本部门的全面工作。开拓进取，积极开发经营项目，扩大经营规模，组织创收。2、做好本部门人员的管理工作，保证环境整洁、秩序良好，做好安全保卫工作。3、按照财务规定，及时收缴管理费，按月及时将财务报表上交中心主管领导和财务室。自觉接受监督和检查，不得以权谋私，少交、漏交，做到帐物相符，日清月结。4、完成领导交办的其他工作任务。（二）财务员岗位职责1、严格遵守国家法纪和学校的财经纪律。2、服从部门经理安排，及时将收取的现金、支票上交中心财务，不得私自挪用或私存。3、做到账目整洁、清楚、月结账款相符。4、坚守岗位，妥善保管财务单据和现金，确保进出准确，不出差错。（三）管理员岗位职责1、服从部门经理安排，负责经营部辖区的公共秩序、卫生环境、安全保卫的管理工作。禁止他人在辖区内乱摆摊点、乱堆杂物，乱停车辆等。2、按租赁合同规范，对租户进行监督、检查，规范其经营行为，防止从事违法犯罪活动。133、做好辖区水、电、暖设施的日常维修工作。4、完成领导交办的其他工作。（四）停车场收费员岗位职责文件编号LDHQ/YSSC－06-2006修订状态0运输服务中心岗位职责页次7/71、搞好停车场的环境卫生，做好安全保卫工作。看管好停放车辆，防止失窃、损坏。2、严格执行收费标准，不得多收或少收、收钱不撕票、贪污挪用票款；及时将票款上交财务，做到日清月结。3、坚守工作岗位，按时上下班，不迟到早退。礼貌服务，不得与顾客争吵。4、完成领导交办的其他工作。八、机动车驾驶员1、服从领导，听从调度。按时完成中心下达的各项生产任务及指标。2、提高安全意识，确保安全行车，做到无违章、无事故、无责任机械事故发生。执行任务时做到安全、准点、服务周到、礼貌热情。3、按照中心的有关规定，定期对所驾车辆进行保养，保证车辆完好、车容整洁、油料充足，随时做好出车准备。4、出满勤，不迟到、不早退，不中途溜号，不旷工。有事、有病经领导批假后，方可离开岗位。5、遵章守纪，团结互助，不闹无原则纠纷。不打架斗殴，酗酒闹事，不赌博。6、未经领导批准，不准私自动用车辆。如个人确有要事，需动用车辆时必须经主管领导批准。7、真实、准确填写派车单。派车单必须同用户见面，填写的出车公里要得到用户认可。派车单据每月要按时交回。8、驾驶员完成任务后，车辆必须入库。在兰州市区执行任务后，车辆不准在外过夜。14文件编号LDHQ/YSSC－07-2006修订状态0运输服务中心管理办法页次1/4一、总则1、根据《兰州大学后勤社会化改革方案》要求，为强化运输服务中心的内部管理，树立“安全第一、服务至上”的宗旨，提高服务质量和运行效益，更好地完善各项管理体制和运行机制，特制定本办法。2、运输服务中心根据职责范围代表后勤集团对中心所有车辆、设备、工作人员、实施管理，按照行业规范要求代表学校对校内其它单位机动车，驾驶人实行服务管理，为全校提供各类交通用车并实行收费服务。3、努力完成后勤集团下达的各项任务指标，全面实施以责任目标管理为主的服务经营工作，建立以单车成本核算，经济效益为主的奖励机制，完善多劳多得的分配制度。4、运输服务中心应确保校内各项运输任务的完成，在此基础上积极组织对外创收。中心全体职工应主动积极对外联系运输任务，增加收入，提高经济效益，确保单车运输任务的完成。中心各类人员应严格履行《聘用合同书》规定的各项条款。二、服务与标准1、驾驶员应严格按照派车单上的出车时间、地点、提前到位，不得迟到或随意改变乘车地点；不得向用户讲明或暗示索要钱物，提出用餐；不得随意改变派车单任务把乘客甩留途中或私自带客；不得与用户发生争吵。否则从严处理。2、执行任务的车辆要始终保持车容整洁，车内卫生干净。客运车必须在出车前搞好车内外卫生，座套应经常换洗。驾驶员要始终做到举止文明，说话和气，待客礼貌，仪容仪表整洁。行车途中凡与自己无关的事，做到不听、不问、不外传。3、驾驶员在出车前和出车后，应主动请求用户查对路码表，然后请用户签字认可，行驶里程不足五公里、按五公里计算，超出五公里按实际行程和时间选择计算。用户有权查看路码表核对公里数，驾驶员不得拒查。4、运输服务中心的主任、副主任、调度员、安技员、财务员和其他后勤人员都应按岗位职责做好自己的本职工作，按时完成岗位任务，要热情礼貌接待用户的查询，认真抓好内部管理，积极做好用车结算，及时收回外欠费用。三、车辆管理151、校内各单位用车应落实经费并定期结清交通费。对长期拖欠交通费又不能落实文件编号LDHQ/YSSC－07-2006修订状态0运输服务中心管理办法页次2/4经费的单位或个人，中心有权不予派车。2、校内各单位用车应提前一天填写用车单或电话预约以便调度员安排车辆。用户有权挑选驾驶员和车辆，中心不得硬性安排用户不愿接受的驾驶员和车辆出车。对临时性用车，调度员应按实际情况尽可能满足用户的需求。3、驾驶员出车时应察看路码表上的读数，出车任务完成后将行车公里数告诉客户并如实填写公里数，行车时间。过桥费、高速公路费，停车费由驾驶员代付后再交用车人签字认可。未经用车人签字的派车单及上述支出凭据不予结算，调度员可以拒收。4、为了便于计算机管理及当月核算，驾驶员完成任务后必须及时将派车单交回，最迟不得超过两天。5、车辆运行中的过桥费，高速公路费、停车费等，可由驾驶员垫付，结算时由用车单位或乘车人承担，行车途中所需的油料、材料、维修等费用由中心支付。6、除节假日外，未经中心领导、调度员安排的驾驶员不得私自出车。调度员有权查询、核实，纠正派车单的运行公里数， 收集用户对中心各类人员的建议、 意见、批评、表扬等，有权询问行车中出现的各种问题。四、核算与奖励1、中心所有车辆实行单车核算的管理办法。核算办法为：凡能正常运行的车辆根据车型、车况制定每月定额公里，毛收入减去各项成本支出（工资、校内津贴、绩效津贴、油料费、保险费、养路费等）后，为各单车当月纯收入。2、各类车辆因整车大修、发动机大修所发生的工时费，材料费加工费由中心与车辆各承担50%。发生责任机械事故由本车全额承担。3、中心各类驾驶员实行定额公里与行车公里补贴相挂钩、行车公里与行车补贴阶梯上调的管理办法。未完成定额公里者不得享受行车补贴。4、为调动后勤管理人员的工作积极性，后勤管理人员定额、分档享受岗位补贴。对临时承担后勤工作的人员，中心将根据实际情况决定岗位补贴。五、维修与采购1、正常情况下中心车辆的维修均由修理部负责，未经中心同意不得私自将车辆送其它修理厂检修，否则，造成损失和发生的维修费用由本人承担。162、驾驶员在发现车辆故障时，应及时主动向主管主任及安技员报告，经同意后由安技员开据维修派工单并及时通知调度员、修理部进行维修。文件编号LDHQ/YSSC－07-2006修订状态0运输服务中心管理办法页次3/43、对修理部无技术力量承担维修的车辆，中心将经过办公会议研究，选定维修厂家，负责维修。4、车辆维修完工后，驾驶员应认真验收维修质量，在接收车辆之后应在派工单上签名并及时参加运输任务。对大件以上总成大修由分管主任、安技人员负责验收后由中心与维修部统一结算。5、油料、材料和其它物品采购，由中心统一购买，并坚持统一管理、具体负责、定点采购、确保质量、价格适中的原则。未经中心领导批准不得自行采购，执行长途驾驶任务者除外。6、车辆发生故障时，驾驶员主动向安技员、分管主任报告，征得同意后通知中心购买。对300元以内的配件由分管主任批准， 超出300元由主任批准，1000元以上的配件由中心研究决定。六、事故违纪处理1、驾驶员在行车中发生交通事故、机械事故不得隐瞒或私自处理。发生事故后应及时向中心报告，并以书面形式如实报告事故经过和自己对事故的认识。负同等以上责任事故的驾驶员必须写出书面检查，同时在车辆未修复之前不予安排出车任务。2、对发生交通事故的驾驶员处理应以交通管理部门最后裁决为依据，中心无权对责任重新划分。不经交管部门裁决单方事故和机械事故，由中心安全领导小组具体研究划分责任，并做出处理决定。3、驾驶员发生重大以上交通事故并负主要责任以上者，要根据事故的性质，造成的损失，本人的态度和平时的工作表现做出处理，包括行政处理，具体意见由中心讨论并报后勤集团审批。七、油料管理1、各类车辆按实际所需在保管员处领取油料，领取油料时须将已使用完毕的加油凭证交回，并记录在册。2、油料不得转让、转卖、送人，一经发现将按市价的五倍进行处罚。17文件编号LDHQ/YSSC－07-2006修订状态0运输服务中心管理办法页次4/43、各类车辆油料消耗标准如下 :序车型车号油耗/百公里收费标准/公里序号车型车号油耗/百公里收费标准/公里号1甘A-07813131.601甘A21619253.502甘A-3582091.602甘A05170253.203甘A-3582191.603甘A17023353.204甘A-45258121.804甘A17033353.205甘A-4421710.51.805甘A2121025/304.006甘A-4879310.51.806甘A2122925/304.007小甘A-3438210.51.807甘A21615253.508甘A-07817152.008甘A21595253.509甘A-07807102.209甘A21580253.5010客甘A-03138112.2010甘A21596233.2011甘A-6080012.52.2011甘A21610233.2012甘A-6080112.52.2012大甘A22841253.5013车甘A-6080212.52.2013甘A22900253.5014甘A-6080312.52.2014甘A22871253.5015甘A-6080512.52.2015甘A22845253.5016甘A-6959612.52.2016客甘A23588253.5017甘A-5581311.52.2017甘A23581253.5018奥迪A6112.2018甘A23594253.5019奥迪A6112.2019甘A23575253.5020甘A-22496183.5020车甘A23558253.5021甘A-13779142.4021甘A22874253.5022甘A-4525614.52.6022甘A24945325.0023面甘A-4573914.52.6023甘A24878325.0024甘A-25752132.7024甘A24907325.0025甘A-70506112.5025甘A24857305.5026甘A-7322513.52.8026甘A24956305.5027包甘A-5530311.52.8027甘A22525353.2028甘A-780916.52.4028甘A22556353.2029甘A-69523132.8030甘A-49578132.6031吉普甘A-782916.22.5018文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次1/12一、目 的1、为了强化管理，完善激励与约束机制，特制定本细则。2、本细则以《运输服务中心管理办法》和《运输服务中心岗位职责》为依据，从思想素质、工作作风、业务能力、工作业绩四方面进行综合考核管理。二、中心主任(副主任)1、执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，服从后勤集团领导，接受监督。2、努力深化后勤社会化改革，加快中心发展步伐。确保教学、科研、外事、日常生活等运输任务的完成。解放思想，勇于开拓，积极组织创收，促进中心工作良性发展。3、虚心听取职工、用车单位意见。不断改进工作态度，提高服务质量。4、激励和调动全体员工的工作热情，合理调配运力，提高安全生产力与经济效益。5、抓紧职工的安全教育和职业道德教育。认真落实“安全第一、服务至上”的宗旨，预防重大责任事故发生。6、廉洁自律，管好财务。增收节支，实行收、支两条线，确保中心无亏损。7、团结群众，不以权谋私，处理问题要公正合理。8、符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴。处罚：1、工作责任心不强，不坚持原则，管理不善，出现失误，扣除当月绩效津贴。2、在分工负责的范围内，出现失误、失职，根据情节扣主管领导当月绩效津贴，并追究行政、经济责任。3、中心领导在参加生产过程中构成违章和事故者，处罚同驾驶员。三、计划调度组长（含调度员）1、在主管主任领导下，按照确保重点，照顾全面的原则，合理调度车辆，确保生产任务的完成。2、受理派车业务时，要问清时间、地点、线路；派车要落到实处，并交待清楚注意事项，不得有误。3、审核派车单据，考核驾驶员出勤。194、主动同用车单位协调好关系，积极维护中心和学校声誉。文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次2/125、坚守工作岗位，虚心听取用户、驾驶员意见。用户点车时，不得硬性安排用户不愿接受的驾驶员和车辆出车。不得以权谋私，有意刁难用户。6、在确保校内用车的情况下，利用剩余运力，积极组织对外创收。7、妥善保管派车单据，合理签发、安排人员加班和调休。8、掌握各方信息，协调工作关系。协助安技员安排车辆维修保养；协助财务搞好运费回收。9、符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工不享受校内津贴）。10、处罚：因调度不当，造成误车一次扣当月绩效津贴 30%；因派车不准确，造成误车扣当月绩效津贴 30%；因单据保管不善，审核不公，扣当月绩效津贴 20%；同用户无理争吵，造成不良影响的，扣除当月绩效津贴；不积极协助配合中心、安技、财务部门工作，给管理工作造成后果，扣当月绩效津贴 50%。四、安技组长（含安技员）1、在主任的领导下，组织安技学习，以多种形式进行安全宣传，搞好员工的职业道德教育和安全生产教育。2、配合交警部门、道路运输管理部门工作，完成车辆及驾驶员业务手续的办理。3、管理驾驶员、车辆档案等技术资料；完善、充实、保管好各类车辆相关的技术资料。4、审定车辆设备的技术状况，检查、验收车辆维修保养，审核材料，监督维修工作。5、协助处理违章肇事案件，并提出处理意见及改进措施。6、不定期进行车辆的技术检查和线路安全检查，发现问题及时处理，消除隐患，防患未然。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工不享受校内津贴）。惩罚：1、因工作不主动，宣传教育跟不上，车辆检查不及时，线路安全检查不落实；以至肇事连续发生，扣除当月绩效津贴。202、车辆保修、检查、验收处理不当，扣当月绩效津贴 50%。文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次3/123、车辆及驾驶员业务手续办理不及时，延误中心工作，扣绩效津贴 50%。4、在日常监理业务中失职，耽误工作扣当月绩效津贴 50%。五、收费员1、在主管主任的领导下，自觉遵守财务制度，严格自律，廉洁奉工，主动接受领导和财务监督。2、及时将收取的现金、支票上交财务，不得私自挪用和私存，做到日清月结。3、在收费过程中，严格使用财务发票，严格执行收费标准，不漏收、少收，不收人情费，按时结算和收取运输款项。4、在回收款项时，注意服务态度与工作方法，自觉维护中心形象。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工不享受校内津贴）。处罚：1、因工作失误，造成漏收、错收运费，责令其追回用费，并扣绩效津贴 50%。2、私自挪用及给个人借用公款，单据保管不善，现金帐款不符。扣除当月绩效津贴。情节严重者，追究经济及行政责任。3、同用户无理争吵，造成不良影响的，扣除当月绩效津贴。六、会 计1、在主任领导下，严格遵守国家财经纪律和学校规章制度，组织实施中心的财务管理工作。建立健全财务帐项，把好出纳、统计、保管员在业务上的关口。2、及时汇总有关资料，编制会计凭证，上报财务报表，做好中心的财务决算、预算工作。做到准确、及时、真实，不拖延，无差错。3、审查、汇总派车单据，根据行车公里计算行车补贴、计算油材料、修理工时、行驶里程等各项费用，每月 10日前公布上月单车核算结果，提供中心盈亏数据，向统计员移交派车单据。4、存档各类报表及记帐凭证、收据存根，做到有帐可查；结清对上对外款项，核实中心内留成，提供分配原则。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工不享受校内津贴）。惩罚：211、报表不按时，数据不准确，帐面不整洁，扣绩效津贴 50%。文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次4/122、保管、存档的收据、帐目混乱不清。扣绩效津贴 50%。3、总帐记载分类不清，决算有误，不及时公布上报各类报表，扣绩效津贴 50%。七、统 计员1、负责中心文件的起草、打印、收发、传阅以及各类文书、资料的整理归档工作，做好会议记录工作。2、做好日常行政事务，根据后勤集团的要求，按时上报各类材料、报表等。3、做好中心的新闻宣传工作。4、整理核算每月各单位交通费用， 做到准确无误，每月20日前向收费员提供数据，移交派车单据。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工不享受校内津贴）。惩罚：1、交代任务不按时完成，影响中心工作进展，扣当月绩效津贴 30%。2、因个人工作失误，造成不良影响，扣除当月绩效津贴。3、计算数据不准确，出现差错，扣当月绩效津贴 50%。4、单据、报表、文件保管不善，造成损坏、丢失，扣当月绩效津贴 50%。八、出 纳1、负责收转、保管中心资金。做到帐面整洁，帐目日清月结，帐、款相符。2、未经主管主任批准，不得私自挪用及给个人借用公款。3、报领差旅费，保管、发放劳保用品。妥善保管财务单据和现金，进出数据准确，无差错。4、遵守财务规定，严格财经纪律，坚持原则，按规定办事。负责发放工资，行车补贴、岗位补贴、绩效津贴，报销单据等。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工不享受校内津贴）。惩罚：1、报领差旅费不及时，服务态度不端正，驾驶员反映强烈，扣绩效津贴 50%。2、帐面不清，数据不准，出现差错，扣绩效津贴 30%。223、私自挪用及给个人借用公款，单据保管不善，现金帐款不符。扣除当月绩效津文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次5/12贴。情节严重者，追究经济及行政责任。九、保 管员1、保证材料、油料进库领发，做到进出准确，帐、物、卡相符。严格验收入库配件规格、质量、数量、对不符合要求的材料有权拒收。2、保证油、材料库安全和三防，保持库内整洁、通风，防止配件材料锈蚀变质。3、坚持原则，按权限发油料、材料。4、严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，按时上、下班。对特殊情况用油、材料，做到随叫随到。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工只享受工资待遇）。惩罚：1、不定期抽查中，出现帐、物、卡不符，扣绩效津贴 50%。2、库内油材料管理混乱，锈蚀变质、除扣绩效津贴外，另行处理。3、因管理不善或个人不慎，丢失材物、酿成火灾，扣除当月绩效津贴，情节严重者，另行处理。4、油材料发放不及时，影响生产，扣当月绩效津贴的 50%。十、清洁员1、保证中心辖区院落及领导办公室、会议室、卫生间等处的日常卫生干净清洁。2、及时更换、清洗中心车辆的车套、窗帘等物品。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工只享受工资待遇） 。处罚：1、卫生打扫不及时，院落卫生环境差，扣发当月工资 50元。2、车辆更换的座套、窗帘等物品清洗不及时，服务态度不端正，驾驶员反映强烈，扣发当月工资50元。十一、门 卫1、搞好榆中校区车队院落的环境卫生，做好安全保卫工作。看管好停放车辆，防止失窃、损坏。2、服从校区调度安排，做好办公用房的水、电、暖的日常维护工作。符合岗位职23责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工只享受工资待遇） 。文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次6/12处罚：1、卫生打扫不及时，院落卫生环境差，扣发当月工资 50元。2、不坚守工作岗位，工作不尽心尽职，造成停放车辆丢失、损坏，自行承担所有经济损失，并追究相应行政责任。3、不服从校区调度安排，工作态度不端正，扣发当月工资 50元。十二、开发经营部（一）、经理：1、认真学习党的方针、政策，执行国家法规，在中心的领导下搞好本部门的开发经营工作。2、牢固树立经营服务理念，主动为客户排忧解难。不得与客户无理争吵。3、积极组织创收，努力开发经营项目，扩大经营规模。4、做好停车场的安全保卫，消除不安全因素，防患未然。负责好内部的环境卫生和停车秩序。5、按照财务规定及时上交经费，不得以权谋私、少交、漏交资金。6、按月完成财务报表并报中心领导。7、确保中心下达经营任务的完成。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工不享受校内津贴）。处罚：1、不遵守消防安全规定，造成火灾及其它损失，视情节给予一定的经济处罚，情节严重时追究行政及法律责任。2、无理与客户争吵，扣当月绩效津贴 50%。3、不按时上交经费，甚至少交、漏交经费、造成不良影响，扣除当月绩效津贴。情节严重时，交后勤集团处理。4、不按时上报当月财务报表，不向中心领导汇报，扣当月绩效津贴费 50%。5、未完成中心下达的全年经营任务，将按一定的比例扣除年终奖酬金。6、违反中心规定，按中心制定的《管理办法》和《管理细则》处罚。（二）、管理员：241、服从部门经理安排，负责经营部辖区的公共秩序、卫生环境、安全保卫的管理文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次7/12工作。禁止他人在辖区内乱摆摊点、乱堆杂物，乱停车辆。2、按租赁合同规范，对租户进行监督、检查，规范其经营行为，防止从事违法犯罪活动。3、不得擅离岗位，坚持巡查，保证经营部卫生整洁，秩序良好，确保经营部的财物及人身安全。4、严格遵守中心的各项规定，不迟到早退。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工只享受工资待遇）。处罚：1、服从领导，不履行职责，不按时完成交办的任务，工作不积极主动，扣当月绩效津贴50%。2、营部发生火灾、被盗、伤人及其它损失时，根据其责任大小，给予一定的经济处罚，情节严重时追究其行政及法律责任。3、违反中心的有关规定，如迟到、早退、旷工等，按中心《管理办法》和《管理细则》处罚。（三）、财务员：1、严格遵守国家法纪和学校财经制度，服从部门经理安排，及时将收取的现金、支票上交中心财务，不得私自挪用或私存。2、做到帐目整洁、进出清楚、月结帐款相符。3、坚守岗位，妥善保管财务单据和现金，确保进出准确，不出差错。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工只享受工资待遇）。处罚：1、上缴经费不及时，月结帐款不相符，扣发当月工资 100元。情节严重者，追究经济及法律责任。2、私自挪用及给个人借用公款，单据保管不善，现金帐款不符。扣除当月工资。情节严重者，追究经济及法律责任。（四）、停车场收费员：251、搞好停车场的环境卫生，做好安全保卫工作。看管好停放车辆，防止失窃、损文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次8/12坏。2、严格执行收费标准，严禁多收或少收、收钱不撕票、贪污挪用票款；及时将票款上交财务，做到日清月结。3、坚守工作岗位，按时上下班，不迟到早退。礼貌服务，不得与顾客争吵。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴（招聘员工只享受工资待遇）。处罚：1、不坚守工作岗位，工作不尽心尽职，造成停放车辆丢失、损坏，扣除当月绩效津贴，自行承担所有经济损失，并追究相应行政责任。2、不坚持收费标准，多收或少收，收钱不撕票、贪污挪用票款，一经核实，扣除当月绩效津贴。情节严重者，追究经济及法律责任。3、服务态度不端正，与顾客发生争吵，情节恶劣，扣当月绩效津贴的 50%。十三、驾 驶员1、牢固树立“安全第一、服务至上”的宗旨，积极参加安技学习，服从领导，听从调度，按月完成生产任务。2、执行任务做到安全、准时、准点，服务热情周到。不迟到早退，不中途溜号，更不准无故旷工，有事有病要及时请假。3、遵章守纪、团结互助，不闹无原则纠纷，更不准打架斗殴，酗酒、赌博、闹事。4、定期对车辆进行保修，保持车况良好，车容整洁。5、无违章、无交通事故、无责任机械事故。6、未经中心领导批准，不准私自动用车辆，如个人有事，需动用车辆时须经中心主管领导批准。7、派车单应及时交调度处。记录要真实、完整、准确。派车单必须同用户见面，填写公里必须得到用户认可。符合岗位职责规定，可享受校内津贴、行车补贴，当月完成定额任务无损失时，享受绩效津贴（招聘员工只享受工资待遇和行车补贴） 。8、安全奖：驾驶员做到安全行车，无违章、无责任事故。按实际行驶里程公里，每千公里奖励26五元，全年无违章、无事故另行奖励。文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次9/129、油料节超奖罚：1）按油材料消耗定额及实际行驶里程，节约一公升汽油、柴油，按市价60%奖励；超耗一公升按市价100%扣除。2）连续超油应查究原因。如排除车辆原因属个人因素时，按市价的300%扣除。3）油料节超当月核算，不拖欠，油料丢失自负。10、补助及行车补贴（1）救护车补助：4.00元/天；夜班补贴：2.00元/天；实习过夜补贴：5.00元/天；八小以外补贴：0.50元/小时。（2）节假日加班一般应补休，确因工作需要不能调休，加班费按后勤集团规定执行。3）节假日加班换休可顶病、事假，不扣绩效津贴。4）中心鼓励职工积极对外创收，创收部分可按毛利5%提取劳务费。定额公里与行车补贴表元/公里月份1—12月大定额600/0.11公里客行驶601-10001001-16001600以上公里车行车0．150．170．19补贴月份1·2·35·6·7·8·9·104·11·12旅定额500/0.05800/0.05600/0.05公里行行驶501-901-1201801-1201-1800500-801-1000车公里9001200以上12001800以上8001000以上行车0.080.110.130.080.110.130.080.110.13补贴月份1·2·35·6·7·8·9·104·11·12小定额600/0。04900/0。04700/0.04公里客行驶601-1101-1600901-1401-1800701-1201-1600车公里11001600以上14001800以上12001600以上行车0．080．100．120．080．100．120．080．100．12补贴处罚：1、不服从领导，借故不听从调度，拒不执行任务者（包括节假日） ，正式职工扣除当月绩效津贴，情节严重，中心有权做出停车和调离车辆决定（招聘员工扣发当月工资2750％，情节严重，中心可予以解聘）。文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次10/122、个人因病、事假，因违章责任事故，责任机械事故及其它违法乱纪行为，造成定额公里完不成，正式职工停发当月绩效津贴和行车补贴（招聘员工停发行车补贴，并处罚100元）。3、因个人原因造成误车、误时，处罚 100元。4、中心实行点车服务，因个人服务态度不好用户拒绝用车，而造成定额公里未完成，正式职工停发当月绩效津贴和行车补贴（招聘员工停发行车补贴，并扣发当月工资30％）。5、迟到早退三次以上，扣发当月工资 50元，超过五次扣发 100元，；迟到早退一小时以上（一次）按旷工累计，累计半天扣发 50元，旷工一天扣发 100元。6、病假七天，事假三天以上停发绩效津贴（招聘员工扣发当月工资 50％）。7、因违章肇事被交管部门扣证停车期间，停发绩效津贴（招聘员工扣发当月工资50％），罚款不予报销。8、交通违章每次处罚 50元。9、为了避免交通事故的发生，驾驶员应严格控制车速。本部至榆中校区通勤车行驶时间应为55-60分钟，如有违反者，一经核实，罚款 50元。违反三次以上者，中心有权做出停车和调离车辆的决定。10、打架、斗殴、酗酒、赌博者，当事人按情节扣除当月岗位津贴和绩效津贴（招聘员工扣发当月工资）；负主要责任者，承担对方全部医疗费、误工费，费用从本人工资中扣除。情节特别严重和恶劣者，上报集团处理。11、私自动用车辆发生事故，由当事人承担全部经济损失，正式职工扣除三个月绩效津贴，上报后勤集团处理（招聘员工扣除当月工资，予以解聘） 。12、受处分正式职工六个月不发绩效津贴，情节严重者另行处理。13、不及时保修车辆，影响出车者，扣发当月绩效津贴 50%（招聘员工扣发当月工资50％）。14、派车单不及时交回中心者，扣发当月绩效津贴 50%（招聘员工扣发当月工资50％），派车单超月不予计算公里数。15、驾驶员停车保修期间，应常临修车现场，配合监督维修。未到现场监督，又不参加中心安排其它任务者，扣除当月绩效津贴（招聘员工扣发当月工资 50％）。2816、车辆不允许他人顶替驾驶，如因特殊情况需要顶替时，须经中心领导同意。文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次11/1217、驾驶员完成任务后车辆必须入库。兰州市区执行完任务车辆不许在外过夜。否则造成的车辆损坏及丢失，由本人负全部责任，并承担法律责任。18、无故不参加安技学习，按旷工处理。19、全年利润任务完成者按一定比例发放奖酬金； 完不成者扣除一定比例的奖酬金，亏损者不得享受奖酬金。20、未经分管主任同意，驾驶员自行采购的配件材料由本人承担。21、全体职工应努力改善服务态度，提高服务质量。对在服务中态度恶劣，与用户发生争吵，向用户索要吃、喝、物、现金等，无论数额大小，一经查实，则扣除当事人当月的绩效津贴（招聘员工扣发当月工资） ，并如数退回索要钱、物或同等价值。22、驾驶员在执行任务时，不得随意改变派车单任务把乘客甩留途中，不得私自带亲属或朋友搭车旅行，更不得为搭车人向用户要求吃住。否则扣除当事人当月的绩效津贴（招聘员工扣发当月工资 50％），并责成当事人如数退还实际开销费用。23、为确保行车安全，严禁职工在工作时间内喝酒，或在工作时间外喝酒而影响正常工作。如发生上述情况，扣除当事人当月绩效津贴（招聘员工扣发当月工资 50％）。24、为增收节支，驾驶员应严格遵守油品、材料发放的有关规定，严禁私自转借、转送油品、材料，更不能倒卖油品、材料。对倒卖油品和材料者，一经查实，扣除当月绩效津贴（招聘员工扣发当月工资），并处以市价两倍的罚款。情节严重者交有关部门处理。25、中心值班人员必须坚守岗位、按时交接班，并做好临时任务的出车准备，不得擅离职守，回家住宿。值班室严禁聚集闲杂人员，或留他人在值班室过夜，更不得搞违法乱纪活动。否则，扣除当月绩效津贴（招聘员工扣发当月工资） ，情况严重者另行处理。26、严禁用公车为个人谋私利，更不得用公车为个人捞钱、捞物。否则，扣除当事人当月岗位津贴和绩效津贴（招聘员工扣发当月工资的50%），并写出书面检查，交回钱物。情况严重者，报后勤集团处理。27、驾驶员应积极学习业务技术，对所驾车辆进行认真的保养、维护，防止机械事故的发生。对因保养不善发生事故者中心将根据实际情况、责任大小、损失情况，按交通肇事做出处理决定。29十四、绩效津贴文件编号LDHQ/YSSC－08-2006修订状态0运输服务中心工作人员管理细则页次12/121、驾驶员单车核算当月盈利，且无违章、事故，可享受绩效津贴（招聘员工无绩效津贴）。当月不盈利者，不享受绩效津贴。其它条件同上。2、管理人员按岗位分档享受校内津贴、绩效津贴、岗位补贴。30文件编号LDHQ/YSSC－09-2006修订状态0运输服务中心车辆技术保养制度页次1/7一、目 的为了贯彻“车辆保养”预防为主的原则，有效防止交通事故的发生，并对车辆适时进行正确的技术保养，使其具有良好的运输性、经济性和可靠性，以保障各项运输任务的顺利完成，并在充分发挥其技术效能的基础上最大限度地延长使用寿命，减少油材料的消耗，降低运输成本，提高经济效益，特制订本制度。二、车辆技术保养的分类车辆技术保养分为：行驶保养、换季保养、初驶保养。三、辆技术保养的内容及要求（一）、行驶保养行驶保养分为：日常保养和定程（定时）保养。1、日常保养是指出车前的检查，途中检查和回场后的检查三项。日常保养的项目和技术要求如下表：、出车前检查：编检查项目号

技 术 要 求1

检查发动机润滑油和

润滑油平面应符合量油尺的标准刻度。冷却水的液面不应低于2

散热系冷却水的液面高度检查各部有无渗漏现象。

散热器排气孔；使用防冻液，液面高度应低于排气孔 5－7厘米。润滑系与散热系各部管道、接头和油封衬垫等处不准有漏气、漏油、漏水现象。检查油箱的存油量在各种不同的转速下，检查发动机和各种仪表的工作情况。检查照明、信号和雨刮5器的工作情况。

通常应加满，或不少于油箱容量的 2/3。在各种不同的转速下，发动机均应有良好的工作稳定性和加速的灵敏性，并不应有敲击声。发动机在中等转速时，机油压力表在工作温度正常的情况下，不得低于 1.5公斤/厘米2，电流表当接通前大灯时，指针应稍偏向充电方向 （4－6安倍）。起步时指针应不低于4.5公斤/厘米2，汽油表指针在接通点火开关时，应立即离开始点并确实反映出油箱的存油量。水温表在接通点火开关时，指针应立即离开100°的位置，并确实反映出发动机中的冷动水温度。前大（小）灯和尾灯应完好明亮；变光器应能切实控制前灯变光度和距离的变化；喇叭的声音应清脆响亮；转向指示灯和制动灯工作必须可靠；雨刮器的工作应灵活自如；仪表灯工作良好。6况。

检查制动器的工作情

拉紧手制动器操纵杆至总行程的2/3－3/4位置时，应即产生良好的制动效能。脚制动踏板自由行程应符合规定标准。检查转向系的连接情7况和工作。检查轮胎气压。检查牵引装置。检查随车工具和附件。

前轮处于正直位置时，方向盘的游动间隙，应符合要求；各拉杆接头的连接情况应切实可靠。轮胎充气压力必须符合原厂规定标准，备胎应保持与本车充气最高的轮胎相等的气压。牵引钩和缓冲弹簧不准有松动、断裂和变形的现象；锁链开关应当灵活可靠。配备的随车工具和附件（包括土工作业工具）均应携带齐全完好。11 检查乘客是否安全可靠。 乘客是否座好，有无头、臂伸出窗外。31文件编号LDHQ/YSSC－09-2006修订状态0运输服务中心车辆技术保养制度页次2/7（2）途中检查编检查项目技术要求号水温表应经常保持在80。－90。C之间；电流表指针在在行驶中经常检视各仪表的指一般的情况下不应偏向放电方向；气压表应经常保持7－81示情况，是否卡住并注意听察各部有公斤/厘米2之间；其余仪表工作情况应符合出车前检查的无不正常的杂音。技术要求。发动机和底盘在运行中不应有奇异的响声和焦臭味。在平路行驶时，制动鼓不应发热；轮毂、变速器、分动2停车时检查轮毂、制动鼓、变速器和器、分动器、差速器的温度。差速器的外壳温度不应高于50。－60。c（相当于手掌能忍受的温度）并不准有漏油的现象。检查发动机油与冷却水液面的3高度，并检查有无渗漏现象。与出车前相同。4检查转向系与制动系各拉杆的连接情况。所有拉杆接头均不准有松旷或连接不牢的现象。钢板弹簧骑马盘螺丝和减震器固定螺丝不应松动，弹簧5检查悬挂机构的状况。叶片如发现有裂痕应予更换或设法补救。减震器拉杆应连接可靠。传动轴各结合盘的连接螺丝和中间轴承的固定螺丝均检查传动轴的状态。应紧固，传动轴上不应有缠绕物。轮胎固定螺丝帽稍有松动应立即扭紧。两后轮胎之间的嵌夹物和刺入胎面花纹中的铁钉、石子等应及时取出。如胎7检查轮胎螺丝的紧定情况和轮面有严重胎的状态。的割伤或剥层，应于更换。所有轮胎气压不准低于规定标准（略有升高是容许的）。8人员的乘座情况。乘座是否符合标准，有无头、臂外伸。32文件编号LDHQ/YSSC－09-2006修订状态0运输服务中心车辆技术保养制度页次3/7（3）回场后的保养编检查项目技术要求号1检查轮毂制动鼓的温度同途中检查。2清洁车辆见停驶车保养。3检查照明、信号、雨刮器等装置。同出车前检查和途中检查。4检查发动机润滑油及冷却水的同出车前检查、液面如低于标准应补充。液面高度，并注意有无渗漏现象。5检查风扇皮带和空气压缩机皮在两个皮带盘之间，以3－4公斤的压力予皮带上，其带的紧度，必要时调整。下垂度风扇皮带和空气压缩机皮带均应为10－15毫米。6扭转机油粗滤清器的手柄2－3转。具有自动联动装置的车辆，此项工作不需进行。7检查转向系各部连接情况，必要时进行调整。同出车前检查和途中检查。8检查悬挂机构的状态。同出车前和途中检查。检查紧定车轮和半轴固定螺丝轮胎和半轴固定螺丝不应有松动现象；轮胎气压应符合9和检查轮胎气压。标准规定。10检查车箱、驾驶室、工具箱、翼全部固定螺丝和垫圈不应有缺少和松动现象。牌照和车子板和挡泥板以及牌照的固定情况。号字样要清楚。11根据各车出厂润滑规定进行必根据车辆行驶里程和润滑规定适时的进行润滑工作。定要的润滑工作。要时清洗各空气滤清器的机油。12检查整理随车工具和附件，行驶随车工具和附件应清洁完好，如有损坏应及时修复。填卡片及轮胎卡片按规定进行登记。写卡片应清楚。13气温在5。C以下时，应放出散热打开散热系开关，水放尽后用怠速发动一分钟后，关好系的水。散热系放水开关。14排除故障并加满油箱。如发现故障应立即排除。（二）、定程（定时）保养定程保养包括一级保养、二级保养，两级之间的保养按一、二的周期进行，33文件编号LDHQ/YSSC－09-2006修订状态0运输服务中心车辆技术保养制度页次4/7一级保养：车辆行驶在3000－4000公里中进行。二级保养：行驶在 8000－10000公里中进行。一级保养项目1、清洗各空气滤清器，并按规定润滑，放出储气筒内的污物。2、清洗蓄电池外部，检查电解液的比重、液面高度和安装固定情况。3、清洁、检查、调整火花塞的电极间隙。4、清洁、润滑分电器；检查、调整分电器触点间隙和点火正时。5、检查、清洁发电机、起动机的炭刷及整流子；检查起动机开关的状态；润滑发电机轴承。6、检查发动机各皮带盘的状态和皮带的张力。7、清洗曲轴箱通风管及通风阀，检查有无漏气现象。检查气缸和进排气管有无漏气的现象。8、检查、紧定各电线接头。9、检查汽化器节气门、阻风门的开闭机构的灵活性，并调整速。10、检查水箱软管的固定情况，并查看百叶窗、水箱盖和阀门的作用。11、检查、紧定燃料系各连接部位。12、检查紧定转向机，检查方向盘游动间隙；检查、调整前轮轮毂轴承紧度和前束。13、检查、调整离合器跳板和制动踏板的自由行程。14、检查钢板弹簧的状态与紧定情况，并润滑钢板弹簧销。15、检查变速器、分动器、差速器及前驱动桥转向节的润滑油。16、检查调整手、脚制动的蹄片间隙；检查液压制动总泵防尘罩状态和油管连接是否可靠；检查气压制动的效能；检查液压制动的液面及效能。必要时进行加注、调整。17、检查紧定传动轴、万向节和中间轴承各结合部位。18、检查轮胎的胎面、气压和固定情况。19、检查横直拉杆、减震器、离合器、变速器、手制动器、消声器、驾驶室、车箱、发动机、水箱的固定情况，并润滑横直拉杆、转向节销、万向节、传动轴中间轴承、跳板销、离合器分离轴承、百叶窗、牵引钩、车门合叶等连接部位。20、检查润滑绞盘和自动倾卸装置的传动机构。二级保养项目34文件编号LDHQ/YSSC－09-2006修订状态0运输服务中心车辆技术保养制度页次5/7二级保养项目（除进行一级保养项目外，还应完成以下保养项目）：1、检查气缸压力，清除燃烧室积炭和空气压缩机压气室积垢，并测量气缸的磨损情况。2、检查连杆轴承、曲轴主轴承的间隙和凸轮轴、曲轴的轴向间隙，必要时进行调整。3、清洗活塞环与环槽（必要时进行）。4、检查、调整气门间隙，检查气门的密封情况，必要时进行修磨。5、清洗润滑系，必要时更换发动机润滑油。6、检验发电机调节器，必要时进行调整；清洁、检验、润滑分电器；检查调整大灯光束。7、清洁、检验汽油泵、汽化器。8、清洗燃油箱。9、清洁、检验发电机和起动机。10、检查调整离合器中间压盘与中间被动盘的间隙。11、检查调整分动器中间轴与前、后桥传动轴的轴承紧度及其操纵机构。12、清洗、检查、润滑传动轴各零件；检查紧定变速器轴承盖。13、清洗、检查、调整、润滑转向装置各机件。14、检查变速器、分动器、差速器、转向机的润滑油，必要时进行更换，并清洁各部通风阀。15、清洁、检查、调整、润滑手、脚制动器。16、检查、调整前后轮毂轴承、前驱动桥转向节，并更换润滑油。17、检查车轮摆动情况，实施轮胎换位，清洁车轮轮辋，必要时涂漆。18、检查、加注减震液，必要时进行更换；更换后桥平衡悬挂构轴承润滑油。19、润滑里程表软轴和钢板弹簧叶片；检查差速器，必要时进行调整。20、清除进、排气歧管和消声器积炭；检查车架、保险杠的状态。（三）、换季保养由于兰州的冬季气温低，发动机不易起动，冷却系和蓄电池容易结冰和破裂，为使汽车在不同季节里充分发挥车辆的良好技术状态和完好率，必须进行换季保养，换季保35文件编号 LDHQ/YSSC－09-2006 修订状态 0运输服务中心车辆技术保养制度页次6/7养的内容如下表：编号作业内容时间规定技术要求油箱要清洁，无水，无渣子。清洗散热系水垢，放出散热系的水，折下节温器加入洗涤液（按1公清洗油箱、散季节转变斤碱，0.4公斤煤油，10公斤水的比例配制）发动1热系和检查节温机发动15－20分钟后，放出洗涤液，边放边发动，时进行。器的工作效能。同时加注清水。节温器应在68。－72。C时开放，80。－85。C应完全打开。调整供油量、清洗蓄电池，调整比重必要时重新更换新的电2同上液。电液比重：冬季为1.27－1.31，夏季为1.24发电机的发电量。－1.27。冬季充电比夏季高0.6伏特。汽油发动机在一般地区全年使用10号润滑油。3更换曲轴箱、同上在亚热带、夏季磨损大的汽车，用15号润滑油。齿齿轮箱的润滑油。轮油（不分季节）在寒冷地区使用时应加5－15%35号柴油。常用车辆可以结合定程保养进行。调整发动机按季节，检查调整预热器的工作情况，按种类4的预热装置和保同上的说明书进行。保温设备，安装适当，操作灵活，暖设备。发挥应有的作用。必要时对汽5车重新补漆或喷同上视情况进行。漆。6 操纵和注意事项。 同上 按特殊条件下使用规定进行。（四）、初驶保养初驶保养分为初驶前、初驶中和初驶后的保养，其内容如下：1、初驶前的保养清洁全车，检查和紧定各螺丝与锁销（铸铁气缸盖应在发动机正常温度时进行检查紧定；铝合金气缸盖应在发动机冷却后进行检查紧定） ；检查各种润滑油和特种液的数量与质量，根据需要进行补充或更换；检查轮胎及蓄电池，视需要进行充气或充电；检查转向、制动、轮毂轴承和油、电系工作情况，必要时进行调整。2、初驶中的保养汽车驶过1000公里后应进行。1）清洗发动机润滑系，更换发动机润滑油（如系原厂规定初驶期使用的特种油，可经过滤后再用，不必更换）。更换或加添均应使用粘度较小的冬季润滑油。2）润滑全车各润滑点。36文件编号LDHQ/YSSC－09-2006修订状态0运输服务中心车辆技术保养制度页次7/73）检查制动器的制动效能和各连接点的紧密程度，必要时加以调整紧定。4）检查与紧定气缸盖和进排气歧管螺丝。5）检查与紧定转向、传动、悬挂及行走装置、车身、驾驶室、翼子板等连接部位。（6）检查气门间隙，必要时予以调整。3、初驶完成后的保养车辆除完成一级保养所规定的各项保养工作外，还应进行 :1）清洗发动机润滑系（清洗或更换细滤器芯子、清洗粗滤器、曲轴箱）、变速器、分动器、轮毂及前驱动桥转向节，并更换润滑油（方向机、差速器如原厂用机油代替的，应放出并清洗后，换注齿轮油）。2）放出油箱及燃油滤清器中的沉淀物。3）卸除汽油发动机的限速片，卸除或调整柴油发动机的限速装置。4）调整发动机怠速。四、车辆技术保养的实施1、车辆技术保养工作，由安技组负责组织实施。根据保养的类型分工如下：一级保养以驾驶为主，修理工配合。二级、换季保养，以修理工为主，驾驶员配合。新车初驶前和初驶中的保养由驾驶员实施。初驶完成后的保养由保修站实施。37文件编号LDHQ/YSSC－10-2006修订状态0运输服务中心道路交通事故处理办法页次1/3一、目的1、为确保学校教学科研工作的顺利进行，加强交通安全意识，减少道路交通事故；正确处理已发生的道路交通事故，保护当事人的合法权益，教育和惩处道路交通事故的责任者，依据《中华人民共和国道路交通安全法》 和《兰州大学交通安全管理暂行办法》，特制订本办法。2、本办法中所指道路交通事故（以下简称“交通事故”）是指车辆驾驶员在道路上、校院内，因违反交通法规，过失造成人身或者财产损失的事故。3、事故发生在交通民警的管辖区，由交通民警处理，事故发生在非交警管辖区，由中心领导和安技处理。4、中心处理交通事故的职责是：协助交警部门勘查交通事故现场，认定交通事故责任，处罚交通事故责任者，对损害赔偿进行调解。5、交通事故的分类①交通事故分为：轻微事故，一般事故，重大事故和特大事故四类。②轻微事故是指一次造成轻伤 1至2人，或者财产损失不足 1000元。③一般事故是指一次造成重伤 1至2人，或轻伤3人以上，或者财产损失不足 3万元。④重大事故是指一次造成死亡 1至2人，或重伤3人以上10人以下，或财产损失3万元以上不足6万元。⑤特大事故是指一次造成死亡 3人以上，或者重伤 11人以上；或死亡 1人同时重伤8人以上，或者死亡2人同时重伤5人以上；或者财产损失6万元以上。二、现场处理1、发生交通事故的车辆必须立即停车，当事人必须保护现场、抢救伤者和财产（必须移动时应标明位置）并迅速向公安机关报警，同时向中心领导安技组汇报。2、出现机械事故后，驾驶人应保护现场，及时通知中心领导，并协助中心组织有关人员进行检查分析。3、当事人应如实向公安机关和中心领导陈述交通事故发生的经过、不得隐瞒交通事故的真实情况。三、事故责任认定1、交通事故责任分为：全部责任，主要责任；同等责任；次要责任。38文件编号LDHQ/YSSC－10-2006修订状态0运输服务中心道路交通事故处理办法页次2/32、交通事故责任的认定，经交警处理的以交警裁决为准，未经交警处理的单方事故和机械事故，由中心安全领导小组具体分析研究划分责任。四、罚 则1、造成交通事故的责任人，应接受公安机关的行政和经济处罚。经济处罚由责任人承担。2、对交通事故的责任人的处罚分为：行政处罚和经济处罚。行政处罚为：警告、记过、解聘（停职）。正式职工凡受到“记过处分”以上者，当年年终考核为“不合格” 。3、经济处罚根据事故的类型及应负责任进行处罚。经济处罚的基数为：事故的直接损失按责任比例处罚。事故处罚表事故事故按责任全部责任主要责任同等责任次要责任等级分摊金额经济行政经济行政经济行政经济行政处分处分处分处分处分处分处分处分轻微1000元以下5432事故一1000-50004.53.52.51.55001-100004.33.32.31.3般10001-200004310.8事20001-250003.82.81.80.7故25001-300003.62.61.60.630001-350003.42.41.40.5重35001-400003.22.21.20.4大40001-450003210.4事45001-500002.81.80.80.4故50001-550002.6警告1.60.60.355000-600002.5记过1.50.50.2特大60000以上根据事故的性质及造成的影响、损失、本人的态度、平时表现诸事故因素，由中心办公会做出处理决定，并报后勤集团审批。机械601-20006542000-5000422事故5001以上处理同“特大事故”。4、交通事故的处罚在具体实施中根据事故的性质、造成的影响、本人态度和平时表现，经济处罚可上下浮动 1个百分点。对屡犯者、酒后驾驶者，各项处罚依次上升 1个百分点。39文件编号LDHQ/YSSC－10-2006修订状态0运输服务中心道路交通事故处理办法页次3/35、未经允许私自出车或私自交他人驾驶，发生事故者，承担所有的经济损失，并做出相应的行政处罚。6、本办法解释权属运输服务中心，经后勤集团批准后执行。40文件编号LDHQ/YSSC－11-2006修订状态0运输服务中心新车调配办法页次1/1为了建立公开、公正、合理的新车调配制度，增强激励实现车辆与驾驶员间的优化组合，预防交通事故的发生，特制定本办法。一、新车调配，将按照以下程序严格进行。1、驾驶员报名申请。2、中心办公会研究决定。3、报后勤集团批准。二、申请人条件要求：1、遵纪守法、热爱本职工作，遵守学校及中心规章制度，思想端正，责任心强，服务态度好，能按时完成运输任务。2、驾驶技能熟练、能刻苦钻研新技术，安全意识强，爱护车辆，