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文档简介
一、单项选择(每小题 2分,共30分)下列各选项中, (d)属于管理的对象。选择一项:组织中的人组织目标和组织活动组织资源和组织目标组织资源和组织活动“凡事预则立,不预则废”,说的是(a)的重要性。选择一项:计划组织预测预防人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(a)。选择一项:管理的实践性管理的复杂性管理的科学性管理的变动性当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是( d)的角色。选择一项:发言人领导者组织联络者精神领袖对于高层管理者来说,掌握良好的( a)是最为重要的。选择一项:概念技能管理技能技术技能人际技能泰罗科学管理理论的中心问题是( a选择一项:a.提高劳动生产率b.增强责任感c.科学技术d.加强人的管理在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以( c)为重要标准。选择一项:科学的理念感情的逻辑效率的逻辑正规的程序日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(d)。选择一项:进行了企业流程再造先进的社会制度充分利用企业战略管理形成了自己独特的企业文化计划工作的前提是( a)。选择一项:预测决策领导管理每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的( d)特征。选择一项:创造性超前性灵活性普遍性当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(d)。选择一项:适中更长不确定
d.更短选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出( a)的方案。选择一项:I=r最满意利润最大风险最小简单易行当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用( d)是可取的方法。选择一项:定性预测微观预测宏观预测定量预测企业目标并不是一成不变的, 应根据外部环境的变化及时调整与修正, 使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的( c)原则。选择一项:a.b.c.d.关键性现实性权变性协调性a.b.c.d.关键性现实性权变性协调性目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目标限制在( c)以内。选择一项:10个2个5个15个二、多项选择(每小题 2分,共30分。)根据管理二重性的原理,与自然属性相联系的是( bc)。选择一项或多项:生产关系生产力社会化大生产社会制度明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为(abc)。选择一项或多项:信息传递角色决策制定角色人际关系角色组织人事角色管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如(abd)。选择一项或多项:概念技能技术技能信息技能人际技能外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为( cd)选择一项或多项:物质环境文化环境宏观环境产业环境梅奥的人际关系学说的基本内容包括( abc)。选择一项或多项:企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”科学管理方法可以提高效率21.马克斯・韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础, 才能实现目标。这些权力包括: (bcd)。选择一项或多项:纯粹的权力超凡的权力理性 合法的权力传统的权力22.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得・圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》 ,下列选项中( abcd)是其主要内容。选择一项或多项:a.系统思考建立共同愿景超越自我改变心智模式物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括(选择一项或多项:厂容厂貌产品设计产品质量员工服饰计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括(选择一项或多项:制定计划执行计划机会分析检查计划执行情况根据应用广度的不同可以将计划分为( ad)。选择一项或多项:作业计划长期计划短期计划战略计划abcd)。abd)。任何组织的经营目标都是多元化的,比如: (abd选择一项或多项:a.提高员工福利待遇提高市场占有率高学历者的比例高利润以下选项中, (abcd选择一项或多项:收益风险成本期限)属于备选方案的评价指标。按预测属性的不同,可将预测划分为( ab)。选择一项或多项:定性预测定量预测市场预测财务预测a.b.c.d.定性预测定量预测市场预测财务预测组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质: (acd)。选择一项或多项:变动性单一性层次性多重性a.b.c.d.变动性单一性层次性多重性目标建立过程中应该( bcd)选择一项或多项:目标期限应以长期目标为主尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内期限适中三、判断正误(每小题 2分,共20分)TOC\o"1-5"\h\z控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。 ( ?)处于不同管理层次上管理者,其履行的管理职能也是不同的。 (X)对于同一管理职能, 不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。( ? )泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。 (X)彼得・圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同。(x)现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。 (? )无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。 (X)企业目标为企业决策指明了方向, 是企业计划的重要内容, 也是衡量企业实际绩效的标准。 (目标管理强调的是以成果为目标的管理。 ( ) )著名管理学家彼得・德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。(义)目标管理强调的是以成果为目标的管理。 ( ?)20分)答:1.随着经济体制改革的深化,银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析认为必须引起先进的管理理念,即企业文化。从机制方面银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等;从教育方面银华公司注重引导和规范职工的日常行为,定期组织员工学习等。加强投入,包括人、财、物的投入。企业文化是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它宝苦熬三个部
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