组织行为学考试习题及

优选资料组织行为学往届考试一试题第一部分选择题一、填空题（每空1分，共10分）1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。2.组织行为学的研究方法是采用___系统剖析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。3.研究人员在不能够够圆满控制的情况下所进行的实验叫做__准实验____。4.个性主若是由个性倾向性和___个性心理特点___两大部分所组成。5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，经过自我知觉发现和认识自己。6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。7.在通路—目标理论中，领导者宣布指示，明确告诉手下做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。8.可行性原则要求，一项正确的决策必定在现有的___主客观___条件下能够顺利推行。9.依照成就需要理论，在人的生计需要基本获取知足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权益需要和___合群需要___。10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的

__精神状态

____，是组织中成员的集体意识和集体态度的总和。二、单项选择题(在每题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每题1分，共20分)1.组织行为学最早产生于本世纪

(C

)A.20-30

年代

B.30-40

年代

C.50-60

年代

D.70-80

年代2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B)A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.在实质生活中观察人的行为，不控制自变量的方法为A.参加察见解B.非参加察见解C.控制察见解D.自然察见解

(D)4.将性格种类分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是依照哪一个标准划分的

(C

)A.神经过程的特点B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性5.气质种类中粘液质的主要行为特点是(C)A.敏捷爽朗B.小心思疑C.缓慢牢固

D.迅猛急躁6.以权益地位为中心的价值观是(B)A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D)A.父亲母亲的支持与反对B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心D.自己对终惹祸业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的办理矛盾的策略是A.竞争(逼迫)策略B.回避策略C.迁就策略(控制策略）D.合作策略(解决问题策略)

(A

)优选资料9.菲德勒模式中，领导者与被领导者的关系，是指领导者为被领导者所接受的程度，即相信、喜爱、忠诚和(A）A.愿意追随的程度

B.任务的结构C.参加支持

D.职位的权益10.在布莱克和莫顿的领导

(行为)方格图中，属于

(9，1)格的领导方式是

(C

)A.困穷型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导11.领导者终归要选择哪一种领导方式，除了考虑下级的个性特点因素，还要考虑的另一个因素是

(D

)A.经济B.人际关系12.决策的前提是(C)

C.政治

D.环境A.决策民主化B.信息C.展望D.法律规范13.希望理论的提出者是(A)A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆14.夸耀、奖励职工，并让人他们参加管理，这能知足职工的(A)A.敬爱需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要15.马斯洛认为人的最高层次需若是(D)A.敬爱需要B.成就需要C.权益需要D.自我实现需要16.心理学研究表示，引起人的动机的因素是(C)人对实现某种目标的可能性的估计人对某种目标的重要性的讨论人所体验到的某种未知足的需要人所表现出的各种行为17.在勒温的组织改革程序中，利用必要的加强方法将所希望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做

(C

)A.解冻B.改变C.冻结

D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的

CPM

领导行为讨论法中，

M是指(C)A.领导者的个人道德B.领导者的工作绩效C.领导者办理人际关系的能力D.领导者的指挥能力19.拥有“集中决策、分别经营”的典型特点的组织结构形式是(C)A.职能制B.直线制C.事业部制(或分权事业部制)D.超事业部制20.在组织(结构)理论中，那种重申人际关系、信息沟通，重申人是组织的中心的理论是A.传统组织(结构)理论B.行为组织(结构)理论C.现代组织(结构)理论D.综合组织(结构)理论

(B)三、多项选择题(在每题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多项选择、少选、错选均不得分。每题2分，共12分)1.人类学是研究人类的科学，它包括(BCD)生物人类学文化人类学考古学E.生理人类学2.非正式沟通网络的基本形式有(BCDE)优选资料A.链式B.集束式C.有时式D.流言式E.单线式3.矛盾的本源主要有(ACD)A.沟通因素B.集体因素C.结构因素D.个人因素(个人行为因素)E.激励因素4.领导理论一般包括(ADE)A.领导因素理论B.领导绩效理论C.领导需要理论D.领导行为理论E.领导权变理论5.双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同样样，分为A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素E.保健因素

(AE)6.合理的组织目标的设置应拥有的特点是A.一致性B.协调性C.适应性D.可行性E.可操作性

(ABCDE)四、简答题(在以下5道题目中任选

4题回答。每题

7分，共

28分)1.研究组织行为学的主要方法有哪些

?研究组织行为学的主要方法：①案例研究法。②察见解。察见解能够分为两类：第一，依照观察者与被观察者的关系来分类，能够把察见解分为参加察见解和非参加察见解。第二，依照观察情况的差异来分类，可把察见解分为自然察见解和控制察见解。③检查法。详尽有三种：面谈法、电话检查法和问卷检查法。④心理测试法(或测试法)。⑤实验法。详尽有三种：实验室实验法、现场实验法和准实验法。2.按个人生命周期划分，事业生涯的五个阶段是什么?事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的一世大体能够划分为五个阶段：①成长阶段(从出生到14岁)。这个阶段最先占主导地位的是各种需要和想象。②研究阶段(15岁到24岁)。这阶段大体发生在学校的业余活动和工作生涯的开始阶段。优选资料③创立阶段(25岁至44岁)。搜寻一个适合的领域，个人打算在这个领域中创立事业，永久保持下去。④保持阶段(45岁到64岁)。想占住这个工作领域，个人连续沿着所创立的事业道路前进。⑤衰落阶段(65岁以上)。3.组织文化成立的指导原则有哪些?组织文化成立的指导原则有：①目标原则②价值原则③优异原则④激励原则⑤环境原则⑥个性原则⑦相对牢固原则。标准答案二：组织文化成立的指导原则有：①目标原则②价值原则③优异原则④参加原则⑤见效原则⑥亲密原则⑦正直原则⑧环境原则。4.领导声威的作用是什么?声威是领导者在被领导者心目中的声威和信誉。它表现为被领导者对领导者的敬爱、相信、恭敬、恭敬和心甘情愿的依照、追随、仿效的精神动人力。声威是领导者有效地推行领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的领导绩效的产生有重视要的意义与作用。主要表现在以下几个方面：声威决定领导者影响力的强弱；声威是提升领导效能的重要条件；声威有利于推进组织改革；声威有助于友好领导者与被领导者的关系；声威有利于吸引人才等。或声威是领导者在被领导者心目中的声威和信誉，他表现为被领导者对领导者的敬爱、相信、恭敬、恭敬和心甘情愿的依照、追随、仿效的精神动人力。详尽而言，领导声威的作用主要有：①决定领导者影响力的强弱②提升领导效能的重要条件③有利于推进组织改革④有助于友好领导者与被领导者的关系⑤有利于吸引人才。5.简述对待压力的有效方法和措施。.除掉或控制压力本源，抵消压力的影响，加强个人抗拒压力的随能力，从事各项体育活动，适合的饮食，足够的睡眠，以及治疗等，都是卓有见效的对付压力的方法和措施。详尽来说，有以下方法：①以改变行为方式来减少和抵消压力，如重新确定新的目标管理，改进工作环境，重新设计组织结构和工作任务，进行工作职务的剖析等。②积极张开闲步、慢跑、打网球、游泳等体育活动，从而加强抵消压力的本领。③采用"深肌肉放松法"、"精神放松法"和"迅速放松法"等方法，来增加对压力的承受能力。五、论述题(在以下3题中任选2题作答，每题15分，共30分)1.论述领导决策的科学化和民主化。标准答案一：决策是领导者管理能力的重要内容，也是领导职能的主要内容。决策的民主化、科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的重要保证。第一，在现代经济社会中，决策民主化被提到了空前未有的高度，这是因为①优选资料决策民主化是调动职工积极性的必由之路②决策民主化是组织决策的未来趋势。决策民主化有四个主要内容①决策见解民主化②决策系统的合理化③决策研究的公开化④决策的法制化。第二，决策科学化是组织发展的内在要求，是社会发展进步必定趋势，也是领导有效决策的根本。决策科学化是①组织超大规模发展的需要②是现代经济社会发展多变性的需要③是现代社会活动联系的宽泛性和影响结果的严重性的需要。决策科学化有三个主要内容：①决策思想科学化，包括合理的决策标准，有效的信息系统和系统的决策见解②决策程序的科学化，主若是指决策程序是一个科学系统，有一整套科学技术做保障，使每个步骤达到科学化③决策方法科学化。第三，决策民主化与决策科学化有着亲密的联系。①决策民主化是决策科学化的重要保证②决策民主化是决策科学化必不能够少的前提和条件③决策民主化和决策科学化是任何有效决策都必不能够少的基础和先决条件。标准答案二：决策的民主化、科学化是社会发展的客观要求和有效决策形成的保证。第一，为了实现决策民主化，必定做到：①决策见解民主化。要在我国实现决策的民主化，就必定从根本上改变这种决策不民主的思想见解和传统心理；同时，成立决策民主化的新见解，除了宣传和指引之外，还必定有健全的民主和法律制度来保证。②决策研究的公开化③决策系统的合理化。必定进行决策系统的改革，推行党政分开，加强者民参政议政和参加决策的权益。④决策的法制化。这既是决策系统合理化的一个重要条件，也是决策研究公开化的一个重要条件。第二，决策科学化必定做到①决策研究机构健全化。实现决策的科学化，必定健全各种决策研究机构，改变决策研究机构的隶属性，加强相对独立的研究性，培养大批决策研究人员，成立一支决策研究的专家队伍。②决策拟订过程的程序化。2.领导者应如何帮助受挫者战胜挫折?答：在管理中经常采用的，比较有效的战胜挫折的方法有以下几种：①帮助受挫者进行客观而沉稳的剖析。第一是剖析挫折产生原因，这样做一方面为了防备下次重蹈覆辙，另一方面能够降低情绪方面的反响，因为若是挫折源于客观原因，个人力所不及，当事人的挫折心理就可以大大减少。其次是剖析挫折结果，若是能使受挫者认识到受挫后没有带来多大损失，他心理上的负担会随之减少，情绪上也可为之放松。②帮助受挫者成立正确的"失败"观。使受挫者认识到，好多工作需要经过多次努力和千锤百炼才会成功，失败是成功之母，失败之中孕育着成功。③领导者对付受挫者的消极行为采用宽容的态度，对不同样样个性的受挫者采用不同样样的帮助方法，使他们振作起来。④改变工作环境平和氛。这里有两种方法：第一，帮助受挫者摆脱原来工作和生活的环境，到新的环境中去。第二，改变环境气氛，对受挫者予以同情和支持。⑤采专心理咨询和治疗。采用这种方法，可从以下几个方面帮助受挫折者战胜困难：第一，使受挫者更简单减少忌惮，倾诉自己的烦忧，从而暂停其激怒情绪。第二，帮助受挫者拟订适合其能力水平的目标。第三，帮助受挫者增进对工作情况的认识，拟订有效的对应措施。第四，帮助受挫者全面认识自己的能力专长，追求加以补偿的路子。优选资料3.联系实质论述组织改革的压力。答：在现在世界，各种组织面对着不断变化的外面环境和内部条件，承受着极大的压力，这些压力有可能变为推进组织进行改革的兴隆动力。组织改革的压力主要包括八个方面：①技术进步对组织的压力。②知识爆炸对组织的压力。③产品迅速老化对组织的压力。④价值观的改变对组织的压力。⑤新法律、新政策对组织的压力。⑥劳动力素质改变对组织的压力。⑦工作生活质量的提升对组织的压力。⑧新的管理原理与方法的出现对组织的压力。组织行为学期末考试一试题一、名词讲解(每题4分，共16分)1．社会知觉2．激励3．领导4．组织改革二、单项选择题(每题1分，共lo分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号)面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪一种研究方法?()A‘察见解比检查法C实验法D．测试法2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范拘束的部分是()。A自我B‘本我C超我a忘我3．某人对完成某项任务的掌握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。优选资料A．很高B，很低C可能高也可能低D不高也不低4．某企业年关奖励时，发给受奖职工每人一台电风扇，结果好多职工很不满意，认为企业开支给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。A．企业没有做到奖罚分明D．奖励不够及时C企业没有做到奖人所需、形式多变a职工太挑剔5．由组织正式文件明文规定的、集体成员有固定的编制，有规定的权益和义务，有明确的职责和分工的集体属于()。A．非正式集体B．正式集体C小集体D，参照集体6．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技术，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。A．同质集体B，异质集体C混杂集体D．简单集体7．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪一种领导方式?()A．1．1型B．1．9型C．5．5型D．9．9型8．大型组织拥有的成员一般在多少人左右?()。A3—30人B．30—1000人C1000—45000人D。45000人以上优选资料9．以人为中心的改革措施主要包括哪些()A．检查反响、集体建议、咨询活动B．集体决策、激励检查研究、集体活动D．集体活动、激励10．下面哪一项正确描述了组织改革的基本内容()A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构D．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员三、多项选择题(每题2分，共10分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内)1．组织行为学的特点有()。A边缘性B．综合性C．两重性D．多层次性E．合用性，2．影响人的行为的因素有()。A个人主观内在因素B．心理因素C客观外在环境因素D生理因素巳人群集体因素优选资料3．依照赫兹伯格的双因素理论，以下因素属于激励因素的有()。，A．工作自己的特点B．责任感C提升和发展D．工作的物理条件E．上司的赏识4．集体典型的角色有()。A．自我为中心者B．追求认同者C任务角色D．折衷者E．保护角色5．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。A．职位权益B．任务结构C上下级的关系D．个性结构E‘环境结构四、判断改错题(先判断对错，对错误的要加以改正，每题3分，共9分)1．集体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2．黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。3．组织是集体的总称，它不是管理的一种职能。五、简答题(每题7分，共28分)1．影响人的行为的因素是什么?2．需要层次论在管理中有何应用?3．菲德勒认为影响领导工作的因素是什么?优选资料4．组织结构合理化的主要标志是什么?六、论述题(15分)试述如何提升领导的有效性?七、案例剖析(每小问6分，共12分)案例：北京雪莲羊绒有限企业小苗的成长北京雪莲羊绒有限企业的科技人员苗晓光，是企业先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，社是要用他在学校里讪j的所学，结合生产的需要。因为中国是个羊绒的大国，不能够是是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践要发明创立出最好的分梳技术。这样一种理想，这样一种追求，激励他快要6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的专长，终于在1995年，获取了打破性的进展，获取了专家判断，这就是BSlD——95的i艺技术，达到二十世纪九十年代国际先进水平。苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，象我们这样一些从学校毕业今后到基层工作的人，对自己来讲，人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的，实事上也是这样。一个人要想干成一件事，若是没有企业领导的支持，没有周围人创立的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，因此历时了6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于经营情况低谷的特别情况，一方面是人们也不理解，因为耗资费金比较大，再一方面是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了(因为他是技术出身)，当他认识到这个情况，又认识了分梳的重要性今后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲感觉这自己也是做了一件有意义的事情。诚然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还可是走完了第一步，今后还有推行和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下必定会做得更好。”苗晓光指着企业奖给他的房子，激动地对人们说“这就是企业奖励给我的一套住所，是企业最好的住所了，对我来说是特别知足的。因为什么呢?在这个项目搞好从前，企业曾两次给我调整住所，从原来我住所屋的八平方米到16平方米，今后又给了一套两居室。今后企业认为贡献(与酬金)应该是相对应的，因此就奖给了我这套住所，建筑面积大体有90多平方米。对我自己来说，心里感觉一种扎实、一种充满。在北京有套住所是比较难的，给套住所也是对我工作的一种认同。你看这里面房子的格局都是挺好的。不不过在住所上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：晋级、职称，还有薪水待碰上也给了相应的奖励，我想我优选资料不能够够辜负领导对我的希望，对自己来说也不能够够辜负一个知识分子的光劳称号，在工作上应该更努力的工作，主若是为企业做出新的贡献。”问题：请用麦克利兰的成就激励理论来剖析小苗的成长过程。组织行为学期末考试一试题答案一、名词讲解(答对给每题4分。共16分)1．答案要点：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对集体、集体刘·个人、集体对集体的知觉，以及个人间、集体间关系的知觉。2．答案要点：激励，就是激发激励的意思，就是利用某种外面诱因调动人的积极性和创立性，令人有一股内在的动力，朝向所希望的目标前进的心理过程。3．答案要点：领导是一种影响力，是影响个体、集体或组织来实现所希望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。4．答案要点：组织改革是一个相当宽泛的见解，最先仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行改革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长久的改革和开发，并形成了一整套开发和改革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个特意的研究领域。二、单项选择题(每选对一小题给1分，共10分，不选、错选或多项选择均不得分)1．B2．B3．C4．C5．B6．A7．B8．C9．A10．D优选资料三、多项选择题(每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或少选均不得分)1．ABCE2．AC3．ABC4．ACE5．ABC四、判断改错题：(判断错者不得分；如需改正的题，判断正确得1分，将错误改正后再得2分，每题3分，共9分)1．答案：错，个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。2．答案：错，黑胆汁占优势的属于抑郁质。3．答案：错，组织既是集体的总称，也是管理的一种职能。五、简答题(每题答全要点者得7分，共28分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比率来扣分)1．答案要点：．任何事物的运动都有其内部原因和外面原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们能够从内、外两个方面去搜寻原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外面环境因素。2．答案要点：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友好和归属的需要、敬爱的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：①掌握职工的需要层次，知足不同样样层次的需要。管理者要认识、掌握职工的需要。及其变化发展规律，根据不同样样层次的需要，采用相应的组织措施，以指引和控制人的行为，特别注意加强也许改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。②要知足不同样样人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实质上每一个人的需要并不都是严格地按其序次由低到高地发展的，还需要详尽情况详尽剖析，因为在不同样样情况下人们需要的强烈程度是不同样样的。优选资料3．答案要点：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权益、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。①职位权益指的是与领导者职位相关系的正式职权，以及领导者从上司和整个组织各方面所获取的支持程度。②任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。③菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。4．答案要点：组织结构合理化的标志主要有以下四个方面：①组织目标设置的合理性与适应性②组织管理层次与管理幅度的合理性③组织权责系统的合理界定与授权行为的合理性．④组织结构的功能优化·六、论述题(15分，理论见解正确，论证充分，逻辑清楚，并在答出要点的基础上，联系实质进行适合解释和说明后，可得满分；评卷者可参照标准答案，酌情给分)试述如何提升领导的有效性?答案要点：(一)从领导者自己人手明确组织对领导工作的要求要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标获取协调一致。优选资料(2)要求领导者在领导过程中所宣布的命令要一致，即推行一致指挥o要求领导者加强直接收理。要求领导者加强组织内外信息沟通联系，保证沟通渠道的畅达.(5)要求领导者掌握激励理论，运用适合的激励措施和方法，调动公众的积极性o要求领导者不断地改进和圆满自己的领导方法‘2．加强领导班子(企业)结构建设，全面地提升领导班子(企业)的整体效能。为提升领导的有效性，领导班子结构装备可否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该拥有梯形的年龄结构；互补的知识结构；配套的专业结构；叠