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文档简介
1.1建立解决方案1.1.1以事实为基础1.1.2严格的结构化1.1.3以假设为导向“关键驱动因素”“”。11.2制定计划1.2.1问题不会永远是问题1.2.2不要去重新发明解决问题的工具1.2.3不存在统一的解决方案1.2.4不要让事实去适应你的解决方法21.2.5确保你的解决方法适合你的客户:——1.2.6有时候要让解决方案来找你:1.2.7在实际调研和方案产生过程中遇到客户内部阻力怎么办:重新定义问题:发现AAB解决政治问题31.380/20和其他一些重要规则1.3.180/20规则:1.3.2不要想把整个海洋煮沸1.3.3发现关键驱动因素“”。1.3.4电梯测试30301.3.5先摘好摘的果子学会重视部分问题的解决和阶段性的成果。将能12,让客户即时的利润提高或效率提升341.3.6每天制作一个图表1.3.7一个垒一个垒的打1.3.8要关注大画面1.3.9只管说我不知道”1.3.10不要接受我没有什么概念”“我没有什么概念”的意思是“”。52.1推销研究2.1.1如何在没有推销的情况下销售“市场营销”而不是“”2.1.2小心自己的承诺构造项目“以做丙事情,但是那会把团队累垮。”对团队说“”2.2组成团队2.2.1获取综合的正确性两种团队选择理论:1,智力决定一切262.2.2把握团队温度以保持士气一个整体的重要性和对客户的价值创造,“”“我能感觉你们大家的痛苦”2.3处理好等级结构2.3.1让你的上司脸上有光72.3.2处理好登记层次的进取策略2.4做研究2.4.1不要去重新发明轮子2.4.2特殊的研究秘诀t“”“董事长评论”82.5进行走访2.5.1做好准备:写出走访提纲可能你只有309在访问结束之前,记得问“麦肯锡原始问题”2.5.2在走访过程中,注意聆听和引导2.5.3走访成功的7个秘诀1070往会告诉你你费心寻找的信息。“超级”2.5.4不要让被访者无处躲藏因为你代表一部分客户高层的“”2.5.5困难的走访“职权”112.5.6一定要写感谢信2.6头脑风暴2.6.1预先准备的力量“”2.6.2在一干二净的屋子里进行没有坏主意:不要让大家恐惧自己会提出“”122.6.3好记性不如烂笔头2.6.4头脑风暴练习133.1情况介绍3.1.1结构化麦肯锡的方法是我们最前面提到的“内容,把你已经告诉他们的内容一再的讲给他们听”。143.1.2记住努力的边际效用是递减的掂量一下最后242424那么提前483.1.3预先准备好一切一次好的3.2<SayItWithCharts>一书)3.2.1简单明了:每张图表应该只包含一个信息15重新标明新的重点。一个大章节控制在103.2.2运用瀑布图展示信息3.3管理好内部沟通3.3.1让信息流动起来“”453.3.2有效信息的三个关键3416结构:用吧。但是别给你女朋友发信息也遵循3.3.3凡事留神3.4与客户一道工作3.4.1让客户站在你的一边一起去球场或者好的餐馆吃饭吧(这样人们都放下了“办公室面孔”3.4.2如何与客户团队中的“讨债鬼打交道“讨债鬼”173.4.3让客户参与过程3.4.4让整个企业接受183.4.5严格实施4.1找到自己的师傅Mentor4.2生存在路上“工”194.3论去哪里都带上这三件东西(ticketmoney是:旅行计划的copy娱乐用品:一本好书;飞机上阅读的剪报;;在戏204.4好助手是你的生命线4.4
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