某公司圣诞元旦临促项目执行手册

三星圣诞元旦临促项目执行手册Barin2010.11活动概括执行安排终端效果管理分工目录丁卯年HappyNewYear活动概括执行安排终端效果管理分工目录丁卯年HappyNewYear1.活动时间：（总部建议）协促：2010年12月18日-19日，12月25日，1月1日-3日，共6天形象促：

2010年12月18日-19日，12月25日，1月1日-3日，共6天2.协促安排：（总部建议）协促总数：20000人次执行城市支社确定：3.形象促分布：（总部建议）执行城市为各办事处所在城市和重点城市（T1-T3城市范围内）形象促总数：2800人次4.支社总人数：（总部建议，各支社可自行调整） 总预算3000KRMB,按照促销店全机型比例分配支社12.1812.1912.251.11.21.3TTL新年协促（人次）15001500300070004000300020000新年形象促（人次）20020050010005004002800活动概况新年协促(人次)合计12.1812.1912.251.11.21.320000150015003000700040003000SEBJ570042842885519961140855SESH532039939979818611064798SEGZ49803733737471746996747SECD2540190190381889508381SESY1460110110219508292219各支社执行，随现场情况会自行调整新年形象促(人次)合计12.1812.1912.251.11.21.328002002005001000500400SEBJ7985757142285143114SESH7455353133266133106SEGZ6975050124249125100SECD3562526641276351SESY204151437733629活动概况促销概要

促销目的促销期间促销主题促销内容时间：12月18日（Sat）~1月3日（Mon）；1月15日（Sat）~2月2日（Thu）终端露出：12月15日~2月15日共计36天,中间10天终端形象维持不变,部分春节元素小型物料更新“新年聚群星聚星欢乐送”参加机型：GSM29款（元旦26款）CDMA9款

促销目标GSM：促销店促销机型813K；促销店全机型：2,471K；全渠道全机型：3,295KCDMA：全渠道促销机型

127K形式：买赠+支社别组织抽奖特价机型：TBD（PM）店铺：以

8,500左右零售店为对象（G网）； 以

2,900左右零售店为对象（C网）围绕明星+节日，结合智能机主要功能社交圈关键词:友情、分享、温馨,围绕此主题进行终端气氛营造

促销概要-主视觉促销概要-礼品名称价格区间（元）图片保暖绒毯15~20公仔兔10~15Web-dramaDVD<5明星鼠标垫<52011版台历-促销服使用期间：12月中~4月（五一促销前）长促+协促形象：促销纸帽（新做）+连帽马甲（新做）+十一黄色促销服形象促形象：头部配饰+连帽棉服+短裙+白色长靴（黑色打底裤各自配）长促、协促形象促促销概要-服装协促-派单促协促-协销促工作位置为门店入口处，主要负责向消费者派发活动/产品单页，同时劝说消费者到专柜了解三星产品/活动工作位置为三星专柜(内外)，产品知识过硬，协助长促进行促销，配合下单、抄单、礼品发放、临时销售点销售的等事宜形象促工作位置为三星专柜/门店密集的商圈街道，以突出的外形装扮和快闪类互动进行品牌/活动宣传巡游，吸引消费者前往三星专柜

临促活动概况三星元旦促销团队三星柜台主通道主通道主通道主通道门口长促形象促形象促协销促派单促派单促注意：不同店面对临促的站位要求不同，是否可以进入柜台工作，需征求店方意见。形象促巡巡游至店门口口展示/人流密集集处跳舞舞协销促驻驻点协销销十一新增增售点临促活动动概况活动概括执行安排终端效果管理分工目录丁卯年HappyNewYear促销主题题新年聚群群星群星欢乐乐送促销周期期协促：（总部部建议））09年12月18、19、25日，10年1月1日-3日，共6天形象促：：：（总部部建议））09年12月18、19、25日，10年1月1日-3日，共6天促销形式式协促：派派单促+协销促+举牌促形促：巡巡游+舞蹈+互动促销重点点机型符合促销销活动重重点机型型临促执行行安排安安排招募及培培训时间间安排试岗及上上岗临促第一一轮面试试临促第二二轮面试试及确定定人选临促培训训12月1日-4日12月5日-12月7日12月8日-12月16日12月17日1234形象促需需要各地地进行面面试，确确认最终终上岗形形象促。。各地面试试以及培培训时间间请与当当地业务务进行具具体协商商，但在在试岗前前必须保保证两次次产品知知识培训训和基础础培训，，所有形形象促和和协促培培训时需需要现场场演练，，并统一一进行考考核。协促和形象促促具体上岗时时间根据各门门店开店时间间进行调整，，总工作时间间不能超过8小时。与三星培训部部门确认重点点机型一句话话Sales-TALK,临促背诵，合合格后上岗，，不能背诵重重点机型SalesTalk的协促不得上上岗形象促日薪：200元/人/天（可根据各各支社实际情情况调整）包括：底薪+考核协促日薪：80元/人/天（可根据各各支社实际情情况调整）包括：底薪+考核培训和促销员员分工指引以往使用过的的促销员，建建议培训和考考核后工作分分配为协销促促，主要负责责销售。新入职的促销销员由于初次次合作，可以以根据培训和和考核安排派派单促或者举举牌促等简单单的工作。促销员在进行行培训后要现现场进行演练练，通过考核核者即可参加加试岗。根据培训和考考核结果，由由商圈或者门门店较集中的的位置选出新新年促销小组组长。所有促销员必必须在活动开开始前一周完完成试岗，督督导根据试岗岗结果进行岗岗位调整。新促销员面试和培训以往使用过促销员面试和培训新促销员考核和分工以往使用过促销员考核和分工1234招募要求协促-派单促协促-协销促形象促要求18-25岁，男女不限18-25岁，男女不限18-25岁，女性女性身高160左右，身材匀称男性身高170左右，身材匀称女性身高160左右，身材匀称男性身高170左右，身材匀称身高170左右，体重55kg以内相貌端庄，干净整洁，健康良好，形象气质佳,有亲和力对工作认真负责，强烈的工作责任感，组织纪律性强有责任心、爱心、恒心和自信心有相关活动经验，性格开朗，热情，积极，主动，良好的心里承受能力相貌端庄，干净整洁，健康良好，形象气质佳,有亲和力对工作认真负责，强烈的工作责任感，组织纪律性强有责任心、爱心、恒心和自信心，相信自己可以做好促销员工作有相关活动经验，性格开朗，热情，积极，主动，良好的沟通能力以及较强的学习能力产品知识熟练，掌握一定促销技巧相貌端庄，干净整洁，健康良好，身材匀称,形象气质佳对工作认真负责，强烈的工作责任感，组织纪律性强有责任心，吃苦耐劳有相关展示或模特经验，形体姿态好有一定舞蹈基础，会跳韵律操负责讲解的队长要求口才好，有主持经验优先工作时间10：00-19：0010：00-19：0010：00-19：00服装要求标准T恤+标准马甲+促销纸帽标准T恤+标准马甲+促销纸帽标准外衣+标准短裙+白色靴子自备黑色打底裤具体工作时间间各支社可自自行调整，总总体工作时间间为8小时/天。派单促派发活动宣传传单页、介绍活动内容容分流顾客和维维护秩序维护柜外促销销陈列引导交款形象促宣传品牌吸引顾客巡游+舞蹈巡回游走展示手机定点展示手机手机功能情景演绎协销促接待顾客、解答异议促成销售提货试机兑换礼品另见形象促舞舞蹈视频临促的角色分分工派单促-门口：工作位置：门门店门口工作内容：向向经过的消费费者派发单页页，并邀请他他们前往三星星专柜细则要求：注意递送单页页时的递送方方向，保持单单页递送到消消费者手中时时正好是正向向，符合阅读读习惯派发单页时站站在消费者侧侧前方，避免免阻挡消费者者行进线路标准话术：“欢迎来三星星，群星好礼礼送不停！请请看一下宣传传单页，购买买三星指定机机型便可获赠赠诸多惊喜好好礼，购买三三星任意机型型可获赠精美美礼品一份””工作内容及要要求-派单促派单促-店内：工作位置：门门店门口至专专柜间的路程程工作内容：从从门口处迎接接接受单页并并有兴趣的消消费者，引领领至三星专柜柜，引导途中中高举专柜指指示牌，吸引引其他竞品专专柜的消费者者关注（各支支社根据物料料情况进行调调整）细则要求：注意观察并筛筛选派单促接接触消费者中中的兴趣消消费者，如：：接过单页并并开始观看的的消费者和放放慢步速有询询问倾向的消消费者即应立立刻接触，带带领至专柜；；如接到单页页立即丢弃或或不接单页即即非接送目标标引领途中应与与消费者并排排行走，并不不时以手指示示方向，同时时不时与消费费者交谈，告告知促销活动动途中应用另一一侧手高举专专柜指示牌，，保持大臂和和小臂成90度角即可确认协销促已已经成功接触触到消费者后后方可返回，，返回时仍需需高举指示牌牌在SR指导下，每隔隔一小时每5个人成一小组组，在店门口口巡游一圈，，举特价牌，，喊促销口号号！（各支社社根据实际情情况进行调整整）标准话术：“欢迎来三星星，新年好礼礼送不停！欢欢迎您到三三星柜台选购购手机，我们们专业的导购购人员会根据据您的需要为为您推荐合适适的型号，现现在购买还可可参与促销活活动！请您这这边走……”工作作内内容容及及要要求求-派单单促促协销销促促-柜外外：：工作作位位置置：：专专柜柜外外半半径径5m左右右范范围围工作作内内容容：：迎迎接接被被引引导导来来的的有有兴兴趣趣的的消消费费者者，，带带至至三三星星专专柜柜，，同同时时引引导导周周边边其其他他竞竞品品专专柜柜附附近近的的消消费费者者，，初初步步了了解解消消费费者者需需求求细则则要要求求：：注意意观观察察周周边边情情况况，，及及时时接接到到被被带带领领来来的的目目标标消消费费者者，，和和争争夺夺竞竞品品专专柜柜附附近近犹犹豫豫型型消消费费者者至专专柜柜路路程程和和交交接接给给长长促促前前初初步步了了解解消消费费者者需需求求至专专柜柜后后应应先先告告诉诉长长促促人人员员已已了了解解到到的的消消费费者者需需求求，，确确认认长长促促和和消消费费者者已已经经正正式式对对话话后后方方可可离离开开寻寻找找下下一一个个目目标标下单单后后引引领领消消费费者者至至款款台台并并协协助助其其结结账账，，避避免免中中途途跑跑单单标准准话话术术：：“欢迎迎光光临临三三星星！！我我们们专专业业的的导导购购人人员员会会根根据据您您的的需需要要为为您您推推荐荐合合适适的的型型号号，，现现在在购购买买还还可可参参与与促促销销活活动动！！请请问问您您想想购购买买什什么么价价位位的的手手机机呢呢？？那那有有感感兴兴趣趣的的机机型型么么？？比比较较看看着着什什么么功功能能呢呢””（（视视路路程程长长短短调调整整关关于于具具体体需需求求的的问问题题））您好好，，这这是是您您的的小小票票，，我我带带您您到到款款台台结结账账吧吧（（带带领领结结账账））工作作内内容容及及要要求求-协销销促促协销销促促-柜内内：：工作作位位置置：：专专柜柜内内工作作内内容容：：协协助助长长促促进进行行促促销销，，配配合合下下单单、、抄抄单单、、试试机机等等事事宜宜细则则要要求求：：对于于产产品品知知识识的的了了解解相相对对于于其其他他协协促促人人员员要要更更熟熟练练和和准准确确，，并并具具备备一一定定的的沟沟通通促促销销技技巧巧协助助长长促促向向来来到到专专柜柜的的消消费费者者推推荐荐适适合合其其需需求求的的手手机机一旦旦达达成成购购买买，，需需协协助助长长促促人人员员完完成成下下单单、、抄抄单单等等流流程程消费费者者取取机机时时要要协协助助长长促促为为其其试试机机、、保保修修卡卡登登记记和和准准备备赠赠品品等等标准准话话术术：：“欢欢迎迎光光临临三三星星！！欢欢迎迎您您到到三三星星柜柜台台选选购购手手机机，，请请问问您您想想购购买买什什么么样样的的手手机机呢呢？？/这一一款款是是我我们们三三星星最最新新推推出出的的**型型号号，，有有**功功能能，，您您要要了了解解一一下下么么？？/这几几款款手手机机现现在在参参加加促促销销活活动动，，现现在在购购买买很很实实惠惠，，您您想想了了解解下下哪哪一一款款呢呢？？””（（观观察察了了解解消消费费者者需需求求，，为为其其推推荐荐））“您您好好，，这这是是您您购购买买的的手手机机，，请请看看下下包包装装完完好好未未打打开开过过………请您您试试着着操操作作和和拨拨打打一一下下，，看看看看有有没没有有问问题题………这是是您您的的保保修修卡卡，，已已经经帮帮您您做做好好登登记记（（此此处处强强调调下下三三包包规规则则）），，请请您您妥妥善善保保管管，，发发票票请请到到商商场场服服务务台台凭凭小小票票开开具具，，谢谢谢谢您您的的惠惠顾顾””工作作内内容容及及要要求求-协销销促促开店前报到早例会物料检查仪容仪表营业中站位迎接顾客挖掘需求分流顾客克服异议促成销售闭店后收纳物品统计客流上报销量晚例会临促促的的工工作作职职责责此材材料料仅仅供供内内部部培培训训使使用用,不得得用用于于市市场场推推广广活活动动，，请请妥妥善善保保管管。。临促促工工作作职职责责参加早例会，再次明确促销信息，推介机型的零售价格及库存状况。9:15确认当日收银台、试机处、提货处位置及状态并听从长促的分工及工作安排9:20协助布置、搭建促销堆头等宣传品9:30整理自己的着装以及仪容仪表，调整自己的情绪和心态，以达到工作时的状态

9:50注：-以上安排按早上10：00营业为例-具体到店时间以及离店时间以店面实际要求为准时间间规规范范临促促工工作作职职责责-开店店前前时间活动09：00~10：00新年促销临促小组长开早会，所有促销人员做好准备工作10：00~12：00正常工作时间（每一小时安排轮换休息5分钟）12：00~13：00促销员吃饭时间（根据门店客流量与长促沟通后灵活安排）13：00~14：00正常工作时间（每一小时安排轮换休息5分钟）14：00~15：00在新年促销小组长带领下进行巡游（每一小时安排轮换休息5分钟）15：00~19：00正常工作时间，当天活动结束后召开总结会议（每一小时安排轮换休息5分钟）临促促工工作作职职责责-工作作时时间间安安排排新年年促促销销小小组组长长职职责责---领导、、协调调、激激励协助整整理组组员仪仪容仪仪表带领组组员鼓鼓舞士士气,高喊促促销口口号揽客吸引人人气。。可通通过击击掌、、拍手手等方方式互互相鼓鼓励促销现现场销销售情情况协协助对对各组组员进进行分分工当组员员在销销售中中有困困难时时，支支持销销售、、团队队作战战保持团团队畅畅快沟沟通保持团团队最最佳状状态工作面面貌--热情&激情工作意意愿--主动&积极工作态态度--勤奋&合作销售能能力--熟练&专业临促工工作职职责身高：：168-172cm胸围：：80-90CM臀围：：85-95CM腰围：：65-72CM活动期期间不不得佩佩戴耳耳环、、项链链、手手链等等以及及鼻钉钉等配配饰。。年龄：：18-25岁之间间头发：：头发发统一一盘发发，发发髻高高过高高过头头顶；；佩戴戴发髻髻。服装、、靴子子按着三三星发发放的的物资资统一一执行行；黑色打打底裤裤和贴身保保暖衣衣物需要促促销员员自备备。工作内内容及及要求求-形象促促形象要要求贴水钻假眼睫毛淡玫红色唇彩银色+深棕色色眼线淡粉红色腮红工作内内容及及要求求-形象促促面部妆妆容发型要要求名称

假睫毛使用人

形象促数量规格

每人每场一套提供方

支社相关物物料名称

头饰发卡使用人

形象促数量规格

每人一个提供方

支社巡游基基本形形式：：巡游过过程以以下列列示意意，在商圈圈店家家中反反复循循环。。街道或或店内内停留点点1停留点点2形象促促按标标准队队形排排列好好按照标标准流流程进进行舞舞蹈和和手机机走秀秀邀请消消费者者去三三星专专柜选选购形象促促按标标准整整齐排排列好好队形形巡游游巡游过过程中中不时时齐喊喊口号号，吸吸引消消费者者形象促促按标标准队队形排排列好好按照标标准流流程进进行舞舞蹈和和手机机走秀秀邀请消消费者者去三三星专专柜选选购工作内内容及及要求求-形象促促巡游地地点和和线路路：路线制制定原原则：：活动场场地的的选择择：—各城市市手机机销售售集中中旺地地；—日客流流量超超过6万以上上有连连锁电电器城城或通通讯专专营店店的商商圈；；—周边有有三星星专卖卖店/三星专专柜，，可结结合三三星手手机销销量选选择。。巡游停停留点点的制制定：：—电器城城/通讯店店各朝朝向门门口；；（如天天气冷冷，停停留点点可在在卖场场内，，如场场内无无位置置则采采取场场内巡巡游替替代停停留点点展示示）—周边大大型超超市以以及ShoppingMall等客流流量较较大的的场所所；—注意相相邻的的2个留点点距离离最好好在200米以上上，同同一小小时内内最好好不要要选择择重复复的点点或者者500m以内的的相近近点注：因因各城城市商商圈人人员配配备情情况不不同，，队形形请根根据当当地实实际情情况与与销售售协商商并进进行适适当调调配工作内内容及及要求求-形象促促形象促促工作作执行行安排排：说明：：根据据现场场情况况，每每小时时内执执行1轮工作内内容及及要求求-形象促促熟悉场场地：：督导提提前到到各店店踩点点，确确认巡巡游路路线开始前前带领领促销销员熟熟悉场场地流流程；；检查道道具：：每一名名促销销员检检查前前方促促销员员形象象及道具是是否规规范；；最后一一名由由督导导检查查；集结：：列成一一列纵纵队，，做到到整齐齐划一一；工作内内容及及要求求-形象促促巡游：：队伍每每进行行20米喊出出活动动主题题口号号及特价价机信信息；；保持高高昂气气势，，行进进中喊喊出口口号；；店门口口驻留留展示示：巡游至至各店店门口口，整整理队队伍列列队喊出活活动主主题口口号；；由主持人人解说，，礼仪分分别出列列展示主主推机型型；巡游结束束：到达指定定地点，，进入下下一环节节；工作内容容及要求求-形象促小推车：：各支社可可以根据据实际情情况制作作小推车车，巡游时由由协促推推车配合合形象促促巡游；；形象促舞舞蹈时协协促利用用小推车车向消费费者介绍绍产品；舞蹈推荐荐：请见见附件简单易学学，易于于大规模模使用；；动感十足，，节奏感强强烈，容易易带动现场人人气；也较为符合合服装造型型和礼仪形形象；教学视频网网址：/v/b/19373887-1562694611.html工作内内容及及要求求-形象促促表演结结束后后，礼礼仪分分散在在柜台台四周周吸引引并引引导消消费者者购买买三星柜台主通道主通道主通道主通道门口长促形象促形象促协销促派单促派单促工作内内容及及要求求-形象促促礼仪位位置配置MiniGallery的店面面，礼礼仪表表演结结束，，需支支持MiniGallery的协促促与消消费者者进行行互动动游戏戏和产产品演演示支持的的礼仪仪需要要在活活动前前参加加MiniGallery的使用培训训并通过考考核工作内容及及要求-形象促规定流程结结束后，礼礼仪队伍可可分散在三三星柜台和和附近人流流聚集区，，做静态展示示向消费者者介绍三星星手机。一、礼仪促促销员用标标准姿势手手持机模或或真机。二、每隔3分钟时间：：说出标准准统一的话话术：在三三星柜台边边时喊“欢欢迎光临三三星”，三、微笑宣宣传三星手手机及其活活动，吸引引消费者驻驻足和注意意。四、在人流流较多或需需要有其他他任务安排排时，礼仪仪人员会听听从三星安安排，协助助相关工作作，如：1宣传的单页页的派发；；2产品的售卖卖与介绍；；3收银台的付付款等。工作内容及及要求-形象促3S原则SMILE发自内心的微笑언어선택SAYHELLOSEE着装原则衣着要求穿工衣，并并保持整洁洁穿深色、净净色的长裤裤不可以穿拖拖鞋发型女生长发要要束起，要要求涂唇膏膏、抹眼影影男生不许梳梳怪异发型型表情：面带微笑，，热情服务务目视顾客，，迎合对方方站姿要求挺胸，收腹腹，收下颚颚肩放平双手不要扶扶靠柜台热情待客主动、大声声问好“您好，欢迎迎光临三星星专区。道别：谢谢光临、、请慢走！！工作内容及及要求-销售礼仪微笑吧微笑吧微笑吧工作内容容及要求求-保持微笑笑30秒1分钟3分钟一句化卖卖点，激激发顾客客的兴兴趣３个卖点点，带给给顾客的的独有利利益更多功能能，根据据顾客的的兴趣点点展开介介绍FBE法则：F-功能，B-好处，E-体验因为有（（功能），所以以（能给给顾客带带来的好处），如果果。。。。就。。。。（体验）工作内容容及要求求-销售金字字塔+FBE法则口号统一一要响亮亮标准用语语要用好好促销产品品要记牢牢积极主动动态度好好甄别顾客客有目标标销售要开开门见山山直接问机机型需求求促销工具具多善用用工作内容容及要求求-工作口诀诀仪容仪表表：面部修饰饰洁净、、卫生、、自然女士工作作妆以淡淡雅、简简洁、适适度为宜宜，切忌忌离奇出出众、残残妆示人人，要求涂唇唇膏、抹抹眼影注意头发发清洁，，长短适适当，不不得烫染染夸张发发色女士长发发在上岗岗时应束束起女士不得得留长指指甲，不不得涂抹抹深色指指甲油男士不得得蓄胡须须，发型型长短得得体男女促销销员均不不得留有有纹身行为规范范：工作时须须穿着统统一的三三星工服服，工服服必须保保持干净净、整洁洁。工作时须须佩戴印印有统一一的三星星挂绳、、徽章，，并将产产品资料料速查册册悬挂于于胸前裤装和鞋鞋子以深深色为主主，鞋子子干净正正规佩饰少而而精，整整体和谐谐，不夸夸张前卫卫工作时间间注意个个人仪态态，不得得有打闹闹、吃东东西、接接打电话话等非工工作行为为，也不不得有随随意倚靠靠柜台等等慵懒行行为仪容仪表表及行为为规范工作内容容及要求求-服务规范范语言规范范：在销售过过程中，，声音始始终要求求洪亮、、友善主动与顾顾客打招招呼介绍产品品或促销销时，无无需面面面俱到，，应突出出重点语言应简简洁、易易懂时刻关注注顾客的的反应尊重顾客客的选择择，不能能使用语语言或其其他方式式对顾客客进行不不友好的的评论肢体语言言规范：：保持目光光接触(但不是死死盯着对对方)面部表情情应始终终保持温温和友好好，向顾顾客报以以微笑保持正确确站姿，，不要过过于僵硬硬，更不不能倚靠靠柜台或或墙面站在专区区内，或或在向顾顾客介绍绍的时，，应避免免个人不不良的小小动作语言及肢肢体语言言规范工作内容容及要求求-服务规范范在柜台销销售时,往往会有有些客人人要求试试真机，，以下是是保管好好真机的的一些指指引：1.促销员尽尽量不要要接触真真机，可可以请长长促给顾顾客试真真机。2.如果有试试机区的的，把客客人带到到该区试试机。3.在试真机机时，要要坚持一一对一服服务，即即使有其其他顾客客询问，，也应交交由其他同同事接待待。4.顾客体验验真机时时，促销销员要做做到眼不不离机。。6.试完机后后，要第第一时间间把手机机交回给给长促或或仓库。。5.如果顾客客要求试试的真机机不止一一部时，，要坚持持一次一一机。不不要让顾顾客同时时手持多多部手机机，促销销员应取取回一部部，再递递另一部部给顾客客体验。。工作内容容及要求求-样机管理理库存短缺缺：及时向长长促或SR反映，并并听从安安排，及及时补货货顾客投诉诉：直接交由由长促处处理促销礼品品安全：：加强人员员看护，，缩小移移动范围围如遇丢失失，及时时向长促促反映并并记录备备案，并并按照诺诺基亚或或店方的的规定处处理陈列品安安全：将陈列品品置于安安全、易易固定的的位置注意不要要影响顾顾客的行行走路线线，避免免绊倒顾顾客如陈列品品倾倒、、破损，，及时调调整或更更换门外堆头头、X展架等陈陈列品遇遇到不良良天气，，及时进进行防风风固定、、撤离或或移至室室内工作内容容及要求求-突发预案案活动概括执行安排终端效果管理分工目录丁卯年HappyNewYear终端整体体效果（（室内））促销内容容--POP促销内容容-POP延展设计计小推车桌卡门头人形立牌牌许愿树折页吊旗柜前贴异型堆头头空白海报报X展架排排行榜促销台贴贴纸拱门吊饰促销内容容-POP延展设计计帐篷柜前围挡挡拱门异型堆头头包柱卡通服单页促销内容容-POP延展设计计活动背板板柜撑、举举牌热卖区吊吊牌电梯、台台阶贴包墙促销内容容-POP延展设计计活动概括执行安排终端效果管理分工目录丁卯年HappyNewYear相应事件件的对口口人员三星事件件二星事件件一星事件件人员招募募、培训训、活动动现场执执行管控控、门店店的确认认（确认认两次，，提前7天确认第第一次、、活动前前三天再再确认一一次）突发事件件（雨天天、高温温）、项项目日常常进度的管控、、物料的的管控项目质量量的整体体管控，，报告和和总结执行公司司执行督导导执行公司司区域主管管执行公司司项目经理理项目监控控1、下雨天气预报报如预报报第二天天有大雨雨（阵雨雨除外）），则取取消当天天户外巡巡游活动动，请执执行公司司关注天天气预报报。阵雨时，可将将促销台转至至室内继续进进行。2、天气寒冷天气预报报告告第二天气温温极低或者暴暴雪，可将活活动转至场内内进行；如无无法转移至场场内，则取消消活动。3、门店临时取取消活动将活动地点移移至其他门店店（要求三星星督导在报门门店时预留1-2家店作为后备备），此类情情况发生时执执行公司需第第一时间向三三星办事处备备案，但是必必须将情况说说明并以邮件件形式说明。。突发预案1、门店长促和和执行公司促促销员：促销人员、督督导和执行公公司促销人员员的现场配合合执行公司的活活动效果评估估。要求活动动期间，长促促对执行公司司促销员进行行打分。2、三星办事处处督导和执行行公司督导：：提报活动场次次交办事处促促管（活动场场次提报表））。要求活动动期间，每家家店必须巡2次以上。执行公司督导导和三星督导导配合联系并并落实活动场场地、做好促促销员和物料料进店的相关关手续工作。。对区域内活动动的场次进行行巡查，填写写活动效果评评估表。每周活动结束束后填写活动动总结报告交交办事处促管管（总结报告告）现场对执行公公司促销人员员进行培训，，教会其手机机产品知识等等基本促销技技能。3、办事处促管管和执行公司司区域主管活动开始前一一周提报活动动场次交支社社促管对区域内场次次做出抽查收集督导的活活动总结交支支社促管（每每周一下班前前提交前一周周的总结）协调活动中出出现的突发事事件执行公司与三三星配合3、办事处促管管和执行公司司区域主管抽查活动场次次的执行效果果协调活动中出出现的重大突突发事件督促所属人员员按照各自的的职责分工有有序的工作关注活动的总总体质量，并并及时做出调调整。4、支社促管和和执行公司项项目经理规划活动流程程及现场活动动密切和执行公公司配合，控控制活动质量量活动场次的总总体规划对整个活动的的总体效果负负责，并及时时做出调整跟进活动中每每一环节的正正常运作每周对活动进进行总结执行公司与三三星配合每周四前办事处促管和和执行公司区区域主管第二二次确认下周周门店安排表表。周六－周日活动执行，执执行公司督导导和三星督导导查店，使用用评分表打分分。周一对上周末活动动进行总结，，执行公司督督导交上周活活动的评分表表和周工作总总结。三星办事处促促管和督导与与执行公司负负责人开会，，对上周活动动进行总结。。周二执行公司交周周报表和周总总结周三－周五执行公司活动动执行准备，，促销员面试试和培训，促促销进店事宜宜。每月15日前活动费用报销销。执行公司司准备好相关关资料（促销销员工资发放放凭证、活动报告、人人次分布），，执行公司负负责人和支社社以及办事处处促管总结上月活动动。11月22日前办事处促管和和执行公司项项目经理确定定新年手机促促销活动方案案（包括活动动内容、形式式、促销力度度、门店要求求、执行场次次等），并由由办事处促管管完成审批单单的提报。12月8日前办事处促管根根据活动方案案，落实活动动门店规划，，并提报给支支社促管，与与执行公司相相关人员召开开项目准备会会议。12月13日前办事处促管按按照督导提供供的门店计划划，最终落实实促销活动执执行排期和执执行公司安排排，并与支社社促管最终确确认。新年促销每周每月执行流程及报报表管理人员卖进以及及分配：门店卖进工作作以及门店各各类事宜协商商促销员到门店店促销类型分分配及门店促促销员数量（（总数量不超超）人员考核（考评见附件件《协促考勤签到到表》）：考勤表（三星星长促考评））促销评分表（（底薪+优秀工资，三三星销售考评评）人员招募&培训：促销员招募到到位人员培训活动检查以及及信息反馈：：活动检查以及及反馈人员工资发放放以及凭证回回收：根据三星业务务评分表进行行工资发放回收工资发放放凭证：工资资签收单、身身份证复印件件以及各类信信息（如附件件工资信息收收集表）当地销售执行公司督导导活动管理分工工-协促当地销售商圈确认确认商圈以及及线路人员确认考核面试所有有招募人员物资提供：提供活动现场场除服装以及及气球之外的的物资活动监控：现场活动质量量监控执行公司督导导巡游线路制定定：与当地销售协协商确认具体体巡游路线地地点人员招募&培训：促销员招募到到位人员炫闪走秀秀、产品知识识培训活动现场管控控：现场物资以及及流程全程管管控促销员考评：：根据促销员现现场表现提报报考评表活动管理分工工-形象促三星Retail部门人员的数量：：最终人人员分分布明明细以以及相相关安安排，，由执执行公公司发发给三三星做做备案案人员工工资招募前前，确确认薪薪资标标准，，并由由执行行公司司将标标准下下发到到各地地活动结结束后后，执执行公公司将将最终终工资资明细细发于于各地地确认认培训考考核通过附附件中中的项项目为为现场场活动动打分分，并并及时时反馈馈执行行公司司整改改执行公公司出勤率率：检查迟迟到早早退现现象，，核实实到店店情况况主动接接触率率：促销销员员现现场场积积极极性性，，拦拦截截人人流流的的比比率率标准准用用语语：：准确确的的叫叫卖卖宣宣传传口口号号，，有有效效传传达达促促销销信信息息是否否遵遵守守纪纪律律：：巡查查促促销销员员在在卖卖场场中中工工作作状状态态仪容容仪仪表表：：按照照统统一一标标准准着着装装注：：以以上上均均有有督督导导现现场场打打分分（（打打分分表表见见附附件件））项项目目组组及及三三星星长长促促监监督督，，此此分分数数直直接接计计入入绩绩效效考考核核里里活动动效效果果考考核核1、促促销销薪薪资资组组成成为为““星星级级工工资资+销售售提提成成””制制，，形形象象促促薪薪资资组组成成为为““星星级级工工资资+表现现奖奖制制””。。2、星星级级促促销销人人员员的的工工资资标标准准:A一星星级级促促销销人人员员基基本本工工资资+销售售提提成成B二星星级级促促销销人人员员基基本本工工资资+销售售提提成成C三星星级级促促销销人人员员基基本本工工资资+销售售提提成成3、星星级级工工资资的的评评定定⑴新新进进促促销销人人员员按按““一一星星级级促促销销人人员员””的的工工资资待待遇遇发发放放.⑵每每个个档档期期(1个档档期期为为8天)对所所有有促促销销人人员员进进行行星星级级的的评评定定，，在在经经过过综综合合星星级级评评定定后后，，下下面面档档期期活活动动按按照照新新星星级级工工资资发发放放。。⑶星星级级评评定定的的考考核核前1档期期销销售售达达成成率率占占：：35%促销销员员评评分分表表得得分分：：35%日常常管管理理(考勤勤/例会会/培训训)占：：20%营销销执执行行考考核核（（报报表表、、产产品品知知识识和和营营销销技技能能等等））：：10%促销销员员考考核核与与激激励励（（总总部部建建议议））综合合评评分分:80分—100分(含80分)可上上升升一一星星60分—80分(含60分)维持持原原来来级级别别0分---60分(含150分)降一一星星星级降到到零级，，不再录录用。此星级评评定考核核，是以以促销人人员在连连续工作作时的评评估结果果为有效效(公司没有有促销活活动例外外)，终止或或中断工工作，以以及被再再次录用用，以新新员工星星级评定定为基准准。4、销销售提成成⑴每每档档期每个个门店设设定销售售目标.⑵当当日日实际销销售以零零售店提提供的日日销量记记录为准准。⑶提提成计计算方法法:以一个档档期为考考核单位位:相对于正正常销量量，销量量达成在在120％以上5、激激励稽查查稽查员巡巡查时发发现促销销员表现现优异，，在其胳胳膊上贴贴上笑脸脸，发现现表现较较差促销销给予哭哭脸。笑脸奖励励，哭脸脸则处罚罚。促销员考考核与激激励（总总部建议议）店家名称：填表人：填表日期：促销员：序号项目说明分值实际得分考核原因说明

1上班迟到、早退（包括中午用餐时间）未按照项目要求上下班（含就餐时间）5

2未按规定着装者统一促销服、上衣、裤子、袜子、鞋子5

3说辞不熟、产品知识不熟练

18

4上班时间无故离岗工作时间10分钟内未在岗并无法提供合理理由10

5不大声叫卖保证安静环境下前5米，后2.5米能听到声音，嘈杂环境下前3米，后1.5米能听到声音10

6不积极主动接触消费者主动迎前，主动向消费者发放宣传单页并传递活动信息10

7工作时间聊天

7

8在工作时间吃东西

7

9促销台及周边卫生情况未达标干净，无杂物8

11物品陈列未达标是否按标准陈列，物品摆放整齐10

12未化淡妆、面容不洁、未束发，留指甲，指甲不整洁、指甲有颜色

5

13不微笑服务

5

合计100

促销员考考核与激激励（总总部建议议）祝促销活活动成功功！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/20229:44:57PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。