企业文化的理论与实践讲义课件

《企业文化的理论与实践》主讲：宋合义博士、教授TelH）E-mail：songheyi@《企业文化的理论与实践》主讲：宋合义博士、教授1一、企业文化误区误区一：企业文化=文化娱乐活动一、企业文化误区2一、企业文化误区误区二：企业文化=企业形象一、企业文化误区3二、什么是企业文化？企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。二、什么是企业文化？4二、什么是企业文化？价值观是人们对他们所面对的事、物的价值（重要性）的排序。二、什么是企业文化？5二、什么是企业文化？机修工的案例可能的行为：★到点下班★索要加班费★主动修理设备反映的价值观：个人生活最重要

金钱最重要企业的利益最重要共享价值观的作用？二、什么是企业文化？机修工的案例6二、什么是企业文化？

从上面的案例我们可以看出：1.企业文化是客观存在的，从企业诞生的那天起它就存在着，而且一直要存在下去，直至企业消亡。不管你是否喜欢，它都要存在。只不过上述案例中的企业文化是自在的，而不是自觉的；是感性的，而不是理性的；是零散的，而不是系统的。二、什么是企业文化？从上面的案例我们可以看出：7二、什么是企业文化？

从上面的案例我们可以看出：2.企业文化对员工的行为有重要的影响。3.这种影响有可能是积极的，也有可能是消极的，当企业文化与企业的目标一致时，它就起积极的作用的；反之，就起消极的作用。结论：我们不能对企业文化的形成无所作为。我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。二、什么是企业文化？从上面的案例我们可以看出：8企业文化首先是内部管理，其次是对外形象。企业文化9三、企业文化的作用

调节人们行为的主要机制：

★制度、法律：

带有强制性有形约束被动的行为不得不做要我做★文化、价值观非强制性无形约束主动的行为应该这样做

我要做

三、企业文化的作用

调节人们行为的主要机制：

★制度、法律：10心理学将人的行为分为三种： 被动 主动 习惯化行为行为方向方式方式心理学将人的行为分为三种：行为方向方式11三、企业文化的作用

法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：美国学者对中国传统文化的重视三、企业文化的作用法律、制度与文化、价值观对行为调节作用12三、企业文化的作用

法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：

文化法律没有禁止禁止禁止没有禁止三、企业文化的作用法律、制度与文化、价值观对行为13三、企业文化的作用华山公司的抓两项建设：——制度建设与企业文化建设符合管理的科学规律三、企业文化的作用华山公司的抓两项建设：14三、企业文化的作用1.行为的评价标准2.行为规范3.行为激励4.行为约束三、企业文化的作用1.行为的评价标准15四、企业文化理论的产生与发展第一阶段：觉醒阶段第二阶段：美日比较研究阶段第三阶段：美国自身企业的研究阶段四、企业文化理论的产生与发展第一阶段：觉醒阶段16五、企业文化的设计西方学者的观点：企业文化的产生，跟创业者的感悟有密不可分的关系。

VISION宽广的视野MASSION企业的使命－核心价值观

五、企业文化的设计西方学者的观点：17

悟成功失败一致文化不一致五、企业文化的设计悟成功失败一致文化五、企业文化的设计18人类文化社会性个性赖以生存，并获得竞争优势五、企业文化的设计人类文化社会性个性赖以生存，并获得竞争优势五、企业文化的设计19五、企业文化的设计系统分析企业生存的关键，找出核心价值观，从而建立与之相适应的企业文化系统。五、企业文化的设计系统分析企业生存的关键，找出核心价值观20五、企业文化的设计案例：----邯钢经验价格---成本质量服务创新五、企业文化的设计案例：----邯钢经验21五、企业文化的设计华山公司的企业文化：----以能为本？我国的军事力量与发达国家的差距五、企业文化的设计华山公司的企业文化：22六、企业文化的强化1.领导带动2.宣传教育3.典型推动4.制度强化(奖惩强化)六、企业文化的强化1.领导带动23六、企业文化的强化

1.领导带动

★在自己的行为领域示范价值观

按时缴货，主动换按时交货，被动换按时交货，不换有不合格品就不交货形象利润↑→↑↑↓↑↓↓

六、企业文化的强化

1.领导带动24六、企业文化的强化1.领导带动

★从小事做起小事尚且如此，大事就更不会放过★尽人皆知六、企业文化的强化1.领导带动25企业文化的设计高瞻远曙企业文化的推行事必躬亲,身体力行企业文化的设计高瞻远曙262.宣传教育

强调重视 为什么要这样做?一定要讲明原因.价值两难讨论WZ公司的案例2.宣传教育273.典型推动

先进性与企业价值观相一致

代表性普遍代表意义华山公司：先进性：能力非凡是英雄代表性：华山公司首席代表只有一个，华山公司各行状元比比皆是3.典型推动28奖惩强化

制度强化文化形成的保证4.制度与奖惩行为强化奖惩强化制度强化文化形成的保证4.制度与奖惩行为强化29六、企业文化的强化制度与奖惩强化的三步工作法通过典型来引导行为，通过制度来规范行为，通过奖惩来强化行为。

六、企业文化的强化制度与奖惩强化的三步工作法30六、企业文化的强化——制度强化

★用人制度——任人唯贤，重用能人；给每个合适的员工提供发挥能力的机会。竞聘上岗★报酬制度：基于能力的报酬系统。★考核制度：重视适应性评价。★培训制度：重视适应能力与技能的培训；重视将知识转化为能力。六、企业文化的强化——制度强化★用人制度——任人唯31六、企业文化的强化5.企业文化的组织保证

★第一责任人的组织网络。★通讯员的组织网络。六、企业文化的强化5.企业文化的组织保证32参考书目: <成功之路> <追求卓越> <公司文化>参考书目:33《企业文化的理论与实践》主讲：宋合义博士、教授TelH）E-mail：songheyi@《企业文化的理论与实践》主讲：宋合义博士、教授34一、企业文化误区误区一：企业文化=文化娱乐活动一、企业文化误区35一、企业文化误区误区二：企业文化=企业形象一、企业文化误区36二、什么是企业文化？企业文化是企业大多数员工共同遵守的、共享的价值观系统和由此而产生的行为规范系统。二、什么是企业文化？37二、什么是企业文化？价值观是人们对他们所面对的事、物的价值（重要性）的排序。二、什么是企业文化？38二、什么是企业文化？机修工的案例可能的行为：★到点下班★索要加班费★主动修理设备反映的价值观：个人生活最重要

金钱最重要企业的利益最重要共享价值观的作用？二、什么是企业文化？机修工的案例39二、什么是企业文化？

从上面的案例我们可以看出：1.企业文化是客观存在的，从企业诞生的那天起它就存在着，而且一直要存在下去，直至企业消亡。不管你是否喜欢，它都要存在。只不过上述案例中的企业文化是自在的，而不是自觉的；是感性的，而不是理性的；是零散的，而不是系统的。二、什么是企业文化？从上面的案例我们可以看出：40二、什么是企业文化？

从上面的案例我们可以看出：2.企业文化对员工的行为有重要的影响。3.这种影响有可能是积极的，也有可能是消极的，当企业文化与企业的目标一致时，它就起积极的作用的；反之，就起消极的作用。结论：我们不能对企业文化的形成无所作为。我们搞企业文化建设就是要实现从自在到自觉、从感性到理性、从零散到自觉的飞跃。二、什么是企业文化？从上面的案例我们可以看出：41企业文化首先是内部管理，其次是对外形象。企业文化42三、企业文化的作用

调节人们行为的主要机制：

★制度、法律：

带有强制性有形约束被动的行为不得不做要我做★文化、价值观非强制性无形约束主动的行为应该这样做

我要做

三、企业文化的作用

调节人们行为的主要机制：

★制度、法律：43心理学将人的行为分为三种： 被动 主动 习惯化行为行为方向方式方式心理学将人的行为分为三种：行为方向方式44三、企业文化的作用

法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：美国学者对中国传统文化的重视三、企业文化的作用法律、制度与文化、价值观对行为调节作用45三、企业文化的作用

法律、制度与文化、价值观对行为调节作用的比较：

文化法律没有禁止禁止禁止没有禁止三、企业文化的作用法律、制度与文化、价值观对行为46三、企业文化的作用华山公司的抓两项建设：——制度建设与企业文化建设符合管理的科学规律三、企业文化的作用华山公司的抓两项建设：47三、企业文化的作用1.行为的评价标准2.行为规范3.行为激励4.行为约束三、企业文化的作用1.行为的评价标准48四、企业文化理论的产生与发展第一阶段：觉醒阶段第二阶段：美日比较研究阶段第三阶段：美国自身企业的研究阶段四、企业文化理论的产生与发展第一阶段：觉醒阶段49五、企业文化的设计西方学者的观点：企业文化的产生，跟创业者的感悟有密不可分的关系。

VISION宽广的视野MASSION企业的使命－核心价值观

五、企业文化的设计西方学者的观点：50

悟成功失败一致文化不一致五、企业文化的设计悟成功失败一致文化五、企业文化的设计51人类文化社会性个性赖以生存，并获得竞争优势五、企业文化的设计人类文化社会性个性赖以生存，并获得竞争优势五、企业文化的设计52五、企业文化的设计系统分析企业生存的关键，找出核心价值观，从而建立与之相适应的企业文化系统。五、企业文化的设计系统分析企业生存的关键，找出核心价值观53五、企业文化的设计案例：----邯钢经验价格---成本质量服务创新五、企业文化的设计案例：----邯钢经验54五、企业文化的设计华山公司的企业文化：----以能为本？我国的军事力量与发达国家的差距五、企业文化的设计华山公司的企业文化：55六、企业文化的强化1.领导带动2.宣传教育3.典型推动4.制度强化(奖惩强化)六、企业文化的强化1.领导带动56六、企业文化的强化

1.领导带动

★在自己的行为领域示范价值观

按时缴货，主动换按时交货，被动换按时交货，不换有不合格品就不交货形象利润↑→↑↑↓↑↓↓

六、企业文化的强化

1.领导带动57六、企业文化的强化1.领导带动

★从小事做起小事尚且如此，大事就更不会放过★尽人皆知六、企业文化的强化1.领导带动58企业文化的设计高瞻远曙企业文化的推行事必躬亲,身体力行企业文化的设计高瞻远曙592.宣传教育

强调重