卓越管理者团队建设技巧培训课件

<卓越管理者团队建设技巧>

李大志海纳百川,取则行远1世界杯为什么?四年一度的世界杯为什么成了 全球性的狂欢节？其风头甚至超过了同样是四年 一度而容量更大的奥运会？令多少人废寝忘食+如醉如痴2

而个人项目的击剑、拳击等却 不能再如此吸引世人眼球了就连同样是群体项目的篮球、 排球也不可与足球同日而语3团队建设日趋重要的

时代背景◆现代社会是团队力量竞争的社会◆团队力量大于单个人力量之总和◆

借助团队可增大个人的无形资产◆

加入团队使竞争发生了质的升华4单枪匹马打天下的个人

英雄主义时代一去不复返了

有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。5一

团队建设的前提与基础6团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。定义<团队>7团队的五要素

目标-PURPOSE成员-PEOPLE定位-PLACE权限-POWER计划-PLAN8群队两个以上相互作用和依赖的个体为了实现某些特定目标而结合在一起,成员共享信息,制定决策,帮助每个成员更好的承担起自己的责任9团队与群体工作群体工作团队信息共享中性（有时消极）个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的目标协同配合责任技能10有位年年轻的的女性性向你你问路路，而而她要要去的的地方方与你你要去的地地方恰恰好方方向相相同，，你会会如何何呢？？A、告诉她她方向向相同同，可可以一一起走走；B、很很详细细地告告诉她她怎么么走，，再从从后面面跟去去；C、默默默地地带她她到目目的地地；D、告告诉她她走法法，自自己另另走一一条路路。你的选选择：：（））心理测测试11选A：：“人人生何何处不不相逢逢”，，这是是一种种缘份份，你你能籍籍此同同行，，可说说是个个善于于利用用机会会并且且能更更快融融入到到团队队的人人。你你做事事负责责，也也能有有涵养养地为为对方方着想想，懂懂得尊尊重人人。12选B：：你把把自己己的事事和别别人的的事分分得清清清楚楚楚，，但不不会只只告诉诉人家家方法法，而而自己己摆脱脱。因因此在在团队队中你你扮演演的是是一个个经纬纬分明明的角角色。。13选C：：只顾顾自己己，自自求满满足，，你无无视于于对方方的困困难，，而一一味强强求，，因此此会制制造敌敌人，，很难难融入入到团团队。。但因因为你你的态态度强强硬，，也有有不少少人会会跟你你走，，是属属于政政治家家型的的人。。14选D：：意志志软弱弱，讨讨厌人人家误误解，，或低低估他他。一一旦被被人请请，也也觉得得是一一种负负担，，而感感到厌厌烦。。你没没有意意气相相投的的朋友友，也也没有有敌人人，在在团队队中更更应该该改进进自己己的工工作作作风，，避免免与团团队协协作背背道而而驰。。15团队行为曲曲线工作群体潜在的团队队真正的团队队表现出色的的团队伪团队团队绩效工作表现16高效团队的的特征清晰的目目标标一致的承诺诺良好的沟通通相关的技能能相互的信任任谈判技能内部支持恰当的领导导外部支持17团队规范以任务为核核心，遵循循每个人的的工作都直直接对整个个任务作出出贡献的基基本价值观观鼓励那些高高效的全面面工作的行行为，制裁裁那些降低低效率或质质量的行为为只要有助于于完成任务务，任何行行为都是有有价值的18团队凝聚力力决定团队凝凝聚力的因因素有效的交流流一起度过的的时间独立威胁规模激励19从《智取生辰辰纲》看团队杨志们是怎么失失败的晁盖们是怎么成成功的说到底杨志们究竟是是败给了谁谁？20团队建设的的前提相似的群体体背景有效的人际际沟通合理的激励励机制险恶的外部部环境众志成城21没有竞争压压力的组织织

一定会会走向没落落和衰亡一个组织必必须时时刻刻刻保持适适当的张力力，从外部部引入竞争争、引入冲冲突、引入入动力，才才能发挥其其最大的整整体效能。。信不信由您您22团队建设的的基础心理互补需需要行为互动需需要自我超越需需要—团队建设设的关键相互沟通通与认同同23没有群体体支撑的的个人绝绝对会会一事无无成每个人只只有在相相应的团团队中才才能获得得发展的的机会，，同时也也从群体体中获得得更高的的自信，，实现社社会尊重重和自我我成就感感。信不信由由您24团队建设设原则：：确定团团队规模模最好的工工作团队队一般规规模较小小，其成成员应控控制在12人以以内，如如果团队队成员很很多，会会妨碍交交流与讨讨论，难难以形成成凝聚力力、忠诚诚和信赖赖感。25团队建设设原则：：完善成成员技能能高效团队队需要三三种不同同技能类类型的成成员：具有技术术专长的的人具有发现现、解决决问题和和决策技技能的人人具有较强强人际关关系的人人26团队建设设原则：：分配角角色团队队角角色色创造者——革新者者：产生生新思想想探索者——倡导者者：倡导导和拥护护新思想想评价者——开发者者：分析析决策方方案推动者——组织者者：提供供结构总结者——生产者者：提供供指导并并坚持到到底控制者——核查者者：检查查具体细细节支持者——维护者者：处理理外部冲冲突和矛矛盾汇报者——建议者者：寻求求全面的的信息联络者：：合作与与综合把个人偏偏好与团团队角色色要求适适当匹配配，使团团队成员员各尽其其能。27团队角色工兵主席开路先锋锋智多星八爪鱼监控/评评价保姆终结者创造者开发者推动者总结者控制者维护者汇报者倡导者28团队中没没有最好好的角色色,只有有最需要要的角色色创新者首首先提出出观点信息者及及时提供供信息实干者开开始运筹筹计划推进者会会后赶紧紧实施协调者想想谁适合合实施监督者开开始泼冷冷水完美者吹吹毛求疵疵凝聚者润润滑协调调29团队建设设原则：：树立共共同目标标共同目标标能够为为团队成成员指引引方向和和提供动动力，目目标会使使个体提提高绩效效水平，，目标也也使群体体充满活活力。30团队建设设原则：：明确领领导与结结构在团队中中，为达达到团队队目标，，对于谁谁做什么么和保证证所有的的成员承承担工作作任务，，并使工工作任务务适应成成员个人人的技能能水平，，需要取取得一致致意见，，这就需需要团队队的领导导和团队队结构发发挥作用用。31团队建设设原则：：建立绩绩效评估估与激励励体系对于表现现出色的的团队除除了根据据个体的的贡献进进行评估估和激励励之外，，组织和和管理者者还应考考虑以群群体为基基础进行行绩效评评估、团团队激励励及其他他方面的的变革，，来强化化团队的的奋进精精神。32团队建设设原则：：培养相相互信任任精神表明你既既为自己己也为别别人的利利益工作作用语言和和行动来来支持自自己的团团队表明指导导你决策策的基本本价值观观是一贯贯的开诚布公公公平说出你的的感觉保密表现出你你的才能能33角色错位位

团队队建设的的最大难难题凡失败的的工作团团队要么么是各成成员的角角色不到到位，要要么是某某些成员员特别是是团队领领导者严严重越位位，导致致其他成成员无所所适从乃乃至离心心离德。。34成员关系系：决决定团队队的整体体效能发挥优势势，取长长补短：：1＋1＞2相安无事事，彬彬彬有礼：：1＋1＝2貌合神离离，问题题成堆：：0＜1＋1＜＜2双方斗气气，躺倒倒不干：：1＋1＝0矛盾激化化，互相相拆台：：1＋1＜035你会“斗地主”吗，秘秘诀何在在？朋友都是是假的、、居心叵叵测的相互利用用、勾心心斗角才才是真的的而最大的的敌人究究竟在哪哪里就是把自自己的欢欢乐建立立在别人人 痛苦苦的基础础上请您把这这个规则则倒过来来试试36团队建设设的瓶颈颈

究竟竟在哪里里？并不是各各成员太太无能，，而是这这些成员员们太““能干””，谁都都只想演演“主角角”而不不愿当““配角””，以致致于无法法让其他他成员与与其共事事。37团队建设设的致命命伤究究竟在哪哪里？并不是各各成员对对团队缺缺乏感情情，而在在于团队队领导人人假维护护整体利利益之名名，行损损公肥私私严重损损害团队队成员利利益之实实。38从晁盖团团队到宋宋江团队队晁盖们为朋友友聚义有福同享享有难同同当是何等惊惊天动地地宋江们为个人人身名置兄弟生生死于不不顾又何其悲悲哀惨烈烈39二

团队队成长过过程及其其机制40请您轻松松片刻41请同大家家分享您您的感受受当目标不不清楚时时当目标发发生冲突突时成功的团团队会如如何做？？失败的团团队呢？？42团队成长长的基本本过程——建成成阶段寻求共同同目的凝成利益益群体推举领导导班子43团队成长长的基本本过程——成长长阶段明确主辅辅关系沟通合作作默契行动协调调一致44团队成长长的基本本过程——成熟熟阶段铸造群体体灵魂增强群体体活力提升群体体等级45团队成长长的基本本过程——转型型阶段变革求得得生机内外融为为一体共创新的的天地46成功的工工作团队队之基本特征征◆各成员在在心理上上相互依依赖和认认同◆各成员在在行为上上相互配配合和制制约◆各成员对对该群体体都有一一种归属属感◆各成员由由一共同同目标聚聚集在一一起心理和行行为默契契：团队队力量之之源47成熟团队队的外在在表现★统一规范范的团队队标识★高层大力力倡导与与倾心支支持★成员构成成流动有有序★人格力量量的相互互吸引★轻松随意意的交往往方式48团队精神神的表现现★自豪感，，集体荣荣誉感★良好表现现、优质质工作★成员间相相互信任任、合作作★共同目标标，群策策群力，，共享成成果★和谐、坦坦诚且互互补的成成员关系系★勇于负责责，激流流勇退★尊重成员员人格，，帮助成成员成长长49高效能团团队的特特征------PERFORMPURPOSE目标:目标一致致策略明确确个人角色色清晰EMPOWERMENT赋能能授权成员感到到个人和和群体都都有能力力成员有渠渠道获得得必要的的技能和和资源政策和做做法能够够支持团团队的目目标成员互相相尊重并并愿意帮帮助别人人50RELATIONANDCOMMUNICATION关关系与沟沟通成员愿意意公开和和诚实的的表达自自己的想想法成员会表表示温情情,了解解和接受受别人成员会积积极主动动的聆听听别人的的意见不同的意意见和观观点受到到重视FLEXIBLE弹性性成员视需需要去执执行不同同的角色色和功能能成员分担担领导和和团队发发展的责责任成员自我我调节,满足变变迁中的的需要成员会探探讨各种种观念和和方法51OPTIMUNPRODUCTIVITY最最佳生产产力产出高品质卓越越决策效率率高显然具有有明确的的问题解解决程序序RECOGNITION认认可与赞赞美个人的贡贡献受到到领导和和他人的的认可与与赞美团队的成成就受到到成员的的认可成员觉得得受到尊尊重团队的贡贡献受到到组织的的重视和和认可52MORAL士士气个人乐于于作为团团队的一一员个人有信信心而且且士气高高成员对自自己的工工作引以以为荣并并且很满满足向心力强强,团队队精神高高昂wolf.ppt53《伤心的故事》为什么么◆经营是怎怎样一夜夜惨败的的？◆能善始为为何不能能善终？？◆能否与对对手联合合？◆还能起死死回生吗吗？◆故事是否否折射出出国民素素质？54有一种说说法这样样讲：欧美人打打桥牌，，打的是是协同配配合日本人下下围棋，，想的是是整体布布局中国人搓搓麻将，，摆的是是各自为为阵武汉人斗斗地主，，玩的是是勾心斗斗角《伤心心的故故事事》为为什什么么55◆利出出一一孔孔者者，，其其国国无无敌敌；；出出二二孔孔者者，，其其兵兵半半拙拙；；出出三三孔孔者者，，不不可可以以举举兵兵；；出出四四孔孔者者，，其其国国必必亡亡。。—管管仲仲《伤心心的故故事事》为为什什么么56团队队成成长长的的心心路路历历程程◆交往往中中相相互互接接纳纳的的愿愿望望◆性格格上上相相互互猜猜疑疑的的倾倾向向◆行为为上上相相互互冲冲突突的的表表现现◆心理理上上相相互互理理解解的的渴渴求求◆工作作中中相相互互协协作作的的产产生生◆情感感上上相相互互依依赖赖的的加加深深57三团团队队建建设设的的方方法法与与模模型型58您所所在在团团队队的的状状态态A、、群群体体中中的的某某个个人人在在参参加加集集体体活活动动时时迟迟到到了了。。你你们们会会：：（最最可可能能的的记记3分分，，最最不不可可能能的的记记0分分））●反省省自自己己在在此此事事上上是是不不是是也也有有一一些些失失误误●弄清清楚楚导导致致发发生生这这种种情情况况的的人人是是谁谁●抱怨怨迟迟到到的的人人●每个个人人都都在在想想尽尽自自己己的的所所能能去去帮帮助助遇遇到到困困难难的的迟迟到到者者59您所所在在团团队队的的状状态态B、、群群体体中中的的某某人人即即将将结结婚婚，，大大家家决决定定凑凑份份子子买买礼礼品品。。可可能能出出现现的的情情形形是是：：●为挑挑选选合合适适的的礼礼物物，，你你们们进进行行了了长长时时间间的的讨讨论论●你们们在在了了解解受受礼礼者者的的情情趣趣是是什什么么●你们们谁谁也也没没有有时时间间去去购购买买礼礼物物●通常常都都是是由由某某个个人人负负责责张张罗罗这这件件事事60您所所在在团团队队的的状状态态C、、一一件件物物品品不不见见了了。。可可能能的的做做法法：：●在群群体体中中有有人人说说：：““又又发发生生这这种种事事了了，，我我们们不不能能允允许许再再出出现现此此类类事事情情了了。。””●每个个人人都都感感到到好好像像受受到到别别人人的的怀怀疑疑●所有有的的人人都都深深感感遗遗憾憾，，并并组组织织为为受受害害者者补补偿偿损损失失●呼吁吁有有关关责责任任人人采采取取措措施施61您所所在在团团队队的的状状态态D、、群群体体中中的的一一个个人人要要移移居居美美国国。。你你们们会会：：●商定定要要去去机机场场送送行行●有点点羡羡慕慕他他●为他他组组织织一一次次欢欢送送会会●考虑虑谁谁能能接接替替他他在在群群体体中中的的角角色色62您所所在在团团队队的的状状态态E、、为为参参加加一一次次重重大大活活动动，，群群体体需需有有一一位位代代表表。。你你们们可可能能：：●不选选任任何何人人，，而而是是决决定定全全体体参参加加●随意意选选一一个个，，因因为为““选选谁谁都都一一样样””●迅速速地地挑挑选选一一位位在在这这方方面面具具有有权权威威性性的的人人●谁也也不不会会自自荐荐去去代代表表整整个个群群体体63您所所在在团团队队的的状状态态F、、你你们们要要在在一一家家旅旅馆馆里里分分配配房房间间。。你你们们认认为为：：●只要要所所有有人人都都在在一一家家旅旅馆馆里里，，不不在在乎乎是是否否舒舒适适●最好好是是每每个个人人都都住住一一个个单单间间●可以以接接受受与与他他人人同同住住一一个个房房间间，，但但这这会会造造成成尴尴尬尬●应该该由由预预定定旅旅馆馆的的人人做做出出决决定定64您所所在在团团队队的的状状态态G、群体体郊游的的理想交交通工具具是：●分乘面包包车●各驾小汽汽车●全体乘火火车●交通工具具不重要要，只要要能组织织好郊游游就行65您所在团团队的状状态H、在你你们的群群体中占占优势的的愿望是是：●尽快达到到共同的的目标●更好地相相互了解解●分担和分分享所做做的一切切●懂得每一一个人的的作用和和责任66团队建设设的星系系模型和而不同同，既聚聚又离67团队建设设的舰队队模型聚而不死死，分而而不散68团队建设设的雁群群模型群体领导导，个人人负责69勾践团队队的末日日狡兔走，，走狗烹烹飞鸟尽，，良弓藏藏敌国灭，，谋臣亡亡70人只能共共苦不能能同甘?

一人人一条龙龙三人一一条虫?▲能不能反反其道而而行之▲让人们永永远处在在苦难之之中或苦苦难难的边缘缘▲让每个人人总是能能独挡一一面71团队建设设途径：：人际关关系途径径该途径强强调团队队工作的的人际交交往性质质，目的的是确保保团队成成员能够够以诚实实的私人人方式进进行相互互交往。。其基本本原则是是：公开开、坦诚诚地讨论论群体内内部的关关系与冲冲突会形形成相互互信赖的的气氛，，并因此此建立起起有效的的团队工工作。72团队建设设途径：：角色界界定途径径明确每个个人对自自己的期期待、整整个群体体的规范范以及不不同成员员所分担担的责任任原则1.每个个团队成成员既承承担一种种功能，，又担任任一种团团队角色色2.一支支团队需需要在功功能与角角色之间间找到平平衡，这这取决于于团队的的任务3.团队队的绩效效取决于于团队成成员认同同团队内内的各种种相关力力量，以以及按照照各种相相关力量量进行调调整的程程度4.有些些成员比比另一些些成员更更适合某某些团队队角色，，这取决决于他们们的个性性与智力力5.一个个团队只只有在具具备了范范围适当当、平衡衡的团队队角色时时，才能能充分发发挥其技技术资源源优势73团队建设设途径：：价值观观途径团队要形形成明确确的价值值观，要要得到全全体成员员的共同同承认，，并因此此能够以以一种一一贯的、、合作的的方式指指导并影影响个人人的行为为。团队共识识的五个个方面明确鼓动性价价值观力所能及及共识未来潜力力74团队建设设途径：：任务导导向途径径该途径强强调的是是团队为为了有效效地完成成自己的的任务而而需要发发展或积积累技能能或资源源。人际际关系、、建立共共同目标标和团队队价值观观是有效效完成任任务所必必需的工工具。原则1.确定定事情的的轻重缓缓急，并并确立指指导方针针2.按照照技能和和技能潜潜力，而而不是个个人性格格选拔团团队成员员3.对第一一次集会和和行动予以以特别关注注4.确立一一些明确的的行为准则则5.确定并并把握几次次紧急的、、以能力为为导向的任任务和目标标6.定期用用一些新的的事实和信信息对团队队加以考验验7.尽可能能多地共度度时光8.利用积积极的反馈馈、承认和和奖励所带带来的力量量75团队领导的的原则优秀的团队队领导：1.使团队队的目的、、目标和方方式密切相相关，并且且有意义2.培养团团队成员的的责任感和和信心3.促进团团队中各种种技能的组组合，并提提高技术水水平4.搞好与与外部人员员关系，其其中包括为为团队的发发展清除障障碍5.为团队队中的其他他成员创造造机会6.做实际际工作76团队的组织织支持团队需要从从组织中得得到哪些支支持？明确的目标标适当的资源源可靠的信息息培训与教育育技术及方法法支持定期反馈77常见的团队队陷阱及克克服建议陷阱：领导导放弃权力力团队领导从从团队中退退出，有意意避免与团团队成员交交流。他们们认为帮助助团队培养养自主性的的最佳方式式就是自己己少介入。。克服建议领导的作用用就是和团团队一起工工作，帮助助其提高使使用信息、、解决问题题和决策的的能力。领导者必须须根据团队队的成熟度度正确使用用权力。如果团队作作出了错误误决定，你你应该同团团队一起反反省，不要要指责任何何人或滥用用职权。78常见的团队队陷阱及克克服建议陷阱：计划划不连贯一个团队新新建不久或或仍处在幼幼年期，其其领导便调调动工作、、提升、履履新或退休休，这些均均是该团队队走向灭亡亡的标志。。克服建议要确保有一一个长期观观念和高度度的领导连连续性当团队领导导变更时，，要确定新新来者是否否得到大多多数团队成成员的认可可79常见的团队队陷阱及克克服建议陷阱：裁员员决定裁员虽虽可获得短短期利益，，但它也会会毁灭团队队所建立的的忠诚和使使命感，当当不满的员员工纷纷寻寻找新机会会时，将导导致公司的的智力流失失。克服建议不要动即以以裁员来维维持公司利利润，保持持员工队伍伍的基本稳稳定。在困难时期期成功重组组的关键是是沟通和对对话，交流流变革的原原因，参与与对话，与与直接接受受变革影响响的人共同同研究具体体方案。创立高尚的的职业道德德，并将其其视为一种种竞争优势势。80常见的团队队陷阱及克克服建议陷阱：责任任不明在这种情况况下，一个个团队可正正常作出决决定，但无无后续行动动。团队成成员由于集集体的不负负责而受到到挫折。当当行动完成成得不好或或犯了错误误时，无人人承担责任任。谁应对对某一项工工作负责没没有明确分分工，因此此当一项工工作指定由由一个团队队来负责时时，无任何何人行动。。克服建议每当作出一一个决定或或采取行动动时，要确确定团队是是否明确了了某人负责责某项工作作，需要多多少资源，，什么时候候完成。在每一次会会议的开始始要审查上上次分派工工作的完成成情况，鼓鼓励团队成成员负起责责任，督促促其同事完完成已分派派给他的任任务。81常见的团队队陷阱及克克服建议陷阱：短期期目标胸无全局可可导致团队队玩弄计谋谋，作出仅仅为一己之之利的决定定。只见树树木不见森森林会导致致可疑的计计划和缺乏乏理性的决决策。克服建议确保团队成成员对该组组织、其目目标和结构构有一基本本认识。在执行一项项会对另一一团队或部部门具有直直接影响的的决议之前前，对该决决议重新检检查，对来来自受影响响部门的反反馈慎重考考虑。82常见的团队队陷阱及克克服建议陷阱：缺少少协同工作作的习惯如果一个团团队是以一一群分散的的个人而不不是以一个个紧密的集集体组织进进行活动，，那么团队队成员们合合作干一项项目时的合合力是很小小的。多数数人都会这这样想：我我的工作很很重要，没没有必要为为集体的事事操心。克服建议明确定义团团队所面临临的问题强调各种观观点和意见见的相似点点，求同存存异确保有足够够的讨论时时间推动团队合合作解决问问题，发掘掘新方案，，直致达成成一致83常见的团队队陷阱及克克服建议陷阱：成员员的不同贡贡献少数成员为为团队中其其他人承担担责任。那那些投入较较多时间和和作出较大大贡献的成成员对贡献献较小的团团队伙伴日日益不满。。克服建议在处理困难难问题时，，要制定出出团队成员员应遵循的的步骤，这这有助于确确保把同等等地位人的的压力转化化为积极力力量。84团队运作指指南以用户为中中心每一个团队队成员都应应该知道谁谁是用户，，他们想让让我们的团团队提供什什么样的产产品和服务务。因此团团队须有能能力预先了了解用户的的需求或愿愿望，并能能在用户还还未来得及及提出新要要求之前满满足他们的的要求。目的明确团队要接收收和提供关关于远景设设想、对策策、工作目目标、方法法等。每一一团队要高高度集中并并能清楚说说明其任务务。制定任任务说明表表：团队的主要要目的团队产品的的关键用户户团队意欲取取得的关键键成果或预预期的结果果85团队运作指指南指导原则以用户为中中心公开交流遵守诺言尊重他人团队的发展展这些指导原原则有助于于团队成员员把精力集集中在最重重要的核心心问题和公公司的最佳佳长期利益益上86团队运作指指南建立公认的的限制条件件限制条件———举例对于新方案案的拟订，，团队须在在下列限制制条件下工工作：总预算新方案的完完成时间，，并具有可可操作性新方案必须须得到全团团队的支持持新方案必须须加强用户户服务和团团队的士气气新方案必须须符合消除除浪费的管管理限制条件是是指团队解解决问题和和做决定时时必须考虑虑和遵循的的约束和限限制。它给给团队提供供了不经上上级批准即即可直接处处理问题的的范围框架架。87团队运作指指南有效会议和和相互交流流的习惯有效会议必必备：目的(Purpose)议程(Agenda)时间(Time)信息(Information)结果(Outcomes)PATIO为进行会会议计划和和准备的团团队成员提提供了简单单参照标准准团队成员间间的交流对对团队的工工作效率会会产生显著著影响。团团队会议应应周密计划划。明确的的工作原则则应规定在在团队成员员的相互交交流中，哪哪些行为是是可以接受受的，哪些些是不可接接受的。88团队运作指指南职责分明职责分明有有助于使团团队成员们们认识到团团队的发展展对他们寄寄予多大的的希望。职职责分明是是培养团队队成员扩展展其工作职职责、承担担更大的工工作责任的的重要因素素。该指南南要求定期期讨论团队队成员的职职责，评价价在企业所所面临的条条件下哪些些项目有必必要变动。。89团队运作指指南工作责任清清楚当工作项目目确定后，，谁该做什什么，什么么时候做都都要规定清清楚。无论论作出什么么决定，必必须要同时时拟订行动动计划，规规定行动性性质、负责责人、时间间和所需要要的资金来来源。团队队要督促分分派到任务务的团队成成员对项目目的结果负负责。行动计划模模板项目负责责人项目说明完成时间需要资金90团队运作指指南决策机制解决问题机机制当做团队决决定时，要要对问题作作出清楚定定义，全体体团队成员员应参加问问题的讨论论，对所采采取的行动动全体人员员应意见一一致。任何高效团团队所具有有的一个关关键技能就就是解决问问题的能力力。为达到到目的，团团队必须具具有广博的的知识作为为解决问题题的工具和和办法。91团队运作作指南提高工作作效率的的反馈信信息团队成员员能熟练练地提供供和接收收反馈信信息。提提供反馈馈信息的的五个步步骤：观察工作作行为提供反馈馈信息听取他人人意见拟订行动动计划检查取得得的进展展重新设计计工作方方式确定用户户确定应遵遵循的工工作设计计原则确认工作作程序的的主要转转换形式式规划在每每一转换换过程中中起作用用的特定定步骤辨别有意意义附加加与无意意义附加加步骤确定删除除无意义义附加步步骤或减减少其影影响至最最低程度度制定新的的整体设设计方案案92团队运作作指南学习与持持续发展展高效团队队能从他他们过去去的经中中学到很很多东西西，并能能迅速转转化所学学知识。。高效团队队还为团团队成员员个人和和整个团团队拟订订发展计计划，个个人发展展计划是是技能和和知识的的积累，，将会加加强每一一个整体体需要改改进和提提高的地地方。运作指南南的不断断应用和和发展公司的机机构是动动态的、、一直变变化着的的有机组组织。因因此，没没有一个个机构是是一直有有效运转转的或真真正处于于最佳工工作状态态的。团队要定定期按每每一个操操作规程程和发展展计划评评估其优优势与弱弱点，以以不断改改进工作作。93培养团队队精神★流行换位位思考★从“我””到“我我们”★处处体现现“双赢赢”策略略★从奖励个个人到奖奖励群体体★信息、知知识、经经验的共共享94团队合作作能力的的培养★极力突破破自身的的心理障障碍★创造轻松松活泼的的团队气气氛★相信并寄寄希望于于其它队队员★寻找团队队成员积积极的品品质★设法让队队员理解解和支持持你D:\peixun\培训\故事\雁行理理论.pptpeixun\培训\故事\雁行理理论.ppt95《锁住的的冰柜》》之启示示要找准团团队精神神的切入入点激发群体体的自尊尊和荣誉誉感立足于调调动人的的积极感感受将外部压压力化为为内部动动力西游记团团队队管理.ppt96齐心协力力,共创创辉煌现代企业业之间的的竞争，，说说到到底是人人才的竞竞争建设一支支优秀的的工作团团队，我我们就将将无往而而不胜97谢谢大家家!989、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。10:56:1310:56:1310:5612/21/202210:56:13AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2210:56:1310:56Dec-2221-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。10:56:1310:56:1310:56Wednesday,December21,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2210:56:1310:56:14December21,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。21十十二月202210:56:14上上午10:56:1412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2210:56上上午12月-2210:56December21,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2110:56:1410:56:1421December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。10:56:14上午午10:56上上午10:56:1412月