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文档简介
主管的理念和角色不是一個人把事做好而是一群人把事做好很多的主管是因為在基層工作時表現良好,而升為主管,在做部下時工作皆很順利,但自從做了主管后,更早上班,更晚下班,但卻無一件事情做好,身心疲憊,又備受指責,而失去對自已能力的信心.前后判若兩人,這是什麼原因造成的呢?不是一個人把事做好而是一群人把事做好就是忽略了角色的改變.主管不是一個人,而是代表一群人,他應該是使部下把工作做好,不是做好自已的工作,他沒有把重點放在如何教導部屬把工作做好,也就是沒有從技術導向走向管理導向,這是對角色的誤認.你是高成本的工人,還是高效益的主管有些主管只是名目上的主管,實際上他還是做員工的工作,盡管工作很努力,技術、品質都很好,但只做到了高成本(薪水高)工作的工作,每次評估該單位下來皆效果不彰,因為他沒有使一群人產生效益.一個主管的時間、精力有限,無法面面俱到,因此唯有采用重點管理.一般而言,一個單位的資源(人、事、物)絕大部分(80%)是正常,而其中(20%)是異常的,主管應針對異常(20%)的人、機台、產品來管理(透過日報表、、資料統計表分析),把20%管好就等于完成大部分的工作了,簡單又輕松.讓效益發揮到最大采用重點管理消滅個人差異→采用異常管理人是企業之根源,減少人的異常就是效益的創造,因此主管應利用平時的觀察,定期的評估,就產量、績效、品質、損耗、出勤,做一評估表,較差的員工給予輔導(如下班后的面談、訓練...),盡量讓每一員工的差異降至最小,那麼該單位的整體績效就產生了.無計劃勿上班,無檢討勿下班主管是責任制,而不是上下班制,要做好一天的工作,就從主管開始,提早上班時間,準備和計劃當天的工作,讓員工一上班就能順利工作就序,下班后要檢討今天的工作得失,以做明天之依據,因為明天要比今天更好.人員的運用和余力管理在不景氣的年代,訂單多種少量,往往造成人員利用率低,有人力剩余,造成浪費,這是不景氣的致命傷.因此培養每一人員具有第二專長,或利用余力做管理、整頓維護、教育訓練工作,避免浪費.更重要的,是要消滅余力產生之因素,是否有因過去的異常(如一時的品質變異)而編制人力去正常管理,但異常消失了(品質正常了)可是編制的人力依舊存在,這不是人力的浪費嗎?預防重于管理→預測問題點主管的功能即如台語云:『看頭看尾』,看頭即事前的教育說明,看尾即事后的稽核.在工作前能把一些可能產生問題之處明文化,以減少事中的錯誤,不必用失敗的成本來換取成功的經驗.要找信心和方法,不要找藉口和理由主管的任務是給予該單位信心和方法,而不是去找理由和藉口,因為理由和藉口無法裝箱、打包、出口押匯,一點價值也沒有,只有信心和找改善方法才是主管之道.員工樂意、、老板滿意意、你順意意主管就是如如何創造員員工很樂意意工作的環環境,產生生老板滿意意的目標和和效益,而而你本身很很順意,這這是做主管管追求的最最高境界.求變與求新新主管不一定定要比部屬屬強,但在在接受新知知識、新技技術、新觀觀念的能力力一定要比比部屬強,在求變(即改善、、創造)方方面更要有有先見之明明,不能沉沉溺過去,墨守成規規不求突破破.心質改改造的的重要要心質的重要要性,越來來越受重視視。人會把組織織活化、系系統效率化化,但反過過來說,人人如水流可可載舟亦可可覆舟。團隊潰散大大部份是因因溝通不良良,挑戰與與反應被動動,造成理理念不合,,甚致造成成公司失去去競爭力,,目標高或或過程艱困困反而不是是士氣低的的主因。心質改改造的的重要要小公司的成成長缺系統統會有危險險。大公司司會因人的的問題而出出現危機。。注重跨部門門協調及合合作,適當當組織調整整及整合。。有效運用資資源,一切切指向業務務營運。要用虔誠心心去做挑戰戰與反應,,不做會愧愧疚及有罪罪惡感。心質改改造的的重要要好﹗還要更更好的動力力及努力。。隨時都要推推動,等到到管理階層層驚覺惡化化時已太慢慢。好的挑戰與與反應的循循環,可形形成開放互互助、可接接納與自己己意見不同同、激發創創意的文化化。你--就是是推動者。。你需需常常反省省你也可能能是障礙。。心質改改造的的重要要挑戰與反應應績效化。。心動才會行行動,行動動養成習慣慣,習慣養養成性格((文化),,性格影響響命運(前前途)。熱忱熱忱使普通通人超凡。。樂在其中的的人對工作作較有興致致,也更有有效率。那些能力較較差但比較較有熱忱之之人,常常常表現得比比能力好卻卻不具備熱熱忱的人為為佳。有熱忱使工工作變成遊遊戲。熱忱有時候候比才能更更重要。若若二者兼具具,則天下下無敵。熱忱哪一種人你你想與之共共事:有熱熱忱的人或或是應付了了事的人??請注意,,其他人的的答案也和和你一樣。。熱忱有可能能是假裝的的,但無法法維持長久久。表現出出熱忱,則則會變得真真的樂在其其中。你會渴望許許多事情,,但唯有你你能投注熱熱情之事,,才會讓你你快樂。熱忱如果希望你你們的組織織欣欣向榮榮,請先確確定主管階階級均具備備熱忱。熱忱不是靠靠才能,天天分或背景景而得,反反而是才具具平庸的,,往往充滿滿熱忱,並並憑藉著它它飛黃騰達達。隨持保持笑笑容!熱忱忱是會傳染染的。所有成功的的人至少都都具備一個個相同的特特質--那那就是熱忱忱。基層的的管理理藝術術積極的工作作心態——鐵釘的的精神倒金字塔型型的組織觀觀念員工是最重重要的工作作夥伴,有有快樂的員員工才會有有滿意的客客人以同理心帶帶員工,員員工的錯即即是自己的的錯與員工分享享成果,多多讚美鼓勵勵員工基層的的管理理藝術術培訓員工,,增加工作作樂趣遇到問題,,不抱怨、、多提案完整的專業業主管應具具備—專專業知識識、財務、、人事管理理及行銷能能力上進、多聽聽、多看、、多問、多多學、隨時時充實自己己知人善用,,用人穩定定,疑人不不用基層的的管理理藝術術成為一個大大家都喜歡歡與你共事事的人戒口舌,做做主管不亂亂說話,不不亂罵員工工不批評主管管與公司有創造力謙虛、不吝吝嗇守信、實踐踐諾言以身作則、、遵守規定定主動協助其其他部門,,排除本位位主義基層的的管理理藝術術與人意見不不合時,記記得別人也也有權利,,應以大大體為重員工參與、、集思廣益益知錯能改注意形象判斷力——常理是是最好判斷斷標竿走動式管理理健康管理9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。23:08:2623:08:2623:0812/20/202211:08:26PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2223:08:2623:08Dec-2220-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。23:08:2623:08:2623:08Tuesday,December20,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2223:08:2623:08:26December20,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。20十十二月202211:08:26下下午23:08:2612月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2211:08下下午12月月-2223:08December20,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/2023:08:2623:08:2620December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。11:08:26下下午11:08下午23:08:2612月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。23:08:2623:08:2623:0812/20/202211:08:26PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2223:08:2623:08Dec-2220-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。23:08:2723:08:2723:08Tuesday,December20,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2223:08:2723:08:27December20,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。20十十二二月202211:08:27下下午午23:08:2712月月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荆门门九派派通。。。。。十二月2211:08下下午12月-2223:08December20,202216、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2023:08:2723:08:2720December202217、空山新雨后后,天气晚来来秋。。11:08:27下午午11:08下下午23:08:2712月-229、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。23:08:2723:08:2723:0812/20/202211:08:27PM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2223:08:2723:08Dec-2220-Dec-2212、越是是无能能的人人,越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。23:08:2723:08:2723:08Tuesday,December20,202213、知人者智智,自知者者明。胜人人者有力,,自胜者强强。12月-2212月-2223:08:2723:08:27December20,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。20十二二月202211:08:27下下午23:08:2712月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月2211:08下下午12月-2223:08December20,202216、业余生活要要有意义,不不要越轨。2022/12/2023:08:2723:0
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