个人绩效与时间管理培训讲座

个人绩效与时间管理主讲:陈迎颖培训教材第六讲时间管理TCL集团人力资源部第一部分：时间管理概念第二部分：管理工具第三部分：实务技巧认清现状传统的时间管理观念第四代时间管理时钟+罗盘=时间管理

生产力金字塔——目标、计划、行动设立目标（价值观、断言、角色）时间管理矩阵图均衡原理重要的事先做——“二八原则”

从办公桌开始：文件分类、4D原则、授权原则避免干扰克服拖延学会说“不”——从依赖到独立课程目录时间管理TCL集团人力资源部

建立正确的时间管理观念基本原则

时间管理不是如何管理时间，而是个人管理主要思维时间包含在人与事务中以自然原则为核心，超越传统上追求更快、更有效。主要流程

了解现状现代时间管理与传统时间管理建立正确的时间管理观念

第一部分时间管理TCL集团人力资源部第一部分现状工作：用一个词描述你现在的工作环境个人：用一个词描述你现在的个人生活后果:你对此有何感想？时间管理TCL集团人力资源部第一部分测试：1、好象在有压力的情况下我的工作才能做得最好。012342、我认为之所以没有时间深刻思考问题，都是由于外界的匆忙和压力造成的。012343、我看到周围的人或事慢吞吞地进行时，总是感到很生气。我讨厌排队。012344、每当要请假时，我总感到非常愧疚。012345、我好象总是从一个地方匆匆忙忙赶到另一个地方，从一件事跳到另一件事。012346、我经常发现自己把别人赶开，为的是自己有时间赶快作完一件事。012347、一离开办公室几分钟，我就会觉得心里不安。012348、做一件事时，我脑子里经常想着另一件事。012349、好象在处理危机时我的状态最好。0123410、好象搞定危机比争取长期性的结果能给我带来更大满足感。0123411、我经常要舍弃跟生活中最重要的人在一起的时间，去处理各种各样的危机。0123412、当我不得不让别人失望，放弃一些事情去处理危机时，我相信别人是会理解的。0123413、只有在解决各种各样的危机的过程中，我才能够感到每天的意义和目的。0123414、我经常边工作边吃饭。0123415、我经常想有一天我会去做我真正想做的事情。0123416、每天下班时看着自己处理完的一大堆文件，我会觉得特别有成就感。01234从不有时总是时间管理TCL集团人力资源部第一部分一切隐性问题的症状一定会出现一种可以预见的感受；会成为你所有注意力的主要焦点；能短暂消除所有痛苦和其他负面感觉；能够产生一种人为的自我重要、权威、控制、安全、亲密和成就的感觉；会加重所要治疗的问题和感受；逐渐使正常机能退化；时间管理TCL集团人力资源部第一部分（制变）ProactiveVS（应变）Reactive制变=主动选择+承担责任时间管理TCL集团人力资源部第一部分时间管理TCL集团人力资源部第一部分N时间管理TCL集团人力资源部第一部分罗盘+时钟=时间管理罗盘—方向、目标时钟—时间时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第一一部部分分传统统的的时时间间管管理理理理论论：：第一一代代理理论论：：着着重重利利用用便便条条和和备备忘忘录录，，在在忙忙碌碌中中调调配配时时间间与精精力力。。第二二代代理理论论：：强强调调行行事事历历与与日日程程表表，，反反映映到到时时间间管管理理以以注注意到到规规划划未未来来的的重重要要。。第三三代代理理论论：：依依据据轻轻重重缓缓急急设设定定短短、、中中、、长长期期目目标标，，再再逐逐日设设定定实实现现目目标标的的计计划划，，将将有有限限的的时时间间，，精精力加加以以分分配配，，争争取取最最高高的的效效率率。。第四四代代时时间间管管理理理理论论：重要要的的事事先先做做，，兼兼顾顾重重要要性性与与急急迫迫性性讲求求多多方方面面平平衡衡改变变思思想想而而非非改改变变行行为为时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第一一部部分分传统统观观念念时钟钟速度度日程程表表效率率管理理现代代观观念念罗盘盘方向向关系系角角色色效能能领导导时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第一一部部分分时间间是是串串起起过过去去、、现现在在及及未未来来的的无无数数事事件件的的连连续续线线构成成时时间间的的基基本本元元素素是是事事件件时间间管管理理的的关关键键在在于于控控制制事事件件事件件经经由由选选择择选择择以以价价值值为为基基础础（（排排列列优优先先顺顺序序））时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第一一部部分分持续续控控制制图图不可可控控事事件件可控控事事件件影响响控制制接受受时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第一一部部分分正确确的的时时间间管管理理观观念念：过去去、、现现在在、、未未来来昨天天是是一一张张已已被被注注销销的的支支票票；；明天天则则是是一一张张远远期期的的本本票票；；今天天则则是是随随时时可可运运用用的的现现金金，，善善用用智智慧慧，，善善用用它它吧吧！！时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第二二部部分分管管理理工工具具自然然法法则则：适当当地地掌掌控控事事件件可可以以提提升升较较高高的的效效率率，，并并获获得得内内心心的的平平和和。。时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第二二部部分分第二二部部分分管管理理工工具具基本本原原则则效能能来来自自平平衡衡发发展展重重要要的的人人际际关关系系、、角角色色及及活活动动主要要思思维维我可可以以选选择择自自己己的的未未来来及及创创作作一一个个远远景景重要要的的事事决决不不要要被被不不重重要要的的小小事事所所牵牵绕绕我会会将将焦焦点点放放在在重重要要性性而而非非紧紧急急性性我要要在在重重要要角角色色上上力力行行重重要要目目标标，，来来实实现现我我的的使使命命主要要流流程程依你你的的使使命命宣宣言言角角色色目目标标及及优优先先次次序序来来规规划划每每周周的的时时间间并并逐逐日日地地实实践践以期期望望的的结结果果及及个个人人重重要要的的价价值值观观，，来来前前瞻瞻引引导导我我们们的的活活动动把焦焦点点放放在在重重要要的的事事情情上上时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第二二部部分分生产产力力金金字字塔塔计划划行动动目标标时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第二二部部分分设立立目目标标规划划长长期期目目标标断言言价值值观观角色色目标标规划划每每周周目目标标角色色目标标计划划行事事历历授权权价值值观观时间间管管理理TCL集集团团人人力力资资源源部部第二二部部分分自我我选选择择的的信信念念及及想想法法内在在的的、、主主观观的的、、是是““我我们们如如何何看看世世界界””受个人成长长的历程、、社会及个个人省思的的影响主导价价值观观我们的的最高高原则则确认优化阐明时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分断言言用意象来控控制自己树树立目标的的过程断言是对事事实的陈述述想象X逼逼真=现现实断言，触发发潜意识的的工具内心的意想想（精神境境界）时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分写断言时需需要遵守的的原则：1、第一人人称2、现在时时3、有情感感体验4、在断言言的字里行行间必须体体现内心的的意象和自自己的精神神境界时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分记住：只读断言=对潜潜意识的影影响是10%读和想象=对潜潜意识的影影响是55%读、想象和和体验=对潜意意识的影响响是100%角色时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分角色：重要要的/关键键性的关系系与责任角色互补“自然”的的角色源自自信念每个角色都都具有对其其他角色的的责任每个角色都都包含四大大需求时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分练习：1、请在下下列空白处处填写工作作中的三个个角色、生生活中的三三个角色2、从工作作生活中各各找出一个个角色，你你如何做得得更好，你你最希望听听到赞美是什么？？生活中生活中工作中工作中时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分原则家庭金钱工作名利享乐敌人宗教配偶以原则则为生生活的的重心心均衡原理：：时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分练习：为自自己设计一一个平衡轮轮列出你想在在生活中改改进或变化化的领域：事事业、精神神、家庭、、健康、教育育、心理、、经济等。。就每一个领领域，描绘绘你所希望望的状况。如果你认为为在实现你你的目标的的过程中有障障碍，那就就描写没有有这个障碍时时的情况。。时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分先选择目标标，后考虑虑方法时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分游戏：吸管管插土土豆自然法则：当我们将自自己的抉择择与内心最最重要的东西协调调一致，我我们就会大大幅度地提高生产力力，并感受受到内心的的平和。时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分拟定人生目目标的原则则S_________________________M_________________________A_________________________R_________________________T_________________________时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分计划：将预预先决定的的事情写出出来。吃大象象原理理价值观/使使命/角色色（为什么么）设立长期目目标（做什什么）制订每周计计划（如何何做）把握今日最最关键的事事时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分优先计划的的结果将控制带进进你的生活活安排好你的的工作、个个人生活及及社会活动动避免“危机机管理”减少拖延和和优柔寡断断处理缺憾给予你一个个可把握的的工作负荷荷时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分优先管理的的核心登记时间，，把每天天要做的事事情列一份份清单；确定优先次次序，从最最重要的开开始做；每天这么做做。时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分4D’SDDDD时间管理TCL集团团人力资源源部第二部分自然法则：计划意味着着将未来呈呈现在眼前前，以便现在就就为将来添添砖加瓦。。时间管理第二部分时间记录8：00-8：45———————————————————————8：45-9：00———————————————————————9：00-9：15——————————————————————-9：15-9：30——————————————————————9：30-9：45———————————————————————9：45-10：00——————————————————————10：00-10：：15———————————————————————10：15-10：：30———————————————————————10：30-10：：45———————————————————————10：45-11：：00———————————————————————11：00-11：：15———————————————————————11：15-11：：30———————————————————————11：30-11：：45———————————————————————11：45-12：：00———————————————————————12：00-12：：15———————————————————————12：15-12：30—————————————————————12：30-12：45—————————————————————12：45-13：00—————————————————————13：00-13：15—————————————————————13：15-13：30—————————————————————13：30-13：45—————————————————————13：45-14：00—————————————————————14：00-14：15—————————————————————14：15-14：30—————————————————————14：30-14：45—————————————————————14：45-15：00—————————————————————15：00-15：15—————————————————————15：15-15：30—————————————————————15：30-15：45—————————————————————15：45-16：00—————————————————————16：00-16：15—————————————————————16：15-16：30—————————————————————16：30-16：45—————————————————————16：45-17：00—————————————————————17：15-17：30—————————————————————TCL集团人人力资源部时间管理第二部分TCL集团人人力资源部优先矩阵紧急急重要MIMIIMIIIMIV时间管理TCL集团人人力资源部第二部分时间管理矩阵阵图重要不重要紧急不紧急IIIIIIIV危机急迫的问题有期限压力的的任务突发事件不速之客某些电话某些信件与报报告某些会议必要而不重要要的问题迎会的活动防患未然改进产能建立人际关系系发掘新机会规划、目标管管理休闲烦琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事事有趣的活动时间管理TCL集团人人力资源部第二部分IIIIIIIV结果：压力筋疲力尽危机处理忙于收拾残局局偏重于于第一一类类事务务D时间管理TCL集团人人力资源部第二部分IIIIIIIV偏重于于第三三类类事务务结果：短视近利危机处理被视为巧言令令色轻视目标与计计划缺乏自制力，，怪罪他人人际关系浮泛泛，甚至破裂裂D时间管理TCL集团人人力资源部第二部分IIIIIIIV偏重于于第三三、四四类事事务结果：全无责任感工作不保依赖他人D时间管理TCL集团人人力资源部第二部分III偏重于于第二二类事事务务结果：有远见、有理理想平衡纪律自制少有危机D时间管理TCL集团人人力资源部第二部分高效能组织重要不重要紧急不紧急IIIIIIIV20%-30%50%-60%15-20%>1%时间管理TCL集团人人力资源部第二部分游戏：规范你你的大石头时间管理TCL集团人人力资源部第二部分MTWThFSaSu传统的时间安安排IIIIIIIIIIIIII时间管理TCL集团人人力资源部第二部分MTWThFSaSu更有效的时间间安排IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII时间管理TCL集团人人力资源部第二部分管管理工具自然法则：当我们做重要要的事情时，，就不会被琐琐碎的事所牵牵制。时间管理TCL集团人人力资源部第二部分管管理工具自然法则：紧急的事不等等于优先的事事，紧急的事可能能会扰乱优先先顺序。时间管理TCL集团人人力资源部第二部部分管管理工工具重要的的事先先做——““二二八原原则””%%A：Activities活活动动R:Results结结果时间管管理TCL集团团人力力资源源部第三部部分实实务技技巧第三部部分实实务技技巧基本原则主要思维主要流程赢回时间的关关键是表示““要做的事较较少”，而非非更多。确定采用你有有办法照做的的目标，支持持你的优先重重要事项。控制是个人的的选择。你在这些重要要的地方放的的东西愈少，，你对你直接接环境的控制制感愈大。找寻使工作和和生活有效率率的方法。。时时调整自己己，你将极大大提高你的生生产力。时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实务技巧每日计划在你——办公公室——前，，计划——天的的工作。Planthenextd____Beforeyoul____theoffice时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实务技巧大脑图时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧授权授权的功能授权的障碍授权与交待的的区别时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧授权授权与个人管管理技巧的关关系：输入输出事必躬亲者输入输出管理者时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧有效授权的原原则：预期的结果：：管理者与与被管理者必必须对预期的的结果和时限限进行沟通，，讨论的重点在成成果，不在手手段。权利授予：在在指指派工作的同同时，管理者者应对部属授授予履行工作作所需的权利。授权要要有一定的的限度，必须须加以规范，，不可太多，，也不能过度放放任，以免违违背了原则。。可用的资源：：双方确认可可用的人力、、物力、财务务、技术或其其他资源。责任的归属：：管理者从事事工作指派和和授权后，仍仍然对部属所所履行的工作作的绩效负全部部责任。另一一方面，为确确保指派的工工作顺利完成，管理者在在授权的时候候必须为承受受权利的部属属订立完成工作的责任。。时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧授权的七步骤骤：面谈前：1、、挑选你计划划授权的人（（对他是不是是一个成长的的机会？）2、先做好计计划3、与被授权权者谈话，做做授权谈话时时，要按照下下列原则：A、清楚说明明期望达到的的结果B、务使对方方清楚了解规规则与限制C、务使对方方清楚了解评评估与标准4、请他报告告行动计划，，注意聆听。。面谈后5、与对对方复阅一遍遍整个计划，，并得到你完完全的同意。。6、支持他执执行该计划7、保持正向向的追踪，以以确定达到期期望的结果。。授权时让对方方觉得这是一一项新挑战。。时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧当你授权他人人工作，你是是否……买回来：悬在半空中：：唯他是赖：这样的说法，，表示工作尚尚未授权出去去。你仍然在处理这这些工作。如如果你不赶紧紧想个办法，授权根根本无法进展展。这样的说法，，授权的进展展十分缓慢，，也会拖延决策时间间。你只做到到部分授权而而已。这样的说法，，清楚表示职职责已完全转转移。你的授权已达达成。时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧测试：你是否否授权不足下面共有二十十道题目，请请据实回答：：1、当你你不在场的时时候，你的部部署是否只继继续推动例行行性工作？2、你是是否感到例行行性工作太占占用时间，以以致无法腾出出时间作计划划？3、一遭遭遇紧急事件件，你的部门门是否立刻出出现手足无措措的现象？4、你是是否常常为细细节问题而操操心？5、你的的部署是否经经常要等到你你示意“开动动”才敢着手手工作？6、你的的部署是否无无意提供给你你意见？7、你是是否常常抱怨怨工作无法按按原定计划进进行？8、你的的部署是否只只机械式地执执行你的命令令，而欠缺工工作热忱？9、你是是否常常要将将公事带回家家中处理？10、你的工工作时间是否否经常长过你你的部署的工工作时间？11、你是否否经常感到没没时间进修、、娱乐、或休休假？12、你是否否常常受到部部署的“请示示机宜”所干干扰？13、你是否否因收听过多多的电话而感感到厌烦不已已？14、你是否否常常感到无无法在限期内内完成工作？？15、你是否否认为一位获获得高薪的管管理者理应忙忙得团团转才才象话（才配配取得高薪））？16、你是否否不让部署熟熟悉业务上的的机密，以免免被他们取代代你的职位？？17、你是否否觉得非严密密地领导部署署的工作不可可？18、你是否否感到有必要要装置第二部部电话？19、你是否否花费一部分分时间去料理理属下能自行行料理的事情情？20、对你来来说，加班是是不是一种家家常便饭？时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实务技巧从办公桌开始始1、建立三到到五个文件档档案2、根据4D原则整理好好所有东西3、把“立即即做”的工作作一件件处理理完4、给待处理理活动定下时时间并相应存存放文件资料料5、每日清理理桌面时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧封锁时间封锁时间的基基本规则：1、不接听或或打出电话。。2、不见访客客也不拜访他他人。3、不做不需需要的谈话及及转移。4、同事知道道你封锁时间间的时段及地地点。封锁时间的理理念是如果你你平均每8分分钟被打扰一一次（根据一一项调查统计计），你的工工作会不断的被启启动、冷却、、启动、冷却却。一旦你安安排封锁时间间后，你将可可以在开始工工作后持续下去而无须须重复无数次次的开始及停停止。时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧克服拖延的方方法：1、各个击破破2、平衡表3、思维方式式改变4、避免过分分追求尽善尽尽美时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧拖延商数测验验请据实选择以以下每一个陈陈述最切合你你的答案1、为了避免免对棘手的难难题采取行动动，你于是寻寻找理由和借借口。2、为使困难难的工作能被被执行，对执执行者下压力力是必要的。。3、你采取折折衷的办法以以避免或延缓缓不愉快的事事是困难的工工作。4、你遭遇太太多足以妨碍碍完成重大任任务的干扰与与危机。5、当被迫从从事一项不愉愉快的决策时时，你避免直直截了当的答答复。6、你对重要要的行动计划划的追踪工作作不予理会。。7、试图令他他人为管理者者执行不愉快快的工作。8、你将重要要的工作安排排在下午处理理，或者携回回家里，以便便在夜晚或周周末处理它。。9、你过分疲疲劳（或过分分紧张、或过过分泄气、或或太受抑制时时），以致无无法处理所面面对的困难任务。10、在着手手处理一件艰艰难的任务之之前，你喜欢欢清除桌上的的每一个物件件。选择答案：A、极表同意意；B、略表表同意；C、、略表不同意意；D、极表表不同意时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧练习：什么是是你的时间强强盗把抢去你大部部分时间的因因素列出来：：外在因素内内在因素素时间管理TCL集团人人力资源部第三部分实实务技巧练习：对生产产率的挑战——如何处理理盗用时间的的事件1、优先顺序序不明确/危危机管理2、电话打扰扰3、缺乏优先先/目标4、贪多嚼不不烂5、不速之客客6、无效授权权7、桌面杂乱乱无章/找不不到东西8、缺乏自率率/拖延9、不会说““不”10、会议时间管理TCL集团人人力资源部第二部分看图作画画在右格中写一一句形容词9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒10、雨中黄叶树，灯下白头人。。15:07:2015:07:2015:0712/21/20223:07:20PM11、以我独沈久，愧君相见频。。12月-2215:07:2015:07Dec-2221-Dec-2212、故人江海别，几度隔山川。。15:07:2015:07:2015:07Wednesday,December21,202213、乍见翻疑梦，相悲各问年。。12月-2212月-2215:07:2015:07:20December21,202214、他乡生