-I体系及运作模式

I/T管理体系及运作模式是IT业务构想得以实现的基础，是东风汽车业务愿景以及I/T愿景的基础构件东风汽车业务愿景通过国际合作、重组来优化资源配置，强化核心竞争业务培育强大的研发、营销、服务核心能力提高集团运作水平（集团财务，绩效管理）优化制造系统，不断地降低成本东风汽车I/T愿景建立一套世界级的IT基础设施短期内，用IT提高生产力，降低成本，减少重复活动长远看，提高东风汽车的竞争力东风汽车I/T能力IT业务构想知识平台I/T保障体系ASP模式网络结构营销管理研发管理财务管理成本控制精益生产人力资源绩效决策……议程1.IT能力评估的结论总结2.制定东风汽车IT基本原则3.ASP运行模式4.东风汽车IT网络结构5.ASP模式的保障体系前一阶段，I/T能力评估结果/建议如下：议程1.IT能力评估的结论总结2.制定东风汽车IT基本原则3.ASP运行模式4.东风汽车IT网络结构5.ASP模式的保障体系东风汽车I/T基本原则是东风汽车的基本法基本原则是指为加强I/T能力而提出的基本准则和指导性方针，它强烈影响未来I/T组件的选择并促使I/T组织行动一致东风汽车I/T基本原则框架东风汽车I/T基本原则--I/T总方针1.业务伙伴关系东风公司的I/T将与业务用户在工作上建立伙伴关系，以了解和达成东风公司的业务目标2.I/T项目视为投资I/T项目应该被视为一项投资，它应以支持业务需求为基础3.以客户为中心东风IT将以与客户达成的服务水平为基础，关注满足I/T客户需求4.遵从I/T体系结构和标准I/T组件的配置应遵从I/T体系结构和I/T标准5.I/T资源共享I/T资源应被视为东风公司的一项资产，每一个东风员工都有责任和义务正确的使用和保护这些资产6.I/T策略和规划的沟通I/T的策略和规划应在公司内部进行有效的交流和沟通1.熟练和专业的工作团队保持一个熟练和专业的工作团队管理整个体系结构，以确保达成业务目标2.项目所有权每个项目都应有项目拥有者和项目赞助人，项目拥有者负责收集需求和项目立项、制定解决方案等，项目赞助人负责项目资金、保证项目收益和完成即定目标3.策略和规划的管理为适应业务和技术的变化，有必要对策略和规划作周期性审查和修改4.流程流程和职责分配要被明确清楚定义东风汽车I/T基本原则--I/T组织和管理1.技术创新的使用主动进行技术创新，以增强东风的竞争力2.行业标准的使用当存在相应的行业标准并能满足所涉及的业务需求时，应采用相应的行业标准3.互联网技术的作用未来的应用系统和服务的交付要考虑使用互联网/企业内部网/局域网技术东风汽车I/T基本原则--I/T技术1.数据获取每个数据将仅在东风第一次出现的时间和地点被获取一次，以后在整个东风公司内部共享2.数据分布数据分布应遵守完整性和应用的需求，数据容量、数据需求共享、网络能力和数据安全同样也需考虑3.数据词典应有一个对东风所有应用程序存取并遵循的、全公司范围的数据定义4.数据共享应用程序应共享已有的数据，除非必须要坚持满足特殊的安全性和完整性需求5.数据所有权每一个信息单元都需指派拥有者，负责定义数据的使用规则和保护规则6.数据质量所有的数据在即定的频率内均可得到，保存时间长短要按时间而定，还应经过标准验证流程验证，确保数据的准确性和完整性东风汽车I/T基本原则--数据1.用户需求所有的应用系统的采纳或设计都必须依照用户业务需求，并要得到业务赞助人的认可2.公共评价标准对东风公司内部所有的应用系统（包括软件包）将采用一套公共的评价标准进行评价3.引进与管理偏向与采用成套方案东风汽车I/T基本原则--应用系统1.外部连通性网络必须使外部连接更方便2.行业标准行业标准将被用于企业内部和对外的沟通3.单一的逻辑网络将只有一个逻辑、用于实际运作的网络为各互联系统提供应用和数据存取4.互联网技术东风的网络支持互联网技术东风汽车I/T基本本原则--网络络1.服务水平管理资源将被选择、配置和管理以满足业务的服务水平目标2.性能和容量管理解决方案的设计应便于性能和容量管理3.安全和方便使用管理安全措施是全面的，但不能妨碍用户完成工作4.可用性管理按事先达成的服务水平的协议，用户应该能够随时随地得到所需要的资源5.灾难恢复计划有能力从灾难中恢复关键业务功能，这些关键业务是按重要程度排序的东风汽车I/T基本原则则--系统管理1.IT能力力评估的结论论总结2.制定东风风汽车IT基基本原则3.ASP运运行模式4.东风汽车车IT网络结结构5.ASP模模式的保障体体系议程加速建设东风风汽车ASP运作模式ASP技术及其发展东风I/T能力评估建议+东风汽车ASP运作模式ASP技术的的成熟度能否满足东风风汽车需求东风汽车I/T建设方向向与ASP相关关的几个概念念ISP：Internet服务提供供商，提供企企业、个人Internet的接入入服务。ICP：Internet内容提供供商，提供Internet信息服服务并设计制制作网页。ASP：应用用服务提供商商，提供应用用系统软件、、平台以及IT咨询服务务+ASP模式的的经济演变IT应用服务务部门（ASD）投资建立企业业内部IT系系统，并进行行更新、、维护，注重重自主开发IT应用服务务外包（ASO）投资建立企业业IT平台，，将系统维护护、建设、软软件开发等外外包IT应用服务务提供商（ASP）提供租用ASP的企业IT平台、应应用软件、租租用维护、建建设、更新+ASP模式的的技术演变运算委托租用计算机运运算主机委托租用Internet服服务器空间或或委托ISP管理自己的的Web服务务器应用委托Web页面由由ISP托管管，应用系统统由ASP运运营商托管ASP模式的的演变Web技术的的成熟奠定了了ASP模式式的应用委托托随着Web技技术的成熟和和应用，应用用软件系统发发展过程：文件/服务器器（File/Server即F/S）体系结结构客户/服务器器（Client/Server，，即C/S））体系结构浏览器/服务务器（Browser/Server，即B/S）体系结结构，基于Web技技术的应用软软件：只要网络具有有足够的带宽宽，则桌面用用户可以在不不需要安装任任何前端软件件的情况下，，只需要通过过浏览器便可可以调用存放放在任何地理理位置上的服服务器中的应应用软件系统统，这就给ASP模式的的出现奠定了了技术基础的的应用委托。。+运行维护现现场服服务公共服务桌桌面服服务增殖服务ASP模式运运行机制--是一种种管理的再造造、知识的转转移，IT技技术与企业需需求融合的服服务服务器网络通讯设备备操作系系统数据库系统网网络安全系系统网络络管理系统通讯线路应应用软件件………现代管理思想想现代管管理模式现现代管理方方法现代管理工具具IT技术应应用软件件系统国内外企业经经验现代代管理咨询经经验………软件功功能培培训管管理理模式式调整整业务流流程优优化目标业业务与与软件件功能能匹配配载重车车股份风神神龙云、柳柳、新新、杭杭……经销商商、服服务站站、供供应商商以及及东风风100多多个下下属公公司等等组件支撑学习借鉴ASP的组组成包包括三三大内内容：：Internet数数据中中心（（I.D.C：：InternetDataCenter）———高速公公路基于Web的应应用软软件(WebBasedApplication)———汽车应用咨咨询(iConsulting)服务务————驾使学学校对于前前两者者大多多都能能理解解，但但是由由于企企业ERP、CRM等系系统的的应用用成功功的前前提条条件是是业务务流程程重组组（BPR：BusinessProcessReengineering）），以以避免免掉进进“IT黑黑洞””，因因此，，ASP的的广泛泛应用用离不不开以以IT应用用咨询询为主主要业业务领领域的的现代代管理理咨询询业。。+本质上上是通通过职职责分分工并并进一一步细细化，，极大大地提提高东东风资资源配配置效效率降低东东风公公司极极其下下属单单位IT建建设的的投资资成本本和投投资风风险降低IT维维护、、服务务、数数据信信息管管理成成本ASP模式式可以以随组组织机机构的的变化化而进进行灵灵活设设置，，把因因组织织机构构的变变化对对I/T系系统的的影响响减至至最低低+ASP模式式优点点东风汽汽车为为什么么适合合ASP?+功能上上需求求：SCM管理理思想想的实实施地理区区域上上需求求：全全国范范围，，主要要为武武汉、、十堰堰、襄襄樊管理上上需求求：相相对集集中的的管理理模式式，保保证服服务覆覆盖面面和效效果技能和和经验验需求求：软软件包包驱动动，项项目管管理东风公公司已已积累累的基基础：：物理理网络络及网网络管管理、、Internet使用用和开开发、、数据据安全全管理理等东风汽汽车ASP运作作模式式十堰数据/应用服务中心武汉数据/应用服务中心业务单位销售商服务站供应商….襄樊支持中心业务单位销售商服务站供应商….业务单位销售商服务站供应商….业务单位销售商服务站供应商….XX支持中心业务单位销售商服务站供应商….公众网Internet用户防火墙WEB服务+数据中中心：：拟建建武汉汉数据据中心心、十十堰数数据中中心，，在襄襄樊、、南方方事业业部等等地理理位置置独立立且有有一定定业务务用户户地区区建立立支持持中心心应用软软件：：基于于B/S结结构的的ERP软软件系系统、、PDM/CPC软软件系系统、、EIP/OA系统统IT咨咨询：：独立立的经经济实实体的的形式式进行行ASP模模式运运作和和管理理，并并结合合现代代企业业管理理思想想为东东风公公司及及其下下属单单位提提供咨咨询东风汽汽车ASP运作作模式式+ASP模式式的成成本模模型咨询费用ASP模式运作软、硬件系统、平台投入系统管理、维护费用通信费用数据使用费用通信线路上的网络设备租赁费用+ASP模式式成本本项目目的计计费杠杠杆成本项目计费杠杆1.软、硬件系统、平台投入按购入/租用的软件系统（应用/系统软件）、硬件平台的生命周期折算出按用户数的成本费用2.客户端设备租赁费用在二级板块、用户端投入的网络设备按端口计费3.通信费用在与数据中心、支持中心通信的专线费用按用户/数据流量/时间计费4.数据使用费用数据按重要性、安全性分成若干档次，数据使用按用户/数据信息量/时间计费5.咨询费用按投入咨询顾问工作量计费6.系统管理、维护费用对数据库管理、用户管理按用户数/时间计费7.其它不可预计费用对不可预计、非人能干预的如：自然灾害等按用户数/数据使用量计费+1.IT能能力评评估的的结论论总结结2.制制定东东风汽汽车IT基基本原原则3.ASP运行行模式式4.东东风汽汽车IT网网络结结构5.ASP模式式的保保障体体系议程IT网网络结结构设设计的的基本本原则则1.网络结结构按按地理理区域域设计计，区区域之之间统统一的的连接接方式式（（DDN/PPP/PSTN））在同同一的的地理理区域域即使使不同同的公公司都都使用用同一一连接接方式式2.同一地地理区域不不同办公楼楼之间尽可可能主干为为1000M带宽，，保证100M带宽宽到桌面3.同一办办公楼内使使用标准的的结构化步步线，尽可可能使用相相同公司的的步线产品品，同时每每一楼层合合理位置安安置交换机机/集线器器(100M端口交交换)4.在武汉汉、十堰建建立数据中中心/应用用服务中心心，在襄樊樊、南方事事业部等地地理位置独独立地区建建立支持中中心5.严格遵遵守东风公公司网络的的基本原则则(IT基基本原则之之网络基本本原则)东风公司内内部网络结结构中国电信武汉数据中心十堰数据中心襄樊支持中心2MDDN10MDDN6MDDN载重车公司神龙公司广州支持中心股份公司零部件事业部装备公司2MDDN100M1000M1000M1000M1000M东风公司内内部连接Internet网网络结构中国电信武汉数据中心十堰数据中心襄樊支持中心2MDDN10MDDN6MDDN载重车公司神龙公司广州支持中心股份公司零部件事业部装备公司2MDDN100M1000M1000M1000M1000MInternet防火墙安全扫描网络管理东风公司内内部功能性性服务器及及分布中国电信武汉数据中心十堰数据中心支持中心Internet防火墙主安全扫描服务器网管工作站ERP服务器1主域服务器主WEB/DNS服务器主Mail服务器主FTP服务器主EIP/OA服务器主培训服务器主PDM/CPC服务器服务器阵列1主磁盘阵列磁盘子系统辅安全扫描服务器网管工作站ERP服务器2辅域服务器辅WEB/DNS服务器辅Mail服务器辅FTP服务器辅EIP/OA服务器辅培训服务器辅PDM/CPC服务器服务器阵列2辅磁盘阵列磁盘子系统网管工作站辅域服务器辅WEB/DNS服务器辅Mail服务器辅FTP服务器辅EIP/OA服务器辅培训服务器辅PDM/CPC服务器辅磁盘阵列磁盘子系统服务器功能能说明1.ERP服务器1、2：东东风公司及及其下属单单位按就近近原则、使使用频率等等接受ERP管理、、数据服务务（采购供供应/生产产制造/市市场营销/财务/人人力资源））2.主安全全扫描服务务器：提供供武汉地区区用户级/其他地区区服务器级级的安全扫扫描服务3.辅安全全扫描服务务器：提供供所在地区区用户级安安全扫描服服务4.主域服服务器：武武汉区用户户级域登录录/管理服服务以及其其他地区服服务器级登登录/管理理服务5.辅域服服务器：相相应区域用用户级域登登录/管理理服务6.主PDM/CPC服务器器：提供武武汉区用户户级/其他他区辅PDM/CPC服务器器级管理、、数据服务务7.辅PDM/CPC服务器器：提供相相应地区用用户级PDM/CPC管理、、数据服务务服务器功能能说明(续续)8.主WEB/DNS服务器器:提供武武汉区用户户域名解析析/其他区区服务器级级域名解析析服务，以以及全东风风公司用户户级WEB服务，WEB功能能定位于全全公司范围围内9.辅WEB/DNS服务器器：提供相相应区用户户级域名解解析服务同同时提供定定位于相应应区的WEB信息服服务10.主Mail服服务器：提提供全东风风公司范围围内一定级级别的Mail功能能服务，它它以统一的的WEB服服务器提供供的入口进进入11.辅Mail服服务器：提提供相应区区域用户级级Mail功能服务务，它以统统一的辅WEB服务务器提供的的入口进入入12.主FTP服务务器：提供供武汉区用用户级/其其他区服务务器级的大大容量数据据下载传输输服务，如如：系统补补丁、培训训音、视频频资料以及及PDM/CPC资资料等服务务，它以WEB服务务器为统一一入口、接接受服务13.辅FTP服务务器：提供供相应区用用户级的大大容量数据据下载传输输服务，具具体功能同同主FTP服务器14.主EIP/OA服务器器：提供全全东风公司司范围内重重要级别用用户的用户户级EIP/OA流流程管理、、数据信息息服务服务器功能能说明(续续)15.辅EIP/OA服务器器:提供相相应区用户户级EIP/OA的的流程管理理、数据信信息服务16.主培培训服务器器：提供全全东风范围围内重要级级别用户级级培训信息息服务，它它以主WEB服务器器为统一入入口17.辅培培训服务器器：提供相相应区用户户级培训信信息服务，，它以辅WEB服务务器为统一一入口东风公司信信息数据管管理武汉十堰襄樊广州……IBMHACMP/6000IBM7133数据安全管理数据一致性管理数据按重要级别管理1.IT能力评评估的结结论总结结2.制定定东风汽汽车IT基本原原则3.ASP运行行模式4.东风风汽车IT网络络结构5.ASP模式式的保障障体系议程通过推动动公司范范围内的的业务流流程优化化，提高高东风公公司现有有的业务务流程能能力，为为目标客客户群提提供最大大价值，，通过建建立一套套世界级级IT基基础实施施，形成成公司信信息化管管理平台台，提高高东风的的竞争力力目标：成为拥有自主知识产权，真正具有国际竞争力的汽车集团业务愿景：通过国际合作、重组来优化资源配置，强化核心竞争业务培育强大的研发、营销、服务核心能力提高集团运作水平（集团财务，绩效管理）优化制造系统，不断地降低成本东风IT定位基于公司司IT的的管理分分治现状状，需要要加强集集中的IT控制制和更关关注服务务对象以以达成运运作平衡衡，这种种平衡构构成了IT管理理集中资源分散控制集中资源集中控制分散资源分散控制分散资源集中控制控制的要求规模效应的要求东风公司司需要加加强集中中IT管管理和控控制东风IT职能管管理部门门为了提提供有价价值的IT服务务，必须须承担协协调东风风业务流流程优化化和IT构想的的使命东风汽车公司综管部载重车信息管理…股份公司信息管理IT规划CIO零部件信息管理南方事业部信息管理流程管理系统监管…东风汽车车公司综管部信息处载重车股份公司司…销售部综管部计算机室室……东风的IT组织织结构强强调BR和CIO职能能的结合合，以给给东风公公司带来来最大利利益开发与生生产：项目实施施和IT系统运运作支持持分开，，使IT部门更更好地发发挥检查查和平衡衡作用规划和控控制：制定与实实施IT体系结结构标准准规范，，使全公公司统一一在一个个高效的的IT平平台上运运作流程和IT：流程优化化和IT建设相相结合，，IT从从技术驱驱动向业业务驱动动转变，，使IT真正发发挥支持持业务运运作的杠杠杆作用用东风汽车公司综管部载重车信息管理…股份公司信息管理IT规划CIO零部件信息管理南方事业部信息管理流程管理系统监管东风IT管理体体系应具具备的管管理职能能IT规规划/控制制业务流流程优优化应用系系统开开发(板块块级信信息管管理)IT服服务技术支支持数据中中心运运作网络运运作在IT组织织中，，各地地理区区域的的信息息管理理处应应该遵遵循IT管管理方方针和和标准准，在在整体体规划划和管管理体体系中中起维维持IT系系统在在相关关部门门的良良好应应用的的作用用在业务上上受信息息管理部部管理在公司整整个IT管理体体系框架架(标准准和方针针)下开开展工作作负责IT系统在在下属公公司、部部门、专专业厂很很好的使使用参与系统统测试、、基础数数据收集集整理日常运作作监控它没有独独立制定定标准、、规范和和设计IT方案案以及申申购IT的职权权IT管理理部门的的主要职职责一览览表IT部门主要职责CIO审批东风公司信息系统发展的方针策略审定东风公司信息系统建设项目的目标、范围、实施计划及评价标准等内容对东风公司信息建设、管理等重大问题进行协调和决策IT规划制定信息系统、网络、计算机配置总体规划以及各阶段的工作计划制定与规划工作相关的规章制度，发布并监督执行流程管理对拟信息化的业务流程审视与优化制定与流程优化相应工作的规章制度，发布并监督执行系统维护协助东浦公司参与项目开发工作协助东浦公司制定与应用开发工作相关的规章制度，发布并监督执行对系统整体日常运作监控东浦公司IT管理的制定IT规划、业务流程优化、项目实施/项目实施监理主要的IT服务项目IT管理理部门的的主要职职责一览览表(续续)IT部门主要职责板块信息管理每一地理区域的信息管理处负责相应区域的信息管理工作在业务上受信息管理部管理在公司整个IT管理体系框架(标准和方针)下开展工作负责IT系统在下属公司、部门、专业厂很好的使用参与系统测试、基础数据收集整理日常运作监控它没有独立制定标准、规范和设计IT方案以及申购IT的职权东浦公司司定位以以及与东东风公司司IT管管理体系系关系项目东浦公司东风公司1.定位以合同方式承担东风公司信息系统建设和运行相关服务建立一套世界级IT基础实施，形成公司信息化管理平台，为目标客户群提供最大价值,提高东风的竞争力2.IT规划/控制接受东风公司合同委托，按项目方式承担系统建设任务制定总体规划以及各阶段的工作计划项目立项、组织管理、实施监督制定与规划工作相关的规章制度，发布并监督执行3.流程管理接受东风公司合同委托，按项目方式承担系统建设任务对拟信息化的业务流程审视与优化制定与流程优化相应工作的规章制度，发布并监督执行4.系统维护以ASP模式提供运行服务协助东浦公司参与项目开发工作协助东浦公司制定与应用开发、系统维护工作相关的规章制度，发布并监督执行对系统整体日常运作监控IT管理理体系与与各业务务板块、、部门的的职责界界面各业务部部门的系系统操作作人员的的人事、、行政关关系隶属属于相应应的业务务部门相应的IT管理理服务部部门具有有对系统统操作人人员使用用培训、、指导以以及对软软、硬件件系统维维护义务务，同时时对操作作人员的的绩效考考核有建建议权利利相应区域域/部门门的IT服务岗岗位人员员同时兼兼顾以下下职责：：信息管理理(建议议、收集集、整理理、汇总总等)IT/IS事务务联络所服务的的系统使使用情况况反馈与与跟踪系统操作作人员所所碰到问问题的求求助、协协助解决决其它IT/IS事宜ASP模式实实施计划01234567891011121314……1.IT组织织机构调整3.武汉、十十堰以及各区区域机房建设设4.IT设备备采购5.通信线路路安装、调试试7.IT咨询询时间(周)2.IT相关关制度制定与与发布6.原基础设设施改进、申申请、采购、、实施9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。21:19:2021:19:2021:1912/20/20229:19:20PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2221:19:2021:19Dec-2220-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。21:19:2021:19:2021:19Tuesday,December20,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2221:19:2021:19:20December20,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。20十十二二月月20229:19:20下下午午21:19:2012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:19下下午午12月月-2221:19December20,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2021:19:2021:19:2020December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:19:20下下午9:19下下午21:19:2012月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:19:2021:19:2021:1912/20/20229:19:20PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2221:19:2021:19Dec-2220-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。21:19:2021:19:2021:19Tuesday,December20,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。