面试答题的十大原则和自我认知课件

面试定义面试是测试者对特定的被试对象，在经过精心设计的特定场景下，以测试者和被测试者面对面的交谈与观察，评价被试者有关素质的一种方式。其中的三个关键测试者与被测试对象精心设计的交谈观察全面了解被试者素质1４５应试者的素质输入信息输出信息测评标准分析评判测评结果面试测评的模型2４５内在素质：包括知识，能力，个性特征（情感、性格、禀赋）等外在行为：包括语言（文字、口头、肢体），举止，表情，眼神等素质的冰山模型3４５结构化面试结构化或标准化程度结构化面试、非结构化面试或半结构化面试。结构化面试：命题内容、实施过程、结果评定特点：面试提纲逐项对被试人测试，不能随意变动面试提纲，被试人也必须针对问题进行回答，面试各个要素的评判也必须按分值结构合成结构严密，层次性强，评分模式固定。5４５结构化面试模型综合分析语言表达应变能力计划组织协调人际交往情绪控制求职动机举止仪表由面试考官发问的各种问题考生的回答语言（包括形体语言）所透露各种信息各要素的评分标准各考官独立打分，求和平均测评结果6４５序号姓名性别年龄文化程度报考部门面试要素综合分析言语表达应变能力计划、组织与协调人际交往的意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任职位的匹配性举止仪表权重17201410141078观察要点对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成部分；能注意整体和部分间的关系及各部门间的有机协调组合。

理解他人意思，口齿清晰，流畅；内容有条理、富逻辑性；他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸。有压力状况下，思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。考虑部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方间关系；根据现实需要和长远效果作适当选择；及时作决策；调配、安置人、财、物等有关资源。人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余动作。满分1010101010101010要素得分ABCDEFGH考官评语考官签字：年月日1.对每一评分要素，考官按0—10给分。表现好的给8—10分；一般的给4—7分；差的给0—3分。2.总分=1.7*A+2.0*B+1.4*C+1.0*D+1.4*E+1.0*F+0.7*G+0.8*H结构化面试评分表（100%）说明：7４５面试要素和分值分布基本情况a、综合分析能力：17%.要点：对问题理解正确，分析问题透彻，谈问题有深度并有独到见解或能自圆其说。b、解决问题能力：15%.要点：分析问题客观，思路清晰，方法得当，措施可行，特殊情况情绪稳定、沉着应对。C、人际交往与协调能力：20%.要点：人际交往主动性，沟通技巧，团队意识合作精神，原则性和灵活性的处理。d、求职动机与岗位匹配性：20%.要点：性格特征，自我认知，价值关和各项能力素质与岗位的匹配原则。e、言语表达：20%.语言表达清晰准确，有逻辑性。f、举止仪表:8%.要点：穿着得体，言行举止符合一般礼节，无多于动作.公务员结构化面试要素和分值8４５

*要实事求是。如有这样一道题：社会上有种说法“有的机关干部给了好处乱办事，不给好处难办事”对此你怎么看？有的考生答：我们党的干部都是立党为公，执政为民，全心全意为人民服务的，没有这种现象。这显然与现实生活不符。坚持实事求是的原则

*要诚信。一个面试考场同一大学的应届生，有5人都分别说他（她）是学生会主席，这是没有诚信的表现。10４５坚持表态原则

*要站在公务员立场、角度表明观点、明确态度。比如消极、腐败现象。注：1—3这三个原则适用于对社会现象的认识。12４５

*分析问题产生原因：多找主观少找客观、多反思自我，少指责他人。这是搞好团结，处理好人际关系的基础。坚持多作自我批评原则14４５*找到几条原因就有相应的几条对策，上下级、同事之间的意见多用汇报、沟通原则。坚持解决问题多用汇报、沟通、交流原则15４５

*哲学原理，好的发扬光大、继续保持，差的改进克服，不断完善自我。注：4-7这四个原则适用于在不顺利情况下认识分析解决问题。公式：八字方针坚持扬弃原则16４５适用于组织计划能力。公式：一个帽子、三个环节坚持周密计划、精心组织、认真总结原则17４５坚持组织观、大局观、全局观、系统观、团结合作原则

党政机关是个职能明确、分工合作有其严密程序、操作规范、有机运行的整体。适用于处理个人与组织、下级与上级、全局与局部、部门之间同事之间关系。18４５自我认知类：直接陈述型：1、请做一下自我介绍2、说说你有哪些优缺点？对从事所报考职位有何影响？3、你想向考官展示什么？4、介绍一下你的学校5、你刚毕业参加工作，人际关系会对你的工作造成压力吗?

20４５间接投射型：1、你的座右铭是什么？2、你喜欢的人是谁？3、你的老师和同学对你如何评价的？4、请谈谈你受过的一次挫折？对这次挫折你有何感想5、你最喜欢的一本书是什么？21４５自我认知的答题思路：1、事实求是，符合逻辑2、可以适当美化，但是要恰当；不回避缺点，但不是致命的3、要围绕岗位，体现个人优势4、大道理与小道理结合23４５求职动机与职位理解一、求职动机类1、为什么要报考公务员?2、你考上公务员，要到基层锻炼工作，条件很艰苦，和你的期望有很大的差距，你的亲友家人觉得很不值得，你怎么想？3、有人说公务员与企业工作人员相比，没有创新意识，你怎么看。你为什么报考此职位？4、请你谈谈实习经历，对于你上任以后有什么影响？24４５报考原因我报考原因：一是求职的需要。希望能够有个稳定的生活；求生存是发展的基础；二是学以致用的需要。大学四年学习一定的理论基础，应该在工作中积累经验；三是锻练自己的需要，公务员有很高的要求，在这样岗位上可以锻炼自己的才华，实践自己的理想；四是实现自身价值的需要。一方面回报社会，另一方面也能实现自己的人生价值。26４５总结每个人情况千差万别，基本观点：一是现实需要；二是未来发展；三是价值追求。27４５二、今后打算类1、如果你被录取，到新单位后打算怎么开展工作？28４５四、现场压力类：1、经过这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你，你自己认为有哪些原因？30４５合格的公务员有哪些素质要求？一是加强政治理论学习。用马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表和科学发展观来武装自己的头脑，坚定自己的信念，增强用理论解决实际问题的能力。在思想上政治与党中央保持一致，不断提高为民服务的意识。二是加强业务能力学习。要勤于钻研，勇于实际，敢于创新。三是加强工作作风建设。公务员的本质就是服务，在实际工作中，我要坚持面向基层，面向实践，解决现实中出现的矛盾，要从小处入手，把小事做好，从实事入手，将实事做漂亮。只有这样才能真正把为人民服务的宗旨落到实处。四是搞好同事团结。和谐的同事关系是形成凝聚力，发挥战斗力的关键，作为新人，一定要努力向同事学习，大事讲原则，小事讲谅解，不断提高，共同进步