团队激励与士气提升课件

团队激励与士气提升6、露凝无游氛，天高风景澈。7、翩翩新来燕，双双入我庐，先巢故尚在，相将还旧居。8、吁嗟身后名，于我若浮烟。9、陶渊明（约365年—427年），字元亮，（又一说名潜，字渊明）号五柳先生，私谥“靖节”，东晋末期南朝宋初期诗人、文学家、辞赋家、散文家。汉族，东晋浔阳柴桑人（今江西九江）。曾做过几年小官，后辞官回家，从此隐居，田园生活是陶渊明诗的主要题材，相关作品有《饮酒》、《归园田居》、《桃花源记》、《五柳先生传》、《归去来兮辞》等。10、倚南窗以寄傲，审容膝之易安。团队激励与士气提升团队激励与士气提升6、露凝无游氛，天高风景澈。7、翩翩新来燕，双双入我庐，先巢故尚在，相将还旧居。8、吁嗟身后名，于我若浮烟。9、陶渊明（约365年—427年），字元亮，（又一说名潜，字渊明）号五柳先生，私谥“靖节”，东晋末期南朝宋初期诗人、文学家、辞赋家、散文家。汉族，东晋浔阳柴桑人（今江西九江）。曾做过几年小官，后辞官回家，从此隐居，田园生活是陶渊明诗的主要题材，相关作品有《饮酒》、《归园田居》、《桃花源记》、《五柳先生传》、《归去来兮辞》等。10、倚南窗以寄傲，审容膝之易安。《团队激励与士气提升》主讲：杨帆2课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统【基金项目】本文为广西教育科学“十二五”规划课题《提高农村小学中老年教师课堂提问效率的策略研究》（2015C023）的研究成果。新课程改革已经进行了好多年，这场改革不管是在教育理念上还是在课堂的组织形式上，都给教育带来了翻天覆地的变化。我校地处农村地区，大部分教师年龄超过40岁，全校教师队伍老龄化严重，他们中依然存在传统、教条、老旧的教学模式，语文课堂提问效率低下。一、新课标下农村小学中老年教师语文课堂提问效率现状调查发现，课程改革所产生的深刻变化已经反映在中老教师的教育观念、教育方式、教学行为的改变上，教师们正在走进新课程。但也发现，中老年教师在语文课堂提问上也有不少难题和困惑，效率低下。比如：中老年教师依然有“满堂灌”现象，经常采用的课堂提问模式是“一问一答”；提问过程中往往只顾数量，不求质量，学生的思维空间和思考的时间没有体现出来；在教学过程中，学生回答时间过短，教师为顺利完成教学任务往往在极短的时间就叫停；不信任学生，答案被教师完全控制，左右学生个人想法，不给学生回答问题需要的酝酿和思考时间；课堂提问设计没有根据教学目的，教学重点、难点来展开，没有层次，不遵循由易到难的规律；等等。二、在新课程下提高农村小学中老年教师语文课堂提问效率的策略（一）转变角色，更新观念，增强意识新课标强调，教师是学生学习的合作者、引导者和参与者。对于教师来说，角色定位很重要。教师要主导课堂，掌控课堂，学会点燃学生的思想火焰，引导学生主动参与。只有学生积极参与，自觉地参加，课堂才会活跃。这就要求教师在教学过程中，必须设计好教学过程，设计好教学情景，设计好提问方式。这样才能激发学生的参与激情，师生互动才会融洽，学生才会放开自己，积极主动，在不知不觉中掌握知识点，教师也很好地完成了教育教学任务。在这个过程中，教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与感悟。中老年教师这样角色的转变不是一朝一夕就达到的。为此，学校要搭建一种适合中老年教师的学习、培训平台，要经常组织中老年教师外出学习，观摩，转变观念，举办中老年教师说课、优质课比赛，建立“青帮老”结对帮学活动，让中老年教师亲身感受新课程的变化，更主动地改善自己的知识结构，努力提高自身业务水平。这是提高语文课堂提问效率的根本所在。教师只有熟悉新课程要求才能真正驾驭好整节课堂，提高语文课堂提问的效率。（二）巧妙设计，由易到难，适度表扬课堂提问是提高教育教学质量的关键所在。课堂提问是一种必不可少的教学技能。讲究课堂提问艺术，对于启发学生思维，活跃课堂氛围，提高课堂教学质量有着重要的意义。因此，提问是否得法，引导是否得力，将直接影响教学的效果。在语文课堂提问中，要根据教学的目标、重点和难点提出问题，并且设计问题要巧妙，要有层次，由易到难。在教学过程中逐一解决教学重点和难点，实现教学目标，才算是完成教学任务。其次，要把握好提问的基本原则。准确性：提问必须注意问题要准确，答案要明确。针对性：应根据学生、授课内容和教学阶段的不同，采取不同的提问方式。量力性：提问要难易适度。思维性：提出的问题应具有思维价值，能有效地发展学生的思维能力。另外，课堂提问艺术也要恰当表扬学生，这是激励学生参与课堂活动的有效方法，有助于提高语文课堂提问的效果。（三）面向全体，关注个体教育要面向全体学生，让每个学生都得到全面发展，课堂提问也应该坚持面向全体的原则。虽然在教学过程中，教师无法为每一个学生设计一套问题，但是可以根据问题的难易程度提问不同的学生，使各类学生都能收获答问的喜悦，从而实现促使不同的学生得到不同的发展的目标。对于各方面能力较好的学生，应该采用连环提问的方法。连环提问是就思维活动的几个环节进行提问，提问的面宽，难度大，适合宽泛的、宏观的问题，能引起思维向纵深发展，适合学生学习中后期阶段或思维敏捷的学生。对于各方面能力较弱的学生，可以采用单个提问的方法。单个提问是就思维活动的一个环节进行提问，提问的面窄，难度小，适合具体的问题。如教学古诗《春晓》时提问：“春天的早晨你在睡觉，哪个字告诉我你在睡觉？你睡觉时不知不觉天亮了，哪个字告诉我天亮了？”提问直截了当，简洁具体，学生容易回答。（四）激发兴趣，多问新颖性的问题教师提出的问题要有新意，才能激起?W生探索问题的兴趣，增强课堂提问的有效性。比如《威尼斯的小艇》这篇课文的提问可以设计为：“作为一名导游你怎样介绍威尼斯，带我们去游玩？”问题一抛出，学生一下子兴趣大发，谈论起来，都争做导游，仿佛自己就是一名导游。于是学生自己动手查资料，把威尼斯的情况熟记下来，并能口述，教师的教学任务也就在无形中就完成了。总之，中老年教师只有积极转变思想观念，学习新课程的要求，努力提高自己的业务水平，才能在教育教学过程中真正地增强语文课堂提问的有效性。一、前言长期以来，后进生一直是小学语文教学科研的一个普遍难题，在农牧区，这个问题就变得更加突出。广泛意义上的后进生，主要是指智力正常但在学业成绩上处在落后位置的学生。这些学生不仅表现为学业上的落后，而且在同伴面前也带有自卑、社交忧虑的心理，严重影响到了他们健康成长。小学具有基础性、普及性的特点，因此在小学语文教学中转化后进生是十分必要和紧迫的。它是提升国民素质的根本途径，是时代赋予小学语文教师的责任。二、探究方法（一）选择对象教学中选取尼木县麻江乡完全小学四（1）班为实验班，四（2）班作为对照班，从两班学生中分别选10名同水平的后进生作为探究对象。（二）选择形式1、学业测试指标。选用该校所在尼木县期末语文统测的语文试卷。2、同学关系问卷。采用同学评定儿童的方法，统计每个被测后进生的接纳度、被接纳度（喜欢同学、被同学喜欢的数据）。3、家长访谈。了解每个被测后进生的家庭表现。（三）探究程序1、前期测试。实验前对所选两班后进生进行学业成绩测试、同学关系测评、自尊和交往忧虑的测查，选定测试配对。2、教学过程观察。对配对实验的两班中的后进生进行跟踪观察，一月总结一次。3、后期测试。实验结束后，采用拉萨市尼木县期末统测试卷对被测后进生进行学业成绩测定，获得语文成绩，并再次对被测生进行同学关系、自尊、交往焦虑的总测查。4、数据分析。对被测学生进行配对比较分析。（四）结果实验结果表明，做好小学语文后进生转化工作，能够大幅提升他们的学业成绩，提高他们的综合素质。三、农牧区小学语文学科后进生的形成原因俗话说：“对病下药。”解决后进生问题当然也要先找到产生该后进生的源头。（一）教师的教学方法不当造成的在一些藏区小学中，某些老师把产生后进生的主要原因归咎于学生的头脑笨，这是一种错误的看法。不可否认，每个孩子的智力发展并不均衡。但是，造成这一现象的原因还是老师不正确的教学方式。例如教师满堂灌，课外作业偏多等等。在双语教学中，教师没有关注学生身边的事物，没有用具体的事例来解决文字性的问题。学校强调教师要坚决贯彻落实新课改的理念，但是仍然有不少教师照旧采用满堂灌的传统教学方法来换取成绩。上课满堂灌、作业全部留到课后做，课堂上得不到信息反馈，教师不能及时地发现问题。有的学生课后做作业遇到困难时，不向教师请教，马马虎虎去做甚至抄袭同学的作业，如此下去，这些学生也就变成了后进生。（二）教师对待学生的方式不当学生在学习上屡遭挫折后，十分渴望得到同情和帮助。有的教师不善于满腔热情地去帮助学困生，而是看不起学困生，甚至是不公平地惩罚他们，刺痛了他们的心。这样的结果是让学生心灰意冷，无法听进老师的讲授，造成后进生越来越多。（三）家长的陈旧观念不足以指导教育学生不良的家庭环境影响也会产生后进生。其一，藏区农牧区的一些家长由于自身受教育程度不高或观念陈旧，没有远大理想，使他们不重视对下一代的教育，自然影响到孩子的学习。其二，孩子的家庭作业完成状况无人过问。孩子本身缺乏自觉性，作业完成不好，又怕受批评，就学会了撒谎。其三，家长教育方法不当，动辄打骂孩子，造成孩子与父母之间关系紧张，伤害孩子心灵，影响到学习。（四）学生受智力和非智力因素的影响多种原因造成学生的智力存在差别。有的学生反应迟钝，往往认为“这节课的知识太难了，难于理解，我比别人差，无论如何也学不会”。久而久之，这就会造成此类学生学习成绩落后，产生自卑感，变成后进生。有的学生是受非智力影响，如学习兴趣低下、注意力分散、学习意志薄弱、没有养成良好的学习习气等。（五）地理因素由于地处西藏自治区，孩子们日常所处的是一个藏语的学习环境，他们接触的是汉语和藏语两种语言，这会加大他们的学习难度。四、解决策略针对后进生形成的原因，教师要想方设法转化后进生。转化后进生可以从以下几个方面着手。（一）教育学生树立正确的受教育观教师要教育学生，现在我们所处的时代是一个信息高速发展的时代，上学接受教育是学习知识提高自身素质最便捷、最快速的途径。一个人掌握的知识越多，为国家做的贡献就会越多，自身发展的机会也会更多、更好。就算初中毕业回家务农，也是知识多的人比知识少的人能力强。教师要使学生从思想观念上认识到知识的重要性，产生学习的欲望。（二）在学习上偏爱后进生积极引导，循循善诱，耐心帮助，使后进生产生学习的兴趣。第一，课堂教学要生动灵活，由浅入深，降低学习的坡度。教师还可以经常制作多媒体课件，用新颖的教学手段使课本内容变的生动灵活。教师要有耐心，做到每一节课、每一个问题都要让后进生听懂、理解。（三）在生活上关心后进生，在思想上尊重后进生后进生其实更加渴望得到教师的关爱。教师的爱能拉近与后进生心灵上的距离，是转化后进生的灵丹妙药。在生活中，教师要关心后进生的冷暖，经常和他们谈心，了解他们的思想动态，使他们感觉到教师亲近他们、喜欢他们。（四）及时与家长沟通，使学校教育与家庭教育结合起来教师对后进生的转化应该是全方位的，既有学习上的，也有生活上的、思想上的。教师要经常与学生家长联系，取得家长的支持，请家长配合，做好后进生的转化工作，把学习教育与家庭教育结合起来，提高转化的效率。请家长在家中督促学生的学习，指导学生的作业，教育学生尊敬老人、体贴父母、热爱劳动等。团队激励与士气提升6、露凝无游氛，天高风景澈。团队激励与士气《团队激励与士气提升》主讲：杨帆2主讲：杨帆2课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统课程纲要1、士气与企业发展为什么企业需要士气管理

人们常说：没有士气就没有胜利，士气是决定团队表现的决定性因素之一，一个具有高涨士气的团队在面对挑战、面对压力、面对挫折时往往会做出积极主动的反应，如果我们的每一个团队都能够在工作中保持高涨的士气，那么我们的企业就具备了一种不断超越的素质，获得了良性和快速发展的内在动力。为什么企业需要士气管理人们常说：没有激励的目的与误区激励的目的是什么？消灭罪恶与抑恶扬善；激励的几个误区与错误做法;激励的目的与误区激励的目的是什么？团队管理的复杂性1卓越管理者胜任素质能力训练模型人本管理自主管理全员管理全方位管理全过程管理团队目标管理团队文化建设团队制度建设团队日常管理团队绩效管理团队沟通管理……43基础管理体系建设2新时代精神下管理者—动机与角色新时代精神下管理者—心智与思维新时代精神下管理者—理念与技巧新时代精神下的管理者职业化素养知需修悟性行需炼精神团队是管理的基础团队建设N要素知行合一果因一切管理基于团队！高绩效团队管理模式建设团队的成功，首先是团队精神的体现科学管理是一场全面的心理革命模式团队和谐建设团队活力建设团队学习建设团队安全建设团队营销建设团队服务建设团队创新建设……团队管理的复杂性1卓越管理者人本管理43基础管理体系建设2新团队管理的关联性学习效益安全创新和谐团队管理的关联性学习效益安全创新和谐团队管理的适用性针对于中国人的民族性该如何驱动团队管理的适用性针对于中国人的民族性该如何驱动企业员工士气之现状分析有序要素与动力要素目标-----保障标准-----执行考核-----动力传统管理逻辑：企业员工士气之现状分析有序要素与动力要素目标-----保障传激励与动力一家公司的老板，为了激励员工努力工作，每个月都额外给员工发放200元的奖金，但过了不久，老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每个人都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没有人会为这200元表现得特别努力。既然奖金起不到激励作用，于是老板决定停发，但停发的结果却大大出乎意料，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响。问题：为什么有奖金的时候．没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢?激励与动力一家公司的老板，为了激励员工努力工作，赫茨伯格的“双因素理论”不满意满意没有不满意激励因素保健因素规章制度、工资水平、福力奖金、工作环境、劳动保护等工作表现机会、工作乐趣；工作成就感；职业发展；职务上的责任感等赫茨伯格的“双因素理论”不满意满意没有不满意激励因素保健因士气决目标，什么决士气动机品格价值观勇气与热情耐心与坚持心态与意识状态情绪士气体现理性士气体现与环境的互动通过行为判断士气士气的暂时性士气的构成士气的形成士气与管理的互动士气决目标，什么决士气动机品格价值观勇气与热情耐心与坚持心态课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统课程纲要1、士气与企业发展人为什么要加入组织；组织想通过员工得到什么;

员工想通过组织得到什么；人与组织的内在需求分析与双赢思考员工与企业的四条纽带人为什么要加入组织；人与组织的内在需求分析与双赢思考员工与团队的全方位功能班校家团队的全方位功能班校家实现双赢的三个管理层面转变双赢管理与传统管理的思考从恶性对抗到良性促进从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变从控制到自主从监督到促进管理思维的转变从约束到激活从痛苦到快乐管理方法的转变实现双赢的三个管理层面转变双赢管理与传统管理的思考从恶性对抗驱动人的两种力量痛苦快乐速度迅速迟缓持久度短暂持久目标60分无极限资源要求高要求低驱动人的两种力量痛苦快乐速度迅速迟缓持久度短暂持久目过程与结果；精英与大众;针对不同的人进行激励过程与结果；针对不同的人进行激励课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统课程纲要1、士气与企业发展互动激励---员工的特性管理表达型和平型分析型支配型外向内向感性理性互动激励---员工的特性管理表达型和平型分析型支配型外向内向优点：善管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功擅长：需要迅速作决择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域注意：多听不同意见注意沟通方式关注客观情况支配型性格2003对话简洁明了多提建议、少提意见工作要高效务实及时反馈沟通方式可以直接一些态度上给面子，不要敌对出现问题要引导不要对抗给与下属决策空间低调关注过程高调关注结果讲究效率和积极务实优点：善管理、主动积极支配型性格2003对话简洁明了沟通表达型性格优点：善表达，重人际弱点：缺乏条理，粗心反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同擅长：热情待人热切地表达自己的想法容易吸引人注意注意：认真倾听多给对方表达和表现机会做事注重逻辑和细节对话时要适时赞美不要不耐烦平时要接受对方热情工作中要行动迅速,并帮助他提高形象语言上表示支持平时主动交往遇到问题多加提醒取得成绩多赞赏具体工作多指导需要更多对个人的关注表现出对他们个人的兴趣和欣赏

表达型性格优点：善表达，重人际对话时要适时赞美语言上表示和平型性格200020012003优点：恪尽职守、善倾听弱点：敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被接受、生活稳定担心：突然的变革动机：团结、归属感擅长：调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作注意：敢于表达和坚持自己的意见和好恶不必取悦身边的每一个人做人不必太敏感提供分析细致的建议和方案，引导决策适度协助决策、但要注意方式不要急于获得信任具体工作中多询问上级感受平时多联络个人感情遇到问题不要太急于要答案注重礼节尽可能少赋予快节奏和决策性工作对具体工作多进行方向性指导积极的听，并鼓励他们说对个人感情适度关注表现出热心和真诚

和平型性格200020012003优点：恪尽职守、善倾听提分析型性格200020012003一定兑现承诺，否则不要承诺认真听他的分析和计划对他的分析和计划表示认可和赞赏周到精细、准备充分提供详细信息或原因平时有困难可请他帮助工作上更理智对话遵循规章制度，按计划工作对于以后的工作多请教工作更细致，有耐心的听优点：讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担心：批评与非议动机：进步擅长：

留意细节，思考深刻调查、分析、计划研究别人弄不清的问题注意：不要以对自己的标准要求他人有些事情不必苛求完美，注意效率世界是变化的，要学会变通分析型性格200020012003一定兑现承诺，否则不要承本能激励---员工的本性管理以企业为家：中国人的家文化建立员工的精神家园精神乞丐生存安全归属被尊重自我实现本能激励---员工的本性管理以企业为家：生存安全归归属激励与日常管理获得归属感是人的内在本能归属来自于认可认可来自于发现发现什么？谁来发现？归属激励与日常管理获得归属感是人的内在本能尊重激励与日常管理人人需要被尊重尊重的外在体现如何将尊重溶入日常管理尊重激励与日常管理人人需要被尊重盖洛普“优势理论”盖洛普所设定的这12个条件，是测评一个工作场所的优势，最简单和最精确的方法，也是测量一个企业管理优势的12个维度。是盖洛普多年研究企业管理的维度，由此得出的数据，不仅是一个测试，而是企业管理的行动实践，能够推动企业改善管理环境，在一个充分认识并发挥自己的优势的管理环境中，员工的工作质量和敬业度将得到明显提高，企业和单位将在工作效率、利润、人才流动、客户忠实度等多个方面具有更好的业绩表现。盖洛普“优势理论”盖洛普所设定的这12个条件，盖洛普Q121.我知道对我的工作要求吗？2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6.工作单位有人鼓励我的发展吗？7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？9.我的同事们致力于高质量的工作吗？10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？盖洛普Q121.我知道对我的工作要求吗？精神激励---员工的属性管理精神需求满足：行为与信念符合哺乳脑情感需求归属被尊重本能需求生存安全爬行脑精神需求自我实现新脑精神激励---员工的属性管理精神需求满足：哺乳脑情感需求归环境理念强化信念心智模式的形成存在的资料我选择的资料赋予这些资料意义根据意义形成假设形成结论信念行动心智与习惯环境理念强化信念心智模式的形成存在的资料我选择的资料赋予这些课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统课程纲要1、士气与企业发展说服与强化强化与自我强化被动强化与主动强化无论什么见解、计划、目的，只要以强烈的期待进行多次反复地思考，那它必然会置于潜意识中，成为积极行动的源泉。”

————威廉斯（美国心理学家）说服与强化强化与自我强化无论什么见解、计划、目的，我们才能驾驭人认识人了解人案例是将我们身边发生的、看似微不足道的一件件小事，说出来或写出来与大家共享的故事。它来源于实践，又服务于实践，是现代管理中一个非常实用的管理方法。这种管理方法是发动大家进行管理，人人都是管理者，它整合了大家的智慧，大大减少了管理者与被管理者之间的对抗。简单的背后就是对事物的深刻理解管理深处是哲学执行深处是人性案例管理法大道至简道外无法心态引导与强化工具——案例管理法我们才能驾驭人认识人了解人案例是将我们身边发管事案例化：通过案例说事，引发大家的深思，进而明白某个道理，解决某类问题。管人具体化：不要空洞说教，让员工摸不着头脑，不知如何纠正。说事形象化：用图片、图表、录像，或是幽默的语言等。沟通畅通化：为员工搭建一个可以诉说心里话的平台，使他们敞开心扉，畅所欲言。说理启发化：要徐徐善诱，发人深思，避免家长式的命令，减少员工的博弈和对抗心理。案例管理法的作用通过管人来管事通过说事来管人通过案例说看法，通过案例说想法，通过案例说做法管事案例化：通过案例说事，引发大家的深思，进而明白案例管精神故事类案例—弘扬企业精神精神故事类案例—弘扬企业精神解决问题类—促进团队管理解决问题类—促进团队管理提问讨论类—解决团队问题提问讨论类—解决团队问题搞完世贸还想搞老娘……!!问题借鉴类—避免再次发生搞完世贸还想搞老娘……!!问题借鉴类—避免再次发生案例的类型标杆案例：精神故事类—弘扬企业精神解决问题类—促进团队管理

提问讨论类—解决团队问题问题借鉴类—避免再次发生案例来源身边的人身边的事具体的人具体的事真实的人真实的事问题案例：案例的类型标杆案例：精神故事类—弘扬企业精神提问讨论类—案例管理法在管理中的作用案例管理法本身的价值：案例管理法有助于宣扬企业精神案例管理法有助于学习管理经验案例管理法有助于解决管理问题案例管理法有助于规避管理风险案例管理法运作的价值：实现员工全方位积极正向的沟通实现更有效的心理认同实现团队成员紧密凝聚案例管理法有助于提升员工素质（沟通表达的能力、发现问题的能力、解决问题的能力等）案例管理法有助于提升管理者管理能力案例管理法在管理中的作用案例管理法本身的价值：课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统课程纲要1、士气与企业发展动力系统形成长效内动力，达成创标杆塑文化的成果实现团队：全员、全方位、全过程管理模式塑行业标杆创卓越绩效日常化管理模式和工具日常化人本管理动作卓越管理理念企业管理N要素团队效益团队安全团队和谐团队创新团队学习动力管理系统建设管理者个人能力提升管理者胜任能力提升管理者角色认知与管理素质提升个人能力不等于团队能力动力系统形成长效内动力，达成创标杆塑文化的成果实现团队：全员“士气”管理机制建设

活力管理机制轮值管理机制赛马管理机制链锁管理机制评议管理机制荣誉管理机制分享管理机制“士气”管理机制建设活力管理机制日常化管理平台建设沟通信息、传递情感、统一思想宣贯政策、布置工作、解决问题分享经验、总结教训、学习技能展示成果、评议差距、分配荣誉管理的平台、沟通的平台、学习的平台成长的平台、价值的平台、快乐的平台人本机制实践与体现的平台团队日常管理平台日常化管理平台建设沟通信息、传递情感、统一思想日常化管理的基本要素早会的程序：1、士气调动（让大家在愉快的心情中从事一天的工作）2、政策宣贯（宣传贯彻公司政策，实现上情下传）3、工作计划（公布今天的工作内容，注意事项等）4、每日一题（常规性、简要的学习，3-5分钟）早会的关键点：

1、早会应该是士气的早会，计划的早会，学习的早会；2、早会主持应该是轮值主持；3、早会的学习应该是简短，与工作密切相关；4、早会还应注重士气的调动，并根据职员的情绪安排工作，确保安全；日常化管理的基本要素早会的程序：日常化管理的基本要素晚会的程序：1、今日工作总结2、每日一议3、标杆评\嘉许（每日一星）晚会的关键点：1、晚会是总结的晚会、分享的晚会、评优的晚会；2、晚会重在工作总结，并与早上的工作计划相对标；3、晚会强调分享，将今日工作过程中的问题，或者经验拿出来，议一议；4、晚会强调对于今天工作优秀的人进行嘉许与表扬。5、晚会的主持应该是轮值进行。日常化管理的基本要素晚会的程序：透明化管理平台建设透明化管理，就是将管理的诸要素显现化，以达到时时提醒、时时对标、时时激励的效果。它是员工自主管理的外在形式，在这样的环境中，员工可以即时自省，即时发现异常，变被动管理为主动参与。透明化管理平台建设透明化管理，就是将管理的诸要素谢谢大家！

再见！谢谢大家！

再见！51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游

52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭

53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。——易卜生

54、唯书籍不朽。——乔特

55、为中华之崛起而读书。——周恩来谢谢！51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游

52、团队激励与士气提升6、露凝无游氛，天高风景澈。7、翩翩新来燕，双双入我庐，先巢故尚在，相将还旧居。8、吁嗟身后名，于我若浮烟。9、陶渊明（约365年—427年），字元亮，（又一说名潜，字渊明）号五柳先生，私谥“靖节”，东晋末期南朝宋初期诗人、文学家、辞赋家、散文家。汉族，东晋浔阳柴桑人（今江西九江）。曾做过几年小官，后辞官回家，从此隐居，田园生活是陶渊明诗的主要题材，相关作品有《饮酒》、《归园田居》、《桃花源记》、《五柳先生传》、《归去来兮辞》等。10、倚南窗以寄傲，审容膝之易安。团队激励与士气提升团队激励与士气提升6、露凝无游氛，天高风景澈。7、翩翩新来燕，双双入我庐，先巢故尚在，相将还旧居。8、吁嗟身后名，于我若浮烟。9、陶渊明（约365年—427年），字元亮，（又一说名潜，字渊明）号五柳先生，私谥“靖节”，东晋末期南朝宋初期诗人、文学家、辞赋家、散文家。汉族，东晋浔阳柴桑人（今江西九江）。曾做过几年小官，后辞官回家，从此隐居，田园生活是陶渊明诗的主要题材，相关作品有《饮酒》、《归园田居》、《桃花源记》、《五柳先生传》、《归去来兮辞》等。10、倚南窗以寄傲，审容膝之易安。《团队激励与士气提升》主讲：杨帆2课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统【基金项目】本文为广西教育科学“十二五”规划课题《提高农村小学中老年教师课堂提问效率的策略研究》（2015C023）的研究成果。新课程改革已经进行了好多年，这场改革不管是在教育理念上还是在课堂的组织形式上，都给教育带来了翻天覆地的变化。我校地处农村地区，大部分教师年龄超过40岁，全校教师队伍老龄化严重，他们中依然存在传统、教条、老旧的教学模式，语文课堂提问效率低下。一、新课标下农村小学中老年教师语文课堂提问效率现状调查发现，课程改革所产生的深刻变化已经反映在中老教师的教育观念、教育方式、教学行为的改变上，教师们正在走进新课程。但也发现，中老年教师在语文课堂提问上也有不少难题和困惑，效率低下。比如：中老年教师依然有“满堂灌”现象，经常采用的课堂提问模式是“一问一答”；提问过程中往往只顾数量，不求质量，学生的思维空间和思考的时间没有体现出来；在教学过程中，学生回答时间过短，教师为顺利完成教学任务往往在极短的时间就叫停；不信任学生，答案被教师完全控制，左右学生个人想法，不给学生回答问题需要的酝酿和思考时间；课堂提问设计没有根据教学目的，教学重点、难点来展开，没有层次，不遵循由易到难的规律；等等。二、在新课程下提高农村小学中老年教师语文课堂提问效率的策略（一）转变角色，更新观念，增强意识新课标强调，教师是学生学习的合作者、引导者和参与者。对于教师来说，角色定位很重要。教师要主导课堂，掌控课堂，学会点燃学生的思想火焰，引导学生主动参与。只有学生积极参与，自觉地参加，课堂才会活跃。这就要求教师在教学过程中，必须设计好教学过程，设计好教学情景，设计好提问方式。这样才能激发学生的参与激情，师生互动才会融洽，学生才会放开自己，积极主动，在不知不觉中掌握知识点，教师也很好地完成了教育教学任务。在这个过程中，教师与学生分享彼此的思考、经验和知识，交流彼此的情感、体验与感悟。中老年教师这样角色的转变不是一朝一夕就达到的。为此，学校要搭建一种适合中老年教师的学习、培训平台，要经常组织中老年教师外出学习，观摩，转变观念，举办中老年教师说课、优质课比赛，建立“青帮老”结对帮学活动，让中老年教师亲身感受新课程的变化，更主动地改善自己的知识结构，努力提高自身业务水平。这是提高语文课堂提问效率的根本所在。教师只有熟悉新课程要求才能真正驾驭好整节课堂，提高语文课堂提问的效率。（二）巧妙设计，由易到难，适度表扬课堂提问是提高教育教学质量的关键所在。课堂提问是一种必不可少的教学技能。讲究课堂提问艺术，对于启发学生思维，活跃课堂氛围，提高课堂教学质量有着重要的意义。因此，提问是否得法，引导是否得力，将直接影响教学的效果。在语文课堂提问中，要根据教学的目标、重点和难点提出问题，并且设计问题要巧妙，要有层次，由易到难。在教学过程中逐一解决教学重点和难点，实现教学目标，才算是完成教学任务。其次，要把握好提问的基本原则。准确性：提问必须注意问题要准确，答案要明确。针对性：应根据学生、授课内容和教学阶段的不同，采取不同的提问方式。量力性：提问要难易适度。思维性：提出的问题应具有思维价值，能有效地发展学生的思维能力。另外，课堂提问艺术也要恰当表扬学生，这是激励学生参与课堂活动的有效方法，有助于提高语文课堂提问的效果。（三）面向全体，关注个体教育要面向全体学生，让每个学生都得到全面发展，课堂提问也应该坚持面向全体的原则。虽然在教学过程中，教师无法为每一个学生设计一套问题，但是可以根据问题的难易程度提问不同的学生，使各类学生都能收获答问的喜悦，从而实现促使不同的学生得到不同的发展的目标。对于各方面能力较好的学生，应该采用连环提问的方法。连环提问是就思维活动的几个环节进行提问，提问的面宽，难度大，适合宽泛的、宏观的问题，能引起思维向纵深发展，适合学生学习中后期阶段或思维敏捷的学生。对于各方面能力较弱的学生，可以采用单个提问的方法。单个提问是就思维活动的一个环节进行提问，提问的面窄，难度小，适合具体的问题。如教学古诗《春晓》时提问：“春天的早晨你在睡觉，哪个字告诉我你在睡觉？你睡觉时不知不觉天亮了，哪个字告诉我天亮了？”提问直截了当，简洁具体，学生容易回答。（四）激发兴趣，多问新颖性的问题教师提出的问题要有新意，才能激起?W生探索问题的兴趣，增强课堂提问的有效性。比如《威尼斯的小艇》这篇课文的提问可以设计为：“作为一名导游你怎样介绍威尼斯，带我们去游玩？”问题一抛出，学生一下子兴趣大发，谈论起来，都争做导游，仿佛自己就是一名导游。于是学生自己动手查资料，把威尼斯的情况熟记下来，并能口述，教师的教学任务也就在无形中就完成了。总之，中老年教师只有积极转变思想观念，学习新课程的要求，努力提高自己的业务水平，才能在教育教学过程中真正地增强语文课堂提问的有效性。一、前言长期以来，后进生一直是小学语文教学科研的一个普遍难题，在农牧区，这个问题就变得更加突出。广泛意义上的后进生，主要是指智力正常但在学业成绩上处在落后位置的学生。这些学生不仅表现为学业上的落后，而且在同伴面前也带有自卑、社交忧虑的心理，严重影响到了他们健康成长。小学具有基础性、普及性的特点，因此在小学语文教学中转化后进生是十分必要和紧迫的。它是提升国民素质的根本途径，是时代赋予小学语文教师的责任。二、探究方法（一）选择对象教学中选取尼木县麻江乡完全小学四（1）班为实验班，四（2）班作为对照班，从两班学生中分别选10名同水平的后进生作为探究对象。（二）选择形式1、学业测试指标。选用该校所在尼木县期末语文统测的语文试卷。2、同学关系问卷。采用同学评定儿童的方法，统计每个被测后进生的接纳度、被接纳度（喜欢同学、被同学喜欢的数据）。3、家长访谈。了解每个被测后进生的家庭表现。（三）探究程序1、前期测试。实验前对所选两班后进生进行学业成绩测试、同学关系测评、自尊和交往忧虑的测查，选定测试配对。2、教学过程观察。对配对实验的两班中的后进生进行跟踪观察，一月总结一次。3、后期测试。实验结束后，采用拉萨市尼木县期末统测试卷对被测后进生进行学业成绩测定，获得语文成绩，并再次对被测生进行同学关系、自尊、交往焦虑的总测查。4、数据分析。对被测学生进行配对比较分析。（四）结果实验结果表明，做好小学语文后进生转化工作，能够大幅提升他们的学业成绩，提高他们的综合素质。三、农牧区小学语文学科后进生的形成原因俗话说：“对病下药。”解决后进生问题当然也要先找到产生该后进生的源头。（一）教师的教学方法不当造成的在一些藏区小学中，某些老师把产生后进生的主要原因归咎于学生的头脑笨，这是一种错误的看法。不可否认，每个孩子的智力发展并不均衡。但是，造成这一现象的原因还是老师不正确的教学方式。例如教师满堂灌，课外作业偏多等等。在双语教学中，教师没有关注学生身边的事物，没有用具体的事例来解决文字性的问题。学校强调教师要坚决贯彻落实新课改的理念，但是仍然有不少教师照旧采用满堂灌的传统教学方法来换取成绩。上课满堂灌、作业全部留到课后做，课堂上得不到信息反馈，教师不能及时地发现问题。有的学生课后做作业遇到困难时，不向教师请教，马马虎虎去做甚至抄袭同学的作业，如此下去，这些学生也就变成了后进生。（二）教师对待学生的方式不当学生在学习上屡遭挫折后，十分渴望得到同情和帮助。有的教师不善于满腔热情地去帮助学困生，而是看不起学困生，甚至是不公平地惩罚他们，刺痛了他们的心。这样的结果是让学生心灰意冷，无法听进老师的讲授，造成后进生越来越多。（三）家长的陈旧观念不足以指导教育学生不良的家庭环境影响也会产生后进生。其一，藏区农牧区的一些家长由于自身受教育程度不高或观念陈旧，没有远大理想，使他们不重视对下一代的教育，自然影响到孩子的学习。其二，孩子的家庭作业完成状况无人过问。孩子本身缺乏自觉性，作业完成不好，又怕受批评，就学会了撒谎。其三，家长教育方法不当，动辄打骂孩子，造成孩子与父母之间关系紧张，伤害孩子心灵，影响到学习。（四）学生受智力和非智力因素的影响多种原因造成学生的智力存在差别。有的学生反应迟钝，往往认为“这节课的知识太难了，难于理解，我比别人差，无论如何也学不会”。久而久之，这就会造成此类学生学习成绩落后，产生自卑感，变成后进生。有的学生是受非智力影响，如学习兴趣低下、注意力分散、学习意志薄弱、没有养成良好的学习习气等。（五）地理因素由于地处西藏自治区，孩子们日常所处的是一个藏语的学习环境，他们接触的是汉语和藏语两种语言，这会加大他们的学习难度。四、解决策略针对后进生形成的原因，教师要想方设法转化后进生。转化后进生可以从以下几个方面着手。（一）教育学生树立正确的受教育观教师要教育学生，现在我们所处的时代是一个信息高速发展的时代，上学接受教育是学习知识提高自身素质最便捷、最快速的途径。一个人掌握的知识越多，为国家做的贡献就会越多，自身发展的机会也会更多、更好。就算初中毕业回家务农，也是知识多的人比知识少的人能力强。教师要使学生从思想观念上认识到知识的重要性，产生学习的欲望。（二）在学习上偏爱后进生积极引导，循循善诱，耐心帮助，使后进生产生学习的兴趣。第一，课堂教学要生动灵活，由浅入深，降低学习的坡度。教师还可以经常制作多媒体课件，用新颖的教学手段使课本内容变的生动灵活。教师要有耐心，做到每一节课、每一个问题都要让后进生听懂、理解。（三）在生活上关心后进生，在思想上尊重后进生后进生其实更加渴望得到教师的关爱。教师的爱能拉近与后进生心灵上的距离，是转化后进生的灵丹妙药。在生活中，教师要关心后进生的冷暖，经常和他们谈心，了解他们的思想动态，使他们感觉到教师亲近他们、喜欢他们。（四）及时与家长沟通，使学校教育与家庭教育结合起来教师对后进生的转化应该是全方位的，既有学习上的，也有生活上的、思想上的。教师要经常与学生家长联系，取得家长的支持，请家长配合，做好后进生的转化工作，把学习教育与家庭教育结合起来，提高转化的效率。请家长在家中督促学生的学习，指导学生的作业，教育学生尊敬老人、体贴父母、热爱劳动等。团队激励与士气提升6、露凝无游氛，天高风景澈。团队激励与士气《团队激励与士气提升》主讲：杨帆52主讲：杨帆2课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统课程纲要1、士气与企业发展为什么企业需要士气管理

人们常说：没有士气就没有胜利，士气是决定团队表现的决定性因素之一，一个具有高涨士气的团队在面对挑战、面对压力、面对挫折时往往会做出积极主动的反应，如果我们的每一个团队都能够在工作中保持高涨的士气，那么我们的企业就具备了一种不断超越的素质，获得了良性和快速发展的内在动力。为什么企业需要士气管理人们常说：没有激励的目的与误区激励的目的是什么？消灭罪恶与抑恶扬善；激励的几个误区与错误做法;激励的目的与误区激励的目的是什么？团队管理的复杂性1卓越管理者胜任素质能力训练模型人本管理自主管理全员管理全方位管理全过程管理团队目标管理团队文化建设团队制度建设团队日常管理团队绩效管理团队沟通管理……43基础管理体系建设2新时代精神下管理者—动机与角色新时代精神下管理者—心智与思维新时代精神下管理者—理念与技巧新时代精神下的管理者职业化素养知需修悟性行需炼精神团队是管理的基础团队建设N要素知行合一果因一切管理基于团队！高绩效团队管理模式建设团队的成功，首先是团队精神的体现科学管理是一场全面的心理革命模式团队和谐建设团队活力建设团队学习建设团队安全建设团队营销建设团队服务建设团队创新建设……团队管理的复杂性1卓越管理者人本管理43基础管理体系建设2新团队管理的关联性学习效益安全创新和谐团队管理的关联性学习效益安全创新和谐团队管理的适用性针对于中国人的民族性该如何驱动团队管理的适用性针对于中国人的民族性该如何驱动企业员工士气之现状分析有序要素与动力要素目标-----保障标准-----执行考核-----动力传统管理逻辑：企业员工士气之现状分析有序要素与动力要素目标-----保障传激励与动力一家公司的老板，为了激励员工努力工作，每个月都额外给员工发放200元的奖金，但过了不久，老板感到这笔奖金正在丧失它应有的作用，因为员工在领取奖金的时候反应相当平和，每个人都像领取自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没有人会为这200元表现得特别努力。既然奖金起不到激励作用，于是老板决定停发，但停发的结果却大大出乎意料，公司上下几乎每一个人都在抱怨老板的决定，有些员工明显情绪低落，工作效率也受到不同程度的影响。问题：为什么有奖金的时候．没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金之后，大家都不约而同地指责抱怨甚至消极怠工呢?激励与动力一家公司的老板，为了激励员工努力工作，赫茨伯格的“双因素理论”不满意满意没有不满意激励因素保健因素规章制度、工资水平、福力奖金、工作环境、劳动保护等工作表现机会、工作乐趣；工作成就感；职业发展；职务上的责任感等赫茨伯格的“双因素理论”不满意满意没有不满意激励因素保健因士气决目标，什么决士气动机品格价值观勇气与热情耐心与坚持心态与意识状态情绪士气体现理性士气体现与环境的互动通过行为判断士气士气的暂时性士气的构成士气的形成士气与管理的互动士气决目标，什么决士气动机品格价值观勇气与热情耐心与坚持心态课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统课程纲要1、士气与企业发展人为什么要加入组织；组织想通过员工得到什么;

员工想通过组织得到什么；人与组织的内在需求分析与双赢思考员工与企业的四条纽带人为什么要加入组织；人与组织的内在需求分析与双赢思考员工与团队的全方位功能班校家团队的全方位功能班校家实现双赢的三个管理层面转变双赢管理与传统管理的思考从恶性对抗到良性促进从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变从控制到自主从监督到促进管理思维的转变从约束到激活从痛苦到快乐管理方法的转变实现双赢的三个管理层面转变双赢管理与传统管理的思考从恶性对抗驱动人的两种力量痛苦快乐速度迅速迟缓持久度短暂持久目标60分无极限资源要求高要求低驱动人的两种力量痛苦快乐速度迅速迟缓持久度短暂持久目过程与结果；精英与大众;针对不同的人进行激励过程与结果；针对不同的人进行激励课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统课程纲要1、士气与企业发展互动激励---员工的特性管理表达型和平型分析型支配型外向内向感性理性互动激励---员工的特性管理表达型和平型分析型支配型外向内向优点：善管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功擅长：需要迅速作决择的工作必须尽快完成的事情要求强烈的控制力和权威的领域注意：多听不同意见注意沟通方式关注客观情况支配型性格2003对话简洁明了多提建议、少提意见工作要高效务实及时反馈沟通方式可以直接一些态度上给面子，不要敌对出现问题要引导不要对抗给与下属决策空间低调关注过程高调关注结果讲究效率和积极务实优点：善管理、主动积极支配型性格2003对话简洁明了沟通表达型性格优点：善表达，重人际弱点：缺乏条理，粗心反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望动机：别人的认同擅长：热情待人热切地表达自己的想法容易吸引人注意注意：认真倾听多给对方表达和表现机会做事注重逻辑和细节对话时要适时赞美不要不耐烦平时要接受对方热情工作中要行动迅速,并帮助他提高形象语言上表示支持平时主动交往遇到问题多加提醒取得成绩多赞赏具体工作多指导需要更多对个人的关注表现出对他们个人的兴趣和欣赏

表达型性格优点：善表达，重人际对话时要适时赞美语言上表示和平型性格200020012003优点：恪尽职守、善倾听弱点：敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝追求：被接受、生活稳定担心：突然的变革动机：团结、归属感擅长：调解和团结的角色平静一场风暴的最佳人选别人认为沉闷的日常例行工作注意：敢于表达和坚持自己的意见和好恶不必取悦身边的每一个人做人不必太敏感提供分析细致的建议和方案，引导决策适度协助决策、但要注意方式不要急于获得信任具体工作中多询问上级感受平时多联络个人感情遇到问题不要太急于要答案注重礼节尽可能少赋予快节奏和决策性工作对具体工作多进行方向性指导积极的听，并鼓励他们说对个人感情适度关注表现出热心和真诚

和平型性格200020012003优点：恪尽职守、善倾听提分析型性格200020012003一定兑现承诺，否则不要承诺认真听他的分析和计划对他的分析和计划表示认可和赞赏周到精细、准备充分提供详细信息或原因平时有困难可请他帮助工作上更理智对话遵循规章制度，按计划工作对于以后的工作多请教工作更细致，有耐心的听优点：讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟担心：批评与非议动机：进步擅长：

留意细节，思考深刻调查、分析、计划研究别人弄不清的问题注意：不要以对自己的标准要求他人有些事情不必苛求完美，注意效率世界是变化的，要学会变通分析型性格200020012003一定兑现承诺，否则不要承本能激励---员工的本性管理以企业为家：中国人的家文化建立员工的精神家园精神乞丐生存安全归属被尊重自我实现本能激励---员工的本性管理以企业为家：生存安全归归属激励与日常管理获得归属感是人的内在本能归属来自于认可认可来自于发现发现什么？谁来发现？归属激励与日常管理获得归属感是人的内在本能尊重激励与日常管理人人需要被尊重尊重的外在体现如何将尊重溶入日常管理尊重激励与日常管理人人需要被尊重盖洛普“优势理论”盖洛普所设定的这12个条件，是测评一个工作场所的优势，最简单和最精确的方法，也是测量一个企业管理优势的12个维度。是盖洛普多年研究企业管理的维度，由此得出的数据，不仅是一个测试，而是企业管理的行动实践，能够推动企业改善管理环境，在一个充分认识并发挥自己的优势的管理环境中，员工的工作质量和敬业度将得到明显提高，企业和单位将在工作效率、利润、人才流动、客户忠实度等多个方面具有更好的业绩表现。盖洛普“优势理论”盖洛普所设定的这12个条件，盖洛普Q121.我知道对我的工作要求吗？2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6.工作单位有人鼓励我的发展吗？7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？9.我的同事们致力于高质量的工作吗？10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？盖洛普Q121.我知道对我的工作要求吗？精神激励---员工的属性管理精神需求满足：行为与信念符合哺乳脑情感需求归属被尊重本能需求生存安全爬行脑精神需求自我实现新脑精神激励---员工的属性管理精神需求满足：哺乳脑情感需求归环境理念强化信念心智模式的形成存在的资料我选择的资料赋予这些资料意义根据意义形成假设形成结论信念行动心智与习惯环境理念强化信念心智模式的形成存在的资料我选择的资料赋予这些课程纲要1、士气与企业发展2、员工士气与企业管理模式的互动3、“三性”管理彻底激活团队4、如何高效引导员工心态（工具）5、构建企业与团队“士气”管理系统课程纲要1、士气与企业发展说服与强化强化与自我强化被动强化与主动强化无论什么见解、计划、目的，只要以强烈的期待进行多次反复地思考，那它必然会置于潜意识中，成为积极行动的源泉。”

————威廉斯（美国心理学家）说服与强化强化与自我强化无论什么见解、计划、目的，我们才能驾驭人认识人了解人