评估部绩效考核管理制度

第一条：目的

评估部绩效考核管理制度1评估专业人才、提高评估人员的工作能力、纠正评估工作偏差、使之更好地为公司服务，达到公司与员工个人之间的双赢”目的。2、加强评估部管理的计划性，改善评估业务人员经验不足的现状，促进部门管理的科学化、规范化。3、客观、公正地评价评估人员的绩效和贡献，为岗位调整、技术津贴发放、职务晋升等人事决策和组织人员培训提供依据。4、反馈评估人员的绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者的管理责任，促进其指导、帮助、约束与激励下属。5、通过对每个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价评估人员的工作业绩，为评估人员绩效评价提供必要的依据，从而有效提升部门管理的整体绩效。第二条：理念1、以努力提高人员工作技能、工作效率和工作质量为目标。2、以提高人员的综合素质为目标。3、以加强部门的管理，提高工作绩效为目标。4、强调绩效管理过程，而不是简单的结果评判。第三条：考核原则1、相对一致性：在一段连续时间内，考核的内容和标准不能有较大的变化，至少应保持在1年内考核的方法具有一致性。另外，在必要的时候，基于适当的原因可对考核的具体指标及权重分配做相应的调整。2偏见等带来误差。3、公平性：对同一岗位评估人员使用相同的考核标准，最大限度地防止评估结果的不一致性和偏见性。4若有意见可表述、申诉。5、管理人员主导性：部门管理人员要正确认识绩效考核体系在人员管理中所起的作用，如果大部分人员把实施本体系作为一个负担，则考核制度要做出相应修改。第四条：适用范围本制度适用于评估部门所有评估人员。第五条：考核要素（5（20（40、绩效维度（30分、仪容举止（5分。各大项又分相应小项，详见评估部绩效考核表。第六条：考核权限原则上实行员工自评，部门考评，领导考评三项。根据三方所占权重计算最终结果。三方所占权重分别为20%、30%、50%。第七条：考核结果60-69（停职学习。考评结果报公司人力资源部和财务部，直接与绩效工资挂钩。第八条：考核申诉1、考评结束后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知说明考核结果的义务。2、被考核者如对考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，报上级领导复议，复议具有最终效力。第九条人员考核的具体标准详见评估部绩效考核表。部门领导对于考核项目按其重要性可适当改变其所占权重。第十条评价周期每月月底考核，考核周期为月度。第十一条绩效管理过程1以关键业绩指标体系为指引，经充分沟通，共同确定本期的工作计划与目标。每个目标或标准遵循“具体、可衡量、可达到、以结果为导向以及时间性”的原则。2、绩效辅导。计划的实施过程是考核者与被考核者共同实现目标的过程，部门和领导有责任辅导与帮助下属部门改进工作方法，提高工作技能；下属有责任向上一级汇报工作进展情况，并就工作问题求助于上级。3、在此基础上确认下期工作计划与目标。由被考评者和考核者共同确认考核结果。被考评者如对考核者的考核评价结果有异议、经沟通未取得共识时，可以按规定申诉。第十二条解释权本制度的解释说明权属公司。第十三条实施细则本制度未尽事宜及相关实施细则，由评估部与人力资源部共同补充。第十四条修改、废除权本制度的最终决定、修改和废除权属公司。第十五条实施时间本制度于2015年 月 日生效。评估部绩效考核表被评估者姓名： 职务： 评定时间员工

部门考

领导考评估项目

评估要素

具体内容及着重点

自评（20%）

评（30%）

评（50%）出勤情况（5）

有无缺勤（5） 执行公司考勤制度，无迟到、无早退、无旷工（上述事项有一次扣1分）工作主动性（4） 能否能够积极主动，精神饱满的去工作。态度维度（20）

认同感（4）执行力（4）工作激情（4）诚信、担责（4）

是否熟悉并贯彻执行公司各项规章制度、政策等；有无违反公司规章制度的行为发生。是否用心努力完成工作，并达到要求。工作中是否富有激情，敬业，善于付出。工作中是否是否做到诚信、务实，敢于承担责任。工作熟悉程度（8）能否熟练掌握工作，并独立有效地进行；能否随机应变的处理工作中的突发事件学习能力（7）计划组织、执行能能 力力

主动学习各种岗位技能知识，丰富知识面，开拓视野按要求落实组织执行；能否按时完成领导交办的工作维度（40）

团队协作能力（7）工作中是否乐于帮助同事；尽心尽力服从与自己意见相左的决定；与同事相处融洽，能携手完成工作协调沟通能力（8）对内与同事们、上下级、部门、公司与公司间；对外与客户、合作单位是否具备流畅的语言、文字表达能力、出色的协调沟通能力是否能发现问题，能提出解决问题的方案（5）每项工作完成情绩况（10）效重要工作完成率维（10）度

是否能胜任职责范围内规定的工作，工作中是否具有前瞻性，是否能发现问题，并提出合理化建议是否能正确、有效地工作，取得较好的工作结果（完成比例100%为10分，以此类推）当月重要工作事项完成率（完成比例100%为10分，以此类推）（30）仪容举止

工作满意度（5）工作