工管-管理系统中计算机应用

管理系统中计算机应用测验一1．数据是载荷信息的()。A．物理符号B．存储介质C．记录D．文件2．管理通过计划、组织、领导、()等活动实现组织特定目标。A．实践C．实施B．协调D．控制3．供企业中层管理人员完成计划编制、资源分配等工作，使用的信息是()。A．战略信息C．业务信息B．战术信息D．流动信息4．二次信息收集的特点是()。A．在同一个信息系统内部取得B．从已记录的介质上取得C．可以做到不漏、不错和不误时D．收集时进行严格校验5．管理信息系统的()先将整个系统划分若干层次，然后在每个层次上建立若干功能子系统。A．管理阶段结构C．职能结构B．层次结构D．全面综合结构6．商业企业管理信息系统中，劳动信息子系统的主要功能，除用人政策及人事安排、薪金报酬与保险福利、人事需求预测之外，还应有()。A．考察B．教育培训C．监督D．奖励与处分7．供应链管理的最终目标是()。A．获得市场竞争优势B．广泛进行企业间的信息交流C．便于企业之间协同合作D．给顾客提供满意的产品或服务8．下列描述不属于电子商务特点的是()。A．只提供本地区商务服务B．高效、快捷C．加强客户关系管理D．提高服务质量9．数据库数据的逻辑模型由三部分构成，它们是数据结构、数据操作和()。A．集合运算B．实体联系C．关系模式D．数据完整性约束10．内存储器包括()。A．ROM和RAMB．运算器和控制器C．运算器和ROMD．控制器和RAM11．所谓媒体是指()。A．信息表示和传播的载体B．各种信息的编码C．计算机的输入信息D．计算机屏幕显示的信息12．价格便宜、安装方便的通信传输介质是()。A．光纤B．同轴电缆C．微波D．双绞线13．关系数据库系统中所使用的数据库结构是()。A．树B．图C．表格D．二维表14．VisualFoxPro数据表的文件扩展名为()。A．．DBCB．．DBTC．．CDXD．．DBF15．在VisualFoxPro系统中，记录的集合称为()A．字段B．元组C．数据库D．表16．采用先确定逻辑模型，再设计物理模型的开发思路，体现了系统开发的()原则。A．相关性B．整体性C．目的性D．适应性17．面向对象方法开发的系统()。A．重用性和可维护性好B．有较强的应变能力C．扩充性和通用性强D．以上全部正确18．在系统开发的生命周期法中，系统实施的主要工作是()。A．需求分析B．编写和调试程序C．详细物理设计D．编写使用说明书19．系统开发的任务就是根据企业管理的目标、内容、规模、性质等具体情况，从()的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。A．系统论B．行为科学C．自然科学D．技术论20．自行开发信息系统的主要缺点是()。A．用户需求得不到充分满足B．系统升级、扩充不容易C．系统维护不容易D．系统开发周期较长2J．诺兰模型中，对数据进行加工整理，充分利用，真正发挥对各级决策的支持作用的阶段是()。A．初始阶段B．控制阶段C．集成阶段D．成熟阶段22．在诺兰模型中，将计算机应用划分为以下6个阶段，它们是：初始阶段，普及阶段，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段和()。A．成熟阶段B．决策支持阶段C．计算机集成制造系统阶段D．经理信息系统阶段23．系统规划过程，实质上是一次初步的、小型的()。A．系统开发B．系统设计C．系统分析D．系统分析和系统设计23．在()中，可确定系统界面。A．系统目标与范围的描述B．信息系统的硬件与系统软件配置C．系统开发计划D．系统运行环境的描述25．确定关键成功要素可以采用特尔斐法、模糊综合评判法和()。A．层次分析法B．排列法C．网络分析法D．因果分析法26．系统开发的环境适应性原则应包括系统的易扩展和()A．易移植B．易重构C．易维护D．易重组27．信息系统战略性规划的主要内容是()A．系统目标与范围的描述B．系统运行环境的描述C．系统开发计划的制订D．确定信息系统在组织中的地位及结构28．BSP法的意思是()A．企业成功规划法．B．企业系统规划法C．企业战略规划法D．企业系统原型法29．在信息系统开发中，CSF的含义是()A．计算机系统平台B．计算机系统报表C．关键成功因素D．创建软件报表30．按照系统论的一般原理，系统具有的特征不包括()A．独立性B．目的性C．整体性D．环境适应性31．满足用户的要求是开发工作的()。A．最终目标B．首要目的C．要求D．出发点和归宿32．目前系统开发的主要方法为()。A．计算机辅助软件工程B．原型法C．结构化生命周期法D．面向对象方法33．需要本企业有系统开发能力，且用于企业内、外部的费用中等的开发方式是()。A．自行开发B．委托开发C．合作开发D．购买软件包34．系统委托开发的优点是()。A．费用高，开发周期长，需要自己的开发队伍B．不需要自己的开发队伍，系统维护容易C．费用低，开发周期短，系统维护容易D．开发周期短，不需要自己的开发队伍，可以开发出水平较高的应用系统35．要进行小型、灵活性高的系统或局部系统的设计和实施，常采用的开发方法是()。A．结构化生命周期法B．原型法C．面向对象方法D．DFD方法36．系统开发项目组的成员由三类人员组成，他们是()。A．系统分析师、系统设计员、程序设计员B．系统分析师、程序设计员、企业管理人员C．系统分析师、企业领导、信息技术员D．系统分析师、程序分析员、系统测试师37．在系统的执行性规划中，确定系统主要功能属于()。A．系统目标与范围描述B．系统运行环境描述C．系统硬件软件配置D．系统开发计划38．系统规划方案的可行性分析包括：技术可行性、系统运行可行性和()。A．软件配置可行性B．管理思想可行性C．经济可行性D．硬件配置可行性39．企业之间众多部门通过()相互联系。A．信息流B．服务流C．物流D．数据流40．在诺兰模型中，社会在计算机上投资开始见效的阶段是()。A．集成阶段B．传播阶段C．数据管理阶段D．控制阶段二．简答题1．简述管理信息处理的内容。2．简述管理系统中计算机应用的发展阶段。3．简述通信系统需要完成的任务。4．计算机网络从逻辑功能可以分为哪几个部分？5．简述系统开发领导小组的职责范围。6．系统可行性分析包括哪几个方面？三、名词解释1．专家系统2．数据库3．生命周期4．关键要素

测验二一、单选题1．系统分析报告的主要内容包括：原系统状况和问题、新系统目标、新系统方案比较和()。A．原系统的物理设计B．原系统的逻辑设计C．新系统的物理设计D．新系统的逻辑设计2．下列对某U／C矩阵的描述中，一定不能通过正确性检验的是()。A．某列有一个CB．某行有多个UC．某列没有CD．某列有多个U3．绘制某财务管理系统的数据流程图时，“银行”应该使用的符号是()。A．→B．C．D．4．现行系统详细调查工作的顺序是()。A．自顶向下，由抽象到具体B．由下至上C．由具体到抽象D．由点到面5．为了准确地表达原系统的业务处理流程，一般采用()作为描述原系统业务的工具。A．业务流程图B．组织结构图C．数据流程图D．数据功能格栅图6．企业领导对系统进入设计阶段决策的依据是()。A．系统配置方案B．数据流程图C．系统分析报告D．系统实施报告7．包含例外情况和错误情况处理的数据流程图是()。A．顶层数据流程图B．上层数据流程图C．下层数据流程图．D．扩展数据流程图8．计算机辅助生成的数据字典具有的功能为：查询、维护、分析和()。A．统计B．组织C．评价D．重组9．在对U／C矩阵的检验中，不允许空行空列的检验，称为()。A．一致性检验B．完备性检验C．无冗余性检验D．完整性检验10．结构化系统的基本元素是()。A．模块B．字段C．数据项D．记录11．模块凝聚程度最高的是()。A．偶然凝聚B．时间凝聚C．数据凝聚D．功能凝聚12．描述系统物理结构的主要工具是()。A．N-S图B．数据流程图C．E—R图D．控制结构图13．在系统开发过程中应“确立面向用户的观点”这体现了系统的()。A．相关性B．整体性C．目的性D．环境适应性14．将一个包含了重复数据的字段指定为索引关键字并且能在索引表中保留所有记录的索引是()。A．主索引B．候选索引C．普通索引D．惟一索引15．VisualFoxPro自由表中字段名的字符数最多不超过()。A．6个B．8个C．10个D．10个16．要想对一个数据库表追加记录，()。A．只能在浏览窗口中进行B．只能在编辑窗口中进行C．在编辑和浏览窗口中都不能进行D．在编辑和浏览窗口中都可以进行17．如果想修改数据库表的结构，应通过()方法进行修改。A．在数据库设计器中选择要修改的表，单击修改表，弹出表设计器B．在数据库设计器中选择要修改的表，单击修改表C．表设计器D．数据库设计器18．打开含有多个索引标识项的数据表以后，记录的顺序将按()。A．主索引标识排列B．第一个索引标识排列C．惟一索引标识排列D．原始顺序排列19．在VisualFoxPro系统中主要使用结构复合索引文件，它的扩展名是()。A．DCXB．TAGC．CDXD．DBC20．VisualFoxPro系统提供了四种不同的索引关键字的类型，它们分别是主索引、()、普通索引和惟一索引。A．重复索引B．候选索引C．次索引D．分类索引21．确定当前主索引睁命令格式：SET()TO[TAG]<索引标识>[ASCENDING|DESCEDING]。A．PATHB．ORDERC．INDEXD．KEY22．要改变视图中的数据，其操作是()A．必须修改源表数据B．可以直接修改视图C．必须同时修改源表和视图数据D．必须重新创建视图23．数据库设计的要求是：满足用户要求、满足某个数据库管理系统的要求和()。A．具有较高的范式B．数据完整性好C．便于理解和维护D．没有数据冲突243．上层模块分解为下层模块有3种结构形式，它们是：选择结构、循环结构和()。A．重复结构B．顺序结构C．组合结构D．判断结构25．决定软件系统是否具有可修改性的主要因素是系统的()A．逻辑结构B．代码结构C．物理结构D．数据结构26。代码应尽可能采用现有的国标、部标编码。这体现了代码的()A．合理性B．规范性C．唯一性D．统一性27．在VisualFoxPro中，数据库中数据实体完整性是保证表中记录惟一的特性，能保证表中记录惟一的索引是()A．主索引、候选索引B．主索引、惟一索引C．惟一索引、候选索引D．候选索引、普通索引28．在U／C矩阵中，对每个数据类必须有一个产生者和至少一个使用者的检验，称为()A．一致性检验B．完备性检验C．无冗余性检验D．相关性检验29．结构化系统设计要求模块之间的通信只限于其()A．直接上级模块B．同级模块C．下级模块D．直接上下级模块30．数据分析的任务，是将数据流程图中所出现的各组成部分的内容、特征用()的形式做出明确的定义和说明。A．决策树B．数据字典C．U／C矩阵D．判定表31．报表对象包括的两个基本组成部分是()。A．视图与布局B．数据源与视图C．数据源与布局D．视图与查询32．在对程序进行检测时，最难检测出的错误是()。A．语法错误B．系统错误C．逻辑错误D．数据错误33．VisualFoxPro提供的基类的个数是()。A．28B．29C．30D．3134．系统初始化过程中工作量最大的是()。A．系统运行参数的设定B．数据加载C．运行环境的设置’D．调整系统35．对象是()和操作的封装通信单位。A．信息B．数据C．事件D．方法36．信息中心一般由系统开发组、系统维护组、计算机运行组、数据库管理组和()组成。A．硬件组B．信息管理组C．软件组D．网络组37．为将设备故障的影响限制在很小的范围内，一般采用的方法是()。A．设备备份技术B．负荷分布技术C．设备冗余技术D．数据备份技术38．在对信息系统经济效果进行评价时，属于间接经济效果的是()。A．投资回收期B．业务流程合理化C．投资效果系数D．年收益增长额39．系统维护的内容包括：应用软件维护、数据维护、()和硬件设备维护。A．文档资料维护B．程序维护C．代码维护D．平台维护们40．应用软件系统维护是指对应用软件进行()。A．重新开发B．功能扩展C．局部修改与改进D．部分删除二．简答题1．试述系统现状调查的主要方法。2．系统分析所用的工具都有哪些，应满足哪些要求?3．试述数据流程图的特点。4．试述结构化设计思想的要点。5．简述数据库设计的目标和要求。6．试述代码的重要性。三、名词解释题1．系统分析2．数据字典3．模块凝聚4．控制结构图

测验三一、单选题1．一般一个功能至多分解为()个下层功能。A．10B．9C．20D．192．在给定的表单上创建用户工具栏，必须首先创建()。A．表单集B．表单C．用户子类D．工具栏3．在结构化程序设计中，不需要专门的语句来控制的是()。A．选择结构B．循环结构C．顺序结构D．层次结构4．在面向对象方法中，可以触发对象的行为与操作的是()。A．方法B．事件C．属性D．类5．系统切换有四种方式，最节约人员和设备费用的方式是()。A．试点后直接切换B．平行切换C．逐步切换D．直接切换6．文本框和标签的不同之处在于()。A．文本框中的内容是可以在程序执行过程中改变的，而标签则不能。B．文本框有名称，标签没有名称。C．文本框没有click事件，而标签有click事件。D．文本框可以改变大小，而标签不可以改变大小。7．数据表征了()的状态，操作则是在外界激发下使数据的状态改变。A．事件B．信息C．对象D．方法8．逻辑删除记录和物理删除记录最大的区别是()。A．逻辑删除表示彻底删除B．物理删除作上删除标记C．逻辑删除的记录可以恢复D．物理删除的记录可以恢复9．用来专门解决某一问题的程序，称为()。A．函数B．主程序C．程序D．子程序10．下拉菜单一般作为应用系统的主菜单，创建菜单的过程可以分成规划与设计、创建、确定任务、()和运行测试五步。A．设置断点B．修改C．编辑D．生成11．程序应该具有较强的()能力。A．检错B．纠错C．容错D．测试12．总结程序中出现的错误，一般可分为语法错误、()和逻辑错误三类。A．定义错误B．计算错误C．过程错误D．系统错误13．VFP系统提供了()个基本的类，分为容器类和控件类两种。A．39B．19C．30D．2914．系统测试的对象是()。A．源程序B．功能C．整个应用软件系统D．接口15．()方式节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现意想不到的问题。A．直接切换B．逐步切换C．平行切换D．先试点然后全部切换16．()是最常见的人机接口界面。A．提示窗口B．对话框界面C．警告窗口D．表单17．不属于数据库文件的类型是()A．DBCB．DOCC．DCXD．DCT18．报表对象包括的两个基本组成部分是()A．视图与查询B．类型与视图C．数据源与布局D．视图与类型19．处理过程程序是()。A．独立文件B．封装在表中的C．封装在表单中的D．封装在对象中的20．最基本的程序设计要求是()A．正确性B．可维护性C．可靠性D．可理解性21．影响系统安全的主要因素有：自然灾害、偶然事件；软件的非法删改、复制和窃取；数据的非法篡改、盗用或破坏以及()。A．软件故障B．计算机病毒C．硬件故障D．系统故障22．系统评价系统主要包括：()、性能评价及经济效果评价。A．可靠性评价B．安全性评价C．质量评价D．目标与功能评价23．管理信息系统生命周期的最后一项活动是()。A．系统分析B．系统实施C．系统评价D．系统维护24．在应用软件系统的维护工作中，维护工作量最少的是()。A．完善性维护B．适应性维护C．纠错性维护D．预防性维护25．数据库的重组织的目的是()。A．提高存储空间利用率和存取效率B．保证数据正确性C．提高数据安全性D．减少数据冗余26．在系统评价时，对于系统可靠性的评价属于()A．目标评价B．功能评价C．性能评价D．经济效果评价27．保证系统可靠性的主要措施有：设备冗余技术、()、系统重新组合技术。A．数据加密技术B．负荷分布技术C．系统评价技术D．应急替换技术28．信息中心由对应的职能部门领导时，其对应的计算机应用发展阶段是()。A．信息综合处理B．管理信息系统C．电子数据处理D．计算机网络29．信息系统维护的最主要内容是()A．应用软件维护B．数据维护C．硬件设备维护D．代码维护30．在系统评价时，对于系统可靠性的评价属于()A．目标评价B．功能评价C．性能评价D．经济效果评价31．在系统维护中，为使应用软件系统符合运行环境的变化而进行的维护活动称为()A．完善性维护B．纠错性维护C．适应性维护D．预防性维护32．建立索引的命令是()。A．BROWSEB．REPLACEC．SORTD．INDEX33．PACK表示()。A．删除选中的记录B．给要删除的记录作标记C．删除带有标记的记录D．删除指针所在记录34．下列不属于系统安全性保护措施的是()。A．物理安全控制B．人员及管理控制C．存取控制D．数据控制35．通过用户鉴别，获得使用计算机权的用户，应根据预先定义好的用户权限进行存取，称为()。A．安全控制。B．管理控制C．存取控制D．数据控制36．存取控制的基本方法是()A．对用户授权B．用户鉴别C．数据加密D．管理控制37．评价信息系统应用的经济效果，应从()和间接经济效果两方面来分析。A．社会经济效果B．直接经济效果C．生产经济效果D．业务经济效果38．企业的信息组织可以采用集中与分散相结合的方式，但无论采取哪种结合方式，都应集中管理的是()。A．开发活动B．设备与操作C．开发人员与开发活动D．系统规划与数据库设计39．为了加快数据的检索、显示、查询和打印速度，需要对文件中的记录顺序进行重组。实现的方法一般有两种：一种叫做排序，另一种叫做()。A．重构造B．重组织C．索引D．视图40．当编辑框的ScrollBars属性设为.T．，表示()。A．只读B．显示文本C．对齐D．包含滚动条二、简答题1．常见的输人数据校验方法有哪几种?2．简述3种以上的输出方式。3．简述进行管理流程重组的必要性。4．简述面向对象程序设计的特点。5．简述系统测试的对象。6．输出内容的设计依据是什么?三、名词解释题1．系统设计说明书2．回归测试3．设备冗余技术4．数据维护

模拟试题一、单项选择题1．信息和数据的关系是()A．信息和数据不可分离又有一定区别B．任何数据均可表示信息C．二者不可区分D．二者的可区分性不确定2．DSS主要解决的决策任务是()。A．结构化B．非结构化C．过程化D．半结构化3．计算机在管理信息系统中的应用可以分为三个阶段，按照顺序是()。A．EDP、MIS、DSSB．DSS、MIS、EDPC．DSS、EDP、MISD．MIS、DSS、EDP4．微型计算机中()和()做在一起，称为CPU。A．存储器、控制器B．运算器、控制器C．运算器、存储器D．以上都不是5．()方式频带较宽，适合进行点对点的通信，且成本低。A．光缆B．无线通信C．同轴电缆D．微波通信6．以下不属于数据库系统的特点是()。A．数据结构化B．数据共享C．数据独立性D．数据的修改性7．系统应具有如下特征：()。A．目的性B．环境适应性C．整体性和相关性D．以上都是8．面向对象方法开发的系统()。A．重用性和可维护性好B．有较强的应变能力C．扩充性和通用性强D．以上全部正确9．根据CASE技术的目标，实现基于计算机的自动化的是()。A．系统设计B．系统分析C．系统开发各阶段D．系统实施10．在()中，可确定系统界面。A．系统目标与范围的描述B．信息系统的硬件与系统软件配置C．系统开发计划D．系统运行环境的描述11．在诺兰模型中，信息系统投资开始见效的阶段是()。A．集成阶段B．传播阶段C．数据管理阶段D．控制阶段12．系统规划方案的可行性应从经济方面、技术方面、()方面进行分析和评价。A．软件配置B．系统运行C．运行费用D．社会效益13．现状调查的第一步，就是要了解企业组织结构的现状及各组成部分之间的联系，并用()将它描绘出来。A．业务流程图B．信息关联图C．数据流程图D．组织结构图14．一般一个功能至多分解为()个下层功能。A．10B．9C．20D．1915．数据分析的任务，是将数据流程图中所出现的各组成部分的内容、特征用()的形式做出明确的定义和说明。A．决策树B．数据字典C．U／C矩阵D．判定表16．模块之间的通信只限于其()。A．直接上级模块B．同级模块C．下级模块D．直接上下级模块17．模块间的信息联系方式，称为模块的()，它是衡量模块间结构性能的重要指标。A．耦合B．凝聚C．独立D．分解18．数据库设计的目标是建立一个合适的()。A．关系模型B．数据模型C．概念模型D．逻辑模型19．数据库逻辑结构设计的任务，就是把概念结构设计阶段建立的基本()，按选定的管理系统软件支持的数据模型，转换成相应的逻辑模型。A．关系模型B．数据流程图C．数据字典D．E-R图20．为了加快数据的检索、显示、查询和打印速度，需要对文件中的记录顺序进行重组。实现的方法一般有两种：一种叫做排序，另一种叫做()。A．过程B．索引C．升序D．重组21．下拉菜单一般作为应用系统的主菜单，创建菜单的过程可以分成规划与设计、创建、确定任务、()和运行测试五步。A．设置断点B．修改C．编辑D．生成22．在创建菜单项“打开”时，如果希望用热键“O”的方式操作，那么在描述菜单项名称时，可以在名称后面输入()。A．<O＼B．＼<OC．<＼OD．＼O<23．要创建用户自定义工具栏必须先建立()’。A．用户子类B．基类C．容器基类D．控件类24．程序应该具有较强的()能力。A．检错B．纠错C．容错D．测试25．总结程序中出现的错误，一般可分为语法错误、()和逻辑错误三类。A．定义错误B．计算错误C．过程错误D．系统错误26．VFP系统提供了()个基本的类，分为容器类和控件类两种。A．39B．19C．30D．2927．系统测试的对象是()。A．源程序B．功能C．整个应用软件系统D．接口28．()方式节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现意想不到的问题。A．直接切换B．逐步切换C．平行切换D．先试点然后全部切换29．保证系统可靠性的主要措施有：设备冗余技术、()、系统重新组合技术。A．数据加密技术B．负荷分布技术C．系统评价技术D．应急替换技术30．应用软件系统维护的类型包括：完善性的维护、()维护、纠错性维护和预防性维护。A．适应性C．评价性B．改错性D．可靠性二、名词解释题1．数据库2．系统的生命周期3．经济可行性4．数据流程图5．存取控制三、简答题1．简述管理信息的特点。2．简述数据库系统的特点。3．关键成功要素法(CSF)分析的步骤是什么?4．简述结构化设计的要点。5．简述影响系统安全性的因素。6．输出内容的设计依据是什么?四、应用题1．处理借书过程是：前台接待员接受读者交的索书单，首先查看读者记录进行读者鉴别，并存储借阅记录文件。然后由图书管理员查询图书文件，进行存书查询，如果图书未借出，交书库管理员向书库发出库单，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发图书有人借阅通知。画出处理过程的数据流程图。2．有关职工与科研项目的E-R图如下：试将E—R图转换成关系模型。3．设已经建立工资数据表文件GZ．DBF，要修改其水电费字段值，请完善下面程序。SETTALKOFFCLEARUSEGZACCEPT“要将水电费清零吗?(Y／N)”TOPIF(1)REPLALL水电费WITH0ENDIFGOTOPDOWHILE．NOT．EOF()@5，10SAY姓名@15，10SAY“修改此人水电费”GET水电费(2)(3)ENDDOUSECTOSFAL．管理系统中计算机应用■阶段测验一一、单选题1.A2.D3.B4.B5.B6.B7.D8.A9.D10.A11.A12.D13.D14.D15.D16.B17.D18.B19.A20.D21.D22.A23.C24.A25.A26.C27.D28.B29.C30.A31.D32.C33.C34.D35.B36.B37.B38.C39.A40.C二、简答题1.管理信息处理的内容主要包括信息的收集、存储、加工、传输和提供五个方面。(1)信息的收集。根据数据和信息的来源不同，可以把信息收集工作分为原始信息收集和二次信息收集两种。(2)信息的存储。企业的固定信息经常要在不同管理业务中反复使用，需要长期存储。一些流动信息，由于产生、加工、应用在空间和时间上的不一致，也需暂时保存。(3)信息的加工。可以分为数值运算和非数值处理。(4)信息的传输。信息的传输形成企业的信息流。(5)信息的提供。主要形式为各种计划、统计报表、报告文件等。2．根据系统所执行任务的类型、数据管理的方式、产生信息的种类、采用的决策模型，以及向哪些管理层次提供信息等方面来分析，管理系统中计算机应用的发展可以分为三个阶段：(1)电子数据处理。这一阶段计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息。(2)数据的系统处理。即狭义的管理信息系统，是为实现企业整体目标，对管理信息进行系统的处理，为各级管理人员提供业务信息和辅助决策的信息系统。(3)支持决策。是支持或辅助管理中半结构化和非结构化问题的决策系统。3．通信系统需要完成的任务如下。(1)信号接口：产生或接收符合通信协议的信号。(2)路由和寻址：为发出信号选择到达目的地的路径。(3)呼叫和应答：信号发送前先呼叫，接收方应答后建立通信链路，这个过程叫握手。(4)可靠传输：采用各种措施保证数据传输的正确性。4．典型的计算机网络从逻辑功能上可以分为资源子网和通信子网两大部分。(1)资源子网。资源子网是由主机、终端、终端控制器、联网外设、各种软件资源和信息资源组成的，可以向用户提供各种网络资源和网络服务，负责整个网络的数据处理业务和各种网络资源的共享服务。(2)通信子网。通信子网是由通信控制处理机、专用或公用的通信线路及其他通信设备组成的，完成所有网络数据的传输、转发、加工和交换等通信处理工作。5．领导小组的职责范围如下：(1)提出建立新系统的目标和总策略。(2)指导项目小组工作，保证满足企业不同部门对新系统的需求。(3)对开发工作进行监督与控制。(4)协调系统开发中有关的各项工作。(5)向上级组织报告系统开发工作的进展情况。(6)委任计算中心的主要工作人员，规定他们的职责范围。6．系统规划方案的可行性应从经济方面、技术方面、系统运行方面进行分析和评价。(1)经济的可行性。它主要是指进行系统的投资／效益分析。新系统的投资包括硬件、系统软件、辅助设备费、机房建设和环境设施、系统开发费、人员培训费、运行费(包括硬件、软件维护，计算机系统人员的工资，日常消耗物资的费用)等。系统的效益主要从改善决策、提高企业竞争力、加强计划和控制、快速处理信息、改善顾客服务、减少库存、提高生产效率等方面取得。将初步算出的新系统可能获得的年经济收益，与系统投资相比较，从而估算出投资效果系数和投资回收期。根据估算的直接经济效果和各种间接效益，评价新系统经济上的可行性。(2)技术的可行性。经过经济分析，在确定企业准备投资多少来达到系统的目标之后，再进行技术上的可行性分析。评价总体方案所提出的技术条件如计算机硬件、系统软件的配置、网络系统性能和数据库系统等，能否满足新系统目标的要求，一并对达到新系统目标的技术难点和解决方法的可行性进行分析。此外，还应分析开发和维护系统的技术力量，不仅考虑技术人员的数量，更应考虑他们的经验和水平。(3)系统运行的可行性。系统的建立要考虑社会的、人为的因素影响；要考虑改革不适合新系统运行的管理体制和方法的可行性，实施各种有利于新系统运行建议的可行性、人员的适应性以及法律上的可行性(如保密、拷贝、转让的限制)等。此外，对新系统运行后将对各方面产生的影响也应加以分析。三、名词解释题1．专家系统是人工智能的一种实际应用，它是使用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水平的解决实际问题的能力。2．数据库是以一定的方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器匕所形成的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合。3．广义地说，任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程称为系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。4．所谓关键要素，就是关系到企业的生存与组织成功的重要因素，它们也是企业最需要得到的决策信息，是值得管理者重点关注的活动区域。■阶段测验二一、单选题1.D2.C3.B4.A5.A6.C7.D8.A9.C10.A11.D12.D13.C14.C15.C16.D17.A18.D19.C20.B21.B22.A23.A24.B25.C26.B27.A28.B29.D30.B31.C32.C33.B34.B35.B36.D37.B38.B39.C40.C二、简答题1．现状调查的方法可以多种多样，如召开调查会、个别交谈、发调查表收集书面意见、调查人员直接参加业务实践、请管理人员给项目组介绍情况、查阅企业的有关资料等。2．在现状调查及以后的系统分析工作中，将要用到一系列描述、分析现行管理系统和新的目标管理系统的工具(各种图、表和方法)。常用工具有：组织结构图、信息关联图、事务流程图、输入输出信息一览表、台账一览表、数据流程图、数据分析及数据字典、功能分析判定表、功能分析判定树、功能分析结构化语言和U／C矩阵等。这些工具应清晰、简洁、易懂，表达问题明确，不模棱两可，便于学习和掌握。它们不仅要便于系统分析人员整理调查结果，分析用户需求；而且适用于在开发工作中各类专业人员之间，管理人员与开发人员、领导之间准确的交流信息和观点，避免产生误解。3．它与现行系统详细调查所用的工具相比较，有两个显著的特点：(1)概括性。数据流程图将系统的各种业务处理过程及其信息联系起来。形成一个整体，能反映出系统内部错综复杂的联系。(2)抽象性。它抽去具体的物理内容及处理细节，只描述数据来源、流向、处理过程和数据存储。这样可以摆脱原系统一些实际问题对设计的限制，有利于设计出合理的系统结构。4．结构化设计成为系统设计的基本思想，其要点如下：(1)模块化。(2)由顶向下，逐步求精。(3)上层模块分解为下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构。5．数据库设计的目标是建立一个合适的数据模型。这个数据模型应当符合以下要求。(1)满足用户要求：既能合理地组织用户需要的所有数据，又能支持用户对数据的所有处理功能。(2)满足某个数据库管理系统的要求：能够在数据库管理系统中实现。(3)具有较高的范式：数据完整性好、效益高，便于理解和维护，没有数据冲突。6．代码是计算机和人都容易理解的符号(或语言)，能够实现人和计算机的沟通。代码的重要性表现在以下几个方面：(1)可以唯一地标识一个分类对象(实体)。(2)加快输入，减少出错，便于存储和检索节省存储空间。(3)使数据的表达标准化高处理效率。三、名词解释题1.．系统分析的主要目的是对现行系统进行详细调查，以充分掌握现行系统全面和真实的情况，分析用户信息需求，在此基础上提出新系统的逻辑模型。系统分析阶段的主要活动有：现行系统的详细调查、用户需求分析和新系统逻辑模型的建立等。2．数据字典是给数据流程图上每个成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理功能、外部项等，进行定义和说明的工具。3．模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身功能内在联系是否紧密的指标，也是衡量模块质量好坏的重要标准。4．控制结构图也称为软件结构图或模块结构图，它表示出系统的层次分解关系、模块调用关系、模块之间数据流和控制信息流的传递关系，它是描述系统物理结构的主要工具。

■阶段测验三一、单选题1..A2.C3.C4.B5D6..A7.C8.C9.D10.D11.C12.D13.D14.C15.A16.B17.B18.C19.D20.A21.C22.D23.D24.D25.A26.C27.B28.C29.A30.C31.C32.D33.C34.D35.C36.A37.B38.D39.C40.D二、简答题1．常见的输入数据校验方法有(1)静态校验、就是利用人工目测的方式检查错误。这种方式效率不高，查出率会因人而异，一般不超过80％。(2)重复校验。对于同一组数据，由不同人员重复输入；然后由计算机比较检查一致性，叫做重复校验。重复校验可以将出错率降到0．1％以下。(3)界限校验。事先制定数据的取值范围，由计算机系统校验数据是否超出了界限。(4)逻辑校验。校验数据的逻辑合理性。(5)平衡校验。由计算机来校验一组相关数据之间是否平衡，比如总计数应当等于各小计数之和。(6)匹配校验。以业务代码与存储文件代码比较，若不匹配则有数据错误。该工作一般由计算机和人工共同完成。(7)存在校验。有些信息在输入文件中必须存在，如果找不到，就可以判定是数据错误。该工作可以用计算机来完成。2．从当前的技术水平来看，可选择的输出方式有：屏幕显示、打印机输出、转向输出、中间文件输出、网络发布、语音输出。3．由于计算机的应用，管理人员的工作内容和工作方式也发生了很大变化。因此，必须根据系统设计的要求，重新规定系统业务流程、信息流向，改革组织机构，划定各管理职能部门的职责范围。业务流程重组强调管理要面向业务流程，对业务流程的管理以产出(或服务)和顾客为中心，适应“顾客、竞争、变化”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化组织，提高管理效率。企业在