每日模拟测试1018及答案

每日模拟测试1018[复制]15道单选题、15道多选题、5道填空题、5道判断题、1道简答题。您的姓名：[填空题]*_________________________________1.职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求，其中最基本要求是（）。[单选题]*A.爱岗敬业(正确答案)B.诚实守信C.服务群众D.办事公道2.提升政务服务事项标准化程度，基于国家政务服务平台政务服务事项基本目录，持续推进名称、编码、依据、类型等基本要素（）。[单选题]*A.“五级五同”B.“四级四同”(正确答案)C.“三级三同”D.“三级四同”3.窗口工作人员坐姿后背不可靠椅背，两腿张开而坐，男性人员双膝外侧与（）同宽。[单选题]*A.肩(正确答案)B.臀部C.椅面外侧D.椅面内侧4.“客错我揽”的理念是服务业职业道德中()的具体要求。[单选题]A.思想品质B.经营风格C.服务态度(正确答案)D.工作作风5.男性员工着装时，整体不应超过（）种颜色。[单选题]*A.两B.三(正确答案)C.四D.五6.在拜访上级领导办公室的时候,你应该（）。[单选题]*A.敲门示意,征得允许后再进入(正确答案)B.推门而入,再作自我介绍C.直接闯入,不拘小节D.敲门后直接进入7.在政务服务中心宣传室接打电话时不正确的做法是（）。A.通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西[单选题]*B.不要一边打电话，一边兼做其他事情C.可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话(正确答案)D.语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名8.政务礼仪中站姿的基本要求是（）。[单选题]*A.头正、肩平、臂垂、躯挺、脚尖微张(正确答案)B.头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立C.头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角D.双手背在身后，挺胸收腹9.当服务对象抿嘴表示（）。[单选题]*A.不愿意B.害羞(正确答案)C.高兴D.情绪低落10.服务对象在选择窗口办理业务时，窗口服务人员能够给服务对象留下直接而敏感的第一印象是什么？（）[单选题]*A.办事速度B.服务态度C.窗口环境D.仪容仪表(正确答案)11.同理心倾听的最高境界处理流程是（）。[单选题]*A.复述服务对象问题B.对服务对象问题进行简单总结C.站在服务对象角度,描绘出服务对象的心情,如“我能理解您现在一定很着急”D.对服务对象问题进行简单的复述总结,并用言语表达理解服务对象的心情(正确答案)12.主人一般应该送客人到（），后转身离去。[单选题]*A.办公室门外B.楼门外C.院门外D.自己的视野之外(正确答案)13.身份高者会见身份低者，主人会见客人，一般称为（）。[单选题]*A.接见或召见(正确答案)B.拜见或拜会C.面访或回拜14.涉外交往中的礼仪距离为（）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。[单选题]*A.大于1米，小于2.5米B.大于1.5米，小于3米(正确答案)C.大于0.5米，小于1.5米D.大于1.5米，小于2.5米15.迎宾活动中，主办方一般提前多长时间到达迎宾地点？（）[单选题]*A.30分钟B.20分钟C.15分钟(正确答案)D.10分钟16.目光的三种“活动范围”指的是？（BCD）*交谈凝视区域公务凝视区域(正确答案)社交凝视区域(正确答案)亲密凝视区域(正确答案)17.在制服的穿着中我们常说的四长是指？（）*A.衣长(正确答案)B.袖长(正确答案)C.领长D.裤长(正确答案)E.裙长(正确答案)18.可用哪些方法确认来宾身份？（）*A.使用接站牌(正确答案)B.悬挂欢迎横幅(正确答案)C.佩戴身份胸卡(正确答案)D.进行自我介绍(正确答案)19.以下哪些属于政务服务礼仪禁忌?（）*A.在服务对象挂机前挂机(正确答案)B.通话过程中出现较长时间冷场(例如超过5秒）(正确答案)C.精神萎靡,态度懒散(正确答案)D.责问、反问、训或骂服务对象(正确答案)20.关于公务礼仪的理解，正确的是（）。*A.礼仪就是站走行蹲的标准B.礼仪是人际交往的润滑剂(正确答案)C.礼仪是以尊重为核心的行为表达(正确答案)D.礼仪是心存尊重，善于表达(正确答案)21.接待服务对象时要做到“三声”服务：（）。*A.来有迎声(正确答案)B.走有送声(正确答案)C.问有回声D.问有答声(正确答案)22.对女性服务人员的化妆要求有以下（）等五点。*A.淡雅(正确答案)B.简洁(正确答案)C.适度(正确答案)D.庄重(正确答案)E.得体F.扬长避短(正确答案)23.汇报工作时，应（）。*A.遵守约定(正确答案)B.提前准备C.态度认真(正确答案)D.内容严谨(正确答案)E.通情达理(正确答案)24.在社交场合中，注意开玩笑的度要因（）而定。*A.地点B.环境(正确答案)C.内容(正确答案)D.时间E.因人因时(正确答案)25.社会主义的本质是（）。*A.解放生产力(正确答案)B.发展生产力(正确答案)C.消灭剥削(正确答案)D.消除两极分化(正确答案)E.最终达到共同富裕(正确答案)26.社会主义核心价值体系的基本内容包括（）。*A.马克思主义指导思想(正确答案)B.中国特色社会主义共同理想(正确答案)C.民族精神和时代精神(正确答案)D.社会主义荣辱观(正确答案)E.社会主义和谐文化27.在现实生活中，对面之交，关系普通的交往对象，可酌情采取下列哪些方法称呼？（）*A.同志(正确答案)B.先生、女士、小姐、夫人、太太(正确答案)C.以职务职称相称(正确答案)D.入乡随俗(正确答案)28.政务服务礼仪的目的是（）*A.内强素质(正确答案)B.内强精神C.外塑形象(正确答案)D.外塑形体29.仪容修饰是指依照规范和个人条件，对仪容进行必要的修饰。仪容修饰要遵循的“三适应”原则指的是（）。*A.应事(正确答案)B.应景C.应人D.应己(正确答案)E.应制(正确答案)F.应例30.习近平总书记在十九大报告中指出，增强政治领导本领，要坚持“五种思维”，即（）。*A.战略思维(正确答案)B.创新思维(正确答案)C.辩证思维(正确答案)D.法治思维(正确答案)E.底线思维(正确答案)F.归纳思维31.宁可正而不足，______。[填空题]*空1答案：不可邪而有余32.2018年7月6日，习近平主持召开中央全面深化改革委员会第三次会议，审议通过《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》。会议指出，建设新时代文明实践中心，是深入宣传习近平新时代中国特色社会主义思想的一个______，要着眼于______，以文化人、成风化俗，调动各方力量，整合各种资源，创新方式方法，用______牢牢占领农村思想文化阵地，动员和激励______积极投身社会主义现代化建设。[填空题]*空1答案：重要载体空2答案：凝聚群众、引导群众空3答案：中国特色社会主义文化、社会主义思想道德空4答案：广大农村群众33.政务服务的内容既有______，也有信息发布、______、改革宣传等内容。[填空题]*空1答案：办事事项空2答案：政策解读34.政务服务中心一般会通过日常巡查和日常监控抽查等方式，对工作人员的______进行检查。[填空题]*空1答案：仪容仪表、仪态举止、语言表达、导办服务、自助服务、窗口服务35.窗口人员应主动向服务对象提供申报材料的______，方便服务对象自主申报。[填空题]*空1答案：范本与式样36.政务礼仪中自然型步姿表示的含义是愉快、自信。[判断题]*对(正确答案)错37.政务服务工作人员必须严格遵守国家法律、法规，办理业务要做到限时办理，严格办事程序，遵守服务承诺，不得擅作主张，自行其是。[判断题]*对错(正确答案)38.建设规范化服务型政府的根本要求是维护社会长治久安。[判断题]*对错(正确答案)39.机关工作人员是行政效能建设的体现者，是行政效能建设的主体。[判断题]*对错(正确答案)40.男性政务服务人员的标准式要求：上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。[判断题]*对(正确答案)错41.请简述“四减一优化”的主要内容。[填空题]*_________________________________答案解析：减环节：按照能简则简原则，进一步简化“受理—审核—审批—办结”流程，对部门原审批方式、程序进行调整，压缩中间环节。对没有法定依据的程序环节坚决予以取消，严禁以备案之名增设审批环节。

减材料：对照有关依据，对行政审批申请材料进行清理，凡是没有法定依据的申请材料一律取消。凡是能通过部门平台互联、信息共享等方式获取的证照、批文、证明等材料，一律不得要求申请人提供。

减时限：按照能快则快原则，实行限时办结承诺制，最大限度压缩承诺办结时限，实现审批时限最短。重新确定行政许可事项的审批时限，尽量压缩承诺审批时限直至当场审批。

减收费：对照设定依据，对行政许可收费项目进行清理，凡是没有法律、行政法规依