A区二次装修管理课件

赣州华润中心A区二次装修管理汇报

华润置地（赣州）有限公司二零一四年十月赣州华润中心A区二次装修管理汇报目录二项目概况三装修流程四装修程序和装修活动管理五户内重点装修部位管理一装修管理办法目录二项目概况三装修流程四装修程序和装修活动管理五户内重点一、装修管理办法精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务一、装修管理办法精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务一、装修管理办法居住区入住后,随之而来的就是房屋二次装修的高峰期。为了保证物业的结构安全,维护居住区的统一、美观,我们将以房屋结构、外观、防水、违章搭建、装修秩序(物品出入、安全、消防)等作为装修管理的工作重点,严格进行装修管理。一、加强宣传,正确引导

(一)针对居住区业主大多为高收入群体,素养相对高的特点,加强装修法规的宣传,导入先进的装修设计理念,合理的室内设计方案,恰当的装修材料选择,有效的施工管理方法正确引导业主,减轻二次装修管理的压力。

(二)制订详细的《装修管理手册》,在入伙办理手续时发放给业主,同时管理处提供必要的房屋工程图纸,指导业主进行二次装修。二、严格审批,加强巡查

(一)在二次装修的审批过程中,建立项目管理员初审、工程主管复审、小区项目经理终审的三级审批责任制,强化审批责任。

一、装修管理办法一、装修管理办法(二)加强对施工队伍的管理,实施“二证一书”制度即要求装修施工单位办理“装修许可证”和“施工人员出入证”,并签订“二次装修责任书”,同时要求施工单位缴纳一定数额的装修保证金作为约束。

(三)加强装修过程的监管,实施“全员管理”。我们要求,各专业的管理服务人员必须掌握二次装修管理的基本知识及管理要点。

(四)强调下列监管重点:

1、为防止房屋结构、外观受损及违章搭建,我们在实际工作中,除要求项目管理员的例行巡查外,小区保安员、保洁员等各岗位也对二次装修进行全方位监管,消除管理盲点,形成立体交叉式的装修监管网络,一经发现问题及时处理,把违章装修消灭于萌芽状态。

2、为防止装修后经常出现渗漏水问题,我们将要求施工队做好洗手间、厨房等部位的防水处理并经管理处确认后方可继续施工。

3、为维持居住区装修秩序及安全,我们将加强对施工队的管理,狠抓消防安全,控制未经允许的动火作业;实施对外来人员准入制度,严格管制各区出入口,严格控制施工的时间及对搬出/入物品一律登记后放行;装修垃圾的清运,消除因装修而带来的噪音和垃圾污染一、装修管理办法一、装修管理办法

三、依法管理,以理服人

对违章装修的施工单位我们将以说服教育为主,劝其整改。对整改不良的我们将以装修责任书为依据,要求其限期整改并酌情扣除其装修保证金。对极个别情节严重且不服从管理的业主,我们将积极采取法律途径予以解决,确保居住区房屋本体及公共设施的完好。

四、谨慎验收,不留隐患

我们将着重验收房屋本体结构及上下水、供暖管道、电气线路等隐蔽工程的质量,对隐蔽工程要求施工单位每完成一项必须事先向管理处申报,经管理处验收核准后方可进行下一道工序。房屋二次装修完成后我们将依据相关标准严格验收,同时要求施工单位提供齐全的竣工图纸存档以备查验。一、装修管理办法二、项目概况精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务二、项目概况精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务7A区

赣州华润中心项目位于赣州市章江新区G7地块，紧邻章中央生态公园，靠近章贡区政府、赣州中学。分为A、B、C三个区域进行施工。占地面积：190235.4m2计容总建筑面积：856059m2A区B区C区1、项目总体概况一、项目概况A区赣州华润中心项目位于赣州市章江新区G7地块，紧邻幸福里1#，33F建筑面积：35291.81m2幸福里2#，33F建筑面积：17482.08幸福里3#，33F建筑面积：17482.08m2幸福里5#，33F建筑面积：40344.49m2幸福汇8#，3F建筑面积：2671.73m2幸福汇7#,3F建筑面积：3916.35m2幸福汇6#，2F建筑面积：3764.89m22014年8月底赣州华润中心A区施工全景建筑用地面积：30388.74m2总建筑面积：159603.21m2地下室2层，建筑面积：37605.75m2地上建筑面积：121997.46m2幸福里1#，33F幸福里2#，33F幸福里3#，33F幸福里三、装修流程精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务三、装修流程精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务10二、装修流程装修流程详见附件二、装修流程装修流程详见附件毫厘工程三、装修程序和装修活动管理1，装修服务管理2，装修服务流程3，装修服务程序的说明4，装修禁止行为5，装修施工人员管理6，装修文明施工管理7，现场防火管理8，现场环境管理9，装修材料运输管理10，装修垃圾运输管理11，电梯使用管理毫厘工程三、装修程序和装修活动管理1，装修服务管理2，装修服四、户内重点装修部位管理卫生间装修管理厨房装修管理空调外机的挂放可视对讲改动四、户内重点装修部位管理卫生间装修管理厨房装修管理空调外机的四、装修程序和装修活动管理精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务四、装修程序和装修活动管理精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服14一，装修服务管理1.1办公地点：物业服务中心（地址详见物业服务中心指示）1.2办公时间：周一至周五9：00——17：30二、装修服务程序的说明2.1业主办理装修手续时需出示的证件和提供资料：☆业主需出示身份证或护照、军官证原件及购房有效证件等，装修管理工作人员核实业主身份后留存业主相关身份证明复印件一份；☆属业主委托代理人办理物业装修手续的，需收取委托人和代理人身份证复印件和《物业装修委托书》原件，并出示业主身份证、被委托人的身份证进行办理，装修管理工作人员核实业主身份后留存业主与委托人身份证复印件各一份；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆承租人及其他使用人申请物业装修，除需提供申请人身份证外，还需提供业主身份证复印件、业主房屋租赁契约和《物业装修委托书》原件。2.2装修单位办理装修手续时需出示的证件和提供资料：☆业主应携同所选装修单位现场负责人至物业服务中心办理装修手续；☆出示装修单位与业主签订的装修合同；☆装修单位《营业执照》复印件（加盖公章）、资质证书复印件（加盖公章）各一份，装修单位负责人身份证原件及复印件1份；注：房屋装修未委托专业装修公司进行，则无须出具装修公司的承建资格证书复印件及营业执照复印件；无法提供装修单位资质及相关装修设计图纸的，业主需签署自行装修的《自行装修承诺书》；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修施工方案一份；☆提供平面布置图、设计说明、室内门窗、水、电线路和消防改动图、非承重墙的拆改方案等图纸1套，所有图纸比例不小于1：50；☆涉及装修施工人员身份证复印件1份，装修负责人、施工人员1寸免冠近照2张。2.3装修方案的审批：

☆装修管理员负责向业主发放《二次装修管理规定》、《装修申请审批表》接受业主的装修申请；☆业主应根据施工方案填写《装修申请审批表》，明确需装修部位及方式；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修管理员负责初审业主提交的装修申请资料，初审符合要求后将相关资料转交工程部主管进行二审，工程部将审核意见填写在《装修申请审批表》中，交物业服务中心核算相关费用后报物业服务中心经理批准。物业服务中心对装修项目资料齐全的，三个工作日内办理完毕；商业用途面积较大的装修项目，一周内给予答复；☆如装修申请资料未齐或未按要求提交的，将不予办理装修手续，业主或装修单位需补齐或调整后重新提交审批；☆改动房屋建筑物结构，业主应按照《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部第110号）办理相关手续后方可施工；☆如需改动天然气设施，业主应至天然气公司申请办理改动手续，由赣州市燃气集团有限责任公司进行施工；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆如需改动可视对讲室内机位置，改动前应由物业服务中心相关工作人员确认，移位工作由物业服务中心联系供方专业人员实施（属有偿服务）；☆对经政府主管部门审批同意的变动，物业服务中心留存原始文件存档；对未经政府主管部门审批或政府主管部门明令禁止的变动项，告之业主禁止施工；☆装修过程中，如需增加装修项目，业主应提前至物业服务中心办理增项事宜，由物业服务中心经理审核批准后方可施工；☆办理手续时应特别提醒装修业主及装修施工单位：应提前申报隐蔽工程，并在隐蔽工程完工时通知物业服务中心进行验收。如未申报或未通知物业服务中心，一切责任由业主或装修施工单位承担。2.4业主与装修单位办理装修手续时的流程及需交纳的费用：三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修项目申请经物业服务中心经理批准后，物业服务中心与业主、装修施工单位签订《室内装饰装修管理协议书》、《装修防火责任书》（须由政府相关部门审批的除外），同时为业主和装修施工单位开据《收费通知单》，收取相关费用；☆物业服务中心建立业主装修台账，由业主或装修公司到财务部交纳装修管理履约金、装修垃圾清运费等费用。☆相关收费标准：☆装修管理履约金：1000元/户；☆装修垃圾清运费：3.5元/㎡；☆装修管理服务费：3元/平方米；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修非承重墙拆墙费：按实际破墙面积，收取30元/平方米；☆《临时出入证》：工本费5元/证，押金20元/证；☆《装修施工许可证》：工本费10元/户，押金20元/证；☆灭火器租赁：租赁费2元/天/个，押金100元/个（如装修公司自备，此项费用不发生）。2.5出入证的办理：☆由装修单位负责人向物业服务中心提交装修人员有效身份证、一寸近期免冠照片2张，办理装修期间装修人员《临时出入证》；☆装修期间临时增加施工人员应由装修负责人到物业服务中心进行办理；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修期间，如装修人员同时在多户从事装修活动，应由施工负责人持其他业主的装修合同复印件重新办理装修人员《临时出入证》；☆装修完毕或施工人员单独撤场，施工负责人应将所办理的装修人员《临时出入证》交回物业服务中心，严禁随处丢弃；☆装修人员《临时出入证》一人一证，不得转借、转让、涂改。2.6装修许可证办理：☆装修手续办理齐全后，物业服务中心签发《装修施工许可证》，并要求装修施工方将《装修施工许可证》张贴在装修户门外，便于装修管理员和物业相关人员进行监管。2.7装修的巡检：三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆物业服务中心装修管理员将每天对装修现场人员证件、装修安全、消防安全及有无违规情况进行巡检，并将巡查情况记录在《装修巡查记录表》中；☆装修巡检过程中对装修单位重点提示及注意的有关事项，请业主及装修单位配合，以确保您装修工程的安全顺利进行；☆装修期间，物业服务中心相关工作人员将对公共区域成品保护进行巡检，以确保公共区域设备设施完好；☆发现违规装修现象，不符合验收标准的（装修时间、装修噪音、装修垃圾排放等）应及时制止并发出《装修整改通知书》，由装修施工单位按《装修整改通知书》要求进行整改，直至符合验收标准为止，过程存档。2.8竣工验收：三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修全部结束后，请业主向物业服务中心提出装修竣工验收申请，并与物业服务中心约定验收时间。装修管理员接到预约验收通知后，将在1个工作日内答复您，并且于5个工作日内完成协助业主完成验收工作。☆验收重点：1、是否改变了房屋的主体和承重结构（外立面、柱、梁、板、承重墙）；2、是否改变了房屋外观及配套设施的使用功能（如将阳台改作厨房、卫生间、封闭阳台等）等；3、是否有违法违章装修、乱搭建、乱悬挂、乱张贴广告、有安全隐患或破损；4、是否改变和损坏上下水主管道、消防管线、供电线路、通讯线路、防水层（应做闭水试验）、隔热层、煤气管道；5、是否占用和损坏房屋的毗邻部位等；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理6、是否有违反《室内装饰装修管理协议书》及《二次装修管理规定》的内容，按《装修验收表》逐项进行检查，验收完毕，业主、装修公司、物业服务中心共同在《装修验收表》中签字确认，对验收中不合格应按物业服务中心要求整改完毕，直至验收合格；7、符合验收标准的，验收合格后，由装修施工负责人交还《装修施工许可证》、《临时出入证》及灭火器到物业服务中心无息退还押金（灭火器若有使用或损坏的，按原价赔偿），并将房屋装修档案进行存档，如无违反《住宅室内装饰装修管理办法》及本协议条款的行为，验收合格三个月后，凭收据无息清退装修管理履约金，如有违约行为，业主或装修公司承担违约责任，违约金从装修管理履约金中扣除。2.9装修档案的管理：物业服务中心将对业主装修期间的相关文件进行分户统一存档管理，以便日后能顺利为您提供准确、快捷的维修服务。三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理有下列行为之一者，物业服务中心有权对业主或装修施工单位发出《装修违章整改通知书》，要求其进行整改，并对违规行为按《二次装修管理规定》、《室内装饰装修管理协议书》、《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部令第110号）等相关物业法规进行处理：3.1擅自动火作业，导致发生火警，则一切责任及费用由业主或施工单位承担；3.2因装修引起的漏水、渗水，造成他人

受损，除及时修复外，承担一切后果；三装修禁止行为三、装修程序和装修活动管理三装修禁止行为三、装修程序和装修活动管理3.3凿打不能改动的项目及未安装修审批范围进行装修施工等；3.4在规定的施工时间之外进行噪音施工；3.5未按指定的时间、路线和位置堆放装修垃圾；3.6未向服务中心申报或不符合规定条件自行开工的物业装修，并由业主或装修施工单位承担装修过程中引起的任何后果；3.7擅自占用公共通道；3.8改动房屋主体及承重结构；3.9损坏公共墙面、地面及房屋原有节能设施、降低节能效果；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理3.12室内装修施工禁止直接在室内地面抹灰，以防楼板渗水；3.13使用不符合消防要求的装修材料；3.14损坏或擅自拆除、截断、改变连接改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、排烟、消防等共用设施设备；3.10扩大承重墙上原有的门窗尺寸或在承重墙及外墙上随意开洞、开设门窗，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；3.11任意刨凿楼地面，重击顶板、外墙内侧等，不穿管而直接埋线或改线；三、装修程序和装修活动管理3.10扩大承重墙上原有的门窗尺寸三、装修程序和装修活动管理3.15公共平台搭建建筑物、构筑物；3.16外墙、门窗、屋面上安装或架设独立天线或发射台等无线电设备，安装户外遮光帘、遮棚、花架、窗栏杆等任何伸出物或结构；3.17占用公共区域、公共平台、天台作为私家装修部位使用；3.18拆改外墙、屋面工程、室内防水、外立面装修等公共设施；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理禁止改动公用电气、通信、安防等设备、设施；禁止破坏公共区域设备设施禁止破坏卫生间及有防水要求房间的防水层禁止装修施工人员夜间留宿三、装修程序和装修活动管理禁止改动公用电气、通信、安防等设备三、装修程序和装修活动管理禁止铺贴1厘米厚度以上石材、在室内砌墙等增加地面荷载；

禁止私自在楼顶安装太阳能热水器及其他设备；

影响建筑物结构、使用安全及国家法律法规禁止的行为；不在物业指定位置内燃放烟花、爆竹；

禁止拆改入户防盗门、加装铁门等；

擅自改变房屋结构及用途。违规情节严重的，由服务中心

报送至政府相关部门处理。

三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理四、装修施工人员管理4.1装修施工单位人员凭装修施工《临时出入证》出入施工现场，秩序维护员负责检查证件；装修施工《临时出入证》在小区应佩戴于胸前，并妥善保管，装修完毕后须退回此证，否则将扣除相应押金；4.2装修施工人员在装修施工《临时出入证》限定的区域内工作，不得跨区域施工或进入其他业主房屋内；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理4.3装修施工人员无法提供物业服务中心开具的《大宗物品放放行通知单》，且放行单上无业主及装修负责人签名时，不得向外携运任何物品；4.4装修施工人员不得翻越栅栏、围墙及通过非指定的进出路线进出小区；4.5装修施工人员不可穿拖鞋、短裤、背心等衣冠不整的出入本园区；4.6装修施工人员不可在天台等公共场地露宿、饮酒、游玩等；4.7装修施工人员不可在园区内或出口周围向业主兜揽生意；4.8严禁装修施工人员在社区内聚众赌博。三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理装修文明施工管理☆装修人员应积极配合园区各项装修规定及其他工作检查；☆装修人员在装修现场禁止使用明火、做饭、摆放易燃物品；☆装修人员不得在园区内大声喧哗、随地吐痰、乱扔废弃物、粗言秽语、穿拖鞋、裤头、背心及做不文明举动；☆装修人员严禁在园区内随地大、小便，严禁在室内大、小便；☆严禁将伴有大量泥沙沉淀物的施工废水、涂料、油漆等倒入地漏、马桶等下水管道；☆严禁在未有防水保护的房间及公共区域搅拌或遗溢水泥沙浆等材料，以免对楼下业主与公共设施设备造成损失；三、装修程序和装修活动管理装修文明施工管理三、装修程序和装修活动管理

装修文明施工管理☆严禁向窗外抛掷任何垃圾或其他物品；☆装修施工人员不得进行任何违法行为，如有发生，物业服务中心有权报送当地派出所处理；☆装修施工人员应维护园区公共区域清洁，不得随意践踏草坪，不得长时间占用公共楼道、电梯厅；☆每日工作完毕，关闭所有门窗、水阀、电源开关后方可离去；☆切勿接驳公共用电，所有工程必须在所属住户内进行；☆切勿在进行粉尘、噪音作业时将门窗开启。三、装修程序和装修活动管理装修文明施工管理三、装修程序和装修活动管理现场防火管理☆装修单位必须于装修现场配备有效的ABC干粉灭火器，（原则上每100平方米至少配备2台5公斤灭火器，不足100平方米按100平方米计算），每个施工区域内不低于2具在有效期内的2-5公斤的干粉灭火器；☆灭火器应放置于明显位置，一旦出现火警后能第一时间取用进行灭火；☆灭火器失效应立即进行更换，如不能及时更换，物业服务中心将有权责令其停工；☆装修施工现场严禁吸烟、生火做饭、留宿，禁止乱拉电线，禁止使用大功率电器，特种作业须取得相关资质证书；☆装修现场确需动用明火时，装修公司须持合格有效的特种作业操作证至物业服务中心办理《临时动火申请审批表》，并接受监督检查，以免发生火情，《临时动火申请审批表》需一日一办；三、装修程序和装修活动管理☆装修单位必须于装修现场配备有效三、装修程序和装修活动管理☆装修现场汽油、油漆、漆料等易挥发、易燃、易爆物品应单独摆放于通风良好的位置，且存储量应小于2日消耗量；☆施工过程中确需使用汽油、稀料及其它化学易燃物品作业时，须注意通风，严禁同明火、电气设备同时操作；☆装修期间严禁使用厨房燃气设施；☆公共区域严禁堆放施工材料，不得遮挡公共区域消防栓门、手动报警区域，不得将公共区域消防设施挪为私用；☆各种电动工具电源线应使用护套线并配备合格的与负荷匹配的电源插头、插座，严禁将线头直接插在插座上用电，严禁使用照明电源；☆施工用电必须使用合格配电箱并配备漏电保护开关。施工所用线缆必须符合国家标准，外皮无破损，线缆规格满足负荷要求。现场防火管理三、装修程序和装修活动管理☆装修现场汽油、油漆、漆料等易挥发三、装修程序和装修活动管理

现场环境管理☆装修现场应关闭通向公共通道内的门窗，防止粉尘、异味、噪音影响其它业主正常生活；☆装修垃圾一律装袋，整齐堆放于室内指定位置，并一日一清防止火灾；☆白色垃圾严禁堆放至阳台及其它公共区域，防止高空坠物及飘落至园区；☆室内装修材料应分类放置，并摆放整齐；☆公共区域不得进行拌浆、附件刷漆等装修行为，禁止造成地面污染；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆规定装修时间为：周一至周五8:00-12:00，14:00—18:00；周六、周日、法定节假日为每日9:00-----17:00，并且只能进行无噪音施工；中午12:00------14:00必须静音作业（禁止使用电动工具）；该单元第一户业主入住后，即使在实施期限内，应将施工时间控制在每日8:00------17:30内，节假日施工时间按物业公司要求进行缩短；☆严禁装修房间外窗、户门处张贴本单位任何广告宣传材料☆严禁在小区及楼内公共区域张贴、散发装修宣传材料。三、装修程序和装修活动管理☆严禁装修房间外窗、户门处张贴本单三、装修程序和装修活动管理装修材料运输管理装修期间物业服务中心将根据小区管理要求，规范装修材料进场路线，并由专人疏导；☆对明确禁止使用的装修材料进行核实及控制工作，禁止违规装修材料进入小区；☆装修单位须按指定的时间、地点运输装修材料，按指定的通道进出及搬运装修材料，需运输装修材料的单元需提前2小时知会物业服务中心，由物业服务中心统一安排，物业服务中心将监控搬运过程是否有损坏公共设施及现场卫生情况；☆在装修期间，装修材料进出应由小区门口当值秩序维护员检查核对《大宗物品放放行通知单》，合格后登记放行（装修房间号、车牌号、主要运输材料及司机签字等）。三、装修程序和装修活动管理装修材料运输管理装修期间物业服务中三、装修程序和装修活动管理装修垃圾运输管理每天应按物业服务中心指定时间运输装修垃圾，装修垃圾由装修单位袋装后统一运送至物业指定垃圾集中存放地，需运装修垃圾的单元需提前2小时知会物业服务中心，物业服务中心管理人员统一安排集中清理。每天应将按指定地方堆放装修垃圾、按指定路线运输装修垃圾，严禁在公共区域堆放装修垃圾，保持公用地面、墙壁的完好和整洁。三、装修程序和装修活动管理装修垃圾运输管理每天应按物业服务中三、装修程序和装修活动管理电梯使用管理严禁运送下列物品：☆

严禁运送散装沙、石料、水泥、施工垃圾及容易遗洒的物品；☆

严禁运送散装的油漆、涂料、粘合剂、防水胶等；☆

严禁运送没有包装的石材或其他容易磕碰损坏电梯的物品；☆

严禁运送没有包装的玻璃、陶瓷等各类易碎制品；☆

严禁运送易燃、易爆的危险品；☆

严禁运送各类散装液体；☆

严禁运送各类车辆及用车辆承装的物料直接运送；☆

严禁运送外形尺寸超过750×1200×1700㎜的大件物品；☆

严禁运送各类线材、管材、型材长度超过2300㎜。货物运输要求：☆

严禁在轿厢内外相互抛投货物；☆

严禁一次运送重量超过800公斤的物品；☆

严禁向电梯井道内遗撒和抛投任何物品；☆

严禁人为或用物品撞击每层厅门及轿厢门；☆

严禁在地坎及轿厢底面上拖拉货物；☆

严禁在电梯开关门行程区域内放置物品或依靠厅门；三、装修程序和装修活动管理电梯使用管理严禁运送下列物品：三、装修程序和装修活动管理电梯使用管理☆

电梯轿厢内所运输物品应均匀堆放；☆

电梯轿厢内不得用小推车承载材料运输；☆

轿厢内严禁吸烟；☆

严禁在轿厢保护板上乱写乱画，张贴或书写任何的宣传广告；☆

严禁用物品敲击每层的电梯按钮；☆严禁长时间按每层电梯选层按钮，遮挡轿门光幕；☆运输管材时，依靠轿厢壁、顶或轿门的管材两头部位必须另行加装保护；☆电梯厅的货物随运随清，保证各层电梯厅整洁三、装修程序和装修活动管理电梯使用管理五、户内重点装修部位管理精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务五、户内重点装修部位管理精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务四、户内重点装修部位管理

卫生间装修管理☆卫生间等有防水要求的房间，装修单位必须对该房间进行48小时闭水试验合格后才可进行继续装修；☆闭水试验验收合格后由由装修公司、业主（代理人）、物业服务中心（检测人员）于《室内闭水试验检测记录》上签字确认，方可进行卫生间内的装修活动；（做闭水试验前后必须通知物业共同确认）；☆卫生间装修期间，有任何破坏防水层的装修活动，必须补做防水层，并重做闭水试验且验收合格☆卫生间墙地面瓷砖铺设完毕后，装修单位应对卫生间再次进行48小时闭水试验以便确认防水层的完好情况。四、户内重点装修部位管理卫生间装修管理☆卫生间四、户内重点装修部位管理厨房装修管理☆厨房内任何燃气管道及设施不得随意装、拆、改、包、封；☆装修过程中应在燃气金属软管位置预留槽，不得包封管道；☆装修期间如需改动天然气，业主应到当地燃气集团办理相关手续，由燃气公司负责实施，业主需保留天然气改造相关协议或收据，于装修工程验收时提供复印件至物业服务中心；☆厨房橱柜安装前，必须符合燃气设施相关要求，燃气表位置应采用便于空气流通的柜门四、户内重点装修部位管理厨房装修管理☆厨房内四、户内重点装修部位管理

空调外机的挂放所有房屋均已预留空调外机位和空调洞，且室外机位均已做好防水、通风百叶处理，严禁业主拆改空调机位随意更改位置或另装机于外墙的其他位置。可视对讲改动☆涉及改动可视对讲室内机位置的施工，在改动前应联系物业服务中心确认改动方案，并由物业服务中心相关人员联系供方实施改动（属有偿服务）；☆因业主或装修单位私自改动造成可视对讲系统瘫痪或设施损坏的，由业主或装修单位承担维修责任及费用。四、户内重点装修部位管理汇报完毕汇报完毕演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！赣州华润中心A区二次装修管理汇报

华润置地（赣州）有限公司二零一四年十月赣州华润中心A区二次装修管理汇报目录二项目概况三装修流程四装修程序和装修活动管理五户内重点装修部位管理一装修管理办法目录二项目概况三装修流程四装修程序和装修活动管理五户内重点一、装修管理办法精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务一、装修管理办法精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务一、装修管理办法居住区入住后,随之而来的就是房屋二次装修的高峰期。为了保证物业的结构安全,维护居住区的统一、美观,我们将以房屋结构、外观、防水、违章搭建、装修秩序(物品出入、安全、消防)等作为装修管理的工作重点,严格进行装修管理。一、加强宣传,正确引导

(一)针对居住区业主大多为高收入群体,素养相对高的特点,加强装修法规的宣传,导入先进的装修设计理念,合理的室内设计方案,恰当的装修材料选择,有效的施工管理方法正确引导业主,减轻二次装修管理的压力。

(二)制订详细的《装修管理手册》,在入伙办理手续时发放给业主,同时管理处提供必要的房屋工程图纸,指导业主进行二次装修。二、严格审批,加强巡查

(一)在二次装修的审批过程中,建立项目管理员初审、工程主管复审、小区项目经理终审的三级审批责任制,强化审批责任。

一、装修管理办法一、装修管理办法(二)加强对施工队伍的管理,实施“二证一书”制度即要求装修施工单位办理“装修许可证”和“施工人员出入证”,并签订“二次装修责任书”,同时要求施工单位缴纳一定数额的装修保证金作为约束。

(三)加强装修过程的监管,实施“全员管理”。我们要求,各专业的管理服务人员必须掌握二次装修管理的基本知识及管理要点。

(四)强调下列监管重点:

1、为防止房屋结构、外观受损及违章搭建,我们在实际工作中,除要求项目管理员的例行巡查外,小区保安员、保洁员等各岗位也对二次装修进行全方位监管,消除管理盲点,形成立体交叉式的装修监管网络,一经发现问题及时处理,把违章装修消灭于萌芽状态。

2、为防止装修后经常出现渗漏水问题,我们将要求施工队做好洗手间、厨房等部位的防水处理并经管理处确认后方可继续施工。

3、为维持居住区装修秩序及安全,我们将加强对施工队的管理,狠抓消防安全,控制未经允许的动火作业;实施对外来人员准入制度,严格管制各区出入口,严格控制施工的时间及对搬出/入物品一律登记后放行;装修垃圾的清运,消除因装修而带来的噪音和垃圾污染一、装修管理办法一、装修管理办法

三、依法管理,以理服人

对违章装修的施工单位我们将以说服教育为主,劝其整改。对整改不良的我们将以装修责任书为依据,要求其限期整改并酌情扣除其装修保证金。对极个别情节严重且不服从管理的业主,我们将积极采取法律途径予以解决,确保居住区房屋本体及公共设施的完好。

四、谨慎验收,不留隐患

我们将着重验收房屋本体结构及上下水、供暖管道、电气线路等隐蔽工程的质量,对隐蔽工程要求施工单位每完成一项必须事先向管理处申报,经管理处验收核准后方可进行下一道工序。房屋二次装修完成后我们将依据相关标准严格验收,同时要求施工单位提供齐全的竣工图纸存档以备查验。一、装修管理办法二、项目概况精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务二、项目概况精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务56A区

赣州华润中心项目位于赣州市章江新区G7地块，紧邻章中央生态公园，靠近章贡区政府、赣州中学。分为A、B、C三个区域进行施工。占地面积：190235.4m2计容总建筑面积：856059m2A区B区C区1、项目总体概况一、项目概况A区赣州华润中心项目位于赣州市章江新区G7地块，紧邻幸福里1#，33F建筑面积：35291.81m2幸福里2#，33F建筑面积：17482.08幸福里3#，33F建筑面积：17482.08m2幸福里5#，33F建筑面积：40344.49m2幸福汇8#，3F建筑面积：2671.73m2幸福汇7#,3F建筑面积：3916.35m2幸福汇6#，2F建筑面积：3764.89m22014年8月底赣州华润中心A区施工全景建筑用地面积：30388.74m2总建筑面积：159603.21m2地下室2层，建筑面积：37605.75m2地上建筑面积：121997.46m2幸福里1#，33F幸福里2#，33F幸福里3#，33F幸福里三、装修流程精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务三、装修流程精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务59二、装修流程装修流程详见附件二、装修流程装修流程详见附件毫厘工程三、装修程序和装修活动管理1，装修服务管理2，装修服务流程3，装修服务程序的说明4，装修禁止行为5，装修施工人员管理6，装修文明施工管理7，现场防火管理8，现场环境管理9，装修材料运输管理10，装修垃圾运输管理11，电梯使用管理毫厘工程三、装修程序和装修活动管理1，装修服务管理2，装修服四、户内重点装修部位管理卫生间装修管理厨房装修管理空调外机的挂放可视对讲改动四、户内重点装修部位管理卫生间装修管理厨房装修管理空调外机的四、装修程序和装修活动管理精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服务四、装修程序和装修活动管理精细设计准则毫厘工程标准情感悉心服63一，装修服务管理1.1办公地点：物业服务中心（地址详见物业服务中心指示）1.2办公时间：周一至周五9：00——17：30二、装修服务程序的说明2.1业主办理装修手续时需出示的证件和提供资料：☆业主需出示身份证或护照、军官证原件及购房有效证件等，装修管理工作人员核实业主身份后留存业主相关身份证明复印件一份；☆属业主委托代理人办理物业装修手续的，需收取委托人和代理人身份证复印件和《物业装修委托书》原件，并出示业主身份证、被委托人的身份证进行办理，装修管理工作人员核实业主身份后留存业主与委托人身份证复印件各一份；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆承租人及其他使用人申请物业装修，除需提供申请人身份证外，还需提供业主身份证复印件、业主房屋租赁契约和《物业装修委托书》原件。2.2装修单位办理装修手续时需出示的证件和提供资料：☆业主应携同所选装修单位现场负责人至物业服务中心办理装修手续；☆出示装修单位与业主签订的装修合同；☆装修单位《营业执照》复印件（加盖公章）、资质证书复印件（加盖公章）各一份，装修单位负责人身份证原件及复印件1份；注：房屋装修未委托专业装修公司进行，则无须出具装修公司的承建资格证书复印件及营业执照复印件；无法提供装修单位资质及相关装修设计图纸的，业主需签署自行装修的《自行装修承诺书》；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修施工方案一份；☆提供平面布置图、设计说明、室内门窗、水、电线路和消防改动图、非承重墙的拆改方案等图纸1套，所有图纸比例不小于1：50；☆涉及装修施工人员身份证复印件1份，装修负责人、施工人员1寸免冠近照2张。2.3装修方案的审批：

☆装修管理员负责向业主发放《二次装修管理规定》、《装修申请审批表》接受业主的装修申请；☆业主应根据施工方案填写《装修申请审批表》，明确需装修部位及方式；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修管理员负责初审业主提交的装修申请资料，初审符合要求后将相关资料转交工程部主管进行二审，工程部将审核意见填写在《装修申请审批表》中，交物业服务中心核算相关费用后报物业服务中心经理批准。物业服务中心对装修项目资料齐全的，三个工作日内办理完毕；商业用途面积较大的装修项目，一周内给予答复；☆如装修申请资料未齐或未按要求提交的，将不予办理装修手续，业主或装修单位需补齐或调整后重新提交审批；☆改动房屋建筑物结构，业主应按照《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部第110号）办理相关手续后方可施工；☆如需改动天然气设施，业主应至天然气公司申请办理改动手续，由赣州市燃气集团有限责任公司进行施工；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆如需改动可视对讲室内机位置，改动前应由物业服务中心相关工作人员确认，移位工作由物业服务中心联系供方专业人员实施（属有偿服务）；☆对经政府主管部门审批同意的变动，物业服务中心留存原始文件存档；对未经政府主管部门审批或政府主管部门明令禁止的变动项，告之业主禁止施工；☆装修过程中，如需增加装修项目，业主应提前至物业服务中心办理增项事宜，由物业服务中心经理审核批准后方可施工；☆办理手续时应特别提醒装修业主及装修施工单位：应提前申报隐蔽工程，并在隐蔽工程完工时通知物业服务中心进行验收。如未申报或未通知物业服务中心，一切责任由业主或装修施工单位承担。2.4业主与装修单位办理装修手续时的流程及需交纳的费用：三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修项目申请经物业服务中心经理批准后，物业服务中心与业主、装修施工单位签订《室内装饰装修管理协议书》、《装修防火责任书》（须由政府相关部门审批的除外），同时为业主和装修施工单位开据《收费通知单》，收取相关费用；☆物业服务中心建立业主装修台账，由业主或装修公司到财务部交纳装修管理履约金、装修垃圾清运费等费用。☆相关收费标准：☆装修管理履约金：1000元/户；☆装修垃圾清运费：3.5元/㎡；☆装修管理服务费：3元/平方米；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修非承重墙拆墙费：按实际破墙面积，收取30元/平方米；☆《临时出入证》：工本费5元/证，押金20元/证；☆《装修施工许可证》：工本费10元/户，押金20元/证；☆灭火器租赁：租赁费2元/天/个，押金100元/个（如装修公司自备，此项费用不发生）。2.5出入证的办理：☆由装修单位负责人向物业服务中心提交装修人员有效身份证、一寸近期免冠照片2张，办理装修期间装修人员《临时出入证》；☆装修期间临时增加施工人员应由装修负责人到物业服务中心进行办理；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修期间，如装修人员同时在多户从事装修活动，应由施工负责人持其他业主的装修合同复印件重新办理装修人员《临时出入证》；☆装修完毕或施工人员单独撤场，施工负责人应将所办理的装修人员《临时出入证》交回物业服务中心，严禁随处丢弃；☆装修人员《临时出入证》一人一证，不得转借、转让、涂改。2.6装修许可证办理：☆装修手续办理齐全后，物业服务中心签发《装修施工许可证》，并要求装修施工方将《装修施工许可证》张贴在装修户门外，便于装修管理员和物业相关人员进行监管。2.7装修的巡检：三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆物业服务中心装修管理员将每天对装修现场人员证件、装修安全、消防安全及有无违规情况进行巡检，并将巡查情况记录在《装修巡查记录表》中；☆装修巡检过程中对装修单位重点提示及注意的有关事项，请业主及装修单位配合，以确保您装修工程的安全顺利进行；☆装修期间，物业服务中心相关工作人员将对公共区域成品保护进行巡检，以确保公共区域设备设施完好；☆发现违规装修现象，不符合验收标准的（装修时间、装修噪音、装修垃圾排放等）应及时制止并发出《装修整改通知书》，由装修施工单位按《装修整改通知书》要求进行整改，直至符合验收标准为止，过程存档。2.8竣工验收：三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆装修全部结束后，请业主向物业服务中心提出装修竣工验收申请，并与物业服务中心约定验收时间。装修管理员接到预约验收通知后，将在1个工作日内答复您，并且于5个工作日内完成协助业主完成验收工作。☆验收重点：1、是否改变了房屋的主体和承重结构（外立面、柱、梁、板、承重墙）；2、是否改变了房屋外观及配套设施的使用功能（如将阳台改作厨房、卫生间、封闭阳台等）等；3、是否有违法违章装修、乱搭建、乱悬挂、乱张贴广告、有安全隐患或破损；4、是否改变和损坏上下水主管道、消防管线、供电线路、通讯线路、防水层（应做闭水试验）、隔热层、煤气管道；5、是否占用和损坏房屋的毗邻部位等；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理6、是否有违反《室内装饰装修管理协议书》及《二次装修管理规定》的内容，按《装修验收表》逐项进行检查，验收完毕，业主、装修公司、物业服务中心共同在《装修验收表》中签字确认，对验收中不合格应按物业服务中心要求整改完毕，直至验收合格；7、符合验收标准的，验收合格后，由装修施工负责人交还《装修施工许可证》、《临时出入证》及灭火器到物业服务中心无息退还押金（灭火器若有使用或损坏的，按原价赔偿），并将房屋装修档案进行存档，如无违反《住宅室内装饰装修管理办法》及本协议条款的行为，验收合格三个月后，凭收据无息清退装修管理履约金，如有违约行为，业主或装修公司承担违约责任，违约金从装修管理履约金中扣除。2.9装修档案的管理：物业服务中心将对业主装修期间的相关文件进行分户统一存档管理，以便日后能顺利为您提供准确、快捷的维修服务。三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理有下列行为之一者，物业服务中心有权对业主或装修施工单位发出《装修违章整改通知书》，要求其进行整改，并对违规行为按《二次装修管理规定》、《室内装饰装修管理协议书》、《住宅室内装饰装修管理办法》（中华人民共和国建设部令第110号）等相关物业法规进行处理：3.1擅自动火作业，导致发生火警，则一切责任及费用由业主或施工单位承担；3.2因装修引起的漏水、渗水，造成他人

受损，除及时修复外，承担一切后果；三装修禁止行为三、装修程序和装修活动管理三装修禁止行为三、装修程序和装修活动管理3.3凿打不能改动的项目及未安装修审批范围进行装修施工等；3.4在规定的施工时间之外进行噪音施工；3.5未按指定的时间、路线和位置堆放装修垃圾；3.6未向服务中心申报或不符合规定条件自行开工的物业装修，并由业主或装修施工单位承担装修过程中引起的任何后果；3.7擅自占用公共通道；3.8改动房屋主体及承重结构；3.9损坏公共墙面、地面及房屋原有节能设施、降低节能效果；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理3.12室内装修施工禁止直接在室内地面抹灰，以防楼板渗水；3.13使用不符合消防要求的装修材料；3.14损坏或擅自拆除、截断、改变连接改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、排烟、消防等共用设施设备；3.10扩大承重墙上原有的门窗尺寸或在承重墙及外墙上随意开洞、开设门窗，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；3.11任意刨凿楼地面，重击顶板、外墙内侧等，不穿管而直接埋线或改线；三、装修程序和装修活动管理3.10扩大承重墙上原有的门窗尺寸三、装修程序和装修活动管理3.15公共平台搭建建筑物、构筑物；3.16外墙、门窗、屋面上安装或架设独立天线或发射台等无线电设备，安装户外遮光帘、遮棚、花架、窗栏杆等任何伸出物或结构；3.17占用公共区域、公共平台、天台作为私家装修部位使用；3.18拆改外墙、屋面工程、室内防水、外立面装修等公共设施；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理禁止改动公用电气、通信、安防等设备、设施；禁止破坏公共区域设备设施禁止破坏卫生间及有防水要求房间的防水层禁止装修施工人员夜间留宿三、装修程序和装修活动管理禁止改动公用电气、通信、安防等设备三、装修程序和装修活动管理禁止铺贴1厘米厚度以上石材、在室内砌墙等增加地面荷载；

禁止私自在楼顶安装太阳能热水器及其他设备；

影响建筑物结构、使用安全及国家法律法规禁止的行为；不在物业指定位置内燃放烟花、爆竹；

禁止拆改入户防盗门、加装铁门等；

擅自改变房屋结构及用途。违规情节严重的，由服务中心

报送至政府相关部门处理。

三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理四、装修施工人员管理4.1装修施工单位人员凭装修施工《临时出入证》出入施工现场，秩序维护员负责检查证件；装修施工《临时出入证》在小区应佩戴于胸前，并妥善保管，装修完毕后须退回此证，否则将扣除相应押金；4.2装修施工人员在装修施工《临时出入证》限定的区域内工作，不得跨区域施工或进入其他业主房屋内；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理4.3装修施工人员无法提供物业服务中心开具的《大宗物品放放行通知单》，且放行单上无业主及装修负责人签名时，不得向外携运任何物品；4.4装修施工人员不得翻越栅栏、围墙及通过非指定的进出路线进出小区；4.5装修施工人员不可穿拖鞋、短裤、背心等衣冠不整的出入本园区；4.6装修施工人员不可在天台等公共场地露宿、饮酒、游玩等；4.7装修施工人员不可在园区内或出口周围向业主兜揽生意；4.8严禁装修施工人员在社区内聚众赌博。三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理装修文明施工管理☆装修人员应积极配合园区各项装修规定及其他工作检查；☆装修人员在装修现场禁止使用明火、做饭、摆放易燃物品；☆装修人员不得在园区内大声喧哗、随地吐痰、乱扔废弃物、粗言秽语、穿拖鞋、裤头、背心及做不文明举动；☆装修人员严禁在园区内随地大、小便，严禁在室内大、小便；☆严禁将伴有大量泥沙沉淀物的施工废水、涂料、油漆等倒入地漏、马桶等下水管道；☆严禁在未有防水保护的房间及公共区域搅拌或遗溢水泥沙浆等材料，以免对楼下业主与公共设施设备造成损失；三、装修程序和装修活动管理装修文明施工管理三、装修程序和装修活动管理

装修文明施工管理☆严禁向窗外抛掷任何垃圾或其他物品；☆装修施工人员不得进行任何违法行为，如有发生，物业服务中心有权报送当地派出所处理；☆装修施工人员应维护园区公共区域清洁，不得随意践踏草坪，不得长时间占用公共楼道、电梯厅；☆每日工作完毕，关闭所有门窗、水阀、电源开关后方可离去；☆切勿接驳公共用电，所有工程必须在所属住户内进行；☆切勿在进行粉尘、噪音作业时将门窗开启。三、装修程序和装修活动管理装修文明施工管理三、装修程序和装修活动管理现场防火管理☆装修单位必须于装修现场配备有效的ABC干粉灭火器，（原则上每100平方米至少配备2台5公斤灭火器，不足100平方米按100平方米计算），每个施工区域内不低于2具在有效期内的2-5公斤的干粉灭火器；☆灭火器应放置于明显位置，一旦出现火警后能第一时间取用进行灭火；☆灭火器失效应立即进行更换，如不能及时更换，物业服务中心将有权责令其停工；☆装修施工现场严禁吸烟、生火做饭、留宿，禁止乱拉电线，禁止使用大功率电器，特种作业须取得相关资质证书；☆装修现场确需动用明火时，装修公司须持合格有效的特种作业操作证至物业服务中心办理《临时动火申请审批表》，并接受监督检查，以免发生火情，《临时动火申请审批表》需一日一办；三、装修程序和装修活动管理☆装修单位必须于装修现场配备有效三、装修程序和装修活动管理☆装修现场汽油、油漆、漆料等易挥发、易燃、易爆物品应单独摆放于通风良好的位置，且存储量应小于2日消耗量；☆施工过程中确需使用汽油、稀料及其它化学易燃物品作业时，须注意通风，严禁同明火、电气设备同时操作；☆装修期间严禁使用厨房燃气设施；☆公共区域严禁堆放施工材料，不得遮挡公共区域消防栓门、手动报警区域，不得将公共区域消防设施挪为私用；☆各种电动工具电源线应使用护套线并配备合格的与负荷匹配的电源插头、插座，严禁将线头直接插在插座上用电，严禁使用照明电源；☆施工用电必须使用合格配电箱并配备漏电保护开关。施工所用线缆必须符合国家标准，外皮无破损，线缆规格满足负荷要求。现场防火管理三、装修程序和装修活动管理☆装修现场汽油、油漆、漆料等易挥发三、装修程序和装修活动管理

现场环境管理☆装修现场应关闭通向公共通道内的门窗，防止粉尘、异味、噪音影响其它业主正常生活；☆装修垃圾一律装袋，整齐堆放于室内指定位置，并一日一清防止火灾；☆白色垃圾严禁堆放至阳台及其它公共区域，防止高空坠物及飘落至园区；☆室内装修材料应分类放置，并摆放整齐；☆公共区域不得进行拌浆、附件刷漆等装修行为，禁止造成地面污染；三、装修程序和装修活动管理三、装修程序和装修活动管理☆规定装修时间为：周一至周五8:00-12:00，14:00—18:00；周六、周日、法定节假日为每日9:00-----17:00，并且只能进行无噪音施工；中午12:00------14:00必须静音