新农合缴费系统操作流程、含常见问题处理课件

海南省卫生和计划生育委员会信息中心新农合征缴

流程介绍海南省卫生和计划生育委员会新农合征缴

1基层医疗缴费系统操作流程

目录缴费过程常见问题处理基层医疗缴费系统操作流程目2基层医疗缴费系统操作流程

目录基层医疗缴费系统操作流程目3基层医疗缴费系统安装步骤打开浏览器，输入：7/，选择30M的“海南省基层医疗卫生机构管理信息系统”下载。基层医疗缴费系统安装步骤打开浏览器，输入：http://114基层医疗缴费系统安装步骤基层医疗缴费系统安装步骤5基层医疗缴费系统安装步骤选择安装路径点击下一步基层医疗缴费系统安装步骤选择安装路径6基层医疗缴费系统-安装步骤基层医疗缴费系统-安装步骤71LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR基层医疗缴费系统-安装步骤1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUM8基层医疗缴费系统-安装步骤安装过程中，如果弹出如下窗口，请按照操作步骤进行勾选此项点击此处，选择：允许所有程序操作基层医疗缴费系统-安装步骤点击此处，选择：允许所有程序操作9基层医疗缴费系统-安装步骤基层医疗缴费系统-安装步骤10系统登录

双击系统图标基层医疗缴费系统-操作流程系统登录基层医疗缴费系统-操作流程基层医疗缴费系统-操作流程12基层医疗缴费系统-操作流程基层医疗缴费系统-操作流程13基层医疗缴费系统-操作流程基层医疗缴费系统-操作流程14基层医疗缴费系统-操作流程基层医疗缴费系统-操作流程151LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR3LOREMIPSUMDOLOR4LOREMIPSUMDOLOR5LOREMIPSUMDOLOR6LOREMIPSUMDOLOR基层医疗缴费系统-操作流程1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUM16基层医疗缴费系统-补打缴费凭证基层医疗缴费系统-补打缴费凭证17缴费过程常见问题处理

目录缴费过程常见问题处理目录18缴费过程中常见问题解析1.看看是否有一个人存在两个家庭的情况2.查看家庭状态或成员类型状态是否是禁止状态3.医疗证号是否重复核对农合网证件号码与客户所持身份证是否一致缴费过程中常见问题解析1.看看是否有一个人存在两个家庭的情况19缴费过程中常见问题解析登陆农合网核查，是否是同一个人已交过费，如果发现是错缴，则报合管办走纸质错缴流程缴费过程中常见问题解析20缴费过程中常见问题解析农合系统与银行系统存在的姓名不符，首先登陆农合网核查此名字与身份证上的名字是否一致，如果不一致则在农合网中修改，如果一致，拍报错图发群里，让银行相关人员修改缴费过程中常见问题解析21缴费过程中常见问题解析1.检查读卡器是否已安装秘钥卡，正确的安装方式如图：2.登陆农合网读卡查看是否能读出信息，如果能读出身份证号，则说明此人没有参合信息，需要新增；如果农合网中读不出信息，则将卡片正面、身份证或户口本（有医疗证号最好一并提供）拍照发群里，@合管办工作人员将持卡人的身份证号补录到农合网中。缴费过程中常见问题解析1.检查读卡器是否已安装秘钥卡，正确的22更换国标卡使用更换国标卡使用23处理方法：1.将患者身份证、报错界面拍照发群里，@合管办的工作人员将此人的身份证号补充到农合网中；2.若患者没随身携带身份证，请拍卡片正面（有卡号那面）、报错界面发群里，由卡管中心工作人员查出持卡人的身份证号，再由合管办工作人员将信息补充到农合网中。处理方法：24谢谢！卡管中心65203995liudacheng1989@海南省居民健康卡管理中心谢谢！卡管中心65203995liudacheng198925海南省卫生和计划生育委员会信息中心新农合征缴

流程介绍海南省卫生和计划生育委员会新农合征缴

26基层医疗缴费系统操作流程

目录缴费过程常见问题处理基层医疗缴费系统操作流程目27基层医疗缴费系统操作流程

目录基层医疗缴费系统操作流程目28基层医疗缴费系统安装步骤打开浏览器，输入：7/，选择30M的“海南省基层医疗卫生机构管理信息系统”下载。基层医疗缴费系统安装步骤打开浏览器，输入：http://1129基层医疗缴费系统安装步骤基层医疗缴费系统安装步骤30基层医疗缴费系统安装步骤选择安装路径点击下一步基层医疗缴费系统安装步骤选择安装路径31基层医疗缴费系统-安装步骤基层医疗缴费系统-安装步骤321LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR基层医疗缴费系统-安装步骤1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUM33基层医疗缴费系统-安装步骤安装过程中，如果弹出如下窗口，请按照操作步骤进行勾选此项点击此处，选择：允许所有程序操作基层医疗缴费系统-安装步骤点击此处，选择：允许所有程序操作34基层医疗缴费系统-安装步骤基层医疗缴费系统-安装步骤35系统登录

双击系统图标基层医疗缴费系统-操作流程系统登录基层医疗缴费系统-操作流程基层医疗缴费系统-操作流程37基层医疗缴费系统-操作流程基层医疗缴费系统-操作流程38基层医疗缴费系统-操作流程基层医疗缴费系统-操作流程39基层医疗缴费系统-操作流程基层医疗缴费系统-操作流程401LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUMDOLOR3LOREMIPSUMDOLOR4LOREMIPSUMDOLOR5LOREMIPSUMDOLOR6LOREMIPSUMDOLOR基层医疗缴费系统-操作流程1LOREMIPSUMDOLOR2LOREMIPSUM41基层医疗缴费系统-补打缴费凭证基层医疗缴费系统-补打缴费凭证42缴费过程常见问题处理

目录缴费过程常见问题处理目录43缴费过程中常见问题解析1.看看是否有一个人存在两个家庭的情况2.查看家庭状态或成员类型状态是否是禁止状态3.医疗证号是否重复核对农合网证件号码与客户所持身份证是否一致缴费过程中常见问题解析1.看看是否有一个人存在两个家庭的情况44缴费过程中常见问题解析登陆农合网核查，是否是同一个人已交过费，如果发现是错缴，则报合管办走纸质错缴流程缴费过程中常见问题解析45缴费过程中常见问题解析农合系统与银行系统存在的姓名不符，首先登陆农合网核查此名字与身份证上的名字是否一致，如果不一致则在农合网中修改，如果一致，拍报错图发群里，让银行相关人员修改缴费过程中常见问题解析46缴费过程中常见问题解析1.检查读卡器是否已安装秘钥卡，正确的安装方式如图：2.登陆农合网读卡查看是否能读出信息，如果能读出身份证号，则说明此人没有参合信息，需要新增；如果农合网中读不出信息，则将卡片正面、身份证或户口本（有医疗证号最好一并提供）拍照发群里，@合管办工作人员将持卡人的身份证号补录到农合网中。缴费过程中常见问题解析1.检查读卡器是否已安装秘钥卡，正确的47更换国标卡使用更换国标卡使用48处理方法：1.将患者身份证、报错界面拍照发群里，@合管办的工作