创新职业指导新理念课件

创新职业指导----新理念创新职业指导----新理念1创新职业指导新理念课件2第一章职业道德职业守则职业道德第一章职业道德职业守则3第一章职业道德（P3）

一、职业守则

1、热爱本职工作——树立一个信念

2、刻苦钻研业务3、遵守国家法规两个牢记

第一章职业道德（P3）一、职业守则1、热爱本职工作4二、职业道德

职业道德定义——是指从事一定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则。

职业人——职业指导人员职业道德规范——九方面要求二、职业道德职业道德定义——是指从事一定职业的人在职业活动51、以人为本的要求●要把以人为本作为思考和行动的出发点和落脚点。●要以服务对象为核心，把服务对象的呼声和要求作为第一信号。●以人为本不仅有表面的“形”，更重要的是帮助他们实现职业生涯的发展。尊重服务对象1、以人为本的要求●要把以人为本作为思考和行动的出发点和落脚6●要尊重服务对象尊重其人格尊重其情绪体验尊重其个人选择2、尊重差异的要求●职业指导人员要尊重差异●不尊重差异的主要表现●要尊重服务对象尊重其人格尊重其情绪体验尊重其个人73、主动解释的要求（1）知情权（2）责任分担4、进行讨论达成一致的要求●知道情况（两个许可）允许服务对象自己决定是否进入咨询关系允许当事人自由选择指导人员，并对选择的限制予以充分的解释。3、主动解释的要求（1）知情权（2）责任分担4、进行讨8●确定情况——为被指导者提供简述自己意愿的机会，给服务对象带来良好的心理感受

5、避免利用工作之便的要求●两个避免尽量避免服务对象产生依赖性

避免与服务对象发生的双重关系

●确定情况——为被指导者提供简述自己意愿的机会，给服务对象带9●两个不得更不得利用服务对象对指导人员的信任，谋取私利尤其不得对异性有非礼的言行●职业指导人员与服务对象的关系其根本性质是咨询关系●职业指导人员工作的一个基本宗旨就是促进服务对象自我调整、自我挑战、自我实现●两个不得更不得利用服务对象对指导人员的信任，谋取私利尤106、推荐他人进行指导的要求7、尊重个人隐私的要求●要尊重个人隐私，始终严格遵守保密原则，未经当事人的允许不得泄露当事人的个人秘密。●隐私权是公民基本人身权利8、对工作能力提高的要求●具备完整的专业知识、清晰的自我意识、职业敏感性，以及和不同服务对象打交道的技能，并获得职业指导认定。6、推荐他人进行指导的要求7、尊重个人隐私的要求●要尊重11●否则不道德●工作表现受其能力的限制●不仅是职业能力而是误事、误导、伤害9、对维护形象要求（1）维护公众形象（2）实现服务宗旨（3）改进自身工作，追求更高服务水准●否则不道德●工作表现受其能力的限制●不仅是职业能力而是12演练与检测:职业道德请任选一条举例进行讲解.以人为本的要求尊重差异的要求主动解释的要求进行讨论达成一致的要求避免利用工作之便的要求推荐他人进行指导的要求尊重个人隐私的要求对工作能力提高的要求对维护形象要求演练与检测:职业道德请任选一条举例进行讲解.以人为本的要求13第二章就业和就业政策就业和失业的概念就业方针和积极的就业政策职业指导对促进就业的作用第二章就业和就业政策就业和失业的概念14第二章就业和就业政策（P13）

一、就业和失业的概念

（一）就业

1、就业的概念●从理论上讲——是指具有劳动能力的人，运用生产资料从事合法的社会活动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的经济活动。第二章就业和就业政策（P13）一、就业和失业的概念15如何理解定义——同时满足三个基本条件（1）有劳动主体（合法年龄）（2）合法的生产劳动

（3）必须有报酬●从实际操作把握就业——从事社会劳动的时间长度、劳动报酬以及经营收入标准做出具体规定。如何理解定义——同时满足三个基本条件（1）有劳动主体（合法16如何把握？

●国际上：（1）劳动合同（2）劳动时间（3）劳动报酬●我国就业者构成——8种如何把握？●国际上：（1）劳动合同（2）劳动时间（172、就业的形式——劳动力与其他生产要素的不同结合形式决定就业的具体形式。（1）按城乡划分城镇就业乡村就业2、就业的形式——劳动力与其他生产要素的不同结合形式决定就18（2）按产业划分第一产业就业第二产业就业第三产业就业（3）按灵活和稳定程序划分（2）按产业划分第一产业就业第二产业就业第三产业就业19●正规就业——特点正式单位劳动合同（法律保护）●灵活就业——

特点

（五无）无固定场所无固定雇主无固定服务对象无固定劳动关系无稳定收入●正规就业——特点正式单位劳动合同（法律保护）●灵活20分类①非全日制就业与全日制就业区别——工作时间少于全日制②临时就业短期性就业季节性就业③派遣就业（每周或每月）分类①非全日制就业与全日制就业区别——工作时间少于全日21（4）按劳动力利用的饱满程度划分

●充分就业凯思斯理论——国际劳动组织——特点①不管男女②自由选择●不充分就业（隐性失业）——（4）按劳动力利用的饱满程度划分●充分就业凯思斯理论—22（二）失业

1、失业的概念理论上——失业是劳动者与生产资料相分离的一种状态，劳动者失去了运用生产资料进行活动的机会，从而也失去了获得劳动报酬的机会。特点（1）失去劳动机会（2）没有报酬（3）时间规定（4周）、30天）（二）失业1、失业的概念理论上——失业是劳动者与生产资料23●我国对失业的认定（1）法定年龄（2）失去工作及职业（3）一定时间求职，有就业愿望但找不到工作（4）没有收入●我国对失业的认定（1）法定年龄（2）失去工作及职业（242、失业率外国：失业率（％）＝失业人数/（就业人数＋失业人数）×100％中国：城镇登记失业率（％）＝城镇登记失业人数/（城镇从业人数＋城镇登记失业人数）×100％2、失业率外国：失业率（％）＝失业人数/（就业人数＋失253、失业的分类（1）结构性失业●概念——是由于劳动者技能结构与现有的就业技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存的一种失业现象。●产生原因劳动力内部结构失衡，劳动者素质偏低。3、失业的分类（1）结构性失业●概念——是由于劳动者技能263、失业的分类（1）结构性失业●概念——是由于劳动者技能结构与现有的就业技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存的一种失业现象。●产生原因劳动力内部结构失衡，劳动者素质偏低。3、失业的分类（1）结构性失业●概念——是由于劳动者技能27（2）摩擦性失业●概念——是由于劳动者在要求就业和获得工作岗位之间存在时间差异而形成的。●主要表现求职者雇主（2）摩擦性失业●概念——是由于劳动者在要求就业和获得工作28●特点短暂并存原因市场动态变化信息不完善、不对称●特点短暂并存原因市场动态变化信息不完善、不对称29（3）需求不足失业——是指劳动力的供给总量超过社会提供的就业岗位数量而引起的失业（4）季节性失业（5）周期性失业（6）隐性失业（7）自愿失业（3）需求不足失业——是指劳动力的供给总量超过社会提供的就业30二、就业方针和积极的就业政策

1、我国的就业方针劳动者自主择业市场调节就业政府促进就业概念作用：三个有利于二、就业方针和积极的就业政策1、我国的就业方针劳动者自主312、我国积极就业政策（1）再就业政策中共中央·国务院《关于进一步做好下岗失业人员再就业工作的通知》中发[2002]12号●五大支柱①经济调控②政策扶持③市场服务④政府调控⑤社会保险2、我国积极就业政策（1）再就业政策中共中央·国务院《关32●六个领域（小、三、多、密、外、活）构成——吸纳劳动力的渠道①中小型企业②第三产业③多种经济形式④劳动密集型产业⑤劳务输出⑥灵活就业●六个领域（小、三、多、密、外、活）构成——吸纳劳动力的渠33●十项措施（十项政策）①税费减免②小额贷款③社保补贴④就业援助⑤主辅分离⑥就业服务⑦财政投入⑧社会保障⑨企业裁员⑩社区平台●十项措施（十项政策）①税费减免②小额贷款③社保补贴34（2）农村劳动力流动就业政策——12条政策措施两个取消不得收取费用纳入公共服务培训解决拖欠、克扣工资改善条件工伤保险禁用童工保护女工子女义务教育不得遣送、拘留卫生与安全（2）农村劳动力流动就业政策——12条政策措施两个取消不35（3）大学生就业现行政策——五项①农村基层②西部建设③非公有制企业④人才合理流动⑤未就业政策（3）大学生就业现行政策——五项①农村基层②西部建设③36三、职业指导对促进就业的作用

●作用的载体——职业指导对促进就业的作用主要以就业服务为载体。就业服务直接——就业服务过程间接——在就业背后●作用（一）促进劳动保障政策的贯彻和落实三、职业指导对促进就业的作用●作用的载体——职业指导对促进37（二）促进劳动力市场的有序流动1、中介作用——促进劳动力市场有序流动（1）职业指导促进劳动力供需合理匹配（2）职业指导加强了学校教育与社会的联系2、促进劳动力资源的有效利用一个帮助一个促进（二）促进劳动力市场的有序流动1、中介作用——促进劳动力市383、帮助用人单位获得高素质劳动力4、传递职业信息（三）促使劳动力市场健康发展（四）促进教育培训的改革●一个主要矛盾：劳动者供大于求、素质偏低3、帮助用人单位获得高素质劳动力4、传递职业信息（三）促39●三个基本特征——三碰头1、下岗失业人员与农村富裕劳动力同时出现2、城镇下岗人员与新增劳动力同时出现3、农村富裕劳动力转移速度与农村新增劳动力速度同时明显加快●一个焦点：下岗失业人员●三个基本特征——三碰头1、下岗失业人员与农村富裕劳动力同40第三章劳动力市场与就业服务劳动力市场的概念与功能我国劳动力市场机制的基本状况我国劳动力市场供求的基本形势就业服务概述第三章劳动力市场与就业服务劳动力市场的概念与功能41第三章劳动力市场与就业服务

一、劳动力市场的概念与功能

1、劳动力市场的概念●狭义——是指劳动力供求双方实现匹配的具体场所（职业介绍所）●广义——是指在价值规律和竞争规律作用下，通过劳动力供求双方自愿进行劳动力使用权的转让和购买活动，实现劳动力资源合理配置的机制第三章劳动力市场与就业服务一、劳动力市场的概念与功能422、劳动力市场特征机制的体现：（1）寻求利益最大化（2）自由流动（3）劳动力市场价格变化3、劳动力市场功能●基本功能——通过劳动力使用权的转让与购买，实现劳动力资源的合理配置

2、劳动力市场特征机制的体现：（1）寻求利益最大化（243●关键作用：工资比价●劳动力供给者原则：（1）在竞争的市场上等量劳动，相同工资（2）寻求工资或总福利最高的行业和单位（3）工资大于产值●劳动力需求者（雇主）：少出钱购买劳动力，取得大产值●关键作用：工资比价●劳动力供给者原则：（1）在竞争的市44●阻碍市场劳动力流动因素（1）传统经济体制的消极影响（2）垄断因素或超经济的强制力的存在（3）供求与价值信号缺乏（4）政府对劳动力供给需求一方的不当过渡保护●阻碍市场劳动力流动因素（1）传统经济体制的消极影响（245二、我国劳动力市场机制的基本状况1、劳动力市场四阶段第一1957年前多种经济成分并存第二1958－1978年计划经济第三1979－1992年市场经济第四1992年以后市场发展二、我国劳动力市场机制的基本状况1、劳动力市462、我国劳动力市场的发展现状和存在的问题（1）形成主流，但尚不成熟（2）已在运行，尚有障碍（3）虽已建立，尚有空白（4）就业服务的作用存在局限2、我国劳动力市场的发展现状和存在的问题（1）形成主流，但47理想目标

竞争公平

运行有序

调控有力

服务完善

城乡一体

3、培育和发展劳动力市场（1）我国劳动力市场发展的目标理想目标竞争公平运行有序调控有力服务完善城乡一48（2）建立和完善市场导向的就业机制形成标志

①两个主体确立②机制灵活，功能完善③政府起催化剂、润滑剂（2）建立和完善市场导向的就业机制形成标志①两个主体确立49三、我国劳动力市场供求的基本形势——就业形势

1、我国劳动力市场供求形势概况（1）就业规模不断扩大，劳动者素质有所提高90－03年就业人数6.5亿扩大7.4亿特点就业队伍大多数是农村人口4.88亿（65.6％）性别比例结构变化——妇女就业（46.6％）高级人才缺乏（3.5％）三、我国劳动力市场供求的基本形势——就业形势1、我国劳动力50（2）就业结构进一步改善●产业三产增加：18.5％29.3％二产稳定：21.6％一产减少：60.149.1％●城镇就业：农村转向城镇就业速度明显加快●经济成分就业：国企减少，多种经济明显增加（3）失业率得到有效控制（2）就业结构进一步改善●产业三产增加：18.5％512、我国劳动力市场供求主要矛盾●主要表现特征●主要问题（1）供大于求（2）素质不高（3）结构不合理（4）特殊群体就业难（5）农村剩余劳动力就业压力大3、今后我国促进就业的主要措施2、我国劳动力市场供求主要矛盾●主要表现特征●主要问题52四、就业服务概述

1、就业服务简介●概念——就业服务是指就业中介组织为满足劳动者求职和用人单位招工的需求而提供的各类服务

●分类私营机构提供就业服务政府提供公共就业服务四、就业服务概述1、就业服务简介●概念——就业服务是指就53●就业服务发展历程(世界)19世纪末职业中介解决工业化国家用工需求1919年以后公共职业中介机构垄断，禁止私营二战后许多国家发展公共就业服务20世纪70年代公共服务成为政府就业政策和管理手段20世纪90年代放弃垄断，承认私营●就业服务发展历程(世界)19世纪末职业中介解决工业化54●国际公共就业服务特征（1）国家建立（2）全国范围（3）专门人才（4）免费服务●公共就业服务目标（1）目标（2）解决七大问题●国际公共就业服务特征（1）国家建立（2）全国范围（355●公共就业服务5大优势●公共就业服务主要职责——七点

2、我国就业服务的发展阶段年代背景组织与职业任务第一初创20世纪80年代改革开放之初建立劳动服务公司第二形成20世纪90年代市场经济体制确立职业介绍机构

职业介绍

就业训练

失业保险

劳动就业服务

企业生产自救

●公共就业服务5大优势●公共就业服务主要职责——七点2、56第三完善20世纪90年代后期企业改革再就业中心

职业指导

免费培训

现在大发展近几年劳动市场发展就业市场机制公共就业服务－6

大特征

第三完善20世纪90年代后期企业改革573、就业服务的作用——四大作用（1）促进劳动力市场的培育和发展（2）促进用人单位和求职者的相互选择（3）促进劳动力的合理流动（4）帮助困难群体就业4、职业介绍机构——是就业服务机构的重要组织形式3、就业服务的作用——四大作用（1）促进劳动力市场的培育和58●分类①公共职业介绍机构②其他部门、行业、社会、团体职业介绍机构③民营职业机构●职业介绍机构开办必备条件①明确业务范围、机构章程、管理制度②固定场所、办公设施③一定数量开办资金④具备资格专职工作人员●分类①公共职业介绍机构②其他部门、行业、社会、团体职595、街道社区劳动保障工作平台——工作机构平台——称为“社区劳动保障工作站”●主要工作：4点五、我国公共就业服务的主要内容1、公共就业服务的概念——是指政府出资，向劳动者提供的公益性就业服务，包括职业介绍、职业指导、职业培训、社区就业岗位开发服务和其他服务内容。同时，公共就业服务还包括向用人单位提供基本的招聘服务。5、街道社区劳动保障工作平台——工作机构平台——称为“社区602、公共就业服务对象：供求双方3、公共就业服务内容重点（1）政府办（2）免费服务

（3）面对两个主体

（4）服务项目

职业介绍

职业指导

职业培训

特困援助

2、公共就业服务对象：供求双方3、公共就业服务内容重点614、职业介绍服务——8项（1）求职登记（2）岗位信息咨询（3）提供用人信息（4）职业指导（5）推荐培训（6）就业服务（7）劳动协助（8）市场预测4、职业介绍服务——8项（1）求职登记（2）岗位信息咨询625、职业指导服务主要内容6、职业培训服务（1）再就业培训●概念——是指对有过工作经历的职工失业或下岗后，对其进行的从事新职业所必需的职业指导、职业技能、职业道德和职业纪律的培训。5、职业指导服务主要内容6、职业培训服务（1）再就业培63●再就业培训的关键环节①摸底

②发动③多样化④个性化⑤创业⑥订单式●再就业培训的关键环节①摸底②发动③多样化④个性化64（2）创业培训●概念——是对具有创业愿望和相应条件的人员所进行的开办小企业或自谋职业所必备的基础知识和能力的培训。●创业培训的四种主要形式①SYB培训模式——互动的培训模式形式与方法小班制教学

师生互动

知识培训案例分析角色扮演自由讨论

最大特征

（2）创业培训●概念——是对具有创业愿望和相应条件的人员所65②三段式培训模式——开业指导三段理论学习咨询辅导后续扶持③远程创业培训模式——网络培训④自创模式创业入门创业实训创业提高共性：创业培训、开业指导、小额贷款有机结合

②三段式培训模式——开业指导三段理论学习咨询辅导后续667、对就业困难群体的就业援助●对象社会学校●援助措施就业托底机制政府出资买岗位公益性就业岗位——是指通过政府出资扶持，社会筹集资金，以安置城镇下岗失业人员中就业特困人员为主、其他社会劳动者为辅的就业岗位，是为扶持就业特困人员实现就业而建立一种就业托底机制。岗位类别——

7、对就业困难群体的就业援助●对象社会学校●援助措施67六、实现就业服务体系新三化

1、“新三化”概述

“三化”背景领导人

科学化、规范化、现代化中发[1998]10号江泽民

劳发[1999]1号

制度化、专业化、社会化2003年8月胡锦涛

全国再就业座谈会

六、实现就业服务体系新三化1、“新三化”概述68●“新三化”核心理念和基本要求——以人为本的就业服务●以人为本就业服务概念——是以服务对象为中心，把满足服务对象的需要作为就业服务的出发点和落脚点就业服务——人本服务的主要体现人本服务

①主动服务

②个性服务

③贴心服务

④诚信服务

⑤高效服务

●“新三化”核心理念和基本要求——以人为本的就业服务●以人为692、就业服务制度化●制度化概念——就是要将强化就业服务纳入各级政府职责，建立公共就业服务制度。包括①失业登记，免费服务②就业援助③统筹管理④购买服务和培训2、就业服务制度化●制度化概念——就是要将强化就业服务纳入703、就业服务专业化●专业化概念——就是围绕服务对象的各种需求，加强公共就业服务机构特别工作队伍专业化建设。提高服务水平①功能多元化②服务人性化③队伍专业化④手段信息化3、就业服务专业化●专业化概念——就是围绕服务对象的各种需714、就业服务社会化——见到开放的劳动力市场●社会化概念——就是面向社会服务、动员社会资源、接受社会监督，推动就业服务工作在全社会的普及、提高，建设统一、开放、公平、诚信的劳动力市场。4、就业服务社会化——见到开放的劳动力市场●社会化概念——72第四章职业指导与职业指导多元化服务职业指导的概念、功能、作用和基本原则职业指导的对象和工作范围职业指导基本原理城镇下岗失业人员就业基本特征和职业指导服务新成长劳动力就业基本特征和职业指导服务农村剩余劳动力就业基本特征和职业指导服务特殊群体的就业基本特征和职业指导服务第四章职业指导与职业指导多元化服务职业指导的概念、功能、作73一.职业指导的概念、功能、作用和基本原则1.职业指导的概念是指为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人，提供咨询、指导及帮助的过程。这个概念定义表达了四个方面的内涵。（第68页）2.职业指导的工作目标帮助就业（首要的，最基本的工作目标）帮助就业稳定帮助实现职业生涯的发展（最终目标，两方面含义）一.职业指导的概念、功能、作用和基本原则1.职业指导的概念74一.职业指导的概念、功能、作用和基本原则3.职业指导的功能(1)对个人的影响：导向功能、定向功能、信息提供功能、能力训练功能、促进发展的功能的概括，体现四个有利于（第70页）(2)对工作的影响有助于建立科学开展就业服务工作的意识有助于促进就业服务工作的质量和效果有助于就业服务工作的提升和改革有助于就业服务队伍的建设一.职业指导的概念、功能、作用和基本原则3.职业指导的功能754.职业指导的基本原则要以提升我国就业服务工作的质量和效果为出发点要以采取科学方法，提高职业指导工作水平要从国情出发，结合实际，创造性地开展工作要加强队伍建设，建立孵化机制，发挥骨干作用要围绕社区就业、学校就业、深入开展职业指导（三点）围绕困难群众开展职业指导（三点）一.职业指导的概念、功能、作用和基本原则4.职业指导的基本原则一.职业指导的概念、功能、作用和基76二.职业指导的对象和工作范围1.职业指导的对象求职者、劳动者和用人单位其中：求职者和劳动者包括：下岗失业人员，新成长劳动力、农村剩余劳动力、在职人员。2.职业指导的工作范围（五方面）咨询与指导信息采集与处理职业素质测评职业设计帮助实施二.职业指导的对象和工作范围1.职业指导的对象77三.职业指导的基本原理1.预防性职业指导(1)概念：指按照服务对象的不同，针对其问题的性质和难度，以提前入手的策略，以开展的具有针对性、系统性的职业指导活动。(2)强调：对不同服务对象所以开展的预防性职业指导内容有所不同根据问题的特点和类型，开展分层、分类指导一切强调提前解决强调针对性、系统性，不主张那种蜻蜓点水，一事一议的做法强调自助和主动(3)核心内容预防性职业指导核心内容体现在“三级预防”的思想上，具体内容：一级预防主要针对问题未暴露期二级预防可称为问题前期预防（三早预防措施）三级预防可称为问题预防三.职业指导的基本原理1.预防性职业指导78三.职业指导的基本原理2.职业指导的工作模式一个人的职业生涯受到职业介绍、职业指导、职业培训这三个因素的影响。其工作模式说明职业指导的重要作用。（模型和三个重要结论：第87、88页）。3.全员化的职业指导解决：全员与平台（或网络）意义：三点（第88、89页）三.职业指导的基本原理2.职业指导的工作模式79四.城镇下岗失业人员就业基本特征和职业指导服务1.城镇下岗失业人员的概念是指具有城镇户口，与原单位终止或者解除劳动关系（或工作关系），以及其他没有职业、符合法定年龄、具有求职愿望并进行下岗登记或者失业登记的人员。按照就业困难程度，职业指导重点服务对象：“4050”人员、就业特困人员、离异或者下岗失业人员。2.城镇下岗失业人员的就业基本特征在人格方面在职业能力方面在生理条件方面在家庭经济状况方面在求职技能方面在资源方面在求职能力方面在就业经验和社会生活方面四.城镇下岗失业人员就业基本特征和职业指导服务1.城镇下岗80四.城镇下岗失业人员就业基本特征和职业指导服务3.对城镇下岗失业人员的职业指导服务(1)基本原则具体性原则针对性原则及时性原则持续性原则跟踪性原则(2)基本形式递进式职业指导（八平台、塔形模式）系统结构化职业指导（三五结构模式）辐射性职业指导多元化职业指导(3)基本内容就业形势介绍就业政策咨询职业信息咨询职业心理咨询四.城镇下岗失业人员就业基本特征和职业指导服务3.对城镇下81五.新成长劳动力就业基本特征和职业指导服务1.新成长劳动力的概念是指年满16周岁的未能升学的各类学校毕业生。即从没有就业经历的，新进入劳动力市场的人口。2.新成长劳动力就业的基本特征具有较强的竞争力具有较大的发展潜力不同学历、专业和性别影响就业缺少就业能力和经验就业预期非理性化五.新成长劳动力就业基本特征和职业指导服务1.新成长劳动力82五.新成长劳动力就业基本特征和职业指导服务3.对新成长劳动力的职业指导服务特殊性：初次性、专门性、群体性(1)基本思路通过职业指导，使学生对就业有良好的心理准备通过职业指导，帮助学生掌握就业的方法和手段通过职业指导，重塑学校的公众形象通过职业指导，促进学校办学理念和实践的探索(2)具体措施（学校）要开展预防性的职业指导要实施公共性的职业指导（全员、工作平台）要实施两个“连结”的职业指导（职业介绍、教育培训）要实施系统、持久、有针对性的个性化支持要采取以“活动”为主要形式，以“实践”为主要特征，寓指导于生动活泼的活动中要利用现代训练技术和手段五.新成长劳动力就业基本特征和职业指导服务3.对新成长劳动83五.新成长劳动力就业基本特征和职业指导服务3.对新成长劳动力的职业指导服务(3)主要内容就业观念指导（了解职业、自我）就业政策法规指导就业心理指导就业信息指导就业技巧指导就业适应指导(4)职业指导教学训练必修课程课程设置（第１０５页）五.新成长劳动力就业基本特征和职业指导服务3.对新成长劳84六.农村剩余劳动力就业基本特征和职业指导服务1.农村剩余劳动力的概念也称农村富余劳动力，一般是指由于农业劳动生产率提高，土地相对减少而产生的富余人员。2.农村剩余劳动力的成因（类型）积累型、结构型、效益型、替代型、技能型、观念型3.农村剩余劳动力的基本特征数量大年纪轻素质低观念旧六.农村剩余劳动力就业基本特征和职业指导服务1.农村剩余劳85六.农村剩余劳动力就业基本特征和职业指导服务4.农村剩余劳动力的转移方式（十点，第１０７、１０８页）5.对农村剩余劳动力的职业指导服务深入基层，调查研究，结合本地实际，因地制宜，从实际出发，采取有针对性的职业指导(1)政策咨询(2)就业转移指导(3)推荐技能培训(4)创业指导(5)跨地区流动就业指导六.农村剩余劳动力就业基本特征和职业指导服务4.农村剩余劳86七.特殊群体的就业基本特征和职业指导服务1.特殊就业群体概念是指那些由于自身或环境因素而导致就业更加困难的人员。2.特殊就业群体的种类残疾人群体大龄下岗职工群体城市郊区占地农转非群体复员转业军人劳改、劳教释放人员群体七.特殊群体的就业基本特征和职业指导服务1.特殊就业群体概87七.特殊群体的就业基本特征和职业指导服务3.特殊就业群体特征就业观念落后就业或创业的信心不足部分人员年龄偏大文化程度偏低技能素质较差4.特殊就业群体的职业指导服务对残疾人的职业指导对下岗特困人员的职业指导七.特殊群体的就业基本特征和职业指导服务3.特殊就业群体特88小结：１．认真阅读课文２．掌握内容提要（第１１８、１１９页）３．掌握关键概念（第１１９页）４．熟练多做练习题。小结：89第五章职业与职业发展职业及其相关概念职业分类的概念及知识当代职业变迁及其发展趋势描述职业的原则和方法第五章职业与职业发展职业及其相关概念90第五章职业与职业发展P121一、职业及其相关概念职业——是指在业人员所从事有偿工作的种类。工种——是根据劳动管理的需要，按照生产劳动的性质，工艺技术的特征或者服务活动的特点而划分的工作种类。岗位——是企业根据生产的实际需要而设置的工作位置

有稳定、合法的收入，是职业这种特定的劳动区别于其它社会活动的主要特点。第五章职业与职业发展P121一、职业及其相关概念职业91P122职业要素

职业名称职业客体

职业主体职业报酬职业技术P122职业要素职业名称职业客体职业主体92P123职业特性

社会性经济性技术性

稳定性群体性规范性P123职业特性社会性经济性技术性稳定性群体性93

P1252、职业分类的概念及知识

职业分类是采用一定的标准和方法，依据一定的分类原则，对从业人员所从事的各种专门化社会职业进行全面、系统划分与归类。职业分类的概念及作用P1252、职业分类的概念及知识94二、职业分类的概念及知识P126职业分类的基本依据——工作性质的同一性。根据职业活动工作特征的相异程度进行职业的划分。根据职业活动工作特征的相同程度进行职业的归类。

根据国际职业分类的通行做法，职业分类一般划分为大类、中类、小类和细类四个层次。P126

职业分类的基本方法是工作分析法。P126p125职业分类的概念和作用二、职业分类的概念及知识P126职业分类的基本依据——工作95

我国现行职业分类三大成果：

《职业分类和代码》《中华人民共和国工种分类目录》《中华人民共和职业分类大典》

我国职业分类的总体结构：分为大类、中类、小类和细类（职业）四个层次。 我国现行职业分类三大成果： 《职业分类和代码》《中华人民共96P130产业和行业

产业是国民经济活动最基本的类型。P130第一产业包括农业、林业、牧业、渔业、水利业。P131第二产业包括工业和建筑业。P132第三产业是指广义的服务业，包括四大部分：（1）流通部门（2）服务部门（3）科教文卫体育部门（4）机关团体即第一产业、第二产业、第三产业。P130产业和行业产业是国民经济活动最基本的类型。P97第一产业和第二产业都是物质生产部门，第三产业是流通和服务部门。第一产业和第二产业都是物质生产部门，第三产业是流通和服务部门98P1353当代职业变迁及其发展趋势影响职业变化发展的因素1、社会及管理的变革2、技术发展3、经济发展4、产业及行业的演变P1353当代职业变迁及其发展趋势影响职业变化发展的因99

三、我国职业变化发展态势

1、由单一基础向跨专业、复合型转化

2、由封闭型向开放型转化

3、由传统工艺型向信息化、智能型转化

4、由继承型向知识创新型转化

5、服务性职业向知识技能化发展三、我国职业变化发展态势1、由单一基础向跨专100四、描述职业的原则和方法1、描述职业的意义2、描述特定职业的原则3、描述特定职业的方法四、描述职业的原则和方法1、描述职业的意义101第六章工作分析与职业胜任工作分析的基本概念、基本方法工作描述和工作规范的内容职业胜任的基本概念知识、技能和经验对职业活动的影响个体特征对职业活动的影响第六章工作分析与职业胜任工作分析的基本概念、基本方法102一、工作分析的基本概念、基本方法1、工作分析的定义：是指通过系统性的方法，对工作（岗位）本身已经任职者需的知识、技能、条件进行分析，以获得工作描述和工作规范的过程。一、工作分析的基本概念、基本方法1、工作分析的定义：103一、工作分析的基本概念、基本方法工作分析的定义解释：工作分析可以使各个工作岗位的工作职责清晰化，对人员进行招聘和任用时，也可以非常清楚什么样素质的人能够胜任工作6w1H基本上概括了工作分析以及收集的信息内容。（P146）工作分析所得到的结果就是多个岗位的岗位说明书、它包括两大部分内容：工作描述、工作规范。一、工作分析的基本概念、基本方法工作分析的定义解释：104一、工作分析的基本概念、基本方法2、工作分析的作用（5方面）员工的招聘选拔（招聘工作、应聘者）培训（为培训提供目标和课程设计）绩效考核（为绩效考核提供方向）薪酬管理（为衡量多个岗位价质提供信息）人员调配、完善工作流程、工作再设计和组织设计一、工作分析的基本概念、基本方法2、工作分析的作用（5方面）105一、工作分析的基本概念、基本方法3、工作分析的基本流程（四个阶段）（1）工作分析的准备阶段制定总体的实施方案确定工作分析的实施者收集和分析有关的背景资料选择收集信息的方法（问卷法、访谈法、观察法、工作日志法等）一、工作分析的基本概念、基本方法3、工作分析的基本流程（四个106一、工作分析的基本概念、基本方法（2）工作分析的实施阶段与参与工作分析的有关人员进行沟通（目的项）实际收集和分析工作信息（整个工作分析过程的核心内容）（3）工作分析的结果形成阶段（每个岗位的岗位说明书）（4）工作分析的应用与反馈阶段内（对岗位说明书的使用进行培训。对岗位说明书的内容调整和修订）一、工作分析的基本概念、基本方法（2）工作分析的实施阶段107一、工作分析的基本概念、基本方法4、工作分析的方法（4种）工作分析的方法主要是指工作分析中，收集与岗位有关的信息的方法。（1）访谈法指工作分析人员与任职者相关的人员（如同事、上司等）通过面对面交流的方式获取与岗位有关的信息。可以分为个人访谈和群体访谈两方法（P149）一、工作分析的基本概念、基本方法4、工作分析的方法（4种）108一、工作分析的基本概念、基本方法（1）访谈法采用访谈法的原则（四点）在访谈前应做好准备工作在访谈时注意与被访谈者达成融洽关系在访谈时应使用开放、易理解的方法和内容进行沟通在访谈时注意不断澄清和通问等方式获得准确的信息一、工作分析的基本概念、基本方法（1）访谈法109一、工作分析的基本概念、基本方法（2）观察法指工作分析人员通过现场观察任职者如何工作从而获得工作信息的方法。特别适用于从事操作性工作的岗位。采用观察法应注意选择观察的时机对任职者工作产生的影响对同一工作可选择多个任职者进行观察一、工作分析的基本概念、基本方法（2）观察法110一、工作分析的基本概念、基本方法（3）问卷法指让任职者或任职者的上级主管通过书面的形式提供与工作有关的信息。主要适用于文化程度较高、有较好的文字表达能力的岗位。是一种效率较高的方法。其内容包括：主要的职责和任务、工作联系、工作权限、工作环境、任职资格等。

一、工作分析的基本概念、基本方法（3）问卷法111一、工作分析的基本概念、基本方法（4）工作日志法指让任职者记录下一段时间内所发生的工作事件。可以比较全面地了解任职者一段时间内的工作。一、工作分析的基本概念、基本方法（4）工作日志法112二、工作描述和工作规范的内容1、工作描述的定义是指关于任职者所从事的工作本身特性的信息。包括：岗位名称、工作目的和工作责任、工作的责效标准。工作中使用的设备和工具、工作联系、工作权限等。二、工作描述和工作规范的内容1、工作描述的定义113二、工作描述和工作规范的内容2、工作描述的作用让任职者或打算从事改项工作的人对工作内容有一定的了解。为提供任职者的胜任资格提供了基础和依据。如“某个特定岗位主要是做什么的？”二、工作描述和工作规范的内容2、工作描述的作用114二、工作描述和工作规范的内容3、工作描述的内容（九点）岗位名称、工作目的、工作职责与工作任务、工作联系工具和设备、绩效标准、权限、岗位的晋升与替代、工作条件。（P151、152）二、工作描述和工作规范的内容3、工作描述的内容（九点）115二、工作描述和工作规范的内容4、工作规范的定义是指特定岗位对任职者的胜任特征的基本要求。主要包括任职者应具备的知识能力、教育背景、工作经验、个性特征等。工作规范必须以工作描述作为基础提出，以工作描述内容为依据。二、工作描述和工作规范的内容4、工作规范的定义116二、工作描述和工作规范的内容5、工作规范的作用：展示出什么样的人可以被雇用来从事此项工作。如“要项做好这项工作，任职者应该具备怎样的特点？”6、工作规范的内容（6点）教育背景、工作经验、知识技能、个性特征、身体要求、其他特殊要求。综合例：岗位说明书（P153、154）二、工作描述和工作规范的内容5、工作规范的作用：117三、职业胜任的基本概念1、职业胜任的定义职业胜任是指在职业活动中，个人能力、人格等品质特征能够满足职业要求的状态。职业胜任，才有可能在职业活动中就得优秀的工作绩效不同的职业，对于个人的要求是不同的每个人都具有不同的特质，只有在适合于自己的职业中，才能最大限度发挥自己的作用。做到职业胜任，关键在于人职的匹配。三、职业胜任的基本概念1、职业胜任的定义118三、职业胜任的基本概念2、胜任特征（P155）定义：能够区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。（将表现优秀与一般的人区分开来的个人特征）——美心理学家麦克米兰胜任的特征可分二部分：表面部分、深层次部分三、职业胜任的基本概念2、胜任特征（P155）119三、职业胜任的基本概念3、职业胜任对职业指导的意义;对就业和职业选择新型针对性的指导对于人员鉴别有了理论上的依据三、职业胜任的基本概念3、职业胜任对职业指导的意义;120三、职业胜任的基本概念4、职业胜任的要素（1）职业胜任特征的四个方面①、知识水平：非等同与学历②、技术能力：是一种心里特征，分动作技能、心智技能。三、职业胜任的基本概念4、职业胜任的要素121三、职业胜任的基本概念4、职业胜任的要素（1）职业胜任特征的四个方面③、个人特质：包括个性的因素、自我形象、社会角色。主要测量方面是人格。人格可以解释人的行为的内在因素：气质和人际策略人格指一个人的显著的人际行为特征。（人格的外在体现）三、职业胜任的基本概念4、职业胜任的要素122三、职业胜任的基本概念4、职业胜任的要素（1）职业胜任特征的四个方面④、动机水平：动机和激励是不同的。动机是可以引导的，可分内在动机和外部动机。内在动机的内容（要素）：自我决定、胜任、人物卷入、好奇心、兴趣等。外部动机的内容（要素）：评价标准、承认关注、竞争关注、对金钱或其他物质方面内容的关注、其他人指令的关注等三、职业胜任的基本概念4、职业胜任的要素123三、职业胜任的基本概念4、职业胜任的要素（2）职业胜任具有的要素：①、与工作绩效有密切关系，可预测员工未来工作业绩。②、与工作情景相关联，具有动态性。③、能够区分优秀业绩者与普通业绩者并不是所有的知识、技能、个人特征都被认为是胜任力，只有满足上述要素才能被认为是职业胜任。三、职业胜任的基本概念4、职业胜任的要素124三、职业胜任的基本概念职业胜任的特性（五方面）职业胜任是一种潜在的、持久的个人特征职业胜任是个体相关行为的类别职业胜任与工作绩效有着密不可分的关系。可以对员工的绩效进行预测职业胜任与工作情景有密切的关系职业胜任的对象不仅仅面对个体员工，还可以是一个集体（小组、团队、企业）三、职业胜任的基本概念职业胜任的特性（五方面）125三、职业胜任的基本概念例：企业家的职业胜任：美国：追求成就、思维能力和解决问题能力、影响力、指导和控制能力、体贴他人的能力。我国：影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察力、主动性、客户服务意识、自信和发展他人。三、职业胜任的基本概念例：企业家的职业胜任：126四、知识、技能和经验对职业活动的影响1、知识对职业活动的影响知识是人们在多种社会实践活动种所获的知识和检验的总和。知识对职业活动的影响有以下四点：不同的职业对于知识的要求是不同的。知识是工作者素质能力的基础。通过与业务工作紧密结合来获取知识。知识管理成为一种心的管理基础保障手段。知识管理的标准（P161三个层面的九点标准）四、知识、技能和经验对职业活动的影响1、知识对职业活动的影响127四、知识、技能和经验对职业活动的影响2、技能对职业活动的影响（3点）不同的职业、不同的工作岗位，对于技能的要求是不同的技能很大程度上受到后天的学习与实践因素的影响不同的技能水品，对于工作绩效惠有很大程度的影响四、知识、技能和经验对职业活动的影响2、技能对职业活动的影响128四、知识、技能和经验对职业活动的影响3、经验对职业活动的影响（1）影响（四方面）可以决定个体操作的熟练程度可以减小个体同一操作的工作时间，增加工作效率可以减小个体在工作中出现错误的概率可以使得个体要好地处理工作中突然出现地问题四、知识、技能和经验对职业活动的影响3、经验对职业活动的影响129四、知识、技能和经验对职业活动的影响（2）特点知识、技能、经验主要是通过学习和实践积累而获得，特点是：相对广泛性相对稳定性潜在性四、知识、技能和经验对职业活动的影响（2）特点130五、个体特征对职业活动的影响个体特征包括：个性的因素、自我形象及社会角色，是一种相对持久的个体行为的特点，对职业活动影响最大的是人格特征（P163）1、从对人格的预测，看人格在职业活动中的重要影响2、从人格对绩效水平的影响，看人格在职业活动中的重要性。五、个体特征对职业活动的影响个体特征包括：个性的因素、自我形131第六章工作分析与职业胜任小结：１．认真阅读课文２．掌握内容提要（第１66页）３．掌握关键概念（第１66页）４．熟练多做练习题。第六章工作分析与职业胜任小结：132第七章相关法律劳动法相关知识职业教育法相关知识第七章相关法律劳动法相关知识133P171第七章相关法律1劳动法相关知识1.1劳动法是调整劳动关系以及与劳动有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。实施时间：1995年1月1日P171第七章相关法律1劳动法相关知识1.1134P171《劳动法》的主要内容1.2.1劳动者享有以下基本权利1、平等就业的权利2、获得劳动报酬的权利3、休息的权利4、获得劳动安全和卫生保护的权利P171《劳动法》的主要内容1.2.1劳动者享有以1355、劳动者有接受职业培训的权利6、劳动者享有社会保险和生活福利的权利7、劳动者有提请劳动争议处理的权利8、法律、法规规定的其他权利5、劳动者有接受职业培训的权利6、劳动者享有社会保险和生活福136P172劳动者履行以下基本义务1、完成劳动任务2、遵守劳动纪律3、执行劳动安全卫生规程4、法律、法规规定的其它义务P172劳动者履行以下基本义务1、完成劳动任务2、遵守劳137P1721.2.2促进就业

促进就业是指国家为了保障公民实现劳动权所采取的创造就业条件扩大就业机会的各种措施。它是国家和各级政府的职责。职责表现在四个方面：（1）实施就业调控（2）维护劳动力市场秩序P1721.2.2促进就业促进就业是138劳动就业的原则：就业机会均等原则就业权利男女平等原则特殊群体的就业保护原则（3）提供公共就业保障（4）保障特殊群体就业劳动就业的原则：就业机会均等原则就业权利男女平等原则特殊群体139劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。P172劳动合同和集体合同劳动合同的内容包括必备条款和协议条款。1、劳动合同期限2、工作内容必备条款:劳动合同是指劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权1403、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、劳动纪律6、劳动合同终止的条件劳动合同必须以书面形式订立7、违反劳动合同的责任协议条款包括：约定试用期，保密协议等3、劳动保护和劳动条件4、劳动报酬5、劳动纪律6、劳动合同141P173劳动合同终止是指终止劳动合同的法律效力，意味着劳动合同当事人协商确定的劳动权利和义务关系已经结束。一是合同期限届满劳动合同终止两种情况：二是约定终止条件出现P173劳动合同终止是指终止劳动合同的法律效力，意味着劳142劳动合同解除是指劳动合同订立后，尚未全部履行以前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为。劳动者单方解除劳动合同称“辞职”用人单位解除劳动合同称“辞退或解雇”劳动合同解除是指劳动合同订立后，尚未全部履行以前，由143

是由工会（或职工代表）代表职工与企业就劳动报酬、工作条件等问题，经协商谈判订立的书面协议。个人合同不得低于集体合同。P173集体合同是由工会（或职工代表）代表职工与企业就劳动报酬、工144（1）劳动标准条件规范部分（是集体合同的核心内容）（2）过渡性规定（3）集体合同文本本身的规定集体合同的内容包括：劳动报酬、工作时间、休息与休假、保险待遇、生活福利、职业培训、劳动纪律、劳动保护合同发生争议的解决措施合同的监督检查合同的有效期变更解除的条件（1）劳动标准条件规范部分集体合同的内容包括：劳动报酬、工作145

工作时间是指劳动者为履行劳动义务，在法定限度内应当从事劳动或工作的时间。

标准工时是指每天工作8小时、每周工作40小时。综合计算工时制：P174P174

工作时间和休息休假工作时间是指劳动者为履行劳动义务，在法定限度内应当从146法定假期元旦、春节、国际劳动节、国庆节、其他法定休假带薪年休假：连续工作一年以上，享受带薪年休假法定假期147P174工资是指用人单位依据国家有关规定或劳动合同的约定，以货币形式支付给本单位劳动者的报酬。包括：计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴。

工资P174工资是指用人单位依据国家有关规定或劳动合同1482、在经济发展的基础上逐步提高工资水平原则3、宏观调控原则4、用人单位自主分配与劳动者协商原则（市场调节是否属于工资调整原则？）P175最低工资不包括加班费，应当适时调整P175工资调整原则：1、按劳分配、同工同酬原则。

2、在经济发展的基础上逐步提高工资水平原则3、宏观调控原则4149女职工特殊劳动保护包括：1、禁止安排女职工从事有害妇女健康的劳动。2、对女职工的“四期”保护（经期、孕期、产期、哺乳期）未成年工（16－18周岁）特殊劳动保护包括：1、未成年工禁忌劳动范围2、用人单位应当定期对未成年人进行健康检查3、用人单位招用未成年工须向有关部门办理登记P176女职工和未成年工特殊劳动保护女职工特殊劳动保护包括：1、禁止安排女职工从事有害妇女健康的150社会保险制度：国家和社会对因丧失劳动能力和劳动机会而不能劳动或暂时终止劳动的劳动者，采取的通过给予一定物质帮助，使其至少能维持基本生活需要的制度。功能：社会保险具有维护社会秩序稳定、促进社会发展和进步、对国民经济进行再分配等功能。特点：具有社会性、强制性、互济性、福利性、补偿性、差别性等P1771.2.9社会保险和福利社会保险制度：国家和社会对因丧失劳动能力和劳动机会而不能151

社会保险结构是：国家基本保险，用人单位补充保险，劳动者个人储蓄保险。我国现行的社会保险分：养老、失业、医疗、工伤、生育保险P178职工福利指提供一定货币、实物、衣物等物质帮助。创新职业指导新理念课件152

概念:是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷。P1781.2.10劳动争议概念:是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义153P178处理劳动争议的机构:1.企业劳动争议调解委员会2.地方劳动争议仲裁委员会3.地方人民法院处理劳动争议的方式:和解、调解、仲裁、诉讼是负责调解本企业内部劳动争议的群众性组织。负责本行政区域内的劳动争议。不服仲裁到法院。---也负担着处理劳动争议的任务P178处理劳动争议的机构:1.企业劳动争议调解委员会154

违反劳动法应承担的法律责任有三种形式：1、行政责任2、民事责任3、刑事责任P1791.2.12法律责任违反劳动法应承担的法律责任有三种形式：1、行政责任2155《职业教育法》于1996年5月15日颁布，是我国第一部专门规范职业教育活动的法律

2.职业教育法相关知识《职业教育法》于1996年5月15日颁布，是我国第一部专门156第八章相关法规劳动力市场规定的相关知识职业指导办法相关知识劳动关系与权益保护法规的相关知识社会保险法规的相关知识残疾人就业法律法规的相关知识第八章相关法规劳动力市场规定的相关知识157公共服务机构在以下三个方面提供免费服P186（1）向用人单位和劳动者提供基本信息和政策咨询；（2）录用备案、失业登记、就业登记（3）对特殊人员提供职业介绍和职业指导一、劳动力市场管理规定P184第八章相关法规

公共服务机构在以下三个方面提供免费服P186（1）向用人单158台、港、澳人员在内地就业实行就业证制度台、港、澳人员在内地就业实行就业证制度159职业指导是就业服务工作的一项重要内容，其主要任务是向劳动者和用人单位提供咨询和服务，促其实现双向选择。2职业指导办法相关知识P188工作原则：依法、公平、自愿P189职业指导是就业服务工作的一项重要内容，其主要任160

3劳动关系与权益保护法规的相关知识P190《工资支付暂行规定》延长工作时间：支付150%工资。休息日工作：不能安排休息的支付200%工资法定休假日工作：支付300%工资。3劳动关系与权益保护法规的相关知识P190《工资支161《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》规定：克扣或拖欠工资加发拖欠部分25％的经济补偿金。《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》规定：162社会保险是指国家为了保持经济发展和社会稳定，通过立法手段对劳动者在年老、患病、工伤、失业、生育及死亡等原因暂时或永久失去生活来源时，由社会给予一定物质帮助的社会保障制度。

4

社会保险法规的相关知识P193社会保险是指国家为了保持经济发展和社会稳定，通过立法手163养老保险是社会保障制度的重要组成部份,是社会保险五大险种中最重要的险种之一我国养老保险包括：基本养老保险企业补充养老保险个人储蓄性养老保险养老保险是社会保障制度的重要组成部份,是社会保险五大险种中最164P196失业保险制度P196

概念:是指国家通过立法强制实行的,由社会集中建立基金,对因失业而暂时中断生活来源的劳动者提供物质帮助的制度.失业保险的特点:普遍性强制性互济性P196失业保险制度P196概念:是指国家通过165

失业保险条例主要内容

P197享受对象:1、履行缴费义务满1年2、非因本人意愿中断就业3、已办理失业登记，并有求职要求的失业保险条例主要内容P197享受对象:1、履行缴166失业保险基金的来源包括：单位和职工缴交的保险费、利息、财政补贴、依法纳入的其他资金。领取失业保险金的最长期限为24个月。失业保险基金的来源包括：167失业保险支出范围：基本生活费医疗补助费培训费补贴丧葬补助金、抚恤金失业保险支出范围：基本生活费医疗补助费培训费补贴丧葬补助金、1685、残疾人就业法律法规的相关知识残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或部分丧失以正常方式从事某种活动的人。5、残疾人就业法律法规的相关知识169演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！170创新职业指导----新理念创新职业指导----新理念171创新职业指导新理念课件172第一章职业道德职业守则职业道德第一章职业道德职业守则173第一章职业道德（P3）

一、职业守则

1、热爱本职工作——树立一个信念

2、刻苦钻研业务3、遵守国家法规两个牢记

第一章职业道德（P3）一、职业守则1、热爱本职工作174二、职业道德

职业道德定义——是指从事一定职业的人在职业活动中应遵循的行为准则。

职业人——职业指导人员职业道德规范——九方面要求二、职业道德职业道德定义——是指从事一定职业的人在职业活动1751、以人为本的要求●要把以人为本作为思考和行动的出发点和落脚点。●要以服务对象为核心，把服务对象的呼声和要求作为第一信号。●以人为本不仅有表面的“形”，更重要的是帮助他们实现职业生涯的发展。尊重服务对象1、以人为本的要求●要把以人为本作为思考和行动的出发点和落脚176●要尊重服务对象尊重其人格尊重其情绪体验尊重其个人选择2、尊重差异的要求●职业指导人员要尊重差异●不尊重差异的主要表现●要尊重服务对象尊重其人格尊重其情绪体验尊重其个人1773、主动解释的要求（1）知情权（2）责任分担4、进行讨论达成一致的要求●知道情况（两个许可）允许服务对象自己决定是否进入咨询关系允许当事人自由选择指导人员，并对选择的限制予以充分的解释。3、主动解释的要求（1）知情权（2）责任分担4、进行讨178●确定情况——为被指导者提供简述自己意愿的机会，给服务对象带来良好的心理感受

5、避免利用工作之便的要求●两个避免尽量避免服务对象产生依赖性

避免与服务对象发生的双重关系

●确定情况——为被指导者提供简述自己意愿的机会，给服务对象带179●两个不得更不得利用服务对象对指导人员的信任，谋取私利尤其不得对异性有非礼的言行●职业指导人员与服务对象的关系其根本性质是咨询关系●职业指导人员工作的一个基本宗旨就是促进服务对象自我调整、自我挑战、自我实现●两个不得更不得利用服务对象对指导人员的信任，谋取私利尤1806、推荐他人进行指导的要求7、尊重个人隐私的要求●要尊重个人隐私，始终严格遵守保密原则，未经当事人的允许不得泄露当事人的个人秘密。●隐私权是公民基本人身权利8、对工作能力提高的要求●具备完整的专业知识、清晰的自我意识、职业敏感性，以及和不同服务对象打交道的技能，并获得职业指导认定。6、推荐他人进行指导的要求7、尊重个人隐私的要求●要尊重181●否则不道德●工作表现受其能力的限制●不仅是职业能力而是误事、误导、伤害9、对维护形象要求（1）维护公众形象（2）实现服务宗旨（3）改进自身工作，追求更高服务水准●否则不道德●工作表现受其能力的限制●不仅是职业能力而是182演练与检测:职业道德请任选一条举例进行讲解.以人为本的要求尊重差异的要求主动解释的要求进行讨论达成一致的要求避免利用工作之便的要求推荐他人进行指导的要求尊重个人隐私的要求对工作能力提高的要求对维护形象要求演练与检测:职业道德请任选一条举例进行讲解.以人为本的要求183第二章就业和就业政策就业和失业的概念就业方针和积极的就业政策职业指导对促进就业的作用第二章就业和就业政策就业和失业的概念184第二章就业和就业政策（P13）

一、就业和失业的概念

（一）就业

1、就业的概念●从理论上讲——是指具有劳动能力的人，运用生产资料从事合法的社会活动，并获得相应的劳动报酬或经营收入的经济活动。第二章就业和就业政策（P13）一、就业和失业的概念185如何理解定义——同时满足三个基本条件（1）有劳动主体（合法年龄）（2）合法的生产劳动

（3）必须有报酬●从实际操作把握就业——从事社会劳动的时间长度、劳动报酬以及经营收入标准做出具体规定。如何理解定义——同时满足三个基本条件（1）有劳动主体（合法186如何把握？

●国际上：（1）劳动合同（2）劳动时间（3）劳动报酬●我国就业者构成——8种如何把握？●国际上：（1）劳动合同（2）劳动时间（1872、就业的形式——劳动力与其他生产要素的不同结合形式决定就业的具体形式。（1）按城乡划分城镇就业乡村就业2、就业的形式——劳动力与其他生产要素的不同结合形式决定就188（2）按产业划分第一产业就业第二产业就业第三产业就业（3）按灵活和稳定程序划分（2）按产业划分第一产业就业第二产业就业第三产业就业189●正规就业——特点正式单位劳动合同（法律保护）●灵活就业——

特点

（五无）无固定场所无固定雇主无固定服务对象无固定劳动关系无稳定收入●正规就业——特点正式单位劳动合同（法律保护）●灵活190分类①非全日制就业与全日制就业区别——工作时间少于全日制②临时就业短期性就业季节性就业③派遣就业（每周或每月）分类①非全日制就业与全日制就业区别——工作时间少于全日191（4）按劳动力利用的饱满程度划分

●充分就业凯思斯理论——国际劳动组织——特点①不管男女②自由选择●不充分就业（隐性失业）——（4）按劳动力利用的饱满程度划分●充分就业凯思斯理论—192（二）失业

1、失业的概念理论上——失业是劳动者与生产资料相分离的一种状态，劳动者失去了运用生产资料进行活动的机会，从而也失去了获得劳动报酬的机会。特点（1）失去劳动机会（2）没有报酬（3）时间规定（4周）、30天）（二）失业1、失业的概念理论上——失业是劳动者与生产资料193●我国对失业的认定（1）法定年龄（2）失去工作及职业（3）一定时间求职，有就业愿望但找不到工作（4）没有收入●我国对失业的认定（1）法定年龄（2）失去工作及职业（1942、失业率外国：失业率（％）＝失业人数/（就业人数＋失业人数）×100％中国：城镇登记失业率（％）＝城镇登记失业人数/（城镇从业人数＋城镇登记失业人数）×100％2、失业率外国：失业率（％）＝失业人数/（就业人数＋失1953、失业的分类（1）结构性失业●概念——是由于劳动者技能结构与现有的就业技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存的一种失业现象。●产生原因劳动力内部结构失衡，劳动者素质偏低。3、失业的分类（1）结构性失业●概念——是由于劳动者技能1963、失业的分类（1）结构性失业●概念——是由于劳动者技能结构与现有的就业技能结构错位，造成失业与岗位空缺并存的一种失业现象。●产生原因劳动力内部结构失衡，劳动者素质偏低。3、失业的分类（1）结构性失业●概念——是由于劳动者技能197（2）摩擦性失业●概念——是由于劳动者在要求就业和获得工作岗位之间存在时间差异而形成的。●主要表现求职者雇主（2）摩擦性失业●概念——是由于劳动者在要求就业和获得工作198●特点短暂并存原因市场动态变化信息不完善、不对称●特点短暂并存原因市场动态变化信息不完善、不对称199（3）需求不足失业——是指劳动力的供给总量超过社会提供的就业岗位数量而引起的失业（4）季节性失业（5）周期性失业（6）隐性失业（7）自愿失业（