战略人力资源管理第二章

战略人力资源管理第二章企业战略与人力资源战略学习目标了解：企业战略的特点人力资源战略的的内容人力资源战略的的形成过程理解：企业战略的概念、分类人力资源战略的的概念、分类掌握：企业战略与人力资源战略的关系基于不同战略的人力资源战略基于企业生命周期的人力资源战略第一节

企业战略概述一、企业战略概念企业战略是企业结合环境的变化和要求，为求得长期生存和不断发展而进行的针对未来一定时期的总体性谋划，它包括确定企业的发展目标以及为实现目标而进行的一系列决策和采取的一系列行动过程。20世纪80年代，明茨伯格企业战略的5P模型（一）企业战略是一种计划（Strategyisaplan）（二）企业战略是一种行为模式（Strategyisapattern）。（三）企业战略是一种定位（Strategyisaposition）。（四）企业战略是一种对未来的期望（Strategyisaperspective）。（五）企业战略是一种计谋（Strategyisaploy）。二、企业战略的特点（一）全局性。企业战略是从全局出发，对企业未来一定时期的发展方向和目标的整体规划和设计。（二）长期性。企业战略是对内部和外部环境各种变化对企业可能产生的影响带有前瞻性的积极反应。（三）指导性。企业战略是企业的发展蓝图，规定了企业在未来一段时期内的基本发展指标和实现指标的途径。（四）竞争性。企业战略是在激烈的市场竞争中与对手较量的战略设计。（五）风险性。企业战略是对未来发展的筹划，具有不确定性，需要管理者有效规避风险。三、

企业战略的分类企业战略从不同的角度划分，有多种形式，如表2.1所示。现实中，企业战略是一种动态发展的态势，它随着内外部环境的变化、目标确立和理想、愿景、组织文化等改变而不断改变，每种战略都有无数的变种。企业往往根据实际情况选择适合自己的战略及其组合。2.1.2企业战略的特点1）全局性2）长期性3）指导性4）竞争性5）风险性表2.1企业战略的分类（一）基于战略层次的划分企业战略按层次可以划分为公司战略、竞争战略、职能战略三个不同的层次图2.1企业战略的三个层次1.公司战略（总体战略）公司战略是企业的战略总纲，是涉及企业全局发展的、整体性的、长期的战略规划，2.竞争战略（业务战略）竞争战略也称之为经营单位战略，它着眼于企业整体中的有关事业部或子公司，3.职能战略职能战略是为了贯彻、实施和支持总体战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。（二）基于公司司整体方方向的划划分1.增长战略略增长战略略是指企企业扩大大原有的的经营领领域的规规模，或或向新的的经营领领域开拓拓的战略略。实现现扩张的的途径有有内外两两种，内内部途径径包括引引入新产产品、开开辟新渠渠道、增增加市场场相对份份额等方方式；外外部途径径有收购购其他企企业、与与他人合合作、创创办合资资企业等等方式。。增长战略略具有以以下特征征：（1）市场增增长较快快（2）利润水水平超过过社会平平均利润润率（3）倾向于于采用非非价格的的手段同同竞争对对手抗衡衡（4）鼓励企企业创新新（5）主动引引导环境境改变2.稳定战略略稳定战略略是指企企业遵循循与过去去相同的的战略目目标，保保持一贯贯的成长长速度，，同时不不改变基基本的产产品或经经营范围围。它是是对产品品、市场场等方面面采取以以守为攻攻，以安安全经营营为宗旨旨，不冒冒较大风风险的一一种战略略。稳定战略具有有如下特特征：（1）企业追追求既定定的或与与过去相相似的经经营目标标（2）企业规规模保持持现状或或略有增增长（3）企业创创新较少少稳定战略略适用于于效益不不错、暂暂时没有有进一步步发展的的机会，，而其他他企业进进入该行行业壁垒垒又较高高的企业业。3.紧缩战略略收缩战略略是指在在企业内内外部环环境发生生重大变变化时，，企业的的经营受受到巨大大的挑战战，企业业为了在在未来有有更大的的发展，，实行有有计划的的收缩和和撤退的的战略。。收缩战略略是一种种以退为为进的战战略，其其特征主主要有以以下几点点：（1）企业规规模缩小小（2）费用措措施严格格（3）具有明明显的短短期性（三）基基于竞争争策略的的划分竞争战略略是指企企业如何何取得竞竞争优势势，从而而使企业业在激烈烈的市场场竞争中中获胜所所采取的的战略。。1.成本领先先战略成本领先先战略是是指企业业致力于于将其总总成本降降到本行行业最低低水平的的战略。。采用这这种战略略的核心心是争取取最大的的市场份份额，使使单位产产品成本本最低，，从而以以较低的的价格赢赢得竞争争优势。。成本领先先战略的的特点是是以低成成本取得得行业中中的领先先地位。。2.差异化战战略差异化战战略是为为使企业业产品与与竞争对对手产品品有明显显的区别别，形成成与众不不同的特特点而采采取的一一种战略略，这种种战略的的核心是是取得某某种对顾顾客有价价值的独独特性。。产品差异异化战略略的特点点是企业业通过向向市场提提供别具具一格、、与众不不同的产产品或服服务，来来建立自自己的竞竞争优势势，并利利用差异异化所带带来的高高额附加加利润补补偿因追追求差异异化而增增加的成成本，获获取高额额利润。。3.集中化战战略集中战略略是指企企业把经经营的重重点放在在一个特特定目标标的细分分市场上上，为特特定的顾顾客提供供产品或或服务的的战略。。成本领先先战略和和差异化化战略都都是在整整个市场场中谋求求竞争优优势，而而集中战战略则是是在整个个市场中中的某些些特定的的细分市市场中谋谋求竞争争优势，，这种竞竞争优势势可以在在特定的的细分市市场中通通过成本本领先来来获得，，也可以以通过差差异化来来获得。。此外，另另一种经经营单位位战略框框架用“控制的逻逻辑”来描述战战略，确确定了三三种单独独的战略略，即投投资逻辑辑战略、、诱因逻逻辑战略略和参与与逻辑战战略。采采用投资资逻辑战战略的组组织关心心与不断断变化的的市场的的适应性性。与I/O模型一致致，它根根据外部部因素进进行战略略决策，，并对日日常经营营采取很很宽容的的控制。。最低限限度地使使用正式式规则和和程序，，有利于于组织适适应环境境并对环环境做出出及时反反应。工工作和职职责界定定宽泛，，薪酬计计划鼓励励和奖励励创新与与创造。。（四）基基于战略略态势的的划分防御者战战略探索者战战略分析者战战略1.防御者战战略防御者战战略寻求求向整体体市场中中的一个个狭窄的的细分市市场稳定定地提供供有限的的一组产产品。经经过长期期的努力力，防御御者能够够开拓和和保持小小范围的的细分市市场，使使竞争者者难以渗渗透。2.探索者战战略探索者战战略追求求创新，，其目的的在于发发现和发发掘新产产品和新新的市场场机会。。该战略略取决于于开发和和俯瞰大大范围环环境条件件、变化化趋势和和实践能能力。对对于探索索者战略略的成功功来说，，灵活性性是非常常关键的的。3.分析者战战略分析者战战略靠模模仿生存存，它们们复制探探索者的的成功思思想。分分析者必必须具有有快速响响应那些些领先一一步的竞竞争者的的能力，，与此同同时，还还要保持持其稳定定产品和和细分市市场的经经营效率率。第二节人人力资资源战略略概述人力资源源战略作作为组织织战略中中的职能能战略，，如图2.2所示，其主要作作用是通通过对组组织中有有关人力力资源管管理问题题的顶层层设计，，为组织织战略目目标的实实现提供供合适的的人员。。一、人力力资源的的概念人力资源源战略是是指在组组织战略略的指导导下，通通过内、、外人力力资源环环境分析析等工作作，制定定的人力力资源管管理指导导思想、、战略目目标，以以及实现现这个目目标所需需战略措措施。理解这这个概概念应应把握握三点点：①科学学的人人力资资源环环境分分析是是前提提。②确定定实现现人力力资源源管理理目标标的职职能活活动是是关键键。③实现现组织织目标标是根根本。。二、人人力资资源战战略的的分类类按照不不同的的分类类原则则，人人力资资源战战略可可分为为不同同的类类型。。根据人人力资资源管管理的的战略略理念念不同同，可可分为为硬性性和软软性的的人力力资源源战略略。具具体内内容如如表2.3所示。。三、人人力资资源战战略的的内容容（一））确定人人力资资源战战略整整体框框架（二）制定定人力力资源源管理理的目目标（三）构建建人力力资源源管理理系统统（四）设计计人力力资源源战略略过程程（五）理顺顺环境境、人人力资资源战战略和和组织织结构构的相相互关关系（六）加强强战略略性人人才的的管理理———人才才战略略四、人人力资资源战战略的的形成成过程程人力资资源战战略的的形成成分为为分析析和准准备、、选择择和制制订、、实施施以及及评估估与控控制四四个阶阶段，，其形形成过过程如如图2.3所示。。·第四节节基基于不不同战战略的的人力力资源源战略略一、基于不不同总总体战战略的的人力力资源源战略略（一）基基于增增长战战略的的人力力资源源战略略（二）基基于稳稳定战战略的的人力力资源源战略略（三））收缩缩战略略下的的人力力资源源战略略制定定（一））基于于增长长战略略的人人力资资源战战略企业在在采用用增长长战略略之后后，人人力资资源战战略的的重点点主要要有：：1.人力资资源的的补充充工作作2.并购或或接管管企业业的人人力资资源整整合问问题3.提高员员工技技能（二））基于于稳定定战略略的人人力资资源战战略采用此此种战战略的的企业业的组组织一一般不不会调调整，，人力力资源源战略略也会会相对对稳定定，即即人力力资源源战略略的目目标就就是企企业人人力资资源活活动的的稳定定运行行，不不会出出现大大量的的裁员员或招招聘等等行动动。1.保留核核心员员工2.重视员员工的的职业业生涯涯发展展和精精神激激励（三））收缩缩战略略下的的人力力资源源战略略制定定采取此此战略略的企企业的的招聘聘工作作很少少，培培训也也较少少，即即使有有也是是简单单的内内部培培训，，绩效效考核核主要要侧重重于财财务指指标，，薪酬酬通常常也会会较以以前调调低。。1.解雇富富余人人员2.做好剩剩余员员工的的管理理工作作3.提高培培训的的针对对性和和有效效性4.控制人人工成成本总总额二、基基于不不同竞竞争战战略的的人力力资源源战略略（一））基于于成本本领先先战略略的人人力资资源战战略（二））基于于差异异化战战略的的人力力资源源战略略（三））基于于集中中战略略的人人力资资源战战略（一））基于于成本本领先先战略略的人人力资资源战战略追求成成本领领先体体现在在人力力资源源管理理方面面就是是追求求高的的生产产率，，即提提高人人均产产出。。通常常这可可以通通过以以下途途径达达到：：1.减少员员工数数量2.减少员员工管管理费费用3.追求员员工的的稳定定性（二））基于于差异异化战战略的的人力力资源源战略略在差异异化战战略指指导下下，人人力资资源战战略应应致力力于建建立一一支创创新型型人才才队伍伍。产产品差差异化化战略略的重重点在在于差差异，，而差差异来来源于于两个个方面面：产产品质质量、、外观观等产产品附附属属属性的的差异异和产产品的的创造造性革革新。。1.产品附附属属属性差差异化化情况况下的的人力力资源源战略略2.产品创创造性性革新新情况况下的的人力力资源源战略略（三）基基于集集中战战略的的人力力资源源战略略集中战战略是是成本本领先先战略略和差差异化化战略略在特特定市市场的的应用用，因因此与与集中中战略略匹配配的人人力资资源战战略要要视企企业是是采用用以上上哪一一种战战略而而定。。集中型型战略略要求求人力力资源源战略略强调调企业业维持持组织织中已已经存存在的的现有有技能能，因因此，，培训训、薪薪酬等等战略略措施施的重重点要要集中中保留留这些些技能能。波特提提出的的三种种竞争争战略略下与与人力力资源源战略略的匹匹配如如表2.5所示：：第五节节基基于企企业生生命周周期的的人力力资源源战略略一、企企业生生命周周期的的演变变企业的的生命命周期期是指指企业业象生生物有有机体体一样样，要要经历历一个个从生生到死死、由由盛到到衰的的过程程，我我们将将这一一过程程概括括为创创业、、成长长、成成熟、、衰退退四个个不同同的阶阶段。。在每每一个个阶段段，企企业发发展及及人力力资源源管理理都具具有不不同的的特点点，相相应的的对人人力资资源战战略也也提出出了不不同的的要求求。二、生命周周期各各阶段段的特特点与与人力力资源源战略略管理理的任任务（一））创业业阶段段（二））成长长阶段段（三））成熟熟阶段段（四））衰退退阶段段（一））创业业阶段段1.特点创业阶阶段人人力资资源管管理的的特点点是：：企业业人员员需要要数量量少，，但质质量要要求很很高，，最好好能独独挡一一面，，支撑撑一个个部门门；人人力资资源管管理工工作缺缺乏实实际经经验，，工作作量不不大，，但工工作难难度很很大；；企业业尚未未建立立起规规范的的人力力资源源管理理体系系。2.人力资源战战略管理的的任务为使企业稳稳步渡过创创业期，对对企业人力力资源战略略管理的要要求是：吸吸引和获取取企业所需需的关键人人才，满足足企业发展展需要；制制定鼓励关关键人才创创业的激励励措施和办办法，充分分发挥关键键人才的作作用，加速速企业发展展；发现和和培养核心心人才，为为企业的未未来发展奠奠定人才基基础。（二）成长阶阶段1.特点这一阶段企企业人力资资源管理的的特点是：：企业对人人力资源数数量的需求求不断增长长，迫切需需要扩充员员工队伍；；对员工的的素质和能能力提出了了更高的要要求；需要要更为有效效率和规范范化的管理理促进企业业发展。2.人力资源战战略管理的的任务为支撑企业业的快速发发展，这一一时期对企企业人力资资源战略管管理的要求求是：确保保企业快速速发展对人