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文档简介

第九章培训与开第一部分：结构与考情分【本章结构培培训【本章考情分析年合计（分200922——220103312—520112212—42012111232013—24—4201422246年均（分4第二部分：本章主要考点解1、培训与开发决策分2、培训与开发的组织体系与管3、培训与开发效果的评4、职业生涯管理的方5、职业生涯管理的效果评估标准和注意事6、职业类7、职业生涯发展阶段及主要任8、职业生涯锚概9、职业生涯锚类考点1：培训与开发决策分考虑因素：支出考虑因素：支出C、收益B、加薪只有B-S>C时，才会提高组织的收益考点2：培训与开发的组织体系与管大型的实行分权化管理的组最终在直线经理身考点3：培训与开发效果的评1.反映评重点：评估受训对培训与开发的感受和看优点：易于进行，也是最基本、最常用的评估方（一）评内(3)通常采用访谈、问卷等方法，其中问卷法应用最为遍2.学习3.工作所学的运用到工作上的程度果，也是组织高管层和直接主管特别关心的评价量表是最常用的方法4.结果目标：评估受训工作行为改变对其所服务的组织或部门绩具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容指软指标：工作、工作满意度、主动性、顾务等，难以量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有性5.投资收益该评估组织很少进行，因为它是一个且昂贵的过程估评估培训与开发效果最好，最正规的方不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目或活常用的培训与开发效果的评估方考点4：职业生涯管理的方1.提供（1）职位空缺信询实施：人力资源部的专业或具体、员工的直接主考点5：职业生涯管理的效果评估标准和注意事1.效果评估标2.注意事职业生涯管理活动要与组织的人力资源、招聘、绩效评得到组织的支持，特别是在政策、经费等方面鼓励直线经理参与职业生涯发展活动要充分考虑员工的差考点6：职业类（1）（2）（3）有艺术、、创造的能力（与常规型完全对立（4）（5）（6）考点7：职业生涯发展阶段及主要任1.确定、能力，让自我与工作匹2.3.4.考点8：职业生涯锚概自省的与需产生于早期职业生涯阶段：以习得的工作为基强调个人能力、和价值观三个方面的相互作用与整不可能根据各种测试提前进行预并不是完全固定不变考点9：职业生涯锚类一般性管理工作，但愿意在其技术/职能领域管理他人2.追求一般性管理工作，且责任越大越好，具有升迁3.驱动力和价值观：追求安全、稳定的职业前4.选择职业时绝不放弃自身的自由，且视自主为第一需要有很强的职业承5.（1）有创造需求和，发明创造是他们工作的强大驱动（2）精【例题1：单选】评估培训与开发效果时，最重要的评估是( 【答案】2：多选】组织层次的职业生涯管理

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