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时代光华：有效沟通试题及答案时代光华：有效沟通试题及答案时代光华：有效沟通试题及答案时代光华：有效沟通试题及答案编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:单选题正确1.与有效沟通连在一起的是：A组织的关系B组织的智能C组织的构成D组织的规模正确2.组织管理活动中最重要的组成部分是：A下级服从上级B团结协作C有效沟通D人员培训正确3.外在的行为表现的基础是：A人的理性B内在的情绪C人的信心D人的感性正确4.沟通中语音语调所占的比例是：A88%B38%C28%D18%正确5.对于性格的描述，以下理解不正确的是：A是一个人经常的行为特征B因适应环境而产生的惯性行为倾向C包括显性行为特征和隐性心理倾向D包括隐性行为特征和显性心理倾向正确6.在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：A人们借鉴别人的经验，自我选择B人们自我思考，有自己的主见C人们走自己的路，让别人说去吧D人们放弃自我思考，只是跟着别人选择正确7.听众错位的问题主要表现在：A应该与上司沟通的，却与下属进行沟通B应该与下属沟通的，却与同事进行沟通C应该与同事沟通的，却与上司进行沟通D应该与上司沟通的，却与同事进行沟通正确8.沟通的原则是：A沟通从问开始B重要的不是做了什么，而是说了什么C重要的不是别人听到了什么，而是你说了什么D重要的不是你说了什么，而是你听到了什么正确9.沟通组织很差的一个表现是：A慢B等C快D强正确10.销售的核心是：A沟通B技术C能力D耐心正确11.活泼型的人格特质是：A记愁B稳定C安静D感染力正确12.以下沟通方式不正确的是：A与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满B与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点C与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满D与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬正确13.典型的空是：A由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应B由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应C由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应D由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应正确14.沟通的基础是：A互惠B互利C诚实D信任正确15.倾听的正确做法是：A使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应B使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，

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