微博运营报告讲义

新浪微博运营报告2012年6月制作人：王舒园2012年7月5日6.1—6.30衣之家微博运营情况1、每月微博数量统计2、微博投诉意见处理3、微博粉丝与数据分析4、我们的微博活动5、我们的微博运营方向日一二三四五六

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每月微博统计---6.1-6.30微博数量统计微博投诉意见处理之一微博投诉意见处理之二由本月微博顾客反馈来看，服装品牌可能存在猫腻，建议加强品牌供应商的管理；购物环境有待提高;品质良好的赠品更有利于公司形象的提升。微博粉丝数据分析截止到6月31日衣之家百货现状——粉丝活跃比粉丝质量分析由此可见，粉丝的活跃度不高，互动太少，专业性较强的微博粉丝也较少，说明我们与品牌、媒体、民间团体的互动合作还有待加强我的活跃粉丝与互动粉丝互动粉丝中，难见员工身影衣之家百货除了有庞大的顾客群体外，还有庞大的员工群体，我们的员工在微博上活跃起来，有助于微博粉丝群的扩大衣之家百货现状——博文曝光量由博文曝光量的前三位可见，粉丝对微博的内容关注度，集中在商场的活动信息上，可见微博是商场宣传的又一良好平台微博的私信信互动举例例微博的私信信互动举例例之二微博的私信信互动举例例之三微博的私信信互动举例例之三由此可见：：在私信中中，与粉丝丝的互动相相对较多，，这些互动动主要帮客客户解决了了一些售后后问题我们的微博博活动vs本月微博转转发有奖活活动上月的转发发活动vs银泰武林店店微博转发发活动得出结论：：活动赠品品的优劣直直接影响活活动的效果果衣之家百货货上月微活活动——有有奖转发VS微活动———有奖转发发粉丝数量量统计得出结论：：由转发量量可以看出出，粉丝们们更喜欢这这种比较规规范，且能能够获得实实际收益的的转发有奖奖活动衣之家百货货微博运营营方向1、微博的的话题与内内容2、我们需需要的信息息目前微博推推广中的话话题1、各门店店周末活动动、商场限限时促销、、专柜活动动、新柜开开张、节庆庆、节点主主题活动2、美食制制作、周边边美食信息息3、星座、、风景旅行行、亲子宝宝贝、女性性话题4、街拍流流行、品牌牌新品发布布、时尚搭搭配、最新新创意其他百货公公司微博中中较为受欢欢迎的话题题1、时尚瘦瘦身类NEXT2、门店特特卖信息类类NEXT3、经典励励志语录类类往期衣之家家微博中较较受欢迎的的微博类型型1、美食类类NEXT2、幽默类类NEXT3、折扣信信息类我们的微博博是否需要要增加以下下内容？1、周边辅辅营的信息息2、最新时时尚潮流资资讯3、励志语语录4、更多的的门店品牌牌折扣信息息5、节点重重要活动信信息的转发发有奖或VIP回馈馈活动的转转发我们需要的的有效信息息与宝贵建建议1、各门店店活动、现现场气氛、、品牌折扣扣、新柜开开张2、各门店店需要对外外发布或宣宣传的各类类信息3、作为一一名微粉，，您想在我我们的官方方微博上看看到哪类信信息或内容容？（您对衣之之家官方微微博有任何何宝贵意见见或建议，，都可以发发送给我们们，时间截截止到下周周五前）谢谢！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。2022/12/82022/12/8Thursday,December8,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。2022/12/82022/12/82022/12/812/8/20223:26:13PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。2022/12/82022/12/82022/12/8Dec-2208-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。2022/12/82022/12/82022/12/8Thursday,December8,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/812/8/202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。08十十二二月20222022/12/82022/12/82022/12/815、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222022/12/82022/12/82022/12/812/8/202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/82022/12/808December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/89、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。2022/12/82022/12/8Thursday,December8,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。2022/12/82022/12/82022/12/812/8/20223:26:13PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。2022/12/82022/12/82022/12/8Dec-2208-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。2022/12/82022/12/82022/12/8Thursday,December8,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/812/8/202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。08十二月月20222022/12/82022/12/82022/12/815、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。。十二二月月222022/12/82022/12/82022/12/812/8/202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/82022/12/808December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/89、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。2022/12/82022/12/8Thursday,December8,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。2022/12/82022/12/82022/12/812/8/20223:26:13PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。2022/12/82022/12/82022/12/8Dec-2208-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。2022/12/82022/12/82022/12/8Thursday,December8,202213、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。2022/12/82022/12/82022/12/82022/12/812/8/202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。08十二月月20222022/12/82022/12/82022/12/815、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月222022/12/82022/12/82022/12/812/8/202216、业余生活活要有意义义，不要越越轨。2022/12/82022/12/808December202217、一个人即即使已登上上顶峰，也也仍要自强强不息。2022/12/8