全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案

全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案全国2019年10月自考00107现代管理学考试真题及答案编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试现在管理学试卷（课程代码：00107）第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.泰勒的科学管理理论认为，要实现科学管理就必须开展一场A.“技术革命”B.“心理革命”C.“工业革命”D.“政治革命”2.霍桑实验的结论认为，企业职工都是A.“社会人”B.“复杂人”C.“经济人”D.“政治人”3.老子是中国古代思想家，其管理思想的核心是A.法B.术C.道D.势4.提出以君权为中心，法、术、势相结合治国思想的我国古代思想家是A.韩非子B.老子C.孔子D.申不害5.渐进决策理论认为A.决策必须依循敢优决策准则B.决策是一个按部就班的过程C.决策必须掌握全部详细的信息D.决策方案是各集团相互妥协的结果6.在决策过程中，确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是A.全体一致规则B.简单多数规则C.绝对多数规则D.相对多数规则7.在领导权力中，来源于领导者个人魅力的权力是A.法定性权力B.奖赏性权力C.感召性权力D.惩罚性权力8.在勒温的领导作风理论中，将领导行为的权力定位于职工个人手中的领导作风是A.专制式的领导作风B.目标型的领导作风C.放任自流的领导作风D.任务型的领导作风9.按照领导四分图理沦，以工作任务为中心的领导方式是A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心10.根据双因素理论的观点，下列属于保健因素的是A.管理政策B.职业得到发展C.工作富有成就感D.工作具有挑战性11.某员工不遵守公司的规章制度，受到公司处分，最近表现良好，处分随之撤销。这种做法属于A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.消退12.唯一具有主观能动性的组织要素是A.信息B.目标C.人员D.物财13.科层制组织理论的代表人物是A.赫伯特•西蒙B.泰勒C.马克斯•韦伯D.梅奥14.巴纳德是组织平衡理论的代表人物，他于1938年出版了A.《第五项修炼》B.《企业再造》C.《经理人员的职能》D.《竞争战略》15.对下级管理机构和职能管理机构均实行垂直领导的组织结构模式是A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制16.在组织权威类型中，因对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇而形成的权威是A.传统权威B.超凡权威C.合理-合法权威D.现代权威17.20世纪后半叶提出目标管理的是A.彼得•圣吉B.彼得•德魯克C.迈克•哈默D.戴维•麦克利兰18.在绩效考核中，因考核对象的某一特征或行为表现特别突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，导致考核结果不客观的偏差是A.刻板印象偏差B.近因效应偏差C.暗示效应偏差D.晕轮效应偏差19.管理者深入到具体的管理活动中，进行直接指导与监督，这属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制20.领导者仅凭直觉判断做出决策的方法是A.确定型分析方法B.随机型决策方法C.理性化决策方法D.超理性分析方法21.绘制网络图时通常使用注有编号的圆圈来表示A.工程B.工序C.事项D.线路22.朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是A.建立QC小组B.建立综合质量管理部门C.建立质量管理委员会D.建立职工工会23.社会调查研究中，反映社会进步或社会发展的指标是A.否定性指标B.问题指标C.正指标D.逆指标24.社会调查研究中，如果认为调查资料是基本可靠的，则信度系数应该达到A.0.01以上B.0.08以上C.0.1以上D.0.8以上25.能够对观察环境及有关因素进行控制的观察方法是A.无结构观察B.隐蔽性观察C.实验性观察

D.非实验性观察二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26.系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能。其代表人物有A.孔茨B.卡斯特C.伍德沃德D.德鲁克E.罗森茨韦克27.墨家的管理思想是中国古代管理思想的重要组成部分，其主要内容包括A.兼爱思想B.尚贤思想C.尚同思想D.法治思想E.节用思想28.决策理论学派阐述的决策过程包括A.情报活动阶段B.设计活动阶段C.抉择活动阶段D.执行活动阶段E.审查活动阶段29.沙因认为，自我实现人假设来源于A.科层制理论B.需求层次理论C.不成熟一成熟理论D.领导特质理论E.领导行为理论30.麦克利兰把人的社会性需要划分为A.成就需要B.生存需要C.权力需要D.社交需要E.安全需要第二部分

非选择题三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31.私人管理的宗旨是谋取和增进公共利益。判断：说明：32.领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段，领导者应采取参与式的领导方式。判断：说明：33.公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对量。判断：说明：34.管理过程中，控制和计划相互联系、相互影响.判断：说明：35.管理决策过程中，系统分析方法适合于所有的决策问题《判断：说明:四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36.简述现代管理学的特点。37.简述内部招聘的局限性。38.简述决策咨询系统的任务。39.简述马斯洛需求层次理论对激励理论的贡献。40.简述建设学习型组织的“五项修炼”的主要内容。五、论述题：本题10分。41.结合实际论述领导沟通艺术。六、案例分析题：本题10分。42.案例某大型电气公司针对企业内普遍存在的管理粗放和浪费现象，学习日本丰田公司的经验，开展了一场“整个体系都围绕市场转，围绕用户转，实现‘零库存’，彻底消除浪费”的变革。建立了一套“即时生产”（just-in-time,简称“JIT”）制度，包括三个方面：一是JIT采购，生产流程全部纳入计算机系统，按系统要求即时采购，需求多少，采购多少；二是JIT配料，各种零部件暂时存放在立体库，按系统要求，需求多少，肊送多少，什么时候需求什么时候配送；三是JIT送货，公司在全国各地建立物流中心，货物都按照各地需求即时送到。通过改革，该公司在大批量生产基础对上，降低了浪费，减少了库存，提高了效益.分析要求：（1）该公司建立的这套制度，运用的是一种什么管理方法与技术？体现的是一种什么思想？（2）试分析这种思想体现的基本原则。答案及解析一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。1.B2.A3.C4.A5.B6.A7.C8.C9.C10.A11.B12.C13.C14.C15.C16.B17.B18.D19.B20.D21.C22.C23.C24.D25.C二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。26.BE27.ABCE28.ABCE29.BC30.ACD三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31.判断：错误。（1分）说明：私人管理以私人事务为对象，以盈利为目的，以利润为导向。（2分）32.判断：错误。（1分）说明：按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度初步进入到成熟阶段，应采取说服式领导方式。（2分）33.判断：错误。（1分）说明：公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获报酬的绝对量，而且还取决于他们所获报酬的相对量。（2分）34.判断：正确。（1分）说明：计划是控制的标准，控制是完成计划的手段。所以，控制和计划相互联系、相互影响。（2分）35.判断：错误。（1分）说明：系统分析也有其局限性，并不是所有的问题都适合用来做系统分析。(2分)四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36.(1)变革性；（2分）(2)开放性：（2分）(3)严密性；（1分）(4)实用性。（1分）37.(1)造成“近亲繁殖”现象；（2分）(2)因操作不公或心理原因造成内部矛盾；（2分）(3)人员选择的有限性。（2分）38.(1）发现决策问题；（2分）(2)参与决策方案的设计、评估和论证；（2分）(3)提供决策预测研究。（2分）39.(1)为研究人的行为提供了一个较为科学的理论框架；（2分）(2)将人类的需求归纳为5个层次，揭示了人的需求与行为之间的内在逻辑；(2分）(3)分析了人类需求的多样性及个体差异性，为采取灵活多变的激励措施提供了理论依据。（2分）40.(1)实现自我超越；（2分）(2)改变心智模式；（1分）(3)建立共同愿景；（1分）(4)加强团队学习；（1分）(5)进行系统思考。（1分）五、论述题：本题10分。41.(1)开辟多元沟通渠道；（2分）(2)加强双方沟通互动；（2分）(3)克服沟通障碍。（2