关于创建优质工程的思考与实践讲解课件

关于创建优质工程的理念与实践中国电力建设专家委员会——范幼林关于创建优质工程的中国电力建设专家委员会——范幼林1关于质量奖的奖项介绍（一）国际最有影响的三大质量奖是：日本戴明奖（1951）--日立、日产、新日铁等；美国马尔科姆•波多里奇国家质量奖（1987）--波音、IBM等；欧洲质量奖（1991）--宝马、西门子等。关于质量奖的奖项介绍（一）国际最有影响的三大质量奖是：2关于质量奖的奖项介绍（二）我国工程质量奖奖项类型：1、国家级：国家优质工程质量奖、中国建筑工程鲁班奖2、省、部级：（1）省优：长城、泰山杯、钱江、草原杯等；（2）行优：中国电力优质工程奖；中国电力规划设计奖。3、企业级奖项：关于质量奖的奖项介绍（二）我国工程质量奖奖项类型：3关于质量奖的奖项介绍（三）国内电力建设领域最有影响的三大质量奖是：1、中国电力优质工程奖2、国家优质工程奖（金、银奖）3、中国建筑工程鲁班奖关于质量奖的奖项介绍（三）国内电力建设领域最有影响的4（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）年度类别2004年/个2005年/个2006年/个中国电力优质工程奖

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其中：火电4511水电017输变电132617（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）5年度类别2004年/个2005年/个2006年/个中国建筑工程鲁班奖

756其中：火电433水电101输变电222（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）年度类别6（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）年度类别2004年/个2005年/个2006年/个国家优质工程奖（银）71418其中：火电227水电012输变电5119（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）7二、2007年电力工程创优形势1、申报数量历史之最2、申报单位创优意识强力3、申报的工程质量比往年有所提高4、最高质量目标直指国家级优质工程奖5、国家级奖项名额不会有大的变化。6、中国电力优质工程获奖名额根据申报基数会有增加。二、2007年电力工程创优形势8三、创优的目的和价值创优是企业可以重复使用的改进（变革）工具。三、创优的目的和价值创优9三、创优的目的和价值1、发现改进机会，实现持续改进2、通过创奖可以为企业确立一个共同的挑战目标，凝聚全体员工的力量，实现企业目标，有助于凝聚全体员工做出非凡的努力，加快适应环境的变化；3、帮助企业建立关键的绩效测量指标体系，这个体系简单的说就是：“你追求什么，就要测量什么；你测量什么，才能得到什么”；三、创优的目的和价值1、发现改进机会，实现持续改进10三、创优的目的和价值4、获得外部评审专家专业、全面和有深度的评价；5、创优的结果也是第三方评价的结论，它的客观性、公正性及可信度容易得到上司的认可，因此，获得最高荣誉奖的企业领导及相关人员容易得到上司的关注和重用。三、创优的目的和价值4、获得外部评审专家专业、全面和有深度的11三、创优的目的和价值6、关于质量奖价值的调查结果调查样本数（CEO）极其有价值很有价值有些价值价值不大不知道激励美国企业在质量方面的改进30836%43%10%1%11%激励美国企业在竞争力方面的提升30826%41%21%2%10%注：数据来源《国家的CEO们对未来的展望》，1998年，美国NIST三、创优的目的和价值6、关于质量奖价值的调查结果调查样本数（12四、优质工程概念的进化和创新（一）管理体系的进化国际上质量管理有三个标志性阶段：1、TQC——初级普及型管理方法（上世纪80年代）2、ISO9000——符合型标准；3、绩效评价模式——成熟度标准。四、优质工程概念的进化和创新（一）管理体系的进化13四、优质工程概念的进化和创新（二）优质的内涵：ISO9000：2000质量的定义：一组固定的特性（机械/物理/化学/功能/感观），满足要求的程度。（明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望。可以用定语修饰：顾客要求/质量管理要求/质量管理要求/产品要求/服务要求/工艺要求）。四、优质工程概念的进化和创新（二）优质的内涵：14四、优质工程概念的进化和创新（二）优质的内涵：1、过程控制为中心的卖方主导的质量（符合标准）。必须符合国家和行业的标准；2、以顾客满意为中心的买方主导的质量；3、追求差异化的竞争性质量；4、战略性质量；四、优质工程概念的进化和创新（二）优质的内涵：15（二）优质的内涵：5、社会责任；6、“观感”已上升为“质量”；7、质量已上升为企业和个人的道德准则；8、竞争的焦点。（二）优质的内涵：5、社会责任；16四、优质工程概念的进化和创新（三）质量管理的创新大质量概念：（1）产品和服务质量：功能/性能/安全/可靠/观感；（2）过程和工作质量：优良率/工期/成本/环保/安全；（3）体系质量：ISO9000/TQM；（4）组织质量。四、优质工程概念的进化和创新（三）质量管理的创新17（三）质量管理的创新1、创新质量概念2、创新质量发展模式。3、创新质量服务内容。4、创新质量推进机制。5、创新质量活动。（三）质量管理的创新1、创新质量概念18五、工程质量奖的评审标准工程质量奖采用了与国际接轨的“绩效评价模式”。被国际上称为“组织成功的路线图”。卓越经营模式是当今国际上公认的经营质量的标准。五、工程质量奖的评审标准工程质量奖采用了与国际接轨的“绩效评19质量奖评审标准的内容及评分序号美国波多里奇奖标准美国波多里奇奖分值分布绩效评价准则分值分布国家标准（GB/T19580）1领导120100领导2战略8580战略3以顾客为中心8590顾客与市场4测量、分析和知识管理90100测量、分析与改进5以人为本85120资源6过程管理85110过程管理7经营结果450400经营结果总分10001000质量奖评审标准的内容及评分序美国波多里奇奖标准美国波多里奇奖20五、工程质量奖的评审标准1、优质工程强调结果导向，关注企业的经营绩效；2、经营结果表现在：顾客满意、经济效益显著、核心竞争力提升、管理科学、组织有效性和社会责任；还有内在质量和外观质量的高度统一、优秀，功能和性能的先进，聚焦企业的经营结果。五、工程质量奖的评审标准1、优质工程强调结果导向，关注企业的21六、如何创优（一）电力工程创国家级优质工程的三个步骤：1、必须高标准通过“电力工程达标投产”；2、必须获得“中国电力优质工程奖”高排序；3、必须是优中选优获得中国电力建设企业协会的推荐。（二）创优应关注企业的比较优势和竞争能力六、如何创优（一）电力工程创国家级优质工程的三个步骤：22六、如何创优（三）电力建设企业创优的主要弱项1、企业自身的创优原动力不足，因而出现“授命创优”“被动创优”“连带创优”；2、不是事前策划而是半路搭车；3、不是一次成优而是后期靠修补、涂抹形成“人造美女”；4、忽略设计单位同步取得相应级别的“优秀设计奖”；六、如何创优（三）电力建设企业创优的主要弱项23六、如何创优（三）电力建设企业创优的主要弱项5、与竞争对手或标杆的绩效比较数据不足，持续改进的力度不够；6、普遍对施工工艺和观感质量重视不够；7、普遍对创优颠覆性条件（工程建设合法性、强制性条文）理解和认识不够。8、宣传国家级优质工程质量奖对企业的价值，促进企业观念的转变和管理的创新，提升企业的综合绩效和市场竞争力不够。六、如何创优（三）电力建设企业创优的主要弱项24六、如何创优（四）强调持续改进、提高管理成熟度（五）严格把握国家政策的导向强调“好”在“快”前，强调节能降耗减排指标，转变经济增长方式、优化产业结构、增强自主创新能力。六、如何创优（四）强调持续改进、提高管理成熟度25七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求“中国电力优质工程”奖的评选程序“中国电力优质工程”奖应具备的十个条件1、电力建设工程符合国家的法律、法规和有关规定。2、工程开工时，应根据质量方针和目标，制订创优质工程的计划，并按照计划在工程中组织实施。七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求“中国电力优质工程”26七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求3、工程建设期间和评选考核期间，未发生四级（含）以上重大安全事故及工程重大质量事故。4、工程项目应是2003年9月30日至2006年9月30日期间竣工并已正式投产使用一年及以上且不超过三年的整体电力工程；对于目前国内同期、同类建设规模最大、电压等级最高的大型电力工程，申报要求的竣工时间可适当放宽。七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求3、工程建设期间和评27七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求5、容量和规模：本地区无符合以上规模或电压等级的工程项目时，可申报目前本地区电压等级最高且规模最大的工程项目；节约型、环保型、再生能源、其他新（特）能源等大型电力工程，可适当放宽规模限制。6、工程（含环保、附属工程）通过了项目主管单位或中国电力建设企业协会达标投产考核。七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求5、容量和规模：28七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求7、工程设计合理、先进。8、工程项目管理优秀、质量管理有效，建筑单位工程优良率达到85%及以上，观感质量综合得分率达到85%及以上；安装单位工程优良率达到95%及以上。9、工程性能试验指标满足设计或合同保证值，且主要技术经济指标达到国内同期、同类项目先进水平。10、工程档案资料完整、系统准确、及时、有效，便于快捷检索七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求7、工程设计合理、先29关于工程建设全过程合法性证明文件（21项）1、项目核准、开工报告批复 （发改委）2、规划许可证（规划部门）3、土地使用证 （土地局）4、概算批复文件 （项目立项审批部门）5、（施工单位跨省）施工许可证（施工单位办理） (建设厅<委>）6、招投标程序符合“招投标法”规定的证明文件 （上级主管单位出具）关于工程建设全过程合法性证明文件（21项）1、项目核准、开工30关于工程建设全过程合法性证明文件（21项）7、质量监督注册证书 (质量监督中心站)8、移交生产签证书 (启委会)9、安全专项验收证书 安全生产监察局）10、消防专项验收证书（不含输电） （消防部门）11、环保专项验收证书 （环境保护部门）12、水土保持专项验收证书 （水利部门）13、水资源审批文件 (水利部门）关于工程建设全过程合法性证明文件（21项）7、质量监督注册证31关于工程建设全过程合法性证明文件（21项）14、劳动卫生专项验收证书（劳动保障部门）15、职业卫生专项验收证书 （卫生部门）16、档案专项验收证书 （档案行政管理部门）17、锅炉压力容器运营证（只限火电） 技术监督局）18、竣工决算书 （上级主管单位）关于工程建设全过程合法性证明文件（21项）14、劳动卫生专项32关于工程建设全过程合法性证明文件（21项）19、无拖欠工程款、农民工工资证明 (上级主管单位)20、竣工决算审计报告 （有资质的第三方会计师事务所）21、竣工验收签证书 （由立项审批部门或受委托单位组织安全、消防、土地、水利、环保、档案等专项验收）关于工程建设全过程合法性证明文件（21项）19、无拖欠工程款33七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求“中国电力优质工程”奖的评分办法 关于加分的说明： 优质工程现场复查评分的补充规定：七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求“中国电力优质工程”34八、国家优质工程评选办法与申报要求九、鲁班奖评选办法与申报要求十、国优奖与鲁班奖的主要不同之处八、国家优质工程评选办法与申报要求35谢谢谢谢36关于创建优质工程的理念与实践中国电力建设专家委员会——范幼林关于创建优质工程的中国电力建设专家委员会——范幼林37关于质量奖的奖项介绍（一）国际最有影响的三大质量奖是：日本戴明奖（1951）--日立、日产、新日铁等；美国马尔科姆•波多里奇国家质量奖（1987）--波音、IBM等；欧洲质量奖（1991）--宝马、西门子等。关于质量奖的奖项介绍（一）国际最有影响的三大质量奖是：38关于质量奖的奖项介绍（二）我国工程质量奖奖项类型：1、国家级：国家优质工程质量奖、中国建筑工程鲁班奖2、省、部级：（1）省优：长城、泰山杯、钱江、草原杯等；（2）行优：中国电力优质工程奖；中国电力规划设计奖。3、企业级奖项：关于质量奖的奖项介绍（二）我国工程质量奖奖项类型：39关于质量奖的奖项介绍（三）国内电力建设领域最有影响的三大质量奖是：1、中国电力优质工程奖2、国家优质工程奖（金、银奖）3、中国建筑工程鲁班奖关于质量奖的奖项介绍（三）国内电力建设领域最有影响的40（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）年度类别2004年/个2005年/个2006年/个中国电力优质工程奖

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其中：火电4511水电017输变电132617（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）41年度类别2004年/个2005年/个2006年/个中国建筑工程鲁班奖

756其中：火电433水电101输变电222（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）年度类别42（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）年度类别2004年/个2005年/个2006年/个国家优质工程奖（银）71418其中：火电227水电012输变电5119（四）近三年以来，电力优质工程获三大奖情况（表）43二、2007年电力工程创优形势1、申报数量历史之最2、申报单位创优意识强力3、申报的工程质量比往年有所提高4、最高质量目标直指国家级优质工程奖5、国家级奖项名额不会有大的变化。6、中国电力优质工程获奖名额根据申报基数会有增加。二、2007年电力工程创优形势44三、创优的目的和价值创优是企业可以重复使用的改进（变革）工具。三、创优的目的和价值创优45三、创优的目的和价值1、发现改进机会，实现持续改进2、通过创奖可以为企业确立一个共同的挑战目标，凝聚全体员工的力量，实现企业目标，有助于凝聚全体员工做出非凡的努力，加快适应环境的变化；3、帮助企业建立关键的绩效测量指标体系，这个体系简单的说就是：“你追求什么，就要测量什么；你测量什么，才能得到什么”；三、创优的目的和价值1、发现改进机会，实现持续改进46三、创优的目的和价值4、获得外部评审专家专业、全面和有深度的评价；5、创优的结果也是第三方评价的结论，它的客观性、公正性及可信度容易得到上司的认可，因此，获得最高荣誉奖的企业领导及相关人员容易得到上司的关注和重用。三、创优的目的和价值4、获得外部评审专家专业、全面和有深度的47三、创优的目的和价值6、关于质量奖价值的调查结果调查样本数（CEO）极其有价值很有价值有些价值价值不大不知道激励美国企业在质量方面的改进30836%43%10%1%11%激励美国企业在竞争力方面的提升30826%41%21%2%10%注：数据来源《国家的CEO们对未来的展望》，1998年，美国NIST三、创优的目的和价值6、关于质量奖价值的调查结果调查样本数（48四、优质工程概念的进化和创新（一）管理体系的进化国际上质量管理有三个标志性阶段：1、TQC——初级普及型管理方法（上世纪80年代）2、ISO9000——符合型标准；3、绩效评价模式——成熟度标准。四、优质工程概念的进化和创新（一）管理体系的进化49四、优质工程概念的进化和创新（二）优质的内涵：ISO9000：2000质量的定义：一组固定的特性（机械/物理/化学/功能/感观），满足要求的程度。（明示的，通常隐含的或必须履行的需求或期望。可以用定语修饰：顾客要求/质量管理要求/质量管理要求/产品要求/服务要求/工艺要求）。四、优质工程概念的进化和创新（二）优质的内涵：50四、优质工程概念的进化和创新（二）优质的内涵：1、过程控制为中心的卖方主导的质量（符合标准）。必须符合国家和行业的标准；2、以顾客满意为中心的买方主导的质量；3、追求差异化的竞争性质量；4、战略性质量；四、优质工程概念的进化和创新（二）优质的内涵：51（二）优质的内涵：5、社会责任；6、“观感”已上升为“质量”；7、质量已上升为企业和个人的道德准则；8、竞争的焦点。（二）优质的内涵：5、社会责任；52四、优质工程概念的进化和创新（三）质量管理的创新大质量概念：（1）产品和服务质量：功能/性能/安全/可靠/观感；（2）过程和工作质量：优良率/工期/成本/环保/安全；（3）体系质量：ISO9000/TQM；（4）组织质量。四、优质工程概念的进化和创新（三）质量管理的创新53（三）质量管理的创新1、创新质量概念2、创新质量发展模式。3、创新质量服务内容。4、创新质量推进机制。5、创新质量活动。（三）质量管理的创新1、创新质量概念54五、工程质量奖的评审标准工程质量奖采用了与国际接轨的“绩效评价模式”。被国际上称为“组织成功的路线图”。卓越经营模式是当今国际上公认的经营质量的标准。五、工程质量奖的评审标准工程质量奖采用了与国际接轨的“绩效评55质量奖评审标准的内容及评分序号美国波多里奇奖标准美国波多里奇奖分值分布绩效评价准则分值分布国家标准（GB/T19580）1领导120100领导2战略8580战略3以顾客为中心8590顾客与市场4测量、分析和知识管理90100测量、分析与改进5以人为本85120资源6过程管理85110过程管理7经营结果450400经营结果总分10001000质量奖评审标准的内容及评分序美国波多里奇奖标准美国波多里奇奖56五、工程质量奖的评审标准1、优质工程强调结果导向，关注企业的经营绩效；2、经营结果表现在：顾客满意、经济效益显著、核心竞争力提升、管理科学、组织有效性和社会责任；还有内在质量和外观质量的高度统一、优秀，功能和性能的先进，聚焦企业的经营结果。五、工程质量奖的评审标准1、优质工程强调结果导向，关注企业的57六、如何创优（一）电力工程创国家级优质工程的三个步骤：1、必须高标准通过“电力工程达标投产”；2、必须获得“中国电力优质工程奖”高排序；3、必须是优中选优获得中国电力建设企业协会的推荐。（二）创优应关注企业的比较优势和竞争能力六、如何创优（一）电力工程创国家级优质工程的三个步骤：58六、如何创优（三）电力建设企业创优的主要弱项1、企业自身的创优原动力不足，因而出现“授命创优”“被动创优”“连带创优”；2、不是事前策划而是半路搭车；3、不是一次成优而是后期靠修补、涂抹形成“人造美女”；4、忽略设计单位同步取得相应级别的“优秀设计奖”；六、如何创优（三）电力建设企业创优的主要弱项59六、如何创优（三）电力建设企业创优的主要弱项5、与竞争对手或标杆的绩效比较数据不足，持续改进的力度不够；6、普遍对施工工艺和观感质量重视不够；7、普遍对创优颠覆性条件（工程建设合法性、强制性条文）理解和认识不够。8、宣传国家级优质工程质量奖对企业的价值，促进企业观念的转变和管理的创新，提升企业的综合绩效和市场竞争力不够。六、如何创优（三）电力建设企业创优的主要弱项60六、如何创优（四）强调持续改进、提高管理成熟度（五）严格把握国家政策的导向强调“好”在“快”前，强调节能降耗减排指标，转变经济增长方式、优化产业结构、增强自主创新能力。六、如何创优（四）强调持续改进、提高管理成熟度61七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求“中国电力优质工程”奖的评选程序“中国电力优质工程”奖应具备的十个条件1、电力建设工程符合国家的法律、法规和有关规定。2、工程开工时，应根据质量方针和目标，制订创优质工程的计划，并按照计划在工程中组织实施。七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求“中国电力优质工程”62七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求3、工程建设期间和评选考核期间，未发生四级（含）以上重大安全事故及工程重大质量事故。4、工程项目应是2003年9月30日至2006年9月30日期间竣工并已正式投产使用一年及以上且不超过三年的整体电力工程；对于目前国内同期、同类建设规模最大、电压等级最高的大型电力工程，申报要求的竣工时间可适当放宽。七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求3、工程建设期间和评63七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求5、容量和规模：本地区无符合以上规模或电压等级的工程项目时，可申报目前本地区电压等级最高且规模最大的工程项目；节约型、环保型、再生能源、其他新（特）能源等大型电力工程，可适当放宽规模限制。6、工程（含环保、附属工程）通过了项目主管单位或中国电力建设企业协会达标投产考核。七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求5、容量和规模：64七、中国电力优质工程的评选办法及申报要求7、工程设计合理、先进。8、工程项目管理优秀、质量管理有效，建筑单位工程优良率达到85%及以上，观感质量综合得分率达到85%及