经营管理概念培训简要课件

经营管理概念培训简要6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯经营管理概念培训简要经营管理概念培训简要6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯经营管理概念培训简要 当企业对未来的发展举棋不定或当企业的营运方式与策略成效远不如预期 或者企业经营状况每况愈下 这时候 应该考虑触及问题的核心：改变企业的身分识别

问问自己，我们究竟是谁？重新思考你的企业身分Abstract：Itisaninevitablechoiceforhighervocationalcollegesbecausethediversificationofstudents.Therearesomedifficultiesforexamplehowtoadoptthemulti-levelteachingandtheagainstofstudentsandtheirparents.Accordingtotherequirementsofstudents'entrylevelandfuturedevelopmentofstudentsstratification，differentlevelsofstudentshaveappropriatelearninggoals，teachingexperimenthasachievedgoodresults，butputforwardhigherexpectations.0引言孔子在长期教育实践中首创的一个经典教育原则“因材施教”，在现代依然适用。我国高职院校近几年由于受普通高考生源减少的影响，各院校为了保证生源数量而采取多种形式的招生。面对不同学习基础、学习能力和学习兴趣的学生，实行分层次教学将有利于学生的成长。1分层次教学改革需克服的困难分层次教学有助于改变传统教学的“一刀切”，从社会需求出发，结合学生基础、兴趣、学习能力及目标来教学是顺应教学改革潮流，符合国家大力发展现代职业教育的目标要求。但是分层次教学改革还存在以下几个现实问题：1.1如何科学的分层分层次教学首先要把学生分为不同层次，分层的依据是什么？现在高职院校生源的多样性、学生兴趣和学生的目标都会影响分层的具体实施。同时做为学校本身的运转来说，我们还必须要分班上课，如何分层才能有利于学生的发展，真正做到以“学生为本”是一个难点。1.2分到低层次学生及家长对分层教学的抵触分层次教学首先要做的是把学生划分为高层次和低层次。从心理学的角度来说，分到高层次班的学生自然乐于接受，但被分到低层次班级的学生就会产生低人一等的自卑心理。在我国现阶段还是一个关系社会的现状来看，被分到低层次班级的家长们就会寻找关系力争进入高层次班级。而且这种抵触不会自动减少，只有通过教学效果才能证明分层教学对学生有益，但这需要长时间的实践及成效才能改变学生及其家长的认识。1.3教师对分层次教学的抵触教师大多已经形成自己的教学理念，开展分层次教学改革要改变已经熟悉的教学方法，拿出很多的精力针对不同层次的学生设计教学内容、教学方法，这必然影响教师已经熟悉的教学节奏和教学方式。在当前职称评定规则下，论文和课题是职称晋级的主要依据，因此教师的精力更愿意放在发表论文和争取课题方面。同时教师对于分层次教学还有一个担忧，如果把好学生都集中到一个班里，那剩下的学生就更难教，在这样的班级教学对教师的能力是一个挑战。2学院在分层次教学中的积极探索2.1不同来源学生的特点分析现在河北女子职业技术学院的学生来源有普通高考、对口招生、单招、“3+2”转段生和提前介入的学生。普通高考是指参加了高考的学生。对口招生是指普通高校对口招收中等职业学校和综合高中职高班的应历届毕业生，需要参加文化课、专业基础课和专业课的考试。达到一定分数线可以进入学院学习。单招是就针对三校生（中专，中技，中职）以及应往届高中毕业生而言，这些学生参加学院的单招考试，单招考试分文化课和专业课，成绩符合要求，可进入学院学习。“3+2”转段生是指三年中专学习结束不需要参加考试直接升入高职院校的学生。提前介入学生是指准备第二年参加学校单招考试，但当年进校学习。作为一线教师，大家最喜欢的授课对象是普通高考的学生。普高学生一般接受能力强、纪律性好，有一定的目标，对新知识有渴求。其中部分学生有强烈的求知欲，对于自己高中的学习不满意，进入大学之后因成绩较好，重新建立了信心，因而希望毕业之后专升本，进入更高一级院校学习。同时部分学生因为高考总分一百多分，她们学习能力较差，不愿意学习，很多好学生是被家长逼着上学，只为了混一个大专文凭容易找工作。对口招生的学生具有会计的基础知识，但由于来源不同，基础也不相同。有的学生来源于职高，为了对口升学，只学对口招生考试中一部分知识；而有的学校重视学生的发展，学习的内容较多，对会计基本技能掌握较好。单招的学生组成更加复杂，含中职、中技毕业生，具有高中同等学力考生及往届高中毕业生，其中中职、中技毕业生中有会计类中职对口单招，也有其他专业的中职生，因为在学习过程中不喜欢原来的专业而转学会计。“3+2”转段生的特点是中考没有考上普通高中，因此这部分学生普遍学习习惯不好。但是这部分学生有一个优点就是经过了三年的中专学习，有一定的基础，有部分学生还取得了会计从业资格证。同时通过学习，对会计专业产生了兴趣。尤其是在中职学习过程中，一些学生在技能竞赛中获奖，增强了学习的信心。2.2确定学院会计专业的培养目标立足于学院生源的实际情况，契合当地中小企业众多及历届学生就业单位，确定会计专业的培养目标是适应中小企业的会计专业技术人才。会计专业的培养目标共分为三个层次：取得会计从业资格证、取得初级会计师证书、参加会计技能大赛。学生最低培养层次为经过专科阶段的学习，能够掌握会计专业的基本知识取得会计从业资格证书，这个层次要求100%同学达到。在取得从业资格证书的基础上，通过课内教学和课外多种先进技术的运用，比如微课以及视频课件，一部分优秀的学生取得初级会计职称。在取得初级会计职称的基础上，选拔一部分同学进行培优教学，参加省级和全国会计技能大赛，进一步提高学生的会计技能，另一方面也提高学院的社会影响力。2.3对学生分层次的依据依据学院的培养目标和学生基础情况，对学生进行分层。普高的学生依据高考分数分层，对口和单招的学生则结合单招分数及是否取得会计从业资格证进行分层，一学期结束之后则进行全面考试，这样处于低层次的同学可以由原来班级转到高层次班级学习。“3+2”转段的学生因为到学院的学习时间只有两年，“3+2”学生如果人数多则依据是否有会计证进行分层，如果人数少则单独成班，实行班内分层教学。2.4各层次的教学目标对每一层次学生的教学目标是不一致的。学生的主观努力不同，同时客观的学习基础、学习能力也不同，在同样的时间内，能够达到的目标也是不一样的。对没有会计基础的和原来学习基础较差的采用适合的教学目标，要求学生在他原来的基础上每天都有进步，而不强求每个学生每天进步的程度相同。因此，教师在讲授时，不是要在一定时间内把知识讲完，而是依据学生的接受能力合理安排教学进度、教学深度，一切以学生为本。2.5教学实施只要是分班上课，即使做了班际分层，在每个班中仍存在不同的层次。为了弥补学生层次的不同而教师在课内难以顾及的情况，采取课外多种形式的补充。首先，针对课内某一个难点，做成微课，发到QQ群中，学生可以随时在课下学习。其次，购买会计证考试网校视频及会计练习软件，学生在课下可以根据自己的实际情况确定自己的学习进度。第三，为了帮助已取得会计证的学生参加初级会计师的考试，在周二及周五的下午开展选修课，由教师讲解初级实务和经济法的相关课程。因为初级会计师的个别知识点对高职的学生来说难度较大，在课上的讲解中有些内容可能没有涉及，所以课外的辅导是对课内的有效补充，同时通过这种方式也能促进学生学习。最后，为了参加全省会计技能竞赛和全国会计技能竞赛，从已通过会计证和参加初级会计师课外班的同学中选择一批学生参加竞赛培训。技能竞赛不仅要求学生具有良好的会计基础知识，还要具有良好的心理承受能力以及灵活运用所学知识的能力，同时对会计技能的要求较高。通过竞赛培训可以进一步提高接受能力强和对会计感兴趣学生的会计知识水平、运用能力等，这是学院最高层次的培养目标。3分层次教学的效果分析及展望3.1分层次教学取得的效果分层次教学以后，尽管学生生源情况并没有改善，但学生取得会计证的比例大幅提升，通过初级会计师的人数也有所增加，并且在全省会计技能比赛中多次取得第一名的成绩，同时在2015全国会计技能比赛中取得了二等奖的成绩，这也是河北省在全国会计技能比赛中的最好成绩，同时提高了学校的社会美誉度。3.2对分层次教学的展望首先，学院的分层次教学主要体现是班际分层。但在以班为单位教学的情况下，班内同学的层次也不尽相同。如何在班内实现分层次教学，使每一个学生都能得到恰当的关注，实现个人的最优化发展，这是分层次教学要努力实现的终极目标。其次，创建真实的实践环境。不同层次的学生，都更乐于接受实践教学，尤其是学习能力相对较差的学生，学生动手去做比单纯讲授效果要好。基于会计专业的特殊性，不可能象一些机械制造等专业一样，一个企业接受大批的实习生，但可以利用先进的科学技术创造高仿真的实践环境，提高学生的学习兴趣及主动学习的愿望，并由此改变学习习惯，才是教育最终要达到的目标。语文课本就是众多的文人志士谱写和精心营造出来的美文佳作组成的，它是一个充满自然美、人情味和真善美的世界，语文的学习本身就是一个审美的过程。所以，我们在进行语文教学的时候，一定要先给学生开启一道情感之门，让学生置身于有血有肉的情感世界中，这样学生才能真正地体会和感悟到文章的精神内涵，教师才算真正地进行语文教学。所以，笔者认为在教学阅读中，除了要注重培养学生的智力因素之外，有效地进行情感调动，调动和培养学生的非智力因素，让学生主动地去体会作者所赋予作品的情感和精神，也是教学中必不可少的。阅读教学是语文教学的主干部分，情感的调动很重要，这样不仅能提高学生审美的能力，还能完善人格，发展个性，成为一个具有丰富的内心情感世界，灵魂多姿多彩的精灵。一、语文阅读教学中情感调动的重要性首先，就阅读本身来说，它就是一种复杂的情感活动和语言表达技能的结合，情感是阅读的灵魂。心理研究也表明了，学习的过程就是理解、思考、记忆和情感、意志、个性等共同参与的过程。情感在阅读的过程中，不仅能够激发学生的学习动机，陶冶性情，提高阅读效率，还能对学生进行审美教育，提高审美能力，从而养成阅读的兴趣和习惯；其次，就语文教材来说，语文课文中，无论是诗词、歌赋，还是散文、小说，无论是掩饰不住的相思，还是怀才不遇的愤恨，无论是对自然美景的陶醉，还是对现实生活的批判，无不承载着作者的情感信息，无不给人以美感、励志感、理智感、道德感、感恩感等等各种情感的熏陶。甚至是议论文，在分析和概括的逻辑思维中都可以得到理性情感的熏陶；最后，就初中生来说，他们正处在具体形象思维向抽象思维过渡的时期，情感丰富但却含蓄，不易外露，也不善控制。所以，在教学中，教师要注重用直观形象的，充满情趣的语言和动作，来调动学生情感，使学生能够保持一个最佳的上课情绪，提高教学效率。二、语文阅读教学中如何进行情感调动首先，就师生关系来说，良好的师生关系对于营造一个和谐、欢快的教学氛围，平等地进行无碍的师生交流，引导学生情感转移，提高学习效率是非常重要的。所以，在教学中，教师要注重感情方面的投资，关心学生，帮助学生，不光是学习、思想，还应该包括生活、身体等方方面面，让学生发自内心地喜爱和尊重老师，从而形成“亲其师，信其道”的师生情感。其次，就阅读教学来说，很多时候，文章的感情很含蓄，很隐蔽，学生很难体会。所以，教师在课堂教学中，应该采用各种恰当的办法，充分挖掘课文中的情感因素，让课文在阅读的教学中，由教师操控，自然有序地释放情感的能量，让语文阅读教学的过程成为一个充满故事、充满情感的审美过程，让学生在其中领略作品的精神内涵，提高审美能力，完成教学任务。在阅读教学中，调动情感的方法有很多，如教师可巧设情境来激发情感，利用多媒体、音乐、幻灯片等方式，直观、生动地再现文章内容，增加课堂的生活性、故事性和趣味性，让学生乐学，教师乐教。教师可用语音准确，情感饱满的范读来言语传情、态势造情。叶圣陶曾说：“当范读的时候，要把文学中的精神情趣在声音里曲曲传达出来，让学生耳于心谋，得到深切的了解。”范读，它可以将文章含有抑扬顿挫之声、酸甜苦辣之味、喜怒哀乐之情的文本文字转变成为有声有色的语言情境，来感染学生，帮助学生更加准确和深刻地了解文章情感基调，为文章的进一步理解打下基础；“书读百遍，其意自见”，还可以给学生介绍更多的课外读物，引导学生进行情感朗读，这样不仅能拓展学生的知识面，还能增强学生对于语言文字的感受力，才能积攒更加丰富的情感经历，才能从作品的表象之下，挖掘它的深层情感特征，并在情感阅读中体会语言的深沉美，华丽美；还可以是情理整合，初中语文课文中不乏佳文美作，他们蕴含着人情美、人性美、人格美等等，在长期阅读中不仅能够提高学生的文学修养，同时还能使学生在动脑、动心、动情的过程中受到真、善、美的熏陶和教育。经营管理概念培训简要6、法律的基础有两个，而且只有两个……公1经营管理概念培训简要经营管理概念培训简要2 当企业对未来的发展举棋不定

或当企业的营运方式与策略成效远不如预期 或者企业经营状况每况愈下 这时候 应该考虑触及问题的核心：改变企业的身分识别

问问自己，我们究竟是谁？重新思考你的企业身分 当企业对未来的发展举棋不定重新思考你的企业身分3重新设计你的公司规模利润我们是谁?我们现在在哪里?我们要去哪里?……重新设计你的公司规模利润我们是谁?4多数人熟知过去，只有少数人能够预测未来多数人因为看见了才相信，只有少数人因为相信才看见多数人期望从别处得到答案，只有少数人才会自己去发掘答案多数人遵循既有游戏规则，只有少数人能够创造新的游戏规则思维创新多数人熟知过去，只有少数人能够预测未来思维创新5未来不会在明天被塑造出来而是在今天被塑造出来你必须用明天的眼光设计企业今天统一的策略决胜未来公司只有做出正确的企业设计企业价值才能保持持续增长未来不会在明天被塑造出来决胜未来公司只有做出正确的企业设计6经营管理概念部分(节选)经营管理概念部分(节选)7企业成效篇企业成效篇8

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸（托尔斯泰)）幸福的家庭都是相似的，9“幸福”的企业共同点从美、欧经营成功，并发展成跨国经营的企业中，如GE、IBM、HP、花旗银行…，你会发现，他们的基本决策理念有其共通点。不论中外，企业因经营决策理念正确而获致企业成功的方式是一致的.经营者先知先觉，抓到正确的方式，带领他的团队建构一套正确的决策机制与管理模式，这才是企业成功的必要因素

“成功幸福”企业的

葵花宝典“幸福”的企业共同点从美、欧经营成功，并发展成跨国经营的企业10将不透明变成透明，不稳定变成稳定，不确定变成确定，不可能变为可能.什么是“企业经营”将不透明变成透明，.什么是“企业经营”11用察外的眼光

成效来自外部的机会，非解决内部的问题，从某种意义上看问题，解决内部问题无成效只有开发机会才能获得成效。解决问题只是恢复正常，除去企业生产力上的限制为了产出成效，资源必须分配在开发机会而非仅解决问题上概念一:企业成效来自外部机会用察外的眼光只有开发机会才能获得成效。概念一:企业成效来自12概念二:企业有三条可走之路1。市场，知识，资源：建立一个经营管理架构，以求资源与市场的最佳组合3。利用现有机会以求最大成果：利用各种可能的机会开发科技的综效2。利用现有资源以求最大的机会与成果:资源的最大化，最大利用开发市场的综效，针对同一市场或客户，提供各种产品概念二:企业有三条可走之路1。市场，知识，资源：建立一个经营13概念三:企业有三项取得成效的有效方法管理者可以籍由把可用资源运用在最有可能得机会上，获致最大成效，如此一来也可以把机会最大化（哪些机会可以获致红磷股份最大经济成效？）2管理者采用“理想事业”模型为出发点，这种“理想事业”必须能在已有市场和知识中，产生最大成效，重点是迅速取得重要成效管理者能把资源最大化，这样不但能找出机会、也能让品质最佳的可用资源，产生最深远的影响资源要最大化，唯一不变的法则就是不要让“非资源”（平庸之才）把机会浪费掉，因为那样可能会把商机变成危机13三大方法的共同点—建立企业优势、寻找机会，已达成成效为重点，而不是找问题从而以避免危险为重点概念三:企业有三项取得成效的有效方法管理者可以籍由把可用资源14概念四:企业机会最大化的优先排序机会最大化步骤最高优先类别一：倍加努力能达到额外的成效机会最高优先类别二：要尽快、有计划地放弃没有报酬的机会无足轻重类别：这类事情最麻烦，因为就算企业在努力也不会有卓越表现，但就算放弃也不能保证有显著成效有计划、有目的放弃过时且没有报酬的事，是成功追求新事物和新希望的必备条件。放弃是创新的关键，因为这样一来，有更多可用资源、同时也可以刺激企业追求新事物而取代旧事物“加强努力”和“放弃”同等重要：将放弃非成效机会的资源加强在成效领域概念四:企业机会最大化的优先排序机会最大化最高优先类别一：倍15现代企业易受攻击、阻碍企业充分发挥效益、抑制企业经济成效的瓶颈和限制是什么？企业中的不安定点是什么？企业害怕什么？什么会威胁到企业？该如何利用这项威胁，把它变成企业的机会？危机和弱点就是引导企业找出事业潜力的指标企业内部已有的束缚，就是最又发展潜力的领域。但要把束缚变成机会，就需要创新。（创新的根本是为了绩效，创新概念，而不是科学)威胁也是一种机会。找出潜能和利用机会，是企业生存和成长的必要条件，即使企业内部总有反对变革的浪潮企业的弱点或威胁也是机会现代企业易受攻击、阻碍企业充分发挥效益、抑制企业16运输、订单处理、检验、人事、会计、法律等，本身并不提供任何价值。原则是“最低成本、最少精力”，常引发企业重新设计或改组活动概念五:控制企业成本的关键所在生产力成本制造成本、促销成本、知识工作、资金工作、营销成本等企业必须透过把资源专注在机会上，控制“生产力成本”。所以这类成本需要“成效控制”，而不是“成本控制”企业必须以人力、时间和资金三项关键成本取得成效，作为计算生产力成本的基准。控制生产力成本的唯一有效方法，就是把资源专注在机会上辅助成本资源集中在成效上才是最好又最有效的成本控制。成本是因成效而起，而要让成效/成本的比例越高就必须让机会最大化，再加以成本控制运输、订单处理、检验、人事、会计、法律等，本身并不提供任17企业组织篇企业组织篇18什幺是组织?组织是指实现企业目的、经营目标之工作和人的最佳组合组织为实现企业经营目标的手段什幺是组织?组织是指实现企业目的、经营目标之组织为实现企业19什幺是组织经营?

指将各种规定整理出来，建立系统化制度，根据规则加以运用的经营组织 第一需要精神第二需要结构体系第三需要人才什幺是组织经营?指将各种规定整理出来，建立系统化制度20企业精神提炼组织图描绘企业经营的思想中阶干部是企业的经营骨干，也是组织、绩效、目标执行的关键人物，是企业最重要的管理层对他们要做到目标共识、团队合作、人才培育、造就认同感、成就感企业精神提炼组织图描绘企业经营的思想21企业精神提炼企业经营需要精神，人的需求也需要精神层次，非仅经济层次第二层次行销需要——斗志、士气、一鼓足气如果无法建立一种精神，鼓起斗志士气，如何在刀光剑影的商场上拚如何去达到经营目标企业精神提炼企业经营需要精神，人的需求也需要精神层次，非仅经22人组织指令权限责任1、指挥、命令系统的一元化2、组织架构、部门职能的明确化3、组织层级、工作职掌的明确化4、部门、人员权限、责任明确化人组织指令权限责任1、指挥、命令系统的一元23人组织指令权限责任经营组织为企业的骨架而管理组织为血液循环系统事务组织为神经系统会议制度为淋巴系统

不管少了哪一系统，组织机能均不完全

人组织指令权限责任24企业组织架构运作模式必须架构得非常严谨，权与责清楚，策略绩效才能产生成效，每个员工存在的价值才能体现。利用绩效管理的模式，可将公司多余的层级删除，避免不必要、重叠的工作，每个职位各有其绩效目标，绝对是一个人报告给另一个人，多出来的责任、人力在组织中是不允许的。企业组织架构运作模式必须架构得非常严谨，权与责清楚，策略绩效25最高领导阶层的责任

需具备五种眼光：

观前、察今、视内探外、透视最高领导阶层的责任需具备五种眼光：26最高领导阶层的责任五种能力：

认清现况，透视本质 架构未来，推动到位，人际协调做到： 确立目的、设定目标、策划布局 整合资源、运用组织最高领导阶层的责任五种能力：27最高领导阶层的责任螺旋式上升发展轨道

确立目的→设定目标→激发斗志→积级执行→获得成果→有成就感→迎接下一波的挑战→这就是企业的经营轨道最高领导阶层的责任螺旋式上升发展轨道28最高领导阶层的责任需要经营层和管理层达成充分的共识，积级的推动全体员工的接纳、理解、拚搏为后盾，才能有辉煌的成就最高领导阶层的责任需要经营层和管理层29高、中、基层主管的存在价值高阶主管真正存在于公司的价值能创造策略绩效中阶主管存在的目的现场管理改善和突破，若没有此项能力，那就无任何的价值基层主管存在的最大目的完成公司今年度的生产或销售目标高、中、基层主管的存在价值高阶主管真正存在于公司的价值30企业策略规划及绩效管理模式策略规划本身就是一种「运作模式，它包含：策略规划共涵盖策略管理、经营管理绩效、各功能的制度面、顾客关系这几个方面，它包含下列几个层次：1.策略规划2.绩效管控3.制度运作4.财务激励，企业策略规划及绩效管理模式策略规划本身就是一种「运作模式，它31公司死活要靠策略，不是经营管理企业失败与模式无关，那是策略选择与专业经理的疏失模式不能用来解释企业失败的因素，如果整个经营团队松散，运作模式再好都没用，所以模式无罪公司死活要靠策略，不是经营管理企业失败与模式无关，那是策32企业竞争特征变化50年代制造为主的产业，谁能做，谁就赚钱60年代70年代品质的年代成本为主的产业，「会做」已经不够,成本必须更低80年代会做、成本低、高品质，同时还要速度快以能力为主的竞争90年代知识管理时代，强调的是知识、创新、程序的观念21世纪企业竞争特征变化50年代制造为主的产业，谁能做，谁就赚钱33增长的诱因和企业“黑洞”市场份额与数量增长正将企业引入崩溃的边缘工业技术发展企业设计创新全球竞争激化信息技术进步提高效率带来收益降价扩大市场份额80年代90年代客户或消费者更容易获得信息：发现最好的交易选择最好的价格参与竞争者：或降价；或把客户推向价格更低者企业黑洞（无利润区）或某企业；或价值链某段；或整个行业增长的诱因和企业“黑洞”市场份额与数量增长正将企业引入崩溃的34“黑洞”示例原材料元器件组件电器整机分销物流维修服务更新报废家用电器勘探设计招标总包分包施工养护公路建设企业所处价值链是怎样?与上游价值链和下游价值链怎样变动?“黑洞”示例原材料元器件组件电器分销维修更新家用电器勘探设计35企业设计创新(续)目标客户群选择价值的获取方式战略控制方法业务范围企业设计战略要素客户最重要偏好公司有机会在客户群中选择最适合或最有能力提供服务的客户选择谁作为客户?谁将不再是客户?提供融资提供辅助产品/服务提供解决方案在价值链下游合作价值分享许可证经营…………保护利润的能力:客户为什么向我们购买?为什么客户必须向我们购买?我们在业务范围上需要作出怎样的变化,以留住恰当的客户,并带来高额利润,实现战略控制?!!!!!企业设计创新(续)目标客户群选择价值的获取方式战略控制方法业36以客户为中心创业阶段企业重心成长阶段企业重心成功阶段企业重心客户导向思维转变的过程公司客户以客户为中心创业阶段企业成长阶段企业成功阶段企业客户导向思维37客户分销渠道产品/服务投入/原材料价值链的演变资产/核心能力投入/原材料产品/服务分销渠道客户偏好资产/核心能力传统价值链:从资产和核心能力开始现代价值链:从客户开始客户分销产品/投入/价值链的演变资产/投入/产品/分销客户资38GE为客户提供解决方案的企业设计不是第一就是第二群策群力199619811301620营销解决方案亿美元利润为中心_竞争实力的最终体现GE为客户提供解决方案的企业设计不是第一群策群力1996139ThankYouThankYou4056、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。——库法耶夫

57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。——吕凯特

58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。——朱熹

59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。——笛卡儿

60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。——左拉56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。—41经营管理概念培训简要6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯经营管理概念培训简要经营管理概念培训简要6、法律的基础有两个，而且只有两个……公平和实用。——伯克7、有两种和平的暴力，那就是法律和礼节。——歌德8、法律就是秩序，有好的法律才有好的秩序。——亚里士多德9、上帝把法律和公平凑合在一起，可是人类却把它拆开。——查·科尔顿10、一切法律都是无用的，因为好人用不着它们，而坏人又不会因为它们而变得规矩起来。——德谟耶克斯经营管理概念培训简要 当企业对未来的发展举棋不定或当企业的营运方式与策略成效远不如预期 或者企业经营状况每况愈下 这时候 应该考虑触及问题的核心：改变企业的身分识别

问问自己，我们究竟是谁？重新思考你的企业身分Abstract：Itisaninevitablechoiceforhighervocationalcollegesbecausethediversificationofstudents.Therearesomedifficultiesforexamplehowtoadoptthemulti-levelteachingandtheagainstofstudentsandtheirparents.Accordingtotherequirementsofstudents'entrylevelandfuturedevelopmentofstudentsstratification，differentlevelsofstudentshaveappropriatelearninggoals，teachingexperimenthasachievedgoodresults，butputforwardhigherexpectations.0引言孔子在长期教育实践中首创的一个经典教育原则“因材施教”，在现代依然适用。我国高职院校近几年由于受普通高考生源减少的影响，各院校为了保证生源数量而采取多种形式的招生。面对不同学习基础、学习能力和学习兴趣的学生，实行分层次教学将有利于学生的成长。1分层次教学改革需克服的困难分层次教学有助于改变传统教学的“一刀切”，从社会需求出发，结合学生基础、兴趣、学习能力及目标来教学是顺应教学改革潮流，符合国家大力发展现代职业教育的目标要求。但是分层次教学改革还存在以下几个现实问题：1.1如何科学的分层分层次教学首先要把学生分为不同层次，分层的依据是什么？现在高职院校生源的多样性、学生兴趣和学生的目标都会影响分层的具体实施。同时做为学校本身的运转来说，我们还必须要分班上课，如何分层才能有利于学生的发展，真正做到以“学生为本”是一个难点。1.2分到低层次学生及家长对分层教学的抵触分层次教学首先要做的是把学生划分为高层次和低层次。从心理学的角度来说，分到高层次班的学生自然乐于接受，但被分到低层次班级的学生就会产生低人一等的自卑心理。在我国现阶段还是一个关系社会的现状来看，被分到低层次班级的家长们就会寻找关系力争进入高层次班级。而且这种抵触不会自动减少，只有通过教学效果才能证明分层教学对学生有益，但这需要长时间的实践及成效才能改变学生及其家长的认识。1.3教师对分层次教学的抵触教师大多已经形成自己的教学理念，开展分层次教学改革要改变已经熟悉的教学方法，拿出很多的精力针对不同层次的学生设计教学内容、教学方法，这必然影响教师已经熟悉的教学节奏和教学方式。在当前职称评定规则下，论文和课题是职称晋级的主要依据，因此教师的精力更愿意放在发表论文和争取课题方面。同时教师对于分层次教学还有一个担忧，如果把好学生都集中到一个班里，那剩下的学生就更难教，在这样的班级教学对教师的能力是一个挑战。2学院在分层次教学中的积极探索2.1不同来源学生的特点分析现在河北女子职业技术学院的学生来源有普通高考、对口招生、单招、“3+2”转段生和提前介入的学生。普通高考是指参加了高考的学生。对口招生是指普通高校对口招收中等职业学校和综合高中职高班的应历届毕业生，需要参加文化课、专业基础课和专业课的考试。达到一定分数线可以进入学院学习。单招是就针对三校生（中专，中技，中职）以及应往届高中毕业生而言，这些学生参加学院的单招考试，单招考试分文化课和专业课，成绩符合要求，可进入学院学习。“3+2”转段生是指三年中专学习结束不需要参加考试直接升入高职院校的学生。提前介入学生是指准备第二年参加学校单招考试，但当年进校学习。作为一线教师，大家最喜欢的授课对象是普通高考的学生。普高学生一般接受能力强、纪律性好，有一定的目标，对新知识有渴求。其中部分学生有强烈的求知欲，对于自己高中的学习不满意，进入大学之后因成绩较好，重新建立了信心，因而希望毕业之后专升本，进入更高一级院校学习。同时部分学生因为高考总分一百多分，她们学习能力较差，不愿意学习，很多好学生是被家长逼着上学，只为了混一个大专文凭容易找工作。对口招生的学生具有会计的基础知识，但由于来源不同，基础也不相同。有的学生来源于职高，为了对口升学，只学对口招生考试中一部分知识；而有的学校重视学生的发展，学习的内容较多，对会计基本技能掌握较好。单招的学生组成更加复杂，含中职、中技毕业生，具有高中同等学力考生及往届高中毕业生，其中中职、中技毕业生中有会计类中职对口单招，也有其他专业的中职生，因为在学习过程中不喜欢原来的专业而转学会计。“3+2”转段生的特点是中考没有考上普通高中，因此这部分学生普遍学习习惯不好。但是这部分学生有一个优点就是经过了三年的中专学习，有一定的基础，有部分学生还取得了会计从业资格证。同时通过学习，对会计专业产生了兴趣。尤其是在中职学习过程中，一些学生在技能竞赛中获奖，增强了学习的信心。2.2确定学院会计专业的培养目标立足于学院生源的实际情况，契合当地中小企业众多及历届学生就业单位，确定会计专业的培养目标是适应中小企业的会计专业技术人才。会计专业的培养目标共分为三个层次：取得会计从业资格证、取得初级会计师证书、参加会计技能大赛。学生最低培养层次为经过专科阶段的学习，能够掌握会计专业的基本知识取得会计从业资格证书，这个层次要求100%同学达到。在取得从业资格证书的基础上，通过课内教学和课外多种先进技术的运用，比如微课以及视频课件，一部分优秀的学生取得初级会计职称。在取得初级会计职称的基础上，选拔一部分同学进行培优教学，参加省级和全国会计技能大赛，进一步提高学生的会计技能，另一方面也提高学院的社会影响力。2.3对学生分层次的依据依据学院的培养目标和学生基础情况，对学生进行分层。普高的学生依据高考分数分层，对口和单招的学生则结合单招分数及是否取得会计从业资格证进行分层，一学期结束之后则进行全面考试，这样处于低层次的同学可以由原来班级转到高层次班级学习。“3+2”转段的学生因为到学院的学习时间只有两年，“3+2”学生如果人数多则依据是否有会计证进行分层，如果人数少则单独成班，实行班内分层教学。2.4各层次的教学目标对每一层次学生的教学目标是不一致的。学生的主观努力不同，同时客观的学习基础、学习能力也不同，在同样的时间内，能够达到的目标也是不一样的。对没有会计基础的和原来学习基础较差的采用适合的教学目标，要求学生在他原来的基础上每天都有进步，而不强求每个学生每天进步的程度相同。因此，教师在讲授时，不是要在一定时间内把知识讲完，而是依据学生的接受能力合理安排教学进度、教学深度，一切以学生为本。2.5教学实施只要是分班上课，即使做了班际分层，在每个班中仍存在不同的层次。为了弥补学生层次的不同而教师在课内难以顾及的情况，采取课外多种形式的补充。首先，针对课内某一个难点，做成微课，发到QQ群中，学生可以随时在课下学习。其次，购买会计证考试网校视频及会计练习软件，学生在课下可以根据自己的实际情况确定自己的学习进度。第三，为了帮助已取得会计证的学生参加初级会计师的考试，在周二及周五的下午开展选修课，由教师讲解初级实务和经济法的相关课程。因为初级会计师的个别知识点对高职的学生来说难度较大，在课上的讲解中有些内容可能没有涉及，所以课外的辅导是对课内的有效补充，同时通过这种方式也能促进学生学习。最后，为了参加全省会计技能竞赛和全国会计技能竞赛，从已通过会计证和参加初级会计师课外班的同学中选择一批学生参加竞赛培训。技能竞赛不仅要求学生具有良好的会计基础知识，还要具有良好的心理承受能力以及灵活运用所学知识的能力，同时对会计技能的要求较高。通过竞赛培训可以进一步提高接受能力强和对会计感兴趣学生的会计知识水平、运用能力等，这是学院最高层次的培养目标。3分层次教学的效果分析及展望3.1分层次教学取得的效果分层次教学以后，尽管学生生源情况并没有改善，但学生取得会计证的比例大幅提升，通过初级会计师的人数也有所增加，并且在全省会计技能比赛中多次取得第一名的成绩，同时在2015全国会计技能比赛中取得了二等奖的成绩，这也是河北省在全国会计技能比赛中的最好成绩，同时提高了学校的社会美誉度。3.2对分层次教学的展望首先，学院的分层次教学主要体现是班际分层。但在以班为单位教学的情况下，班内同学的层次也不尽相同。如何在班内实现分层次教学，使每一个学生都能得到恰当的关注，实现个人的最优化发展，这是分层次教学要努力实现的终极目标。其次，创建真实的实践环境。不同层次的学生，都更乐于接受实践教学，尤其是学习能力相对较差的学生，学生动手去做比单纯讲授效果要好。基于会计专业的特殊性，不可能象一些机械制造等专业一样，一个企业接受大批的实习生，但可以利用先进的科学技术创造高仿真的实践环境，提高学生的学习兴趣及主动学习的愿望，并由此改变学习习惯，才是教育最终要达到的目标。语文课本就是众多的文人志士谱写和精心营造出来的美文佳作组成的，它是一个充满自然美、人情味和真善美的世界，语文的学习本身就是一个审美的过程。所以，我们在进行语文教学的时候，一定要先给学生开启一道情感之门，让学生置身于有血有肉的情感世界中，这样学生才能真正地体会和感悟到文章的精神内涵，教师才算真正地进行语文教学。所以，笔者认为在教学阅读中，除了要注重培养学生的智力因素之外，有效地进行情感调动，调动和培养学生的非智力因素，让学生主动地去体会作者所赋予作品的情感和精神，也是教学中必不可少的。阅读教学是语文教学的主干部分，情感的调动很重要，这样不仅能提高学生审美的能力，还能完善人格，发展个性，成为一个具有丰富的内心情感世界，灵魂多姿多彩的精灵。一、语文阅读教学中情感调动的重要性首先，就阅读本身来说，它就是一种复杂的情感活动和语言表达技能的结合，情感是阅读的灵魂。心理研究也表明了，学习的过程就是理解、思考、记忆和情感、意志、个性等共同参与的过程。情感在阅读的过程中，不仅能够激发学生的学习动机，陶冶性情，提高阅读效率，还能对学生进行审美教育，提高审美能力，从而养成阅读的兴趣和习惯；其次，就语文教材来说，语文课文中，无论是诗词、歌赋，还是散文、小说，无论是掩饰不住的相思，还是怀才不遇的愤恨，无论是对自然美景的陶醉，还是对现实生活的批判，无不承载着作者的情感信息，无不给人以美感、励志感、理智感、道德感、感恩感等等各种情感的熏陶。甚至是议论文，在分析和概括的逻辑思维中都可以得到理性情感的熏陶；最后，就初中生来说，他们正处在具体形象思维向抽象思维过渡的时期，情感丰富但却含蓄，不易外露，也不善控制。所以，在教学中，教师要注重用直观形象的，充满情趣的语言和动作，来调动学生情感，使学生能够保持一个最佳的上课情绪，提高教学效率。二、语文阅读教学中如何进行情感调动首先，就师生关系来说，良好的师生关系对于营造一个和谐、欢快的教学氛围，平等地进行无碍的师生交流，引导学生情感转移，提高学习效率是非常重要的。所以，在教学中，教师要注重感情方面的投资，关心学生，帮助学生，不光是学习、思想，还应该包括生活、身体等方方面面，让学生发自内心地喜爱和尊重老师，从而形成“亲其师，信其道”的师生情感。其次，就阅读教学来说，很多时候，文章的感情很含蓄，很隐蔽，学生很难体会。所以，教师在课堂教学中，应该采用各种恰当的办法，充分挖掘课文中的情感因素，让课文在阅读的教学中，由教师操控，自然有序地释放情感的能量，让语文阅读教学的过程成为一个充满故事、充满情感的审美过程，让学生在其中领略作品的精神内涵，提高审美能力，完成教学任务。在阅读教学中，调动情感的方法有很多，如教师可巧设情境来激发情感，利用多媒体、音乐、幻灯片等方式，直观、生动地再现文章内容，增加课堂的生活性、故事性和趣味性，让学生乐学，教师乐教。教师可用语音准确，情感饱满的范读来言语传情、态势造情。叶圣陶曾说：“当范读的时候，要把文学中的精神情趣在声音里曲曲传达出来，让学生耳于心谋，得到深切的了解。”范读，它可以将文章含有抑扬顿挫之声、酸甜苦辣之味、喜怒哀乐之情的文本文字转变成为有声有色的语言情境，来感染学生，帮助学生更加准确和深刻地了解文章情感基调，为文章的进一步理解打下基础；“书读百遍，其意自见”，还可以给学生介绍更多的课外读物，引导学生进行情感朗读，这样不仅能拓展学生的知识面，还能增强学生对于语言文字的感受力，才能积攒更加丰富的情感经历，才能从作品的表象之下，挖掘它的深层情感特征，并在情感阅读中体会语言的深沉美，华丽美；还可以是情理整合，初中语文课文中不乏佳文美作，他们蕴含着人情美、人性美、人格美等等，在长期阅读中不仅能够提高学生的文学修养，同时还能使学生在动脑、动心、动情的过程中受到真、善、美的熏陶和教育。经营管理概念培训简要6、法律的基础有两个，而且只有两个……公42经营管理概念培训简要经营管理概念培训简要43 当企业对未来的发展举棋不定

或当企业的营运方式与策略成效远不如预期 或者企业经营状况每况愈下 这时候 应该考虑触及问题的核心：改变企业的身分识别

问问自己，我们究竟是谁？重新思考你的企业身分 当企业对未来的发展举棋不定重新思考你的企业身分44重新设计你的公司规模利润我们是谁?我们现在在哪里?我们要去哪里?……重新设计你的公司规模利润我们是谁?45多数人熟知过去，只有少数人能够预测未来多数人因为看见了才相信，只有少数人因为相信才看见多数人期望从别处得到答案，只有少数人才会自己去发掘答案多数人遵循既有游戏规则，只有少数人能够创造新的游戏规则思维创新多数人熟知过去，只有少数人能够预测未来思维创新46未来不会在明天被塑造出来而是在今天被塑造出来你必须用明天的眼光设计企业今天统一的策略决胜未来公司只有做出正确的企业设计企业价值才能保持持续增长未来不会在明天被塑造出来决胜未来公司只有做出正确的企业设计47经营管理概念部分(节选)经营管理概念部分(节选)48企业成效篇企业成效篇49

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸（托尔斯泰)）幸福的家庭都是相似的，50“幸福”的企业共同点从美、欧经营成功，并发展成跨国经营的企业中，如GE、IBM、HP、花旗银行…，你会发现，他们的基本决策理念有其共通点。不论中外，企业因经营决策理念正确而获致企业成功的方式是一致的.经营者先知先觉，抓到正确的方式，带领他的团队建构一套正确的决策机制与管理模式，这才是企业成功的必要因素

“成功幸福”企业的

葵花宝典“幸福”的企业共同点从美、欧经营成功，并发展成跨国经营的企业51将不透明变成透明，不稳定变成稳定，不确定变成确定，不可能变为可能.什么是“企业经营”将不透明变成透明，.什么是“企业经营”52用察外的眼光

成效来自外部的机会，非解决内部的问题，从某种意义上看问题，解决内部问题无成效只有开发机会才能获得成效。解决问题只是恢复正常，除去企业生产力上的限制为了产出成效，资源必须分配在开发机会而非仅解决问题上概念一:企业成效来自外部机会用察外的眼光只有开发机会才能获得成效。概念一:企业成效来自53概念二:企业有三条可走之路1。市场，知识，资源：建立一个经营管理架构，以求资源与市场的最佳组合3。利用现有机会以求最大成果：利用各种可能的机会开发科技的综效2。利用现有资源以求最大的机会与成果:资源的最大化，最大利用开发市场的综效，针对同一市场或客户，提供各种产品概念二:企业有三条可走之路1。市场，知识，资源：建立一个经营54概念三:企业有三项取得成效的有效方法管理者可以籍由把可用资源运用在最有可能得机会上，获致最大成效，如此一来也可以把机会最大化（哪些机会可以获致红磷股份最大经济成效？）2管理者采用“理想事业”模型为出发点，这种“理想事业”必须能在已有市场和知识中，产生最大成效，重点是迅速取得重要成效管理者能把资源最大化，这样不但能找出机会、也能让品质最佳的可用资源，产生最深远的影响资源要最大化，唯一不变的法则就是不要让“非资源”（平庸之才）把机会浪费掉，因为那样可能会把商机变成危机13三大方法的共同点—建立企业优势、寻找机会，已达成成效为重点，而不是找问题从而以避免危险为重点概念三:企业有三项取得成效的有效方法管理者可以籍由把可用资源55概念四:企业机会最大化的优先排序机会最大化步骤最高优先类别一：倍加努力能达到额外的成效机会最高优先类别二：要尽快、有计划地放弃没有报酬的机会无足轻重类别：这类事情最麻烦，因为就算企业在努力也不会有卓越表现，但就算放弃也不能保证有显著成效有计划、有目的放弃过时且没有报酬的事，是成功追求新事物和新希望的必备条件。放弃是创新的关键，因为这样一来，有更多可用资源、同时也可以刺激企业追求新事物而取代旧事物“加强努力”和“放弃”同等重要：将放弃非成效机会的资源加强在成效领域概念四:企业机会最大化的优先排序机会最大化最高优先类别一：倍56现代企业易受攻击、阻碍企业充分发挥效益、抑制企业经济成效的瓶颈和限制是什么？企业中的不安定点是什么？企业害怕什么？什么会威胁到企业？该如何利用这项威胁，把它变成企业的机会？危机和弱点就是引导企业找出事业潜力的指标企业内部已有的束缚，就是最又发展潜力的领域。但要把束缚变成机会，就需要创新。（创新的根本是为了绩效，创新概念，而不是科学)威胁也是一种机会。找出潜能和利用机会，是企业生存和成长的必要条件，即使企业内部总有反对变革的浪潮企业的弱点或威胁也是机会现代企业易受攻击、阻碍企业充分发挥效益、抑制企业57运输、订单处理、检验、人事、会计、法律等，本身并不提供任何价值。原则是“最低成本、最少精力”，常引发企业重新设计或改组活动概念五:控制企业成本的关键所在生产力成本制造成本、促销成本、知识工作、资金工作、营销成本等企业必须透过把资源专注在机会上，控制“生产力成本”。所以这类成本需要“成效控制”，而不是“成本控制”企业必须以人力、时间和资金三项关键成本取得成效，作为计算生产力成本的基准。控制生产力成本的唯一有效方法，就是把资源专注在机会上辅助成本资源集中在成效上才是最好又最有效的成本控制。成本是因成效而起，而要让成效/成本的比例越高就必须让机会最大化，再加以成本控制运输、订单处理、检验、人事、会计、法律等，本身并不提供任58企业组织篇企业组织篇59什幺是组织?组织是指实现企业目的、经营目标之工作和人的最佳组合组织为实现企业经营目标的手段什幺是组织?组织是指实现企业目的、经营目标之组织为实现企业60什幺是组织经营?

指将各种规定整理出来，建立系统化制度，根据规则加以运用的经营组织 第一需要精神第二需要结构体系第三需要人才什幺是组织经营?指将各种规定整理出来，建立系统化制度61企业精神提炼组织图描绘企业经营的思想中阶干部是企业的经营骨干，也是组织、绩效、目标执行的关键人物，是企业最重要的管理层对他们要做到目标共识、团队合作、人才培育、造就认同感、成就感企业精神提炼组织图描绘企业经营的思想62企业精神提炼企业经营需要精神，人的需求也需要精神层次，非仅经济层次第二层次行销需要——斗志、士气、一鼓足气如果无法建立一种精神，鼓起斗志士气，如何在刀光剑影的商场上拚如何去达到经营目标企业精神提炼企业经营需要精神，人的需求也需要精神层次，非仅经63人组织指令权限责任1、指挥、命令系统的一元化2、组织架构、部门职能的明确化3、组织层级、工作职掌的明确化4、部门、人员权限、责任明确化人组织指令权限责任1、指挥、命令系统的一元64人组织指令权限责任经营组织为企业的骨架而管理组织为血液循环系统事务组织为神经系统会议制度为淋巴系统

不管少了哪一系统，组织机能均不完全

人组织指令权限责任65企业组织架构运作模式必须架构得非常严谨，权与责清楚，策略绩效才能产生成效，每个员工存在的价值才能体现。利用绩效管理的模式，可将公司多余的层级删除，避免不必要、重叠的工作，每个职位各有其绩效目标，绝对是一个人报告给