卷烟送货管理制度

C中国is草辽西占隔昌市js車专卖局C中国is草辽西占隔昌市js車专卖局却建打辽西省烟草蚣司厲昌市业司文件级别：三级首发日期：2009年9月10日修订日期：2012年2月28日卷烟送货管理制度版次/修改次数:第A版，第2次次:卷烟送货管理制度第一条为加强送货管理工作，规范送货行为，提高工作质量和效率，提升服务水平，结合南昌市配送中心实际情况,特制定本制度。•^第—二^条第二条第一条本制度适用于南昌市配送中心送货工作的管理。第二条配送中心全体送货人员必须严格遵守市局及配送中心各项规章制度。第四条送货人员违反《南昌市烟草专卖（公司）员工暂行管理规定》和《卷烟送货管理制度》我部可根据本制度给予警示、告诫、通告、直至解除劳动合同。第五条送货人员有下列情形之一的，可按情况给予经济处罚、警示、告诫和通告，情节严重的，企业可与之解除劳动合同，若触犯法律构成犯罪并送至司法机关追究其法律责任。1、送货过程中有异常情况应在半个小时以内上报，违者每次扣罚10元。2、送货车辆必须按送货线路行驶（特殊情况经批准除外），对违者每次做出警示处理。3、送货人员应准确将卷烟送至客户经营场所并送货上柜，违者每次扣罚50元。4、送货人员应与客户清点好卷烟的品种、数量，核对裹膜包装上层卷烟的可视条码，并要客户在签字表上签字确认，如因送货人员没有按流程要求与客户核对卷烟，而造成的公司损失由送货人员个人承担；严禁送货人员代客户签字，违者每次扣罚20元。5、送货人员应把销售小票和POS刷卡单一并粘贴在客户商情簿上，违者每次扣罚20元。6、送货人员送货到户后，按单收款，POS刷卡的要客户在POS单上签字，现金收款的要与客户当面点清，如未与客户当面点清货款，而带来的公司损失需送货人员个人承担，并在销售小票上注明收取现金，补收现金的也要注明，违者每次扣罚20元。7、每天送货工作结束后，送货人员必须及时填写好当天的工作日记，并反馈客户的信息，违者每次扣罚20元。8、送货驾驶员必须每周至少清洗一次车辆，在节假日前一天或特殊情况时及时清洗车辆，以保持车辆干净整洁，检查发现车辆不整洁每次扣罚20元。9、送货驾驶员回车后按指定车位有序停放车辆，及时关好车门、车灯和拔下车钥匙，并把钥匙挂到指定钥匙箱，违者每次扣罚20元。10、送货人员发车装烟时需按规范流程要求进行票、货交接，如因送货人员未按规范流程操作而导致的损失由送货人员个人承担；送货员和送货驾驶员两人都必须同时到场签字确认卷烟，严禁送货人员擅自将卷烟拖出仓库，违者每次扣罚

C中国is草辽西占隔昌市C中国is草辽西占隔昌市js車专卖局却建打辽西省烟草蚣司厲昌市业司卷烟送货管理制度版次/修改次数:第A版，第2次20元。11、拒绝履行公司换车制度的相关责任人每次扣罚20元（为应对南昌市机动车限牌制度）。12、送货驾驶员应按中心规定时间对送货车辆进行加油作业，违者每次扣罚20元。13、发放相关物料时送货人员应按《＜南昌烟草〉报及其它物料发放作业流程》进行操作，送货人员需妥善保管本线路的待发物料，违者每次扣罚50元。14、送货人员送货途中如遇客户关门，在客户门上贴告知书，如当天需返回的必须返回再送一次，如还是关门则必须告知送货组组长并按退货处理，违者每次扣罚100元；送货人员未将卷烟送达又没有办理退货，经核实后，按集中送货、私自克扣卷烟处理，对相关责任人企业可与之解除劳动合同。15、送货人员不能收取客户银行卡或代客户输密码，违者每次扣罚100元；客户因此造成损失由送货人员个人赔偿，如客户损失超过1000元企业可与之解除劳动合同，若触犯法律构成犯罪并送至司法机关追究其法律责任。16、送货人员在送货过程中与客户发生争吵，如被客户投诉视情节轻重对相关责任人扣罚50-200元，如与客户发生斗殴等暴力行为，企业可与之解除劳动合同，若触犯法律构成犯罪并送至司法机关追究其法律责任。第六条送货人员有下列情形之一的，可按情况给予警示、告诫和通告，情节严重的，企业可与之解除劳动合同，若触犯法律构成犯罪并送至司法机关追究其法律责任。1、每日送货人员应在结束工作后及时回车，如发生送货途中或结束送货工作后不及时回车，办理自己的私事，对违者每次做出告诫处理；一年超过3次，给予责任人解除劳动合同处理。2、若送货人员使用非卷烟客户提供的银行卡进行刷卡或将现金货款存入他人或自己银行卡代刷,对违者每次做出告诫处理。3、送货人员恶意多刷或侵占客户货款，一经发现违者企业可与之解除劳动合同，若触犯法律构成犯罪并送至司法机关追究其法律责任。4、送货人员未经批准私自用车，对违者每次做出通告处理，如因私自用车而造成的相关交通扣罚由相关责任人个人承担,若发生交通事故企业可与之解除劳动合同。第七条送货人员在日常送货工作中有违反内部规范管理承诺以下情形之一的，经核实企业可与之解除劳动合同，若触犯法律构成犯罪并送至司法机关追究其法律责任：1、不按单送货；2、一户多单集中送货（两单以上包含两单）；3、送货途中甩卖卷烟；

C中国is草辽西占隔昌市C中国is草辽西占隔昌市js車专卖局却建打辽西省烟草蚣司厲昌市业司卷烟送货管理制度文件编号：M/NCYCQS-WI-6.3-07版次/修改次数：第A版，第2次4、私自克扣卷烟；5、送货过程中，索、拿、卡、要及借钱借物或在自己所服务区域的经营户店内低于市场价买烟。6、私自带卷烟销售，一经发现以车为考核单位，司机、送货员一起承担责任。第八条送货驾驶员如发生以下交通事故情形之一的企业可与之解除劳动合同，若触犯法律构成犯罪并送至司法机关追究其法律责任：一年内发生交通安全事故费用累计50000元以上的。一年内被交通警察部门扣除12分