《电子商务网站运营与管理》课件项目3 电子商务网站运营环境架构

《电子商务网站运营与管理》

项目三电子商务网站运营环境架构目录项目介绍1学习目标2学习指南3任务实施4学习任务5◎项目介绍任何电子商务网站的开发、运行、管理都是在一定的软硬件平台基础上进行的，所以，在规划好电子商务网站后，必须确认软硬件平台的选型，同时也要考虑到安全性、扩展性、易维护性。运行平台性能直接影响到电子商务网站的实施性能，一个高时效、高运转且适当的软硬件平台是企业成功建设网站的必要因素。本项目以电子商务网站建设流程为案例，引出电子商务网站运营结构（包括系统结构、网络结构、应用层结构、平台结构等）、电子商务网站运营硬件环境、电子商务网站传输介质、电子商务网站运营设备等内容。◎

学习目标项目知识目标（1）基本知识了解网站运营流程；掌握网站运营系统结构模型；掌握网络运营平台结构模型；掌握网站传输介质的基本概念和使用技巧；熟悉服务器的选择和类型；掌握网站运营设备的概念和工作原理。（2）拓展知识DHCP服务器的安装和配置；Windows2003server服务器安全性的设置。◎

学习目标项目技能目标（1）基本技能学会网站宽带连接线水晶头制作能力；学会电子商务网站平台搭建能力。（2）拓展技能学会应用网络互联设备，组建小型的局域网能力；学会根据需求规划布局图和综合布线能力。◎学习指南一、电子商务网站运营结构（一）网站运营系统结构模型1．网站运营基本系统模型网站运营的基本系统模型分为基本的三层系统模型，它们分别为：顾客层、Web应用服务器层和连接外部服务器的连接层。如图3-1所示。其中Web应用服务器层分为：Web服务器和企业Java服务。◎学习指南◎学习指南2．网站运营基本系统的特点（1）企业通过Web可以与广大的客户群进行连接，客户可通过各种渠道方便地浏览商家提供的各种信息，包括广告、产品介绍、报价单、售前、售后服务等信息。（2）数据库管理系统通过电子表格、订货单、标签等收集客户的信息，并方便地对其数据进行管理。（3）针对性强，电子商务系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的，所以在应用范围上与其他分支相比有较强的针对性。◎学习指南（4）依赖网络通信和电子数据交换，电子商务系统以网络通信和电子数据交换为基础，因此在技术上对通信网络与数据交换协议具有较大的依赖性。（5）系统涉及面广，覆盖区域大，电子商务系统涉及面广是指，买方、卖方、中间商、承运商、海关、税务、安检、保险、银行等等。覆盖区域大是指，各地区、各国之间等等。（6）用户可以在全球随时随地访问网络上面任何一个电子商务网站。（7）对用户的计算机和网络环境操作的要求相对比较低。（8）单证的格式与现行的商贸文件、单证和票据一致。（9）网络连接费用比较低，网络连接可靠性高。（10）可以支持较高的数据吞吐量。（11）综合以往的业务可方便地对各种有用的数据再利用。◎学习指南（二）网站运营网络结构模型网站运营的网络结构模型如图3-2所示，从技术角度来看可以将其分为：企业内部网（Intranet）、企业外联网（Extranet）、企业内部网与Internet网的连接、电子商务应用系统等几个部分。◎学习指南◎学习指南1．企业内部网（Intranet）Intranet称为企业内部网，或称内部网、内联网、内网，是一个使用与因特网同样技术的计算机网络，它通常建立在一个企业或组织的内部并为其成员提供信息的共享和交流等服务，例如万维网，文件传输，电子邮件等。是Internet技术在企业内部的应用。它的核心技术是基于Web的计算。Intranet的基本思想是：在内部网络上采用TCP/IP作为通信协议，利用Internet的Web模型作为标准信息平台，同时建立防火墙把内部网和Internet分开。当然Intranet并非一定要和Internet连接在一起，它完全可以自成一体作为一个独立的网络。◎学习指南2．企业外联网（Extranet）“Extranet”英语翻译－外联网，Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥梁，也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。◎学习指南3．企业内部网与互联网连接为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接，企业内部网（Intranet）必须与互联网进行连接，但连接后，会产生安全性问题。所以在企业内部网（Intranet）与互联网连接时，必须采用一些安全措施或具有安全功能的设备，这就是所谓的防火墙。为了进一步提高安全性，企业往往还会在防火墙外建立独立的Web服务器和邮件服务器供企业外部访问用，同时在防火墙与企业内部网（Intranet）之间，一般会有一台代理服务器，代理服务器的功能有两个，一是安全功能，即通过代理服务器，可以屏蔽企业内部网内服务器或PC，当一台PC访问互联网时，它先访问代理服务器，然后代理服务器再访问互联网；二是缓冲功能，代理服务器可以保存经常访问的互联网上的信息，当PC访问互联网时，如果被访问的信息存放在代理服务器中，那么代理服务器将把信息直接送到PC机上，省去对互联网的再一次访问，可以节省费用。◎学习指南4．电子商务应用系统在建立了完善的企业内部网（Intranet）和实现了与互联网之间的安全连接后，企业已经为建立一个好的电子商务系统打下良好基础，在这个基础上，再增加电子商务应用系统，就可以进行电子商务活动了。一般来讲，电子商务应用系统主要以应用软件形式实现，它运行在已经建立的企业内部网（Intranet）之上。电子商务应用系统分为两部分，一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务，例如，用户可以通过互联网查看产品目录、产品资料、报价单、售前售后服务等；另一部分是极其安全的电子支付系统，电子支付系统使得用户可以通过互联网在网上购物、支付等，真正实现电子商务。

◎学习指南（三）网站运营应用层次结构模型电子商务网站运营应用层次结构分为电子商务网络平台、电子商务安全体系、电子商务支付系统、电子商务应用系统等，如图3-3所示。◎学习指南1．电子商务网络平台电子商务网络平台包括计算机网络、电信网、有线电视网等。目前企业面临着三种不同但又相互密切关联的网络计算模式：国际互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）。一般情况，首先进入的是Internet网。企业为了在Web时代具有竞争力，必须利用国际互联网技术和协议，建立主要用于企业内部管理和通信的应用网络——企业内部网。而每个企业与它的使用伙伴之间需要交换与共享数据，就需要遵循同样的协议和标准，建立非常密切的交换信息和数据的联系，从而大大提高社会协同工作的能力和水平，此即为企业外部网。这三种计算模式在电子商务中各有各的用途，它们之间的关系如图3-4所示。◎学习指南◎学习指南2．电子商务安全体系随着Internet迅速发展，电子商务将带来一场交易的革命，它将传统的市场变得高效化、全球化和一体化，电子商务将是全球商务的发展趋势。相对于传统商务模式，电子商务具有便捷、高效的特点与优点。电子商务是一个复杂的系统工程，它的实现依赖于众多从社会问题到技术问题的逐步解决与完善。电子商务的安全技术体系结构是保证电子商务中数据安全的一个完整的逻辑结构如图3-5所示。◎学习指南◎学习指南3．电子商务支付系统电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的，银行所起的作用主要是支持和服务，属于商业行为。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。◎学习指南5．电子商务应用系统实现一个电子商务需要从以下几个阶段进行，图3-6所示的是一个典型的电子商务站点。◎学习指南（四）网络运营平台结构模型1．网站运营平台的要求（1）网站必须具有良好的可扩展性（2）强大的管理工具（3）高效的开发处理能力（4）兼容性好（5）与企业已有的资源整合，并具有确保全天候24小时服务的能力。◎学习指南2．网站运营平台的构成任何一个电子商务网站的运营平台都必须在一定的计算机、网络设备硬件和应用软件的基础上。从逻辑上看，如果一个电子商务运营平台相关的硬件、软件、开发维护和提供的资源信息都抽象为逻辑部件，那么，一个电子商务网站要能够正常运行，必须包括：计算机、网络接入设备、防火墙、Web服务器、应用服务器、操作系统、数据存储系统等如图3-7所示。◎学习指南◎学习指南（1）网络接入部分网络接入部分主要是指Internet的接入设备，包括路由器、调制解调器、防火墙、防病毒墙等。其中路由器设备是网站对外服务的关键组成部分，在线路宽带足够大的情况下，它决定着网站对外服务的带宽。（2）数据存储部分数据存储部分主要是指用来保存大量数据的设备，我们知道建立一个网站需要大量的数据作为基础，丰富的资讯需要有大型的数据存储系统来支持，数据存储部分不仅需要有海量存储能力和高速搜索能力，还要有一整套数据采集、制作加工、组织存储和发布等功能。◎学习指南（3）工作站部分工作站部分主要是指是用户访问网络共享资源的窗口，一般是在一台普通PC计算机上安装网卡和网络工作站软件而组成。工作站微机可根据工作站处理任务的要求配置，通常应包括主机、显示器、键盘、鼠标、磁盘(软盘和硬盘)、光驱、音响等外设。有时出于网络安全或成本考虑，工作站可不配磁盘，构成“无盘工作站”。一般在机房或实验室是比较常见的。◎学习指南（4）服务器部分。服务器部分主要是指用来提供各种WWW、E-mail、FTP、新闻组、数据库等服务的计算机硬件设备，它是一切应用服务软件、商务应用软件运行的硬件基础。在网络系统中，一些计算机或设备应其他计算机的请求而提供服务，使其他计算机通过它共享系统资源，这样的计算机或设备称为网络服务器。服务器有保存文件、打印文档、协调电子邮件和群件、能根据需要配置成各种专业服务器等功能。◎学习指南二、电子商务网站运营硬件环境

（一）网站服务器硬件概述服务器系统的硬件构成与我们平常所接触的电脑有众多的相似之处，主要的硬件构成仍然包含如下几个主要部分：中央处理器、内存、芯片组、I/O总线、I/O设备、电源、机箱和相关软件。这也成了我们选购一台服务器时所主要关注的指标。◎学习指南（二）网站服务器硬件分类1．从外形上分类（1）塔式服务器（2）机架式服务器（3）刀片式服务器（4）机柜式服务器◎学习指南1．从应用层次上分类（1）入门级服务器（2）工作组服务器（3）部门级服务器（4）企业级服务器◎学习指南（三）网站服务器的建立方式1．虚拟主机（1）虚拟主机概述。虚拟主机是目前国际互联网上建立信息资源站点最为流行、最方便、最省钱的方法，企业只需注册申请自己的互联网域名，并租用Internet真实主机上的一定量的磁盘空间，即可建立一个独立的信息发布网站。◎学习指南2．服务器托管（1）服务器托管概述。服务器托管简介服务器托管是指为了提高网站的访问速度，将企业的服务器及相关设备托管到具有完善机房设施、高品质网络环境、丰富带宽资源和运营经验以及可对用户的网络和设备进行实时监控的网络数据中心内，以此使系统达到安全、可靠、稳定、高效运行的目的。◎学习指南3．自建服务器企业自己准备硬件资源，自己安装服务软件，并自行维护。这就需要有水平较高的专业技术人员，还得投入较大的资金购置较好性能的服务器，并且日常维护工作量也非常大。此类方式完整的构建流程包括:申请互联网接入线路、申请网站域名、购置网站服务器、安排专门的技术人员管理与维护，可以说其投入成本是相当大的。◎学习指南（四）网站代理服务器1．代理服务器概念代理服务器是网上提供转接功能的服务器，例如，某人想访问的目的网站是A，由于某种原因不能访问到网站A或者不想直接访问网站A（这样通过代理服务器网站A，对网站A而已可以隐藏你自己的身份。也就是不知道是谁访问的网站，而认为是代理服务器访问的），此时就可以使用代理服务器，在实际访问网站的时候，浏览器的地址栏内和以前一样输入要访问的网站，浏览器会自动先访问代理服务器，然后代理服务器会自动转接到目标网站。总之，代理服务器可以隐藏你的身份。◎学习指南2．代理服务器的工作原理代理服务器的工作原理很象我们生活中常常提及的代理商，假设你自己的机器为A机，你想获得的数据由服务器B提供，代理服务器为C，那么具体的连接过程是这样的。首先，A机需要B机的数据，A直接与C机建立连接，C机接收到A机的数据请求后，与B机建立连接，下载A机所请求的B机上的数据到本地，再将此数据发送至A机，完成代理任务。◎学习指南3．代理服务器的功能（1）共享网络（2）访问代理（3）防止攻击（4）突破限制（5）掩藏身份（6）提高速度◎学习指南（五）网站服务器选购策略1．服务器选购策略（1）可靠稳定性（2）合适够用性（3）可扩展性（4）易于管理性（5）售后服务性（6）特殊需求性◎学习指南2．服务器选购策略（1）网络环境及应用软件（2）可用性（3）服务器选配◎学习指南3．服务器选择的多样性（1）高档商用PC（2）伪服务器（3）低档服务器◎学习指南三、电子商务网站传输介质

（一）网络传输介质概述1．传输介质概述网络传输介质是指在网络中传输信息的载体，常用的传输介质分为有线传输介质和无线传输介质两大类。（1）有线传输介质是指在两个通信设备之间实现的物理连接部分，它能将信号从一方传输到另一方，有线传输介质只要有双绞线、同轴电缆和光纤。（2）无线传输介质是指在两个通信设备之间不使用任何物理连接，而是通过空间传输的一种技术。无线传输介质主要有微波、红外线和激光等。◎学习指南2．传输介质的作用传输介质是通信网络中发送方和接收方之间的物理通路，也是通信中实际传送信息的载体。最普通的连接方式是在发送和接收设备之间有一条点到点的链路，这些设备通过接口在介质上传输模拟信号和数字信号。在环形拓扑结构中，使用点到点的链路来连接相邻的中继器；在星形拓扑结构中，也使点到点的链路把设备连到中央交换系统；在总线形或树形拓扑结构中，由于采用多点链路的方式，设备能从不同的点连接到传输介质上，用中继器或者放大器来延伸介质长度。点到点的链路还可以用来连接位于不同建筑物内的两个局域网络。◎学习指南3．传输介质特性不同的传输介质，其特性也各不相同。他们不同的特性对网络中数据通信质量和通信速度有较大影响，这些主要特性有：（1）物理特性，指的是传输介质物理结构的描述。（2）传输特性，指的是传输介质允许传送模拟或数字信号，以及调制技术、传输容量与传输频率的范围。（3）连通特性，指的是允许点到点或多点连接。（4）地理范围，指的是传输介质的最大传输距离，即网上各点间的最大距离，是在建筑物内、建筑物之间或扩展到整个域市。（5）抗干扰性，指的是传输介质防止噪声与电磁干扰对传输数据影响的能力。（6）相对价格性，指的是各种传输介质的价格，以元件、安装和维护的价格为基础。◎学习指南（二）双绞线1．物理特性双绞线是由两根具有绝缘保护的铜导线组成，把两根绝缘铜导线，按一定的密度互相绞在一起，可以减少串扰及信号放射影响的程度，每一根导线在导电传输中放出的电波会被另一根线上发出的电波所抵消。双绞线由两根22号至26号绝缘铜导线相互缠绕而成，而将一对或多对双绞线安置在一个套桷中，便形成了双绞线电缆。◎学习指南◎学习指南2．双绞线分类（1）非屏蔽双绞线电缆。非屏蔽双绞线电缆是由多对双绞线和一个塑料外皮构成。国际电气工业协会（EIA）为双绞线电缆定义了五种不同的质量级别。各类双绞线的速率及用途如下所示。1）1类速率1～2Mbps；2）2类速率1～2Mbps，用于语音；3）3类速率16Mbps，用于10BaseT及4MbpsTokenRing；4）4类速率20Mbps，用于10BaseT及16MbpsTokenRing；5）5类速率100Mbps，用于100BaseTX。第三类双绞线适用于大部分计算机局域网络，而第五类双绞线利用增加缠绕密度、高质量绝像材料，极大地改善了传输介质的性质。◎学习指南（2）屏蔽双绞线电缆。屏蔽双绞线电缆的内部与非屏蔽双绞线电缆一样是双绞铜线，外层由铝箔包着。Apple计算机公司以及IBM公司所用的各种传输介质都要求使用屏蔽双绞线电缆。屏蔽双绞线相对来讲要贵一些，但它仍然比同轴粗缆和光缆便宜些。它的安装要比非屏蔽双绞线电缆难一些，类似同轴电缆。它必须配有支持屏蔽功能的特殊连接器和相应的安装技术。它具有较高的传输速率，100米以内达500Mbps，但是通常使用的传输率都不超过155Mbps。目前使用最普遍的速率是16Mbps。屏蔽双绞线电缆的最大使用距离也限制在百米之内。◎学习指南4．双绞线的使用双绞线一般用于星型网的布线连接，两端安装有RJ-45头，就是我们经常说的“水晶头”，如图3-15所示。连接网卡与集线器，最大网线长度为100米，如果要加大网络的范围，在两段双绞线之间可安装中继器，最多可安装4个中继器，如安装4个中继器连5个网段，最大传输范围可达500米。◎学习指南◎学习指南传输数据时，双绞线使用的只有八根线芯中的4根，用于双向传输（全双工），根据连接两端的网络端口不同，会有直通线、交叉线及rollover三种，直通线主要用于不同的两个端口，例如，网卡——交换机，交叉线用于连接相同的两个端口，例如，网卡——网卡，而rollover线主要被用于使用RJ45转换器连接交换机或者路由器的控制端口，如图3-16示。◎学习指南◎学习指南从图3-16中可知：直接线连接的方式适用于：服务器←→集线器（交换机）；集线器（交换机）←→计算机。而交叉线连接的方式适用于：计算机←→计算机；集线器（交换机）←→集线器（交换机）；交换机←→交换机。◎学习指南5．双绞线的接法双绞线有两种接法：EIA/TIA568B标准和EIA/TIA

568A标准。具体接法如下所示：T568A线序：水晶头的12345678号压线铜片对应双绞线的绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕等色线，如图3-17所示。◎学习指南◎学习指南T568B线序：水晶头的12345678号压线铜片对应双绞线的橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕等色线，如图3-18示。◎学习指南（三）同轴电缆1．物理特性同轴电缆（CoaxialCable）由绕同一轴线的两个导体所组成。典型的同轴电缆中央（轴心）是一根单芯铜导线或是一股铜导线，它由泡沫塑料包裹与外层绝缘开。这层绝缘体又被第二层呈网状导体（有的用导电铝箔）包住，用于屏蔽电磁干扰和幅射。最后，电缆表面由坚硬的绝缘塑料包封。其结构如图3-19所示。最常见的同轴电缆有下列几种：（1）RG－8或RG－11，50欧姆（Ω）;（2）RG－58，50欧姆（Ω）;（3）RG－59，75欧姆（Ω）;（4）RG－62，93欧姆（Ω）。计算机网络最常用的是：RG－8以太网粗缆，RG－58以太网细缆。而RG－62是ARCnet网络及IBM3270网络使用的，RG－59用于电视系统电缆。◎学习指南◎学习指南目前，广泛使用的同轴电缆有两种：一种为50Ω(指沿电缆导体各点的电磁电压对电流之比)同轴电缆，用于数字信号的传输，即基带同轴电缆；另一种为75Ω同轴电缆，用于宽带模拟信号的传输，即宽带同轴电缆。而基带同轴电缆的主要类型有粗缆（RG-8）和细缆（RG-58）。图3-20所示的是细缆RG-58。◎学习指南◎学习指南2．同轴电缆应用同轴电缆主要用于设备到设备的连接，它总是成一线配置，有时称为主干电缆，一条主干电缆连接网上所有的设备，包括工作站、服务器、打印机等，而且为了能正常工作需要加上终端电阻和正确的接地线。◎学习指南（四）光纤光纤一般都是使用石英玻璃制成，横截面积非常小，利用内部全反射原理来传导光束。光纤在使用前必须由几层保护结构包覆,包覆后的缆线即被称为“光缆”。光缆(opticalfibercable)由光导纤维纤芯（光纤核心）、玻璃网层（内部敷层）和坚强的外壳组成（外部保护层）,如图3-23所示。◎学习指南◎学习指南1．物理特性光导纤维电缆是一种直径为50～100微米的柔软、能传导光波的介质。各种玻璃和塑料都可以用来制造光导纤维，其中使用超高纯度石英玻璃纤维制作的光纤可以得到最低的传输损耗。在折射率较高的单根光纤外面，用折射率较低的包层包裹起来，就可以构成一条光纤通道。多条光纤组成一束，就构成了一条光缆。◎学习指南2．传输特性光导纤维通过内部的全反射来传输一束经过编码的光。内部的全反射可以在任何折射指数高于包层介质折射指数的透明介质中进行。在实际上，光导纤维作为频率范围为1014HZ～1015HZ的波导管，这一范围覆盖了可见光谱和部分红外光谱。以小角度进入纤维的光沿纤维反射，而锐角度的折射线简单地被吸收，如图3-24所示。◎学习指南◎学习指南3．光纤分类（1）单模光纤，光线是以直线方式传输，频率单一，没有折射，芯径小于10微米。（2）多模光纤，光线以波浪式传输，多种频率共存，芯径多在50微米，涂覆层直径则在100～600微米之间。◎学习指南4．光纤应用多股光导纤维做成的光缆可用于通信，它的传导性能良好，传输信息容量大，一条通路可同时容纳数十人通话；可以同时传送数十套电视节目，供自由选看。光导纤维内窥镜可导入心脏和脑室，测量心脏中的血压、血液中氧的饱和度、体温等。用光导纤维连接的激光手术刀已在临床应用，并可用作光敏法治癌。◎任务实施任务一宽带连接线水晶头制作【任务目的】通过制作双绞线使学生了解双绞线的结构和性能，学会双绞线的制作方法和技巧，掌握双绞线的连接。【任务要求】1．通过RJ－45水晶头制作网络连接线，进一步理解EIA/TIA-568-B（简称T568B）规范标准；2．熟练掌握网络连接线的制作方法。【任务内容】1．按推荐T568B规范标准制作；2．摸索并掌握双绞线理序、整理的要领与技巧；3．用测试仪测试导通情况并记录，完成实验报告，总结成败经验。◎任务实施【任务步骤】【操作一】双绞线的制作【操作二】双绞线的连接◎任务实施【任务思考】1．双绞线最小传输直径是多少米？最大传输直径又是多少米？2．制作的双绞线可以连接上网，