管理信息系统-5

5.1MIS战略规划的概念5.2MIS战略规划的常用方法5.3业务流程重组（BPR）5.4MIS开发方法第五章战略规划和开发方法1信息系统发展的阶段论

开发管理信息系统的策略MIS战略规划的作用和内容MIS战略规划的组织5.1MIS战略规划的概念2Nolan阶段模型信息系统发展阶段理论-

Nolan模型3信息系统发展各个阶段（Nolan模型）初装阶段蔓延阶段控制阶段集成阶段数据管理阶段成熟阶段信息系统发展阶段理论-

Nolan模型4IS发展中的增长要素：（技术、管理）计算机软硬件资源应用方式计划控制MIS地位领导模式用户意识信息系统发展阶段理论-

Nolan模型5开发MIS的策略自下而上（Bottom-up）从现行系统业务出发，先实现具体功能，再由低级到高级自上而下（Top-down）强调整体规划，从合理的信息流出发，由全局到部分，由长远到近期

优点 缺点自下而上 局部见效快 缺乏整体观念，后续

可能有大量的修改重建自上而下 整体性好 实施难度大6

优点 缺点

用户适应性好 不利于推动组织变革

有利于推动变革 易造成依赖性

可靠性好， 投资较大，依赖性强， 促进变革 特殊要求较难满足结合专门开发与购置软件的集成开发两者的划分与接口是集成开发的关键结合自行开发与委托开发的合作开发两者的配合与互补是合作开发的关键自行开发委托开发购置软件开发MIS的策略7MIS成败的关键：外在因素：组织环境内在因素：战略规划、系统分析设计MIS战略规划的作用：合理分配和利用信息资源，节省IS投资找出问题，正确识别MIS的任务，促进系统应用的深化指导系统开发，是未来系统开发工作考核标准的基础MIS战略规划的作用和内容8MIS战略规划的内容：信息系统目标目标：组织目标、信息系统建设目标、功能约束：MIS的实现环境（管理、技术、政策）、资源约束（人、财、物、时间、技术）MIS的总体结构：主要子系统功能、结构、指标组织现状、业务流程现状对影响规划的信息技术发展的预测项目实施计划、阶段预期成果MIS战略规划的作用和内容9MIS战略规划的组织建立领导小组组成系统规划组进行系统规划项目开发单位主要决策者，业务骨干，管理专家，系统分析员部门负责人，业务骨干，管理专家，系统分析员（规划步骤、规划方法）（开发策略、开发方法）10MIS战略规划的组织：信息系统规划的领导小组系统规划有关人员培训明确规划方法，确定规划进度制定战略规划的具体步骤MIS战略规划的组织11制定战略规划的具体步骤规划基本问题的确定（性质、年限、方法）收集相关信息战略分析、现状评价、定义约束定义约束条件明确战略目标（MIS开发目标、功能、范围）提出未来略图（MIS基本框架）选择开发方案（战略步骤、开发策略、开发方式、软硬件、系统切换方式）提出实施进度（估计费用、人员、时间，列出进度表）形成战略规划文档、报批、认可MIS战略规划的规划步骤12

企业系统规划法（BSP）关键成功因素法（CSF）战略目标集转化法（SST）（StrategySetTransformation）……

5.2MIS战略规划方法13企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,BSP）

70年代初，IBM公司将BSP作为用于内部系统开发的一种方法，主要基于用信息支持企业运行的思想。 思路：先自上而下识别系统目标、识别企业过程、识别数据，再自下而上设计系统以支持目标，即把企业目标转化为信息系统战略。MIS战略规划方法-

BSP14定义管理目标定义企业过程定义数据分类定义信息结构企业系统规划法（BusinessSystemPlanning）四个基本步骤：MIS战略规划方法-

BSP15准备工作调研定义业务过程重组业务过程定义数据类定义信息系统总体结构确定总体结构中的优先顺序完成BSP报告成立委员会、规划组，明确目标了解各管理层次的决策过程、组织职能、部门活动、存在问题业务过程是逻辑上相关的、为完成一定功能的决策和活动的集合。企业实体法、企业过程法可采用U/C矩阵刻画系统框架，划分子系统，16信息系统的总体结构包括：应用系统总结构、计算机网络结构等应用系统结构又分：功能结构、数据结构等功能结构最上层为子系统划分及其相互关系子系统由若干企业过程和数据类关联构成子系统的划分有多种方法，最有名的即是BSP法的UC矩阵信息系统的总体结构17U/C矩阵的应用U/C矩阵的建立U/C矩阵的检验U/C矩阵的计算子系统的划分MIS战略规划方法-

BSP18脱离U/C矩阵后子系统和信息流图经营规划销售管理生产管理供应管理人事管理19整理重画，确定系统总统结构经营规划销售管理生产管理供应管理人事管理20关键成功因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）70年，哈佛的WilliamZani在MIS模型中应用了关键成功变量；80‘s，MIT的JohnRochart教授把CSF提高为MIS的战略。思路：分析使企业成功的关键因素，围绕它们确定系统的需求并进行规划。MIS战略规划方法-

CSF21关键成功因素法步骤：目标－CSF－指标－数据（1）明确组织及MIS的目标；（2）识别实现目标的所有成功因素，确定实现目标的关键成功因素；（3）明确各CSF的性能指标和评估标准；（4）定义有关指标和标准的数据项目。MIS战略规划方法-

CSF22识别关键成功因素的工具：树枝因果图MIS战略规划方法-

CSF23识别关键成功因素的工具：树枝因果图MIS战略规划方法-

CSF24CSF思路：分析使企业成功的关键因素围绕关键因素确定关键性能指标（KPIs,KeyPerformanceIndicators）关键成功因素法：25信息系统的战略目标应与企业战略目标相一致信息系统的战略目标的确定是非结构化的工作如何把企业战略目标转换为信息系统的战略目标战略目标集转移法（StrategySetTransformation）基本思路：MIS战略规划方法-

SST26企业战略集转移到信息系统战略集的过程收集整理构造企业战略目标分析逐项转换IS战略目标重构MIS战略规划方法-

SST27BusinessProcessReengineering,BPR1993, MIT, MichealHammer, JamesChampy对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度。5.3企业流程重组（BPR）28企业流程重组BPR是指…(P.101，第8行)重要的是…(P.101，第17行)观念重组、流程重组、组织重组信息技术的应用是流程重组的核心企业流程重组的步骤与方法5.3企业流程重组（BPR）29结构化系统开发方法原型法面向对象方法CASE

5.4MIS开发方法30结构化系统开发方法系统分析系统设计系统实施结构化系统开发方法的优缺点优点缺点MIS开发方法-

结构化开发方法31原型法的基本思想图5.2原型法的优缺点优点缺点MIS