护理人员业务管理课件

护理人员业务管理与培训巴州区人民医院刘珣

护理业务：指临床护理专业范围内，为实现目标和完成任务所开展的各项专业活动的总称。护理技术是实施业务活动所凭借的方法或功能。护理业务技术管理二、护理业务技术管理内容1、分类（1）、岗位责任制：（2）、一般护理管理制度：（3）、护理业务部门的工作制度：2、护理管理制度实施的要求：（1）、提高执行各项规章制度的自觉性（2）、加强三基训练（3）、保证仪器、设备、物资、水、电、气的供应与维修，保障制度的贯彻和执行。（4）、发挥管理者的检查、监督作用。（二）、基础护理管理1、基础护理概念：是临床护理必不可少的组成部分，也是发展专科护理的基础和提高护理质量的重要保证2、基础护理管理的内容：（1）、一般护理技术管理：（2）、常用抢救技术管理：（三）、专科护理管理1、专科护理管理概念：是根据不同专科医疗护理需要进行的护理工作。（四）、新业务、新技术的护理管理1、新业务、新技术的概念：指应用于临床的一系列新检查、诊断、治疗和护理方法，以及新的医疗护理仪器设备的临床应用等。三、护理业务技术管理的方法（一）、分级管理制度：1、分级管理涵义，就是明确规定各级领导和各级护理人员的业务技术管理职责和权限，做到职责分明，事事有人管，保证各项护理业务技术顺利开展。2、应建立健全相应的制度（1）、岗位责任制：包括各级护理人员和各级职称护理职责（2）护理业务学习、考核制度：护理部对全院护理人员业务学习培训要有计划和考核办法。（3）护士长查房制（4）主任护师查房制（5）业务技术信息交流会议制度（二）、目标管理在护理业务技术管理中的应用1、护理业务技术管理中的目标管理：2、目标管理实施基本程序：总体目标分解→分目标→个人目标→执行目标→制定新目标总体目标分解→分目标→个人目标→执行目标→制定新目标(三）、技术循环管理在护理业务技术管理中的应用：技术循环管理是采用“PDCA”循环管理方法。1.概述PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律，又称戴明循环。PDCA循环是提高护理质量，改善护理管理的重要方法，是护理质量保证体系运转的基本方式。（2）执行阶段：执行阶段是管理循环的第5个步骤。它是按照拟定的质量目标、计划、措施具体组织实施和执行。（3）检查阶段：是管理循环的第6个步骤。它是把执行结果与预定目标进行对比，检查计划目标的执行情况。3.特点（1）大环套小环，互相促进：（2）阶梯式运行，每转动一周就提高一步：（四）、护理信息管理1、信息的概念：2、信息的特点：（1）可识别性：（2）可传递性：。（3）可储存性：（4）可浓缩性、可替代性、可分享性、可扩充性4、护理信息管理的措施：掌握知识，熟练操作建立护理信息管理体系加强护理人员的业务培训及时做好信息的反馈工作护士在职培训一、何为护士分层次培训？

分层次培训是针对不同的年龄、岗位、学历和能力水平的护理人员，所制定实施不同形式和内容的培训模式。三、护士分层次培训的主要内容1、护理人员的层级划分：N0级：工作1年内N1级：工作1-5年护士或工作1-3年护师N2级：工作5年以上护士或工作3年以上护师N3级：聘任主管护士且工作5年以上或聘任专科护士岗位N4级：聘任副主任护师以上2、培训内容：共性内容：护理部专科内容：护理单元（科室、病区）2、根据专科知识体系制定核心知识结构3、考试考核：基础理论基础技能谢谢聆听四、护士分层次的培训要求