专业经理人训练课件

专业经理人训练聪明出于勤奋，天才在于积累专业经理人训练专业经理人训练聪明出于勤奋，天才在于积累管理者素质提升方案

——管理角色与定位篇增强学习效果的方法做活动时全神贯注100%参与；积极分享与表达；注重伙伴关系；记笔记与行动承诺；如何切实有效地提高数学课堂教学质量，一直是教师所关注的。学生是学习的主人，是教学的主体，教师要在有限的教学时间里让学生得到充分发展。但在日常的教学活动中，常常发现教与学存在一定的误区，从而导致教学达不到预期的效果，现将自己在教学过程中的一点体会总结如下：误区之一：教师讲得清，学生就听得懂讲，是教师传授知识的主要途径；而听，则是学生获取知识的主要渠道，教师清晰透彻并带有启发性的讲解是学生掌握所学知识的先决条件。然而，教师只是讲得请，学生却未必听得懂，往往教师讲得头头是道，学生却如坠云雾。为了做到教师讲得清，学生听得懂。教学前，必须对学生已经具备了哪些知识有所把握，对他们能否理解和接受新的知识有所预见。讲课时，教师首先要创造良好的课堂气氛，使学生进入最佳的心理状态；然后用事先精心准备好的语言，由浅入深地将学生引入知识的“最近发现区”，并在适当的时候让学生通过主动探索后发现新旧知识的内在联系，尽快地掌握新知识，做到重启发、促内化。误区之二：教师觉得简单，学生就学得容易“这么简单的题都做不出来”。这反应出教师常以自己的思维来想象学生，教师由于学习经历更长，知识的积累更丰富，因此对事物的理解更透彻一些，认知水平与接受能力也更强。而学生却因为个体等各方面的差异，在知识水平、智力，理解力等方面有层次上的差别。教师在教育能力较低的学生时应切忌埋怨学生，更不能对学生呵斥漫骂。比如一道立体几何题：已知求内接正方体的表面积为s，那么球的体积等于多少？好的学生可能会很快地找到球的半径和正方体边长之间的关系。而能力较低学生或许还在为如何作图而大伤脑筋，不会作图，也就不知道如何去找关系。而且你即便告诉了他们这个关系，这对他们来说也是不太容易理解的。因此，在教学时，我们决不能用同一标准来衡量学生的能力。教师必须全面理解学生的基础与能力，低起点、多层次地施教，而且要注意时常多从学生的知识层面去思考问题。对学生多一点理解，多一点鼓励，多一点信任，让学生一步一个脚印，扎扎实实地学好每一个基础知识，并在不断的学习过程中提高自己。误区之三：学生在课堂上听懂了，所学知识就掌握了。教师应努力挖掘教学的潜能，精心安排课堂教学结构，全面展示知识发生发展过程，并发挥学生的主体作用，做到不仅要“授人以鱼，更要授人以渔”。充分调动学生参与教学的全过程，让全体学生能在探索中理解知识，掌握方法，感悟数学思想。误区之四：教师讲得越多，越充分利用课堂45分钟。力争在尽可能少的时间内解决尽可能多的问题，这是提高课堂教学效率的一个目标。但是，提高课堂效率，必须紧扣教材，围绕重点，充分考虑学生的实际，并不是讲得越多越好。数学学习是一种活动，是教师指导下的学生的再创造活动。指导不到位，就无法把学生引到活动中去。但教师指导得过多，就会限制学生的建构活动。这就要求教师留出一定的课堂时间，让学生自主地阅读和思考数学教材。误区之五：以“教材”代替“课标”《课程标准》是教材编写与考试命题的依据，明确指出了“课标”的地位与作用。教材的教学内容、具体实例也是按课标的要求进行编写的。部分教师把教材当成课堂教学的唯一资源，教学时按照教材的教学顺序将知识点面面俱到，不敢将教材内容进行删减或添加，所以对教材的处理力度很小。教师一定要熟悉“课标”，明确“课标”中的具体要求，要将“课标”中的具体要求与教材中的教学内容反复对照，对“课标”中有的而教材中没有的要作适当的补充，对教材中难度较大的要敢于放低难度，对教材中理论性太强而课标中又没作要求的要敢于删掉，对教材中顺序处理不妥的要敢于适当调整顺序。在教学中既要达到“课标”的要求，也要形成自己的教学风格。误区之六：以“集体备课”代替“个人备课”部分老师的集体备课变相了，采取同一个教研组成员进行了具体的分工，每一个人分到单元、章节各自备课，从整套教案来看，每个人只完成了其中的一个小部分，每节的教案体现的是个人的智慧与能力，根本没能体现出集体的智慧与力量。更何况在教学过程中由于各班学生知识水平存在差异，各授课教师的随堂应变能力各有不同，拿别人的教案自己上课，没有对教材与课标进行深入的钻研。“集体备课”应该是全体数学教研组成员在一起，加强对“课标”、教材、教法、学法的大讨论，充分发表个人的见解，由讨论时作笔录的教师执笔备课，备好后再进行讨论，修改细节，并留下一定的空白作为教师自己根据本班的实际情况进行进行具体调整。这样才能真正体现集体备课的精神，发挥集体备课的作用。同时也形成了具有自己教学风格的教案。误区之七：以“满堂问”代替“满堂灌”教师已经领悟到了新课程改革的教学理念，同时试图彻底转变自己上课的角色，由主讲转变为主导，采用新的教学方法：启导式、探研式、讨论式、活动式、游戏式、合作式、实验式、实践式等等。打破了教师讲学生听的局面，但课堂却变成了教师问学生答的一问一答式，整堂课就是由一些问题组成的，有些问题的设计缺乏合理性、科学性，提问的对象随意性大，提问的时机把握不准。表面上是启发学生思考了，实质上还是教师主动提问，学生被动作答。教师成为课堂教学的主导，要在“导”字上下功夫，教师就必须深入了解学生，从学生的实际出发，在学生已有的知识的基础上，引导学生积极开展思维活动，激发学生的求知欲与学习兴趣。教师要有“艺术的问”，如：提问要有趣，提问要有针对性，提问要有悬念，提问要有过渡性，提问要有梯度，提问要抓住时机，等等。误区之八：以“课件的自动显示”代替“教师的板书示范”计算机教学不但具有声形一体、图文并茂、模拟实体、生动形象的特点，而且有加快课堂节奏，增大课堂容量，提高视觉听觉效果，激发学生学习兴趣，提高课堂教学效率的作用。部分教师利用计算机辅助教学时，从来没有板书示范过。教学过程全部是自动生成，启不到教师教学示范的作用。因为没有教师的板书示范，所以学生往往在书写过程时就丢三拉四，很不严谨。数学是一门逻辑严密的科学，有其特殊的规范性、准确性，所以教师在采用计算机辅助教学时还要有必要的板书示范，如：几何中的作图与添加辅助线，证明过程中的推理步骤，代数中的计算的必要步骤等等。高效的数学课堂教学作为一种理念，更是一种价值追求，一种教学实践模式，将会引起我们一线教师更多的思考、更多的关注！也要求教师在课标课程理念的倡导下，努力追求高效的数学课堂教学，真正意义上实现教师高效地教，学生高效地学，让校园充满着欢乐。随着科技的不断发展进步，学校的教育教学也逐渐受到新技术的影响，多媒体技术逐渐走入教室，展现其重要性。对于初中生来讲，化学这门课程是十分新鲜的，面对新鲜事物，学生开始时会对其抱有很大的兴趣，如何将这些兴趣持续下去，这对老师来讲是个很重要的问题。一、多媒体在化学教学中的作用1.将微观世界变成屏幕中的“宏观世界”化学中有很多知识都是关于微观世界的，如果我们总是靠着死记硬背，凭空的想象，那么过不了多久，我们就会感觉化学很难且枯燥无味，这不利于教学。所谓的微观世界，就如我们在学习分子的基本结构、原子的构造、电子的运动、离子化合物的形成等等，这些都是我们用肉眼看不到的，难以想象和描述的，但是我们可以利用多媒体将这些画面表现出来，给学生最直观的描述，展现粒子的“宏观世界”。2.提供多彩的学习过程化学应该是有趣的、神秘的且富有探究性的，它并不应该像课本上感觉的那样枯燥乏味。现在多媒体的教学方式给老师、同学们提供了大量的教学资源以及学习视频，我们可以通过多媒体教学中的图片、影像、文字、声音等综合的信息，利用我们的视觉、听觉以及交流等多种方式学习，多种感官的综合使用可以帮助同学们获得充分的感知，吸引同学们的注意，加深学习的印象。二、多媒体教学在化学教学中的运用1.调动同学们的学习积极性对于初中生来讲，化学还是未知的领域，作为启蒙阶段，应该合理地运用多媒体教学，调动同学们的热情和积极性，培养同学们的学习兴趣。化学这门科包含很多微观世界以及相互反应的秘密，这是它与其他科目的一大不同点，化学有其生动性和变化性，合理地使用多媒体可以将我们肉眼难以观测的现象以及过程完美地展现出来。例如，我们在初中化学里学到的有关面粉的爆炸实验。虽然现实中我们也可以观察到实验现象，但是由于爆炸现象反应迅速，爆炸往往发生在一瞬间，因此我们可以借助多媒体教学，将爆炸现象还原，并且将爆炸的现象缓慢播放，那么老师就可以根据缓慢播放的画面影像边放映边讲解，这样可以加深学生对其的理解，又可以避免由于枯燥乏味的讲解导致学生失去兴趣。由此可见，利用多媒体教学可以调动学生的学习积极性。2.将学习中的重点、难点变得简单可视化大家都了解，化学这门课知识点多而杂，很多知识点作为学习的基础都要求同学们能够准确掌握，然而又由于化学中有很多很难想象接受的知识，故而很多人感觉化学很难。如果我们将这些难点、重点运用多媒体适当地展示讲解，教学工作将会变得十分轻松。例如，在化学中我们学到有关带电粒子、粒子的显电性、粒子的得失电子的变化情况、离子化合物和共价化合物形成过程等等一系列基础却又很重要的化学知识，如果单单靠教材中的讲解和少量的图片，然后听老师讲解自行理解，那么这些知识可能会让学生感觉很缥缈，难以理解。但是如果我们将这些微观的、抽象的现象过程加以具体化、影像化，将这些微观化的世界利用多媒体变成学生眼中的“宏观世界”，将它们之间的化学反应变化过程通过动画影像的方式展示出来，再配上老师的一旁讲解，那么学生的学习接受能力将会大大提高。3.将化学中的实验与多媒体教学结合起来实验对于化学这门课来讲是基础，实验现象包括视觉、嗅觉、听觉等可以给学生带来最直观、最深刻的认识，我们可以通过实验的比较、分类、分析、概括等方法，帮助同学在脑海中形成最基本的化学概念知识。我们知道，有些化学实验所需要的时间较长，而且化学实验的前期准备、仪器的准备等前提条件较为复杂，面对这种现象，为了提高教学效率，我们只能使用多媒体，将老师所做的实验记录并剪辑，留下最重要的实验步骤现象等，缩短化学实验的时间，最终利用多媒体放映，加深同学们对实验过程及结果的印象。化学是一门将理论与手动实践联系起来的课程，应该让学生自主发掘这门课的意义，发现化学的乐趣，赋予课堂生机。应该将多媒体这种先进的技术与教学相结合，利用多媒体这个大平台为同学们提供更加优秀的学习环境。多媒体教学将化学中一些比较抽象、难以理解的知识，更加具体、实际、生动地展现出来，将化学实验不仅仅是靠课本中的描述，而是通过多媒体教学中全方位的丰富的教学过程，让同学们更直接地观察实验，加深印象、验证实验结果以及相关知识理论，同时，多媒体教学这也有利于老师的教学，将化学与现实联系起来，增强学生的学习积极性和热情，激发学生对化学的探究精神，避免出现为了考试而学习的尴尬现象。专业经理人训练聪明出于勤奋，天才在于积累专业经理人训练专业经1

管理者素质提升方案

——管理角色与定位篇管理者素质提升方案

——管理角色与定位篇增强学习效果的方法做活动时全神贯注100%参与；积极分享与表达；注重伙伴关系；记笔记与行动承诺；增强学习效果的方法做活动时全神贯注100%参与；积极分享与表课程介绍和课程目标中层经理的挑战中层经理的角色经理人的素质模型领导与管理的区别成功的经理准则课程介绍和课程目标中层经理的挑战您我方法工具行为结果没有最好的，只有最适合的在实际工作中能否达成目标工具如何更好用方法如何更适用为了达成目标需要如何改进您我方法行为没有最好的，在实际工作中工具如何更好用为了达成开阔视野，拓展思路；反思经验，有所感悟。培训深入调查，发现问题；找到根源，提供工具。咨询个案分析，突现差异；解决之道，特色实际。顾问不同的作用开阔视野，培训深入调查，咨询个案分析，顾问不同的面对挑战的思考当人的创造力成为企业核心竞争力时，企业的人力资源管理将由管理为主转变为以开发人的潜力、人的创造力为主。我们必须向发展技术潜能那样发展人的潜能。————《生存竞争》导言面对挑战的思考导言知识经济就是人才经济现代经济的前途是知识经济，而知识经济的核心是实现持续创新的人才。————诺贝尔获奖教授贝克尔公司最重要的事情是将“赌注”压在我们所选的人才上，几乎我们全部的工作就是选择和培养人才。————GE总裁杰克·韦尔奇知识经济就是人才经济现代经济的前途是知识经济，而知识经济的核工作安全感寻求工作的安全感是人性的需要，而人们越来越感到工作的安全感正在远离我们而去。安全感不是来自你的公司，而是来源于你的竞争力，你的可雇佣性。所以经常问自己：“我如何使自己总能保持自己在市场上的竞争价值？”———《管理革命》工作安全感寻求工作的安全感是人性的需要，而人们越来越

你是一个成功的人吗？不是！你是一个失败的人吗？更不是！那你是一个什么样的人呢？我是一个在路上的人！……

一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人！你的挑战你是一个成功的人吗？你的挑战讨论你（管理者）的挑战是什么？时间：10分钟讨论你（管理者）的挑战是什么？你的挑战挑战一：变革挑战二：角色挑战三：心态挑战四：工作压力挑战五：不理解挑战六：职业发展挑战七：管理挑战八：职业道德你的挑战挑战一：变革挑战二：角色这是一个巨变的时代！有人说，这是一个“十倍速”时代！有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”时代！有人说，这是一个“学习型组织”时代！一句话，这是变革的时代！挑战一：变革这是一个巨变的时代！挑战一：变革处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。倒霉的是，他要比其它时代的人经受更多的风雨、更多的打击、更多的挑战。幸运的是，他要比其它时代的人有更多成功的机会、成功的喜悦。处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。缺乏进取心不学习等、靠、要局限思考自以为是部分中层经理的做法缺乏进取心部分中层经理的做法

在企业中，由于部门不是独立的法人实体，没有单独进入市场，很少经受市场的残酷竞争，很多部门经理感受不到不断开拓的紧迫性和重要性。有的部门经理认为“大事有老总，小事有小兵”，位居中间的中层经理就“坐享其成”了。缺乏进取心在企业中，由于部门不是独立的法人实体，没有单独进入市场，

有些中层经理认为自己什么什么毕业，什么什么学位，“学富五车、才高八斗”，“空负一身匡国济世的本事而公司不用”，还用得着学习？我哪有时间学习，工作都忙的干不完。不学习有些中层经理认为自己什么什么毕业，什么什么学位，“学富

自认为“中层经理，一事无成”。等、靠、要自认为“中层经理，一事无成”。等、靠、要

他们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自己的眼光、看问题的出发点、责任范围、处理问题的方式、都局限在一个狭小的范围之内。长此以往，逐渐眼光短浅，除了自己部门这“一亩三分地”之外，公司未来怎样、市场怎样、信息社会怎样、统统不了解。局限思考他们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自己的眼光、看问题的

自以为了不起，谁也不如自己。总觉得自己是对的、正确的，别人的是错的、不正确的。自以为是，自以为自己掌握“绝对真理”，恰是一种抱残守缺的表现。自以为是自以为了不起，谁也不如自己。自以为是中层经理在组织中的角色是什么？如果说高层经理人是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂，组织就会全身瘫痪。还有人说，高层经理是头，中层经理是腰，腰直不起来，浑身都无力。挑战二：角色中层经理在组织中的角色是什么？挑战二：角色一个出色的中层经理，应当是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理。一个出色的中层经理，应当是其他中层经理的“供应商”。也就是说，公司里的其他部门、其他同事是自己的“内部客户”。一个出色的中层经理，应当是下属的榜样、领导和教练。一个出色的中层经理，应当是客户的朋友和顾问。一个出色的中层经理，应当是“经营者的替身”，代表高层对某一个

角色错位忙就是好官僚习气中层经理的错误角色定位角色错位中层经理的错误角色定位

不能认知自己角色的中层经理；技术出身的中层经理；业务员出身、事必躬亲的中层经理；整天“高瞻远瞩”的中层经理。角色错位不能认知自己角色的中层经理；角色错位

一些中层经理认为“忙人就是好人，忙的经理就是好经理”；这类中层经理给人的印象是勤勤恳恳，人际关系好，上下左右都说“这人不错”；可是，公司里这样的人多了，怎么有市场中的竞争力。“忙”就是好一些中层经理认为“忙人就是好人，忙的经理就是好经理”；

有些中层经理“官不大、僚不小”管僚习气有些中层经理“官不大、僚不小”管僚习气

作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战，中层管理者，即不想成为公司的普通职员，起点很低，自知需要积累，所以不敢有太多的胡思乱想；同时又不像高层经理者已算“成功人士”，有了一方天地。

挑战三：心态作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战，挑战三

心浮气燥心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱中层经理遇到的挑战心浮气燥中层经理遇到的挑战只注重眼前利益注重看得见的利益注重某一次利益注重自己的利益追求一些本不属于自己的利益或目前不应获得的利益心浮气燥只注重眼前利益心浮气燥

认为自己付出多，得到少。老是盯着别人，觉得与别的部门相比，自己干得多了，拿少了，公司对自己不公平，老总办事不公正。心态不正认为自己付出多，得到少。心态不正出了问题，往往归罪于外部，归罪于别人：归罪于大环境归罪于公司归罪于上司归罪于其他部门既然是别人的问题，不是自己的责任，于是就心安理得。归罪于外出了问题，往往归罪于外部，归罪于别人：归罪于外雇佣思想公司又不是我的，我管那么多干什么，公司好坏关我什么事？雇佣思想公司又不是我的，我管那么多干什么，公司好经不起风浪和挫折的压力自暴自弃怨天怨地心理脆弱“公司不行了”经不起风浪和挫折的压力心理脆弱“公司不行了”挑战四：工作压力挑战四：工作压力中层经理常常得不到理解得不到老总的理解：对你不信任的上司很难伺候的上司心血来潮的上司得不到下属的理解得不到其他方面的理解挑战五：不理解中层经理常常得不到理解挑战五：不理解挑战六：职业发展挑战六：职业发展中层经理与高层经理发展期望比较排序中层经理高层经理

1事业发展事业发展2工作能力提高改善工作环境3发挥专长工作能力提高4改善工作环境个人持股5自己创业发挥专长6职位提升待遇提高7待遇提高到国外发展8寻找更好的单位工作得到理解中层经理与高层经理发展期望比较排序中层经理

其一，公司发展不稳定其二，公司岗位不稳定其三，公司政策不稳定缺乏安全感的中层经理其一，公司发展不稳定缺乏安全感的中层经理“这么高的学历，还用我再花钱培训？”“公司没钱搞这些！”“这么高的学历，还用我再花挑战七：管理中层经理在管理上遇到了严峻的挑战；注重学历、学位、知识水平的中层经理；管理是一门技术、技能，必须规范化、标准化。挑战七：管理中层经理在管理上遇到了严峻的挑战；注重学

试想一下，一个电焊工、一个打字员，都要经过专门训练，都有必须掌握的技能，一个经理人，怎么可能没有必须掌握的管理技能？试想一下，一个电焊工、一个打字员，都要经过专门挑战八：职业道德唉，现在都这样……挑战八：职业道德唉，现在都这样……你的角色没有人否认，中层经理是职业经理人队伍的基石。没有人否认，中层经理队伍是一个公司管理的支柱、生产力的支柱、发展的支柱。但，中层经理也是最容易被忽视其角色和特点的一个群体。你的角色没有人否认，中层经理是职业经理人队伍的基讨论中层经理的角色有那些？测试：你的管理潜能有多少？讨论：中层经理的角色有那些？时间：10分钟讨论中层经理的角色有那些？中层经理的角色角色一：下属角色二：同事角色三：上司角色四：挂名首脑和谈判者中层经理的角色角色一：下属作为下属的中层经理中层经理是因为高层经营者或管理者分身乏术而出现的。作为下属的中层经理，角色是十分明确的那就是-----管理者的替身。作为下属的中层经理中层经理是因为高层经营者或管理者分身乏术而常见误区做民意代表？做同情者？只代表个人意见？常见误区做民意代表？作为同事的中层经理在公司里，我们相互把对方当作客户来对待。一切以客户为中心，一切以客户满意为中心。如果公司里的全体中层经理都能够以对方为客户，都将对方的满意视为自己职责履行的好坏标准，根据对方实现工作目标所需要的相应支持安排自己的工作，这将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个梦之队，一个胜利之师。作为同事的中层经理在公司里，我们相互把对方当作客户来对待。一作为上级的中层经理常见误区：业务员领主官作为上级的中层经理常见误区：下属面前中层经理的五大角色

管理者领导者教练变革者绩效伙伴下属面前中层经理的五大角色管理者挂名首脑和谈判者你就是企业的形象人挂名首脑和谈判者经理人的七项恶习认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；以自己的方法来处理事情；没有明确地公布工作时间、地点及承办者；身为管理者却不知要做什么工作；认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络；认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作；认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任；经理人的七项恶习认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；三个石匠的寓言养家活口最好的石匠盖一座教堂三个石匠的寓言养家活口最好的石匠盖一座教堂高层主管的任务建立愿景制定战略分配资源管理工作理念战略一般管理业一般管理战略理念高层主管的任务建立愿景管理工作理念战略一般管理一中层主管的任务制定标准实施管理建立程序中层主管的任务制定标准实施管理建立程序中阶主管企业愿景与文化战略与组织团队、管理、领导产销人发财个人态度与技能何去何从？高阶主管攻、守、规模？初阶主管员工素质平台员工管理平台平台所有职员企业架构中阶主管企业愿景与文化战略与组织团队、管理、领导产销讨论经理人的素质是什么？时间：10分钟讨论经理人的基本素质模型KHSAM强烈的动机专业知识良好习惯积极态度纯熟技能经理人的基本素质模型KHSAM强烈的动机专业知识良好习惯积极经理人应有的动机（M）生活质量自我实现事业成就部属支持上司认同经理人应有的动机（M）生活质量自我实现事业成就部属支持上司认经理人应有的知识（K）法律公司行业产品政策经理人应有的知识（K）法律公司行业产品政策经理人应有的态度（A）主动负责忠诚肯干以身作则追求卓越乐观积极经理人应有的态度（A）主动负责忠诚肯干以身作则追求卓越乐观积经理人应有的习惯（H）善用时间掌握信息保持健康自我反省终生学习经理人应有的习惯（H）善用时间掌握信息保持健康自我反省终生学经理人应有的习惯（H）个人成功公众成功互赖（我们）独立（我）依赖（你）1、主动积极2、以终为始7、不断更新5、知彼解己6、统合综效3、要事第一4、双赢思维经理人应有的习惯（H）个人成功公众成功互赖（我们）独立（我）经理人应有的习惯（H）1、积极主动个人愿景的习惯3、要事第一个人管理的习惯6、统合综效创意合作的习惯4、双赢思维人际关系领导的习惯5、知彼解己同理心沟通的习惯2、以终为始个人领导的习惯7、不断更新持续更新的习惯经理人应有的习惯（H）1、积极主动3、要事第一6、统合综效4经理人应有的技能（s）组织能力思维能力绩效管理能力专业风采能力经理人应有的技能（s）组织能力思维能力绩效管理能力专业风采能经理人的能力思维能力绩效管理能力拟订计划制定标准制定决策成果管制解决问题绩效考核经理人的能力思维能力绩效管理能经理人的能力组织能力专业风采能力团队建设会议管理

激励授权沟通表达

培养部属自我管理经理人的能力组织能力专业管理的定义通过别人使活动完成得更有效的过程。运用各项技术；使用各种资源；达成组织目标。管理的定义通过别人使活动完成得更有效的过程。管理对象（资源）人、时、物、钱客户、信息、技术管理对象（资源）人、时、物、钱设定目标组织资源激励与沟通评估绩效培养人才（含自己）经理人的工作？设定目标组织资源激励与沟通评估绩效培养人才经理人的工作？企业内三种性质的工作策略性工作管理性工作专业性工作事物性工作电脑化，部属有更多时间思考工作，要求更有意义的工作策略性工作管理性工作专业性、事物性工作市场环境变化，客户更成熟，产品更新快经理人更多的关心策略性工作昨天今天企业内三种性质的工作策略性电脑化，部属有更多时间策略性市场环评价管理者的新标准工作是什么？工作是对他人产生价值的一种活动；价值是什么？价值是对他人产生的一种贡献。管理者贡献的关键点效率提升生产力提升客户满意度竞争优势赢取管理者贡献的关键点过去现在评价管理者的新标准工作是什么？管理者贡献效率提升客户满意度管来自知识经济的挑战一个大学生毕业生刚刚迈出校门，所学知识中约40%左右即已陈旧。知识越来越重要，同时也越来越脆弱——更新速度加快。“要把世界银行办成学习银行、知识银行。”——世界银行行长沃尔森来自知识经济的挑战一个大学生毕业生刚刚迈出校门，所学知识中约培训与教育什么是培训？什么是教育？培训到底谁受益？管理者与培训是什么关系？培训与教育什么是培训？培训到底管理者与培训讨论管理与领导的区别时间：10分钟讨论管理与领导的区别管理的三个功能管理企业管理管理者管理员工与工作管理的三个功能管理企业管理管理者管理员工与工作管理与领导的区别项目管理领导对象人、财、物、信息人变动低高控制技能预算、规章、规划、管制、职权愿景、价值、企业文化进行方式指示、督促、驱策期望、承诺经常用语效率、系统、流程、标准激励、荣耀、勇气、贡献管理与领导的区别项目管理领导对象人、财、物、信息人变动低高控不能被任命为管理者的人只注意人们的缺点而非长处总是确切地知道人们不能做什么对“谁是对的”比“什么是对的”更有兴趣把才智看得比正直更为重要的人缺乏人格和正直不喜欢很有能力的部属不为自己的工作制定高标准不能被任命为管理者的人只注意人们的总是确切地知道对“谁是对的管理与领导什么是领导？什么是管理？什么是效能？什么是效率？什么样的人不能被任命为管理者？什么样的人值得升迁？管理与领导什么是领导？什么是效能？什么样的人不能什么经理人的任务是什么？管理的功能是什么？企业的功能是什么？经理人的任务管理的功能企业的功能什么是效能？什么是效率？什么是领导？什么是管理？效能——质、结果、对与错；效率——量、过程速度；管理——讲效率、重过程、重方法更多的是对事；领导——讲效能、重方向、重战略重使命、重愿景、目标、结果什么是效能？什么是领导？效能——质、结果、对与错；管理——讲有效管理管理

依赖权利的运用依赖规则的运用有效管理管理有效管理领导

依赖非权利的影响力依赖领导艺术运用有效管理领导做一个好教练教练型领导的行为为下属制定明确的工作目标建议辅导---工作中的培训和指导咨询倾听示范但不替代做一个好教练教练型领导的行为有效管理有效授权激励培训下属辅导下属有效管理有效授权认知你的部门？你所在部门是一个什么部门？它的功能是什么？它的主要职责和工作任务是什么？给自己和下属写一份职务说明书。认知你的部门？你所在部门是一个什么部门？认知你的部门？练习你的直接上级对你部门的期望是什么？和你接口最多的同事部门对你部门的期望是什么？你的下级对你的期望是什么？认知你的部门？练习你的直接上级对你部门的期望是什么？成功的中层经理8准则明确的目标成功的管理者，首先为自己建立明确的人生目标，无论是事业目标还是生活目标或是信念目标。只有当中层经理将个人的人生目标与公司的目标相结合时，人生目标才能得到完美的实现。正是组织目标整合了各种资源动员了各种力量为自己的成功搭起了一个舞台，一旦失去这个舞台，人生目标的实现就是一句空话。成功的中层经理8准则明确的目标成功的中层经理8准则做正确的事情就是做那些有助于公司目标或部门目标达成的事。合作致胜合作是成功的前提合作是尊重差异、换位思考合作是双赢合作就是发挥团队的力量成功的中层经理8准则做正确的事情建立积极心态沟通无极限以主人自居在客户身边追求卓越成功的中层经理8准则建立积极心态成功的中层经理8准则如何培养经理人第一：是来自内心深处的决心与承诺（公司与个人都需要）；第二：是对管理有高度的兴趣与学习热情；第三：接受先进的系统化培训及各种培训；第四：建立支持系统（图书、研讨会、同业圈的朋友等）；第五：实际操作，透过实践深入了解所学，透过实践修正升华学习的理论。如何培养经理人第一：是来自内心深处的决心与承诺（公司与个人都“天底下最容易挣的是钱，最难挣的是信誉，为什么这么讲？我认为钱是那种靠技巧和力气就可以挣到的东西，无非是挣多挣少的问题。而信誉是不能靠技巧挣到的，要靠内在的品质与自觉。”——陈惠湘《联想为什么》管理者的品格“天底下最容易挣的是钱，最难挣的是信誉，为什么这么讲？我认为榜样的力量

惧就是如临深渊、如履薄冰、战战兢兢，只有居安思危才能在竞争中取胜。——海尔张瑞敏视今天为落后——森达集团榜样的力量惧就是如临深渊、如履薄冰、战战兢兢，只有居安思危56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。——库法耶夫

57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。——吕凯特

58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。——朱熹

59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。——笛卡儿

60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。——左拉56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。—94专业经理人训练聪明出于勤奋，天才在于积累专业经理人训练专业经理人训练聪明出于勤奋，天才在于积累管理者素质提升方案

——管理角色与定位篇增强学习效果的方法做活动时全神贯注100%参与；积极分享与表达；注重伙伴关系；记笔记与行动承诺；如何切实有效地提高数学课堂教学质量，一直是教师所关注的。学生是学习的主人，是教学的主体，教师要在有限的教学时间里让学生得到充分发展。但在日常的教学活动中，常常发现教与学存在一定的误区，从而导致教学达不到预期的效果，现将自己在教学过程中的一点体会总结如下：误区之一：教师讲得清，学生就听得懂讲，是教师传授知识的主要途径；而听，则是学生获取知识的主要渠道，教师清晰透彻并带有启发性的讲解是学生掌握所学知识的先决条件。然而，教师只是讲得请，学生却未必听得懂，往往教师讲得头头是道，学生却如坠云雾。为了做到教师讲得清，学生听得懂。教学前，必须对学生已经具备了哪些知识有所把握，对他们能否理解和接受新的知识有所预见。讲课时，教师首先要创造良好的课堂气氛，使学生进入最佳的心理状态；然后用事先精心准备好的语言，由浅入深地将学生引入知识的“最近发现区”，并在适当的时候让学生通过主动探索后发现新旧知识的内在联系，尽快地掌握新知识，做到重启发、促内化。误区之二：教师觉得简单，学生就学得容易“这么简单的题都做不出来”。这反应出教师常以自己的思维来想象学生，教师由于学习经历更长，知识的积累更丰富，因此对事物的理解更透彻一些，认知水平与接受能力也更强。而学生却因为个体等各方面的差异，在知识水平、智力，理解力等方面有层次上的差别。教师在教育能力较低的学生时应切忌埋怨学生，更不能对学生呵斥漫骂。比如一道立体几何题：已知求内接正方体的表面积为s，那么球的体积等于多少？好的学生可能会很快地找到球的半径和正方体边长之间的关系。而能力较低学生或许还在为如何作图而大伤脑筋，不会作图，也就不知道如何去找关系。而且你即便告诉了他们这个关系，这对他们来说也是不太容易理解的。因此，在教学时，我们决不能用同一标准来衡量学生的能力。教师必须全面理解学生的基础与能力，低起点、多层次地施教，而且要注意时常多从学生的知识层面去思考问题。对学生多一点理解，多一点鼓励，多一点信任，让学生一步一个脚印，扎扎实实地学好每一个基础知识，并在不断的学习过程中提高自己。误区之三：学生在课堂上听懂了，所学知识就掌握了。教师应努力挖掘教学的潜能，精心安排课堂教学结构，全面展示知识发生发展过程，并发挥学生的主体作用，做到不仅要“授人以鱼，更要授人以渔”。充分调动学生参与教学的全过程，让全体学生能在探索中理解知识，掌握方法，感悟数学思想。误区之四：教师讲得越多，越充分利用课堂45分钟。力争在尽可能少的时间内解决尽可能多的问题，这是提高课堂教学效率的一个目标。但是，提高课堂效率，必须紧扣教材，围绕重点，充分考虑学生的实际，并不是讲得越多越好。数学学习是一种活动，是教师指导下的学生的再创造活动。指导不到位，就无法把学生引到活动中去。但教师指导得过多，就会限制学生的建构活动。这就要求教师留出一定的课堂时间，让学生自主地阅读和思考数学教材。误区之五：以“教材”代替“课标”《课程标准》是教材编写与考试命题的依据，明确指出了“课标”的地位与作用。教材的教学内容、具体实例也是按课标的要求进行编写的。部分教师把教材当成课堂教学的唯一资源，教学时按照教材的教学顺序将知识点面面俱到，不敢将教材内容进行删减或添加，所以对教材的处理力度很小。教师一定要熟悉“课标”，明确“课标”中的具体要求，要将“课标”中的具体要求与教材中的教学内容反复对照，对“课标”中有的而教材中没有的要作适当的补充，对教材中难度较大的要敢于放低难度，对教材中理论性太强而课标中又没作要求的要敢于删掉，对教材中顺序处理不妥的要敢于适当调整顺序。在教学中既要达到“课标”的要求，也要形成自己的教学风格。误区之六：以“集体备课”代替“个人备课”部分老师的集体备课变相了，采取同一个教研组成员进行了具体的分工，每一个人分到单元、章节各自备课，从整套教案来看，每个人只完成了其中的一个小部分，每节的教案体现的是个人的智慧与能力，根本没能体现出集体的智慧与力量。更何况在教学过程中由于各班学生知识水平存在差异，各授课教师的随堂应变能力各有不同，拿别人的教案自己上课，没有对教材与课标进行深入的钻研。“集体备课”应该是全体数学教研组成员在一起，加强对“课标”、教材、教法、学法的大讨论，充分发表个人的见解，由讨论时作笔录的教师执笔备课，备好后再进行讨论，修改细节，并留下一定的空白作为教师自己根据本班的实际情况进行进行具体调整。这样才能真正体现集体备课的精神，发挥集体备课的作用。同时也形成了具有自己教学风格的教案。误区之七：以“满堂问”代替“满堂灌”教师已经领悟到了新课程改革的教学理念，同时试图彻底转变自己上课的角色，由主讲转变为主导，采用新的教学方法：启导式、探研式、讨论式、活动式、游戏式、合作式、实验式、实践式等等。打破了教师讲学生听的局面，但课堂却变成了教师问学生答的一问一答式，整堂课就是由一些问题组成的，有些问题的设计缺乏合理性、科学性，提问的对象随意性大，提问的时机把握不准。表面上是启发学生思考了，实质上还是教师主动提问，学生被动作答。教师成为课堂教学的主导，要在“导”字上下功夫，教师就必须深入了解学生，从学生的实际出发，在学生已有的知识的基础上，引导学生积极开展思维活动，激发学生的求知欲与学习兴趣。教师要有“艺术的问”，如：提问要有趣，提问要有针对性，提问要有悬念，提问要有过渡性，提问要有梯度，提问要抓住时机，等等。误区之八：以“课件的自动显示”代替“教师的板书示范”计算机教学不但具有声形一体、图文并茂、模拟实体、生动形象的特点，而且有加快课堂节奏，增大课堂容量，提高视觉听觉效果，激发学生学习兴趣，提高课堂教学效率的作用。部分教师利用计算机辅助教学时，从来没有板书示范过。教学过程全部是自动生成，启不到教师教学示范的作用。因为没有教师的板书示范，所以学生往往在书写过程时就丢三拉四，很不严谨。数学是一门逻辑严密的科学，有其特殊的规范性、准确性，所以教师在采用计算机辅助教学时还要有必要的板书示范，如：几何中的作图与添加辅助线，证明过程中的推理步骤，代数中的计算的必要步骤等等。高效的数学课堂教学作为一种理念，更是一种价值追求，一种教学实践模式，将会引起我们一线教师更多的思考、更多的关注！也要求教师在课标课程理念的倡导下，努力追求高效的数学课堂教学，真正意义上实现教师高效地教，学生高效地学，让校园充满着欢乐。随着科技的不断发展进步，学校的教育教学也逐渐受到新技术的影响，多媒体技术逐渐走入教室，展现其重要性。对于初中生来讲，化学这门课程是十分新鲜的，面对新鲜事物，学生开始时会对其抱有很大的兴趣，如何将这些兴趣持续下去，这对老师来讲是个很重要的问题。一、多媒体在化学教学中的作用1.将微观世界变成屏幕中的“宏观世界”化学中有很多知识都是关于微观世界的，如果我们总是靠着死记硬背，凭空的想象，那么过不了多久，我们就会感觉化学很难且枯燥无味，这不利于教学。所谓的微观世界，就如我们在学习分子的基本结构、原子的构造、电子的运动、离子化合物的形成等等，这些都是我们用肉眼看不到的，难以想象和描述的，但是我们可以利用多媒体将这些画面表现出来，给学生最直观的描述，展现粒子的“宏观世界”。2.提供多彩的学习过程化学应该是有趣的、神秘的且富有探究性的，它并不应该像课本上感觉的那样枯燥乏味。现在多媒体的教学方式给老师、同学们提供了大量的教学资源以及学习视频，我们可以通过多媒体教学中的图片、影像、文字、声音等综合的信息，利用我们的视觉、听觉以及交流等多种方式学习，多种感官的综合使用可以帮助同学们获得充分的感知，吸引同学们的注意，加深学习的印象。二、多媒体教学在化学教学中的运用1.调动同学们的学习积极性对于初中生来讲，化学还是未知的领域，作为启蒙阶段，应该合理地运用多媒体教学，调动同学们的热情和积极性，培养同学们的学习兴趣。化学这门科包含很多微观世界以及相互反应的秘密，这是它与其他科目的一大不同点，化学有其生动性和变化性，合理地使用多媒体可以将我们肉眼难以观测的现象以及过程完美地展现出来。例如，我们在初中化学里学到的有关面粉的爆炸实验。虽然现实中我们也可以观察到实验现象，但是由于爆炸现象反应迅速，爆炸往往发生在一瞬间，因此我们可以借助多媒体教学，将爆炸现象还原，并且将爆炸的现象缓慢播放，那么老师就可以根据缓慢播放的画面影像边放映边讲解，这样可以加深学生对其的理解，又可以避免由于枯燥乏味的讲解导致学生失去兴趣。由此可见，利用多媒体教学可以调动学生的学习积极性。2.将学习中的重点、难点变得简单可视化大家都了解，化学这门课知识点多而杂，很多知识点作为学习的基础都要求同学们能够准确掌握，然而又由于化学中有很多很难想象接受的知识，故而很多人感觉化学很难。如果我们将这些难点、重点运用多媒体适当地展示讲解，教学工作将会变得十分轻松。例如，在化学中我们学到有关带电粒子、粒子的显电性、粒子的得失电子的变化情况、离子化合物和共价化合物形成过程等等一系列基础却又很重要的化学知识，如果单单靠教材中的讲解和少量的图片，然后听老师讲解自行理解，那么这些知识可能会让学生感觉很缥缈，难以理解。但是如果我们将这些微观的、抽象的现象过程加以具体化、影像化，将这些微观化的世界利用多媒体变成学生眼中的“宏观世界”，将它们之间的化学反应变化过程通过动画影像的方式展示出来，再配上老师的一旁讲解，那么学生的学习接受能力将会大大提高。3.将化学中的实验与多媒体教学结合起来实验对于化学这门课来讲是基础，实验现象包括视觉、嗅觉、听觉等可以给学生带来最直观、最深刻的认识，我们可以通过实验的比较、分类、分析、概括等方法，帮助同学在脑海中形成最基本的化学概念知识。我们知道，有些化学实验所需要的时间较长，而且化学实验的前期准备、仪器的准备等前提条件较为复杂，面对这种现象，为了提高教学效率，我们只能使用多媒体，将老师所做的实验记录并剪辑，留下最重要的实验步骤现象等，缩短化学实验的时间，最终利用多媒体放映，加深同学们对实验过程及结果的印象。化学是一门将理论与手动实践联系起来的课程，应该让学生自主发掘这门课的意义，发现化学的乐趣，赋予课堂生机。应该将多媒体这种先进的技术与教学相结合，利用多媒体这个大平台为同学们提供更加优秀的学习环境。多媒体教学将化学中一些比较抽象、难以理解的知识，更加具体、实际、生动地展现出来，将化学实验不仅仅是靠课本中的描述，而是通过多媒体教学中全方位的丰富的教学过程，让同学们更直接地观察实验，加深印象、验证实验结果以及相关知识理论，同时，多媒体教学这也有利于老师的教学，将化学与现实联系起来，增强学生的学习积极性和热情，激发学生对化学的探究精神，避免出现为了考试而学习的尴尬现象。专业经理人训练聪明出于勤奋，天才在于积累专业经理人训练专业经95

管理者素质提升方案

——管理角色与定位篇管理者素质提升方案

——管理角色与定位篇增强学习效果的方法做活动时全神贯注100%参与；积极分享与表达；注重伙伴关系；记笔记与行动承诺；增强学习效果的方法做活动时全神贯注100%参与；积极分享与表课程介绍和课程目标中层经理的挑战中层经理的角色经理人的素质模型领导与管理的区别成功的经理准则课程介绍和课程目标中层经理的挑战您我方法工具行为结果没有最好的，只有最适合的在实际工作中能否达成目标工具如何更好用方法如何更适用为了达成目标需要如何改进您我方法行为没有最好的，在实际工作中工具如何更好用为了达成开阔视野，拓展思路；反思经验，有所感悟。培训深入调查，发现问题；找到根源，提供工具。咨询个案分析，突现差异；解决之道，特色实际。顾问不同的作用开阔视野，培训深入调查，咨询个案分析，顾问不同的面对挑战的思考当人的创造力成为企业核心竞争力时，企业的人力资源管理将由管理为主转变为以开发人的潜力、人的创造力为主。我们必须向发展技术潜能那样发展人的潜能。————《生存竞争》导言面对挑战的思考导言知识经济就是人才经济现代经济的前途是知识经济，而知识经济的核心是实现持续创新的人才。————诺贝尔获奖教授贝克尔公司最重要的事情是将“赌注”压在我们所选的人才上，几乎我们全部的工作就是选择和培养人才。————GE总裁杰克·韦尔奇知识经济就是人才经济现代经济的前途是知识经济，而知识经济的核工作安全感寻求工作的安全感是人性的需要，而人们越来越感到工作的安全感正在远离我们而去。安全感不是来自你的公司，而是来源于你的竞争力，你的可雇佣性。所以经常问自己：“我如何使自己总能保持自己在市场上的竞争价值？”———《管理革命》工作安全感寻求工作的安全感是人性的需要，而人们越来越

你是一个成功的人吗？不是！你是一个失败的人吗？更不是！那你是一个什么样的人呢？我是一个在路上的人！……

一个在路上的人，是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人！你的挑战你是一个成功的人吗？你的挑战讨论你（管理者）的挑战是什么？时间：10分钟讨论你（管理者）的挑战是什么？你的挑战挑战一：变革挑战二：角色挑战三：心态挑战四：工作压力挑战五：不理解挑战六：职业发展挑战七：管理挑战八：职业道德你的挑战挑战一：变革挑战二：角色这是一个巨变的时代！有人说，这是一个“十倍速”时代！有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼”时代！有人说，这是一个“学习型组织”时代！一句话，这是变革的时代！挑战一：变革这是一个巨变的时代！挑战一：变革处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。倒霉的是，他要比其它时代的人经受更多的风雨、更多的打击、更多的挑战。幸运的是，他要比其它时代的人有更多成功的机会、成功的喜悦。处在变革时代的人，也许更倒霉，也许更幸运。缺乏进取心不学习等、靠、要局限思考自以为是部分中层经理的做法缺乏进取心部分中层经理的做法

在企业中，由于部门不是独立的法人实体，没有单独进入市场，很少经受市场的残酷竞争，很多部门经理感受不到不断开拓的紧迫性和重要性。有的部门经理认为“大事有老总，小事有小兵”，位居中间的中层经理就“坐享其成”了。缺乏进取心在企业中，由于部门不是独立的法人实体，没有单独进入市场，

有些中层经理认为自己什么什么毕业，什么什么学位，“学富五车、才高八斗”，“空负一身匡国济世的本事而公司不用”，还用得着学习？我哪有时间学习，工作都忙的干不完。不学习有些中层经理认为自己什么什么毕业，什么什么学位，“学富

自认为“中层经理，一事无成”。等、靠、要自认为“中层经理，一事无成”。等、靠、要

他们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自己的眼光、看问题的出发点、责任范围、处理问题的方式、都局限在一个狭小的范围之内。长此以往，逐渐眼光短浅，除了自己部门这“一亩三分地”之外，公司未来怎样、市场怎样、信息社会怎样、统统不了解。局限思考他们在自己的工作岗位上埋头苦干，把自己的眼光、看问题的

自以为了不起，谁也不如自己。总觉得自己是对的、正确的，别人的是错的、不正确的。自以为是，自以为自己掌握“绝对真理”，恰是一种抱残守缺的表现。自以为是自以为了不起，谁也不如自己。自以为是中层经理在组织中的角色是什么？如果说高层经理人是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂，组织就会全身瘫痪。还有人说，高层经理是头，中层经理是腰，腰直不起来，浑身都无力。挑战二：角色中层经理在组织中的角色是什么？挑战二：角色一个出色的中层经理，应当是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理。一个出色的中层经理，应当是其他中层经理的“供应商”。也就是说，公司里的其他部门、其他同事是自己的“内部客户”。一个出色的中层经理，应当是下属的榜样、领导和教练。一个出色的中层经理，应当是客户的朋友和顾问。一个出色的中层经理，应当是“经营者的替身”，代表高层对某一个

角色错位忙就是好官僚习气中层经理的错误角色定位角色错位中层经理的错误角色定位

不能认知自己角色的中层经理；技术出身的中层经理；业务员出身、事必躬亲的中层经理；整天“高瞻远瞩”的中层经理。角色错位不能认知自己角色的中层经理；角色错位

一些中层经理认为“忙人就是好人，忙的经理就是好经理”；这类中层经理给人的印象是勤勤恳恳，人际关系好，上下左右都说“这人不错”；可是，公司里这样的人多了，怎么有市场中的竞争力。“忙”就是好一些中层经理认为“忙人就是好人，忙的经理就是好经理”；

有些中层经理“官不大、僚不小”管僚习气有些中层经理“官不大、僚不小”管僚习气

作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战，中层管理者，即不想成为公司的普通职员，起点很低，自知需要积累，所以不敢有太多的胡思乱想；同时又不像高层经理者已算“成功人士”，有了一方天地。

挑战三：心态作为公司的中层管理者，面临着严峻的心态挑战，挑战三

心浮气燥心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱中层经理遇到的挑战心浮气燥中层经理遇到的挑战只注重眼前利益注重看得见的利益注重某一次利益注重自己的利益追求一些本不属于自己的利益或目前不应获得的利益心浮气燥只注重眼前利益心浮气燥

认为自己付出多，得到少。老是盯着别人，觉得与别的部门相比，自己干得多了，拿少了，公司对自己不公平，老总办事不公正。心态不正认为自己付出多，得到少。心态不正出了问题，往往归罪于外部，归罪于别人：归罪于大环境归罪于公司归罪于上司归罪于其他部门既然是别人的问题，不是自己的责任，于是就心安理得。归罪于外出了问题，往往归罪于外部，归罪于别人：归罪于外雇佣思想公司又不是我的，我管那么多干什么，公司好坏关我什么事？雇佣思想公司又不是我的，我管那么多干什么，公司好经不起风浪和挫折的压力自暴自弃怨天怨地心理脆弱“公司不行了”经不起风浪和挫折的压力心理脆弱“公司不行了”挑战四：工作压力挑战四：工作压力中层经理常常得不到理解得不到老总的理解：对你不信任的上司很难伺候的上司心血来潮的上司得不到下属的理解得不到其他方面的理解挑战五：不理解中层经理常常得不到理解挑战五：不理解挑战六：职业发展挑战六：职业发展中层经理与高层经理发展期望比较排序中层经理高层经理

1事业发展事业发展2工作能力提高改善工作环境3发挥专长工作能力提高4改善工作环境个人持股5自己创业发挥专长6职位提升待遇提高7待遇提高到国外发展8寻找更好的单位工作得到理解中层经理与高层经理发展期望比较排序中层经理

其一，公司发展不稳定其二，公司岗位不稳定其三，公司政策不稳定缺乏安全感的中层经理其一，公司发展不稳定缺乏安全感的中层经理“这么高的学历，还用我再花钱培训？”“公司没钱搞这些！”“这么高的学历，还用我再花挑战七：管理中层经理在管理上遇到了严峻的挑战；注重学历、学位、知识水平的中层经理；管理是一门技术、技能，必须规范化、标准化。挑战七：管理中层经理在管理上遇到了严峻的挑战；注重学

试想一下，一个电焊工、一个打字员，都要经过专门训练，都有必须掌握的技能，一个经理人，怎么可能没有必须掌握的管理技能？试想一下，一个电焊工、一个打字员，都要经过专门挑战八：职业道德唉，现在都这样……挑战八：职业道德唉，现在都这样……你的角色没有人否认，中层经理是职业经理人队伍的基石。没有人否认，中层经理队伍是一个公司管理的支柱、生产力的支柱、发展的支柱。但，中层经理也是最容易被忽视其角色和特点的一个群体。你的角色没有人否认，中层经理是职业经理人队伍的基讨论中层经理的角色有那些？测试：你的管理潜能有多少？讨论：中层经理的角色有那些？时间：10分钟讨论中层经理的角色有那些？中层经理的角色角色一：下属角色二：同事角色三：上司角色四：挂名首脑和谈判者中层经理的角色角色一：下属作为下属的中层经理中层经理是因为高层经营者或管理者分身乏术而出现的。作为下属的中层经理，角色是十分明确的那就是-----管理者的替身。作为下属的中层经理中层经理是因为高层经营者或管理者分身乏术而常见误区做民意代表？做同情者？只代表个人意见？常见误区做民意代表？作为同事的中层经理在公司里，我们相互把对方当作客户来对待。一切以客户为中心，一切以客户满意为中心。如果公司里的全体中层经理都能够以对方为客户，都将对方的满意视为自己职责履行的好坏标准，根据对方实现工作目标所需要的相应支持安排自己的工作，这将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个梦之队，一个胜利之师。作为同事的中层经理在公司里，我们相互把对方当作客户来对待。一作为上级的中层经理常见误区：业务员领主官作为上级的中层经理常见误区：下属面前中层经理的五大角色

管理者领导者教练变革者绩效伙伴下属面前中层经理的五大角色管理者挂名首脑和谈判者你就是企业的形象人挂名首脑和谈判者经理人的七项恶习认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；以自己的方法来处理事情；没有明确地公布工作时间、地点及承办者；身为管理者却不知要做什么工作；认为接受权限后就不须要报告，因此从不报告及联络；认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作；认为管理者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到管理者的责任；经理人的七项恶习认为必须亲自做才能完成而不把工作委托给部属；三个石匠的寓言养家活口最好的石匠盖一座教堂三个石匠的寓言养家活口最好的石匠盖一座教堂高层主管的任务建立愿景制定战略分配资源管理工作理念战略一般管理业一般管理战略理念高层主管的任务建立愿景管理工作理念战略一般管理一中层主管的任务制定标准实施管理建立程序中层主管的任务制定标准实施管理建立程序中阶主管企业愿景与文化战略与组织团队、管理、领导产销人发财个人态度与技能何去何从？高阶主管攻、守、规模？初阶主管员工素质平台员工管理平台平台所有职员企业架构中阶主管企业愿景与文化战略与组织团队、管理、领导产销讨论经理人的素质是什么？时间：10分钟讨论经理人的基本素质模型KHSAM强烈的动机专业知识良好习惯积极态度纯熟技能经理人的基本素质模型KHSAM强烈的动机专业知识良好习惯积极经理人应有的动机（M）生活质量自我实现事业成就部属支持上司认同经理人应有的动机（M）生活质量自我实现事业成就部属支持上司认经理人应有的知识（K）法律公司行业产品政策经理人应有的知识（K）法律公司行业产品政策经理人应有的态度（A）主动负责忠诚肯干以身作则追求卓越乐观积极经理人应有的态度（A）主动负责忠诚肯干以身作则追求卓越乐观积经理人应有的习惯（H）善用时间掌握信息保持健康自我反省终生学习经理人应有的习惯（H）善用时间掌握信息保持健康自我反省终生学经理人应有的习惯（H）个人成功公众成功互赖（我们）独立（我）依赖（你）1、主动积极2、以终为始7、不断更新5、知彼解己6、统合综效3、要事第一4、双赢思维经理人应有的习惯（H）个人成功公众成功互赖（我们）独立（我）经理人应有的习惯（H）1、积极主动个人愿景的习惯3、要事第一个人管理的习惯6、统合综效创意合作的习惯4、双赢思维人际关系领导的习惯5、知彼解己同理心沟通的习惯2、以终为始个人领导的习惯7、不断更新持续更新的习惯经理人应有的习惯（H）1、积极主动3、要事第一6、统合综效4经理人应有的技能（s）组织能力思维能力绩效管理能力专业风采能力经理人应有的技能（s）组织能力思维能力绩效管理能力专业风采能经理人的能力思维能力绩效管理能力拟订计划制定标准制定决策成果管制解决问题绩效考核经理人的能力思维能力绩效管理能经理人的能力组织能力专业风采能力团队建设会议管理

激励授权沟通表达

培养部属自我管理经理人的能力组织能力