全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件

环境监测质量保证与质量控d山西省环境监测中心站杨炯2012.6全省培训质量保证与质量控制常见问题环境监测质量保证与质量控d山西省环境监测中心站杨炯2012.6主要内容如何编制质量体系文件□如何运行质量体系如何进行质量监督■如何开展新项目(扩项)■如何进行期间核查■如何做好计量认证评审相关工作国编制质量体系文件导则要求4.2.2应建立质量体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录准则要求4.2管理体系管理体系应形成文件,阐明与质量有关的政策,包括质量方针、目标和承诺,使所有相关人员理解并有效实施。编制质量体系文件的目的:控制质量现代信息技术的发展对人类的生活方式产生了巨大的影响，使人们的生活方式更加方便、快捷的同时，也给人们带来了不少负面的影响。作为接受新事物最快的青年一代，特别是大学生来说，信息技术的发展对其生活方式的影响尤其突出。以智能手机和移动互联网为代表的新媒体技术的飞速发展，对当代大学生发展产生了深刻的影响。手机像一把“双刃剑”，在带来的娱乐、交往、学习便利同时，也使得大学生沉溺于智能手机，造成了手机依赖症。因此，关于智能手机普及而带来的影响以及应对策略的问题研究亟待深入。一、手机媒体概述移动互联网3G、4G技术的普及推广使得智能手机上网进入了一个空前繁荣的时代。移动互联网既具有传统互联网的交互性、即时性、延展性、融合性等新媒体技术所共有的本质特征，又具有随时随地在线的独特个性和突出优势。只要手机信号覆盖的地方，移动互联网都可以随时随地进行各方面的信息传递与交流，摆脱了传统网线的束缚。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第36次中国互联网络发展状况统计报告》指出“截至2015年6月，我国网民规模达到6.66亿，互联网普及率为48.8%，手机网民规模达5.94亿。网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。”不可否认，移动互联网对个人生活方式的影响进一步深化，从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到与医疗、教育、交通等公用服务深度融合的民生服务。二、大学生智能手机使用情况现状1、智能手机对大学生的积极影响有研究者指出的：“青年与其他年龄（文化）群体的信息获取渠道取向存在明显差异。青年群体比中老年群体更倾向于使用网络作为平时了解新闻等信息的渠道。”[1]目前，手机已经超越传统媒介，成为大学生日常生活中不可或缺的一部分，是大学生获取信息的主要渠道，且发展趋势惊人。智能手机方便快捷的上网功能，使得大学生迅速获得大量信息和素材。智能手机打破了传统查阅资料的方式，改变了学生传统的学习方式，方便学生随时随地进行资料查找或者学习。资料查阅不再需要去图书馆翻阅资料甚至不用寻找一台能上网的电脑，可以通过智能手机来迅速获取所需的学习资料和即时信息，并且在信息传输、资料留存方面也很便捷。通过智能手机的网络传媒功能，大学生可以学习到更多新的知识、获得最新的国内外资讯、了解社会的热点问题，这有助于开阔大学生的眼界，完善大学生的知识结构。智能手机带给大学生更加多元化的沟通方式。智能手机网络功能的即时性、便携性，缩短了人与人之间的空间距离。促进了大学生之间更自由地进行沟通与合作，为大学生人际交往带来革命性变化，对培养大学生良好的社会沟通能力具有一定的促进作用。随着信息技术的重大突破和高速发展，为教育带来了深刻变革。移动终端技术的发展，增强了信息储存、传输以及为学习者服务的能力。基于移动智能手机平台的移动学习成为新的热点，越来越多的学生不再使用笔记本和台式电脑进行在线学习，而是用智能手机或平板电脑进行移动学习。微课、MOOC等网络课程的普及，加快了手机学习的进程，有利于大学生利用碎片化时间，随时随地使用智能手机进行学习。在国际上，移动学习也日渐盛行。日本政府高度重视移动学习，旨在把日本发展成一个“泛在学习”社会，使人们广泛使用移动设备来提高福利和进行终身学习。中国知名大学开办的68所网络学院和新近成立的国家及部分省市开放大学都在积极开发移动学习，信息技术的变革为现代教育带来了新的机遇与挑战。2、智能手机对大学生的消极影响智能手机的普及使它成为当代大学生首先和不可或缺的日用品，但它又像是一把“双刃剑”，以迅捷、方便的特点迅速占领了大学生信息领域的同时，也带来了新的问题。由于网络中存在大量负面及垃圾信息，从目前大学生使用手机的现状来看，大多数大学生都存在手机依赖症，甚至严重影响了教学秩序，其消极影响大于积极影响。网络改变了人们的行为习惯和思维方式，但网络中的不良信息、不文明行为影响着大学生人生观和价值观的形成。大学时代是大学生形成系统的世界观、人生观、价值观的关键时期，其心理发展和自控能力尚不成熟，而自身的道德水平不足以抵制不良信息的影响。大学生在网络这个虚拟空间中的人格冲突和知行分离情况较为突出，从而出现道德失范现象。智能手机对大学生价值观念产生了潜移默化的复杂影响。大部分学生在使用智能手机过程中产生了严重依赖感，手机成为大学生随身携带的必须品，他们在走路、吃饭、睡觉甚至课堂上都在低头玩手机。一旦手机忘记带了，他们会表现出焦虑不安。手机方便了大学生随时随地进行娱乐，占用了大量宝贵时间，却获取了一些毫无价值的垃圾信息，使得大学生产生一种焦虑症，对大量信息无法消化的焦虑症。此外，玩手机还会严重影响大学生睡眠，造成颈椎疾病及眼科疾病。[2]智能手机不但会影响大学生身心健康，而且还会影响他们的学习。由于手机的便携带性，经常会有一部分自制力不强的同学在课堂上玩手机，造成了课堂效率低下，严重影响了课堂教学秩序。网络上信息复杂多样，色情、暴力、恐怖垃圾信息充斥其中，这些信息在手机上的传播和扩散速度远远超过其他传播媒体。这些垃圾信息不仅污染了社会环境，败坏社会风气，而且会严重腐蚀大学生的身心，危害大学生健康成长。三、教育对策探究智能手机为教育工作者带来了新的机遇和挑战。如何教育当前大学生合理利用手机资源、减少大学生对智能手机的依赖，恢复正常的教学秩序，化解当前智能手机对当代大学生的不良影响，形成正确的手机使用观，是教育工作者必须探索的问题。1、利用网络平台，营造健康向上的舆论氛围学校教师应当关注大学生经常使用和交流的网络平台，积极抢占网络阵地。在校园网及学生交流活跃的平台上面主动发布一些正面新闻和话题，倡导广大同学参与到一些社会活动中，积极传递正能量，营造健康向上的网络舆论氛围。同时广泛宣传如何合理使用手机，及时举报不健康不合法的手机网络信息，多开展一些面对面的学生交流活动。此外，学校可以注册设立官方微博或者微信公共账号，定期发送一些对学生有益的信息，方便学生及时了解学校重要新闻及活动通告、就业信息等。通过丰富多彩的校园文化活动来帮助学生摆脱手机中的依赖心理，逐渐减少使用手机的次数。2、以手机为纽带，加强师生之间的沟通与联系智能手机更加便捷的信息获取渠道和沟通方式，相比较以往教师与学生之间面对面的沟通与教育，利用智能手机进行师生之间的通知与管理显得更加方便快捷，提高了教师的工作效率及学生的学习时间。教师可以建立群组向学生及时传达信息，加强师生之间的沟通与联系，做到及时沟通、无障碍沟通。利用智能手机多元化的信息获取渠道，建立有效的信息反馈机制，积极关注学生的思想动态。3、积极开发基于手机平台的学习方式，有效促进学生学习智能手机作为一种新型的通讯工具，本身并没有对与错，关键在于如何使用这项工具。从教育发展规律来看，对于新兴科技和新兴事物，堵不如疏。与其学生偷偷地在课堂上玩手机，不如利用手机这个平台，将手机融入到教学过程中来，成为一种常规的教学设备，并基于手机平台开发多种的应用软件。前不久国外的一个权威调查报告指出，使用手机、平板电脑等电子产品学习，比看书本、做习题的效率要至少高出三倍左右。这份报告对于某些明令禁止学生使用手机的学校来说，应该从中获得新的启发。实际上，充分利用智能手机的应用和功能，可以开发出更多的学习方式。对学生来说，手机移动学习可以带来一种不被束缚的学习状态，可以不受时空约束，不被传统的知识权威“操控”，他们可以利用智能手机随时随地进行学习，帮助学生克服了对枯燥学习的抵触心理，增强学习的趣味性，并且提高学习的效率。【一、钢琴视奏的重要性与现状视奏，即边看乐谱边弹奏。钢琴视奏是钢琴学习者必须具备的基本技能，也是钢琴考级的必考内容之一。在钢琴学习中，视奏能力非常重要，它可以使学习者缩短弹奏练习时间，提高练琴效率，也能使其较快地接触更多的音乐作品，拓展其音乐视野等。同时，还有利于学习者的钢琴演奏、钢琴伴奏等能力的提高。欧美国家历来重视钢琴的视奏，而且要求极其严格与规范。如美国朱利亚音乐学院为钢琴系的学生专门开设有视奏训练课；前苏联钢琴教育体系中将视奏能力列为钢琴演奏的五种技巧之一，要求从学琴开始就要进行系统的训练和指导；而日本也早在1967年就在YAMAHA音乐能力等级测定――钢琴演奏的考试内容里包括“视奏”这一基本的演奏方法。如今，我国的一些钢琴入学考试、钢琴业余考级也增加开设了视奏这一考核内容。然而，尽管如此，我国高师学生的视奏能力还是普遍低下，这是不能否定的事实，造成的原因是多方面的，很值得深入地研究。以笔者所在的湖南某二本类院校为例，其中90%以上的音乐类学生都未接受过专业的视奏训练，据调查，全省其它二本院校也基本一样。具体表现是在高师钢琴集体课的教学课堂上，经常可以看到部分学生的琴谱上密密麻麻地标注着由五线谱“翻译”过来的简谱音符，视奏时依赖简谱，不能快速识别钢琴五线谱，这已是高校中的普遍现象，这一现象往往弄得钢琴教师哭笑不得。二、钢琴视奏的心理认知过程视奏练习是强调眼、心、手、耳等器官同时协调能力的训练，它让演奏者在读谱时，内心产生一种预定的音响意向并瞬即通过手上的动作使之落实，而耳朵也对弹奏所产生的音响做出听觉的反馈和检验。在这个瞬时完成的动作过程中，不但演奏者对乐谱符号系统所固化的音乐织体有一种迅速归纳的能力，同时也训练演奏者在脑际快捷完成由符号转化成音响这一对应过程的敏捷能力，发展其对符号系统这种抽象体与音响实际对应关系的想象力。钢琴视奏从心理学的角度，要经历以下的过程：首先是读取音乐信息。在这个环节，主要有视谱和背谱两个内容。视谱是在短时间内，乐谱符号信息通过视觉通道，反映到大脑意识中心。背谱，则是把存贮在大脑记忆中的音乐信息编码调入大脑意识中心。视知觉具有的另一个重要作用是进一步做到键盘的识记，即与乐谱一一相对应的弹奏琴键。然后，大脑意识中心处理器对乐谱谱面的音乐信息进行加工处理。接着，弹奏的执行器官在弹奏控制机制与肌肉运动记忆协同作用下进行弹奏活动，把加工处理的音乐信息用弹奏的方式表现出来。最后是听觉反馈，对知觉到弹出的声音，进行判断调整。总之，学生通过反复练习，视觉听觉分析器与运动分析器（手、肌肉、骨骼）以及运动分析器中的动觉细胞和运动细胞之间建立起暂时性的神经联系，这些联系在练习过程中逐步得到巩固，形成动作定型。正确的动作定型一旦形成，在一定刺激的作用下，一系列斗争就会连续、自动化的进行，这就形成了技巧。[1]三、视奏困难的原因分析（一）思想认识上的误区在我国目前的钢琴教学实践中，视奏被认为“不可教”、“无法教”，没有统一的教材，且不成体系，因而也没有教学的规律和方法可循。教师大都更重视对学生弹奏技能技巧的训练，视奏能力被认为是在掌握一定技能技巧和一定曲目量之后自然萌生的，因而缺乏针对提高学生视奏能力的正确认识，更是缺乏体统的训练过程与环节，最终造成视奏还是未能得到应有的重视。（二）课程结构设置的偏差弹、唱、跳是音乐专业学生必须具备的三项基本功，也是专业必修课。在?的领域里，没有视奏课程内容的计划及设计和课程开设要求，出现钢琴课程结构设置的严重偏差。对于歌唱学习，开设了“视谱即唱”的视唱课程，而对于钢琴弹奏，却没有相对应的“视谱即奏”的视奏课程，这真是一大遗憾，是钢琴教学中的严重缺失。四、提高视奏能力的方法（一）加强读谱能力的训练赵晓生先生说，“乐谱是作曲家留给人类的公开信，乐谱上记载着作曲家希望传递给他人的全部信息。”[2]可见，养成良好的读谱习惯有多么重要。读谱能力的高低，直接关系到学琴进度的快慢。读谱能力强的学生，可以大大缩短熟悉乐谱的过程，尽早地将精力用到乐曲的技术、艺术等方面去，从而加快学习的进度。高师音乐专业的大部分学生钢琴基础比较薄弱，很多人在入大学之前没有学过钢琴，特别是一些主修器乐的学生，甚至没有学过五线谱，在学习新乐曲时，不能顺畅地辩识音名，一个音要看半天想半天才能认出来，对谱的反应极慢，弹奏时也经常容易错音。即便是很简单的乐曲，对于他们来说，也是比较吃力的。正确的读谱不仅仅是对音高的识别，它还包括了乐谱上调号、节拍和速度的标记，表情术语以及连线、乐句、跳音、非连音、指法等等记号的识别。教师在讲授新的乐曲时，带领学生一起来学习独立视奏是非常有必要的。首先可以介绍乐曲名称，顺便介绍这种乐曲形式的由来和基本风格，使学生可以举一反三，触类旁通，再介绍作曲家在音乐史上的地位和音乐风格、创作特点。学生开始弹奏之前要提醒他们注意调号、节拍和速度的标记，很多学生容易忽略，喜欢一拿到谱子就开始“摸谱弹奏”，表情记号也是同学们容易忽略的，在乐曲开始之前的表情术语是提示作品基本风格的重要依据，一定要给予重视。培养良好的读谱习惯，是良好视奏的基础。（二）对键盘位置的熟悉如果说视谱是大脑接收和读取音乐信息，那弹奏则是按大脑指令处理信息。因为视奏是看谱弹奏，所以眼睛无暇顾及键盘，因而要求我们在视奏时要能熟悉键盘。这个熟悉指的是对键盘方向和距离的把握，就像使用计算机打字的“盲打”一样。高师的大多数学生，在学习新的乐曲时，采用的是看手弹琴，弹一句背一句，甚至是弹一小节背一小节的方法，这种方式在学琴伊始，曲目比较简单短小时还能奏效，但程度稍微深一点，篇幅长一点的时候，“摸谱”的时间将大大增加，曲目的完整性和流畅性完全不能得以体现，久而久之，易使学生产生畏难情绪，不利于钢琴学习质量的提高。当弹奏的曲目达到一定数量时，对键盘位置自然会熟悉。在教学过程中，如果有意识地锻炼视谱弹奏，视奏能力会比没有经过训练的学生强得多。具体训练方法可以如下：1.首先是眼睛学会脱手，脱键，手指可以实现盲弹；2.多练习音阶、琶音、和弦及和弦转位。以练习一个八度C大调琶音为例：可以从单手开始练习，慢速，连奏。通过练习去体会键位和键距，让手指对键盘有一个逐渐熟悉和了解的过程。然后可以改为非连奏的方式去弹，最后用跳音的方式。（三）参与合奏、伴奏的训练钢琴除了作为独奏乐器外，也经常与其它乐器或声乐进行合作。经常参与合奏和伴奏的练习，也是提高视奏能力的有效途径。与独奏不同，合奏和伴奏更强调整体协作，互相配合。弹奏一开始，必须按一定的节奏、律动，不能停顿。若有一方停顿卡壳，整个音乐便不能继续下去，注重流畅性和完整性。在高师的钢琴集体课教学中，不妨采用齐奏的方式。刚开始可能会有点乱糟糟的，像一锅粥，但几节课下来，他们逐渐适应，并能互相配合，能够整齐地弹奏了。也可以采用四手联弹的方式，一组（或一人）学生弹旋律，另一组（或一人）学生弹伴奏，新的教学模式既可以提高学生演奏的兴趣，也利于协作精神的培养，促进视奏能力的提高。赵晓生先生提出，“提高视奏能力的唯一途径就是坚持不懈，多弹多练，积累经验，触类旁通。”[3]视奏能力体现了学生的综合音乐实力，视奏作为高师钢琴教学的重要内容，首先需要得到我们高度的重视；其次教师在教学实践中，要不断探索、实践，得出有效的教学方法，并将成果转化为适宜的视奏教材，大力推广，将其纳入钢琴教学体系之中，使之做到有“法”（方法）可依，有“材”（教材）可用。环境监测质量保证与质量控d全省培训质量保证与质量控制常见问1主要内容如何编制质量体系文件□如何运行质量体系如何进行质量监督■如何开展新项目(扩项)■如何进行期间核查■如何做好计量认证评审相关工作国主要内容2编制质量体系文件导则要求4.2.2应建立质量体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录准则要求4.2管理体系管理体系应形成文件,阐明与质量有关的政策,包括质量方针、目标和承诺,使所有相关人员理解并有效实施。编制质量体系文件的目的:控制质量编制质量体系文件3编制质量体系文件质量体系文件的构架导则:质量体系运行的纲领性文件,阐明质量方针和目标,描述全部质量活动的要素,规定质量活动人员的责任、权限和相互之间的关系纲领性文件明确质量手册的使用、修改和控制的规定等为实验室管理层指挥和控制实验室用的第一层“准则”的转化文件质量手册导则:规定质量活动方法和要求的文件,是质量手册的支持性文件,第二层应明确控制目的、适用范围、职责支持程序性文件分配、活动过程规定和相关质量技文件术要求,具有可操作性第三层为职能部门实施质量管理用证实规范、作业指导书为第一线业务人员指导检文件第四层测/校准用的更详细文件导则:作业指导书是针对导则:记录包括质量记录和技术记录。质特定岗位工作或活动应达量记录是质量体系活动所产生的记录;技到的要求和遵循的方法。术记录是各项监测活动所产生的记录编制质量体系文件4编制质量体系文件5W+什么目的(Why)、做什么(What)、质量体系文件的编制依据规定组织质量管理体系的文件由谁做(Who)依据主要是“实验室资质认定评审准则”,结合何时做(When实验室自身的具体情况,将“准则ν转化为对本何地做(Where)实验室的要求。它是质量管理体系策划的结果如何做(HoW描述。根据自身具体情况可以对准则中的不适用条款删减(但要说明)。质量手册手册的支持性文件,是手册中原则性要求的展开与落实。所以依据是手册目的是便于对质量管理体系要素所涉及的各项活动进行连续而恰当的控制。程序文件用以指导某个具体过程、事物所形成的技术性细节描述的可操作性文件。属于技术性的程序。依据是标准、规范、仪器说明书等。作业指导书用于提供检测/校准是否符合要求以及质量管理体系有效运行的证据各类记录、报告、表格依据是程序文件、标准、规范、作业指导书、仪器说明书等编制质量体系文件5编制质量体系文件各部门对质量体系文件形成的责任质量负责人组织编写各部门按分工对照“准则的各要素提出意见;最高管理者批准质量手册质量负责人组织编写;各部门按手册规定的职责对涉及的程序提出意见最高管理者批准程序文件针对某项(无标准规范指导的、需引用多种技术文献的、需特殊规定或经验的等缺少指导书可能影响检测结果的)工作的某个具体过程,各部门需编制用以指导该工作的作业作业指导书指定书。技术负责人批准。用于记录检测和日常工作的由各部门组织技术骨干编制,技术负责人各类记告、表格审核批准;质量活动的由质量负责人组织注意:以上所有文件必须受控,由质质量负责人批准量负责人指定人员控制发放、存档。编制质量体系文件6检测原始记录表格设计原始记录种类:采样记录、分析记录、现场测量记录等原始记录原则:当时记录(原始)、信息量全(比报告多)原始记录的主要内容:(两阶段、六部分)①样品:名称、编号(惟一性)、状态·准备〉②方法;果样与检测方法依据(标准代号)、结果判定方法依据③环境:环境条件一温度、湿度、压力、风速、风向采样记录还应包括采样点位示意图④设备:名称、编号(惟一性标识)、合格状态…实施〉⑤过程:条件(仪器,试剂…)、样品处理、数据记录以及检测⑥结果:公式、数据修约、签字检测原始记录表格设计7质量体系的运行导则要求:42.环境监测机构应建立健全质量体系,使质量管理工作程序化、文件化、制度化和规范化,并保证其有效运行。体系应覆盖环境监测活动所涉及的全部场所准则要求4.2管理体系实验室应按照本准则建立和保持能够保证其公正性独立性并与其检测和/或校准活动相适应的管理体系为了保证质量体系的运就一定要全员参与!质量体系的运行8质量体系的运行——体系文件的落实●执行质量体系文件质量手册目标、保持质量管理体程序文件编写文件不是最终目的执行也是一纸空文,无作业指导书编制质量卜须有程序,有程记录表格体系文件必须有记录该做的要到,说到的要做到,做了要能看到,最终要有成效持续改进,不严格执行质记录留下运行断提高质系文件证据质量体系的运行9质量体系的运行主要人员导则:最高管理者组织机构设置资源配置(人力、物质)、主持管理评审标准确认、检验方法审批(方法偏离)、合同评审、量值朔源技术负责人(检定校准)总体要求的制定、检定/校准、期间核查和能力最高管质量负责验证计划的审批、开展新项目、解决技术难题、为资源配置理者任质量监督员件坫术保证(人员、设备、设施、环境)一工程师以上内审员编制体系文件、体系运行管理(建立、保持、改进体系,并记录)、主持内审、负责组织质量监督、负责结果质量控制特殊设备操作人员大型仪器、压力设备等操作人员仪器设备管理人员样品管理人员“登记、发放、保存、留样档案管理人员签发报告一工程师以上报告审核和授权签字人等L评由者本其它:部门负责人检测人员材料管理员试剂、耗材、标准物质、参考标准、废液废物等质量体系的运行10全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件11全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件12全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件13全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件14全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件15全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件16全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件17全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件18全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件19全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件20全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件21全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件22全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件23全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件24全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件25全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件26全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件27全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件28全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件29全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件30全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件31全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件32全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件33全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件34全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件35全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件36全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件37全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件38全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件39全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件40全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件41全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件42全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件43全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件44全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件45全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件46全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件47全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件48全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件49全省培训-质量保证与质量控制常见问题课件50环境监测质量保证与质量控d山西省环境监测中心站杨炯2012.6全省培训质量保证与质量控制常见问题环境监测质量保证与质量控d山西省环境监测中心站杨炯2012.6主要内容如何编制质量体系文件□如何运行质量体系如何进行质量监督■如何开展新项目(扩项)■如何进行期间核查■如何做好计量认证评审相关工作国编制质量体系文件导则要求4.2.2应建立质量体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录准则要求4.2管理体系管理体系应形成文件,阐明与质量有关的政策,包括质量方针、目标和承诺,使所有相关人员理解并有效实施。编制质量体系文件的目的:控制质量现代信息技术的发展对人类的生活方式产生了巨大的影响，使人们的生活方式更加方便、快捷的同时，也给人们带来了不少负面的影响。作为接受新事物最快的青年一代，特别是大学生来说，信息技术的发展对其生活方式的影响尤其突出。以智能手机和移动互联网为代表的新媒体技术的飞速发展，对当代大学生发展产生了深刻的影响。手机像一把“双刃剑”，在带来的娱乐、交往、学习便利同时，也使得大学生沉溺于智能手机，造成了手机依赖症。因此，关于智能手机普及而带来的影响以及应对策略的问题研究亟待深入。一、手机媒体概述移动互联网3G、4G技术的普及推广使得智能手机上网进入了一个空前繁荣的时代。移动互联网既具有传统互联网的交互性、即时性、延展性、融合性等新媒体技术所共有的本质特征，又具有随时随地在线的独特个性和突出优势。只要手机信号覆盖的地方，移动互联网都可以随时随地进行各方面的信息传递与交流，摆脱了传统网线的束缚。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《第36次中国互联网络发展状况统计报告》指出“截至2015年6月，我国网民规模达到6.66亿，互联网普及率为48.8%，手机网民规模达5.94亿。网民中使用手机上网的人群占比由2014年12月的85.8%提升至88.9%。”不可否认，移动互联网对个人生活方式的影响进一步深化，从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到与医疗、教育、交通等公用服务深度融合的民生服务。二、大学生智能手机使用情况现状1、智能手机对大学生的积极影响有研究者指出的：“青年与其他年龄（文化）群体的信息获取渠道取向存在明显差异。青年群体比中老年群体更倾向于使用网络作为平时了解新闻等信息的渠道。”[1]目前，手机已经超越传统媒介，成为大学生日常生活中不可或缺的一部分，是大学生获取信息的主要渠道，且发展趋势惊人。智能手机方便快捷的上网功能，使得大学生迅速获得大量信息和素材。智能手机打破了传统查阅资料的方式，改变了学生传统的学习方式，方便学生随时随地进行资料查找或者学习。资料查阅不再需要去图书馆翻阅资料甚至不用寻找一台能上网的电脑，可以通过智能手机来迅速获取所需的学习资料和即时信息，并且在信息传输、资料留存方面也很便捷。通过智能手机的网络传媒功能，大学生可以学习到更多新的知识、获得最新的国内外资讯、了解社会的热点问题，这有助于开阔大学生的眼界，完善大学生的知识结构。智能手机带给大学生更加多元化的沟通方式。智能手机网络功能的即时性、便携性，缩短了人与人之间的空间距离。促进了大学生之间更自由地进行沟通与合作，为大学生人际交往带来革命性变化，对培养大学生良好的社会沟通能力具有一定的促进作用。随着信息技术的重大突破和高速发展，为教育带来了深刻变革。移动终端技术的发展，增强了信息储存、传输以及为学习者服务的能力。基于移动智能手机平台的移动学习成为新的热点，越来越多的学生不再使用笔记本和台式电脑进行在线学习，而是用智能手机或平板电脑进行移动学习。微课、MOOC等网络课程的普及，加快了手机学习的进程，有利于大学生利用碎片化时间，随时随地使用智能手机进行学习。在国际上，移动学习也日渐盛行。日本政府高度重视移动学习，旨在把日本发展成一个“泛在学习”社会，使人们广泛使用移动设备来提高福利和进行终身学习。中国知名大学开办的68所网络学院和新近成立的国家及部分省市开放大学都在积极开发移动学习，信息技术的变革为现代教育带来了新的机遇与挑战。2、智能手机对大学生的消极影响智能手机的普及使它成为当代大学生首先和不可或缺的日用品，但它又像是一把“双刃剑”，以迅捷、方便的特点迅速占领了大学生信息领域的同时，也带来了新的问题。由于网络中存在大量负面及垃圾信息，从目前大学生使用手机的现状来看，大多数大学生都存在手机依赖症，甚至严重影响了教学秩序，其消极影响大于积极影响。网络改变了人们的行为习惯和思维方式，但网络中的不良信息、不文明行为影响着大学生人生观和价值观的形成。大学时代是大学生形成系统的世界观、人生观、价值观的关键时期，其心理发展和自控能力尚不成熟，而自身的道德水平不足以抵制不良信息的影响。大学生在网络这个虚拟空间中的人格冲突和知行分离情况较为突出，从而出现道德失范现象。智能手机对大学生价值观念产生了潜移默化的复杂影响。大部分学生在使用智能手机过程中产生了严重依赖感，手机成为大学生随身携带的必须品，他们在走路、吃饭、睡觉甚至课堂上都在低头玩手机。一旦手机忘记带了，他们会表现出焦虑不安。手机方便了大学生随时随地进行娱乐，占用了大量宝贵时间，却获取了一些毫无价值的垃圾信息，使得大学生产生一种焦虑症，对大量信息无法消化的焦虑症。此外，玩手机还会严重影响大学生睡眠，造成颈椎疾病及眼科疾病。[2]智能手机不但会影响大学生身心健康，而且还会影响他们的学习。由于手机的便携带性，经常会有一部分自制力不强的同学在课堂上玩手机，造成了课堂效率低下，严重影响了课堂教学秩序。网络上信息复杂多样，色情、暴力、恐怖垃圾信息充斥其中，这些信息在手机上的传播和扩散速度远远超过其他传播媒体。这些垃圾信息不仅污染了社会环境，败坏社会风气，而且会严重腐蚀大学生的身心，危害大学生健康成长。三、教育对策探究智能手机为教育工作者带来了新的机遇和挑战。如何教育当前大学生合理利用手机资源、减少大学生对智能手机的依赖，恢复正常的教学秩序，化解当前智能手机对当代大学生的不良影响，形成正确的手机使用观，是教育工作者必须探索的问题。1、利用网络平台，营造健康向上的舆论氛围学校教师应当关注大学生经常使用和交流的网络平台，积极抢占网络阵地。在校园网及学生交流活跃的平台上面主动发布一些正面新闻和话题，倡导广大同学参与到一些社会活动中，积极传递正能量，营造健康向上的网络舆论氛围。同时广泛宣传如何合理使用手机，及时举报不健康不合法的手机网络信息，多开展一些面对面的学生交流活动。此外，学校可以注册设立官方微博或者微信公共账号，定期发送一些对学生有益的信息，方便学生及时了解学校重要新闻及活动通告、就业信息等。通过丰富多彩的校园文化活动来帮助学生摆脱手机中的依赖心理，逐渐减少使用手机的次数。2、以手机为纽带，加强师生之间的沟通与联系智能手机更加便捷的信息获取渠道和沟通方式，相比较以往教师与学生之间面对面的沟通与教育，利用智能手机进行师生之间的通知与管理显得更加方便快捷，提高了教师的工作效率及学生的学习时间。教师可以建立群组向学生及时传达信息，加强师生之间的沟通与联系，做到及时沟通、无障碍沟通。利用智能手机多元化的信息获取渠道，建立有效的信息反馈机制，积极关注学生的思想动态。3、积极开发基于手机平台的学习方式，有效促进学生学习智能手机作为一种新型的通讯工具，本身并没有对与错，关键在于如何使用这项工具。从教育发展规律来看，对于新兴科技和新兴事物，堵不如疏。与其学生偷偷地在课堂上玩手机，不如利用手机这个平台，将手机融入到教学过程中来，成为一种常规的教学设备，并基于手机平台开发多种的应用软件。前不久国外的一个权威调查报告指出，使用手机、平板电脑等电子产品学习，比看书本、做习题的效率要至少高出三倍左右。这份报告对于某些明令禁止学生使用手机的学校来说，应该从中获得新的启发。实际上，充分利用智能手机的应用和功能，可以开发出更多的学习方式。对学生来说，手机移动学习可以带来一种不被束缚的学习状态，可以不受时空约束，不被传统的知识权威“操控”，他们可以利用智能手机随时随地进行学习，帮助学生克服了对枯燥学习的抵触心理，增强学习的趣味性，并且提高学习的效率。【一、钢琴视奏的重要性与现状视奏，即边看乐谱边弹奏。钢琴视奏是钢琴学习者必须具备的基本技能，也是钢琴考级的必考内容之一。在钢琴学习中，视奏能力非常重要，它可以使学习者缩短弹奏练习时间，提高练琴效率，也能使其较快地接触更多的音乐作品，拓展其音乐视野等。同时，还有利于学习者的钢琴演奏、钢琴伴奏等能力的提高。欧美国家历来重视钢琴的视奏，而且要求极其严格与规范。如美国朱利亚音乐学院为钢琴系的学生专门开设有视奏训练课；前苏联钢琴教育体系中将视奏能力列为钢琴演奏的五种技巧之一，要求从学琴开始就要进行系统的训练和指导；而日本也早在1967年就在YAMAHA音乐能力等级测定――钢琴演奏的考试内容里包括“视奏”这一基本的演奏方法。如今，我国的一些钢琴入学考试、钢琴业余考级也增加开设了视奏这一考核内容。然而，尽管如此，我国高师学生的视奏能力还是普遍低下，这是不能否定的事实，造成的原因是多方面的，很值得深入地研究。以笔者所在的湖南某二本类院校为例，其中90%以上的音乐类学生都未接受过专业的视奏训练，据调查，全省其它二本院校也基本一样。具体表现是在高师钢琴集体课的教学课堂上，经常可以看到部分学生的琴谱上密密麻麻地标注着由五线谱“翻译”过来的简谱音符，视奏时依赖简谱，不能快速识别钢琴五线谱，这已是高校中的普遍现象，这一现象往往弄得钢琴教师哭笑不得。二、钢琴视奏的心理认知过程视奏练习是强调眼、心、手、耳等器官同时协调能力的训练，它让演奏者在读谱时，内心产生一种预定的音响意向并瞬即通过手上的动作使之落实，而耳朵也对弹奏所产生的音响做出听觉的反馈和检验。在这个瞬时完成的动作过程中，不但演奏者对乐谱符号系统所固化的音乐织体有一种迅速归纳的能力，同时也训练演奏者在脑际快捷完成由符号转化成音响这一对应过程的敏捷能力，发展其对符号系统这种抽象体与音响实际对应关系的想象力。钢琴视奏从心理学的角度，要经历以下的过程：首先是读取音乐信息。在这个环节，主要有视谱和背谱两个内容。视谱是在短时间内，乐谱符号信息通过视觉通道，反映到大脑意识中心。背谱，则是把存贮在大脑记忆中的音乐信息编码调入大脑意识中心。视知觉具有的另一个重要作用是进一步做到键盘的识记，即与乐谱一一相对应的弹奏琴键。然后，大脑意识中心处理器对乐谱谱面的音乐信息进行加工处理。接着，弹奏的执行器官在弹奏控制机制与肌肉运动记忆协同作用下进行弹奏活动，把加工处理的音乐信息用弹奏的方式表现出来。最后是听觉反馈，对知觉到弹出的声音，进行判断调整。总之，学生通过反复练习，视觉听觉分析器与运动分析器（手、肌肉、骨骼）以及运动分析器中的动觉细胞和运动细胞之间建立起暂时性的神经联系，这些联系在练习过程中逐步得到巩固，形成动作定型。正确的动作定型一旦形成，在一定刺激的作用下，一系列斗争就会连续、自动化的进行，这就形成了技巧。[1]三、视奏困难的原因分析（一）思想认识上的误区在我国目前的钢琴教学实践中，视奏被认为“不可教”、“无法教”，没有统一的教材，且不成体系，因而也没有教学的规律和方法可循。教师大都更重视对学生弹奏技能技巧的训练，视奏能力被认为是在掌握一定技能技巧和一定曲目量之后自然萌生的，因而缺乏针对提高学生视奏能力的正确认识，更是缺乏体统的训练过程与环节，最终造成视奏还是未能得到应有的重视。（二）课程结构设置的偏差弹、唱、跳是音乐专业学生必须具备的三项基本功，也是专业必修课。在?的领域里，没有视奏课程内容的计划及设计和课程开设要求，出现钢琴课程结构设置的严重偏差。对于歌唱学习，开设了“视谱即唱”的视唱课程，而对于钢琴弹奏，却没有相对应的“视谱即奏”的视奏课程，这真是一大遗憾，是钢琴教学中的严重缺失。四、提高视奏能力的方法（一）加强读谱能力的训练赵晓生先生说，“乐谱是作曲家留给人类的公开信，乐谱上记载着作曲家希望传递给他人的全部信息。”[2]可见，养成良好的读谱习惯有多么重要。读谱能力的高低，直接关系到学琴进度的快慢。读谱能力强的学生，可以大大缩短熟悉乐谱的过程，尽早地将精力用到乐曲的技术、艺术等方面去，从而加快学习的进度。高师音乐专业的大部分学生钢琴基础比较薄弱，很多人在入大学之前没有学过钢琴，特别是一些主修器乐的学生，甚至没有学过五线谱，在学习新乐曲时，不能顺畅地辩识音名，一个音要看半天想半天才能认出来，对谱的反应极慢，弹奏时也经常容易错音。即便是很简单的乐曲，对于他们来说，也是比较吃力的。正确的读谱不仅仅是对音高的识别，它还包括了乐谱上调号、节拍和速度的标记，表情术语以及连线、乐句、跳音、非连音、指法等等记号的识别。教师在讲授新的乐曲时，带领学生一起来学习独立视奏是非常有必要的。首先可以介绍乐曲名称，顺便介绍这种乐曲形式的由来和基本风格，使学生可以举一反三，触类旁通，再介绍作曲家在音乐史上的地位和音乐风格、创作特点。学生开始弹奏之前要提醒他们注意调号、节拍和速度的标记，很多学生容易忽略，喜欢一拿到谱子就开始“摸谱弹奏”，表情记号也是同学们容易忽略的，在乐曲开始之前的表情术语是提示作品基本风格的重要依据，一定要给予重视。培养良好的读谱习惯，是良好视奏的基础。（二）对键盘位置的熟悉如果说视谱是大脑接收和读取音乐信息，那弹奏则是按大脑指令处理信息。因为视奏是看谱弹奏，所以眼睛无暇顾及键盘，因而要求我们在视奏时要能熟悉键盘。这个熟悉指的是对键盘方向和距离的把握，就像使用计算机打字的“盲打”一样。高师的大多数学生，在学习新的乐曲时，采用的是看手弹琴，弹一句背一句，甚至是弹一小节背一小节的方法，这种方式在学琴伊始，曲目比较简单短小时还能奏效，但程度稍微深一点，篇幅长一点的时候，“摸谱”的时间将大大增加，曲目的完整性和流畅性完全不能得以体现，久而久之，易使学生产生畏难情绪，不利于钢琴学习质量的提高。当弹奏的曲目达到一定数量时，对键盘位置自然会熟悉。在教学过程中，如果有意识地锻炼视谱弹奏，视奏能力会比没有经过训练的学生强得多。具体训练方法可以如下：1.首先是眼睛学会脱手，脱键，手指可以实现盲弹；2.多练习音阶、琶音、和弦及和弦转位。以练习一个八度C大调琶音为例：可以从单手开始练习，慢速，连奏。通过练习去体会键位和键距，让手指对键盘有一个逐渐熟悉和了解的过程。然后可以改为非连奏的方式去弹，最后用跳音的方式。（三）参与合奏、伴奏的训练钢琴除了作为独奏乐器外，也经常与其它乐器或声乐进行合作。经常参与合奏和伴奏的练习，也是提高视奏能力的有效途径。与独奏不同，合奏和伴奏更强调整体协作，互相配合。弹奏一开始，必须按一定的节奏、律动，不能停顿。若有一方停顿卡壳，整个音乐便不能继续下去，注重流畅性和完整性。在高师的钢琴集体课教学中，不妨采用齐奏的方式。刚开始可能会有点乱糟糟的，像一锅粥，但几节课下来，他们逐渐适应，并能互相配合，能够整齐地弹奏了。也可以采用四手联弹的方式，一组（或一人）学生弹旋律，另一组（或一人）学生弹伴奏，新的教学模式既可以提高学生演奏的兴趣，也利于协作精神的培养，促进视奏能力的提高。赵晓生先生提出，“提高视奏能力的唯一途径就是坚持不懈，多弹多练，积累经验，触类旁通。”[3]视奏能力体现了学生的综合音乐实力，视奏作为高师钢琴教学的重要内容，首先需要得到我们高度的重视；其次教师在教学实践中，要不断探索、实践，得出有效的教学方法，并将成果转化为适宜的视奏教材，大力推广，将其纳入钢琴教学体系之中，使之做到有“法”（方法）可依，有“材”（教材）可用。环境监测质量保证与质量控d全省培训质量保证与质量控制常见问51主要内容如何编制质量体系文件□如何运行质量体系如何进行质量监督■如何开展新项目(扩项)■如何进行期间核查■如何做好计量认证评审相关工作国主要内容52编制质量体系文件导则要求4.2.2应建立质量体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书和记录准则要求4.2管理体系管理体系应形成文件,阐明与质量有关的政策,包括质量方针、目标和承诺,使所有相关人员理解并有效实施。编制质量体系文件的目的:控制质量编制质量体系文件53编制质量体系文件质量体系文件的构架导则:质量体系运行的纲领性文件,阐明质量方针和目标,描述全部质量活动的要素,规定质量活动人员的责任、权限和相互之间的关系纲领性文件明确质量手册的使用、修改和控制的规定等为实验室管理层指挥和控制实验室用的第一层“准则”的转化文件质量手册导则:规定质量活动方法和要求的文件,是质量手册的支持性文件,第二层应明确控制目的、适用范围、职责支持程序性文件分配、活动过程规定和相关质量技文件术要求,具有可操作性第三层为职能部门实施质量管理用证实规范、作业指导书为第一线业务人员指导检文件第四层测/校准用的更详细文件导则:作业指导书是针对导则:记录包括质量记录和技术记录。质特定岗位工作或活动应达量记录是质量体系活动所产生的记录;技到的要求和遵循的方法。术记录是各项监测活动所产生的记录编制质量体系文件54编制质量体系文件5W+什么目的(Why)、做什么(What)、质量体系文件的编制依据规定组织质量管理体系的文件由谁做(Who)依据主要是“实验室资质认定评审准则”,结合何时做(When实验室自身的具体情况,将“准则ν转化为对本何地做(Where)实验室的要求。它是质量管理体系策划的结果如何做(HoW描述。根据自身具体情况可以对准则中的不适用条款删减(但要说明)。质量手册手册的支持性文件,是手册中原则性要求的展开与落实。所以依据是手册目的是便于对质量管理体系要素所涉及的各项活动进行连续而恰当的控制。程序文件用以指导某个具体过程、事物所形成的技术性细节描述的可操作性文件。属于技术性的程序。依据是标准、规范、仪器说明书等。作业指导书用于提供检测/校准是否符合要求以及质量管理体系有效运行的证据各类记录、报告、表格依据是程序文件、标准、规范、作业指导书、仪器说明书等编制质量体系文件55编制质量体系文件各部门对质量体系文件形成的责任质量负责人组织编写各部门按分工对照“准则的各要素提出意见;最高管理者批准质量手册质量负责人组织编写;各部门按手册规定的职责对涉及的程序提出意见最高管理者批准程序文件针对某项(无标准规范指导的、需引用多种技术文献的、需特殊规定或经验的等缺少指导书可能影响检测结果的)工作的某个具体过程,各部门需编制用以指导该工作的作业作业指导书指定书。技术负责人批准。用于记录检测和日常工作的由各部门组织技术骨干编制,技术负责人各类记告、表格审核批准;质量活动