ERP原理与实施应用课程课件

ERP原理与实施信息的集成ERP的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用ERP原理与实施信息的集成1重点：什么是信息集成信息集成的条件ERP的发展与信息集成信息的集成重点：什么是信息集成信息的集成2单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率

≠提高企业整体效益局部优化不等于整体优化单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理3信息集成——信息化管理必要特点

来源唯一

任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确

实时共享

统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾

信息集成——信息化管理必要特点来源唯一实时共享4信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源帐面记录物料需求计划、盘点现有库存量、预计库存量销售合同签定下达已分配量（销售成品）生产计划下达已分配量（生产用原材料）生产或采购定单下达计划接受量物料主文件

安全库存量成本系统库存价值质检报告未出不可动用量共享预计的信息当前/预计记录提示信息资金信息

信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源5信息必须规范信息处理的流程必须规范信息的采集、处理和报告由专人负责范围—供需链及相关系统

时间—历史、当前、未来管理信息集成的条件信息量充分完整更新观念、改革管理信息必须规范管理信息集成的条件信息量充分完整更新观念6ERP的概念ERP–EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)美国加特纳公司（Gartner

Group

Inc.）最早提出的一种管理理念ERP──EnterpriseResourcePlanning是指企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP的概念ERP–EnterpriseResourc7ERP是管理软件，是企业管理的工具ERP是以计算机为运行平台，以企业内部的结构化数据为范畴，用以提供企业内各阶层管理者在进行其管理工作时所需要的各种信息的企业管理软件。EEnterprise(企业)利润最大化价值最大化Resource(资源)资金物流人力资源市场客户策略RPlanning(计划)预测计划优化执行监督和修改评估PERP系统，必须在企业管理的功能区域中（会计和财务、生产、分销、人力资源、和销售自动化）至少涉及三个方面。——国际数据公司（IDC）ERP是管理软件，是企业管理的工具ERP是以计算机8一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒烤鸭番茄炒蛋凉菜蛋花汤……，你看可以吗？”妻子：“没问题，我会准备好的，”订货意向商务沟通订单确认一个饭局的例子一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个9妻子记录下需要做的菜单，具体要准备的菜：鸭酒番茄鸡蛋调料……，发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，……，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋。打开冰箱（库房）一看，只剩下2个鸡蛋。MPS计划BOM物料清单BOM展开共用物料缺料妻子记录下需要做的菜单，MPS计划BOM物料清单BOM展开共10来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”

妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”妻子：“这有一个坏的，换一个。”采购询价经济批量采购验收；退料；换料来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”采购询价经济批量采购11回到家中，准备洗菜切菜炒菜……，厨房中有燃气灶微波炉电饭堡……。妻子发现拔鸭毛最费时间，用微波炉自己做烤鸭可能就来不及，于是决定在楼下的餐厅里买现成的。瓶颈工序，关键工艺路线工艺路线工作中心产能不足产品委外加工回到家中，准备洗菜切菜炒菜……，瓶颈工序，关键工艺路线工12下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”

“好的，肯定让你们满意。”订单确认紧急订单呵呵，不能并单处理下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮13鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还没送来。”“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，“李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”验收、入库、转应付帐款紧急采购采购委外单跟催购鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。验收、入库、转应付帐款紧急采146：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”呵呵，又是紧急订购意向，要求现货哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以15送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了，最好能再雇个小保姆。”设备采购连人力资源系统也有接口了送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在16丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”

通过审核哈哈，最后就是应收货款的催要，还有成本核算、总帐、决策分析等等丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”通过审核哈哈，最后17还可再写下去

……送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项费用（成本核算）和节余原材料（车间退料），并计入了日记帐（总帐），把结果念给丈夫听（给领导报表），丈夫说道“值得，花了145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干”（经济效益分析）。还可再写下去18现在还有人不理解ERP吗？请记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者!!!现在还有人请记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争19EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（一）MIS系统阶段（信息管理系统）ManagementInformationSystem利用数据库技术记录大量的企业数据，并支持数据的查询与汇总EnterpriseResourcePlanning

E20EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（二）MRP阶段（物料需求计划）MaterialRequirePlanning企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标EnterpriseResourcePlanning

E21EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（三）MRPII阶段（制造资源计划）ManufactureResourcePlanning在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程EnterpriseResourcePlanning

E22EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（四）ERP阶段（企业资源计划）EnterpriseResourcePlanning进入ERP阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理、全面质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具EnterpriseResourcePlanning

E23EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（五）电子商务时代的ERPEnterpriseResourcePlanningInternet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战EnterpriseResourcePlanning

E24Web与IT集成企业策略技术价值企业价值电子化企业EB电子商务EC商业智能BI知识管理KM供应链管理SCM企业资源规划ERP客户关系管理CRM客户供应商

e-ERP范畴Web与IT集成企业策略技术价值企业价值电子化企业EB电子商25MRP-MRPII-ERP

功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务MRP-MRPII-ERPMRP26ERP：

客户、供应商、制造商信息的集成

优化供需链——协同运营/合作竞争

供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链信息集成范围/解决的问题/管理思想MRP：

销-产-供部门物料信息的集成既不出现短缺，又不积压库存优先级计划/供需平衡原则MRPII：

物料信息同资金信息的集成

“财务帐”与“实物帐”同步生成

管理会计/模拟法支持决策

07ERP： 信息集成范围/解决的问题/管理思271.信息集成2.MRP/MRPII3.供需链管理4.ERP5.项目实施重点：MRP的基本原理MRP的运算方法

MRPII如何实现物流/资金流信息集成

MRP

既不出现短缺，又不积压库存。销、产、供物料信息集成1.信息集成重点：MRP的基本原理2813000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件

1.0C11110m2

1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m3

0.212000件4.0B11210P

m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉

胶

油漆方木2销产供产品结构树09

产品结构树是一个集成销－产－供业务信息的数据结构模型13000套1.0E10000件1.0X11000件29X

510152025交货日期时间ABE(2)时间坐标上的产品结构MRP：简化的网络计划

期量标准的新概念CD(4)(5)

O

(3)P(2)R(7)(12)(16)(10)

优先级计划

关键路线工艺路线工序工序X5交货日期时ABE(2)时间坐标上的MRP：简化的网络301主生产计划（MPS）2产品信息，物料清单（BOM）3库存信息，物料可用量4建议的加工及采购计划1生产什么？2用到什么？3已有什么？4还缺什么？何时定货？（量）（期）MRP回答了4个制造业的主要问题问答

制造业的通用公式

（生产什么用到什么）－已有什么＝还缺什么1主生产计划（MPS）2产品信息，物料清单（BOM）331

物料需求计划MRP42产品信息

（物料清单）（工艺路线）库存信息3（物料可用量）主生产计划MPS

1潜在客户预测合同MRP的逻辑流程图采购计划生产计划卖什么？做什么？买什么？市场要什么？

物料需求计划MRP42产品信息32设计：

产品结构修改物料用量增减材料代用销售：

预测不准品种变化数量变化交货期变化?库存：

现货量已分配量即将入库量失窃、报损??计划生产厂长的烦恼产品信息主生产计划库存信息物料需求计划MRP：处理动态信息的系统设计：产品结构修改销售：预测不准?库存：现货量??计划33001CHEN.039物料需求计算(逐级展开)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1时段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0时段计划投入量计划产出量123456789101112现有量=0现有量=0时段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量现有量=10时段计划投入量计划产出量123456789101112计划接收量毛需求净需求预计库存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工计划采购计划4014001CHEN.039物料需求计算(逐级展开)XA(1)C34主生产计划的重要性需求供应沟通内外：集成市场信息与内部信息微观计划宏观计划

编制主生产计划的主管计划员是一个极其重要的岗位主生产计划的重要性需求供应沟通内外：集成市场信35主生产计划（MPS）报表物料号：

100000

物料名称：X

安全库存量:

提前期：1周

批量：现有库存量

：8

批量增量：

51010计划日期：计划员：需求时界：计划时界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收量预计库存量时段当期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127净需求计划产出量计划投入量可供销售量710101010101020201010251338261428885

02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14销售销售计划计划生产库存16ERP概念和原理逐个物料计划毛需求净需求主生产计划（MPS）报表物料号：10000036主生产计划（MPS）报表物料号：

100000

物料名称：X

安全库存量:

提前期：1周

批量：现有库存量

：8

批量增量：

51010计划日期：计划员：需求时界：计划时界：2000/01/31CS38预测量合同量毛需求计划接收量预计库存量时段当期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127净需求计划产出量计划投入量可供销售量710101010101020201010251338261428885

02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14(10)(10)(10)(10)(20)时段控制计划稳定性时段根据需要人为设定需求时界内按合同量需求时界外按预测/合同大者17计划期不低于产品总提前期

计划的预见性强

MRP计划的时间三要素

主生产计划（MPS）报表物料号：10000037时段划分与需求量显示原始数据01/0901/1401/2502/1002/2803/0405/1506/3007/1107/1709/3010/3111/3012/295005001000750750200010001500100010001000100010001000季度计划1234

5500250030003000月度计划

周／月滚动计划12345678910111220001500200001000150020000100010001000100012345678910111213141516171801000010000750002750000010001500200001000后三个季度：月计划第一季度：周计划时段划分与需求量显示原始01/0901/1401/38用户定义时段长度

时段天数

时段天数时段天数

时段天数1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394031283130313031313031303190919292－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

时段长代码：A

开始日期：2000/01/01

第一年：月计划，第二年：季计划设置显示时段1234567891011121314151617长度月月月月月月月月月月月月季季季季—

时段天数

时段天数时段天数

时段天数12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940

7777777777

77303030－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

时段长代码：B

开始日期：2000/01/01

前3月：周计划，后三月：月计划时段1234567891011121314151617长度周周周周周周周周周周周周月月月——

时段天数

时段天数时段天数

时段天数12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940

7777303030909090－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

时段长代码：C

开始日期：2003/01/01

第一月：周计划，后三月：月计划，后九月：季计划时段1234567891011121314151617长度周周周周月月月季季季

—

—

—

—

———用户定义时段长度时段天数时段天数39物料号：10000计量单位：件批量：10现有量：8物料名称：X分类码：08提前期：2累计提前期：28物料清单(BOM)基本内容1.2..3.2..3

1.2

1.层次物料号1100011100111101120011210120001210013000ACODP

BRE计量单位件件件件kg件件件数量1.02.02.01.00.51.01.01.0类型生效日期失效日期物料名称成品率累计提前期ABC码

MMBMB

MBB200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.05.0AABCCBCC根据产品结构其余信息来自物料主文件

BOM是企业各个部门都要共享的管理文件

准确度＝100％物料号：10000计量单位：件40电子挂钟机芯花纹1花纹2花纹2花纹1红黑电池特征件与可选件钟盘指针盘面秒针短针长针钟框塑料(红)塑料(白)塑料(金)金属(压花）金属(平)木雕(鹰)木雕(屋)木雕(轮)配不配金白黑金通用件特征件（基本组件）可选件（必选其一、可选其一）电子挂钟机芯花纹1花纹2花纹2花纹1红黑电41

主要数据需求信息物料清单(BOM)工艺路线和提前期物料可用量MRP的原理与特点

原理基于时间坐标产品结构基于制造业通用公式的需求优先计划

特点

优先级计划

分时段计划

快速修订的计划主要数据MRP的原理与特点原理特42物料需求计划（MRP）与能力需求计划（CRP）的关系物料需求计划：对象：物料物料1物料2物料3

能力需求计划：对象：工作中心工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工作中心3工序30工序20离散生产：工艺交错复杂物料1物料2物料3工艺路线1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工艺路线2工序10工序20工艺路线3工序10工序40工序30工序20流水生产：单位时间产量稳定物料需求计划（MRP）与物料需求计划：物料1物料2物43潜在客户主生产计划(MPS)物料需求计划(MRP)能力需求计划(CRP)

执行物料计划(加工、采购)

执行能力计划(投入/产出控制)物料清单库存记录工作中心工艺路线可行？预测合同可行？粗能力计划(RCCP)执行层计划层关键工作中心（瓶颈工序）资源清单闭环MRP逻辑流程图自上而下的可行计划自下而上的执行反馈实时应变约束理论：重点在瓶颈工序APS技术：MRP/CRP同步运行库存记录产品配置潜在主生产计划物料需求计划能力需求计划执行物料计划执44成本会计经营规划业绩评价决策层

计划层

执行控制层宏观微观物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业MRPII逻辑流程图实现企业整体效益资金流与物流的信息集成可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统MRPDAPC成本会计经营规划业绩评价决宏物料系统领导市场计划生产车间成本45物流与资金流信息集成

MRPII

物流信息与资金流信息集成财务帐与实物帐同步生成

物料与资金的静态关系计算物料成本、定义物料价值定义物料类别与会计科目的关系物料与资金的动态关系定义事务处理类型定义相关会计科目及借贷关系

物流与资金流信息集成46本层人工费本层间接费增加成本低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本ACDX材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费材料费采购间接费B本层人工费本层间接费增加成本低层材料费低层采购间接费累计成本EROP增加成本本层人工费本层间接费低层人工费低层间接费低层材料费低层采购间接费累计成本

成本累加

本层人工费增加低层人工费累计ACDX材料费材料费材料费材料费47

成本物料单1.2..3.2..31.21.物料号：10000物料名称：

X成本类型：标准成本

层次物料号100001100011100111101120011210120001210013000XACODP

BRE计量单位件件件件件件件Kg件数量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名称0

材料费

人工费

变动间接费

(元)(元)(元)合计2.5001.9500.800----1.500----1.000--------24.500--------8.250----6.000----5.5004.750----7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600--------2.0001.000--------1.2000.800----------------

固定间接费

(元)合计（元）47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低层累本层增本层合计40.2507.50021.1505.8508.2502.4008.2506.0004.5006.0005.5003.0005.5004.750（）来自物料清单成本物料单1物料号：1000048原始的供需链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链原料供应商半成品供应商制造商客户原始的供需链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳自从有了商品交49SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理与信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送虚拟企业(动态联盟)31SCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理/In50供需链管理同各先进管理思想

精益生产(LeanProduction)1989上/下游协作关系敏捷制造（AgileManufacturing）1988-1991

虚拟工厂，合作伙伴约束理论（TOC）1990

找准并消除瓶颈制约因素价值链（M.Porter教授）1985

竞争优势准时制生产（JIT）1985

消除一切无效劳动与浪费/进取不懈全面质量管理（TQM）1980’

质量的标准：客户满意度

上下游合作伙伴关系价值创新满足客户消除无效作业与浪费重点解决制约因素（瓶颈）持续优化

ERP软件是先进思想的“载体”

供需链管理同各先进管理思想精益生产(LeanPro51增值链增值作业与无效作业增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本）无效作业：增加成本不增加价值（成本失控）生产不按需求及轻重缓急工艺不顾效益地追求效率动作未在改进动作基础上实现自动化搬运布置不当，手段不善库存积压、废弃等待计划、物流不同步质量缺陷、返修、废品，重复检验增值链增值作业与无效作业生产52MRPII不足之处MRPII是以面向企业内部业务为主的管理系统，不能适应市场竞争全球化、管理整个供需链的需求；多数MRPII软件主要是按管理功能开发设计的，不能适应业务流程变化的需求灵活调整；

MRPII的一些假定（批量、提前期）不灵活运算效率低（MRP/CRP）不能满足实时应答MRPII不足之处MRPII是以面向企业内部业53是什么促使了ERP的发展•制造业的环境急剧变化——全球化、供需链制造•需要重新定义同供应商、分销商的关系以快速响应•生存属于迅速得到最优质量、最低成本、最快交付产品的企业•制造业需要更大的灵活性、多样化•实时、能动地实现监控、管理和优化•重组设计和业务解决方案，实现业务流程同步是什么促使了ERP的发展•制造业的环境急剧变化——全球化54ERP与MRPII如何区别•采用更新的计算机技术、管理整个供需链•在MRPII基础上（库存、财务。MRP……）增加功能•由于实时处理，某些MRPII的模块的用途减小（如预测）•多种生产性质并存（如离散、流程型）•对企业主要问题的实时分析，由被动经营变为能动经营•更多的决策支持功能ERP与MRPII如何区别•采用更新的计算机技术、管理整55计算机技术对ERP的作用•开放成为主流•关系数据库成为集成的主要方案•客户机/服务器，图形用户界面•安全性，事务处理能力，系统管理更加方便可靠•面相对象技术、数据库、中间件•各个软件商采用的技术不同，用户必须谨慎计算机技术对ERP的作用•开放成为主流56ERP包括的功能•企业内部和外部制造资源•涉及整个供需链上的制造商、供应商、客户•平衡供需链上各个部分的价值，以实现共同目标•围绕“面向客户”、支持信息/业务流程同步化•在成组技术的基础上满足客户个性化需求•分销的重要性增强ERP包括的功能•企业内部和外部制造资源57用户如何采用ERP•从战略和战术两方面需求考虑•ERP不一定是马上要实施的最佳途径•除技术问题外，有大量各种组织和重组工作要做•考虑软件商的各种条件，能否成为战略伙伴•不是该不该上，而是什么时候上•在实施MRPII的基础上实施ERP更为有利用户如何采用ERP•从战略和战术两方面需求考虑58

Gartner的ERP核心思想

●企业内外集成

●

管理整个供需链

●

同步（协同）

Gartner的ERP核心思想594132理解ERP企业需求分析选择实施伙伴的顺序知己知彼学医看病抓药服药选择软件商与硬件商选择实施支持伙伴4132理解ERP企业需求分析选择实施伙伴的顺序知己60

管理思想：ERP系统首先体现出一种管理思想，其宗旨在于通过标准化的业务流程和标准化的信息数据，使企业能够整合企业内部的各种资源，从而提升内部运营的效率和整体的经营水平；信息化的软件产品：ERP管理思想的具体实现需要通过实施成熟的企业级信息管理系统来实现的。这些软件系统通常是基于优化和通用的业务运作流程进行开发的，并且能够实现在统一的技术平台上的信息共享；综合的管理系统：ERP系统体现了企业管理理念、贯彻了统一的业务流程、包含了企业各种基础业务数据、产生各种企业管理报表，是能够全面体现企业经营情况的综合管理系统；管理思想应用软件管理系统

管理思想：ERP系统首先体现出一种管理思想，其宗旨在于通61ERP管理系统的主要特点:ERP系统是一套支撑企业日常经营管理业务的管理信息系统，其贯彻于企业日常经营的主要环节。将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，并将企业内部划分为相互协作的支持子系统，如财务会计管理、采购及物资供应管理、销售分销管理、生产计划管理等，其中核心是财务会计管理；ERP系统的核心思想是在统一的技术平台上，通过标准化的数据和业务操作流程，全面、及时和集成地体现企业日常业务中“物流”、“资金流”和“信息流”，并且实现三流的统一；ERP管理系统的主要特点:ERP系统是一套支撑企业日常经营62ERP系统是企业管理层次的信息系统，其不同于企业控制和生产层次上的信息系统（例如SCADA系统或原油输送系统），更不是日常办公系统（例如微软OFFICE或电子邮件系统）；ERP系统建立在企业内部网络的基础上，通过畅通的内部网络将企业各个业务单位有机地连接起来；ERP系统是企业管理层次的信息系统，其不同于企业控制和生产63EnterpriseResourcePlanning

实施ERP的效果（一）系统运行集成化这是ERP应用成功在技术解决方案方面最基本的表现。一般来说，ERP系统在财务、销售、库存管理、生产部门集成一体化运行起来要达到

A.降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；

B.控制产品生产成本，缩短产品生产周期；

C.提高产品质量和合格率； D.减少坏帐、呆帐金额等EnterpriseResourcePlanning

实64EnterpriseResourcePlanning

实施ERP的效果（二）业务流程合理化实施ERP时，对现有流程进行改造，使其更规范，更有效。改善管理效率。A.管理更有序，市场竞争力加强；B.加快对市场的响应速度； C.增加客户满意度EnterpriseResourcePlanning

实65EnterpriseResourcePlanning

实施ERP的效果（三）绩效监控动态化利用ERP系统，建立完整的绩效监控系统，对动态数据进行实时分析，找出管理漏洞，辅助领导决策EnterpriseResourcePlanning

实66EnterpriseResourcePlanning

实施ERP的效果（四）管理改善持续化在实施ERP系统后，只是搭建了一个平台，随着企业使用ERP系统的水平不断提高，管理流程持续的改进，企业的管理水平也将不断提升EnterpriseResourcePlanning

实67EnterpriseResourcePlanning

实施ERP的效果（五）降低库存30％－50％交货延迟率下降80％采购提前期缩短50％停工待料减少60％以上制造成本平均降低12％资金周转率平均提高3－4倍EnterpriseResourcePlanning

实68EnterpriseResourcePlanning

软件技术在ERP中的应用开发模式：C/SB/S数据库： Access/SQLServer/Oracle/DB2开发语言：VB/VC/C#/VS.NET/JAVA开发平台：.NET/J2EE分析方法：UML（统一建模语言）……EnterpriseResourcePlanning

软69SAP是一家德国公司的缩写，这个名字在德文中是“Systeme,Anwendungen,ProdukteinderDatenverarbeitung”的首字母缩写。翻译成英文是“Systems,Applications,andProductsinDataProcessing”(数据处理中的系统、应用和产品)。SAP也是全球市场占有率最高的ERP软件产品。特别是对于大型企业来讲，SAP往往是其ERP系统的首选产品。SAP目前也是国内ERP市场占有率最高的国外软件。SAP是一家德国公司的缩写，这个名字在德文中是“System70SAPR/3是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统；其功能覆盖企业的财务、后勤（工程设计、采购、库存、生产销售和质量等）和人力资源管理等各个方面SAPR/3是一个基于客户/服务器结构和开放系统的、集成71WFWorkflowISIndustrySolutionsMMMaterialsMgmt.HRHumanResourcesPPProductionPlanningQMQualityManage-mentPMPlantMain-tenanceCOControllingAMFixedAssetsMgmt.PSProjectSystemSDSales&DistributionFIFinancialAccountingR/3BASIS人事资源工厂维护质量管理生产计划物料管理销售分配财务会计成本控制

资产管理项目管理工作流程产业方案SAPR/3的结构WFISMMHRPPQMPMCOAMPSSDFIR/3BA72SAPR/3的特点模块化R/3的模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。功能性R/3以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。SAPR/3的特点模块化功能性73

集成化R/3把逻辑上相关联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。灵活性R/3系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。R/3还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。集成化灵活性74

开放性R/3的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到R/3系统中来。用户友好图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。开放性用户友好75ERP原理与实施信息的集成ERP的概念ERP的发展史实施ERP的效果软件技术在ERP中的应用ERP原理与实施信息的集成76重点：什么是信息集成信息集成的条件ERP的发展与信息集成信息的集成重点：什么是信息集成信息的集成77单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率

≠提高企业整体效益局部优化不等于整体优化单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理78信息集成——信息化管理必要特点

来源唯一

任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确

实时共享

统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾

信息集成——信息化管理必要特点来源唯一实时共享79信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源帐面记录物料需求计划、盘点现有库存量、预计库存量销售合同签定下达已分配量（销售成品）生产计划下达已分配量（生产用原材料）生产或采购定单下达计划接受量物料主文件

安全库存量成本系统库存价值质检报告未出不可动用量共享预计的信息当前/预计记录提示信息资金信息

信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源80信息必须规范信息处理的流程必须规范信息的采集、处理和报告由专人负责范围—供需链及相关系统

时间—历史、当前、未来管理信息集成的条件信息量充分完整更新观念、改革管理信息必须规范管理信息集成的条件信息量充分完整更新观念81ERP的概念ERP–EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)美国加特纳公司（Gartner

Group

Inc.）最早提出的一种管理理念ERP──EnterpriseResourcePlanning是指企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP的概念ERP–EnterpriseResourc82ERP是管理软件，是企业管理的工具ERP是以计算机为运行平台，以企业内部的结构化数据为范畴，用以提供企业内各阶层管理者在进行其管理工作时所需要的各种信息的企业管理软件。EEnterprise(企业)利润最大化价值最大化Resource(资源)资金物流人力资源市场客户策略RPlanning(计划)预测计划优化执行监督和修改评估PERP系统，必须在企业管理的功能区域中（会计和财务、生产、分销、人力资源、和销售自动化）至少涉及三个方面。——国际数据公司（IDC）ERP是管理软件，是企业管理的工具ERP是以计算机83一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒烤鸭番茄炒蛋凉菜蛋花汤……，你看可以吗？”妻子：“没问题，我会准备好的，”订货意向商务沟通订单确认一个饭局的例子一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个84妻子记录下需要做的菜单，具体要准备的菜：鸭酒番茄鸡蛋调料……，发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄，……，炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋。打开冰箱（库房）一看，只剩下2个鸡蛋。MPS计划BOM物料清单BOM展开共用物料缺料妻子记录下需要做的菜单，MPS计划BOM物料清单BOM展开共85来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”

妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”妻子：“这有一个坏的，换一个。”采购询价经济批量采购验收；退料；换料来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”采购询价经济批量采购86回到家中，准备洗菜切菜炒菜……，厨房中有燃气灶微波炉电饭堡……。妻子发现拔鸭毛最费时间，用微波炉自己做烤鸭可能就来不及，于是决定在楼下的餐厅里买现成的。瓶颈工序，关键工艺路线工艺路线工作中心产能不足产品委外加工回到家中，准备洗菜切菜炒菜……，瓶颈工序，关键工艺路线工87下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”

“好的，肯定让你们满意。”订单确认紧急订单呵呵，不能并单处理下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮88鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太，怎么订的烤鸭还没送来。”“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，“李太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”验收、入库、转应付帐款紧急采购采购委外单跟催购鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。验收、入库、转应付帐款紧急采896：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”呵呵，又是紧急订购意向，要求现货哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以90送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了，最好能再雇个小保姆。”设备采购连人力资源系统也有接口了送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在91丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”

通过审核哈哈，最后就是应收货款的催要，还有成本核算、总帐、决策分析等等丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”通过审核哈哈，最后92还可再写下去

……送走了所有客人，妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项费用（成本核算）和节余原材料（车间退料），并计入了日记帐（总帐），把结果念给丈夫听（给领导报表），丈夫说道“值得，花了145.49元，请了好几个朋友，感情储蓄帐户增加了若干”（经济效益分析）。还可再写下去93现在还有人不理解ERP吗？请记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者!!!现在还有人请记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争94EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（一）MIS系统阶段（信息管理系统）ManagementInformationSystem利用数据库技术记录大量的企业数据，并支持数据的查询与汇总EnterpriseResourcePlanning

E95EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（二）MRP阶段（物料需求计划）MaterialRequirePlanning企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标EnterpriseResourcePlanning

E96EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（三）MRPII阶段（制造资源计划）ManufactureResourcePlanning在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程EnterpriseResourcePlanning

E97EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（四）ERP阶段（企业资源计划）EnterpriseResourcePlanning进入ERP阶段後，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理、全面质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具EnterpriseResourcePlanning

E98EnterpriseResourcePlanning

ERP的发展史（五）电子商务时代的ERPEnterpriseResourcePlanningInternet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战EnterpriseResourcePlanning

E99Web与IT集成企业策略技术价值企业价值电子化企业EB电子商务EC商业智能BI知识管理KM供应链管理SCM企业资源规划ERP客户关系管理CRM客户供应商

e-ERP范畴Web与IT集成企业策略技术价值企业价值电子化企业EB电子商100MRP-MRPII-ERP

功能扩展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务MRP-MRPII-ERPMRP101ERP：

客户、供应商、制造商信息的集成

优化供需链——协同运营/合作竞争

供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链信息集成范围/解决的问题/管理思想MRP：

销-产-供部门物料信息的集成既不出现短缺，又不积压库存优先级计划/供需平衡原则MRPII：

物料信息同资金信息的集成

“财务帐”与“实物帐”同步生成

管理会计/模拟法支持决策

07ERP： 信息集成范围/解决的问题/管理思1021.信息集成2.MRP/MRPII3.供需链管理4.ERP5.项目实施重点：MRP的基本原理MRP的运算方法

MRPII如何实现物流/资金流信息集成

MRP

既不出现短缺，又不积压库存。销、产、供物料信息集成1.信息集成重点：MRP的基本原理10313000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件

1.0C11110m2

1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m3

0.212000件4.0B11210P

m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉

胶

油漆方木2销产供产品结构树09