![应用篇-情境七与下级沟通技巧学习指导书_第1页](http://file4.renrendoc.com/view/a1d32f76d2cc22d17045583403fc1ccb/a1d32f76d2cc22d17045583403fc1ccb1.gif)
![应用篇-情境七与下级沟通技巧学习指导书_第2页](http://file4.renrendoc.com/view/a1d32f76d2cc22d17045583403fc1ccb/a1d32f76d2cc22d17045583403fc1ccb2.gif)
![应用篇-情境七与下级沟通技巧学习指导书_第3页](http://file4.renrendoc.com/view/a1d32f76d2cc22d17045583403fc1ccb/a1d32f76d2cc22d17045583403fc1ccb3.gif)
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
下篇应用篇情境七与下级沟通技巧教学目标:了解如何对下级布置工作、如何赞扬、批评、拒绝以及有效说服下级的技巧,通过学习,提高与人和谐相处的能力。教学内容:1.下达命令的技巧。2.赞扬下级的技巧。3.批评下级的技巧。4.拒绝下级的技巧。5.有效说服下级的技巧。重难点:重点:下达命令和说服下级的技巧难点:批评和拒绝下级的技巧教学建议:1.通过“你与下级的沟通能力如何?”的测试导入课程;2.用角色扮演的方法训练学生布置工作、赞扬、批评、以及有效说服的技巧;3.在教学过程中要采取多种方法提高学习的趣味性和学生的参与度。学习任务书:情境七:与下级沟通技巧专业班级姓名任务描述通过课堂教授、学生自学、以及技能训练等方式训练学生布置工作、赞扬、批评、拒绝以及说服他人的技巧,提高自己的沟通能力。学习过程(要求记录每个环节的学习要点及学习收获)1.学生自学(1)学习收获(2)自学中存在的问题2.教师讲授(1)对重点和难点的理解情况(2)课堂互动情况记录3.分组进行角色扮演(1)假设你是一位主管,你的一名下属最近工作态度不是很积极,而且经常发表一些消极的言论,你打算怎么批评这名员工?(2)假设你是公司某部门的负责人,有一项临时性的工作任务需要布置,当你把这项工作任务安排给员工小张时,没想到小张以各种理由拒绝接受这项工作。遇到这种情况,你会采取什么办法让小张能够接受这项工作任务?(3)请观察你的同学的优点并进行赞美。检查评价(分别从团队合作、学习成果、学习态度、学习方法四方面进行)1.学生自评2.小组互
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论