当当网与卓越网的对比

当当与卓越亚马逊电子商务一班第3组小组成员：龙美宇12009248985王莎12009248990虎振睿12009249096

当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第1页!目录当当与卓越亚马逊的简介1当当与卓越亚马逊商业模式的对比234当当与卓越亚马逊经营模式的对比当当与卓越亚马逊的恶性竞争5当当与卓越亚马逊相同点与不同点当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第2页!当当简介

当当网是一个“纯网络型”B2C网上商店当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”全球在线销售在消费者享受“鼠标轻松一点，精品尽在眼前”的背后，是当当网耗时7年多修建的“水泥支持”；庞大的物流体系，基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，为当当网的顾客提供“送货上门、当面收款”的服务。当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第3页!1999.12总裁俞渝被《光明日报》等十一家媒体评选为“99中国互联网新闻人物”2004.4当当网荣获“2004年度最具成长性的中小企业”称号2005.12当当网荣获“中国互联网产业调查‘B2C网上购物’名、中国互联网产业品牌50强”称号网站2004.4当当网荣登“中国最具未来领导力的科技企业”排行榜

当当荣誉榜

2000.10当当网荣获“最佳购物网”称号当当网历年获得机械工业、中信、中国青年等著名出版社最佳经销商荣誉称号。

当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第4页!卓越亚马逊简介

./卓越亚马逊是一家中国B2C电子商务网站，2004年8月亚马逊全资收购卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第5页!卓越亚马逊荣誉榜2009年

2008年

2007年2006年·2006年第2届消费者最喜爱的网站100强·2006年B2C网站最佳用户体验奖

·2006年中国电子商务诚信建设贡献奖

·2006年中国电子商务诚信单位

·2006年大学生最满意的诚信雇主

·国内首家获得ISO27001信息安全管理体系国际认证“AAA等级”评价

·2007年第3届消费者最喜爱的网站100强

·2007年B2C产业“杰出贡献奖”

·2007中国创意产业年度大奖

·2008北京市电子商务诚信十佳企业

·王汉华荣获“电子商务十年百人”称号

·“商业网站百强”

·2007-2008中国最佳客户服务奖

·2008年度最佳网上书店

·“十大出版业网站”美国《财富》等多家杂志排行榜《商业周刊》2009全球百强IT公司连续三年名列榜首当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第6页!商业模式的对比战略目标当当使命是“更多选择、更低价格”，目前的目标是要在中国境内达到网上零售市场的占有率，这个市场占有率的是从多个角度来考虑的，比如营销额、会员人数等。卓越亚马逊作为中国电子商务行业的代表，卓越亚马逊始终致力于为消费者提供最低的价格，最丰富的商品和最优质的服务。并把推进中国电子商务的整体发展作为公司的长期战略目标。当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第7页!目标客户2.卓越亚马逊秉承亚马逊公司致力于成为“世界上最以用户为中心的公司”的企业理念，已经将服务延伸到了每一个有客户需求的地域。在低价、选品、便利、诚信保障和特色服务五大方面保障用户获得一流的网络购物体验。以用户为中心的理念是卓越亚马逊长期以来始终关注的重点，对于卓越亚马逊未来的持续发展壮大至关重要。这个理念反映在其支付方式多元化发展、库房扩容、以及免费的物流配送服务等诸多方面。这些举措实实在在地满足并留住了用户，也将为卓越亚马逊争取更多潜在用户。当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第8页!当当网的营销策略：1产品组合当当网是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。2定价当当打出的口号就是“天天低价”，6.5折、5.8折都很寻常。而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。这一点对货比三家的顾客有着明显的诱惑力。3促销只要你曾在当当网上注册购物，你就是它永远的“座上宾”，会不间断地收到新书信息。“为您推荐”功能则让你如沐春风。因为该系统会通过对顾客购书历史数据的分析，根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。另外，当当网还开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。至于免费发放购物优惠券和不间断的打折优惠则是当当的“惯用伎俩”了，也能让人动心。当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第9页!诚信保障

价格较低

便利

选品

低价竞争优势当当卓越亚马逊顾客覆盖各地中文读者

全场免运费

商品种类最多

购物最方便

顾客最多核心管理层包括各界资深人士特色服务

当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第10页!当当、卓越之间的竞争1、名分之争“全球最大的中文书店”2、价格之争当当推出“网上智能比价系统”，该系统可以通过电子搜索，当发现有其他网站的同类商品价格低于当当网价格时，将自动降低价格，保证“调整后的价格将比对方价格低10%”。3、服务之争免费送货、返还差价等当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第11页!当当网和卓越网的不同点当当网卓越网经营模式“全品种”模式“精品”模式未来发展方向从B2C到其他模式外延扩张B2C网上零售，形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台送货时间相对较慢快后期服务相对较差好，尤其是在退换货方面当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第12页!竞争的背后总

结国内电子商务企业在通过激烈竞争留下为数不多的几家之后，需要做的应该是通力合作，共同把市场做大，在人气和利润之间找到自己的平衡点，否则经营将难以维持。当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第13页!当当网的页面当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第14页!亚马逊介绍---(卓越亚马逊)卓越亚马逊的前身是卓越网2004年8月20日，亚马逊宣布以7500万美元收购卓越网以此来推动中国电子商务的发展2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为“卓越亚马逊”。

第一阶段第二阶段第三阶段当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第15页!卓越亚马逊的页面当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第16页!当当与卓越亚马逊商业模式的对比营销策略战略目标目标客户收入和利润来源竞争优势商业模式的对比

当当与卓越亚马逊当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第17页!目标客户

1.当当网的最大优势在于一直贯彻了以客户为中心的市场战略，并树立了“让顾客的购买越来越方便”的企业宗旨，使顾客的购买体验越来越好，客户忠诚度也越来越强。一直以来，当当网都是以实实在在的图书音像制品、最大存货量、优惠的价格、快捷的搜索、创新灵活的付款方式、迅速的送货服务及不断提升的各种网络功能，并不惜以牺牲利润为代价来建设自己的库房、配送体系，让消费者切实感受到网购的方便和实惠，同时也由此得到了消费者的认可，使其用户遍布全球。

当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第18页!两者的收入和利润来源

广告收入

交易抽成

店中店租金会员费收入

当当网和卓越亚马逊的收入和利润来源大致相同

当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第19页!卓越亚马逊的营销策略：1

23促销策略促销方式有广告、人员推销、公共关系和营业推广。在卓越亚马逊的网页中，除了人员推销外，其余部分都有体现。广告一大特点就是动态实时性。每天都更换的广告版面使得顾客能够了解到最新的出版物和最权威的评论。卓越亚马逊书店千方百计地推销自己的网点，不断寻求合作伙伴。由于有许多合作伙伴和中间商，从而使得顾客进入其网点的方便程度和购物机会都大大增加，它甚至做出了承诺：只要你成为卓越亚马逊书店的合作伙伴，那么由贵网点售出的书，不管是否达到一定的配额，卓越亚马逊书店将支付给你15%的介绍费。

产品策略卓越亚马逊书店根据所售商品的种类不同，分为图书，影视，音乐，软件等大类，每一类都设置了专门的页面，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将书店中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。

定价策略卓越亚马逊书店采用了低价和折扣价格策略。所谓折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。卓越亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第20页!当当与卓越亚马逊的经营模式当当网和卓越网商品类别和经营流程非常相近。二者最大的不同就是前者采取的是“全品种”模式，后者则是“精品”模式。全品种优点：能为顾客提供极为丰富的产品，具有多品种带来的规模效益缺点：要求投入更多，经营更加复杂精品优点：利用相对较少的资源集中供应市场大量需求的产品，经营相对简单，获得少品种多销量带来规模效益缺点：不能满足顾客的全部需求，顾客容易损失当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第21页!当当网和卓越网的相同点1.都是B2C中有形商品和服务的电子商务模式。2.营销主体定位大致相同，都致力最好网上书店3.符合中国国情的交易模式--货到付款4.符合中国人习惯的网业设计—其风格更加趋向信息网站5.把传统的销售战略带到网上6.都建有各自的物流配送系统当当网与卓越网的对比共24页，您现在浏览的是第22页!

当当网卓越网支