2016部门工作总结模板

目录1前言2工作计划3工作总结4结语第一页，共17页。尊敬的各位领导、各位同仁大家好：2016年度工作已经结束，新的一年已经开始，过去的一年是平稳的一年，其中有艰辛、也有欢乐。做为工程部门，由于工作的特殊性，安全显的尤为重要，就这一点而言我和我的工作伙伴感到十分欣慰。因为我们度过了平安的一年，人身平安、设备平安。在这一年的工作中，我在公司各级领导的大力支持下，以及其他部门同仁的大力协助下，基本完成了年初制定的年度工作目标。在2016年工作中，严格执行制定的年计划，合理安排并认真进行组织实施，保证了各项工作按计划顺利的完成。保证了设备设施正常运行，在完成各项日常维修服务工作的同时，为业主创造了良好的生活环境，在硬件上保证红光雅居小区的正常运营。今天，借此机会特向各位领导及同仁汇报一下我的2016年工作总结及2017年的工作思路，请给与帮助指导。前言2022/12/8第二页，共17页。2016年工程部

班长年终工作总结

红光雅居服务处北新方圆物业服务有限公司第三页，共17页。一、设备的维修、保养与安全运行对业主及其他部门上报的维修项目积极组织维修，尽可能做到随报随修，下班前对全天报修单坚持清查和跟踪，通过清查，确保当天维修任务及时处理。按年初制定的年工作计划，制定月工作计划，将设施设备保养计划分解到每月、每周、每天，将保养工作内容、标准实施落实到人，及时排除设备隐患，加强设备日常巡查，做巡查记录，及时发现问题、及时排除故障。通过坚持计划维保和日常巡查，保证了设备设施的安全正常运行。本部门一贯将设施设备的安全工作放在重要地位，平时强调设备巡查工作，及时消除设备安全隐患，每逢节假日都会召开工程部全员工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，明确各项工作重点，以确保设施设备安全运行。第四页，共17页。二、节能降耗节能降耗是工程部永恒的主题，在节能降耗方面，今年的主要工作是对ABD区电梯前室灯及四个区地库上人口LED声光控的改造，ABCD区地下车库车道照明LED灯管的改造。加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，充分调动自身力量，对设备进行维修整改，以达到节能降耗的目的。如：全年对电梯电路光幕、门机变频器、热水器、电暖气、道闸等损坏电子元件进行维修，减少新购配件工程开支；对各处的水泵、风机电机按计划及时进行了维修保养，加润滑油；在达到功效满足的基础上，尽量花少钱，少花钱；合理安排照明系统的开关时间，尽量减少高峰时段的用电量，以达到节能降耗的目的。第五页，共17页。三、施工改造及施工配合本年度按照年初计划，主要对小区内公共区域地下车库上人口漏水问题配合施工单位进行了改造修复；修复广场受损地砖，在提升了红光雅居整体的内部整洁的同时提升了外部形象。维保方面同利安伟业电梯公司制定了电梯维保事项，并协同维保公司对ABCD区电梯安装了电梯停电应急装置，在一定程度上消除了很大的安全隐患，并每半月对所有电梯进行例行检测一次；同之前维保公司相比不仅提升了服务质量，还节约维保费用。四、内部管理本年度在培训管理方面存在很多不足，今后一定要加强与同事之间的专业技能互学，缩短工程部的专业距离，在一定程度上提高工作效率。第六页，共17页。五、工作中存在的不足之处1、专业水平有待提高，加强专业知识学习，提高多方面专业知识水平。2、工作流程，规范操作的统一性不强，需进一步完善本部门工作流程；并对新入职员工进行培训。3、工作记录不完善，需改进并完善工作记录，特别是夜班人员巡查记录；对历史事件做到有据可查。4、和各部门工作衔接还不是很完美，沟通力度不够。5、电梯故障率较高，维修及时率较差，我部将重点跟进，努力抓好落实解决这些方面的工作，力争在最短时间内使设备存在问题得到有效的处理和完善，保证设备的正常运转。6、消防、安全工作没有做扎实，没有完善的记录及台账。第七页，共17页。六、队伍建设成员；部长王孝玉主管周海生班长姜盛广组员王景福樊建兵赵友刚陶勇杜晓楨王杰王程1、落实岗位责任制，设备设施维护保养一对一专人管理，推行岗位责任制，意在加强维修人员的责任心以及培养独立操作以及管理能力的一种方式。2、不断改进工作方式方法，注重部门规章制度的规范和优化，促使达到制度规范化、流程化。今年对于我部门制度流程的规范，我部门结合本项目的实际情况加大了对其的规范和优化。为了更好的实施，今后我部门要经常召开部门会议，学习理论与实践知识和传达公司指导精神和工作方针政策,强化内部管理，促进部门凝聚力。3、日常维修工作的开展;对于日常接到的保修，严格按照公司规定，在最短的时间内完成维修，确保业主的日常生活，我部门人员受公司安排，多次前往别的项目部进行技术支援和配合，4、日常设备维护保养情况目前小区内的设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。第八页，共17页。2017年红光雅居维修工作重点设想;2017年对我们红光雅居维修工作初步设想主要围绕“计划、完善、规范、落实”。等几个方面开展1）计划：主要对2017年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对红光雅居工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的工程维修养护流程，提高业主对物业服务的满意程度。3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标。做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。4）落实：对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查养护工作一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

第九页，共17页。

2017年工作计划及工作思路1、加强员工专业技能、日常工作流程、服务意识、对企业的责任心等多方面培训，缩短员工之间的差距，保证日常维修人人能上、维修后无返修、客户无投诉。2、确保电力、给水、消防等大型设施设备的安全运行，并平时督促本部员工施工安全，在确保安全的前提下安全施工。3、加强节能技改，合理安排大型设备开关机时间，尽量减少高峰时段的用电量，对坏旧设备进行翻新改造尽量减少工程开支。4、对电力、上下水、弱电等系统坚持按计划例行巡查、维护，保证能够及时发现隐患、处理隐患，保证此类系统的正常运行。5、加强对红光雅居小区施工监管力度，在保证不破坏主体结构的前提下规范施工。6、1至5月前完成对公共区域配电线路及配电箱端子的紧固，确保公共区域用电的安全运行。第十页，共17页。7、定期组织召开学习会，针对电梯困人、停电应急、跑水应急、如何规范操作电气设备，电动工具、配电箱分控区域操作等多方面专业知识进行培训，并在就工作中如何有效提高员工的工作方法、服务意识，做好如何有效与人沟通、沟通中应注意的问题等多方面关于工作方法及服务意识的培训。在提高部门整体专业水平的同时提高了员工的服务意识、以及在工作中因注意的工作方式、方法。8、6至10月完成对消防、弱电、上下水、电力等设施设备的维护及改造。确保红光雅居小区硬件设施稳定、正常的运行。9、11至12月整理一年来工作的不到之处加以整改，建立新的台账保存。我们部门是一个凝聚的团体，也是一个充满生机和活力的团体，展望新的一年，我们将不断地提高自己，做好日常维护工作，继续提高自己的专业知识、完善自己工作内容，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新，使管理方法更加科学化、合理化。继续加强与各部门间的沟通与合作，促进相互了解与协调发展。这一年，工程部虽然有点成绩，同时也存在一些不足。总之，事无论大小，要干就要干好，我相信没有最好，只有更好；只有我们不断努力创新，对客户满怀热情，对企业奉献精神不断进取，在以后工作中工程部工作一定会更上一个新台阶第十一页，共17页。

每日工作（1）

处理业主报修事件

（2）

巡查水泵房、变配电间并做好记录

（3）

检查电梯机房及电梯厢，做好日检记录

（4）

设备故障维修

（5）

巡查各楼层照明情况

（6）

屋面管理

（7）

记录工作日记

第十二页，共17页。每周工作

（1）检查并维修公共部位照明

（2）打扫各机房及设备卫生、照明

（3）检查各控制柜内各元器件

（4）检查公共部位门窗锁查看有无安全隐患

（5）检查各部位螺丝刷防锈涂料

（6）检查消防系统运行情况

第十三页，共17页。每月工作

（1）

查保养正压送风机、排烟风机等（含启动柜）

（2）

配合监督电梯维保人员维保

（3）

潜水泵试运转保养、清洗集水坑

（4）

消防水泵试运行保养

（5）

各动力柜、配电箱、控制柜保养

（6）

检查各楼层外墙

（7）抄水、电、及外部能耗（8）检查安全隐患的排查检查

第十四页，共17页。每年工作

（1）

清洗水池

（2）

变配电间保养

（3）

节能降耗（4）

地下室及屋面管理

（5）

检查管井、窨井（6）