保险公司早会如何创新

早会创新1.3(1)晨会无定式专题晨会激励晨会培训晨会游戏晨会增员晨会改变早会现状——创新1.3(4)二、早会创新——瓶颈突破1、观念1.3(5)二、早会创新——瓶颈突破2、内容1.3(6)二、早会创新——瓶颈突破3、形式1.3(7)点燃思考形式新观念新内容新1.3(8)

诊断分析早会【操作】选定需要会诊的业务员，请他坐在中间，先由他自己将工作和生活中遇到的挫折困难讲出来，然后大家一起帮助他出主意，解决问题。被诊断的业务员要做好笔记，认真倾听，并在今后的工作中加以改进。（事先的沟通很关键）【评注】针对营业部内需要帮助的新进业务员，绩差业务员，问题业务员，及最近一段时间内业绩突然下降的业务员，不定期地召开一些诊断分析会，它可以运用集体的智慧帮助成员共同进步成长。诊断会要本着“治病救人”的善意角度出发，不能歧视和施加压力。1.3(9)头脑风暴式的早会【准备】将本部门遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什么拜访率低？为什么不愿意记工作日志？…作为每次头脑风暴的主题。当然也可以研讨诸如售后服务的方法，目标市场的开拓等.【操作】主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写在里面，然后动员部门全体成员发表自己的看法和意见，越多越独特越好，每一个想法先不做批评全都写在白板上，最后做总结归纳，得出有益的结论。【评注】头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策，它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。1.3(10)热点追踪式的的早会【准备】收集集最近发生的的焦点和热点点问题作为早早会讨论的重重点。【操作】在白白板上将要讨讨论的热点问问题写出，让让大家围绕该该主题共同商商量，发挥集体的力力量去找寻问问题解决的办办法。如：白小芳事事件，在早会会上做一次集集体探讨，““说说白小芳芳”准备一些小奖奖励，如一袋袋巧克力，或或一盒饼干等等，让每个成成员都来参与。。【评注】在既既紧张激烈又又活泼有趣的的探讨中，通通过每个组员员的积极参与与，发扬组员之间间的合作精神神，达到加强强每个营业组组的凝聚力，，和整个营业部门门在竞争中不不断进取向上上的目的。1.3(11)感恩早会【操作】寿险险是一个需要要每一个人感感恩的行业，，抓住每一个个可以利用的节日启启动感恩文化化，如父亲节节、母亲节、、儿童节等。。感恩早会的模模式：寿险功功用；专题演演讲（结合一一些职场中感感人的一些人或或事）；分享享；群体激励励。【评注】感恩恩会可邀请母母亲或者父亲亲参加，也可可让一些孩子子参加，在亲情中感受工工作的价值；；另外，通过过感恩早会，，取得家属对对业务员工作的的支持，激发发业务员努力力工作的原始始动力，感恩恩会取得事半功功倍的效果。。1.3(12)文体娱乐型的的早会【准备】寻找找有特长的部部门成员，并并准备好音响响视听设备，，有时候也可以以通过播放音音带或碟片来来学习（如健健身操或一些新的热身操操、交谊舞舞等）。【操作】由擅擅长的业务员员做主持人或或领操者，调调整位置，拉拉开场地，另外注意意在进行过程程中最好不要要影响到其他他部门。【评点】以娱娱乐放松调节节身心为主的的早会，不仅仅能充分发挥挥部分伙伴的特长，更更能起到洽团团队关系的作作用。一般都都会受到伙伴们的欢迎。。1.3(13)用肢体语言表表达的早会【操作】操作作一请演演练者到台前前来，按照事事先写在纸上上的某句成语语或歇后语用肢体体语言表达，，并让其他人人猜；操作二二请演练者者用不超过一分钟钟的时间用肢肢体表达某种种行为，如寻寻找钥匙，吃吃大闸蟹，等待待客户…操操作三主主持人念一段段充满动词的的短文，边念边要求所所有人随着文文中出现的动动词做相应的的动作。如笑笑，伸腰，拥抱等等。【评注】业务务人员在公众众面前为了引引起别人的注注意，有时候候必须运用语言之外的表表达方式，如如眼神，表情情，手势，体体态，动作等等。为了达到训练练目的，要求求所有人都装装成哑巴，大大家只能用肢肢体语言来表达达。注意要提提醒表演者放放得越开，表表现越佳；反反之越怕出丑则则越不自然。。1.3(14)读书会式的早早会【准备】要求求每位部门成成员每月看一一本对寿险推推销工作有益益的书，并做好精彩部分分的摘要。【操作】在每每月或每周固固定的读书会会式的早会上上，请两位同同仁上来介绍最近他们在在看的一本有有价值的书。。从书名，内内容简介，到到给自己启发最最大的部分，，与大家分享享读书心得，，重要的部分分可以让大家做做一些笔记。。【评注】我们们正处一个在在知识更新日日益迅捷的时时代，积极倡倡导并建立一个学习型的的组织是让自自己的团队始始终立于不败败之地且提高高属员素质的关关键，它一要要靠团队成员员个人平时的的自学与充电电，二靠营业场所所不断营造一一种学习的氛氛围。而互相相交流读书心心得便是一种有有效的既节约约时间又能够够多了解几本本好书的方法法。1.3(15)发泄式的早会会【操作】先是是由主持人慰慰劳部门同仁仁最近一段时时间的辛勤工工作，然后让让大家畅所欲言言，讲述自己己在展业中的的各种艰辛，，一倒苦水（（经理可以准备一一些小礼品发发委屈奖），，并让大家针针对营业部门门的工作提些不同同看法和建议议，最后主持持人还是要鼓鼓舞士气，点点燃热忱，边敲击击桌子，边齐齐声共呼“我我一定会努力力，我一定会会用功，我一定一一定一一定一一定一一定会会成功！”【评注】人吃吃五谷杂粮，，总有喜怒哀哀乐各种情绪绪，尤其是做做寿险推销的的业务员，遭遇遇到的甜酸苦苦辣更多。从从心理学的角角度来讲，每每隔一段时间，或或有特殊需要要的时候，不不妨让业务同同仁有个释放放情绪的空间，倾倾吐一些心声声，发泄一点点怨气，寻求求几许心理慰慰籍，然后放下包袱袱，轻装上阵阵，这是极有有必要的。但但是主持人要要善于做好引导，，最后将大家家的情绪调整整到积极的方方面来。1.3(16)记者招待会会式的早会会【准备】选选定一个当当前的热门门险种或受受关注的话话题，一位位主持人，，一至两位有有相关能力力的发言人人，并在讲讲台前布置置一长桌。。【操作】主主持人及发发言人在桌桌前就座，，主持人先先就发表的的主题做简单介绍，，然后请所所有业务员员扮演的记记者自由提提问，发言人作一一一回答。对对于各式各各样的提问问，发言人人要沉着冷静，或详详细讲解，，或简明扼扼要，或机机智幽默。。而主持人既要启发发提问，又又要控制场场面。【评注】这这种早会其其实是借记记者招待会会的形式，，选请优秀秀人员对所有业务员员作再培训训，业务员员则将平时时的疑难难和问题，，既当记者，，又似客户户一般提出出。1.3(18)击鼓传花式式的早会【准备】锣锣,鼓,或或铃铛任选选一个,红红花一朵,写好问题题的竞答纸纸条若干(内容包括括客户拒绝绝问题;新新商品知识识;投保实实务细则等等),小小奖品几份.【操作】主主持人(部部经理)上上台,背对对着大家打打鼓,规定定好顺序在在所有业务员中间传传递红花,鼓声停停时,持持花者即上上台抽取竞竞答纸一张,念出问问题,然然后回答,答案正确确或能令众众人满意者者获奖品一份,否则则认罚表演演节目或背背诵公司训训导.【评注】击击鼓传花,是传统的的有奖竞答答方式,它它能活跃跃气氛,调调动全场参与,并可可结合不同同需要对业业务员的业业务基本功功进行考核核.1.3(19)早餐聚会式式的早会【准备】事事先预备好好饮料如牛牛奶,豆浆浆,或茶;点心如如各种包子子,面包等等,也可以预订订外卖.而而每人自备备部分食品品当然更受受欢迎.【操作】把把职场的座座位围成大大圈子,将将食品放在在中间或分分配好,请请全体成员入座座,开始早早餐聚会式式的早会.在会上可可以聊些如如养生之道,交交际礼仪仪,展业业趣闻等较较为轻松的的话题,尤尤其适宜宜的是有关健康康方面的话话题.当然然也可以做做每月小结结,回顾当当月情况,奖励优优秀,制定定下月工作作目标.【评注】这这种边吃边边谈,营养养丰富的早早会,在每每月底的时时候开一次次,对每天匆匆忙忙忙赶着考勤勤的业务员员来说,是是颇具人情情味的,而而且在这种气氛轻轻松的早会会上讨论的的内容比较较容易让业业务员接受受.1.3(20)生肖游戏早早会【准备】将将职场内的的桌椅排成成十二组，，每一组贴贴上一个生生肖，在台台前贴上对联““十二生肖肖和为贵，，齐心协力力添新辉””。【操作】请请每位同仁仁按各自生生肖对号入入座，然后后选出本生生肖组的头头，如牛头，鸡头头，蛇头，，龙头，猪猪头，狗头头等，主持持人要求每每位生肖头想一个个有关自身身的成语或或歇后语，，并以肢体体语言表演演出来，让大家猜；；也可以是是该生肖成成员集体上上场表演。。接下来是是主持人““乱乱点点生生肖肖谱谱””：：请请鸡鸡狗狗同同台台辩辩论论，，虎虎羊羊作作拜拜访访演演练练，，最最关关键键的是是要要让让各各生生肖肖互互相相赞赞美美，，““拍拍马马屁屁””……主主持持人人最最后后点点出出主主题题：：和睦睦友友爱爱，，齐齐心心协协力力，，大大家家握握手手拥拥抱抱。。【评评注注】】通通过过生生肖肖游游戏戏早早会会，，既既展展示示个个人人风风采采，，发发扬扬团团队队协协作作精精神神，，营营造和和谐谐宽宽松松的的氛氛围围。。1.3(21)PTT式式的的早早会会【准准备备】】在在每每张张白白纸纸卡卡片片上上写写一一个个演演讲讲题题目目，，越越怪怪异异越越无无法法理理解解越越好好，，如如“潘潘多多拉拉的的盒盒子子””““彷彷徨徨””……或或在在白白纸纸上上写写““我我的的未未来来””““世世纪纪理理财””……备备用用。。【操操作作】】请请平平时时较较沉沉默默寡寡言言或或不不善善言言辞辞的的业业务务员员上上台台做做三三分分钟钟或或五五分分钟钟的的演讲讲。。如如果果是是跟跟保保险险无无关关的的题题目目，，要要求求绕绕到到保保险险上上来来；；如如果果是是某某个险险种种名名，，则则要要求求做做商商品品说说明明。。主主持持人人注注意意掌掌控控时时间间。。【评注注】PTT是是专专门门训训练练如如何何做做有有效效的的语语言言表表达达的的一一门门经经典典课课程程。。而而学学过过PTT的的人人都都对对里里面面的的一一分分钟钟，，三三分分钟钟，，和和五五分分钟钟即即兴兴演演讲讲留留下下深深刻印印象象，，很很多多学学员员最最害害怕怕的的就就是是这这种种临临场场发发挥挥型型的的讲讲话话，，但但事事实实证明明它它确确实实是是训训练练语语言言表表达达及及自自我我控控制制的的有有效效手手段段。。若若把把它它用用来来训练练业业务务员员的的语语言言表表达达能能力力及及逻逻辑辑思思维维能能力力同同样样是是非非常常合合适适的的。。1.3(22)角色色扮扮演演早早会会【准准备备】】根根据据所所确确定定的的主主题题选选择择几几位位部部门门内内的的业业务务员员，，共共同同构构思思模模拟拟。。注意意事事先先最最好好要要简简单单排排练练过过一一遍遍，，因因为为这这是是情情景景模模拟拟，，有有一一定定的可可操操作作性性，，而而非非即即兴兴式式的的话话剧剧彩彩排排。。【操操作作】】在在营营业业部部里里整整理理出出一一块块小小空空地地，，根根据据演演练练需需要要摆摆放放一一些些桌桌椅椅之之类。。演演练练就就可可以以开开始始了了。。内内容容或或是是通通过过拜拜访访老老客客户户对对其其已已保保商商品进行保保单体检检后获得得新保单单；或是是用个人人观察法法直接在在街头进行增员员及初步步面谈；；或是节节日送礼礼上门，，新商品品促销……如销售流流程演练练：定名名为“四四菜一汤汤”，寓寓指接触触，洽谈谈，拒绝绝处理，促促成，售售后服务务。【评注】】角色扮扮演早会会通常是是以一种种最直观观的方式式，来让让每个业业务员都都知道并懂懂得如何何去执行行。1.3(23)庆生会式式的早会会【准备】】收集营营业部所所有成员员的身份份证号码码,列出出每个月月的寿星星名单,每人一张生日日贺卡,每月预预订一只只生日蛋蛋糕.【操作】】每月选选择一天天(每月月初的第第一个星星期五),为为当月月过生日日的营业业部同仁举行行集体庆庆生会,内内容有经经理主管管及业务务员代表表的贺词词,赠赠与签有部部门全体体同仁名名字的贺贺卡(有有条件的的话主管管为业务务员,经经理为主管赠赠送一份份小礼物物)寿星星发表生生日感想想:回忆忆生命历历程与工工作心得,并并许下心心愿,然然后齐齐唱生日日歌,若若当月月寿星达达数人时时,可在在最后推出一一只生日日蛋糕,将庆生生会推向向高潮.【评注】】为业务务同仁举举行庆生生会,无无疑是营营业部的的亲情管管理和民民心工程程,它既增强了了凝聚力力,又为为内部沟沟通和解解决问题题创造条条件.【准备】】收集营营业部所所有成员员的身份份证号码码,列出出每个月月的寿星星名单,每人一张生日日贺卡,每月预预订一只只生日蛋蛋糕.【操作】】每月选选择一天天(每月月初的第第一个星星期五),为为当月月过生日日的营业业部同仁举行行集体庆庆生会,内内容有经经理主管管及业务务员代表表的贺词词,赠赠与签有全全体同仁仁名字的的贺卡(有条件件的话主主管为业业务员,经理为主管赠赠送一份份小礼物物)寿星星发表生生日感想想:回忆忆生命历历程与工工作心得,并并许下心心愿,然然后齐齐唱生日日歌,若若当月月寿星人人数较多多时,可可在最后推出一一只生日日蛋糕,将庆生生会推向向高潮.【评注】】为业务务同仁举举行庆生生会,无无疑是营营业部的的亲情管管理和民民心工程程,它既增强了了凝聚力力,又为为内部沟沟通和解解决问题题创造条条件.1.3(24)户外早会会【准备】】根据不不同的目目的，选选择适合合的室外外场所，，如如公园，，新村，，广场等，，某些进进行早会会的地点点需要事事先做好好联络及及确认。。【操作】】约好时时间，地地点，定定下早会会主题，，如在公公园里进进行工作作计划制定会会；在新新村社区区举行目目标市场场开拓会会；在广广场街道道招集陌生生拜访现现场会；；在酒楼楼边吃早早茶边开开个特别别沟通座座谈会…在在开完早早会后即即进行工工作。【评注】】偶尔在在室外进进行的早早会，会会让业务务同仁有有新鲜感感，并创创造集体活动动如主顾顾开拓及及陌生拜拜访的机机会。室室外进行行的早会会可以是整整个部门门的，也也可以是是某个主主管带领领的小组组。1.3(25)辩论赛式式的早会会【准备】】针对同同一类险险种如松松柏、松松鹤，目目前行业业中经常常发生撞撞车的险种，预预先给参参加辩论论的两对对伙伴发发放条款款资料分分别做好好充分的准备备；也可可是对待待某事或或某一现现象的不不同态度度各抒己己见。【操作】】在职场场前面准准备好两两张面对对面摆放放的桌子子，贴上上标签或或双方队队名，辩论论双方就就坐并等等主持人人宣布规规则后方方可开始始。主持持人最后要作总总结归纳纳，点出出今天想想传递给给大家的的积极而而正面的的内容。【评注】】这种早早会能激激发所有有人的思思考，而而且能激激发团队队的斗志志和荣誉誉感，学会会从不同同的侧面面思考问问题。1.3(26)嘉宾面对对面式的的早会【准备】】确定不不同主题题，提前前约请嘉嘉宾，如如公司各各部门经经理或或负责人人，其他部门门的展业业高手，，已投保保的客户户，以及及与寿险险相关行行业的专家如医医生，证证券行家家，财税税人员等等，并提提前作好好沟通。。【操作】】采用央央视“实实话实说说”访谈谈的形式式，在职职场中央央或台前前安排两两至三个座位位，通过过张贴嘉嘉宾照片片、个人人成长简简历等渲渲染职场场氛围。。主持人事事先准备备提问要要点并与与嘉宾做做好沟通通，谈话话过程要要轻松幽默，并并可穿插插业务员员的提问问，总之之要让人人有所收收获。【评注】】这是一一种非常常有效的的沟通手手段，关关键在于于所请的的嘉宾能能否畅所所欲言，所所选的话话题是否否受人关关注，比比如请客客户谈客客户服务务，请医生谈重重大疾病病，请契契约部谈谈核保问问题等都都是极佳佳的内容容。1.3(27)专家讲座座式早会会【准备】】根据客客户的需需求和市市场的要要求，确确定一个个需要教教授大家家了解的某个领领域的知知识点，，请一位位相关行行业的专专家，如如教育界界、金融界界、房产产界、服服装界、、美食界界、电脑脑界等等等。【操作】】采用专专家讲座座式的方方式，由由于早会会时间的的限制，，这种内内容的早会可办办成一个个系列，，分成版版块，每每周或定定期做一一次，培培养业务人员员某一兴兴趣爱好好，不断断充实自自己的习习惯。【评注】】这种早早会以专专家讲授授为主，，主要是是增加大大家的知知识面，，对某一领域的的知识有有一个系系统而专专业的了了解。1.3(28)增员早会会【准备】】准备一一个有新新人参加加的早会会，以““1+1”增员员为主，，前期要要估算大大约有多少少新人参参加，以以安排好好相应的的座位，，并丰富富早会内内容以吸引有志志之士，，共同同加盟。。【操作】】职场张张贴公