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文档简介

师（卷烟商品（五级）鉴定理论知识试卷 本试卷依据2011年颁布的《师（卷烟商品）国家职业标准》命制把相应题号下答案字母涂黑。)2008年“抗震救灾募捐”上，中国饮料业巨子罐装王老吉以一亿元的国内单笔最高捐款。王老吉的 D、活 下列属于品牌终端中客户经理开展终端关系内容的是( B、价格和库存 )A、行为B、满意 D、用信息是品牌终端的 )A、关 C、D、补 )

)客户对某新品的利润空间不满意,这时优先适合的推荐方法是 ) 卷烟品牌是指在市场观念的指导下，以()为中心，运用科学的方法系统地、客观地收集、记A、满足发展需要B、实施品牌C、实现品牌发展D、满足顾客需按公司要求下发给零售客户的各类通知包括公司卷烟产品、卷烟价格变动、公司会议召开、相关处理意见及()等。 开展品牌推介应遵循的客我互动原则是指()。 ) 工商信息协同业企业向工业企业提供的基础信息包括( 建设 B、客户的 ， 与品牌相关的信息的作用不包括 以下 A、间接资 ·菲利浦认为,一个人通过对一个产品可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态叫 · 以下 )A、绿色B、体验C、关系D、互 A、B、理 D、标， A、总 A、订货工作的处理流程 C、工作的全部流 )

A、 B、消费C、、消费和满 ) C、品牌信 D、品 A、、网络、、飞信、传真、信息单等在运用SPIN提问式重点品牌推介法时，明确价值问题阶段的提问策略主要是( ) B、品牌终端重在形C、从价值到外在形象都要D、品牌终端重在价 终端信息可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端（）与（）的情况 )A、B、集体主 D、 在管理的变迁中，新的公司能力体现在( A、管理者与员工间的沟通更加 经营者提供商品或者服务有行为的，应当增加赔偿的金额为消费者商品价款或者接受服务的费用 A、 D、 ) C、品牌D、品牌 ) D、提出建 B、行业统计报表 )

(61题～100140A”涂黑，你认为错误的，把“B） )的经营信息部分主要包括经营者特点、客户需求、满意度、零售客户经营情况、零售客户的配 )在沟通中，看不到客户的肢体语言和表情，因此尤为重要 )形象是品牌终端的具体体现 及时补充新的资料，保持的动态性

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