2021-2022学年山东省德州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年山东省德州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.提出有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径的学者是（）

A.罗伯特·豪斯B.保罗·赫塞C.肯尼斯·布兰查德D.R.李克特

2.在管理方格理论中，被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是（）

A.（9，9）型领导方式B.（9，1）型领导方式C.（1，1）型领导方式D.（1，9）型领导方式

3.下列不是组织结构特征的是（）

A.复杂性B.稳定性C.集权性D.规范性

4.是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响（）

A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策

5.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于（）

A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的高层管理能力

6.某公司人力资源部门为自己创立了一个规矩：每当一个员工离开公司时，人力资源部经理主动与离职员工交谈。收集离职员工对公司的意见与看法，并了解其去向。如果有3个以上的员工流向同一个企业（竞争对手），人力资源部将设法了解该竞争对手的战略、激励政策，并在此基础上向公司决策部门提出人力资源管理建议。人力资源部的这种做法属于（）

A.前馈控制B.反馈控制C.同步控制D.既有前馈控制，又有反馈控制

7.影响组织工作流程的因素不包括（）

A.组织的文化B.工艺技术特征C.管理风格D.交易费用

8.猎狗追野兔要随时控制自己的追捕方向，猎狗这种控制属于（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

9.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

10.不确定型决策方法的大中取大原则又称为（）

A.折中原则B.后悔值原则C.悲观原则D.乐观原则

11.企业的流动资产和存货之差与流动负债之比是（）

A.流动比率B.速动比率C.负债比率D.盈利比率

12.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.效价高低是激励是否有效的关键

B.期望值高低是激励是否有效的关键

C.由于存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把效价和期望值进行优化组合

13.管理的职能活动中，最基本的职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

14.某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。专门针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求、改善客户关系、增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取（）

A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组

B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部

C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部

D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部

15.根据波士顿矩阵分析，对于瘦狗型产品应采取的战略是（）

A.收缩B.加大投入C.收缩或放弃D.放弃

16.求解确定型决策问题时，最基本也是最常用的一种数学规划是（）

A.线性规划B.非线性规划C.动态规划D.整数规划

17.美国管理学家孔茨认为，管理的职能包括（）

A.计划、组织、指挥、协调、控制

B.计划、决策、组织、领导、控制

C.计划、组织、人员配备、指导、控制

D.计划、组织、人事、指挥、协调

18.对于明星型的经营单位，企业应该采取的战略是（）

A.投入较少资金B.收缩业务C.扩大生产规模D.退却市场

19.着重研究如何提高单个工人的生产率的管理理论是（）

A.组织管理理论B.行为管理理论C.权变理论D.科学管理理论

20.德国学者马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是（）

A.集权原则B.分权原则C.科层制原则D.职能分工原则

21.需要层次理论是由（）提出来的

A.马斯洛B.西蒙C.亚当斯D.麦格雷戈

22.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）

A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制

23.古典管理理论认为，人是（）

A.复杂人B.自我实现人C.经济人D.社会人

24.管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是（）

A.做正确的事B.正确地做事C.接受现状D.控制和结果

25.网络计划技术的基础是（）

A.网络图B.作业明细表C.计划评审表D.关键路线

26.下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（）

A.目标管理法B.滚动计划法C.网络计划法D.时间序列分析法

27.企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等活动属于（）

A.总体市场分析B.市场细分C.目标市场确定D.产品定位

28.规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为（）

A.企业经营原则B.企业关系原则C.企业职权原则D.企业制度

29.风险型决策常用决策树法。在决策树决策中，从决策点引出的分支称为（）

A.决策点B.方案枝C.状态点D.状态枝

30.管理方格图中，（5，5）型对应的领导方式是（）

A.贫乏型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.任务型

二、填空题(10题)31.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

32.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

33.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即____

34.组织变革就是组织根据____的变化，及时对组织中的要素进行____，以适应未来组织发展的要求

35.网络图是____的基础

36.按照变革的程度与速度不同，可以分为____变革和____变革

37.不确定型决策中，后悔就是机会成本，____就是某情况下各方案中的最大收益值与其所选择的方案的收益值之差

38.组织文化的特征包括____、____、相对稳定性、融合性

39.职权分为三种形式：____、参谋职权和职能职权

40.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是____

三、判断题(10题)41.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力（）

A.否B.是

42.一个网络图中只有一个始点事项和一个重点事项（）

A.否B.是

43.管理控制过程中的关键环节是制定控制目标（）

A.否B.是

44.滚动计划法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整（）

A.否B.是

45.人员配备过程中，随着环境和员工变化，人与事的配合需要不断地调整（）

A.否B.是

46.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程（）

A.否B.是

47.根据需要层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向（）

A.否B.是

48.波士顿业务组合矩阵是企业进行业务组合战略分析的有力工具。如果某个战略业务单位处于矩阵的左上角，即其市场增长迅速而有吸引力，但该业务在市场上地位不高，部分业务需要企业投入大量资源来提高其市场地位。这种业务类型在波士顿分析矩阵中被形象地称为瘦狗（）

A.否B.是

49.在重要细节需要传送的情况下，书面沟通相对更加适用（）

A.否B.是

50.组织管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.虚拟运作

52.战略决策

五、论述题(2题)53.试论组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

54.联系实际论述决策的影响因素

六、材料题(1题)55.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.A罗伯特·豪斯根据领导权变理论，提出路径—目标理论，即有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所遵循的路径

2.DD管理方格理论中的（1,9）型领导方式又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

3.BB组织结构的特征有复杂性、规范性和集权性

4.D

5.CC工作轮换是培养管理人员的方法之一。工作轮换作为培养管理技能的一种重要方法，不仅可以使受训人丰富技术知识和管理能力，掌握公司业务管理的全貌，而且可以培养他们的协作精神和系统观念，使他们明确系统和各部分在整体运行和发展中的作用，从而在解决具体问题时，能自觉地从系统的角度出发，处理好局部与整体的关系

6.

7.DD影响工作流程构成的因素：①组织的文化；②工艺技术的特征；③管理风格

8.BB题干所述控制方式属于跟踪控制

9.CA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

10.DD不确定型决策方法可分为小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法三种。其中，大中取大法又称为乐观原则。决策者对未来持乐观态度，认为未来会出现最好的情况

11.BB速动比率指的是企业的流动资产和存货之差与流动负债之比

12.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示

13.AA计划工作相对于其他管理职能处于首位，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

14.CC公司的客户主要有两类，且需求具有明显不同的特点，因此，公司应该针对企业客户和家庭客户设立两个部门

15.C

16.A确定型决策方法主要有线性规划法和量本利分析法两种

17.CC本题考查对管理职能的认识。要注意法约尔的五大职能、孔茨的五大职能的区别。即法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制；孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制

18.CC明星领域经营单位的市场份额和市场增长率都很高，具有一定的竞争优势，为保持优势地位，需要投入很多资金，扩大生产规模

19.D科学管理理论以工厂内部的生产管理为主要内容；以提高劳动生产率为中心

20.C马克斯·韦伯主张管理组织必须遵循的原则是科层制原则

21.AA需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出来的

22.BB委员会制是一种执行某方面职能而设置的管理者群体组织形式

23.CC古典管理理论主要包括泰罗、法约尔、韦伯等管理思想，它把人当作经济人

24.AA本题考查管理者与领导者的区别。领导者关注的重点是做正确的事，管理者关注的重点是正确地做事

25.AA网络图是网络计划技术的基础

26.BB滚动计划法的原则是：近具体、远概略。它是生产的近期计划、中期计划、远期计划相配合，在品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划适合使用滚动计划法

27.DD产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等

28.DD企业制度就是规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准

29.BB在决策树决策中，从决策点引出的分支称为方案枝

30.CC本题考查管理方格理论的内容。（5，5）型表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气

31.时间敏感型

32.适度控制

33.质量检查阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段

34.内外环境、结构性改革

35.网络计划技术

36.渐进式

37.后悔值

38.精神性

39.直线职权

40.保管费用

41.N×权力大体可分两类：一类是所谓的正式的权力或职位的权力；一类称为非职位的权力或个人的权力。职位的权力又分为奖赏性权力、惩罚性权力和法定性权力；个人的权力又分为专长性权力和感召性权力

42.Y

43.N×

改错：管理控制过程中的关键环节是纠正偏差

44.Y

45.Y√本题考查对人员配备原则的人事动态平衡这一原则的考查

46.N×管理是一个动态的协作过程

47.Y

48.N×题干所述属于幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低

49.Y

50.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。其中管理过程理论和行政组织理论合称为组织管理理论

51.虚拟运作是指企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而将企业价值活动集中于自己的优势方面，将其非专长方面外包出去

52.战略决策是指对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策

53.组织变革的阻力有:（1）个人阻力：①利益上的影响；②心理上的影响。

（2）团体阻力：①组织结构变动的影响；②人际关系调整的影响。

消除组织变革阻力的对策：①客观分析变革的推力和阻力；②创新组织文化；③创新策略方法和手段

54.决策的影响因素包括：①环境因素，包括环境的稳定性、市场结构和买卖双方在市场中的地位等；②组织自身的因素，包括组织文化、组织的信息化程度和组织对环境的应变模式等；③决策问题的性质，包括问题的紧迫性和问题的严重性等；④决策主体的因素，包括个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观和决策群体的关系融洽程度等

55.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和