2021-2022学年四川省成都市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年四川省成都市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于授权，下列说法不正确的是（）

A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级

B.授权是外部环境动态变化的必然要求

C.组织只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权

D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题

2.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）

A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制

3.小王是一家合资企业的总经历助理，为了提高企业的经济效益，总经历要求他研究提出一套加强企业的管理控制，建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到牵牛要牵牛鼻子，小王分析了半天也不知道应该如何去牵牛鼻子和什么是牛鼻子。你认为下面的哪一条是总经理说的牛鼻子（）

A.确定控制对象B.选择关键控制点C.制定标准D.采取纠偏措施

4.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

5.产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力是管理者的（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.决策技能

6.被称为管理过程理论之父的是（）

A.孔茨B.泰罗C.法约尔D.韦伯

7.（）认为竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

A.迈克尔·波特B.彼得·德鲁克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R戴维

8.公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法。老吕认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视；公司领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的，只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，老吕接到公司周副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们作出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，老吕不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司周副总也十分恼火，认为老吕太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么（）

A.周副总发送的信息编码有问题B.信息传递中出现了噪音C.老吕对于周副总的反馈有问题D.老吕对于信息的译码出了问题

9.某公司总经理领导三个副经理，每个副经理又有两个下属，则总经理的管理幅度为（）

A.6B.8C.3D.10

10.关于管理和领导的关系，下列阐述中哪一个是正确的（）

A.二者是同一个概念，只不过是论述角度不同而已

B.领导的内涵大于管理的内涵，管理是领导的一部分

C.管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能

D.二者的权力基础相同

11.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.工作标准法

12.泰勒科学管理理论的人性假设是（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

13.俗话说：凡事预则立，不预则废，这句话说明（）

A.计划工作的重要性B.立法工作的重要性C.调查工作的重要性D.正确分析问题和解决问题的重要性

14.管理者扮演的信息角色包括（）

A.代表人、领导者和联络者B.监督者、传播者和发言人C.企业家、冲突管理者和资源分配者D.联络者、发言人和谈判者

15.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

16.企业为获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制而选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

17.下列不属于宏观经济环境内容的是（）

A.人口数量及增长趋势B.国民收入C.某地区消费者的就业程度D.国民生产总值

18.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）

A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合

19.政府机关中的人事部、司法部、教育部、工商局等，这些机构的设置是（）

A.按职能划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.按行业划分部门

20.根据大卫·麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个（）

A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人

21.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（）

A.变革B.环境C.技术D.文化

22.在下列哪种假设下，管理者适合采用胡萝卜加大棒的政策（）

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

23.经验学派的代表人物是（）

A.巴纳德B.马斯洛C.孔茨D.德鲁克

24.不患寡而患不均用哪种激励理论来解释比较恰当（）

A.需要层次论B.公平理论C.期望理论D.强化理论

25.下列选项对组织有积极影响的冲突是（）

A.目标冲突B.建设性冲突C.情感冲突D.破坏性冲突

26.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者

A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型

27.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是（）

A.主管和下属的工作能力B.工作内容和性质C.工作条件的优劣D.组织环境稳定与否

28.狭义的计划是指（）

A.执行计划B.检查计划C.制订计划D.修改计划

29.非程序化决策的主要决策者是（）

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.技术专家

30.马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是（）

A.个人崇拜式权威B.理性—合法权威C.传统式权威D.继承式权威

二、填空题(10题)31.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种____和____的关系，而参谋关系则应当是一种____和____的关系

32.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

33.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____

34.网络图是____的基础

35.影响有效沟通的障碍主要包括影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

36.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

37.计划的内容包括做什么、为什么做、谁去做、何地做、何时做和____

38.管理者对人性假设有两种对立的基本观点：一种是消极的____，另一种是积极的Y理论

39.常见的组织冲突来源于____等

40.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

三、判断题(10题)41.赫兹伯格把马斯洛的需要层次概括为两类因素，即物质因素和精神因素（）

A.否B.是

42.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

43.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

44.橘生淮南则为橘，橘生淮北而为枳体现了权变管理理论的基本思想（）

A.否B.是

45.管理方格图中，（9，1）型对应的领导方式是乡村俱乐部型（）

A.否B.是

46.与非正式组织相比，正式组织的重要标准是情感（）

A.否B.是

47.规模的扩大对组织结构的要求倾向于集权（）

A.否B.是

48.古人云：运筹于帷幄之中，决胜于千里之外这里的运筹帷幄反映了管理中的决策职能（）

A.否B.是

49.集权是指决策指挥权在较低管理层次上的集中（）

A.否B.是

50.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

四、名词解释(2题)51.标准

52.差别计件工资制

五、论述题(2题)53.论述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

54.论述管理和领导的差异

六、材料题(1题)55.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.AAA项违反了授权的重要性原则。虽然授权存在委托—代理的风险，但是必须在相互信任的基础上，将一些重要的权力或职权授予下级

2.BB委员会制是一种执行某方面职能而设置的管理者群体组织形式

3.BB牵牛要牵牛鼻子，意为做事要抓住关键和要害，因此答案应该为：选择关键控制点

4.A领导者作用有三，指挥、沟通、激励。指导员工属于指挥的范畴

5.CC本题考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力，表述与题干意思相符

6.CC法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

7.AA迈克尔·波特在《竞争战略》一书中指出，竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值

8.DD将代表某一项信息的一系列信号译成文字的过程称之为译码。本题沟通的问题显然出在老吕对于信息的译码出了问题

9.CC管理幅度指上级直接有效的管理下属的数量。总经理的直接下属是3个副总经理

10.CC本题考查管理与领导的区别与关系，管理职能包括计划、组织、领导和控制

11.C本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法

12.AA泰勒科学管理理论的人性假设是人是经济人

13.AA凡事预则立，不预则废这句话说明计划工作的重要性

14.B考查明茨伯格管理者角色的内容，信息角色是指有关信息收集、传播的角色，分别是监督者、传播者和发言人

15.DD本题考查对激励理论的理解。激励的过程：需要—内心紧张—动机—行为—目标满足，紧张消除。要想使激励产生效果，领导必须了解下属的欲望、需要

16.DD横向一体化属成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的竞争

17.CC本题考查战略环境分析中的外部一般环境。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。C选项是微观经济环境的内容

18.C本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位

19.A按照职能来划分，可将政府机关分为人事部、司法部、教育部、工商局

20.CC大卫·麦克利兰的成就需要论指出，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个权力需要强烈的人

21.A本题考查影响市场竞争最主要的三种力量，即三C包括变革、顾客、竞争

22.AA胡萝卜加大棒是泰罗制的精髓，而泰罗视工人为经济人

23.DD经验学派又称案例学派，其代表人物有德鲁克、斯隆、福特等

24.BB不患寡而患不均强调公平

25.B建设性冲突，又称功能正常的冲突，是指对组织有积极影响的冲突。在建设性冲突中，冲突双方都关心共同目标的实现及现有问题的解决；双方愿意了解彼此的观点，并以争论问题为中心;双方信息交流不断增加。建设性冲突可以促进组织发现存在的问题，采取措施及时予以纠正；可以促进组织内部公平竞争，提高组织效率，可以激发员工创造力，防止思想僵化。

26.DD民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属

27.D此题考查管理幅度的影响因素。环境的稳定性决定了组织活动内容及政策调整频度和幅度

28.CC狭义的计划（工作）是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

29.AA较高层的管理者所面临的问题极可能是突发性的，往往需要制定标准程序、规则和领导其他层次管理者的政策等相关的非程序化决策

30.B马克斯·韦伯认为，作为理想组织形式基础的权威是理性—合法的权威

31.指挥，命令，服务，协调

32.法约尔

33.竞争

34.网络计划技术

35.个人因素

36.跟踪

37.怎样做

38.X理论

39.组织目标的不相容、资源的相对稀缺、层次结构关系的差异、信息沟通上的失真

40.方向性和根本性

41.N×赫兹伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，保健因素和激励因素

42.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

43.Y

44.Y√该谚语指同一种东西，在不同的地方，因环境不同，故结出的果也不同，反映了因环境而变的权变管理理论思想

45.N×（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

46.N正式组织的标准是效率；非正式组织的标准是情感

47.N×组织规模的扩大更倾向于分权的组织结构

48.N运筹帷幄反映的是管理的计划职能

49.N集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

50.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

51.标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

52.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

53.（1）影响有效沟通的障碍包括下列因素：①个人因素，主要包括有选择地接收和沟通技巧差异。②人际因素，主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似度。③结构因素，主要包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束。④技术因素，主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。（2）有效沟通的实现方式：①明确沟通的重要性，正确对待沟通。②培养听的艺术。③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。⑤建立特别委员会，