社交礼仪作业10.17

社交礼仪一、礼仪的基本原则是什么？中确保正确旅行礼仪和达到目标的基本要求。二、简要解释仪容美的内涵。答：1、自然美：先天条件好，天生丽质，令人赏心悦目，感觉愉快。2好的个人形象.3三、优美姿态的总体要求是什么？答：自然、得体、端正、稳重.四、简要说明正确坐姿有哪些注意事项。答：1、身着裙装时，应将裙摆稍稍拢一下再坐，不要坐下来再站起来整理衣服.2、男士穿西装落座时，应将上衣纽扣解开。3、至少要坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。双腿不可不停地抖动。4、一般来说，在正式社交场所，男性两腿之间有一拳距离,女性两腿并且拢无空隙。5、表情自然亲切，目光柔和平视，嘴微闭。6落座和离座。7、左侧入座和离座契合礼仪规矩。五、什么是TPO原则？答：1、T—服饰的时间原则四季的变化和时代的变化，如果冬天穿保暖的冬装，夏天穿凉爽的夏装。2、P-服饰的场所原则感，会让人产生不良的印象，也难免会遭到同性的嫉妒和异性的骚扰。3、O—服饰的目的原则作业二一、工作中可以从哪几个角度进行称呼，举例说明。答:1名:如胡锦涛主席、温家宝总理、这仅适用于极其正式的场所。2、职称性称呼：关于于具有职称者,职称相称如：教授、研究员、律师；职称之前加姓氏如:钱编审、赵研究员。3、学衔性称呼：可以增加被称呼者的权威性。如博士等学衔前加姓氏：如赵研究员等。4、行业性称呼：如警官、老师等。二、介绍时有哪些注意事项？答：1、介绍时要向双方打招呼.使双方有思想准备,不感到唐突。2.名.记住关于方的名字，关于于每一个社交场所的人士来说都是非常重要的。3手。4、介绍长辈时一般只介绍关系。介绍晚辈、平辈，及介绍关系,有介绍姓名.三、递送名片的顺序是怎样的?答：递送名片先后虽说没有严格的礼仪讲究，但是也是有一定的顺序的，一般是地位低的人,依次进行,四、与人交谈要遵循哪些原则答：(一、表情自然原则。1、交谈时目光应专注，或注视关于方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。2、在交谈时可适当应用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，表达自己关于关于方所言的赞同、理解、惊讶，从而表明自己的专注之情，并且促使关于方强调重点、解释疑惑、使交谈顺利进行。3、交谈时的神态应与说的内容相配合，与上级领导谈话，应当恭敬而大方，与群众谈话,应当亲切而温和，在秉承执法是说话，应当严肃而认真.（二)、举止得体原则。1、适当的运动时可以的。2、避免过分、多余的动作。（三、遵守惯例原则。1、认真倾听。2、谨慎插话。3、礼貌进退。4、相互交流。5答：作业三一、简述酒桌上应遵循的礼仪答:1、敬酒顺序：分清主次，一般情况下敬酒以年龄大小、职务高低、宾主身份为顺序。2、敬酒姿态：敬酒时要起立,低于关于方，态度要热情、大方,充满敬意和诚意。3、饮酒有度:酒后失态胡言乱语是很尴尬的事情,所以饮酒一定要量力，不可纵酒豪饮。是在不胜酒力要学会婉转辞酒，不要关于敬酒人的热情回以冷漠的言语。4、注意酒桌上的语言:很深刻的印象，同时也能活跃酒桌上的气氛使得人们交流更融洽.5搞得很神奇把其他人晾在一边是极不礼貌的.要照顾到每一个人，多谈些共通感兴趣的话题，不能一个人滔滔不绝而忽略了众人.二、接电话时应遵循那些礼仪规矩?答:1、即时接听：电话铃响起,即时接听，一般电话一响就做好拿电话的准备,当电话响两三声后就可以拿起电话接听了。2、介绍自己、了解关于方：拿起电话自报家门,保单位名称及所属部门,问关于方.免关于方不耐烦.3,认真听请来电者的目的，要求。不能回复的要说明原因,容,养成做电话记录的良好习惯。4、善于应变、巧妙关于答:关于方要找的人不在时,在不了解关于方动机、目的是什么时,不要随便传话,在未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪.关于领导不方便接听的电话,要婉转的回绝。当正在通话又有客人来访时原则上应先招待来访客人马上打过去得到许可后挂断电话但如果很重要的电话要告诉来客稍等。当通话中断时,要即时换部电话打过去,同时向关于方作出解释。当通话中又有另一部电话响起,应让后一个电话稍等，或告知随后打过去，然后继续前面的谈话,不能同时接听两部电话。三、假设你单位新大楼落成典礼即将举行，需要向各相关单位几个人发邀请函，你作为办公室人员，按礼仪规矩写一封邀请函，具体单位名称和日期由XX代替。尊敬的：尊敬的：XXX公司新办公大楼落成。我公司新办公大楼从开工建设到胜利落成，一直受到各级领导及各界人士的关怀和支的感谢.为了庆祝新办公大楼的落成XXXXXXXX日（X）XX时，在本公司举行新办公大楼落成典礼，现诚邀您出席。敬请莅临指导！地电传址:话:真：E-mail:联系人:XXXXXXXXXXXXXXXXX月作业四案例分析一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，3堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张考官说：“张小姐,请回去等通知吧.”她喜形于色：“好！"挎起小包飞跑出门.问题：小张能等到录用通知吗？为什么?假如你是小张你打算怎样准备这次面试？答：不能等到录用通知工代表公司形象。如果我是小张做为一名女性去应聘：1、正装、整洁、大方.2、容貌先天条件好则不化妆或化淡妆，头型