2021年内蒙古自治区兴安盟统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021年内蒙古自治区兴安盟统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列适用于品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划的方法是（）

A.目标管理法B.滚动计划法C.网络计划法D.时间序列分析法

2.狭义的计划是指（）

A.制定计划B.检查计划C.执行计划D.修改计划

3.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

4.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

5.当下属执行结构化任务时，能够使员工提高绩效和满意度的领导行为是（）

A.指导型领导行为B.参与型领导行为C.成就导向型领导行为D.支持型领导行为

6.从权变理论角度看，没有一成不变的，普遍适用的，最好的管理理论和方法，一切应取决于当时的既定情况，决策也是一样，这体现了决策的（）

A.目标性B.动态性C.整体性D.创造性

7.组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指（）

A.专业分工原则B.统一指挥原则C.责权对等原则D.管理幅度原则

8.总经理办公室的王翔受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是王翔的中学同学。在王翔看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，王翔觉得小陈其他方面，如为人等还是不错的，又是老同学，便选中他到信息中心工作。据此可以判断（）

A.王翔属于任务导向型领导B.王翔属于关系导向型领导C.王翔属于民主型领导D.王翔属于专制型领导

9.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）

A.国民消费水平B.产业政策C.营销手段D.人口状况

10.是有效产出与投入之间的一种比例关系（）

A.效益B.效果C.效率D.效用

11.对企业来说，组织变革是（）

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源

12.在菲德勒模型中，下列适合采用高LPC领导方式的是（）

A.人际关系差，任务结构复杂，职位权力强

B.人际关系差，任务结构简单，职位权力强

C.人际关系好，任务结构简单，职位权力弱

D.人际关系好，任务结构复杂，职位权力强

13.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和（）

A.市场开发B.市场调研C.产品定位D.产品组合

14.调查发现，大学生在求职过程中对用人单位是否提供五险一金特别关注，这体现了需要层次理论中的（）

A.生理需要B.自我实现的需要C.社交需要D.安全需要

15.动态网络型结构组织的缺点是（）

A.部门间难以配合B.机构设置重叠C.扁平化D.可控性差

16.激励过程的出发点是（）

A.紧张感B.目标C.未满足的需要D.不满意

17.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是（）

A.德尔菲技术B.名义小组技术C.畅谈法D.头脑风暴法

18.梅奥认为，生产效率的高低主要取决于（）

A.工资报酬B.归属感C.工人的士气D.受人尊重

19.大型组织和小型组织在组织机构上的区别，不包括（）

A.规范化程度B.集权化程度C.复杂化程度D.人员职称比例

20.组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造的组织变革类型是（）

A.结构性变革B.战略性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

21.网络计划技术的基础是（）

A.计划评审表B.作业明细表C.网络图D.关键路线

22.下列关于管理活动的理解不正确的是（）

A.管理活动要做到遵循管理的科学性与艺术性的结合

B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合

C.管理活动是为了有效地实现组织目标

D.管理活动关键是做好管，因为管理者不管下属就不理

23.具有持续不断学习、适应和变革能力的组织是（）

A.正式组织B.非正式组织C.理想的行政组织D.学习型组织

24.人员配备的原则中，哪一个是基本原则（）

A.柔性经济B.因材器使C.人事动态平衡D.因事择人

25.在平衡积分卡中，不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点（）

A.财务B.客户C.内部经营过程D.学习和成长

26.X理论是建立在基础之上的（）

A.经济人假设B.自我实现人假设C.复杂人假设D.社会人假设

27.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄D.沟通的技能

28.反馈控制的具体方法中，最主要、最困难的是（）

A.质量控制分析B.财务报告分析C.标准成本分析D.工作人员成绩评定

29.下列学者中被称为管理过程理论之父的是（）

A.泰罗B.韦伯C.亨利·法约尔D.巴纳德

30.一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度并且有效的组织设计原则是（）

A.统一指挥原则B.专业化分工原则C.控制幅度原则D.权责对等原则

二、填空题(15题)31.两位美国管理学家提出了管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的____

32.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

33.____是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

34.____的科学管理方法又被称为胡萝卜加大棒

35.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

36.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度应该为____人

37.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

38.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

39.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织变革的主要目标是要在效率目标的前提下通过有效的竞争来降低组织的____

40.有效控制的要求包括____、适度控制、客观控制和弹性控制。

41.将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是____

42.____是对企业未来生产与销售活动中现金的流入与流出进行预测，通常由财务部门编制

43.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

44.组织结构的三个特性是指复杂性、规范性和____

45.计划的编制过程，既是决策的____，也是决策的更为详细的检查和修订的过程

三、判断题(5题)46.道德发展的最低层次是前惯例层次（）

A.否B.是

47.实质性冲突是指对目标、资源配置、奖金分配、政策和程序、工作分派等方面的意见不一致（）

A.否B.是

48.内部提升有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系（）

A.否B.是

49.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和（）

A.否B.是

50.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.该类型的优缺点是什么？

52.规模的扩大对组织结构的影响不包括（）

A.分权化B.集权化C.规范化D.复杂性提高

53.爱德华创造性的组织思想

ABC公司是一家拥有30万名员工、116家分公司、年销售额高达480亿美元、业务遍布世界各地的跨国集团公司。这家公司经常性地将业务从一个国家转换到另一个国家，而它又试图使其各项经营都能共享技术和产品。如何对此加以有效地组织？这给该公司的管理当局提出了一个有趣的挑战。ABC公司董事长爱德华较好地解决了这个问题，他大幅度地精简公司总部的职员，并推行一种两条指挥链的组织结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。

ABC公司大约有120个不同国家的经理，在其各自董事会领导下，经营着原来的国内公司。这些经理的大部门都是其所工作国家的居民。另外，ABC公司还配备了86名全球经理人员，并将他们组织到交通运输集团、过程自动化集团、环境装置集团、电子设备集团、电力事业集团、金融服务集团等6大集团之中。

爱德华认为，这种组织结构有利于高级经理利用其他国家的技术。例如一个领导ABC公司法国业务和电子设备集团的英国人亨利，使用ABC比利时公司开发的技术服务于法国公司的飞机制造，使用ABC亚洲地区的技术成功地将法国艾利斯电器公司扭亏为盈。

爱德华最具有创造性的组织思想也许就是导入了双重指挥链。

请结合案例回答以下问题

ABC公司的组织结构属于何种类型？该类型的优缺点是什么？

五、论述题(2题)54.目标管理是一种程序和过程，我国于20世纪80年代初开始引进并取得较好的效果。试述目标管理的概念、基本思想、特点，制定目标时应注意哪些问题？

55.论述公平理论的要点及其对管理者的启示

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.BB滚动计划法的原则是：近具体、远概略。它是生产的近期计划、中期计划、远期计划相配合，在品种比较稳定的情况下调整生产计划和销售计划适合使用滚动计划法

2.AA狭义的计划（工作）是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

3.DD国家制定和颁布的法律法规，属于政治和法律环境

4.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

5.DD本题考查路径—目标理论

6.B题干表述体现了决策的动态性特点。组织内外部环境处于不断变化中，决策者要密切监视并分析变化，及时调整思路，不断创新。

7.DD本题考查对组织设计原则的认识。组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指管理幅度原则

8.BB题干中的总经理办公室的王翔挑选信息中心的工作人员时，虽然觉得自己的中学同学小陈，虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢，但为人等还是不错的，又是老同学。显然，属于关系导向型领导

9.CC外部环境是指企业外部的各种自然和社会条件与因素。C项营销手段属于内部环境因素

10.A

11.C

12.BB在菲德勒模型中，适合采用高LPC领导方式一般有：①人际关系好，任务结构复杂，职位权力弱；②人际关系差，任务结构简单，职位权力强；③人际关系差，任务结构简单，职位权力弱。其他均需要采用低LPC领导方式

13.C本题考查企业顾客研究的主要内容：总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位

14.DD安全的需要即保护自己免受身体和情感伤害的需要。它又可以分为两类：一类是对现在的安全的需要，另一类是对未来的安全的需要。也就是说，一方面要求自己现在的社会生活的各个方面均能有所保证；另一方面，还希望未来生活能有所保障

15.D

16.C激励过程的出发点是未满足的需要

17.AA德尔菲技术又称专家预测法，用于听取专家对某一问题的意见

18.CC梅奥认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气，工人的士气则取决于他们感受到各种需要的满足程度

19.DD大型组织和小型组织在组织机构上的区别，主要体现在四方面：规范化程度、集权化程度、复杂化程度、人员结构比例

20.CC流程主导性变革是指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造

21.C网络图是网络计划技术的基础

22.DD管理活动是管和理的结合，为了认识管理的目的，就必须去理，为了实现管理的目的，就必须去管。管和理的有机结合，才能实现真正意义的管理

23.D

24.DD人员配备的原则包括：因事择人、因材器使、人事动态平衡等原则。其中，因事择人是基本原则

25.A

26.AAX理论是对经济人假设的概括；Y理论是对自我实现人假设的概括；超Y理论是对复杂人假设的概括

27.CC本题考查人员招聘的标准。管理人员招聘的标准：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力

28.DD反馈控制的具体方法中，最主要、最困难的是工作人员成绩评定

29.CC法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父

30.CC控制幅度原则是指一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定限度，并且应该是有效的

31.（9,9）型

32.马萨诸塞车祸事件

33.战略性计划

34.泰罗

35.驱动力

36.4

37.时间敏感型决策

38.成本—收益

39.竞争

40.适时控制

41.头脑风暴法

42.现金预算

43.伟人理论或天才论或伟人说

44.集权性

45.落实过程

46.Y本题考查道德发展的阶段。依次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次

47.Y

48.N×外部招聘的优势包括：具备难得的外部竞争优势、有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系、能够为组织输送新鲜血液

49.N×规章制度、道德规范等指的是企业文化的制度层，而不是精神层

50.Y

51.优点：（1）一方面取得专业化分工的好处，一方面可以跨各职能部门获取所需的各种支持活动。（2）资源可以在不同的产品之间灵活分配。（3）克服职能部门之间相互脱节的弱点，易于发挥组织机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员的责任感和工作热情。缺点：（1）组织中的信息和资源一旦不能共享，项目经理和职能经理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾增加组织成本。（2）一些项目成员接受双重领导，要具备较好的人际沟通和平衡协调的技能。（3）成员之间可能任务分配不明确、权责不统一、影响组织效率

52.BB集权不利于组织规模的扩大

53.①ABC公司的组织结构属于由纵横两套管理系统组成的矩阵型组织结构。②优点：一方面取得专业化分工的好处，一方面可以跨各职能部门获取所需的各种支持活动。资源可以在不同的产品之间灵活分配。克服职能部门之间相互脱节的弱点，易于发挥组织机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员的责任感和工作热情。③缺点：组织中的信息和资源一旦不能共享，项目经理和职能经理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾增加组织成本。一些项目成员接受双重领导，要具备较好的人际沟通和平衡协调的技能。成员之间可能任务分配不明确、权责不统一、影响组织效率

54.目标管理是由彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的。目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准（依据）。它用系统的方法使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准并有效地实现组织目标和个人目标。目标管理的思想：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。（4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。（5）企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。目标管理的特点：（1）具有目标体系，是一种系统的管理。（2）实行参与管理，是一种民主的管理。（3）实行自我控制，是一种自觉的管理。（4）注重管理实效，是一种成果管理。制定目标时注意的问题：（1）目标必须是从全局出发的，整体考虑的结果，各分目标必须协调一致。（2）目标层次要清楚，一个组织的各种目标不是同等重要的，要突出关于组织经营成败的关键目标，在总目标下再分层次列出相应的分目标。（3）目标应建立在可靠的基础上，必须是可行的，而不能是可望而不可即的。应建立在对组织内外环境进行周密调查研究的基础上，有充分的客观依据。（4）目标必须是具体的，要便于衡量，而不是笼统、空洞的口号，应尽可能用数量表示出来。（5）目标要保持相对稳定，一经确定就要相对稳定，不能朝令夕改，同时根据组织内外环境的变化及时调整，实行滚动目标

55.公平理论的观点主要有：（1）公平理论的基础在于员工不是在真空中工作的，他们总是在进行比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。（2）公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。它指出，人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性。横向比较就是将自我与他人相比较。纵向比较就是把自己目前的与过去的进行比较。如果比较的结果不平衡，就会感到紧张。这样的心理是进一步驱动员工追求公平和平等的动机基础。公平理论对管理者的启示有：（1）公平理论对管理者的启示是很重要的。它告诉管理人员，工作任务