网易手机邮推广策划完整版改(修改)

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业网易手机邮校园推广方案飞鸟四人组孙新晨姚安娜王捷琳徐岳芳目录易邮天下—网易手机邮箱营销策划方案摘要随着近几年互联网的高速发展，而且随着3G的普及应用，人们的生活方式也随之发生了巨大的改变，互联网成为人们获取信息最重要的渠道之一，而电子邮件在其中扮演了非常重要的角色。现在越来越多的人希望能随时随地收发电子邮件，而不仅仅局限于电脑，作为最普及的通信工具，手机与邮件的结合也是顺理成章的事情。

网易手机邮箱是中国网易提供的电子邮件服务。手机号码就是邮箱帐号，方便易记又时尚；网易邮箱将邮箱和手机结合在一起，让你享受到更快捷的服务。网易邮箱提供免费的服务，但如果要用手机来发邮件的话，则需要开通GPRS。客户可在客户端实现邮件的接收、阅读、回复、转发、撰写和发送，并支持多种格式附件。

大学生市场是一座大金矿，得大学生者得天下。目前，移动通讯产业竞争激烈，各大运营商你推我挤，都想抢夺那块最大的蛋糕。中国网易邮箱如何逐鹿手机邮箱市场，抢占至高点呢？为此，我们飞鸟四人组团队专为中国网易手机邮箱制作了市场推广方案，主要的切入点是大学生市场。

本文运用市场营销知识通过对手机邮箱市场的深入调查分析，主要针对的是大学生市场。一、外部环境分析外部营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。分析外部营销环境的目的在于更好地认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。我们从政治、经济、社会和技术等四个方面来做具体分析。（一）政治环境

1、政府为移动互联网的发展提供良好的发展环境。信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细分和具体化。

2、法律为移动互联网的持续健康发展提供了保障。相关法律法规的出台为增值服务的健康发展提供了法律支持，同时各监管部门的相互协作以及监管力度的加大进一步净化了产业环境。

3、政府的积极扶持。相关部门积极扶持以移动互联网为主要载体的图书、报纸、期刊、游戏、音乐等各种数字产品的开发、制作、出版和销售工作。（二）经济环境

1、人均收入的提高。国家宏观经济持续发展，国民经济在开放性增长的同时对外依存度逐渐提升，为移动互联网业务的消费和使用提供了经济保障。

2、用户对娱乐性文化需求的增加。从居民消费支出结构看，在城镇居民消费支出中，娱乐、教育、文化支出约占15%，成为仅次于食品消费的第二大支出。将有效降低移动互联网的推广门槛。

3、手机终端保有量持续上升。随着中国经济的不断发展，终端普及率的提高以及可支持多种数据业务机型的不断丰富将为用户提供较好的移动互联网服务体验平台。4、3G时代的到来，为手机邮的推出提供了更为有利的技术条件支持以及更为广阔的市场。（三）社会环境

1、用户在日常生活中对手机的依赖性逐步增强。目前国内手机用户总数已突破6亿，为移动互联网服务的发展提供了良好的用户基础。

2、用户对移动互联网服务的认知度不断提高。各地移动运营商对WAP资费的下调，使得用户从认知转化为消费行为的周期进一步缩短。

3、用户的业务需求逐渐从“被动”转化为“互动”。互动性业务的不断丰富满足了用户在移动互联网服务中娱乐、生活及商务的需求变化。（四）行业环境

1、市场规模

截止到09年12月中国手机用户规模已经达到7.38亿，这蕴含着巨大的潜在消费者。而作为邮箱市场先进者，网易邮箱拥有绝对的优势，目前全国网易邮箱的有效用户已经达到3亿，占中国电子邮箱用户数70%以上，我们可以看到网易巨大的市场规模。

2、竞争范围

中国网易手机邮箱的主要竞争产品有：QQ邮箱、中国移动139邮箱、雅虎邮箱、搜狐邮箱、新浪邮箱、天翼189邮箱、21cn邮箱和Tom邮箱。以下是主要手机邮厂商的优势细分：3、发展趋势

手机邮箱是“第五媒体”的代表性产品。目前存在的媒体形式主要有4种类型：报刊、广播、电视和互联网。现在随着手机终端的普及和移动通信功能的日益强大，通过手机传播信息的方式越来越普遍，从而引出一个新的热门概念——“第五媒体”。二、内部环境分析

内部营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素，企业必须对微观营销环境进行分析。分析内部营销环境的目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系，促进企业营销目标的实现。我们从行业环境、经营环境和企业内部等三个方面来做具体分析。

（一）技术环境1、中国在移动通信领域的研发实力已跃居全球前列。本土设备商的崛起为中国移动通信市场的发展提供了技术保障。2、3G带宽资源的丰富。3G网络将进一步拓展现有平台上的多种增值服务，将为各类移动互联网服务提供良好的技术平台。3、互联网应用的普及和认知迅速扩展到移动平台。移动互联网应用的平台开发和普及成为推动手机第三方应用快速发展的引擎。

（二）经营环境

尽管中国网易在目前的电子邮箱用户市场占有绝对优势，其他的电子邮箱不会对其构成威胁，但是，中国网易未雨绸缪的是，3G牌照发放之后，它必然面临新的挑战。尤其是中国移动的139邮箱。因此，推出网易手机邮箱是一场“用户保卫战”。从PC终端分析，现主要竞争者是雅虎、新浪及搜狐等。雅虎邮箱与淘宝、支付宝、阿里巴巴等交易平台合作，从而推广自己的邮箱业务，逐渐在电子商务方面发展，成为商业化邮箱的主要增长力。

从手机终端分析，主要的竞争对手是QQ邮箱、189邮箱及139邮箱。QQ邮箱采用和QQ聊天工具进行绑定的方式，吸引了大量的客户。使用QQ聊天工具的用户可以很简单的登陆QQ邮箱，不需要输入账号密码，而且可以很快得知邮箱动态，方便快捷。手机QQ的普及化更是加大了QQ邮箱的使用量，通过手机QQ的平台，很方便的登陆QQ邮箱，这就是QQ邮箱成为手机端最大的竞争对手的原因。此外，中国电信推出的天翼189邮箱基本具备了139邮箱的各项功能，也是通过手机绑定用户的模式吸引大量用户的，因此竞争环境十分严峻。

（三）企业内部

1、企业发展战略

网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务及IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把千百万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。2、企业文化

以技术人员独有的冷静、细致，悄悄的完成各类布局，网易的产品，总是最后推出，但在推出之前，总是进行了最充分的产品和用户关联。总的概括而言就是“为而不争”。3、产品和服务

中国网易的业务有网络游戏、电子邮件、新闻、博客、搜索引擎、论坛、虚拟社区等服务。网易内容频道为中国用户提供新闻，信息和在线娱乐服务。网易同国内外上百家网上内容供应商建立了合作关系，提供全面而精彩的网上内容，推出了9个各具特色、涵盖万千的网上内容频道。网易网站也提供一系列的免费和收费社区服务，其中包括：校友录、分类广告、俱乐部、社区、论坛、电子贺卡、电子邮箱、即时通信服务、招聘、交友等。网易还推出了网上商城，使中国的互联网用户在家中，办公室或者网吧就可以方便购买商品。同时，它也为电子交易商务供应商和传统企业客户提供了在线电子商务平台。除上述的三个核心的服务，网易网站还为广大的用户提供丰富的资源，其中包括网站目录，搜索引擎服务和分类广告。有将近470名志愿编辑对中文网站的分类目录进行维护。三、项目营销SWOT分析

SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。（一）SWOT汇总表优势（Strength）网易邮箱占有绝对的市场优势品牌知名度高在客户中先入为主的作用网易综合实力强大在同类产品的竞争中有明显优势劣势(weakness)产品本身的不足用户对产品的需求还不大机会（Opportunity）1、3G时代的来临2、市场热点3、电子商务的兴起4、移动状态下办公威胁（Theat）激烈的竞争面对强大实力的竞争对手（二）SWOT分析详细说明1、优势(Strength)：

（1）中国网易邮箱社区在提高居民生活水平和质量上发挥重要作用。越来越多的人口进入网易邮箱社区，人口总量大大增加，结构也越来越复杂。再加上大量的社会管理、社会服务、社会保障的功能从政府和单位中不断剥离出来，让网易邮箱社区承接，这就有力地提升了网易邮箱社区的功能，丰富了它的内容，拓宽了它的工作面，使它从微观的层面担当起了造就大社会的重任，成了能协调和凝聚方方面面的中心，成了功能比较齐全的“小社会”。网易邮箱社区的这种功能与定位，促使其需要有相应的技术手段来实现管理、服务职能。

（2）先入为主。单从PC客户端上看，网易拥有绝对的市场规模，我们可以看到大概有70%的电子邮箱客户都是网易的，由此可见，网易在用户中已经拥有了巨大的客户群，而且之前的用户对于网易提供的各项服务都是满意的，无疑有了很好的先入为主的效果。

（3）中国网易综合实力强大。这一点相信是毋庸置疑的。我们可以看到网易在开发互联网应用、服务及其它技术方面始终保持中国内业界的领先地位。自1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民的欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。取得了中国互联网行业的多项第一：第一家中文全文检索，第一家提供全中文大容量的免费系统，第一个无限容量免费的，第一个免费站，第一个网上，第一个网上拍卖平台，第一个24小时客户服务中心，第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得地位。“2005年中国网络游戏调查”中，还获得国内十大最佳国产网络游戏、国内十大最佳历史题材国产网络游戏、国内市场占有率前15强网络游戏第一名共4个奖项。

（4）在同类产品的竞争中具有明显优势。目前网易手机邮提供如下功能：1、一箱双号，即一个邮箱两个账号2、收发邮件及邮件管理3、免费发送短信4、电话本网络备份与管理5、手机客户端6、天气预报查询和设置主要的特色有：1、支持中国大陆全品牌手机号码，小灵通不包含在内；2、默认对所有手机号码开通，未激活也能收到邮件，收到邮件同时会收到短信通知来激活并查看邮件；3、支持对所有域邮箱帐号的绑定，即可绑定网易旗下五大域邮箱（163、126、188、VIP、yeah），也可绑定所有外域邮箱（例如：QQ邮箱、139邮箱、189邮箱、gmail、hotmail、雅虎邮箱、新浪邮箱、搜狐邮箱、tom邮箱等），也可以不绑定任何邮箱，直接激活网易手机邮；4、网易手机邮的所有资料保存在绑定的邮箱里，手机换号无风险。2、劣势(Weak)：

（1）产品本身的不足。目前网易手机邮最适应的手机客户端是智能手机，其主要功能都能发挥出来；但是针对普通机，其功能不完善，像聊天功能就没有。而针对型号较老的手机其的缺点就更加明显，下载客户端就有很大的麻烦，有些甚至就根本不能下载。

（2）目前消费需求比较低。目前对于手机邮的替代产品有很多，在大学生市场上使用最多的是QQ客户端以及移动的飞信客户端，手机邮的使用率不普及，消费者的需求比较低下，如何开发消费者的需求将是很大的一个问题。

3、机会(Opportunity)：

（1）移动状态下办公。中国移动表示，据其调查统计，目前国内大中型企业中约有23%的员工需要在移动状态下办公，因此网易手机邮箱市场前景十分乐观。

（2）市场热点。随着生活节奏的加快，不仅仅是高端商务人士需要移动邮箱，普通的商务白领和时尚的学生一族，都已经表现出对移动邮箱的需求倾向。具有手机移动处理功能的网易邮箱，可以预想将会成为市场的下一个热点。

（3）3G时代的到来。3G是第三代移动通信系统的简称。3G的传输速度可高达2Mbps，约是一般电话拨号上网速度的35倍，更达到当前一般移动电话的200倍，足以传送质量稳定的视像和语音。3G技术将使手机的功能迅速强大起来，可以集遥控器、地图、随身影院等于一身。随着3G手机的普及，我们的生活方式和工作方式都将发生天翻地覆的巨变。所以随时随地地用手机收发邮件——PushEmail将会成为一种主流。

（4）电子商务的兴起。未来的商业活动将更信息化、智能化，PushEmail的作用将更加明显。

4、威胁(Theat)：

（1）竞争激烈。PushEmail是目前IT行业竞争最激烈的领域之一，为数众多的制造商都在提供类似的邮件平台。意味着用户在选择适合自己需求的平台时必须多加考虑。通过我们的调研显示：虽然有相当多的人注册了网易邮箱，但他们几乎不使用网易邮箱，反而QQ邮箱成了他们的首选。

（2）面对实力雄厚的竞争对手。MicroSoft、Seven、Visto、GoodTechnology、Nokia、中国联通、中国电信等强大的竞争对手纷纷杀入这一市场，试图分得一杯羹。四、目标消费者分析在市场营销过程中，目标消费者是企业赖以存活的根本，处于营销链条的中心地位。一种商品走向市场，参与竞争，首先要弄清自己的目标消费者是谁，他们才是企业的真正上帝。因此，我们要对所选择是大学生做深入的分析。(一)大学生对手机邮的了解程度，消费偏好，广告接受程度我们以工商为例对大学生对网易手机邮的了解程度，消费偏好，广告接受程度进行了问卷调查，发放问卷400份，有效回收问卷387份。通过调查，我们得到以下结论：1）网易手机邮的了解程度：据调查大学生有85%是注册了网易邮箱的，其中有90%是经常用网易邮箱的，但听说过网易手机邮的只占5%，并都处于只是听说过的阶段，对网易手机邮并不了解，可见网易手机邮的潜在市场还是很大的，其具备了打入大学生市场的先决条件，但其知名度有待提高，关键问题在于提高大家对其的认知度。消费偏好：90%的大学生有流量包月，其中50%为30M,40%为60M—100M,10%为100M以上。75%的大学生在接受一项新的业务是首先关注的是资费。大学生经常使用的网战或软件按使用的频繁程度来排分别是QQ，电子邮件信箱，人人网。且他们目前觉得自己不太需要随时随地用手机收发邮件，这便显得需求有些不足。3)广告接受程度：按照大学生的接受程度由高到低分别是校内媒体，互联网，户外媒体，主流媒体杂志、报纸。4）购买心理：85%的大学生认为使用业务会接受同学的推介，且有83%的人认为在选择产品时价格是其最先考虑的因素，且大部分人觉得只要邮箱方便、收费合理、功能适合就会选择。（二）大学生的消费特点

1、在校大学生：这部分群体的购买力随着家庭生活水平的提高而提高，是一个极具开发潜力的市场。网易手机邮箱是一种新颖的产品，而且相对来说收费标准适中。对于价格实惠的产品，大学生的消费特点主要有以下几点：（1）大学生的需求与购买行为具有较强的自主性和独立性；（2）求实、求廉、求便、求新、求美、求名等消费心理并存；（3）从众和个性化消费心理；（4）易受广告、宣传、促销的影响；（5）对产品价格敏感。

2、应届毕业大学生：这部分群体有点类似在校大学生，但有所不同的是，在经济来源上他们相对比较独立。而且有些毕业生已经就业，具有独立的经济来源。因此，应届毕业生除了具有在校大学生的消费特点外，还具有以下特点：（1）更加注重售后服务；（2）更加注重产品的性价比；（3）对于价格相对高的产品，购买行为具有较强的自主性和独立性。

（三）消费行为模式与购买决策过程1、消费行为模式2、购买决策的过程根据这样的消费行为模式和购买决策过程，网易应做到以下几点：（1）在推广网易邮箱的时候应该注重信息的沟通、传递，引起消费者的注意；（2）灵活地运用营销组合，更有效地唤起消费者的兴趣与认同，使得网易深入人心，并激发消费者使用网易手机邮箱的欲望；（3）做好服务营销，树立网易邮箱良好的品牌形象，以取得消费者的忠诚。五、营销方案根据之前的分析与数据整理我们制定了以下的策略：（一）第一、二阶段（1）下寝室宣传大学生在很大一部分时间是呆在寝室的，下寝室宣传，既能清楚明白的讲解网易手机邮的功能，又能拉近彼此之间的距离，给网易树立良好的形象。（2）网络连载宣传网络宣传现在已经越来越普及，据调查大学生平时上的最多的网络媒体就是人人网，QQ等，我们在人人，QQ上的连载日志势必在大学生中产生广泛的影响。（3）现场安装秒杀知识竞赛一、活动主题：网易邮，随心所易，畅邮天下，易邮未尽。二、活动目的：1、建立校园内的企业品牌形象；2、增加网易手机邮的影响力，并且增添网易在学生中的亲切感和信赖感；3、提升企业品牌校园认同度，激发学生的安装使用欲；4、提升产品信息校园渗透速度，挖掘潜在使用人群，从而增加使用量，短时间内占据学生市场，扩大学生市场占有率。三、目标人群：浙江工商大学下沙校区在校学生以及教职工。四、目标产品：网易手机邮软件五、推广时间：2010.5.18至2010.6.1（即参加校园推广大赛的时间）六、推广方式：1.以现场推广介绍的模式进行宣传，普及网易手机邮的相关知识及用途。以现场绑定安装，并且成功发送邮件，获得小礼品的方式，增加安装量。2.进行网易手机邮的知识竞答，以用时最短时间将答案通过手机邮发送的，并且回答正确所以问题的选手，可以获得礼品，借此以提高用户对于网易手机邮的了解，同时增加使用量和在线登陆时间。3.宣传产品时同时不能忽视服务，如有用户在使用中出现问题，由我们现场解决或电话联系进行帮助，并将不能解决的问题及时反馈给网易公司。七、网易手机邮校园现场推广具体时间安排及流程：（一）校园推广前期准备：（1）．时间：2010.5.18—2010.5.20工作安排：与学校的相关领导沟通网易手机邮校园推广策划方案，取得校方对本次推广活动的认可与支持，同时在食堂门口批取场地使用权。（2）.时间：2010.5.20—2010.5.24工作安排：在浙江工商大学下寝室宣传，通过进入寝室，现场宣传，指导同学安装网易手机邮。在网上追踪报道，在食堂门口派发宣传单，宣传网易手机邮软件以及后续的活动。（二）校园推广活动前期宣传安排：（1）．网络连载日志，网络问卷调查（2）．宣传单派发：2010.5.20和21日两天中饭、晚饭时间，在各大食堂、教学楼等人流密集区，派发宣传单。（3）．寝室宣传：2010.5.20—2010.5.24每天晚上进入寝室，宣传网易手机邮。（4）．海报招贴：2010.5.19和20日两天在各宿舍楼下以及宣传栏，张贴宣传单。（三）校园推广期间系列活动：

时间：2010.5.25—2010.5.27具体安排：

（1）2010.5.25食堂行云苑门口中饭、晚饭时间

“网易邮，随心所易，畅邮天下，易邮未尽。”-现场安装活动。设置安装点，摆设电脑，宣传手机邮的功能以及安装步骤，鼓励同学现场安装。在指导安装过程中，同时宣传网易邮箱的其他好处，加强校园内的企业品牌形象，增加影响力和活动关注度。安装完成后，请同学以手机邮软件发送一份对手机邮评价的邮件。在确认发送成功之后，给予同学一定的小礼品，并告知后续的知识竞答活动，提醒关注邮箱参与活动。

（2）2010.5.26食堂流水苑门口中饭、晚饭时间

“网易邮，随心所易，畅邮天下，易邮未尽。”-现场安装活动。设置安装点，摆设电脑，宣传手机邮的功能以及安装步骤，鼓励同学现场安装。在指导安装过程中，同时宣传网易邮箱的其他好处，加强校园内的企业品牌形象，增加影响力和活动关注度。安装完成后，请同学以手机邮软件发送一份对手机邮评价的邮件。在确认发送成功之后，给予同学一定的小礼品，并告知后续的知识竞答活动，提醒关注邮箱参与活动。

（3）2010.5.26-5.27

“网易邮，随心所易，畅邮天下，易邮未尽。”—校园知识竞答

通过邮箱给选手发送关于网易手机邮的相关题目，并且从26号晚上10点公布题目，凌晨12点正式开始比赛。首先用手机发送附有答案的邮件，并且答对题目的选手，获赠礼品。此活动目的在于提高手机邮箱的使用频率，促进同学关注手机邮的各项功能，通过同学的切身使用，感受体验手机邮的用途。九、奖项设置设最高积极性奖，最佳知识奖，最快速度奖各一位。其中只要参加并安装成功发了邮件的就可获得鼓励奖小礼品十、校园推广活动经费预算（1）宣传费用：宣传单：A4纸黑白单面，约200份，共20元；宣传海报：30份共6元（2）场地、设备租借笔记本展示台：桌椅和电脑（内部自备）。（3）活动奖品（约125元）精美本子和笔（2元×40=80元）精美杯子（20元×1=20元）精美雨伞（15元*1=15元）精美本子（10元*1=10元）

共计151元。十一、效果分析Strengths优势：1．该方案有利于提升企业美誉度，塑造良好的品牌形象，进而培养目标群体的品牌忠诚度，促进长线销售额的增长。2.成本低，效果佳。此外，由于活动参与人员都为在校学生，成本较低，组织难度也有所降低。活动所需的软硬件设备均可实现，可执行性较强。3.该方案充分利用的学生易受外界尤其是流行文化的影响，紧跟潮流，从众、模仿心理强，而实际又对业务本身大多缺乏了解，多是通过宣传广告和朋友推荐而尝试使用。因此，对于现场的推广和下寝室宣传都一定的效果。4．方案通过现场安装送礼品的方式，既提高了邮箱的知名度，也增加了安装量。通过知识竞答的方式，让学生充分了解手机邮的功能，通过类似现在流行的方式“秒杀”竞答，增加了网易手机邮的使用程度。Weaknesses劣势：由于现场安装需要绑定，耗时较长，而经费也有限，对于同学的吸引力不是很大。Opportunities机会：1．在其他品牌致力于在校园推广时尚、高端产品之际，推出免费的产品并进行宣传活动，易出奇制胜。2．着眼于目标群体的潜在使用能力和对外的辐射力和影响力，旨在以该活动培养目标群体长期的品牌认同度和忠诚度，以刺激长线需求。Threats威胁：由于其他手机邮箱也注重开拓学生市场，加之部分邮箱已经获得广泛的使用，如果他们也进行类似的校园推广，那么很可能抢占网易手机邮的市场份额。十二、全案阐述1.方案与产品特色的融合度方案中的知识竞答，快速发送，体现了手机邮的实用性与高性能。2.方案能提升受众对产品的了解度宣传上，通过大家常用的人人网站，提升了大家对活动的时时关注度，加上产品本身的特点，一定能够大幅提升大家对产品的了解度。活动现场，此方案涉及面广泛，参与度很高，还有比赛与知识问答的奖品诱惑，加上场地的合理选择，整个活动可以达到提升产品了解度的目的。3.方案影响受众对产品的认同度此方案主推的手机邮箱，现场和下寝室的宣传安装，提高了关注度，在大家认同产品的同时，也将对实际使用产品增加信任感与认同度。4.活动创新性目标群体从学生群体出发，大大增加了活动的受关注度和网易手机邮的使用率。（二）第三阶段（1）客户回访月在经过第一第二阶段的宣传，我们进行了意见问题反馈收集如下：下载过程过于繁琐，对于那些没有网易邮箱的人必须先开通网易邮箱。无法使用CMWAP，手机默认网络设置一般是CMWAP，若要使用网易手机邮，用户必须先修改网络设置，大家普遍认为麻烦，且会认为软件不成熟而拒绝安装。最大的功能就是发邮件，可对于大一，大二的学生来说邮件并不是最需要的，他们普遍反映可增加其娱乐功能，这样能更加符合大学生现在的消费需求。非智能机的大众版与智能机的功能相差太大。意义：举行“客户回访月”活动，有利于信息的及时反馈，既有利于软件的改进，又有利于在用户心中树立良好的形象。（2）校园信息服务针对当前应届毕业生进入社会工作之初，由于工作收入的不稳定性，未能及时配备手提电脑等上网工具，无法及时了解网络信息，收到来自电子邮箱的重要信息而错过应聘面试甚至上班时机的问题，我们通过网易手机邮箱的服务功能为以上用户提供服务，以解决这一问题。同时，网易手机邮箱账号和用户的手机号码是一致的，拥有移动号码的用户同时也拥有着自己的网易手机邮箱账号，这大大方便了用户在交往过程中的记忆，为营销推广打下了良好的基础。同时，每年的毕业生校园招聘会是众多毕业生高度聚焦的地方，选择赞助高校招聘会对其品牌宣传具有很强的针对性，有利于宣传效果的实现，产生眼球效应。我们为开通网易邮箱的大学生提供了以下的服务信息，并在信息的开头注上“网易温馨提示”。考试考证计算机等级考试。在每年的1～3月份和7～9月，尤其是在3月份和9月份，考生对计算机等级考试的资料和信息需求量很大，而最主要的是计算机一级MicrosoftOffice的资料需求量极大。在这一时期，网易把搜集到的相关的信息和资料以附件的形式及时发到考生的网易手机邮箱，给考生作参考。公务员考试。在每年的公务员考试之前的一个月把搜集到的公务员考试的资料和信息以附件的形式发到学生的网易邮箱，给考生做参考。（由于国家与各个地方的考试时间不同，可根据具体情况而定。英语等级考试。在每年的3～6月份，尤其是5、6月份，英语四六级的考生对这方面资料的需求量很大。在这一时期，网易把搜集到的相关的信息和资料以附件的形式及时发到考生的网易手机邮箱，给考生作参考。考研。在每年的硕士研究生考试前，尤其是在每年的11和12月份，由网易把搜集到的考研资料和信息以附件的形式发到网易邮箱，给考生做参考。培训资料

学生们对于那些技能培训（如普通话培训、公务员考前培训和秘书资格培训等）越发重视。许多学生已意识到将来越来越大的就业压力，这方面资料与信息的需求也越来越明显。在这个关键时刻，网易可以把搜集到的资料和信息发到学生的网易手机邮箱，给学生提供他们所需要的资料。这样不仅可以在大学城中推广网易邮箱的使用，而且可以提高大学生们对网易产品的忠诚度。高校交流现在高校之间的联系并不是十分的紧密，为了加强高校之间信息的共享与讯息的交流，我们可以制作一个专属于高校的模块，及时的传递高校之间的信息，让大学生更了解各大高校动态，如某某高校开了什么讲座，要举办什么比较大型的活动等。其他还可以每日发一些日常的生活小贴士，小常识，娱乐信息及流行走向，天气预报等，这样可以加大学生的应用，真正满足大学生日趋多样化的消费倾向。（3）高校形象大使选拔一、活动的背景网易手机邮箱是网易秘密研究半年之久推出的电子邮件服务。手机号码就是邮箱帐号，方便易记又时尚；并可绑定原163邮箱，实现“一箱双号”将邮箱和手机结合在一起，让你享受到更快捷的服务。网易邮箱提供免费的服务，但如果要用手机来发邮件的话，则需要开通GPRS。而据调查网易手机邮箱的用户大多数是18~25岁的学生、教师以及企业的员工，大学生喜欢自由、追求时尚、不希望受束缚的心理，正好与网易手机邮箱自身优势相吻合。从拥有网易手机邮箱的比例看来，此类用户的数量还有很大的发展空间，并且具有的追求个性、追求时尚、容易接受新鲜事物的特点。而在大学生中选举网易手机邮的形象大使无疑更拉近了两者之间的距离，让大学生更有亲切感，更愿意接受。二、活动的目的和意义通过本次活动加深大学生对网易手机邮的了解，树立网易在大学生中亲近的形象，促使有一些持观望态度的消费人群及“尝鲜型”大学生用户转变为自主传播者，即让大学生用户自发地使用属于自己的人际关系进行传播，造成一种强势的正反馈效应。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论，这种方式往往能够显示出强大的影响力。三、活动的时间报名时间：6月5号---6月15号初赛时间：6月10号—7月5号复赛：7月—8月决赛：9月四、活动的地点：初赛：各大高校复赛：待定决赛：浙江工商大学五、活动的对象;各大高校大学生六、活动具体流程:前期准备宣传：在网易自己的邮箱网站显示此次大赛以邮件方式发到每位网易邮箱用户与各大高校社团合作，在学校以横幅，海报，宣传单，下班宣传，校园论坛，广播台等方式宣传。报名采取网络报名与现场报名相结合的方法，以网易邮箱发报名表或现场填写报名表。初赛初赛形式：（1）在各大高校选取合作的社团举办海选活动（2）以个人或组合（不超过5人）的方式进行才艺展示。（3）初赛采取晋级赛的形式，在每校选举5强进入复赛。（4）其中在中途进行拉票会宣传：（1）学校宣传方式与网络追踪报道结合（2）初赛中人气占30%，而投票方式以网易手机邮投的为准。（三）复赛复赛形式：（1）进行网上投票与手机投票相结合，人气仍占30%的比例（2）各高校5强在所属省份进行复赛，选出各省前3强（3）每轮晋级赛后进行一次路演为比赛造势宣传：（1）网络手机投票（2）路演（3）网络媒体追踪报道（四）决赛决赛形式：（1）决赛分为三个环节A各省前三强角出二十强B20进10C10进3（2）每个环节结束进行一次拉票会，投票方式仍如初赛复赛形式宣传：（1）学校宣传（2）网络媒体（3）拉票会七、活动效果预期从宣传活动的经济效果看，通过以上校园及社会的活动宣传和诱导，自然会吸引一部分学生消费群体，获取一定的市场份额，给公司带来利润。更重要的是稳定了大部分未来的、潜在的消费者，从而达到宣传，广告，活动的最基本、最重要的效果——经济效果。从宣传活动的社会效果看，定位于高校，在高校举办各项活动，就是对社会文化教育的贡献，对社会主义精神文明和物质文明的促进，从而产生深远的影响和意义。从宣传活动的心理效果看，通过对各种活动，拉近了消费者与产品的距离，培养了消费者对产品的信任和好感，树立了良好的品牌形象和企业形象。市场争夺：高度密集的宣传，将会使“网易手机邮”在最短的时间内进入并占领大学市场。企业形象：在此次活动中，网易公司贴近学生，这样既不会引起别人的反感反而会提升企业在大学生心中的形象和企业的责任感，应该是一举多得的举措。品牌建立：通过此次活动，网易把“网易手机邮”作为一个品牌经营，使其能在学生中起到真正的品牌效应。宣传范围：本次活动面向全国高校，采取网络现实相结合的方式，真正做到了普及，且决赛在工商大学举行，工商大学是杭州较大的学校，且处于下沙高教园区，对周边的大学有更强的宣传效果，更利于打进大学生市场。品牌忠诚：由于大学生对于价格的敏感度比较高，因此品牌的忠诚度相对较小。但是通过此次活动，可以展示网易公司的公众形象和企业文化，而且在活动中要做好服务工作，这样有利于在大学生朋友心中树立移动的品牌，也可以为大学生在工作后的需求做个很好的铺垫，以此为契机建立品牌忠诚度。八、经费预算初赛复赛决赛宣传费用300400350场地布他200500300注：初赛为每校，复赛决赛的场地布置费为每次晋级赛。六、方案可行性分析营销定生死，这是市场经济规则。能否做好产品的推广策略关系到企业的投入能否转化为经济效益。产品推广是一个长期工程，必须有秩序有步骤地向前推进。根据调研和可行性分析，我们面向校园设计了一系列的推广活动。（一）校园推广可行性分析1、从长远战略看：大学生在未来5年内大部分都会成为企业员工或者自己创立公司，这是一个巨大的潜在消费市场。并且大学生毕业后分散到各行各业，通过他们能够带动和影响部分社会消费者，从而将市场拓向全社会。做好校园市场的巨大收益显而易见。另一方面来说，大学时代的爱好兴趣乃至价值取向，将决定人的一生，一个人大学时代深埋在心中的品牌意识，也将影响到未来消费偏好。在大学生中培养自己未来的市场，已为众多有远见有胸襟的企业形成共识。2、校内市场竞争态势：电子邮箱各运营商公司的品牌差异化并不大，但与手机号码捆绑的电子邮箱还是较少，目前国内市场比较有实力的还有中国移动139邮箱、中国电信手机邮箱和中国联通手机邮箱。在某个层次来讲，一旦某一手机用户选择捆绑了某一家公司的电子邮箱业务，在没有发生什么特殊变故时，一般不会轻易改变，另外电子邮箱也可以促进手机用户的持续不换号的使用，因此两者是相互促进、相互影响的。纵观校园活动，传统类型的邮箱面对学生的推广是比较多而大型的，比如腾讯的QQ邮箱等，虽然没有直接走进校内，但其实际营销中，很大程度偏向学生市场，而中国电信和中国联通都未曾在校园推广其手机邮箱业务，目前只有中国移动采取了一些措施面向大学生普及139邮箱。因此网易手机邮的主要竞争对手锁定为中国移动139邮箱，必须采取一系列活动与139邮箱抢占大学生市场份额。（二）校园推广方案细分大学生作为一个特殊阶层，其影响力是广泛而深远的。主要原因有：大学生是社会精英的主要后备军，将是未来市场的高端消费群；大学消费市场是一个空前巨大的市场；大学生的消费取向将影响家庭消费取向。随着80年代的崛起，大学生往往是当前家庭结构的核心，大学生意见将影响家庭的消费行为。校园内的市场推广，影响的将不仅仅是一个人，而是一个家庭，影响范围不仅仅是广州、佛山，而是全国各地。校园市场的推广具有集中、高效的特点。在封闭的大学环境下，大学生有强烈的群体认同感，在消费行为上相互影响，形成信息扩散的效果。使校园推广具有事半功倍的效果。1）活动推广“网易邮，随心所易，畅邮天下”现场安装活动：以现场推广介绍的模式进行宣传，普及网易手机邮的相关知识及用途。以现场绑定安装，并且成功发送邮件，获得小礼品的方式，增加安装量。进行网易手机邮的知识竞答，以用时最短时间将答案通过手机邮发送的，并且回答正确所以问题的选手，可以获得礼品，借此以提高用户对于网易手机邮的了解，同时增加使用量和在线登陆时间。宣传产品时同时不能忽视服务，如有用户在使用中出现问题，由我们现场解决或电话联系进行帮助，并将不能解决的问题及时反馈给网易公司。下寝室宣传和网上投票。（具体流程见活动详情介绍）校园信息服务：及时为大学生提供他们所需的考研，考证信息，为其提供了便捷的服务，满足了他们最迫切的需求，利于在大学生中形成了良好的口碑，形成品牌效应高校形象大使选拔赛：活动时间：6月—9月活动对象：全国各高校在校大学生活动目的：通过选举形象大使让大家了解网易手机邮，抢占学生市场活动形式：通过网易手机邮投票，一人一票（具体流程见活动详情介绍）客户回访月在每个月末固定的团体收集用户的意见，进行改进，这是一个服务制胜的法宝。2）校园宣传活动在各个高校里面有各种各样的比赛或活动，网易可以找一个或多个活动通过赞助活动来宣传网易手机邮，加深同学们对网易手机邮的认识和了解，引起他们的注意。具体做法：（1）用大横幅把网易手机邮的标语挂在显眼的地方，给人强烈的视觉刺激与深刻的印象。（2）把网易手机邮的功能亮点印在宣传单上，这样可以大大增加广告受众，扩大宣传范围。（3）在活动现场张贴海报，有人聚集的地方，十之八九是看海报的，能为网易手机邮得到很好的造势效果。（4）观众在现场开通免费网易手机邮后可参与现场抽奖。七、项目运作的独创性经过多方调研和构思，我们设计出一系列独特的推广方式：现场安装秒杀知识竞赛，在现场面对面讲解网易手机邮的功能，是大家的影响更深刻，并在后续有知识竞答促使大家去尝试使用并习惯使用。校园信息的发放以及客户回访月，无疑进一步巩固了现有的市场以及刺激了潜在市场，使大学生对网易的忠诚度进一步提升。高校形象大使，从大学生中寻找代言人进一步刺激了学生的需求，增加了大学生的关注度和