薪动力业务知识考试

薪动力业务知识考试

一、单选题（共13道题）

您的城市：请选择

您的站点：请选择

您的姓名：

1.骑手如果月中换站，最终薪资标准以哪个站点为准?（）

A该骑手本月最后一单所在的站点薪资方案

B该骑手本月第一单所在的站点薪资方案

C该骑手本月所在站点中薪资方案最低的版本结算

D该骑手本月所在站点中薪资方案最高的版本结算

2.骑手合格出勤中时长的考核标准是什么?（）

A全天开工时长（含忙碌）

B全天开工时长（不含忙碌）

C全天有效开工时长

3.新骑手补贴的新骑手定义标准是什么?（）

A身份证号维度，首次入职加盟业务的纯新骑手首单当日开始计算，有效期21天

B以骑手id的首单日期

C当月入职骑手即可

4.尾部规则中的“当周取消单>10单”，这个取消单指的是什么?（）

A配送原因取消单

B所有取消单

5.差评、配取、迟到、早退、不参加早会，可以提报扣款吗?（）

A差评、配取可以

B差评、配取不可以;退到、早退、不参加早会可以

C差评、配取可以;退到、早退、不参加早会可以

6.骑手服务星级奖励的排名影响什么?（）

A影响配送费奖励

B影响星级奖励

C影响多因素补贴

7.大额单补贴的计算逻辑，具体逻辑是什么?（）

A订单实付金额-配送费

B订单实付金额

C订单实付金额+配送费

8.骑手于3月15日入职，那么骑手的工龄从什么时间开始计算?（）

A2022年3月15日开始计算

B2022年3月16日开始计算

C2022年4月1日开始计算

9.骑手多因素补贴发放时间是?（）

A每月4号

B每月4号或5号

C每月20号

10.企客难度补贴每单补贴标准是多少?（）

A单单补02元/单

B单单补0.3元/单

C单单补0.4元/单

D单单补0.5元/单

11.A站10月1日当天运力门槛值目标100，封顶值目标110，该站点当日实际达成120人，请问该站点服务费该怎样计算?（）

A、标准三人数*标准三对应难度激励金+标准二人数*标准二对应难度激励金+标准一人数*标准一对应难度激励金

B、min（标准三人数,封顶值）*标准三对应难度激励金+min（标准二人数，封顶值-标准三）*标准二对应难度激励金+min（标准一人数，封顶值-标准三-标准二）*标准一对应难度激励金

C、max（标准三人数,封顶值）*标准三对应难度激励金+max（标准二人数，封顶值-标准三）*标准二对应难度激励金+max（标准一人数，封顶值-标准三-标准二）*标准一对应难度激励金

D、标准三人数*标准三对应难度激励金+min（标准二人数，封顶值-标准三）*标准二对应难度激励金+min（标准一人数，封顶值-标准三-标准二）*标准一对应难度激励金

12.A站10月1日当天运力门槛值目标100，该站点当日实际达成100人，请问该站点当日运力权益得分为多少?（）

A、30

B、32

C、36

D、40

13.服务质量中新骑手结算保护的保护期是多久?（若该骑手的完成单>=9单，可被判定为达成服务质量达标等级）（）

A、注册日期7天以内

B、首单日期7天以内

C、注册日期当日及次日

D、首单日期当日及次日

二、多选题（共18道题）

1.合作商骑手薪资包含哪些?（）

A基础配送服务费

B全勤奖

C工龄奖

D服务星级奖励

E月度贡献奖励

2.全勤奖和责任底薪所引用的全勤标准及计算逻辑是什么?（）

A【合格出勤天数1=【骑手实际合格出勤天数】+【婚/丧/工伤假】

B鲁班2.0班次内得分>=9分,班次内每日跑单>=18单,即为当天合格出勤全勤

C全勤:月维度合格出勤天数N-4,其中N为当月自然天数，例如1月为31天，6月为30天

D婚/丧/工伤假月维度骑手最多可提报3天用作全勤抵扣

3.【工龄】的计算口径及逻辑?（）

A骑手所在的完整自然月进行工龄统计，满三个月，从第四个月开始有工龄奖获奖资格

B若当月1日入职，则当月1日即开始进行工龄计算,若非当月1日入职，从入职的次月1日开始进行工龄计算

C若当月1日入职，则当月1日即开始进行工龄计算;若非当月1日入职，从入职的当天开始进行工龄计算

4.骑手站换，服务星级积分怎么算?（）

A骑手id不变的前提下，骑手换站星级积分不清零，分值跟人走,强排组按完单最多的站点计算。

B非考核城市切换到考核城市，按从切换到考核城市后的体验数据进行算分和强排

C考核城市切换到非考核城市，按非考核城市的方案进行管控

D考核城市A切换到考核城市B,正常算，按站点跑单量最多的站点强排

5.骑手服务费星级的高低会影响派单吗?（）

A分数只影响骑手星级考核

B不会影响骑手派单

C骑手违规过多，会被下调接单上限

6.恶劣天气计算逻辑是什么?（）

A当日城市天气判定为比较恶劣，对超时、用户有满意、用户投诉3类违规不扣分，对配送取消提前点送达2类违规扣分。

B当日城市天气判定为比较恶劣，对超时、用户不满意、用户投诉、配送取消、提前点送达不扣分。

C当日城市天气判定为极端恶劣，对完单进行额外加0.05分，对超时、用户不满意、用户投诉、配送取消、提前点送达5类违规不扣分。

D当日城市天气判定为极端恶劣，对超时、用户不满意、用户投诉、配送取消、提前点送达5类违规不扣分。

7.大额单补贴的订单类型有哪些?（）

A外卖-餐饮类型订单

B甜点品类

C超市品类

8.重量补贴的订单类型有哪些?（）

A非餐饮品类闪购订单

B母婴品类

C超市便利品类

D日用百货

9.多因素补贴包含哪些?（）

A距离补贴

B时段补贴

C大额单补贴

D重量补贴

E企客难度补贴

10.薪动力模式下，骑手单量阶梯计算逻辑是什么?（）

A.根据月维度单量进行阶梯累加计算

B.全勤且满足责任底薪获奖条件的骑手:责任底薪+单量阶梯2*单量X+单量阶梯3*单量Y

C.不满足责任底薪获奖条件的骑手:单量阶梯1*单量Z+单量阶梯2*单量X+单量阶梯3*单量Y

D.不满足责任底薪获奖条件的骑手:责任底薪*0.5+单量阶梯1*单量Z+单量阶梯2*单量X+单量阶梯3*单量Y

11.合作商服务费包含以下哪些?（）

A.基础服务费

B.超额达标奖励

C.服务质量奖励费

D.配送补贴活动激励金

12.以下哪些关于合作商服务费介绍是正确的?（）

A.基础服务费按站点服务质量达标等级数进行结算

B.超额达标奖励用于额外奖励服务质量达标情况较好的站点

C.服务质量奖励费用于考察合作商站点配送体验

D.配送补贴活动激励金将以体验膨胀激励的形式补贴给合作商

13.以下关于服务质量考核中骑手跨站跑单说法正确的是（）

A.以当日最终在职站点作为其站点归属

B.若该骑手在各站点完单数不等，则按照骑手当日完单数量较多的站点作为其站点归属

C.若该骑手在各站点完单数相等，则按照骑手最新的站点绑定状态作为其站点归属

D.以当日最初所在站点作为其站点归属

14.以下那些是精细化排班的考核指标（）

A.排班在线率

B.排班合格在线率

C.预排班率

D.高峰期站点排班目标合格在线率

15.以下那些关于精细化排班考核的指标的正确定义?（）

A.排班在线率:排班且出勤骑手数/排班应排班骑手数

B.排班合格在线率:站点排班合格在线时段数/站点排班在线时段数

C.预排班率:站点6点前排班骑手数/(站点应排班骑手数-昨日变动未排班骑手数)

D.高峰期站点排班目标合格在线率:站点累计午/晚高峰排班在线合格时段数/(站点应排班骑手数-昨日变动未排班骑手数)

16.以下那些是薪动力对应数据的正确查询路径?（）

A.薪动力运力达成情况:数据中心—萤石业务监控—运力达成监控

B.薪动力运力达成情况:数据中心—萤石—经营分析—薪动力业务监控—运力达成监控

C.精细化排班:业务管理—骑手排班—精细化排班监控

D.精细化排班:业务管理—排班考勤—精细化排班监控

17.服务质量中的骑手有效在线时长具体包含以下那些时长?（）

A、上线有单服务时长

B、上线无单可接单时长

C、忙碌状态下有单时长

D、无单掉线时长

18.以下哪些关于的有效在线时长的描述是正确的（）

A、立即单从接单开始计算有效在线时长

B、预约单从接单开始计算有效在线时长

C、预约单从取餐开始计算有效在线时长

D、取消单离线数据不会计入有效在线天气

三、判断题（共10道题）

1合作商某骑手7月满足责任底薪获奖条件，该骑手一定可以拿到全勤奖（）

A对

B错

2.【距离奖励】的计算口径取导航距离?（）

A对

B错

3.【时段奖励】的计算口径取的是接单时间?（）

A对

B错

4.骑手服务星级奖励分数有上下限制（）

A对

B错

5.旷离、急辞骑手会参与服务星级排名（）

A对

B错

6.骑手服务星级中的违规单申诉成功，被扣的分会正常返还吗?（）

A对

B错

7.骑手服务星级每个档位